В отсутствии унифицированного международного документа, можно выделить ряд наиболее используемых правовых актов, которые используются в мировой практике:

· Типовой закон об электронной торговле ЮНИСТРАЛ (Комиссии ООН по праву международной торговли) (1996 год)

· Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронных подписях (2001 год)

· Рекомендации ОЭСР по защите прав потребителей в электронной торговле 1999 год (Организация экономического сотрудничества)

· Соглашение об электронной торговле ЕЭК 2000 год (Европейская экономическая комиссия ООН)

· Директива Европейского парламента и совета ЕС о правовых основах регулирования электронных подписей в сообществе 2008 год

· Декларация о глобальной электронной коммерции 1998 год (ВТО)

· Программа действий АТЭС в области электронной торговли 1998 год (Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество)

В России в отличие от западных стран насчитывается всего несколько десятков нормативных актов, которые регулируют электронную торговлю и информационную область в целом. Рассмотрим несколько основных правовых актов:

· Конституция РФ, которая содержит в себе основные права и обязанности граждан, а также их защиту. В ст. 8 гарантируется единство экономического пространства, свобода перемещения товаров, услуг и финансовых средств, а также поддержку конкуренции и свободу экономической деятельности граждан РФ.

· Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) включает в себя несколько правовых норм, позволяющих вести коммерческую деятельность и заключать сделки по средствам электронного обмена данными, а также осуществлять безналичный расчеты в кредитно-банковской сфере.

· Существует несколько законопроектов и принятых законов, которые регулируют такую сферу, как электронный документооборот. К примеру, в 2002 году в России на основании типового международного закона ЮНИСТРАЛ «Об электронной коммерции» (1996 г.) был принят закон «Об электронной цифровой подписи» (на сегодняшний момент утратил свою юридическую силу). Согласно закону электронная цифровая подпись (ЭЦП) определялась как обязательный реквизит, без которого электронный документ не имел юридической силы. Такой реквизит получался в результате криптографического преобразования информации, защищал электронный документ от подделки и искажения информации, а также позволял определить владельца подписи и автора данного электронного документа. Новый закон от 2011 года расширяет сферу применения такой подписи, а также предусматривает новые виды ЭЦП.

· Электронную торговлю, как и любую другую в нашей стране регулирует ФЗ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителя». Данный закон предусматривает несколько значимых правовых норм. К примеру, ст. 26.1 предписывает продавцу такое обязательство, как сообщение следующего рода информации по просьбе покупателя: характеристики товара, место изготовления, полное наименование, цену товар, условия приобретения и доставки, срок гарантийного обслуживания, порядок оплаты и т.д. Также в соответствии с данным законом потребитель вправе отказаться от товара, как до момента покупки, так и в течение 7 дней со дня покупки (без объяснения причин). Еще одно положение закона «О защите прав потребителя» подразумевает под собой правильность порядка сбора, хранения, использования, а также распространения различной информации. Нарушение данного положения может повлечь за собой ответственность как административного, так и уголовного характера.

· Закон «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» регулирует отношения, связанные с размещением заказа и обеспечивает гласность и прозрачность заказов.

· В 2000 г. в Государственную думу был внесен проект нового Федерального закона, название которого «Об электронной торговле». В итоге законопроект был отклонен, и отправлен на доработку, т.к. он не в полной мере соответствовал проблемам, связанным с электронной торговлей и не смог заполнить пробелы в действующем законодательстве страны. По мнению авторов законопроекта, принятие такого рода закона способствовало бы активизации электронной торговли в стране, юридически закрепило бы права и обязанности продавцов и определило бы порядок осуществления и контроля предпринимательской деятельности в данном секторе экономики.

Для контроля правильности осуществления отношений в сфере электронной торговли в 1992 году при МВД РФ было создано Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ). Одним из направлений деятельности данного бюро является борьба с преступностью в сфере информационных и компьютерных технологий. Также БСТМ занимается борьбой с незаконным распространением радиоэлектронных технических средств, мошенничество в сфере электронных платежей и так далее. Таким образом, можно сказать, что в Росси совершенствуется законодательство в области электронной торговли. Но для успешного развития нового сектора экономики необходимо разработать и принять принципиально новые нормативные акты, в основе которых будет лежать мировой опыт. Такое законодательство будет регламентировать взаимодействие субъектов рынка, по средствам информационно-коммуникационных технологий, а также определит основные понятия электронной торговли.

2.7 Положительные факторы электронной торговли

Современное бурное развитие электронной торговли обуславливается некоторыми факторами:

1. Присутствие покупателей и продавцов на мировом рынке осуществляется в глобальной форме и подразумевает под собой свободное вступление в контакт с представителями любого государства. Современные достижения Интернет-технологий практически приравнивают физическую удаленность к нулю. Торговая площадка сводит вместе покупателей и продавцов, а многообразие автоматизированных функций в значительной мере упрощает процесс взаимодействия. К тому же стоимость участия в осуществлении операций с помощью электронной торговой площадки значительно ниже затрат, которые потребовались для создания реального представительства в той местности, где находится покупатель. Таким образом, торговые операции, осуществляемы в сети Интернет предоставляют потребителям и продавцам ощущение географической близости, т.к. взаимодействие по средствам информационно-коммуникационных технологий происходит на очень высокой скорости.

2. Следующий положительный фактор электронной торговли - это режим работы торговых площадок. Деятельность на данных площадках ведется круглосуточно, т.е. 24 часа в сутки. Это существенный фактор, так как благодаря нему преодолеваются такие барьеры, как часовые пояса, в которых находятся покупатели и продавцы.

3. В процессе электронной торговли появляется возможность разнообразить ассортимент продукции. Если в обычных магазинах товарная номенклатура может содержать лишь несколько десятков или сотен товаров, то в электронных она может состоять из тысяч. В таких условиях до 40% оборота Интернет площадок обеспечивается заказами других государств.

4. Еще одни немаловажный фактор - это равность возможностей. Она подразумевает под собой то, что и крупные и мелкие предприятия имею одинаковую возможность привлечения клиентов. Единственным важным условием эффективного привлечения клиентов является создание наиболее удобного и привлекательного сайта. Электронная торговля на Интернет - ресурсах (площадках) позволяет сделать торговлю намного понятней, удобней и прозрачней. Такая прозрачность является очень важным фактором для банков. Чем прозрачнее торговые операции, тем охотнее банк предоставляет кредиты и займы данным субъектам. В свою очередь, в результате получения кредита продавец получает возможность отсрочить платеж и продавать продукцию тем покупателям, которые способны заплатить более высокую цену.

Благодаря данным факторам, которые несет в себе электронная торговля, она смогла превратиться из практически околонаучного термина (которым была лет 10-15 назад) в реально действующий высокоэффективный инструмент покупок и продаж. Компании с каждым днем все более активно используют ее в процессе осуществления своей коммерческой деятельности. Как говорил Билл Гейтс в своей книге «Бизнес со скоростью мысли»: «…в будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в Интернет и те, кто вышел из бизнеса». На мой взгляд, он прав, сегодня постоянно растет не только объем международной электронной торговли, осуществляемой через Интернет ресурсы, но и объем электронной коммерции в целом.

Глава 3. Развитие электронной торговли в мировой экономике

3.1 Развитие электронной торговли за рубежом

Развитие электронной коммерция в целом и электронной торговли в частности в зарубежных странах идет высокими темпами. С каждым годом электронная торговля все больше укрепляет свои позиции, в качестве современного и перспективного метода ведения коммерческой деятельности. Иностранные продавцы и потребители охотно взаимодействуют друг с другом путем заключения сделок по купле - продаже товаров и оказанию услуг на торговых Интернет-площадках. Наибольшей популярностью среди рядовых жителей Европы и США пользуются Интернет - магазины.

В период с 2009 по 2010 год доходность электронной торговли в рамках модели взаимодействия B2C значительно увеличилась во многих европейских странах. К примеру, в Великобритании увеличение произошло на 10%. Во Франции количество онлайн-потребителей увеличилось на 12%, а прибыль, получаемая Интернет-магазинами возросла на 20%. В Нидерландах в тот же период 2009 - 2010 г.г. также наблюдался рост количества Интернет-покупателей на 7 %. Обратная ситуация сложилась в таких странах, как Испания и Италия, там покупки в сети Интернет осуществляло менее 20 % населения.

В 2011 году уже 43% жителей Европы, в возрасте от 17 до 80 лет, совершали покупки по средствам электронной торговли. Наибольший процент потребителей, осуществляющих свои покупки в Интернет-магазинах, наблюдался в Швеции и Великобритании (порядка 71 %). За лидерами с несколько меньшим процентом шли Германия (64%) и Франция (53%). Наименьший процент онлайн - покупателей наблюдался в таких странах как Италия (15%), Болгария (7%), Румыния (6%).

Интересная ситуация складывалась в 2011 году на рынке электронной торговли в Бразилии. Согласно отчету компании McKinsey с 2004 года в данной сфере наблюдался заметный рост - в среднем около 38% в год. Уже в 2011 году доход, полученный по средствам электронной торговли, составил $10 млрд. По прогнозам специалистов компании McKinsey, при сохранении данной положительной тенденции к 2015 году страна должна войти в пятерку крупнейших мировых рынков электронной торговли. В данной ситуации наблюдается два интересных факта. Во-первых, это то, что при наличии такого крупного дохода от электронной торговли, в стране лишь 40% пользователей сети Интернет осуществляют покупки в онлайн режиме. Приведенный показатель почти, что в два раза меньше доли онлайн-потребителей в Великобритании, а также в полтора раза меньше, чем в Испании (66%). К тому же он является ниже российского показателя, у нас доля колеблется в пределах 50%. Во-вторых, это то, что доля затрат, на электронную торговлю, составляет всего лишь 4% от расходов, которые несут потребители. В тоже время размер затрат в США составлял 10%, в Великобритании - 8%. Одним из секретов такой успешности Бразилии является то, что они осуществляют торговлю в социальных сетях.

В 2013 году в Барселоне прошел саммит «Global E-commerce». На состоявшемся саммите были обнародованы данные электронной торговли за 2012 год и основные тенденции развития этой сферы.

· В пятерку стран с наиболее широким товарооборотом в области электронной торговли вошли Великобритания, Германия, Франция, Испания и Россия. Как выяснилось, жители Великобритании больше всех остальных тратятся на совершение электронных покупок. Каждый из жителей за 2012 год потратил около 2466 евро.

· Онлайн-покупателей проживающих в Германии насчитывается около 37 млн., а пользователей Интернет - 68,9 млн.

· В четверку стран, признанных самыми быстроразвивающимся в Европе, вошли такие страны как Турция, Греция, Украина и Венгрия.

· Объем рынка мобильной коммерции в Европе в 2012 году вырос до 17 млрд. евро и составил около 5,5% общего объема электронных продаж.

К тому же, на сегодняшний день, и электронная торговля Китая - это не обычная сфера экономики, а самый настоящий двигатель экономического роста. Согласно программе Министерства промышленности и информатизации Китая, в 2015 г. объем розничных онлайн-продаж должен составить 9% от всего розничного оборота в Китае и достичь отметки в 3 трлн. юаней (около $470 млрд.). В той же программе ставится задача по увеличению общего объема рынка e-commerce с 4,5 трлн. юаней в 2011 г. до 18 трлн. юаней в 2015 г., в основном за счет дальнейшего развития оптовой интернет-торговли между средними и малыми компаниями.

Результаты исследований, произведенных Forrester Research, позволяют спрогнозировать некоторые тенденции в электронной торговле европейских стран.

Во-первых, ожидается, что сумма продаж в электронной торговле для Европы увеличится с $146 млрд. в 2012 г. до $249 млрд. к 2017 году.

Во-вторых, торговля, осуществляемая по средствам Интернет, на сегодняшний день уже является отдельной отраслью в Великобритании и представляет собой 13% национальной экономики. К 2017 году прогнозируется увеличение данной доли до 15%. К тому же Великобритания является европейским лидером в области электронной торговли, за ней располагаются Италия и Испания, в которых онлайн-продажи составляют по 2% годового дохода. Прогнозируется, что в течение следующих 5 лет доля электронной торговли в данных странах увеличится соответственно на 1% и 2%

В-третьих, исследователи предусматривают такой вариант, при котором американский сектор электронной торговли, обеспечивающий 8% всех розничных продаж Америки, за 5 лет обгонит по скорости роста сектор традиционной торговли. В 2013 году он должен достичь уровня $262 млрд., что на 13% больше значения 2012 года ($231 млрд.). В случае правдивости прогноза к 2017 году доля интернет-продаж в США увеличится на 9% по сравнению с 2009 годом. По мнению аналитиков, рост будут стимулировать два фактора: увеличение использования мобильных устройств и увеличение магазинами инвестиций в свои виртуальные подразделения.

Таким образом, основываясь на многочисленных исследованиях можно сделать вывод, что электронная торговля за рубежом демонстрирует хорошие темпы развития и высокий уровень доходности. Поэтому в долгосрочной перспективе европейские страны остаются лидерами в осуществлении электронной торговли.

3.2 Развитие электронной торговли в России

Электронная торговля в нашей стране быстро и стабильно развивается и расширяется, вместе с ней расширяются и рынки. С каждым годом процент электронной коммерции увеличивается примерно на 25 - 30 % в год. Рост данной сферы экономики многократно превышают темп роста общей экономики страны, примерно в 10 раз. По данным за 2012 год, ВВП страны увеличился на 3,5 %, а электронная торговля увеличилась на 28%.

Для сравнения можно рассмотреть 2009 и 2012 годы. В результате мы увидим, что за 4 года рынок увеличился вдвое, т.е. с 210 млрд. рублей до 405 млрд. рублей. Тем не менее, электронная торговля в нашей стране стала заметна только в последние годы, раньше эта сфера была менее 1%. К 2011 году доля продаж по средствам сети Интернет возросла уже до 1,5%, а позже в 2012 году эта доля составила 2,2%. К 2014 году прогнозируется увеличение данной доли уже до 4,5%.

Данные показатели являются реальными и положительно отражают положение дел. Но на самом деле российская электронная торговля пока не в состоянии конкурировать с электронной коммерцией других стран на мировой арене. Мы имеем обширную географическую территорию и большую аудиторию онлайн-пользователей. Тем не менее, наша доля глобального рынка электронной торговли составляет 2,2%. В 2012 году наше население потратило 13 млрд. долларов в сети Интернет, в это же время потребители всего мира в процессе электронной коммерции потратили около 1 трлн. долларов. Таким образом, можно сделать вывод, что 2012 год был годом переломным, т.к. в сфере мировой электронной торговли была преодолена черта в 1 трлн. долларов.

Российский же рынок электронной торговли затруднительно отнести к какому-либо географическому рынку. К тому же объем в 2,2% (2012 г.) не позволяет активно влиять на позиции крупных регионов. Однако эксперты агентства передовых информационных технологий обнародовали иные данные, по их мнению, объем Интернет-продаж в России должен вырасти на 45% по сравнению с 2011 годом. Такой резкий скачок обосновывается вступлением России в ВТО.

В Росси быстро растет количество пользователей Интернет. Но процесс перехода интернет-пользователя в интернет-покупателя в нашей стране затруднителен. Причину таких трудностей исследовало агентство Data Insight в 2012 году. Они выявили, что только 11% наших соотечественников совершают покупки в Интернете сразу же после первого подключения к Всемирной Паутине. Чаще всего совершать онлайн покупки россияне начинают после 3 лет пользования сетью Интернет. Таких в России - 23%. Значительно меньшему количеству россиян требуется всего лишь год, на привыкание к электронной торговле в Интернет - 13%. Чуть больше тех, кому необходимо пару лет на адаптацию - 16%. Также есть пользователи, которые на адаптацию тратят около 5 лет, а то и больше - таких 37%. Такой большой процент может быть также обусловлен тем, что на него оказывают влияние и подрастающие Интернет - пользователи. Они зачастую не имеет нужной суммы, чтобы оплатить то, что им понравилось в Интернет-магазине.

Можно обоснованно предположить, что с ростом популярности электронной торговли количество интернет - покупателей будет также увеличиваться. На сегодняшний день личным опытом в совершении покупок через Интернет обладает целых 22 миллиона сограждан, что соизмеримо с населением двух российских столиц вместе взятых.

Давайте теперь рассмотрим процесс обслуживания покупателей в Интернет-магазине. В особенности процесс оплаты и доставки заказа.

Почти в половине случаев россияне получают свой заказ из рук в руки - от курьера (так доставляется 46% заказов в России). На втором месте - логистический монополист "Почта России", услугами которой, несмотря на бесконечные жалобы и возмущения, пользуется треть россиян для доставки своих заказов. Безусловно, это связано в большей степени с особенностями географии нашей страны, ведь для большинства малых населенных пунктов "Почта России" - это единственный способ получить свою покупку из интернет-магазина. А еще 20% россиян предпочитают самовывоз: 11% забирают покупки в пунктах выдачи заказов, 8% - в магазинах, а 2% пользуются нестандартными или новыми инструментами доставки, например, постаматами (терминалы, которые осуществляют автоматизированную выдачу заказов).

Среди способов оплаты лидируют наличные - почти 70% оплат приходится на этот классический платежный инструмент. Еще 5% россиян предпочитают платить из своих "электронных кошельков", а на банковские карты приходится по разным данным от 14% до 17% оплат. На другие многочисленные и менее популярные платежные инструменты приходится еще 12% оплат заказов.

Самые популярные товары, приобретаемые через Интернет-магазины

Первое место - мобильные телефоны. Российские пользователи с большим желанием покупают в Интернет-магазинах мобильные телефоны всех производителей и модификаций. Мобильный телефон идеально подходит в качестве товара для Интернет-магазина, он обладает оптимальным соотношением веса, цены, компактных размеров. Все эти качества делают возможным доставку телефонов, как чрез почту, так и при помощи курьера.

Второе место - компьютеры и комплектующие. Среди них максимальным спросом в интернете пользуются ноутбуки, которые содержат всё необходимое для работы. Доставка компьютерных товаров также не доставляет особых проблем.

Третье место - книги. Этот товар сочетает в себе сразу несколько преимуществ, среди которых невысокая цена, компактные размеры, возможность купить редкое издание. Но, эта категория товаров имеет большой недостаток - слишком высокая конкуренция на Интернет-рынке.

Четвёртое место - мелкая бытовая техника. Эта категория товаров всегда будет пользоваться спросом, так как её в какой-то степени можно назвать расходной. Какая бы ситуация не была в стране с экономикой, люди будут продолжать пользоваться фенами, электрическими чайниками, кофеварками и прочей мелкой бытовой техникой. Кроме того, доставить такой товар не составляет особых трудностей, покупатель может получить заказ и по почте и с курьером.

Пятое место - косметика и одежда. Конечно, целевая аудитория этих товаров - женщины, которые при покупке, обращают своё внимание на цену и производителя. При продаже таких товаров очень важно представить их покупателю грамотно, предоставить возможность рассмотреть его со всех сторон и оценить.

Шестое место - крупная бытовая техника. Интернет-магазины, продающие крупную бытовую технику, создают собственные службы доставки в пределах одного города, в другие же регионы страны товар доставляется при помощи специальных служб. Кроме того, такая доставка, на сегодняшний день, весьма доступна по цене.

Седьмое место - декоративные товары и сувениры. В эту категорию входит большое количество разнообразных товаров, в том числе и поделки ручной работы, картины, рамки для фотографий, украшения и т.д. Преимущества этих товаров в том, что они уникальны, поэтому будут вне конкуренции, недостаток - низкий спрос.

Заключение

Возникновение и развитие «новой экономики» обусловлено закономерными изменениями всех сфер жизни. Человечество шагнуло на новую ступень развития, а это подразумевает под собой существенные изменения в тех областях, к которым причастен человек. Одним из таких изменений стало формирование и удачное развитие нового сектора мировой экономики - электронной коммерции.

Под термином «электронная коммерция» понимают осуществление различных операций и сделок с применением новейших информационных и коммуникационных технологий. Главными особенностями данного сектора являются высокая экономическая эффективность и глобальный характер применения. Как составляющая электронной коммерции в данной курсовой работе рассмотрена электронная торговля.

Электронная торговля, несмотря на недолгий срок своего существования, уже сумела завоевать признание как юридических, так и физических лиц во всем мире. Глобальный характер и простота осуществления операций позволяет фирмам, частным лицам и государствам вступать во взаимодействие друг с другом на специализированных Интернет-площадках с целью совершения взаимовыгодной сделки купли-продажи или оказания услуг.

С каждым годом доля электронной торговли в мировой экономике увеличивается, а вместе с этим растет и положительный экономический эффект от ее использования. В Европе и США электронная торговля получила широкое распространение, как у фирм, так и у обычных жителей. В России ситуация несколько иная - объем электронного товарооборота в нашей стране отстает от зарубежных коллег. В России в недостаточной мере разрабатываются и используются элементы инфраструктуры систем электронной коммерции. По некоторым мнениям отставание России от США по данному направлению оценивается в 7 лет. Но, тем не менее, результаты опроса проведенного российским агентством «Эксперт РА» показывают, что мы имеем хорошие перспективы развития электронной торговли в нашей стране. По результатам опроса выяснилось, что около 89% российских предпринимателей либо уже осуществили финансирование развития компьютерных технологий, либо собираются сделать это в ближайшем будущем. Такое положение дел свидетельствует о том, что сегодня лишь единицы предпринимателей сомневаются в удачной перспективе развития электронной торговли. К тому же Россия получила хороший спектр возможностей в данной области в связи со вступлением во Всемирную торговую организацию в 2012 году.

Наиболее существенным препятствием на пути распространения электронной торговли остается несовершенство законодательных систем, как на международном уровне, так и на уровне отдельных стран. Однако активное сотрудничество стран и мировых экономических организаций, таких как ВТО и ОЭСР по данному вопросу должно возыметь положительный результат. В таком случае электронная торговля быстро укрепит свои позиции и станет в будущем одной из основных форм торговли.

Список используемой литературы

1. 43% of Europeans shop online. - 2012. - http://www.internetretailer.com/2012/06/07/43-europeans-shop-online

2. Brazil briefing: Where is the e-commerce market going? - 2012. - http://csi.mckinsey.com/knowledge_by_topic/digital_consumer/where_is_brazils_ecommerce_market_going

3. China aims for €2.14 trillion in e-commerce sales by 2015. - 2012. - http://www.e-commercefacts.com/news/2012/03/chinas-e-commerce-growth-/

4. E-commerce в Европе: инфографика и цифры. - 2013. - http://www.internetsales.ru/e-commerce-v-evrope-infografika-i-tsifry/

5. Internet 2012 in numbers. - 2013. - http://royal.pingdom.com/2013/01/16/internet-2012-in-numbers/

6. Mulpuru S. US Online Retail Forecast 2012 To 2017. - 2013 - http://www.forrester.com/US+Online+Retail+Forecast+2012+To+2017/fulltext//ERES93281?isTurnHighlighting=false&highlightTerm=2017

7. Авдокушин Е.Ф. Новая экономика: этапы, особенности её становления и развития//Вопросы новой экономики. - 2011. - № 2 (18). - С. 3-11.

8. Авдокушин Е.Ф. О сущностях и особенностях новой экономики//Вопросы новой экономики - 2011. - № 1 (17). - С. 9-15.

9. Афанасьев В.А.Отличительные признаки электронной торговли // Интернет-маркетинг - 2012 - № 5

10. Банкет С.В. Тенденции развития электронной коммерции в России и мире // Современное искусство экономики - 2012 - http://art-economy.ru/articles1/makroekonomika/test35/

11. Будзиев Р.А. Некоторые проблемы налогообложения в системе электронной коммерции // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов - 2013. - № 5. - http://www.jurnal.org/articles/2013/uri78.html

12. Бухонова С.М., Чернявская Е.Ю. Некоторые аспекты развития электронной торговли // Социально - гуманитарные знания - 2013 - № 2

13. В2В - бизнес для бизнеса, или как сделать свой бизнес успешным. - 2012 - http://business2business.ru/buy-sell/292-v2v-biznes-dlya-biznesa-ili-kak-sdelat-svoj.html

14. Валинурова А.А., Балабанова Н.В. Оценка перспективных способов приема платежей в сети Интернет // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. - 2012. - № 3 (31) - С. 10-16. - http://www.isuct.ru/e-publ/snt/sites/ru.e-publ.snt/files/2012/03/snt_2012_n03_10.pdf

15. Вступление в ВТО и электронная коммерция. - 2012 - http://voprosik.net/vstuplenie-v-vto-i-elektronnaya-kommerciya/

16. Гаврилов Л.П. Основы электронной коммерции и бизнеса. Москва: Изд-во «Солон-пресс», 2009.

17. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Изд-во Эксмо, 2007. - С. 12

18. Глызьев С.Ю. Как построить новую экономику?//Эксперт - 2012. - № 7 (790).

19. Горевая М.А. Электронная торговля как эффективный канал сбыта розничной компании // Интернет-маркетинг - 2013 - № 2.

20. Данные сайта Ассоциации электронных торговых площадок - http://aetp.ru/Html.aspx?link=5702

21. Денисова А.Л., Н.В. Молоткова, М.А. Блюм - Электронная коммерция: основы организации и ведения бизнеса. Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ". 2012 - С. 9-13. - http://www.tstu.ru/education/elib/pdf/2012/blyum.pdf

22. Елин В.М. Жарова А.Н. Правовые аспекты торговли в сети Интернет // Право и государство: теория и практика. - 2012 - № 10. - С. 139-146

23. Измерение Интернет-аудитории в России. - 2013. - http://www.tns-global.ru/rus/projects/media/asmi/inet/descrip/

24. Корнева О. Рунет в картинках, часть 2. Как россияне делают покупки в Интернете - 2013 http://moneynews.ru/AuthorsArticle/17499/

25. Котляров И.Д. Эволюция форм торговли: традиционная, дистанционная, электронная // Вопросы управления. - 2012. - № 2 (19) - http://vestnik.uapa.ru/ru-ru/issue/2012/02/13/

26. Левинсон А. Онлайн аукционы в Интернете. Какие бывают и как работают. - 2012. - www.annalevinson.com/money/auction_140.html

27. Малашенко Н. Международно-правовое регулировании электронной коммерции - 2013 http://zakon.ru/blogs/mezhdunarodnopravovoe_regulirovanie_elektronnoj_kommercii/6448

28. Мартынов В.Г., Андреев А.Ф. Электронные деньги. Интернет платежи. Изд-во ЦИПСиР, 2010

29. Овечкин А.В. Процесс оформления покупки в интернет-магазине // Интернет-маркетинг. - 2011. - №4

30. Овчинников Б. Рынок e-commerce в России. Итоги 2012 года и тренды 2013. - 2012. - http://www.datainsight.ru/ecommerce2012

31. Орлов И.А., Пауков А.А. Совершенствование правового регулирования электронных торгов в Российской Федерации // Вестник российской таможенной академии - 2011 - № 3. - С. 119-123

32. Правовые акты - http://www.consultant.ru/

33. Путин В.В. О наших экономических задачах.//Ведомости. - 2012. - № 15 (3029). www.vedomosti.ru/newspaper/article/274921/o_nashih_ekonomicheskih_zadachah

34. Рейтинг стран мира по уровню расходов на НИОКР. - 2012. - http://gtmarket.ru/ratings/research-and-development-expenditure/info

35. Самые популярные товары в Интернете - 2013 - http://predprinimatel.ru/practice/all/samie_popylyarnie_tovari_v_internete

36. Сибирская Е.В., Старцева О.А. Электронная коммерция: Учебное пособие. Москва. Изд-во: «Форум», 2013.

37. Топ 10 Интернет-магазинов Рунета: Итоги 2012 года. - http://el-business.ucoz.ru/

38. Что россияне купят в Интернете? http://oborot.ru/news/12089/24 2012

39. Электронная коммерция в Европе - 2013 - http://www.towave.ru/news/elektronnaya-kommertsiya-v-evrope-rastet-bystree-chem-v-ssha-issledovanie-forrester.html

40. Электронная коммерция в Западной Европе продолжает развиваться. - 2010. - http://www.e-moneynews.ru/e-commerce-europ/

41. Электронная коммерция в Рунете. - 2013 - http://el-business.ucoz.ru/publ/ehlektronnaja_torgovlja/ehlektronnaja_kommercija_v_runete/3-1-0-159

Размещено на Allbest.ru