Паблік рілейшнз у системі маркетингових комунікацій
Історія розвитку, суть, функції, області застосування паблік рілейшнз, її місце у системі ділових комунікацій. Відносини ПР із засобами масової інформації: друкарська продукція, кіно- і фотозасоби, усна мова, реклама. Підготовка и проведення ПР-кампанії.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 19.12.2011 |
| Размер файла | 49,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Виходячи з того, які цілі переслідує паблік рілейшнз, можна визначити функції, виконувані службою ПР на підприємстві або фірмами ПР на ринку. Такими функціями може бути встановлення взаєморозуміння і довірчих відносин між організацією і громадськістю; створення «позитивного образу» організації; збереження репутації організації; створення у співробітників організації відчуття відповідальності і зацікавленості в справах підприємства; розширення сфери впливу організації засобами відповідної пропаганди і реклами.
Паблік рілейшнз додають велике значення необхідності двосторонніх відносин. Ділове спілкування виконує величезну роль при рішенні практично всіх управлінських проблем. Недолік спілкування породжує безліч випадків нерозуміння, тому поліпшення каналів спілкування, розробка нових способів комунікації є головними задачами будь-якої програми паблік рілейшнз.
Всі ознаки спілкування розповсюджуються на визначення типу комунікаційних програм, способів здійснення програм, засобів, вживаних в спілкуванні, а також дослідження і оцінку результатів діяльності. Сучасна ділова комунікація ґрунтується на п'яти основних елементах.
- науковий аналіз як основа розвитку теорії ділового спілкування;
- теорія ділового спілкування, направлена на досягнення конкретних цілей або груп цілей;
- ефективне застосування сучасних засобів комунікації;
- ретельне визначення критеріїв успіху вживаних заходів;
- вибір кваліфікованих керівників і їх розумне використовування.
Підтримка відносин з пресою не входить в обов'язок організації, але якщо діяльність останньої викликає інтерес громадськості, засоби масової інформації поміщатимуть про неї матеріали і повідомлення. Якщо ж при цьому пресі сприятиме, то це значно понизить вірогідність спотворень і неточностей в повідомленнях. Крім того, відносини з пресою використовуються в цілях реклами.
Відносини із засобами масової інформації є двосторонніми.
Усна мова служить найдавнішим засобом спілкування між людьми і, не дивлячись на конкуренцію з боку письмової, залишається в даний час щонайпотужнішим способом підтримки зв'язків з громадськістю.
Список використаної літератури:
1. Балабанова Л.В. Маркетинг. Підручник. -2-ге вид., перероб. і доп. - К.: Знання-Прес, 2004. - 645 с.
2. Блэм С. Паблик рілейшнз. - М.: Сирин, 2002. - 201 с.
3. Вовчак А. Маркетингові комунікації у концепції відносин/ А. Вовчак, Т.Примак// Маркетинг в Україні. - 2003. - № 3. - с. 14-17
4. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. - К.: Лібра, 2002. - 712 с.
5. Закотій В. Еволюція та сучасний стан бізнес-PR в Україні. - 2005. - № 5. - с. 61-63
6. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Пер. с англ. Боброва В.Б.; Под. общ. ред. Пеньковой Е.М. - : Прогресс, 1990. - 736 с.
7. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996 г. - 560 с.
8. Примак Т.О. Маркетинг. Навч. посібник. - К.: МАУП, 2001. - 200 с.
9. Почепцов Г. Г. Паблік рілейшнз: Навч. посібник. - 2-ге вид., випр. і доп. - К.: Знання, 2004. - 373 с.
10. Осадчий А. Российская специфика Паблик рілейшнз // Маркетинг. - 2003. - № 6. - с. 57-65
11. Ткачук О. Дослідження механізму паблік рілейшнз в банках // Маркетинг в Україні. - 2005. - № 5. - с. 63-66
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сутність, функції та принципи паблік рілейшнз. Становлення зв’язків з громадськістю як науки. Вербальна і невербальна комунікації. Інтернет та аудіовізуальні засоби як інструменти реалізації PR-програми. Емоції та їх роль у комунікативному конфлікті.
шпаргалка [2,3 M], добавлен 23.03.2015Громадська думка як складна сукупність суперечливих суджень, на які впливають маса факторів. Види анкетних опитувань: відкриті, напівзакриті. Аналіз техніки дослідницької роботи в паблік рілейшнз. Знайомство з класами опитувальних методів інтерв'ю.
контрольная работа [49,6 K], добавлен 06.04.2013Етапи проведення і способи організації кампанії паблік рілейшнз. Особливості ПР у комерційній діяльності. Загальна характеристика та особливості використання інструментів ПР на ЗАТ "Галичина". Покращення іміджу підприємства і його реалізація.
курсовая работа [74,5 K], добавлен 05.03.2011Сутність, завдання і напрямки діяльності системи зв’язків з громадськістю. Завдання спеціалістів з паблік рілейшнз (ПР). Кампанія ПР та її елементарні операції. Принципи професійної ПР-діяльності. Особливості професійної діяльності у галузі ПР в Україні.
курсовая работа [49,0 K], добавлен 17.05.2011Реклама, її мета, види та функції. Організація рекламної діяльності на підприємстві. Підготовка ефективної рекламної кампанії. Заходи "паблік рілейшнз". Маркетингові дослідження, їх можливості та види в ефективному плануванні діяльності організації.
курсовая работа [754,8 K], добавлен 10.11.2014Сутність маркетингової політики комунікацій. Основні елементи комплексу маркетингових комунікацій, алгоритм його планування і характеристика його основних етапів. Основні знаряддя комунікацій: звертання і поширення інформації. Суть реклами і пропаганди.
реферат [94,7 K], добавлен 03.08.2009Місце реклами у системі маркетингових комунікацій. Критерії класифікації реклами, основні терміни та визначення. Етапи розробки носіїв поліграфічної реклами. Місце видавничих технологій в розробці реклами. Роль реклами в процесі збуту товарів та послуг.
реферат [29,3 K], добавлен 24.11.2010Концепція маркетингової діяльності в банківському підприємництві, Паблік Рілейшенз як інструмент маркетингу. Положення АКБ "Правекс-банк" серед комерційних банків України, основні показники діяльності, аналіз діяльності відділу маркетингу та реклами.
дипломная работа [313,1 K], добавлен 06.06.2010Форми особистого чи неособистого комунікативного процесу в суспільстві. Стан розвитку світового ринку. Введення на підприємствах категорії працівників "ПР-менеджер". Основні складові ПР-діяльності у бізнесі. Подібність між рекламою та Паблік рилейшнз.
контрольная работа [587,4 K], добавлен 08.02.2012Основні поняття іміджу: властивості, функції, типи. Особливості формування іміджу сучасного навчального закладу. Паблік рілейшнз як чинник підвищення конкурентоздатності вищого навчального закладу. Система та критерії маркетингового аналізу сайтів ВНЗ.
курсовая работа [43,4 K], добавлен 19.04.2015
