1991 год - новое название предприятия - Мiлавiца.

1992 год - преобразование в акционерное общество. Открытие первого фирменного магазина Мiлавiца в Минске.

1995 год - выпуск первой коллекции купальников.

1996 год - предприятие Mилавица первым в Беларуси получило сертификат соответствия системы качества ISO 9001-96.

1998 год - первое участие компании в международном бельевом салоне в Париже. Трижды Milavitsa получает приз французского журнала Madame Figaro за оригинальный дизайн

2003 год - ребрендинг: новый стиль, новый логотип.

2004 год - проведение в центре Минска грандиозного дефиле "Солнечный ветер". Широкий резонанс мероприятия.

2005 год - начало активного обновления парка технологического оборудования.

2007 год - приз "Бренд года. "

2008 год - столетний юбилей. Открытие музея истории компании Милавица на территории фабрики. Выпуск книги "Milavitsa.100 лет истории".

2010 год - выпуск специального приложения, посвященного компании Милавица, ведущим европейским журналом о белье Intima (Франция).

2011 год - развитие розничной сети магазинов Milavitsa. В 2011 г. более 450 магазинов в 16 странах мира.

Сегодня СП ЗАО "Милавица" знают во всем мире как крупнейшую фабрику в Европе по производству корсетных изделий. За пределами Белоруссии открыто более 500 магазинов СП ЗАО "Милавица" - 319 в России и 201 в других странах. Компания является самым крупным предприятием отрасли и занимает первое место среди предприятий легкой промышленности республики по объемам внешнеторговых операций.

Динамика объемов производства продукции СП ЗАО "Милавица" представлена в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Динамика объема и структуры производства СП ЗАО "Милавица" по товарным группам за 2010-2012 гг.

Наименование товара	Ед. изм	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Темп роста, %
		Объем произв-ва	Уд. вес в общем объеме	Объем произв-ва	Уд. вес в общем объеме	Объем произв-ва	Уд. вес в общем объеме	2011 г. к 2010	2012 г. к 2011
Производство, всего	тыс. шт	18121	100	19225	100	20196	100	106,0	105,0
в том числе корсетные изделия	тыс. шт	15471	85,4	17093	88,9	18023	89,2	110,4	105,4
швейные изделия	тыс. шт	2650	14,6	2132	11,1	2173	10,8	80,4	101,9

Примечание - Источник: СП ЗАО "Милавица".

Ассортиментная концепция СП ЗАО "Милавица" - формирование и удержание лояльных покупателей торговой марки "Милавица" за счет обеспечения стабильности качества моделей и обновления коллекции с учетом изменяющейся рыночной конъюнктуры и потребительских предпочтений. В 2012 году продуктовый портфель СП ЗАО "Милавица" включал три торговые марки (приложение Е):

- Милавица - 393 модель

- Alisee - 110 моделей

Рисунок 2.4 - Изображение торговой марки "Alisee"

Примечание - Источник [33].

- Aveline - 43 модели

Рисунок 2.5 - Изображение торговой марки "Aveline"

Примечание - Источник [33].

Hidalgo - 23 модели

Рисунок 2.5 - Изображение торговой марки "Aveline"

Примечание - Источник [33].

Основные ассортиментные группы в 2012 году в продуктовом портфеле предприятия выглядят следующим образом:

- бюстгальтерная группа занимает наибольший удельный вес по объемам - 79,0%, по моделям - 49%;

- поясная группа удельный вес по объемам - 17,0%, по моделям - 35 %;

- группа корректирующего белья удельный вес по объемам - 0,6 %, по моделям - 1,6 %.

Коллекция "Классика" - белье из традиционного сырья и фурнитуры, классического дизайна и, как правило, цветовой гаммы. Это практичное функциональное белье для повседневной носки. Предлагаются модели по низким и средним ценам относительно коллекции ТМ. Основа коллекции - "дойные коровы", обеспечивающие наибольшие объемы продаж. Классическая коллекция обновляется от сезона к сезону: используются последние разработки в сфере материалов, конструкций и технологий, учитываются пожелания потребителей.

В коллекции "Классика" выделяются следующие ассортиментные группы:

- линия бесшовного белья - удобное, функциональное белье нового поколения. Бесшовные модели приятны на ощупь, отлично пропускают воздух, влагу, не мнутся и хорошо держат форму. Характеризуются длительным сроком эксплуатации, идеально подходят для занятия спортом.

- линия "Хлопок" - линия белья из хлопчатобумажного трикотажного полотна с добавлением эластана.

- линия "Мама" - белье для женщин, находящихся в дородовом и послеродовом периоде.

- линия корректирующего белья - предлагает функциональное белье, позволяющее сформировать фигуру за счет применения корректирующих деталей в проблемных зонах.

- бюстгальтерная группа - занимает наибольший удельный вес по количеству моделей и по объемам выпуска.

- поясная группа. Данную группу составляют, в основном, трусы.

Коллекция "Мода" (Fashion collection) - носит имиджевый характер и способствует продвижению коллекции "Классика".

Особенности коллекции "Мода":

применение более дорогих материалов;

использование широкой цветовой гаммы, актуальной для каждого сезона;

серийный подход к созданию коллекции, т.е. каждая серия моделей объединена единой стилистической линией и сырьем;

единый подход к названиям серий, отражающих тематику праздника;

предложение в каждой коллекции серий, ориентированных на разные размерно-полнотные и возрастные группы.

Как правило, коллекция "Мода" представляется ежегодно 4 коллекциями:

праздничная весенняя коллекция (День Святого Валентина, 8 марта);

коллекция 2 квартала;

коллекция 3 квартала;

праздничная зимняя коллекция (Рождество, Новый год).

Коллекция "Купальники, купальные костюмы" - сезонная коллекция, предлагается клиентам в полном объеме для отгрузки в марте месяце.

Для производства купальных костюмов и купальников под маркой "Милавица" используются полотна ведущих итальянских производителей.

Коллекция "Купальники, купальные костюмы" состоит из следующих ассортиментных групп:

- линия "Грация" - ориентация на молодых женщин, женщин среднего и зрелого возраста большой размерно-полнотной группы. Подкладки с утягивающим эффектом позволяют корректировать фигуру в проблемных зонах.

- линия "Мода для всех" - ориентирована на женщин малой размерно-полнотной группы.

- линия "Италия" - ориентирована на женщин малой размерно-полнотной группы.

Торговая марка "Alisee" - французская марка белья, разработанная и принадлежащая компании France Style Lingerie. По лицензионному договору, заключенному с СП ЗАО "Милавица", FSL занимается разработкой стиля коллекций, имиджевой концепции, информационной поддержки, а СП ЗАО "Милавица" осуществляет производство продукции, ее сбыт и обеспечивает маркетинговые мероприятия. Целевая аудитория - состоявшаяся женщина 25-40 лет с активной жизненной позицией и изысканным вкусом.

Торговая марка "Aveline" - белье более низкого ценового сегмента. Сюда переводятся вышедшие из моды модели коллекции "Классика". Белье ТМ "Aveline" - классические модели для повседневной носки. Продается на вещевых рынках и в гипермаркетах.

В изделиях СП ЗАО "Милавица" представлены материалы лучших производителей Европы. Качество продукции поставщиков обеспечивается сырьем, приобретаемым у всемирно признанных производителей. Постоянная конкуренция заставляет поставщиков использовать новые технологии в сырье. Использование высококачественного исходного сырья и современных технологий позволяет поставщикам производить экологически чистые и безопасные в использовании материалы, что подтверждается сертификатами "Oko-Tex Standard 100".

Группа модельеров (художественная лаборатория) постоянно участвует в международных выставках, где изучает новые тенденции в моде и отбирает необходимые образцы.

При выборе поставщиков большое внимание уделяется прозрачности их процессов контроля качества, поэтому предпочтение отдается тем, система менеджмента качества которых сертифицирована на соответствие ISO 9001: 2001. Основными поставщиками сырья являются Латвия, Италия, Беларусь (таблица 2.5).

Таблица 2.5 - Структура закупок СП ЗАО "Милавица" в разрезе стран-поставщиков, %

Страны поставщики Страна	2011 г.	2012г.
Латвия	36,53%	39,0%
Италия	24,78%	23,1%
Беларусь	10,14%	12,4%
Германия	5,87%	5,5%
Австрия	5,01%	3,1%
Россия	4,29%	4,3%
Прочие	13,38%	12,6%
ИТОГО	100,00%	100,00%

Примечание - Источник: бизнес-план СП ЗАО "Милавица".

Постоянно расширяется разнообразие закупаемого сырья, что способствует более полному удовлетворению потребностей покупателей продукции.

Деление товарной номенклатуры на отдельные ассортиментные группы является, по сути, ее классификацией и преследует цель оптимизации управления товарной номенклатурой, т.е. построения оптимального соотношения ассортиментных групп.

Концепция жизненного цикла товара является основой для выделения товарных групп, находящихся на этапах внедрения, роста, зрелости и упадка. То есть все товары подразделяются на товары, которые приносят прибыль сейчас; потенциально прибыльные, так называемые "завтрашние кормильцы"; товары, которые приносили прибыль раньше.

Товары, которые принося прибыль сейчас:

продукция ТМ "Alisee";

коллекция "Мода";

коллекция "Классика";

коллекция "Купальники".

Товары, которые приносили прибыль раньше:

ТМ "Aveline".

Потенциально прибыльные товары:

мужской трикотаж;

женский трикотаж

По степени новизны различаются незначительные нововведения, модификации и значительные нововведения.

Вся новая корсетная и поясная продукция для СП ЗАО "Милавица" относится к модификациям.

Значительными нововведениями для СП ЗАО "Милавица" являются мужская трикотажная коллекция и женская трикотажная коллекция.

В зависимости от сегмента потребителей различают средства производства и потребительские товары. Вся продукция СП ЗАО "Милавица" относится к потребительским товарам.

По срокам эксплуатации все товары СП ЗАО "Милавица" относятся к товарам долгосрочного использования.

Необходимо отметить, что в товарной структуре торговли предприятия не наблюдается значительных изменений, наибольший удельный вес в сбытовой деятельности постоянно занимает бюстгальтерная группа (около 82%).

Яркий пример вышесказанному - бесшовное белье, основными позициями коллекции которого, являются всевозможные разновидности топов, боди и маек, которые выступают не столько элементами нижнего белья, сколько верхней летней одеждой.

1. Повышение культуры потребления белья, выделение рынка белья в самостоятельную индустрию, развитие которой предопределяется тенденциями моды.

Наряду с собственными тенденциями моды рынка РБ, производители нижнего белья для создания своих моделей используют идеи специализированных выставок, проходящих в Лондоне, Париже и Милане. Таким образом, и производители, и дизайнеры получают информацию о тенденциях, новых материалах, а также имеют возможность познакомиться с производителями полотен для белья и корсетных изделий.

2. Активизация ранее "пассивного" сегмента потребителей - мужчин.

Перевозка груза в ближнее зарубежье осуществляется автомобильным транспортом. Перевозка товара в дальнее зарубежье осуществляется авиатранспортом. Поставщик обязан при отгрузке товара представлять все документы, необходимые для транспортировки груза.

При осуществлении внешней торговлиСП ЗАО "Милавица" прикладывает к поставляемой партии продукции дополнительную сопроводительную документацию, необходимую для пересечения государственной границы и таможенного оформления продукции в стране назначения (CMR, грузовая таможенная декларация, сертификат происхождения продукции).

Доставка продукции покупателям осуществляется автомобильным транспортом. При этом доставка на территории Республики Беларусь осуществляется на транспорте СООО "Торговая компания "Милавица" во все ее филиалы.

2.2 Анализ факторов, снижающих потребительскую стоимость товаров на предприятии

При производстве продукции следует учитывать факторы, влияющие на качество товаров. Их можно разделить на факторы, формирующие качество товара, и влияющие на сохранение качества. Особое внимание на предприятии уделяется факторам, сохраняющим потребительские свойства товара: упаковке, хранению, товарной обработке и реализации.

На СП ЗАО "Милавица" определяющим является фактор проектирования и разработки продукции, который устанавливает основные требования к ней на основе изучения потребительских предпочтений. "Милавица" учитывает запросы потребителей к уровню качества и приемлемые количественные характеристики. Качество товаров на предприятии формируется ещё на стадиях их разработки и изготовления. На стадиях товарного оборота и потребления, в частности при транспортировке, сохранении, реализации и потреблении, стараются сохранить факторы, обеспечивающие сформированное качество.

Особое внимание при производстве продукции СП ЗАО "Милавица" уделяется исходным материалам и сырью, конструкции изделия и технологической обработке. На производстве материалы разделяют на основные, вспомогательные и комплектующие. Главную роль играют основные материалы, качество которых определяет качество изделия. Сформированное качество также стараются сохранить на стадиях распределения и потребления.

На предприятии выделяют такие методы защиты товаров от разрушающего воздействия как: бережное обращение с товарами, создание рациональных климатических условий при хранении и транспортировании, специальные меры (зависят от свойств товаров и характера их повреждений), устранение недостатков, возникающих при перевозке или хранении.

· Под бережным обращением с товаром на предприятии (и во время транспортировки) понимается их защита от механических воздействий (повышенное давление, трещины, удары, сотрясения и др.); создание правильных условий при укладке и транспортировании. Предприятие следит за своей продукцией при транспортировке, хранении и реализации. Раз в несколько суток товар проходит контроль качества. Только после этого он может быть отправлен на место продажи. Если товар не проходит хотя бы один из контролей качества, то его отправляют в брак, где выясняется причина нарушения.

· Рациональные климатические условия при транспортировании и хранении создаются при помощи правильной вентиляции, охлаждении и отоплении помещений. На предприятии и в складских помещениях используется система регулирования условий хранения (система понижения или повышения температуры и влажности воздуха, для защиты от пыли, микробов, воздействия света).

· Специальные меры защиты товаров и ухода за ними предполагают применение специфической упаковки, нанесения защитных покрытий. Так же используются средства для борьбы с микробами, вредными насекомыми и грызунами. Применение рациональной упаковки и умелое использование проветривания, вентиляции и отопления торговых и складских помещении, а также транспортных средств, позволяет предотвратить повреждение товаров. Для сохранности продукции используется внутренняя упаковка, или потребительская тара, и внешняя транспортная тара. Используемая потребительская тара: коробки, пакеты. Она оформляется художественно, потому что формирует товарный вид изделий. Внешнюю тару разделяют на жесткую (ящики); полужесткую (корзины, картонные ящики) и мягкую (мешки, пакеты, кипы). Каждый товар проходит несколько контролей качества, в том числе испытание на долговечность и износостойкость. Далее его упаковывают в соответствии со стандартами (упаковка тоже проходит 2-3 теста на устойчивость к деформации). На производстве используется специально разработанная товарная упаковка, которая позволяет доставить товар до места продажи без нежелательных воздействий. Впоследствии она удаляется и заменяется на специально подготовленную для продажи.

· Устранение недостатков, возникающих при перевозке и хранении, осуществляется путём ремонта и переупаковки, механической чисткой, химическими методами и способами. Само предприятие требует от работников соблюдения правил перевозки и хранения товаров на складе. Бережного обращения сними. По мнению руководства, это позволяет избежать многих механических воздействий и сокращает до минимума возможные потери и повреждения товаров. Предприятие уделяет особое внимание разгрузке, пересортировке и переупаковке товаров, так как именно при этом чаще всего возникают потери и повреждения. Транспортировку товаров осуществляют с помощью автомобильного, железнодорожного, воздушного, водного и гужевого транспорта. При транспортировке наблюдаются наибольшие затраты (до 50 % всех затрат и порчи товара). На сохранение качества во время транспортировки товара влияют такие факторы: выбор соответствующего вида транспорта, техническое состояние транспортных средств (вагона, авто, прицепа, судна, самолета), способ и условия погрузочно-разгрузочных работ, способ укладки на транспортное средство, условия транспортировки, продолжительность перевозки. При выборе транспортного средства учитывается его специфические характеристики: вместимость, возможную скорость движения, механическое и климатическое влияние на товар. Большое внимание уделяется характеристикам самого транспорта и возможности наиболее быстро и без повреждений доставить груз до пункта назначения. Крайне нежелательна утеря товара во время транспортировки, его загрязнение, деформация упаковки. Во избежание снижения потребительской стоимости, "Милавица" следит за своим товаром начиная с его разработки.

· В складских помещениях созданы рациональные режимы отопления и вентиляции. В торговых помещениях введены специальные режимы кондиционирования воздуха. Используются эффективные меры защиты товаров от микробных воздействий, такие как: соблюдение чистоты, создание в помещениях специальных климатических условий, предотвращающих развитие микроорганизмов (понижение температуры и относительной влажности воздуха). Периодически применяются различные химические препараты для избавления от уже появившихся микроорганизмов. В складских помещениях обеспечивается необходимый доступ света, но не прямой, а рассеянный, так как при непосредственном воздействии прямых солнечных лучей повышается температура изделий, что может привести к нежелательным изменениям свойств товаров.

СП ЗАО "Милавица" заботится о своих покупателях, поэтому риск покупки некачественного товара крайне мал. Однако если факт брака имеет место, в фирменных магазинах покупатели всегда могут получить нужную информацию. В том числе там можно получить подробную информацию о правильной эксплуатации товара, что тоже является немаловажным фактором в сохранении потребительских свойств. К товару прилагаются общие рекомендации по уходу (так же указывается состав и условные обозначения ухода за изделием). Как упоминалось ранее, товар может быть доставлен лично в руки покупателю с помощью автомобильного транспорта. На предприятии проводятся многочисленные работы по сохранению потребительской стоимости товара. Отслеживаются и устраняются факторы, влияющие на качество и потребительские свойства в целом. Анализируются предпочтения клиентуры с целью удовлетворения их потребностей.

Но не смотря на все вышеперечисленные положительные аспекты организации производства, транспортировки и реализации товаров, имеется и ряд недостатков, такие как:

1) Периодически попадается бракованные товары и объясняется это несовершенством технологий на производстве и несовершенством сортировки (имеется ввиду человеческий фактор - недостаточно внимательно отслеживается брак на производстве);

2) Несовершенство транспортной системы. При транспортировке наблюдаются наибольшие затраты (до 50 % всех затрат и порчи товара). В особенности это касается автотранспорта и характеристик выбранного грузового транспортного средства.

Следовательно необходимо по первому пункту ввести автоматизированную систему отслеживания недоброкачественных товаров, что в том числе уменьшит затраты в дальнейшем на оплату труда персонала.

По второму пункту предлагаю провести исследования по выявлению наиболее быстрого и благоприятного для сохранности потребительских свойств товаров, а также провести ряд тестирований различных видов транспорта, для выявления наиболее безопасного и учитывающего всю специфику товарной продукции СП ЗАО "Милавица".

Заключение

Данная работа была написана по теме факторов, влияющих на потребительскую стоимость товаров. Целью являлся анализ этих факторов. Для достижения цели в работе были поставлены и решены такие задачи как: раскрытие теоретических основ факторов снижающих потребительскую стоимость товаров; проведение анализа факторов, снижающих потребительскую стоимость товаров в СП ЗАО "Милавица".

СП ЗАО "Милавица" в течении многих лет отвечает за качество своего товара, являясь одним из лучшим производителей на территории Республики Беларусь. Данное предприятие широко известно качеством своих товаров, их оценка неизменно занимает лучшие позиции. В процессе изучения товаров данного предприятия было выявлено, что СП ЗАО "Милавица" следит за своим товаром от его разработки до попадания на прилавок магазина, что доказывает его высокую потребительскую стоимость. "Милавица" ценит своих клиентов и не допускает попадания некачественного товара на рынок.

Благодаря хорошо налаженному контролю качества продукция компании всегда занимает свое место в "корзине" покупателя. А для сохранения этого качества предприятие использует только тот транспорт, который проходит все необходимые проверки и регистрации.

Общую оценку товаров данного предприятия можно как высокую. Стоит отметить, что "Милавица" улучшает свои показатели по качеству с каждым годом. Также совершенствуется контроль качества за товарами. А ориентированность предприятия на нужды потребителей можно характеризовать только с положительной стороны.

В ходе проведенной работы объектом исследования была потребительская стоимость продукции СП ЗАО "Милавица". Предметом исследования являлась справочная литература и документация предприятия. Были рассмотрены теоретические аспекты факторов, снижающих потребительскую стоимость товарной продукции, и практические. Была дана общая характеристика предприятию.

Экономической и социальная значимостью данной курсовой работы являлось изучение потребительской стоимости в системе общественных отношений, складывающихся в процессе производства, распределения, обмена и потребления, важно, так как потребительская стоимость должна обладать свойством удовлетворять потребности покупателей данного товара.

Было определено, что потребительная стоимость - неотъемлемое свойство всякой полезной вещи безотносительно к общественной форме производства. Все многообразие потребительных стоимостей образует "вещественное содержание богатства, какова бы ни была его общественная форма".

Однако роль потребительной стоимости меняется с изменением способа производства. Так, в условиях товарного производства потребительная стоимость является носителем меновой стоимости, за которой скрывается стоимость.

Изучение потребительной стоимости как таковой, т.е. естественных свойств вещей, составляет предмет товароведения и других прикладных наук. Особенностью потребительной стоимости товара является то, что она должна обладать свойством удовлетворять потребности покупателей данного товара, т.е. выступать как общественная потребительная стоимость.

В ходе работы также были изложены практические предложения по совершенствованию деятельности предприятия. Было предложено ввести автоматизированную систему отслеживания недоброкачественных товаров, во избежание упускания работниками бракованного товара на производстве к реализации, что в том числе уменьшит затраты в дальнейшем на оплату труда персонала. А так же мною было предложено провести исследования по выявлению наиболее быстрого и благоприятного для сохранности потребительских свойств товаров, а также провести ряд тестирований различных видов транспорта, для выявления наиболее безопасного и учитывающего всю специфику товарной продукции СП ЗАО "Милавица".

Список использованных источников

1. Конституция Республики Беларусь 1994 года (с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканских референдумах 24 ноября 1996 г. и 17 октября 2004 г.). - Минск: Амалфея, 2013. - 48 с.

2. Гражданский кодекс Республики Беларусь: принят Палатой представителей 28 октября 1998 г.: одобр. Советом Респ. 19 ноября 1998 г.: текст Кодекса по состоянию на 16 марта 2013 г. - Минск: Амалфея, 2013. - 135 с.

3. Об хозяйственных обществах: Закон Респ. Беларусь, 9 дек. 2002 г., № 2020-XII: в ред. Закона Респ. Беларусь от 8.07.2008. г. // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО "Юрспектр". - Минск, 2013

4. Алексеев Н.С. Теоретические основы товароведения-М: 1988. - 4 - 222 с.

5. Грибанова И.В. Товароведение непродовольственных товаров: учеб. пособие / И.В. Грибанова. - Минск: Выш. шк., 2006. - 191-221 с.

6. Товароведение одежно-обувных товаров. Общий курс: Учеб. пособие / В.В. Садовский, Н.М. Несмелов и др.; Под общ. Ред.В. В. Садовского, Н.М. Несмелова. - Мн.: БГЭУ, 2005. - 427 с.

7. Товароведение непродовольственных товаров: учебник/В.Е. Сыцко [и др]; под общ. ред.В.Е. Сыцко - Мн.: Вышэйшая школа, 2005. - 145 с.

8. Товарная номенклатура внешней экономической деятельности Республики Беларусь - Мн: 2003 - 85 - 91с.

9. Товароведение промышленных товаров (кожевенно-обувные, пушно - меховые, галантерейные, парфюмерно-косметические, ювелирные и художественные товары): учеб. для вузов/Г.А. Демидова [и др]. - М.: Экономика, 2001. - 120 - 148с.

10. Товароведение одежно-обувных товаров. Общий курс: Учеб. пособие / В.В. Садовский, Н.М. Несмелов и др.; Под общ. Ред.В. В. Садовского, Н.М. Несмелова. - Мн.: БГЭУ, 2005. - 87 - 101 с.

11. Теоретические основы и экспертизы непродовольственных товаров: учебник /Ф.А. Петрище - Москва, 2004 - 26 - 400 с.

12. Официальный сайт компании "Милавица" - Режим доступа: http://www.milavitsa.com Дата доступа: 06.05.2013.

Приложение

Потребительские свойства и показатели качества

Рис. 4. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества товаров.

Источник: [11, с.189].

Размещено на Allbest.ru