Маркетинг в экономике инновационного предприятия

Работы по развитию инновационного механизма ведутся интенсивно и в контексте самых передовых экономических тенденций в мире. В частности, страны Европейского Союза активно участвуют в переносе массового производства в Китай, продолжая контролировать распределение экспортируемой из Китая продукции. Для повышения эффективности работы инновационного механизма в части трансформации научных изобретений в промышленные технологии активно стимулируется развитие малого бизнеса.

В Европе создается современный конкурентоспособный инновационный механизм, а наличие нерешенных структурных и организационных вопросов открывает дополнительные перспективы для взаимовыгодного сотрудничества с этим регионом.

Китай Используя экономическую конкуренцию между США, Европой и Японией, Китай сумел создать условия для перемещения массового производства из этих стран в свою страну. Крупнейшие фирмы, контролируя мировую систему распределения товаров, переносят массовое производство продукции в Китай. Диверсификация притока технологий массового производства между тремя экономическими центрами: США, Европой и Японией создает предпосылки для роста экономической и политической устойчивости Китая.

Инновационный портрет экономики Китая выглядит следующим образом: опираясь на обилие дешевой рабочей силы, страна интегрировалась в международную систему массового производства. Используя экономическую конкуренцию между основными мировыми экономическими центрами, Китай смог выгодно импортировать технологии массового производства, а при недостатке собственных финансовых средств, импортировать финансовый капитал, необходимый для его развития.

Главный стимул развития национального инновационного механизма - необходимость модернизации экономики и обеспечения более чем миллиардного населения страны современной продукцией. В целях обеспечения устойчивости роста экономики и уменьшения внешнеэкономической зависимости Китай стремится развить инновационный механизм в базовых отраслях экономики.

Инновационные предприятия получают возможность активно участвовать в формировании новых рынков, что позволит им занять на них ведущие позиции, получая на этой основе дополнительные доходы. Россия

Относительно Беларуси следует отметить, что значительная часть отечественных инновационных компаний определяет своей целью освоение не только внутреннего рынка, но и производство товаров и услуг, которые востребованы и на внешних рынках (продукция ОПК, результаты деятельности компаний, занимающихся оффшорным программированием).

Тем не менее, они далеко не в полной мере используют свой потенциал на зарубежных рынках. Одна из главных причин тому - недостаточное применение методов маркетинга в международном бизнесе. Как показывает мировой опыт, успех инновационной компании на внешних рынках во многом зависит от эффективности использования инструментария международного маркетинга, то есть ориентации деятельности на потребности зарубежных клиентов. Речь идет о способности разработать и реализовать стратегию поведения фирмы на выбранных товарных рынках, наличие действенной системы продвижения новых товаров и технологий [6, с. 84] На российских промышленных предприятиях следует внедрить и освоить инструментарий инновационного маркетинга:

· алгоритм организации инновационной маркетинговой деятельности;

· модель выбора маркетинговой инновации для реализации;

· методику маркетингового сопровождения нового промышленного товара на стадии внедрения на рынок.

Данные нововведения обеспечат конкурентоспособность и прибыльность российских промышленных предприятий на местных и зарубежных рынках.

3. Инновации на предприятии НПО «Энергоавтомат»

3.1 Место и роль инновационной деятельности на НПО «Энергоавтомат»

Автоматизированная система диспетчерского управления и технического учета электроэнергии и мощности (АСДУ/АСТУЭ) на объектах минских ТЭЦ завоевала диплом республиканского конкурса "Инновация и изобретение года", проведенного в апреле 2007 г. Мингорисполкомом и Белорусской Торгово-промышленной палатой. АСДУ/АСТУЭ на объектах минских ТЭЦ стала плодом совместных усилий кемеровского предприятия "Мир" и минского НПО «Энергоавтомат».

Работы над системой были начаты в октябре 2005 г. и завершены пуском АСДУ/АСТУЭ в промышленную эксплуатацию в августе 2006 г.

Экономический эффект от эксплуатации системы в 2006 г. составил около 100 млн. руб. без учета НДС и был получен за счет снижения расхода электроэнергии. Затраты на внедрение АСДУ/АСКУЭ окупили себя уже в 2006 г.

В настоящее время минские ТЭЦ являются единственными предприятием в Республике Беларусь, где внедрены система диспетчерского управления и технического учета электроэнергии и мощности.

НПО «Энергоавтомат» и минские ТЭЦ планируют дальнейшее сотрудничество в области автоматизации энергосбережения. На очереди новый проект, обещающий значительную денежную экономию для предприятия.

НПО «Энергоавтомат» осуществляет активную инновационную деятельность не только в рамках своей организации, но и является активной движущей силой в этой области для партнеров по бизнесу, заказчиков.

Инновационная деятельность на данном предприятии играет первостепенную роль и не может быть обособленной от производства, поскольку НПО «Энергоавтомат» само по себе является научно-производственным объединением и осуществляет не только производство, но и разработку, внедрение нового высокотехнологичного энергосберегающего оборудования.

Поэтому отельное структурное подразделение занимающееся инновациями на предприятии отсутствует, являясь частью всей оргструктуры.

Структура предприятия включает:

· Управление НИОКР - Проведение научно-исследовательских и конструкторских разработок;

· Управление УПР - Предпроектное обследование, разработка инженерно-проектных решений, создание новых, реконструкция и модернизация действующих автоматизированных систем;

· Управление по работе с Заказчиками: - Исследования рынка, определение потребностей Заказчика; проведение мероприятий по продвижению продукции на рынок, ведение преддоговорной деятельности; подготовка, заключение и сопровождение договоров, обеспечение корректности выполнения сроков и условий поставок;

· Завод НПО «Энергоавтомат» - Опытное и серийное производство, настройка и испытания оборудования и систем;

· Отдел системы качества - Внедрение СК ИСО 9001:2000, по проведению работ согласно регламентов.

ООО НПО «Энергоавтомат» создано в 1992 году, сегодня на предприятии работает около 500 человек.

Основные направления деятельности предприятия:

· разработка аппаратно-программных комплексов для управления объектами энергетики и систем учета энергоресурсов;

· производство радиоэлектронной и электротехнической аппаратуры и приборов;

· управление проектами по телемеханизации и автоматизации объектов заказчика;

· высококвалифицированный сервис. [16]

Продукция предприятия - это:

· автоматизированные системы диспетчерского управления объектами энергетики, наружным освещением, автоматизированные информационно-измерительные системы;

· радиоэлектронная аппаратура и приборы;

· электротехническое оборудование.

Кроме того, НПО является постоянным участником республиканских и международных научно-практических конференций и инновационных выставок.

3.2 Организация инновационной деятельности на НПО «Энергоавтомат»

Экономический успех современного предприятия зависит не только от того, насколько предприятие сумело обогнать своих конкурентов по показателям выручки, производительности и себестоимости, и не только от того, насколько обширен и диверсифицирован портфель его инновационных идей, или «портфель новшеств».

Для НПО «Энергоавтомат», успешного по современным меркам предприятия, потребность в инновационной деятельности объясняется не только ростом конкуренции со стороны российских предприятий с их высоким интеллектуальным потенциалом; со стороны западных фирм с их высоким техническим уровнем и качеством продукции; со стороны фирм из стран Азии (Китай, Индия, Южная Корея) с их ценовой политикой, основанной на дешевой рабочей силе.

Продукция предприятия ориентирована на самые современные и актуальные требования заказчиков, а именно, на энергосбережение, на повышение стабильности энергообеспечения городов и промышленных предприятий, нефтегазовых компаний, на повышение качества жизни белорусов.

В продуктах используются последние достижения науки и техники, информационных технологий (современные SCADA- и SQL-серверные технологии, технологии QNX, современные технологии передачи данных (спутниковая связь, GSM-модемы сотовой связи, INTERNET, и т.д.).

Для обеспечения высокого уровня качества продукции и услуг в НПО «Энергоавтомат» функционируют несколько систем качества - система контрольных точек, система упорядочивания «Кристалл», основанная на принципах японской системы 5С, система фирменного стиля производственного поведения, а также СМК ИСО 9001:2000.

Продукция НПО «Энергоавтомат» работает почти на всех объектах энергетики в Республике Беларусь и поставляется более чем в 100 городов России и ближнего зарубежья. Заказчики НПО «Энергоавтомат» - это: предприятия концерна «Белэнерго»; предприятия ЖКХ; промышленности; нефтедобычи.

Инновационная модель предприятия образована 5-ю уровнями, отражающими этапы его развития.

1 уровень модели предприятия, его фундамент, это уровень ценностей, которые разделяются практически всеми руководителями высшего и среднего звена и большинством сотрудников. Это - результат длительного процесса воспитания персонала с момента создания компании. Может быть, именно благодаря этим ценностям сегодня около 90% сотрудников, пришедших на предприятие в первые дни его существования, до сих пор работают на предприятии.

2 уровень модели НПО «Энергоавтомат» - организационно-структурный, позволяющий создавать инновационные продукты. Структура предприятия - это результат его 15- летнего развития и трансформации под влиянием уровня сложности решаемых задач, уровня развития персонала.

Современная организационная структура НПО «Энергоавтомат» позволяет ему обеспечивать наиболее востребованные на рынке преимущества в качестве продукции и сервиса, в надежности поставляемых систем и маневренности.

Сегодня НПО «Энергоавтомат» - это инновационная структура, в состав которой входят подразделения, выполняющие функции НИИ (КБ), проектного института, монтажно-наладочного управления и производство.

Такая структура благодаря принципу работы с заказчиками «под ключ» гарантирует им высочайший уровень ответственности за качество продукции и услуг, за новизну технических решений. Управление НИОКР НПО «Энергоавтомат» - это, по сути, и форме НИИ или КБ. В состав Управления НИОКР входят 6 отделов, которые разрабатывает программно-аппаратные комплексы, включающие аппаратное и программное обеспечение, а также средства передачи и обработки данных.

Управление проектов - это маленький проектный институт плюс монтажно-наладочное управление. В Управлении проектов разрабатывается концепция сложного научно-технического продукта - программно-аппаратного комплекса управления объектами энергетики и/или учета энергоресурсов. Управление проектов осуществляет и предпроектное обследование объектов заказчика, и привязку системы к условиям заказчика.

Здесь же, в Управлении проектов, готовится полный пакет проектной документации, на основании которой производятся в дальнейшем монтажно-наладочные и пуско-наладочные работы. Управление проектов обеспечивает также гарантийное и послегарантийное обслуживание поставляемых предприятием систем.

Управление по работе с заказчиками ищет новые рынки, новых клиентов, новые заказы. Современный маркетинговый инструментарий, особая команда специалистов, нацеленных на результат, выражающийся не только в прибыли НПО «Энергоавтомат», но и в удовлетворенности солидных заказчиков - это инновация в сфере продаж сложного научно-технического продукта.

Более 80% комплектующих изделий, входящих в состав программно-аппартатных комплексов, изготавливается на заводе НПО «Энергоавтомат».

В структуре завода 4 цеха: РМЦ, ЦНРЭА, СМЦ И ЦСИТМ, а также отделы жизнеобеспечения всего предприятия (ОГМ, ОГЭ, ОАСУиС) и отделы обеспечения работ (отдел снабжения, отдел подготовки производства, технологический отдел, отдел главного метролога и отдел сбыта, который занимается комплектацией готовых заказов и их отгрузкой.

3 уровень модели - это технологический уровень. Инновационная структура НПО поддерживается инновационными технологиями в НИОКР (CAD-технологии: A-Cad, P-Cad, Pro-Engineer, информационные технологии), в управлении сложными проектами (Технология управления проектами), в продвижении продукции и производстве (технология поверхностного монтажа, технология порошковой окраски и т.д.).

Что касается информационных технологий, НПО «Энергоавтомат» внедряет передовые технологии ведущих мировых фирм, а также создает собственные технологии, как для внутреннего пользования, так и для внешнего. Так, на предприятии создана корпоративная информационная система «Надежда», позволяющая контролировать все стадии жизненного цикла продукции, взаимодействия с клиентами, выполнения планов и поставленных задач. Технологический уровень инновационной модели предприятия предъявляет высокие требования к персоналу предприятия, т.к. поддержку передовых технологий способны обеспечивать только профессионалы высокого уровня.

4 уровень модели НПО - это социальный. Социальные нововведения НПО «Энергоавтомат» направлены на формирование особой среды и условий труда на предприятии, формирующих правильное производственное поведение сотрудников, основанное на самоуважении, уважении к компании и белорусским традициям.

Основные направления новшеств НПО «Энергоавтомат» в социальной сфере - это: создание уникальных для Республики Беларусь условий труда; развитие и обучение персонала; формирование полновесного социального пакета; развитие системы мотивации, связанной с уровнем удовлетворенности заказчиком от сотрудничества с предприятием НПО «Энергоавтомат».

В последние годы самые крупные финансовые вложения были сделаны в строительство нового здания Управления на ул. Омельянюка (возле ТЭЦ-4) и формирование рабочих мест высокой культуры.

Стажировка генерального директора в Японии в 2005 году по вопросам социальной политики позволила утвердиться в правильности курса инвестиционной политики - условия труда на предприятии не хуже, чем в экономически развитых странах. Большое внимание на предприятии уделяется развитию персонала, в повышение его образовательного и квалификационного потенциала, значит, в повышение научно-технического потенциала предприятия. Научно-технический потенциал предприятия характеризуется составом разработчиков, доступом к научно-технической информации, оснащенностью рабочих мест компьютерной техникой. Все это влияет на научно-технический потенциал разработок, которые обеспечивают сегодня стабильность и надежность функционирования более 3,5 тысяч объектов энергетики в Республике Беларусь, Российской Федерации, странах ближнего и дальнего зарубежья.

Рост инвестиций в повышение образовательного и квалификационного потенциала персонала НПО «Энергоавтомат» в 2009 году по отношению к 2008 году составляет более 200 %, по отношению к 2006 году - около 400%. Основные направления инвестиций в развитие персонала за 2006-2009 годы представлены в таблице 3.2.1.

Таблица 3.2.1 Основные направления инвестиций в развитие персонала за 2006-2009 годы

Инновационность процесса развития персонала предприятия подтверждается тем, что НПО «Энергоавтомат», как и некоторые ведущие предприятия мира, такие, как заводы японских фирмы "Toyota" и "Nissan", американской "Hewlett Packard", является непрерывно обучающейся.

Эффективно обучающейся является такая организация, которая поддерживает процесс обучения во всех областях, поощряет обучение тому, как нужно работать. На социальном уровне формируется правильное производственное поведение сотрудников, т.е. особый фирменный стиль работы.

5 стратегический уровень модели компании предусматривает развитие управленческих инноваций. Управленческие инновации в НПО - это целенаправленное изменение состава функций, организационных структур, технологии и организации процесса управления, ориентированное на ускорение, облегчение или улучшение решения стоящих перед предприятием задач.

В 2009 году предприятие подошло к стратегическому планированию, выработке системы сбалансированных показателей и внедрению технологии управления по целям как результат постоянного обучения высшего руководства предприятия, результат привлечения консультантов для проблемно-ориентированного анализа, для внедрения на предприятии новых управленческих технологий.

Стратегии компании разрабатываются в 7-ми направлениях: развитие персонала; развитие продукции; развитие рынков; развитие производственных технологий; развитие информационных технологий; повышение качества продукции и сервиса; социальное партнерство.

Особенностью модели НПО «Энергоавтомат» является его незримый стержень, формируемый традициями компании, опирающийся на ценности и объединяющий все уровни модели, вплоть до стратегического.

Этот стержень - мораль, направленная на созидание и достижение успехов, особая этика партнерских отношений, формируемая на лучших традициях предпринимательства и эмоции персонала, испытывающего гордость за свою компанию, за Республику Беларусь. Праздники на предприятии - это не пышные застолья, это - знакомство с национальными традициями, это встречи с белорусской культурой и искусством.

Базовыми элементами комплексной инновационной системы НПО выступают все без исключения сферы жизнедеятельности (управление, НИОКР, маркетинг, реализация проектов, качество, персонал). Являясь благодаря инновациям во всех сферах своей деятельности одним из лидеров белорусского рынка систем телемеханики и коммерческого учета энергоресурсов, НПО «Энергоавтомат» стремится к совершенству и успеху через соответствие качества его наукоемкой продукции, услуг и культуры труда мировым стандартам.

Высокие цели и ценности, на которые предприятие ориентируется, следование лучшим традициям предпринимательства, позволяют ему брать на себя ответственность за доверие заказчиков и партнеров, за уровень технических решений и качество реализованных проектов, за надежды своих высококлассных специалистов.

Собственный центр опытно-конструкторских работ позволяет максимально гибко использовать научный потенциал НПО «Энергоавтомат», сотрудничество с ведущими белорусскими вузами, регулярное обучение специалистов и руководителей поддерживает и развивает высокий творческий потенциал коллектива предприятия. НПО «Энергоавтомат» использует передовые технологии не только в программировании, проектировании и производстве, но и в управлении сырьевыми, товарными и информационными потоками. Все нацелено на удобство Заказчиков.

Особое отношение на предприятии к качеству. Его высокий достигнутый уровень подтвержден сертификатом соответствия СМК стандарту ИСО9001:2000. В области качества НПО «Энергоавтомат» берет все лучшее, что было создано в Республике Беларусь и СССР, внимательно изучает и применяет опыт западных стран и Японии.

Подобная модель деятельности является основным фактором того, что сегодня НПО «Энергоавтомат» - ведущее белорусское высокотехнологичное предприятие в своей отрасли - обладает общепризнанным авторитетом в области создания, внедрения и эксплуатации автоматизированных систем.

Заключение

Особенностью современного этапа развития инновационной деятельности является образование в крупнейших фирмах единых научно-технический комплексов, объединяющих в единый процесс исследование и производство.

Это предполагает наличие тесной связи всех этапов цикла «наука - производство". Создание целостных научно-производственно-сбытовых систем объективно закономерно, обусловлено научно-техническим прогрессом и потребностями рыночной ориентации фирмы.

В последние годы в инновационной политике крупных предприятий отчетливо проявилась тенденция к переориентации направленности научно-технической и производственно-сбытовой деятельности. Она выражалась прежде всего в стремлении к повышению в ассортименте выпускаемой продукции удельного веса новых наукоемких изделий, сбыт которых ведет к расширению сопутствующих технических услуг: инжиниринговых, лизинговых, консультационных и др.

С другой стороны, отмечается стремление к снижению издержек производства традиционной продукции.

Подводя итог можно сказать, что процесс внедрения инноваций на НПО «Энергоавтомат» охватывает практически все стороны деятельности предприятия. Сам поиск эффективных организационных форм управления инновациями основывается на умелом сочетании научно-инновационных и рыночных факторов. Внедрение этих поисков в производство и есть инновационная деятельность.

НПО «Энергоавтомат» опирается главным образом на собственный научно-технический потенциал поскольку, он является более перспективным с многих точек зрения. В целом же по стране такой потенциал остается в значительной мере невостребованным сегодня отечественной промышленностью, т.к. требует преодоления целого ряда финансово и организационно-управленческих барьеров.

Список используемой литературы

1.Веснин В.Р. Менеджмент. - М.: «Проспект», 2003.

2.Виханский О.С., Наумов А.И. Учебник. Менеджмент. - М.: «Высшая школа», 2002.

3.Гончаров В.И. Менеджмент. - Мн., 2003.

4.Инновационный менеджмент/Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2003.

5.Инновационный тип развития экономики России: Учебное пособие. - М.: Изд-во РАГС, 2005. - 584 с.

6.Инновационный менеджмент: Учебное пособие /Под ред. В.М. Аньшина и А.А. Дагаева. - М.: Дело, 2006. - 528 с.

7.Механизм обновления: Концепция развития национальной инновационной системы России. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. - 144 с.

8.Менеджмент организации. Учебное пособие. Под ред. Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. М.: ИНФРА-М, 2000.

9.Мошкова Г. Инновационная деятельность в Республике Беларусь и странах СНГ // Вестник Содружества. - 2007. №3

10.Основы промышленного маркетинга / Фредерик Уэбстер. - М.: Изд. Дом Гребенникова, 2005. - 416 с.

11.Основы инновационного менеджмента: теория и практика: Уч. Пособие/ Под ред. Завлина П.Н., Казанцева Л.Э. - М.: «НПО «Издательство Экономика», 2007.

12.Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач. Пер. с англ. - М.: Изд. Дом «Вильямс», 2008. - 208 с.

13.Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями: Сокр. пер. с англ., А.Г.Медведева - М.: «Экономика», 1999.

14.Управление организацией. Учебник под редакцией д.э.н., проф. А.Г. Поршнева. - М., 2004.

15.Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: учебник для студентов вузов. - М. «Интел-Синтез», 2004.

16.Материалы предприятия НПО «Энергоавтомат».

Размещено на Allbest.ru