Проект маркетинговых исследований поведения потребителей автомобилей
Типология потребителей по поведенческой стратегии и социально-демографическим характеристикам. Предполагаемые мотивы потребительского выбора при покупке автомобиля. Этапы маркетингового исследования и составление анкеты. Критерии сегментации рынка.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.11.2010 |
| Размер файла | 46,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
ВЫВОДЫ
В данной контрольной работе проведено маркетинговое исследование поведения потребителей автомобилей.
В результате исследования потребителей на автомобильном рынке, можно сделать вывод, что на их поведение влияет множество факторов, как внутренних (процесс восприятия и обработки информации, процесс обучения потребителя, мотивация, личность и эмоции, жизненный стиль, пол, возраст, а так же знание и отношение потребителя к продуктной сфере), так и внешних (культура, ценности, демография, социальный статус, референтные группы, домохозяйства). Анализ структуры факторов, влияющих на потребительские предпочтения, показал, что большинство людей склонны выбирать автомобиль, руководствуясь ценой на него, поэтому ценовой фактор занимает лидирующее положение в составе всех факторов.
Изучение характеристик потребителей, определение их мотивации, факторов, влияющих на покупку, правильное составление и проведение этапов маркетингового исследования, умение составить анкету опроса и проанализировать полученные результаты, определить на основе полученных результатов сегменты рынка, а также построить модель поведения потребителя - все это необходимо для правильной организации обслуживания потребителей и удовлетворения потребностей покупателей на рынке любого товара.
На основе полученных данных, можно сделать вывод, что маркетинговые исследования применяют все более глубокий анализ и часто даже самое подготовленное исследование может не принять к вниманию какой-то, на первый взгляд, не очень важный фактор, а позже оказывается, что именно этот фактор был ключевым.
Понимание успеха с точки зрения поведения потребителей позволяет продавцам строить более обоснованные стратегии привлечения конкретных покупателей. Хорошее знание потребителей - залог эффективной и успешной маркетинговой деятельности организации.
Сегодня маркетинг -- это уже не столько анализ сложившихся на рынке спроса и структуры потребительских предпочтений, сколько поиск возможностей для расширения емкости рынков, прогнозирование будущих потребностей. Чтобы успешно конкурировать на рынке сегодня, необходимо заблаговременно предвидеть и предугадывать малейшие изменения в предпочтениях, нуждах и запросах потребителей, заранее перестраивая под них свою производственную программу, для чего эффективно используются маркетинговые исследования.
Список использованных источников
1. Алешина И.В. Поведение потребителей. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.
2. Арташина И.А. Поведение потребителей: Учебное пособие. - Н.Новгород: Нижегород. гос. архит.строит. ун-т, 2003.
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. -- М.: ИНФРА-М, 2000.
4. Денисова Е.С. Поведение потребителей/ Московская финансово-промышленная академия. - М., 2005.
5. Зозулёв А.В. Поведение потребителей: Учебное пособие. - К.: Знання, 2004.
6. Иванова Р.Х. Поведение потребителей: Учебное пособие. - Харьков: ИД «ИНЖЭК», 2005.
7. Ильин В.И. Поведение потребителей. Краткий курс. - СПб: Издательство «Питер», 2000.
8. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб: Питер, 2000.
9. Козырев А.А. Мотивация потребителей. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.
11. Малхорта, Нэреш К, Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. -- М.: Издательский дом "Вильямс", 2002.
12. Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. --друге, доп. і випр. вид. -- К.: КНЕУ, 2001.
13. Руделіус В., О.М. Азарян, Н.О. Бабенко та ін. Маркетинг: К.: Навчально-методичний центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2008.
14. Семеняк И.В. Общий курс маркетинга: Учеб.пособие. - Х.: Кн. Реклам. агентство «РА», 2000.
15. Сурмин Ю.П., Туленков Н.В. Методология и методы социологических исследований: Учеб. пособие. - К.: МАУП, 2000.
16. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. - СПб: Питер, 2001.
17. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- М.: Финансы и статистика, 2000.
18. Шатровський О.Г. Поведінка споживачів: Опорні матеріали до навчального курсу - Для студентів спеціальності 7.050108 та 8.050108 - “Маркетинг” - Х.: ХНУ, 2005 .
19. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. -- СПб.: Питер Ком, 1999.
20. Журнал. Практический маркетинг. №7 2001.
21. Маркетолог - http://journal.marketolog.ru.
22. Маркетинг в России и за рубежом - www.dis.ru/market.
23. Менеджмент в России и за рубежом - www.dis.ru/manag.
24. Журнал по маркетингу: http://4p.ru.
25. Журнал по маркетингу: www.marketing.spb.ru.
26. Журнал по маркетингу: www.cfin.ru.
27. Бизнес-журнал BIZKIEV http://bizkiev.com.
28. http://www.marketing.spb.ru.
29. http://auto-marketing.ru/.
30. http://www.m-economy.ru.
31. http://biz.liga.net/articles/EA100125.html.
Подобные документы
Значение маркетинговых исследований клиентской аудитории в структуре маркетинговых мероприятий организации. Факторы, влияющие на принятие решения о покупке товара. Политика маркетинга качества магазина. Оценка отношения потребителей к его продукции.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 24.12.2015Потребители как объект маркетингового поведения. Факторы, влияющие на потребителя. Моделирование потребительского поведения. Анализ процесса выбора и покупки товаров бытовой техники и электроники в семьях. Стимулирование активности потребителей.
курсовая работа [423,7 K], добавлен 22.11.2013Поведение потребителей и экономическая теория, изучение поведения людей, принимающих решения о покупке, продаже, производстве, инвестировании. Основные концепции потребительского поведения, эволюционная последовательность смены маркетинговых концепций.
реферат [37,8 K], добавлен 08.05.2010Сущность и компоненты отношения потребителей к той или иной фирме, критерии ее выбора и методы их исследования. Разработка плана специального маркетингового исследования, отражающего отношение потребителей к определенной компании, этапы его проведения.
курсовая работа [142,9 K], добавлен 05.09.2009Особенности потребительского поведения. Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. Основные теории мотивации потребителей. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке. Анализ моделей потребительского поведения.
курсовая работа [161,8 K], добавлен 16.01.2010Маркетинговые исследования: сущность, направления, этапы. Понятие анкеты и ее структура. Разработка и основные ошибки при составлении анкет. Характеристика супермаркета ТС "Монетка". Составление анкеты для маркетингового исследования, анализ результатов.
курсовая работа [56,3 K], добавлен 15.11.2011Понятие модели потребительского поведения. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Принятие решения о покупке (на примере рынка мебели). Макротренды потребительского поведения на рынке мебели и продиктованные ими задачи по привлечению покупателей.
курсовая работа [305,1 K], добавлен 06.06.2015Теоретические проблемы исследования "организованных потребителей". Спрос на производственные товары. Поведение организованных потребителей. Закупочный центр. Процесс сегментации рынков организованных потребителей. Проведение маркетинговых исследований.
контрольная работа [22,7 K], добавлен 04.12.2008Поведение потребителей как сложный многоступенчатый процесс (на материалах ОАО "Коммунарка"). Оценка зарубежного опыта маркетинговых исследований потребителей. Сравнительный анализ отечественной и зарубежной практики в области исследования потребителей.
контрольная работа [215,8 K], добавлен 02.10.2010Теоретические основы исследования потребителей. Процедура маркетинговых исследований. Статистический анализ современного рынка недвижимости республики Хакасия. Проведение маркетингового исследования предпочтений потребителей и анализ полученных данных.
курсовая работа [192,6 K], добавлен 08.10.2010
