Принципы делового общения
Виды общения людей в социуме. Деловое общение, его виды и особенности. Психологические особенности и применение психологических методов в общении. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним. Основные принципы эффективного делового общения.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Предмет | Деловые коммуникации |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | mina |
| Дата добавления | 26.02.2012 |
| Размер файла | 23,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Осуществление презентации себя и организации при первом общении с клиентами в телефонном разговоре, при встрече в агентстве и вне офиса. Особенности делового общения риелтора и управление участниками сделки: авторитарное, либеральное, демократическое.
реферат [23,6 K], добавлен 25.11.2011Изучение роли делового имиджа в эффективном управлении организационным поведением. Сущность социального, профессионального и индивидуального имиджа. Система оценки ресторанов. Уровень культуры делового общения и взаимоотношений среди профессионалов.
курсовая работа [37,0 K], добавлен 02.05.2016Основы и главные принципы проведения эффективной презентации. Определение и анализ самых распространенных ошибок торговых представителей в ходе делового общения с потенциальным покупателем. Действенные варианты ответов на возражения и отговорки клиентов.
реферат [1,3 M], добавлен 04.05.2010Характеристики и личностные типы руководителей. Профессиональная этика, культура речи, правила общения с людьми, умение убеждать, организаторские способности руководителя. Исследование взаимосвязи личностных и профессиональных качеств руководителя.
реферат [280,0 K], добавлен 21.02.2009Краткая история Интернета в Беларуси. Понятия электронной коммерции. Системы электронного банкинга и брокериджа. Глобальные и внутри корпоративные коммуникации. Интернет как новая среда делового общения. Описание структуры сайта и основных модулей.
курсовая работа [275,4 K], добавлен 28.12.2014Особенность Интернета как основной среды для делового и личного общения. Недостатки сетевой коммуникации: отложенность, исключительная вербальность, эмоциональная бедность, техническая нестабильность. Преимущества использования интернет-маркетинга.
реферат [22,2 K], добавлен 01.02.2011Основные составляющие, из которых складывается имидж (образ) делового человека. Вежливость, тактичность и естественность — лучшие помощники в создании делового имиджа. Значение профессионализма в формировании деловой репутации, ее основные компоненты.
презентация [1,4 M], добавлен 17.12.2012Сущность агентских продаж и главные особенности продаж туристических услуг. Психологические особенности общения по телефону. Основные факторы туристской мотивации. Особенности процесса организации агентских продаж туристических услуг по телефону.
курсовая работа [35,9 K], добавлен 05.02.2015Массовая коммуникация как разновидность человеческого общения. Отличия межгруппового общения от межличностного. Классификации социальных функций массовой коммуникации. Роль ПР-деятельности в системе управления. Рекламные коммуникации как часть ПР.
курсовая работа [36,7 K], добавлен 13.06.2011Определение и содержание коммуникационного процесса, его применение в маркетинге. Комплекс коммуникаций в отношении к другим областям и дисциплинам. Коммуникация как логически осмысленная операция. Коммуникация как социально-условленный масштаб общения.
реферат [377,2 K], добавлен 24.05.2016
