Социально-экономическая сущность и роль маркетинга в деятельности предприятия

Понятие и сущность, принципы, функции и подфункции маркетинга. Рынок как объект маркетинга. Повышение эффективности и прибыльности как неотъемлемая часть политики предприятия. Маркетинговый анализ экономического пространства предприятия.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 07.03.2011
Размер файла 67,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

На основании этой информации фирма должна приспособить свою стратегию к окружающей среде, продолжая использовать при этом свои отличительные преимущества. Для долгосрочного успеха она должна постоянно изыскивать новые возможности, соответствующие общему плану маркетинга и реагировать на потенциальные угрозы рынка, пересматривая маркетинговую стратегию. [5]

Изучение рынка охватывает целый ряд направлений.

Анализ и прогнозирование развития рынка основан на изучении неконтролируемых факторов, изложенных выше. Конъюнктура рынка представляет собой результат взаимодействия различных факторов, определяющих в каждый момент времени ситуацию на рынке, которая прежде всего проявляется в соотношении спроса и предложения, уровне цен, а также размере товарных запасов и иных экономических показателях. [7]

2. Маркетинговый анализ экономического пространства предприятия

ь Описание экономического пространства

Стратегия и тактика в условиях рыночных отношений для предприятия формулируется следующим образом: предъявить товар, который нужен потребителю в данном объеме, в данный момент, в данной точке экономического пространства.

АОЗТ «Мастерица» занимается производством и реализацией женских платьев.

Рынок производства и реализации женских платьев относится к К-рынку, так как:

- продукция АОЗТ «Швея» - товары потребления длительного пользования;

- цель покупки данной продукции - удовлетворение личных потребностей;

- лицо, принимающее решение о покупке - индивидуум;

- вид или место сделки: магазин или рынок.

В зависимости от количества участников на рынке мы имеем полновесную конкуренцию (П-рынок). В зависимости от структуры процессов обмена рынок нашего товара относится к сегментированному насыщенному рынку (СН-рынок), так как платья постоянно находятся в продаже для использования среднестатистическим потребителем и имеются фирмы, производящие одноименные товары.

Таким образом, можно сказать, что товар АОЗТ «Мастерица» относится к К-П-СН рынку. Изобразим схематически экономическое пространство нашей фирмы.

ь Анализ рынка сбыта

Анализ сбытовой деятельности представляет собой определение наиболее оптимального сочетания применяемых методов и форм реализации продукции и услуг, их сравнительной эффективности, сильных и слабых сторон, привязки к сегменту рынка или региону сбыта.

На стадии предварительного анализа условий на рынке можно уже количественно оценить общую ситуацию и шансы на успех.

Результаты анализа рынка сбыта представлены в таблице 1.

Таблица 1

Экспресс-метод оценки коммерческого успеха

Характеристика рынка

Шкала оценок

Неблагопр.

Удовлетворит.

Благоприятн.

1

2

3

4

1. Деловая активность

2. Уровень цен

3. Насыщенность

4. Качество продукции

5. Ассортимент товара

6. Конкуренция

7. Развитость коммуникаций

8. Уровень жизни населения

9. Развитость правового регулирования

10. Совпадение национальных и культурных традиций

Средняя оценка

6,7

Оценка целесообразности выхода на рынок

Нежелат.

Большой риск

Возможен успех

Средняя оценка = (6+8+7+8+9+5+7+5+5+7)/10 = 6,7.

Мы видим, что средняя оценка анализа рынка сбыта женских платьев еще недостаточно высока, однако она выше удовлетворительной оценки, фирма начинает набирать темп роста. Следовательно, отсюда напрашивается вывод о целесообразности деятельности фирмы, но с условием повышения деловой активности, повышения конкурентоспособности и урегулирования правовой базы.

ь Сегментация рынка

Сегмент рынка - это группа потребителей, обладающая строго определенными общими устойчивыми признаками. Поэтому смысл и назначение сегментации рынка заключается в поиске той группы потребителей, которые с наибольшей вероятностью будут приобретать данный продукт.

Предприятие сконцентрировало свои усилия на производстве женских платьев. Спрос на этом сегменте рынка на современном этапе становится более стабильным и возрастает.

Предприятие собирается реализовать свою продукцию следующим покупателям:

- розничная торговля в г. Южноуральске;

- розничная торговля в торговых точках городов области и страны в целом.

При сегментировании рынка сбыта используем следующие принципы:

Принцип

Обоснование

1. Демографический

При этом принципе проведем разбиение рынка сбыта по:

а) возрастной категории: платья для молодежи, для среднего возраста и для пожилого возраста

б) степени дохода населения: покупатель с высоким доходом, со средним доходом и покупатель с низким доходом

2.Психографический

В зависимости от принадлежности к разным общественным классам: платья деловые, спортивные, классические

Для проведения сегментации рынка сорочек выберем метод группировок.

АОЗТ «Мастерица» ориентируется на выпуск продукции для людей с разным уровнем дохода.

ь Анализ конкурентов

Анализ конкурентов - один из самых важных элементов современного маркетинга. Его результаты позволяют не только разработать правильную хозяйственную стратегию, политику фирмы на рынке, но и четко определить недостатки сбытовой сети, рекламы и других компонентов маркетинговой работы нашей фирмы.

Основные конкуренты предприятия АОЗТ «Мастерица» в КП «Трио», и ОАО «Мечта», г. Троицк.

Учетная карточка КП «Трио»

1

Наименование

КП «Трио»

2

Юридический адрес

г. Златоуст

3

Количество сотрудников

200

4

Форма собственности

коллективная

5

Развитие дел

Увеличение службы сбыта, развитие рекламы

6

Основные цели предприятия

Удовлетворение потребности населения

7

Ассортимент продукции

Около 20 моделей платьев

8

Вид рынка

сегментированный

9

Научно-исследоват. работа

не ведется

10

Сильные стороны

особенности сервисных услуг

11

Слабые стороны

устаревшее оборудование

12

Система реализации

склад

13

Структура службы сбыта

начальник, 2 подчиненных

14

Цены продаж

розничные

15

Вид гарантийного обслуживания

скидки с количества, замена брака

Учетная карточка ОАО «Мечта»

1

Наименование

ОАО «Мечта»

2

Юридический адрес

г. Троицк

3

Количество сотрудников

100

4

Форма собственности

частная

5

Развитие дел

Сокращение издержек производства

6

Основные цели предприятия

Изменение цен для лучшей продажи

7

Ассортимент продукции

Около 10 моделей платьев

8

Вид рынка

сегментированный

9

Научно-исследоват. работа

не ведется

10

Сильные стороны

цены ниже рыночных

11

Слабые стороны

качество продукции, не выполняются требования ГОСТ

12

Система реализации

сбыт

13

Структура службы сбыта

2 продавца

14

Цены продаж

розничные

15

Вид гарантийного обслуживания

замена брака

На основании полученных оценок, строим профили деятельности соперников и нашей фирмы.

Показатели

Плохо

Средне

Хорошо

1

2

3

4

1

Предлагаемый ассортимент продукции

2

Адаптивность программы к различным каналам сбыта

3

Уровень современности оборудования

4

Возможность расширения производства

5

Соответствие объемов производства и сбыта

6

Готовность руководства к риску

7

Потенциал патентов и лицензий

8

Надежность обеспечения сырьем

9

Финансовые возможности

10

Структура затрат на производство и реализацию

11

Качество управления

12

Имидж фирмы

13

Стиль руководства

14

Эффективность соц.-экон. политики

15

Возможность самовыражения работников

Условные обозначения:

- АОЗТ «Мастерица» - КП «Трио» - ОАО «Мечта»

Для получения относительной оценки сравнения нашей фирмы с фирмами-конкурентами вычитаем оценку нашей фирмы из оценки параметров соперника. Цифру заносим в таблицу с учетом знака.

№ п/п

Показатели

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5

6

1

Предлагаемый ассортимент продукции

2

Адаптивность программы к различным каналам сбыта

3

Уровень современности оборудования

4

Возможность расширения производства

5

Соответствие объемов производства и сбыта

6

Готовность руководства к риску

7

Потенциал патентов и лицензий

8

Надежность обеспечения сырьем

9

Финансовые возможности

10

Структура затрат на производство и реализацию

11

Качество управления

12

Имидж фирмы

13

Стиль руководства

14

Эффективность соц.-экон. политики

15

Возможность самовыражения работников

Проанализируем состояние наших конкурентов.

У КП «Трио»:

· слабые стороны:

- предлагаемый ассортимент продукции низкий;

- адаптивность программы к различным каналам сбыта низка;

- мало возможностей для расширения производства;

- существует проблема обеспечения сырьем.

· сильные стороны:

- оборудование достаточно современное;

- руководство готово к риску;

- финансовые возможности достаточно велики.

У ОАО «Мечта»:

· слабые стороны:

- предлагаемый ассортимент продукции низкий;

- возможность расширения производства;

- низкие финансовые возможности;

- недостаточно отлажена структура затрат на производство и реализацию;

- низкие качество управления, стиль управления и имидж фирмы;

- возможность самовыражения работников практически отсутствует.

· сильные стороны

- оборудование достаточно современное.

Проанализируем факторы, неподконтрольные фирме:

№ п/п

Факторы, неподконтрольные фирме

Плохо

Средне

Хорошо

1

2

3

4

1

Экономическое положение

2

Политическая стабильность

3

Уровень сознания населения

4

Состояние научно-технического прогресса

5

Демографическая ситуация

Средняя оценка

4,6

Оценка целесообразности выхода на рынок

Нежелательно

Большой риск

Возможен успех

Средняя оценка = (5+3+4+7+4)/5 = 4,6

Отсюда можно сделать вывод о том, что только в случае улучшения политической ситуации АОЗТ «Мастерица» займет стабильное положение в зоне большого риска.

ь Разработка ценовой политики

Ценовая политика предприятия строится на взаимосвязи с текущими задачами, которые ставит перед собой предприятие.

Текущими задачами АОЗТ «Мастерица» является завоевание лидерства по показателям доли рынка. Это значит, что формирование цены (максимально возможное снижение) осуществляется с целью завоевания большей доли рынка в расчете на долговременную прибыль.

Любая цена, назначенная фирмой, так или иначе сказывается на уровне спроса на товар. Зависимость между ценой и спросом описывается кривой спроса.

При повышении цены объем продаж падает, выручка предприятия от реализации платьев понижается, а при снижении цены - выручка увеличивается.

Ценовая эластичность спроса определяется отношением изменения величины спроса (в %) к изменению цен (в %).

Для расчета эластичности используем данные по продажам:

Q1 = 25000 ед., Ц1= 40 у.е.

Q2 = 35000 ед., Ц2= 30 у.е.

Е = 1,16 > 1, значит спрос эластичный и предприятию имеет смысл снижать цены на платья для наращивания объемов их производства и реализации.

Минимальная цена, которую предприятие может запросить за свой товар, определяется издержками производства. В период быстрого роста цен АОЗТ «Мастерица» модифицирует продукцию так, чтобы потребители не возражали против повышения цен (используя более качественные материалы, предлагая большее количество моделей). АОЗТ «Мастерица» стремится назначить такую цену, чтобы она полностью покрывала все издержки производства и сбыта, включая определенную норму прибыли. Хотя максимальная цена определяется спросом, а минимальная - издержками, на нее влияют цены конкурентов и их рыночные реакции.

Продукция АОЗТ «Мастерица» аналогична товарам фирм конкурентов, а, следовательно, цены этих товаров будут схожими.

ь Ценообразование проведем методом регрессионного анализа.

Форма зависимости между ценой и техническими параметрами изделия следующая:

где Км - коэффициент пропорциональности, свидетельствующий о существовании зависимости между ценой и выбранными техническими параметрами;

Х1 и Х2 - исследуемые параметры

у1 и у2 - показатели, характеризующие степень зависимости цены от исследуемых параметров.

Для проведения анализа составим таблицу классификационных параметрических групп изделий, где Х1- скорость пошива платьев, Х2 - дизайн.

Модели

товара

Х1

Х2

Цена, у.е.

У1=

У2=1

У1=1, У2=0,7

У1=1, У2=0,4

У1=1, У2=0,1

У1=1, У2=-0,2

У1=1, У2=-0,5

1

5

4

20

1,00

1,52

2,30

3,48

5,28

8,00

2

5

5

25

1,00

1,62

2,63

4,26

6,90

11,18

3

6

6

30

0,83

1,43

2,44

4,18

7,15

12,25

4

7

7

35

0,71

1,28

2,30

4,12

7,38

13,23

5

8

8

40

0,63

1,17

2,18

4,06

7,58

14,14

К ср.

0,83

1,40

2,37

4,02

6,86

11,76

К вар.

0,202

0,129

0,073

0,077

0,134

0,202

Произведем расчет окончательной цены, исходя из полученных данных:

Кср = 2,37; У1 = 1 У2 = 0,4.

Ц= 2,37*61*90,4=35 у.е.

Таким образом, на рынке сложилась такая ситуация, что предприятие может назначить цену 35 у.е.

Базовый уровень цен корректируется следующими видами ценовых скидок:

- сезонные скидки за покупки платьев вне сезона - 30 у.е.

- скидки за бракованные платья - 25 у.е.

ь Уровень конкурентоспособности и доли рынка

· Разработка параметров товара

Каждый продукт может быть изучен, по меньшей мере, по трем направлениям:

- по основным функциям (то, что необходимо покупателю для удовлетворения его основных потребностей);

- по параметрам продукта (физические характеристики, показатели качества, упаковки и т.д.);

- по набору сопутствующих или дополнительных услуг (послепродажное и гарантийное обслуживание, условия доставки и т.д.).

Расчет конкурентоспособности начинается с определения параметров: нормативно - технических и экономических.

Нормативные - соответствие нашего товара требованиям потребителя тех регионов, в которых будет реализован наш товар.

1) Единичный показатель конкурентоспособности по нормативным параметрам q i т.п. = 1

2) Групповой показатель конкурентоспособности по нормативному параметру. Так как наш товар полностью соответствует ГОСТам, стандартам качества и предъявляемым к нему требованиям, то Ін.п.=1.

Для сравнения технических и экономических показателей возьмем продукцию фирмы «Мастерица» и фирмы «Трио».

Таблица 3

№ п/п

Показатели

«Мастерица»

«Трио»

Технические параметры

1.

Средняя скорость пошива платья, ед./час

1,0

0,9

2.

Дизайн (баллы)

8

7

3.

Количество моделей, шт.

8

5

4.

Расход ткани на платье, м пог.

2,25

2,25

Экономические параметры

1.

Цена продажи, у.е.

35

40

Функциональные параметры

1.

Цветовая разновидность (баллы)

9

7

2.

Размерность

8

6

Оценку технических параметров произведем по групповому показателю:

где Р1 - уровень і-того параметра для анализируемого изделия;

Р2 - уровень і-того параметра для товаров-конкурентов.

где ai - вес і-того параметра в общем наборе, определяем методом экспертных оценок.

Составим таблицу экспертных оценок.

№ п/п

Параметры

I

II

III

f1

f2

f3

fi

a

1.

Средняя скорость пошива платья

7

10

9

0,25

0,27

0,26

0,78

0,26

2.

Дизайн

8

9

10

0,29

0,24

0,28

0,81

0,27

3.

Количество моделей

6

10

8

0,21

0,27

0,23

0,71

0,24

4.

Расход ткани на платье

7

8

8

0,25

0,22

0,23

0,7

0,23

Сумма

28

37

35

1

1

1

3

1

где, І, ІІ, ІІІ - оценивание параметров экспертами по 10 бальной системе;

f1,f2,f3 - средневзвешенная оценка.

a - среднеарифметическая.

Отсюда делаем вывод, что товар моей фирмы лучше, чем товар фирмы конкурента.

Определим показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам.

Отсюда можно сделать вывод, что по экономическим параметрам наш товар превосходит товар конкурента на 12,5%, т.е. цена платья АОЗТ «Мастерица» более приемлема, чем цена платья МП «Трио».

ь Определим уровень конкурентоспособности товара.

Уровень конкурентоспособности равен 1,38, т.е. больше 1, а это в свою очередь значит, что товар АОЗТ «Мастерица» превосходит товары конкурентов по показателям конкурентоспособности.

На основании уровня конкурентоспособности рассчитаем долю рынка по формуле:

где m - соотношение спроса и предложения;

bi - престижность конкурента;

bA - престижность фирмы-продавца товара А;

KA - уровень конкурентоспособности товара А.

Таким образом, АОЗТ «Мастерица» занимает 77% рынка по производству и реализации женских платьев.

Подводя итоги работы, проведем построение стратегии АОЗТ «Мастерица» относительно доли рынка. Основой стратегии, которая позволит добиться наибольших успехов на современном рынке, является ориентация на превосходство над своими конкурентами.

Главными задачами практической реализации выработанной стратегии определены:

Создание современного гибкого и эффективного производства с высоким качеством выпускаемой продукции; разработка целевых программ и мер по созданию новых конкурентоспособных товаров;

формирование спроса и стимулирование сбыта, в том числе:

- формирование «имиджа» фирмы и «образа» товара;

- активные маркетинговые воздействия на потребителей;

Формирование требований к изделию

В классическом и современном понимании товар необходимо рассматривать как систему, состоящую из трех уровней:

1. товар по замыслу. Основная идея товара заключается в удовлетворении потребностей потребителей.

2. товар в реальном исполнении:

- характеристика товара: платья женские деловые и спортивные из различных по структуре и цветовой гамме тканей. В основном - это платья из хлопка и шелковые платья;

- высокое качество платьев;

- маркировка: наличие этикеток и лейбл с названием фирмы - АОЗТ «Мастерица»;

- упаковка: полиэтиленовый пакет с логотипом АОЗТ «Мастерица»;

3. товар с подкреплением:

- цена платьев намного ниже цены конкурентов;

- гарантии качества;

- возможность замены одного размера платья на другой.

Заключение

В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы. Хотя экономисты выделяют различные пути повышения эффективности фирмы, я концентрирую внимание именно на службе маркетинга, на том как специалисты этого отдела помогают предпринимателю повысить эффективность, а, следовательно, и прибыльность фирмы.

Прежде всего, Маркетологи занимаются исследовательской работой: исследованием рынка, потребителей, товара, конкурентов. Некоторые директора предприятий недооценивают и даже игнорируют исследования маркетинга, что впоследствии прямым образом отражается на финансовом благосостоянии фирмы. Хотя исследования дороги, нельзя приуменьшать их роль, потому что в будущем они принесут только прибыль: предприятие, особенно молодое, почувствует себя уверенней на новой почве неосвоенного рынка. При помощи исследований можно выбрать наиболее оптимальный и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и т. д., и таким образом маркетинговые исследования повышают прибыльность предприятия.

Маркетинговая политика предприятия является логическим продолжением исследований. Маркетинг сопровождает товар на всем пути процесса создания, определения цены, стратегии сбыта и продвижения. Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.

Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

Маркетинг в своей сущности представляет собой рыночную концепцию управления, которая определяется уровнем развития экономической системы страны в целом. То есть последовательность действий конкретной организации в сфере реализации своих задач через маркетинговую деятельность формируется процессами развития экономики.

В данной работе освещено достаточное количество вопросов, позволяющих познать основы маркетинга и прийти к выводу, что маркетинг, повышая эффективность и прибыльность, является неотъемлемой частью политики предприятия.

Список литературы

1. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - М.: Изд. центр «Академия»; «Мастерство», 2002.

2. Басовский Л.Е. Маркетинг: учебное пособие. - М.: «ИНФРА-М», 2004.

3. Маркетинг: учебное пособие для студентов / А.П. Панкрухин. - 5-е изд. - М.: Омега-Л, 2007. - 656 с.

4. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для студентов вузов / под ред. Н. Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. - М.: Изд-во Омега-Л, 2006. - 476 с.

5. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. - М.: Юристъ, 2000. - 568 с.

6. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник - М.: ИНФРА - М, 2007. 383с.

7. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для вузов. - 3-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2005. - 656 с.

Размещено на http://www.allbest.ru/


Подобные документы

  • Сущность и принципы маркетинга. Цели и функции маркетинга. Роль маркетинга в деятельности предприятия. Основы формирования потребительского спроса. Понятие спроса, его уровни. Состояния спроса и задачи маркетинга. Покупательское поведение.

    курсовая работа [132,1 K], добавлен 10.02.2003

  • Маркетинг: сущность, функции, роль в деятельности предприятия. Сущность и принципы маркетинга. Организация производственного маркетинга на ООО "Золушка ЛТД". Совершенствование организации маркетинговой деятельности на ООО "Золушка ЛТД".

    дипломная работа [212,2 K], добавлен 05.04.2007

  • Сущность и принципы маркетинга. Фундамент долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия. Основные принципы маркетинга, его методы, цели и функции. Роль маркетинга в деятельности промышленного предприятия.

    курсовая работа [43,1 K], добавлен 12.11.2010

  • Сущность, цели и функции маркетинга, его роль в деятельности промышленного предприятия. Изучение концепций совершенствования товара и производства, интенсификации коммерческих усилий и чистого маркетинга, социально-этичного и международного маркетинга.

    курсовая работа [42,7 K], добавлен 17.01.2015

  • Основные понятия маркетинга и пути повышения эффективности предприятия. Маркетинговая политика предприятия, понятие и принципы маркетинговых исследований. Функции и структура службы маркетинга, улучшение организации рекламной деятельности предприятия.

    курсовая работа [67,6 K], добавлен 11.01.2011

  • Сущность маркетинга и отличие его от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Стратегический контроль: оценка эффективности маркетинга и маркетинговый аудит. Маркетинговая деятельность предприятия "Барановичиметаллоптторг" и ее результативность.

    курсовая работа [100,7 K], добавлен 06.05.2010

  • Сущность, принципы, функции и цели маркетинга. Особенности современных концепций маркетинга: совершенствования товара и производства, интенсификации коммерческих усилий, чистого маркетинга, социально-этичного маркетинга, международного маркетинга.

    курсовая работа [41,0 K], добавлен 15.10.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.