Разработка маркетинговой стратегии для строительной компании ООО "Стройцентр"

Начнем разработку стратегии поэтапно, опираясь на теоретические основы разработки стратегии, рассмотренные в главе 1:

1) уяснение текущей стратегии;

2) анализ внешней среды;

3) анализ портфеля продукции;

4) выбор стратегии фирмы;

5) оценка выбранной стратегии.

Начнем разработку стратегии поэтапно.

1) Уяснение текущей стратегии. В настоящий момент у компании нет определенной стратегии, что является отрицательным моментом. Для формирования стратегии необходима информация о рынке, на котором работает компания.

2) Анализ внешней среды.

Рассмотрим основные факторы, которые сегодня оказывают влияние или могут повлиять в ближайшем будущем на развитие строительного бизнеса. Это социальные, технологические, экономические и политические факторы.

Основными из них являются:

- несовершенство и нестабильность правовой базы строительного сектора экономики, в результате чего достаточно вольно трактуются и постоянно меняются государственные и региональные «правила игры»;

- отсутствие достоверной информации о состоянии строительного рынка, так как существующая система налогообложения вынуждает строительные предприятия скрывать истинные объемы производства и реальные финансовые (статистические) показатели;

- большая (решающая) роль субъективного фактора в выборе заказчиком подрядной строительной организации, когда определяющим является уровень личных отношений руководителей предприятий, предыдущий опыт совместной работы, рекомендации общих знакомых, материальная заинтересованность лиц, уполномоченных принимать решения о выборе подрядчика;

- существующий регламент проведения конкурсов среди подрядных строительных организаций является, в основном, формальным и носит, как правило, вторичный характер, 90% тендеров по отбору подрядных строительных организаций проводятся с целью:

а) соблюдения обязательной формальности, когда вопрос о подрядчике решен до объявления торгов;

б) получения альтернативных смет, предложений по технологии работ и организации строительства для последующего их использования при разработке технико-экономического обоснования (бизнес-плана) строительного проекта, либо выполнения комплекса работ своими силами;

- высокая степень финансовых и имиджевых рисков: при выполнении строительных работ на объекте, сметная стоимость которого сопоставима с годовым оборотом фирмы, с учетом штрафных санкций, предусмотренных договором строительного подряда, любое значительное нарушение сроков, гарантий, либо низкое качество работ, ставит предприятие на грань банкротства и приводит к безвозвратной потере положительного имиджа, как самой фирмой, так и ее руководством;

- низкая мобильность строительной организации (подготовка дополнительного вида услуг, как товара, в том числе, виде новых строительных технологий и используемых материалов занимает большой период времени, необходимый для ее изучения, выбора, освоения, обучения персонала и предварительной практической отработке на второстепенных объектах);

- ярко выраженный коллективный характер работы (в подрядной строительной организации невозможно выделить ни одного структурного звена, не влияющего на конечный результат деятельности предприятия);

- необходимость дифференцированного, максимально корректного подхода к предприятиям-конкурентам, это вызвано тесной взаимосвязью компаний в рамках строительного рынка, где ваш сегодняшний субподрядчик завтра на другом объекте выступает в качестве генерального подрядчика, и наоборот.

Все вышеперечисленное оформим в таблицу.

Таблица 3.1

STEP - анализ факторов, оказывающих влияние на внешнюю среду ООО «СТРОЙЦЕНТР»

По результатам проведенного анализа можно сделать вывод, что наиболее значимыми для деятельности отеля являются экономические и социокультурные группы факторов, среди них:

· рост деловой активности, обусловленный стабилизацией экономической ситуации;

· активно растет число желающих приобрести квартиру.

Данные факторы оказывают положительное влияние на деятельность ООО «СТРОЙЦЕНТР».

На деятельность компании дестабилизирующее влияние оказали следующие факторы:

· несовершенство и нестабильность правовой базы строительного сектора экономики, в результате чего достаточно вольно трактуются и постоянно меняются государственные и региональные «правила игры»;

· существующий регламент проведения конкурсов среди подрядных строительных организаций является, в основном, формальным и носит, как правило, вторичный характер.

Проведем SWOT-анализ опираясь на данные главы 2.

Таблица 3.2

SWOT-анализ компании

Поэтому, для того, чтобы победить в жесткой конкурентной борьбе, «СТРОЙЦЕНТР» необходимо разработать рыночную стратегию.

Анализ позволяет предположить, что потенциальный рынок расширяется, однако главную опасность для нас представляют факторы конкурентного окружения - появление конкурентов, превосходящих строительную компанию «СТРОЙЦЕНТР» по ряду характеристик (объемы товарооборота, прибыль, места продаж и т.д.).

2) Анализ портфеля продукции.

Капитальное строительство - увеличить объем строительства до 3 секций в год, разработать мощную рекламную компанию именно для этого направления.

Отделочные работы - расширение предоставляемых услуг, привлечение новейших технологий, дизайнерских новинок.

Реконструкция - тщательная подготовка к тендеру.

3) Выбор стратегии. На основании проведенного анализа и поставленных целей для ООО «СТРОЙЦЕНТР» предпочтительней выбор стратегии интегрированного роста путем строительства, реконструкции новых объектов.

Одним из основных направлений развития компании является постоянное улучшение качества построенных объектов.

Стремясь к максимальной интеграции в экономику региона, «СТРОЙЦЕНТР» должен ориентироваться на долгосрочную программу развития в Иркутской области своих стратегических интересов, опираясь на профессиональный, заинтересованный коллектив и партнерские связи с такими компаниями, как ОАО «Газпром», ОАО «Сбербанк России», «РосНефть.

Любой перспективный проект компании «СТРОЙЦЕНТР» должен предваряться серьезными маркетинговыми исследованиями, что позволяет вести планомерное развитие всей инфраструктуры.

МИССИЯ ООО «СТРОЙЦЕНТР»

Обеспечение жителей г. Иркутска и Иркутской области качественным жильем.

Принципы нашей работы:

1. Мы осуществляем постоянный контроль за качеством материалов и производимых работ.

2. Мы находим индивидуальный подход к каждому клиенту.

3. Мы постоянно повышаем квалификацию наших сотрудников.

В отличие от миссии видение - это перспектива, ответ на вопрос: «Какими мы хотим быть?», иными словами, целевые координаты состояния отеля в будущем, перспективное видение. Персонал, видящий перспективы своей организации, более лоялен, воодушевлен и вовлечен в ее развитие. И знает ответ на вопрос: «Почему надо это делать?»

Декларация видения предполагает присутствие благородной цели и высоких ценностей, считающихся особо достойными в обществе. Это привлекательный образ будущего организации, виртуальный образ желаемого будущего, идеал или мечта.

В отечественной литературе часто смешивают или просто путают понятия миссии и видения. Между тем хорошие миссия и видение придает смысл изменениям, которых ожидает персонал; вызывает отчетливый и положительный виртуальный образ будущего, которое явно лучше настоящего; внушает гордость, дает энергию, создает ощущение свершения; запоминается; побуждает людей; оно идеалистично; соответствует истории, культуре и ценностям организации; задает стандарты совершенства, где отражены высокие идеалы; вносит ясность в представления о цели и направлении; внушает энтузиазм; поощряет преданность; отражает уникальность организации; создает перспективу; овладевает вниманием; направляет повседневную деятельность; отсеивает несущественное; дает импульс, необходимый для преодоления стереотипа «от сих до сих»; наделяет смыслом и значением повседневную деятельность; соединяет настоящее с будущим; подвигает к действию.

Видение ООО «СТРОЙЦЕНТР»- лидер строительного рынка в Байкальском регионе.

Все вышесказанное сгруппируем и оформим как дерево целей.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.1 Дерево целей

4. Оценка выбранной стратегии. Оценка выбранной стратегии будет осуществлена в следующем разделе.

Рассчитаем экономический эффект от реализации предложенных мероприятий. Считаем уместным рассчитать экономический эффект, ожидаемый от реализации от предложенных мероприятий, взяв за основу среднегодовую валовую прибыль предприятия. Учитывая также то, что предлагаемые мероприятия влекут за собой единовременные затраты капитального и некапитального характера, а также изменение ежемесячной величины издержек обращения считаем возможным определить ожидаемый экономический эффект (прирост прибыли) по формуле:

Э= ¦ВП = ВПн. - ВПс. - К*Ен - Дз, тыс. р./год (3.1)

где Э = ¦ВП - экономический эффект (прирост валовой прибыли), тыс. р./год;

ВПн. - валовая прибыль после внедрения предлагаемых мероприятий, тыс. р./год;

ВПс. - валовая прибыль до внедрения мероприятий (т.е. отчетная, базовая), тыс. р./мес.

К - сумма единовременных капитальных затрат;

Ен - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений (принимаем равным 0,3);

Дз - сумма дополнительных некапитальных затрат, возникших в связи с реализацией предложенных мероприятий.

При этом новая валовая прибыль может быть определена с помощью формулы:

ВП н = (Сн-С) - Ион, тыс. р./год (3.2)

где Сп - сумма реализованной продукции после внедрения мероприятий, тыс. р./год.

С - себестоимость после внедрения планируемых мероприятий, тыс. р./ год.

Ион - издержки обращения после внедрения мероприятий, тыс.р./год.

Е = ¦ВП/¦ИО + Дз+К*Еп (3.3)

где ¦ИО - прирост издержек обращения в связи с внедрением планируемых мероприятий.

Расчет вышеприведенных показателей, а также их сравнение с отчетными значениями представлен в таблице 3.7.

Таблица 3.3

Расчет экономической эффективности предлагаемого комплекса мероприятий

По мнению руководства предприятия и логиста в результате мероприятий, рассмотренных в нашей работе (разработка маркетинговой стратегии и в частности рекламной стратегии), можно ожидать рост суммы реализованной продукции на 17%.

Ф. Котлер в своем учебнике «Основы маркетинга» приводит перечень основных методов прогнозирования спроса, построенных на основе информации о том, что люди намереваются купить, что покупают, что купили:

1. Исследование намерений покупателей

2. Обобщение мнений сотрудников и специалистов

3. Экспертные оценки

4. Пробный маркетинг

5. Анализ временных рядов

6. Опережающие индикаторы

7. Статистический анализ сбыта

Из всех этих методов мы можем попытаться реализовать второй. На основе консультаций со специалистами в области прогнозирования спроса, личного опыта и опыта коллег, будем надеться на то, что реализация предложенных мероприятий способствует росту суммы реализованной продукции на 17%.

Таким образом, оценка экономического эффекта и экономической эффективности предлагаемых мероприятий доказывает целесообразность внедрения предложенных мероприятий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью дипломной работы является разработка маркетинговой стратегии развития ООО «СТРОЙЦЕНТР».

В первой части дипломной работы автором было сделано следующее:

- рассмотрено понятие «стратегия» как долгосрочное качественно определенное направление развития организации, средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.

- изучен процесс выбора стратегии, который включает в себя следующие основные шаги: уяснение текущей стратегии, проведение анализа портфеля продукции, выбор стратегии фирмы и оценку выбранной стратегии.

- было доказано, что выполнение стратегии не играет роль пассивного по отношению к принятой стратегии средства ее проведения в жизнь. Важным свойством выполнения стратегии является то, что оно не только может в силу плохого осуществления реализации хорошей стратегии создать для организации трудности, но также и то, что при условии хорошего осуществления оно может дать организации шанс на успех, даже если и были допущены ошибки при выборе стратегии. Хорошее выполнение стратегии обладает способностью компенсации негативных последствий, которые могут возникать при осуществлении стратегии по причине имеющихся у нее недостатков либо же в силу появления в среде непредвиденных изменений.

Во втором разделе дипломной работы автором было сделано следующее:

- дана общая характеристика ООО «СТРОЙЦЕНТР»;

осуществлен экономический анализ деятельности компании за 5 месяцев 2012г.;

проведен анализ маркетинговой деятельности. В результате были определены преимущества и недостатки компании.

Строительная организация «СТРОЙЦЕНТР» сочетает в себе одновременно характерные черты промышленного предприятия и предприятия сферы обслуживания. Следствием этого является пограничный характер маркетинга, что вызывает необходимость комплексного подхода к его организации, и предает ему специфические черты, не характерные для большинства производственных предприятий.

Отсутствие маркетинговой стратегии является негативным фактором в конкурентной борьбе и снижает экономические показатели компании.

В Третьей главе была разработана маркетинговая стратегия интегрированного роста для компании ООО «СТРОЙЦЕНТР».

Расчет экономической эффективности подтвердил целесообразность предложенных мероприятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ