Организация и технология маркетинга

Внутренний рынок страны осваивать проще -- нет проблем иностранного языка, незнакомой валюты и таможенных правил, правовой и политической неопределенности, но международные торговые связи по многим причинам всегда были особо притяга-тельными.

Принципы маркетинга остаются неизменными и при органи-зации международной торговли, но необходимо учитывать много-численные торговые ограничения, характерные для различных стран.

В первую очередь фирма, осваивающая международную тор-говлю, сталкивается с таможенным тарифом, т.е. с налогом, кото-рым облагаются товары, ввозимые в страну. Помимо пополнения государственной казны, таможенный тариф служит защите инте-ресов отечественных производителей.

Другим видом торгового ограничения является квота -- количественное ограничение экспортируемых товаров. Иногда на определенные группы товаров может быть наложено эмбарго, т.е. пол-ный запрет на ввоз этих товаров. Например, Голландия налагает эмбарго на ввоз тракторов, которые могут передвигаться со ско-ростью более 10 миль в час. Некоторые компании, успешно создав сеть дочерних предприятий в ряде стран, становятся транснацио-нальными организациями, т.е. стараются освоить мировой рынок. Управление транснациональной компанией осуществляется пред-ставителями многих стран, инвестиции вкладываются там, где они гарантируют максимальную прибыль, а комплектующие детали и сырье закупаются по самым низким ценам -- роль маркетинговых исследований в этом случае особенно существенна.

Постоянно развивается одно из важнейших направлений международной деятельности -- экспорт (импорт) капитала в форме кредитов, займов и инвестирования, т.е. создания дочерних или совместных предприятий. Вывоз капитала позволяет обойти тариф-ные, таможенные и различные протекционистские барьеры и получать значительную прибыль за счет использования разницы в стоимости ресурсов (в т.ч. и трудовых). Особое место во внешнеэкономической деятельности занимает торговля технологиями на основе купли-продажи патентов и ноу-хау (в переводе -- знаю как, т.е. технические, технологические или коммерческие знания). Для использования патента или ноу-хау необходимо приобрести лицензию -- особой формы разрешение, удостоверяющее право пользоваться приобретенной технологией. Для расширения между-народной торговли были созданы различные государственные экономические союзы. К чести нашей страны одним из первых в мире пыл создан в 1949 г. СЭВ -- Совет экономической взаимопомощи стран социализма, призванный реализовать преимущества экономического партнерства стран со схожей государственной системой. С 1957 г. функционирует Европейское экономическое сообщество (ЕЭС), которое стремится к ликвидации торговых барьеров между странами Европы.

Однако далеко не все компании и фирмы применяют в своей деятельности корректные маркетинговые приемы, некоторые сфе-ры бизнеса могут оказывать негативное воздействие на общество и отдельных лиц. Зачастую критика маркетинга имеет весьма обоснованные позиции. Чаще всего выдвигаются следующие обвине-ния в адрес маркетинга:

-- навязывание потребителю товаров низкого качества и устаревших типов, особенно жителям экономически отсталых стран. Россия хорошо знает эти издержки маркетинга на своем опыте, когда на наш пустой рынок хлынули товары весьма сомнительного качества, но в красивой упаковке

-- использование недобросовестных методов рекламы, вводя-щих покупателей в заблуждение. Особенно часто это проявляется при организации сбыта лекарственных препаратов, направленных на снятие симптомов, а не на устранение причин заболевания, парфюмерии, косметики;

-- взвинчивание цен на товары из-за многочисленных посред-ников и издержек на организацию сбыта, упаковку, рекламу и стимулирование. В США треть или четверть цены товара составля-ют расходы на рекламу, общая стоимость ее равна 2--2,5% вало-вого национального продукта [75];

-- маркетинг способствует замене духовных, культурных цен-ностей материальным, зачастую показным благополучием, разви-вает в обществе излишний меркантилизм, страсть к приобретению престижных товаров, к погоне за вещами: "Купите нашу мебель -- это Ваш престиж". Весьма резонная критика хищнического бизне-са получила развитие в общественном движении в защиту прав потребителей (консюмеризм) и за охрану окружающей среды.