Продвижение туристского и туристско-анимационного продукта на рынке услуг в городе Калуге при помощи ГВС Интернет

Посетители, привлекаемые на наш сайт Сервисом посещений - это, прежде всего, наша настоящая аудитория. Это люди, сразу или постепенно заинтересовавшиеся с помощью Сервиса нашим продуктом или услугой и ставшие в дальнейшем нашими постоянными клиентами. Безусловно, такой эффект можно ожидать лишь в том случае, если информация, представленная на нашем сайте, действительно, интересна, а предлагаемый товар имеет шансы занять свое место на рынке.

Отдельно стоит рассмотреть вариант, когда на нашем сайте предлагается исключительная (дорогостоящая или узкоспециальная) продукция, не рассчитанная на массовый спрос. Разумеется, в этой ситуации мы не будем ставить знак равенства между посетителями Сервиса и нашими клиентами. И тем не менее, Сервис играет здесь не менее важную роль, обеспечивая нашему ресурсу гарантированные позиции в первых строках ведущих рейтинговых систем. Таким образом, наши потенциальные клиенты, целенаправленно зайдя в интересующий их тематический раздел, увидят в первую очередь именно нас.

На раскрутку сайта фирмы Шоумейкер было потрачено 40 условных единиц (1 у.е. = 1 доллар США) - по 20 на каждого спонсора. Стоимость одного показа сайта спонсором составляла от 4 до 20 копеек.

Сайт фирмы «Del Мar» был представлен на визитках фирмы, в рекламных модульных блоках на страницах печатных СМИ, в каталоге «Шоппинг-Калуга».

«Раскрутка» сайта фирмы «Del Мar» происходила в комплексе с рекламной кампанией самой фирмы, таким образом, сумма, затраченная на рекламу сайта оказалась незначительной.

3.3 Итоги рекламы сайтов

Рекламные компании по продвижению сайтов проходили в период с октября 2006 года по январь 2007 года.

Итоги данной кампании следующие:

Сайт фирмы «Del Мar» не принёс ожидаемых результатов. По опросам клиентов фирмы, только один из них ознакомился с содержанием веб-страницы.

Администрация сайта получила электронное сообщение следующего содержания:

«Здравствуйте!

Мы обнаружили, что в течение 3 последних месяцев Ваш сайт delmar.h16.ru никто не посещал.

В соответствии c пунктом 9 Пользовательского соглашения мы удаляем сайты, которые не вызывают интереса у посетителей.

Сейчас Ваш сайт заблокирован. Это значит, что, набрав адрес сайта, вы получите страницу с сообщением об ошибке. Однако содержимое сайта еще не удалено.

Если Вы хотите сохранить свой сайт, пожалуйста, обновите информацию на нем, зайдя в Мастерскую или воспользовавшись протоколом FTP.

Обратите внимание, что, если Вы этого не сделаете, то через месяц Ваш сайт будет удален и после этого мы не сможем его восстановить.

С уважением,

Служба поддержки»

Таким образом, можно сделать вывод, что данная методика себя не оправдала.

Сайт фирмы Шоумейкер за период активной рекламы:

Поднялся в рейтинге калужских сайтов, размещённых на калужском региональном сервере до первой двадцатки сайтов. Таким образом его индекс цитируемости позволил находиться ему на первой странице рейтинга в каталоге сайтов, что, в свою очередь привело к автоувеличению количества посещений.

В период за 4 месяца, по опросам клиентов, в фирму обратились 14 человек, которые впервые получили информацию о фирме с её сайта, что составило около 11 % всех обращений за тот же период.

Из указанных выше 14 клиентов, два представляли заказчиков из г. Москвы (были заказаны корпоративные вечера на новогодние праздники) и один из г. Тарусы, что значительно повысило положительный эффект использования активной раскрутки сайта.

Выводы и заключения по третьей главе

Исходя из материала, рассмотренного в третьей главе, мы можем сделать следующие выводы:

На проведение активной рекламы сайта Калуге, можно затратить минимальные средства.

Однако, полностью бросать сайт «на произвол судьбы» не следует, и, так как сайт является электронным виртуальным источником информации, его необходимо поддерживать соответствующими средствами и методами.

Заключение

Современному руководителю необходимо знать, как решать проблемы, как умело и уместно использовать соответствующие технологии и методы управления своей фирмой, предприятием.

Необходимо чётко представлять себе потребность предприятия в различных нововведениях, позволяющих значительно повысить качество производимых товаров или услуг. В то же время любой руководитель должен умело соотносить потребности предприятия с финансовыми, кадровыми и прочими возможностями во избежание неоправданных затрат, в целях экономии фондов предприятия.

Данная работа анализирует одну из сторон деятельности фирмы, а именно - продвижение товаров и услуг, производимых фирмой на местном рынке.

Мы рассмотрели возможности Интернет рекламы услуг, а так же возможности рекламы (продвижения) рекламного носителя.

Для каждого человека поход в Интернет это поиск и обмен информацией. А люди, которые информацию ищут - более к ней восприимчивы. Особенно к той, которая непосредственно связана с их интересами. Все пользователи Интернета ищут информацию через поисковые системы, а находят ее на тематических ресурсах.

У большинства тех, кто часто пользуется Интернетом, формируется круг любимых ресурсов. Таких как новостные сайты, блоги, тематические ресурсы, развлекательные сайты, форумы и новый вид ресурсов так называемые информационно-тематические форумы, на которых люди имеют возможность общаться между собой на различные темы, как на обычных форумах, но при этом на ресурсе находится исчерпывающая и постоянно обновляемая информация по теме в виде новостных лент, информационных материалов и статей. Благодаря этому пользователи многократно возвращаются на такой ресурс и проводят на нем больше времени, удовлетворяя потребность в информации и потребность в общении.

По результатам проделанной работы можно сделать следующие выводы:

Сегодня Интернет является не только глобальным хранилищем информации, но и системой активной рекламы и маркетинга товаров и услуг.

Для успешного использования Интернета в качестве инструмента продаж нужно активно повышать рейтинг информационного сайта фирмы.

Одним из действенных и недорогих способов раскрутки сайта являются системы активной рекламы (САР) в целом, и технология кликовых спонсоров, в частности.

Для проведения одной рекламной кампании (не в ГВС Интернет), средней калужской фирме придётся потратить от 6 до 40 тысяч рублей.

Ни одно из средств массовой информации, в том числе и ГВС Интернет не даёт стопроцентного охвата потенциальных клиентов. Следовательно, рекламная кампания должна быть комплексной.

На проведение активной рекламы сайта Калуге, можно затратить минимальные средства.

Однако, полностью бросать сайт «на произвол судьбы» не следует, и, так как сайт является электронным виртуальным источником информации, его необходимо поддерживать соответствующими средствами и методами.

Таким образом, можно сделать общий вывод, что все задачи, поставленные в работе, выполнены, цель работы достигнута.

Список использованной литературы

1. Адров Д. Internet в России. Компьютер пресс, № 1, 1997 г.

2. Беленов О.Н. Стратегический маркетинг. - М.: изд-во ВТУ, 1998.

3. Бизнес в режиме on-line. Вестник РАТА (Российская ассоциация туристских агентств)” № 7, 1997 год.

4. Биржаков М. Б., Биржаков К. М., Ушаков М. В. Internet в туризме. Туристские фирмы, № 13, Санкт-Петербург, 1997 г.

5. Бутерин Д., Демин В., Марлатт Дж. Internet -катализатор бизнеса. Мир связи и информации. Connet, сентябрь-октябрь, 1996 г.

6. В помощь предпринимателю. Сборник методических материалов. / составитель Н.Е. Шубин. - Калуга, 2004. - 44 с.

7. Васкевич Д. Стратегии клиент/сервер. - К:"Диалектика", 1996.

8. Внутрифирменное планирование. М.И. Бухалков Москва: Инфра - М 1999.

9. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. - М.: «ТЕИС», 2001 - 167с

10. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Фин-персс, 200. - 256 с.

11. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. Нолидж, М., 1996г.

12. Гуляев В. Г.. Практика туристского бизнеса. РУЦ, М., 1996 г.

13. Гуляев В. Г. Мультимедийные технологии в туризме. Туризм. Практика, проблемы, перспективы, № 2, 1997 г.

14. Гуляев В. Г., Морозов И. В. Прикладные программы по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Туризм. Практика, проблемы, перспективы, № 3, 1997 г.

15. Гуляев В. Г., Морозов И. В. Информационное обеспечение в туризме. Туризм. Практика, проблемы, перспективы, № 3, 1997 г.

16. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Мн.: Новое издание, 2001. -496 с.

17. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туристика: Монография. - М.: «Советский спорт», 2001 - 288 с.

18. Информационные технологии в маркетинге: Учебник под ред. проф. Г.А. Титоренко - М.: «ЮНИТИ», 2000 - 335 с.

19. Информационные Технологии: Теория и практика в России. И. Крылов, «Центр», 1996.

20. Как начать бизнес в производственной сфере. / под ред. Н.Е. Шубина - Калуга, 2004. - 124 с.

21. Квартальнов В.А, Зорин И.В. Основы менеджмента - М.: «Финансы и статистика», 2002. - 352 с.

22. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. - М.: «Финансы и статистика», 1999. - 490 с.

23. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика М.: ФиС, 1998. - 192 с.

24. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998

25. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель... - М., 1993.

26. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. -Ростов-на-Дону, Феникс. 1995.

27. Маккензи Р. А. «Ловушка времени. Как сделать больше за меньшее время». Москва, 1993.

28. Маркетинг Учебник/под ред. Н.Д. Эриашвили М: «ЮНИТИ», 2001 - 623 с.

29. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М:1996

30. Менеджмент туризма. Н.И. Кабушкин Минск: Издательство БГЭУ 1999.

31. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 352 с.

32. Мескон М.Х., Альберт М., Федоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

33. Основы менеджмента. Под ред. В.А. Квартальнова Москва: «Финансы и статистика» 2002.

34. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИМПЭ, 1999. - 398 с.

35. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 16- с.

36. Похабов В.И., Тарелко В.В. Основы маркетинга Мн.: «Вышэйшая школа», 2001. - 271 с.

37. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. - М.: Центр, 1998. - 352 с.

38. Санталайнен Т., Поренне П. “Управление по результатам”. Москва, 1994.

39. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: «Ось-89», 1998. - 160 с.

40. Федцов В.Г. Культура сервиса. Учебное пособие. - М.: «Приор», 2001, - 208 с.

41. Ховард К., Эриашвили Н.Д., Соловьев Б.А., Цыпкин Ю.А. Маркетинг. Принципы и технологии маркетинга в свободной рыночной системе. - М.: «Банки и биржи»,«ЮНИТИ», 1999 - 255 с.

42. Цандер Э. «Практика управления». Москва, 1993.

Электронные источники информации:

1. http://www.aport.ru 11.10.2006

2. http://www.bxod.com 07.12.2006

3. http://www.cmsdive.tavrida.net 28.10.2006

4. http://www.globus.ru 02.11.2006

5. http://www.google.com.ru 11.10.2006

6. http://www.internet.delo.ru 07.12.2006

7. http://www.intourion.ru 09.02.2007

8. http://www.kaluga.net 21.03.2007

9. http://www.kaluga.ru 21.03.2007

10. http://www.kalugacity.ru 21.03.2007

11. http://www.kmp.ru 22.03.2007

12. http://www.mail.ru 11.10.2006

13. http://www.mayakinfo.ru 15.11.2006

14. http://www.megaboobk.ru 12.11.2006

15. http://www.megatis.ru 12.11.2006

16. http://www.molotok.ru 24.12.2006

17. http://www.narod.ru 11.10.2006

18. http://www.net-promoter.com/ru 25.02.2007

19. http://www.delmar.h16.ru 26.11.2006

20. http://www.rambler.ru 11.10.2006

21. http://www.rusip.ru 16.10.2006

22. http://www.sakub.com 16.10.2006

23. http://www.showmaker.narod.ru 18.01.2007

24. http://www.stellapolaris.ru 15.11.2006

25. http://www.tourpoisk.ru 05.03.2007

26. http://www.tours.ru 07.04.2007

27. http://www.turizm.kdp.ru 07.04.2007

28. http://www.yandex.ru 11.10.2006