Глава II. Социологическое исследование на тему «Специфика интернет-рекламы, ее разновидности и влияние на потребителя»

2.1 Изучение влияния интернет-рекламы на пользователей сети и на продвижение бренда

«В течение последних лет активное развитие интернета стимулирует распространение онлайн-рекламы. Все чаще интернет используют одновременно с телевидением -- как пользователи, так и рекламодатели. Распространение Интернета не заменяет других медиа, особенно ТВ, а скорее дополняет их. Интернет получает признание как важный инструмент влияния на покупателей и подготовки их к покупкам. Так, исследованиеFEVAD-Mediametriebarometer, проведенное в 2010 году, показало, что 78%интернет-пользователей изучают информацию о продуктах на веб-сайтах, перед тем как совершить покупку.» НаучнаябиблиотекаКиберЛенинка:Эффективностьонлайн-рекламыиприсутствиевсоциальныхмедиа, 2014.[Электронныйресурс]URL:http://www.marketing.spb.ru/mr/media/online_adv.htm

Существуют различные системы показателей, но самый широко используемый показатель уже давно коэффициент кликов - CTR. Однако данный показатель не может полностью оценить реальное влияние графических рекламных материалов на имидж бренда.

Исследование, которое было проведено одной американской компанией в 2009 г., показало, что количество пользователей, кликающих на рекламные объявления интернете, постепенно сокращается. В период с 2007по 2009 г. количество посетителей интернет-пространства, переходящих по нарекламным ссылкам и баннерам, уменьшилось на 50%, и в 2009г. Лишь 16% пользователей сети проходили по рекламным ссылкам. К тому же, практически все «клики» приходятся на совсем небольшую часть пользователей сети. Характеристики посетителей интернета, которые нажимают на рекламные объявления, весьма специфичны: это по большей части молодые люди, возраст которых колеблется от 25 до 44 лет, и доход которых составляет менее 40 000 долл. США в год, и они не всегда являются репрезентативной аудиторией рекламодателей.

Главным недостатком показателя CTR является то, что он не предоставляет полной информации о влиянии рекламного сообщения сточки зрения информированности пользователя, запоминаемости такого рекламного контента и покупательской лояльности. Исходя из этого, для точного измерения эффективности интернет-рекламы необходимы специфические инструменты оценки.

«Реклама влияет на поведение пользователей интернета, посетивших сайт бренда. В исследовании, проведенном в 2009 г. Ассоциацией интернет-издателей Online Publishers Association, говорится о том, что время, проведенное пользователями Интернета на сайтах, в среднем увеличилосьна50%, после того как они просмотрели графическую рекламу». Каплунов Д. Эффективное коммерческое предложение. - СПБ.: «Манн, Иванов и Фербер»,2013 Реклама способствует проявлению активности пользователей на сайте, и их деятельность нужно оценивать по таким параметрам, как: глубина ознакомления с материалом, длительность посещения ресурса, совершение покупок (если это интернет-магазин) и регистрации на сайте.

Отслеживание, которое направлено как на интернет-ресурсы, так и на целевую аудиторию, обычно рассматривается рекламодателями как метод оценки эффективности рекламных объявлений, а также наблюдения за ее результатами. Просмотр рекламы в сети увеличивает и объем поисковых запросов.

«По мнению специалистов comScore, вероятность того, что европейские пользователи станут совершать поиск в сети по бренду или ключевым словам, которые к нему относятся, увеличивается в 2,3разаблагодаря рекламной кампании в сети». Как измерить влияние интернет-рекламы на показатели бренда, 2015. [Электронный ресурс]URL:https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/article/kak-izmerit-vliianie-internet-reklamy-na-pokazateli-brenda/

Подходы при анализе поведения пользователей при поиске и просмотре информации после рекламной кампании.

Для качественного анализа поведения пользователей при просмотре рекламного контента, не стоит забывать о существовании двух подходов :подхода, «ориентированного на сайт» и подхода, «ориентированного на пользователясети».

Первый подход подразумевает анализ данных о количестве посещений ресурса и, возможно, будет соотнесен с рекламным объявлением, если трафик возникает благодаря клику на рекламный баннер. Применяя данный подход, можно получить большой объем информации, но проверку , касающуюся пользователей, которые подверглись влиянию рекламы раньше, провести не получится. Он также дает возможности на проведение анализа влияния рекламы на поведение пользователя сети при просмотре информации на конкретном интернет-ресурсе.

Второй подход подразумевает применение идентификационных файлов, которые находятся в клиентской системе, для анализа поведения пользователей сети при ознакомлении с рекламными материалами после воздействия. Такая система должна быть установлена на рекламный сервер рекламодателя и дает точную оценку влияния рекламного контента на аудиторию.

«Влияние рекламы можно отслеживать в течение определенного периода времени (как правило, это 30 дней). Оба подхода дополняют друг друга и позволяют рекламодателям не только получать больше информации о пользователях интернета, но и усовершенствовать сайты, приближая их к ожиданиям пользователей». Как измерить влияние интернет-рекламы на показатели бренда, 2015. [Электронный ресурс]URL:https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/article/kak-izmerit-vliianie-internet-reklamy-na-pokazateli-brenda/

«Внимание маркетологов в 2015 году, без сомнения, было приковано к видео рекламе в сети, и в ближайшие несколько лет эта тенденция вряд ли изменится. По прогнозам, вложения в видео рекламу будут ежегодно увеличиваться на 21% вплоть до 2019 года. Вместе с повышением затрат у

рекламодателей становится острее необходимость обосновывать бюджетыинаходитьответынавопросывродетех,чтомызадаливэтойстатье.Нужноубедиться, что видеореклама - эффективный способ взаимодействия с вашей аудиторией, а ее влияние может быть измерено». Как измерить влияние интернет-рекламы на показатели бренда, 2015. [Электронный ресурс]URL:https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/article/kak-izmerit-vliianie-internet-reklamy-na-pokazateli-brenda/

Для площадок, на которых размещены видеофайлы, например, таких как YouTube, информация о вовлеченности аудитории считается, базовым показателем и помогает лучше понять, как пользователи воспринимают видео-рекламу. Данные показатели очень важны и оказывают прямое влияние на общую стратегию кампании и на контент рекламных видео. Эти данные помогают брендам создавать качественный видео контент, который пользователи считают полезным, ненавязчивым, уместным и занимательным, а так же достойным распространения. Но понравиться целевой аудитории - это лишь половина дела. Эффективность рекламной кампании стоит оценивать и по ее влиянию узнаваемость бренда пользователями, восприятие имиджа бренда и заинтересованность в нем целевой аудитории.

Что касается влияния интернет-рекламы на самих пользователей сети, стоит отметить, что оно зависит от выбранных специалистами методов и качества исполнения. Важно при этом получить доверие со стороны аудитории к рекламному материалу.

«Уровень доверия к рекламе в интернете и мобильной рекламе с2013 года почти не изменился. Почти половина респондентов со всего мира утверждают, что доверяют видеорекламе в Интернете (48%,без изменений по сравнению с2013 годом), а так же объявлениям на страницах поисковых сайтов (47%, на один процент меньше) и социальных сетей(46%,надвапроцента меньше). В среднем четыре из десяти ответивших считают достоверной рекламу на интернет-баннерах (42%, без изменений) и мобильную рекламу (43%, снижение на два процента). Чуть больше трети доверяют рекламным сообщениям, которые получают по SMS (36%, на один процент меньше).

Наибольшее впечатление производит реклама, основанная на ситуациях из реальной жизни, -- ее предпочитают 44% респондентов по всему миру. Из исследований в области потребительского нейромаркетинг а также следует, что лучше всего запоминается реклама, в которой задействованы знакомые потребителям темы». Глобальное доверие к рекламе. Стратегии успеха на меняющемся рекламном рынке.ИсследованиеNielsen Company. Сентябрь 2015. [Электронный ресурс] URL:http://www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/eu/docs/pdf/9217_Global_Trust_in_Advertising_Report_PRINT_FINAL_RU.pdf

Разумеется, интернет-реклама оказывает большое влияние именно на совершение покупки пользователями рекламированного продукта, а так жена узнаваемость конкретного бренда. Чем качественнее и интереснее контент объявления, тем больше вероятность, что такая реклама произведет нужный эффект.

2.2 Программа исследования. Теоретико-методологическая часть

В этой части работы представлено проведенное мною социологическое исследование методом экспертный опрос на тему «Специфика интернет-рекламы, ее разновидности и влияние на потребителя».

Проблема исследования.

Проблема данного исследования заключается в изучении интернета как современного канала распространения рекламы, выборе наиболее эффективного вида интернет-рекламы, широко используемого в современном интернет-маркетинге. Так же в отношении специалистов интернет-рекламы к данному методу продвижения и в специфики их деятельности.

Обоснование проблемы.

В современном маркетинге относительно недавно появилась новая обширная область для распространения рекламы-это интернет. Интернет-маркетинг развивается с огромной скоростью и дает положительные результаты в продвижении товаров и услуг. Виды интернет-рекламы с каждым годом увеличиваются, появляются подвиды и различные ответвления. Поэтому перед интернет-маркетологами стоит сложный выбор при определении наиболее эффективного и оптимального метода рекламирования продукта каждый раз, когда к нему обращается новый потенциальный клиент.

Продвигать товары с помощью интернет-рекламы стало удобно, результативно и необходимо в большей мере с появлением интернет пространства для продаж. Различные интернет-магазины - это главные клиенты интернет-маркетолога, чьи продажи напрямую зависят от позиционирования и дальнейшего продвижения онлайн.

Но не только интернет-магазины желают обзавестись качественной рекламой в интернете, другие интернет-порталы стали не менее заинтересованы в подобном продвижении. Данный пик популярности интернет-рекламы объясняется тем, что современный человек не представляет жизни без интернета. И это отличный фактор, дающий большую возможность производителям увеличить целевую аудиторию потребителей их товаров и услуг.

Но с увеличением разновидностей интернет-рекламы выбор маркетолога осложняется. И именно для изучения выбор а наиболее эффективного вида интернет-рекламы было проведено это исследование.

Объект исследования.

Эксперты в области интернет-рекламы: интернет-маркетологи, специалисты по рекламе в интернете, специалисты, работающие в сфере интернет-маркетинга, причастные к созданию рекламной продукции.

Выборка составила 50 экспертов в интернет-рекламе.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Предмет исследования.

Отношение экспертов к интернет-рекламе. А так же специфика самой интернет-рекламы, ее отличительные черты от других каналов и методов рекламирования, положительные и отрицательные стороны, восприятие интернет-рекламы потребителями и ее влияние на них.

Цель исследования.

Рассмотреть интернет как современный канал распространения рекламы. Выявление наиболее эффективного метода интернет-рекламы. Изучение влияния интернет-рекламы и ее восприятие потребителем.

Задачи исследования.

1. Рассмотреть все виды интернет-рекламы.

2. Собрать мнения интернет-маркетологов об эффективности рекламы в интернете.

3. Проанализировать причины, связанные с популярностью интернет-рекламы.

4. Выявить самые часто встречающиеся товары и услуги, продвигаемые в интернете.

5. Изучить сферу интернет-маркетинга и ее влияния на потребителя.

Гипотезы исследования.

1. Реклама в интернете занимает огромную область в маркетинге и характеризуется динамичным развитием.

2. Интернет-реклама является менее престижным и менее эффективным способом продвижения товаров и услуг в сравнении с методами и каналами рекламы, существующими на рынке задолго до интернет-маркетинга.

3. Интернет-реклама один из самых дорогих видов рекламы на сегодняшний день.

4. Специалисты по интернет-маркетингу считают свою профессию престижной профессией будущего.

5. Реклама в интернете воспринимается пользователями крайне негативно.

6. Интернет-маркетинг рассчитан лишь на товары и услуги, доступные клиенту только через продажу в интернете.

7. Далеко не весь спектр товаров и услуг можно продвигать в интернет-пространстве.

8. Нельзя выделить только один наиболее эффективный метод рекламы в интернете, так как все они предназначены для разных сегментов товаров и услуг.

Логический анализ понятий.

1. Реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

2. Интернет - это всемирная система объедин?нных компьютерных сетей для хранения и передачи информации. Часто упоминается как Всемирная сеть и Глобальная сеть, а также просто Сеть.

3. «Маркетинг - это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации». Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг/ Пер. с англ. - М.: Сирин,2002

4. «Интернет-реклама - это форма неличного представления в сети интернет информации о товарах и (или) услугах, это эффективный инструмент продвижения новых товаров и услуг, повышения продажи формирования положительного имиджа компаний». Манн И., Андросов Н., Ворошилова И., Долгов В.Интернет-маркетинг на 100% - СПБ.: «Питер»,2013.

5. «Интернет-маркетинг - это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение». Манн И., Андросов Н., Ворошилова И., Долгов В.Интернет-маркетинг на 100% - СПБ.: «Питер»,20

6. Продвижение товара - это комплекс маркетинговых мероприятий, целями которых являются увеличение доли товара, услуги, компании или бренда, занимаемой ими на рынке; вывод товара на рынок; увеличение их узнаваемости ит.д.

7. Позиционирование - это комплекс элементов маркетинга, предназначенных для внушения людям представления о товаре как о специально созданном для них образе.

8. Сайт - это система электронных документов (файлов данных и кода) частного лица или организации в компьютерной сети под общим адресом (доменным именем илиIP-адресом).

9. «SEO-продвижение - это комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей». Казн Г., Граппоне Дж. Поисковая оптимизация сайтов. Исчерпывающее руководство. - М.: «Эксмо»,2012год

10. «SMM-метод - это процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний». Парабеллум А., Мрочковский Н. Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса. -СПБ.: «Питер»,2013

11. Digital агентство - это цифровое агентство. Основном инструментом digital-агентства являются системы мониторинга социальных медиа.

12. Копирайтинг - это профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов.

13. «Социальные медиа - это вид массовой коммуникации посредством интернета. Имеет ряд существенных отличий от традиционных видов. Социальные формы коммуникации посредством интернета представляют собой исторически новый вид коммуникации». Фоллс Дж, Декерс Э. Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном. - СПБ.: «Манн, ИвановиФербер»,2014

14. «E-mail рассылка - это средство массовой коммуникации, группового общения и рекламы, один из инструментов интернет-маркетинга. Заключается в автоматизированной рассылке сообщений электронной почты группе адресатов». Блог интернет технологий. Что такое email маркетинг, 2014.[Электронныйресурс] URL:http://bitby.net/email_marketing.html

15. Спам - это массовая рассылка рекламных объявлений по электронной почте без согласия получателей. Рассылка спама считается нарушением этикета и правил применения компьютерных сетей.

16. «Контекстная реклама -- размещение текстово-графических рекламных материалов на контекстных площадках. Соответствие рекламных материалов и контекстных им площадок определяется алгоритмом рекламного сервиса». Блог интернет технологий. Что такое email маркетинг, 2014.[Электронныйресурс]URL:http://bitby.net/email_marketing.html

17. «Таргетинг - это рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей». Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход/ Пер. с англ. Подред.Божук С.Г. - СПб: «Питер»,2001.

18. «Вирусная реклама -- вид рекламных материалов, распространителями которой является сама целевая аудитория, благодаря формированию содержания, способного привлечь за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания. Как правило в виде такой рекламы выступают интересные видеоролики, flash-приложения идр». Статья: Вирусная реклама в интернете, 2013. [Электронныйресурс] URL:http://cyberleninka.ru/article/n/virusnaya-reklama

19. «CTR- это показатель к ли кабельности; CTR определяется как отношение числа кликов на баннер или рекламное объявление к числу показов, измеряется в процентах». Шарков Ф.И. Современные маркетинговые коммуникации. Энциклопедический словарь-справочник. -М.: «Альфа-Пресс»,2006

20. KPI- это ключевые показатели эффективности --показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных)целей.



Операционализация понятий.

2.3 Результаты и анализ итогов проведенного исследования

интернет реклама потребитель бренд

1. Какую должность Вы занимаете?

Ответ	Ответы	Доля
А)интернет-маркетолог	12	24%
Б) специалист по интернет-рекламе	9	18%
В)маркетолог-аналитик	2	4%
Г) журналист в сфереинтернет-маркетинга	3	6%
Д) менеджер по продажам интернет-рекламы	7	14%
Е)директолог	3	6%
Ж) дизайнер сайтов	2	4%
З)контент-менеджер	6	12%
И) редактор рекламных текстов	6	12%
К)другое

2. Ваш опыт работы в сфере интернет-маркетинга.

Ответ	Ответы	Доля
А) менее года	21	42%
Б) от года до трех лет	18	36%
В) от четырех до шести лет	10	20%
Г) белее шести лет.	1	2%



3. Как Вы относитесь к продвижению товаров и услуг винтернете?

Ответ	Ответы	Доля
А) крайнеположительно	19	38%
Б)положительно	17	34%
В)нейтрально	3	6%
Г)отрицательно
Д) крайнеотрицательно	1	2%
Е) затрудняюсьответить.	10	20%

4. С каким инструментом интернет-рекламы связана Ваша деятельность в большей степени?

Ответ	Ответы	Доля
А)SMM	9	18%
Б)SEO-продвижение	14	28%
В) баннернаяреклама
Г) E-mailрассылки	2	4%
Д) нативнаяреклама	8	16%
Е) контекстнаяреклама	17	34%
(Яндекс.Директ/Гугл.Эдвордс)
Ж) медийнаяреклама
З)другое

5. Напишите три способа рекламы в интернете, которые Вы считаете самыми эффективными

Ответы	Ответ	Доля
SEO	22	44%
SMM	11	22%
Контекстнаяреклама Нативнаяреклама	14 3	28% 6%

6. Оцените по шкале от 1 до 5 следующие инструменты интернет-рекламы

Ответы	Ответ	Доля
	А)рассылки	32	64%
1
2
3		13	26%
4		5	10%
5
	Б)ролики
1 2 3		4 9 28	8% 18% 56%
4		9	18%
5
	В)баннеры
1
2		1	2%
3 4 5		18 31	36% 62%
	Г) текстоваяреклама
1		4	8%
2		15	30%
3		21	42%
4		10	20%
5

7. За время Вашей работы с интернет-рекламой какую реакцию на нее у потребителя Вы наблюдаете чаще всего?

Ответы	Ответ	Доля
А)негативную	6	12%
Б)нейтральную	33	66%
В)позитивную	8	16%
Г) затрудняюсьответить.	3	6%

8. Какие клиенты чаще обращаются в агентство интернет-маркетинга за продвижением своего продукта?

Ответы	Ответ	Доля
А)интернет-магазины	40	80%
Б) информационныепорталы
В)журналы
Г) брендовыесайты	8	16%
Д) образовательныеструктуры
Е) прямые производители ипоставщики	1	2%
Ж) затрудняюсьответить.	1	2%

9. Какой вид рекламы в интернете заказывают значительно большеостальных?

Ответы	Ответ	Доля
А)SMM	7	14%
Б)SEO-продвижение	31	62%
В) баннернаяреклама	3	6%
Г) E-mailрассылки
Д) нативнаяреклама
Е) контекстнаяреклама	9	18%
(Яндекс.Директ/Гугл.Эдвордс)
Ж) медийнаяреклама
З)другое

10 Напишите, какой из инструментов интернет-маркетинга Высчитаете самым сложным в исполнении, а какой самым простым.

Ответы	Ответ	Доля
Самыйсложный	28	56%
SEO
Нативнаяреклама	22	44%
Самыйпростой
Рассылки	9	18%
Баннеры Контекст	7 34	14% 68%

11 .Что, по-Вашему, отличает интернет-рекламу оттрадиционныхметодовмаркетинга?

Ответы	Ответ	Доля
Новизна	19	38%
Разнообразие	12	24%
Популярность	9	18%
Быстросоздается	2	4%
Удобство	8	16%



12 .В чем Вы видите преимуществоинтернет-рекламы?

Ответы	Ответ	Доля
А)доступность	2	4%
Б)стоимость	6	12%
В) простота виспользовании	3	6%
Г) большой масштабразмещения	6	12%
Д) охват огромнойаудитории	17	34%
Е)современность	4	8%
Ж) адаптивность иизменчивость	12	24%
З)другое

13 .Выделите главный недостаток рекламы винтернете.

Ответы	Ответ	Доля
Требует подробногоизучения	9	18%
Нужны знания и навыки в разных сферахи	18	36%
технологиях
Непонятен длямногих	21	42%
Нетнедостатков	2	4%

14 .Можно ли назвать методы интернет-маркетинга и рекламывинтернете «Будущим» маркетинга вцелом?

Ответы	Ответ	Доля
А) конечно,да	33	66%
Б) возможно,да	12	24%
В) трудносказать	5	10%
Г) скорее,нет
Д) конечно,нет

15 .Укажите Вашпол:

Ответы	Ответ	Доля
А)мужскойБ)женский	39 11	78% 22%

16.Вашвозраст:

Ответы	Ответ	Доля
А) до 20 летвключительно	35	70%
Б)21-30
В)31-40	13	26%
Г) белее 40лет	2	4%

17.Местопроживания:

Ответы	Ответ	Доля
Санкт-Петербург	16	32%
Москва	29	58%
ВеликийНовгород	1	2%
Подмосковье	4	8%

18.Уровень Вашего дохода вмесяц:

Ответы	Ответ	Доля
А) до 20 000р.	7	14%
Б) 21 000-30 000р.	12	24%
В) 31 000-40 000р.	28	56%
Г) 41 000-50 000р.	2	4%
Д) 51 000-60 000р.
Е) более 60 000р.	1	2%

По полученным данным можно сделать некоторые выводы относительно видов интернет-рекламы, ее влияния на потребителя и специфики интернет-маркетинга в целом.

Большая часть респондентов, а именно 72% положительно относятся к своей деятельности и сфере интернет-маркетинга. Доверие к подобного рода рекламе со стороны экспертов можно расценивать как оценку качества интернет-рекламы, ее эффективности и реальных результатов.

Контекстную рекламу считают наиболее популярной и достаточно эффективной, но более эффективный метод, который удалось выявить в ходе исследование, это SEO, за него было получено 44% ответов. Тут стоит отметить, что такой метод подходит далеко не всем товарам и услугам, продвигаемым в интернете, в основном, это брендовые сайты, интернет-магазины, порталы и т.п., то есть те товары/услуги, что размещены на собственных сайтах.

По оценкам экспертов потребитель чаще всего нейтрально относится к интернет-рекламе (66%), но тут возникают противоречия, так как отношение к различным методам такой рекламы и ее восприятие соответственно разное. Поэтому сложно дать объективную характеристику отношения потребителя ко всем методам в целом.

Удалось выяснить, что чаще всего за интернет-рекламой обращаются интернет-магазины (80% ответов). И, в последнее время, большую популярность набирает SEO-продвижение. Клиенты заказывают его чаще других методов (62%), но, полагаясь на собственный опыт работы в маркетинговом агентстве, могу отметить, что такой вид продвижения заказывают зачастую уже после апробации других методов, после сотрудничества с агентством, так как SEO предполагает долгое сотрудничество компаний (минимально в среднем 6 месяцев - год), и этот метод довольно затратный.

Что касается перспектив интернет-рекламы и будущего интернет-маркетинга в целом, здесь опрашиваемые сошлись во мнении, что данную область ждет прогресс. Только 10% респондентов затруднились с ответом, и ни один эксперт не выразился отрицательно по данному вопросу. Популярность этого канала распространения рекламы будет только расти, ведь люди уже не видят свою жизнь без интернета и спрос на продвигаемую в нем продукцию никуда не исчезнет. Так как данная сфера относительно новая, она очень быстро меняется, появляются новые методы, происходит расширение рынка, интернет-реклама умеет адаптироваться и приспособляться к сложным алгоритмам поисковых систем. Ее результаты не заставляют долго ждать, а эффективность подтверждается увеличением спроса на предлагаемую продукцию в интернет-пространстве и привлечением новых клиентов.

Проанализировав статистику ответов респондентов можно дать выводы по каждой гипотезе:

1. Реклама в интернете занимает огромную область в маркетинге и характеризуется динамическим развитием.

Да, однозначно, эта гипотеза подтвердилась. Интернет-реклама охватывает огромную часть рынка рекламы в современном маркетинге, насчитывает разнообразные методы и инструменты и представляет собой востребованный канал продвижения продукта.

2. Интернет-реклама является менее престижным и менее эффективным способом продвижения товаров и услуг в сравнении с методами и каналами рекламы, существующими на рынке задолго до интернет-маркетинга.

Данная гипотеза не подтвердилась, так как в современном маркетинге интернет-реклама динамично развивается и уже заручилась доверием у большого числа специалистов данной сферы. Результаты такой рекламы более чем положительные.

3. Интернет-реклама один из самых дорогих видов рекламы на сегодняшний день.

Данная гипотеза подтвердилась частично. Разные инструменты интернет-рекламы имеют различную стоимость, которая бывает и ниже, и выше стоимости традиционных методов.

4. Специалисты по интернет-маркетингу считают свою профессию престижной профессией будущего.

Гипотеза подтвердилась. Специалисты в данной области уверены, что интернет-маркетинг станет еще популярнее и эффективнее.

5. Реклама в интернете воспринимается пользователями крайне негативно.

Гипотеза подверглась опровержению. Реклама в интернете зачастую совсем не заметна для пользователей и не воспринимается как реклама, если она имеет качественный вид. Например, нативная реклама, оптимизация и контент-продвижение.

6. Интернет-маркетинг рассчитан лишь на товары и услуги, доступные клиенту только через продажу в интернете.

Гипотеза не подтвердилась. Интернет-маркетинг нацелен на все области товаров и услуг, не зависимо от их собственных целей в плане потребления. Многие интернет-ресурсы рекламируются для информированности пользователя и других целей.

7. Далеко не весь спектр товаров и услуг можно продвигать в интернет-пространстве.

Данная гипотеза подтвердилась. Есть товары и услуги, которым вовсе не нужно продвижение в интернете, особенно это касается продуктов в определенной локации.

8. Нельзя выделить только один наиболее эффективный метод рекламы в интернете, так как все они предназначены для разных сегментов товаров и услуг.

Данная гипотеза подтвердилась. Зачастую для достижения максимальных результатов от интернет-рекламы специалисты комбинируют несколько методов, и только тогда продукт получает эффективное продвижение в интернете. И так же для разных товаров и услуг требуются различные инструменты интернет-маркетинга.

Анкета исследования см. приложение1.



Заключение

Подводя итоги данной работы, можно уверенно заявить, что цель достигнута и поставленные задачи выполнены. Мы разобрали понятие интернет-рекламы, изучили разновидности ее форм. После чего были подробно рассмотрены процесс восприятия интернет-рекламы пользователями и специфические черты каждого вида. Затем было проведено исследование, которое позволило выявить наиболее популярные и эффективные методы рекламы в интернет-пространстве, а так же их влияние, как на целевую аудиторию, так и на имидж бренда.

Из первой главы мы выяснили, что роль интернет-рекламы в современном маркетинге велика. Интернет-маркетинг весьма прогрессивная сфера, подверженная постоянной модернизации. Интернет-реклама сегодня является одним из самых популярных и результативных инструментов продвижения товаров и услуг. Это обусловлено практически безграничной аудиторией в интернет-пространстве и относительно невысокой стоимостью. Основные принципы интернет-рекламы и традиционных инструментов продвижения очень похожи. Главное их различие заключается в том, что в сети от пользователей требуется совершение целевых действий, принятие активного участия, только в таком случае реклама начинает давать эффект. Таким действием становится «клик», то есть нажатие на ссылку и переход по ней, помимо этого действием со стороны пользователя может выступать регистрация на сайте, совершение покупки в интернет-магазине, прохождение опросника-теста и другие формы проявления активности. Наиболее перспективным принято считать такое направление в интернет-рекламе, как таргетинг, таргетированная реклама. Такой вид интернет-рекламы позволяет привлекать на сайт с рекламируемым продуктом только максимально заинтересованную аудиторию. Для этого используются узконаправленные рекламные сообщения, объявления, баннеры, видеороликии т.п.

На сегодняшний день пользователи интернет-пространства уже привыкли к рекламным материалам , размещенным на разных площадках в сети. К некоторым формам интернет-рекламы у аудитории выработался иммунитет, рекламу игнорируют и не замечают. В то же время другие виды воспринимаются иначе, пользователи могут вовсе не распознавать предоставленный материал как рекламное объявление, так как в контексте определенного ресурса, он считывается легко и не принужденно, заставляет думать, что это не реклама, а дельный совет. Такая форма рекламы пользуется доверием у пользователей. Примером здесь служит нативная реклама, по-другому ее называют - естественная. Она как бы растворяется в контенте источника, тем самым не вызывает негативных эмоций учитателя. Чаще всего нативная реклама встречается в информационных статьях. Для определения эффективности интернет-рекламы разрабатываются специальные системы. Одним из важнейших показателей эффективности рекламной кампании товаров и услуг в интернете является конверсия, показатель CTR.

Проведенное исследование на тему «Специфика интернет-рекламы, ее разновидности и влияние на потребителя» позволило выяснить, что интернет-реклама ничем не уступает традиционным методам продвижения товаров и услуг. Такой формат рекламы занял прочные позиции в сфере интернет-маркетинга. По оценкам экспертов, потребитель чаще всего нейтрально относится к интернет-рекламе. В последнее время, большую популярность набирает контекстная реклама, SEO-продвижение и SMM.

Удалось выяснить, что чаще всего за интернет-рекламой обращаются интернет-магазины. Что касается перспектив интернет-рекламы и будущего интернет-маркетинга в целом, здесь респонденты сошлись во мнении, что данную область ждет прогресс. Можно предположить, что популярность данного канала распространения рекламы будет только расти. Так как эта сфера относительно новая, она очень быстро меняется, появляются новые методы, происходит расширение рынка, и интернет-реклама умеет адаптироваться и приспособляться к сложным алгоритмам поисковых систем.

Так же в ходе исследования было выявлено, что сами эксперты отдают предпочтение комбинированию различных методов, так как в таком случае эффективность рекламной кампании возрастет. А применение только одного вида интернет-рекламы может не захватить всю аудиторию или не подходить под большое количество площадок.

Проанализировав полученные данные, можно сделать вывод о том, что интернет-реклама только начала осваиваться в маркетинговой среде, но уже широко распространилась за пределы привычных всем баннеров и контекстных объявлений. Новые, более качественные методы, конечно, требуют большой набор навыков и знаний от специалистов, которым приходится постоянно учиться и следить за изменениями на рынке интернет-рекламы, в алгоритмах поисковых систем, за появлением новых площадок для размещения объявлений ит.д.

Таким образом, постоянные изменения, связанные с интернет-рекламой, неизбежны. Это обеспечивает прогресс в сфере интернет-маркетинга. Возможно, даже прямо сейчас, специалисты по интернет-рекламе, маркетологи и дизайнеры уже создали новую форму интерактивной рекламы в сети и пробуют внедрить е? на площадки интернет-пространства.



Библиографический список

1. Likeni все о Digital //Digital-статистика по миру заавгуст,2015. [Электронный ресурс] URL:http://www.likeni.ru/events/Digital-statistika-po-miru-za-avgust-2015-goda.

2. Бабаев А., Евдокимов Н. Контекстная реклама, - М,2014.

3. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход/ Пер. с англ. Под ред. Божук С.Г. -СПб: «Питер»,2001.

4. Блог интернет технологий. Что такое emailмаркетинг,2014.[Электронный ресурс] URL:http://bitby.net/email_marketing.html

5. Вертайм К. Цифровой маркетинг. - М.:«Альпина Паблишер»,2010.

6. Глобальное доверие к рекламе. Стратегии успеха на меняющемся рекламном рынке. Исследование NielsenCompany.Сентябрь 2015. [Электронный ресурс] URL:http://www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/eu/docs/pdf/9217_Global_Trust_in_Advertising_Report_PRINT_FINAL_RU.pdf

7. Гусарова В. Эмоциональные продажи. - М.:«Альпина Диджитал»,2012.

8. Деревицкий А. Иные продажи. - СПБ.: «Манн, Иванови Фербер»,2014.

9. Законна ли нативная реклама, 2015. [Электронныйресурс]URL:http://www.sostav.ru/publication/nativnaya-reklama-20662.html

10. Исследование: Доверие к интернет-рекламе растет,2012.[Электронный ресурс] URL:http://grabr.ru/related/doverie-k-internet-reklame-rastet-6975/

11. Кабани Ш. SMMв стиле дзен.- СПБ.: «Питер»,2012.

12. Кавасаки Г. Революционный продукт. - СПБ.:«Манн,Иванов и Фербер»,2013.

13. Казн Г., Граппоне Дж.Поисковая оптимизация сайтов. Исчерпывающее руководство. - М.: «Эксмо», 2012год.

14. Как измерить влияние интернет-рекламы напоказателибренда,2015. [Электронный ресурс] URL:https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/article/kak-izmerit-vliianie-internet-reklamy-na-pokazateli-brenda/

15. Каплунов Д. Эффективное коммерческое предложение.-СПБ.: «Манн, Иванов и Фербер»,2013.

16. Колотилов Е. Не давайте скидок!Современные техники продаж. - СПБ.: «Питер»,2014.

17. Кот Д. E-mailмаркетинг: Исчерпывающее руководство.-СПБ.: «Манн, Иванов и Фербер»,2013.

18. КотлерФ.МаркетинготАдоЯ.80концепций,которыедолжен знать каждый менеджер. Пер. Виноградова Т., Чех А., ЦарукЛ. - М.: Альпина Паблишер,2012.

19. Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПБ.: «Вильямс»,2006.

20. Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы. - Изд. 2-е.-СПб: «Питер»,2006.

21. Манн И. Маркетинг на 100 %. - СПБ.: «Манн, Иванови Фербер»,2012.

22. Манн И., Андросов Н., Ворошилова И., ДолговВ.Интернет-маркетинг на 100% - СПБ.: «Питер»,2013.

23. Миллер М. YouTubeдля бизнеса.- СПБ.: «Манн, Иванови Фербер»,2014.

24. Нативная реклама, 2015. [Электронный ресурс] URL:http://marketing.by/novosti-rynka/nativnaya-reklama-25-luchshikh-mirovykh-keysov/

25. Нативная реклама: преимущества, разновидности, перспективы в России, 2015. [Электронный ресурс] URL: http://rusability.ru/internet-marketing/nativnaya-reklama-raznovidnosti-preimushhestva-perspektivyi-v-rossii/

26. Наука о рекламе. Нативная реклама - не лучший способ продвижения в медиа, 2015. [Электронный ресурс]URL: http://www.advertology.ru/article134896.htm

27. Научная библиотека Кибер Ленинка: Эффективность онлайн-рекламы и присутствие в социальных медиа,2014.[Электронный ресурс] URL:http://www.marketing.spb.ru/mr/media/online_adv.htm

28. Огилви Д. Откровения рекламного агента. - СПБ.:«Манн, Иванов и Фербер»,2012.

29. Парабеллум А., Мрочковский Н. Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса. - СПБ.: «Питер»,2013.

30. Прохоров А.Ю. Современная правовая политика по отношению к свободе слова в сети Интернет // Идеал порядка общества в истории политико-правовой мысли и современность: Межвузовский научный сборник. Ростов н/Д,2007.

31. Репьев А. Маркетинговое мышление. - М.: «Библос», 2014.

32. Роуз Р., Пулицци Д. Управление контент-маркетингом.--СПБ.: «Манн, Иванов и Фербер»,2014.

33. Севостьянов И. Поисковая оптимизация.Практическоеруководство по продвижению сайта в Интернете.- СПБ.:«Питер»,2014.

34. Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. Как умныекомпаниизаставляют о себе говорить.- СПБ.: «Манн, Иванов и Фербер»,2015.

35. Смирнова И., Конов И., Творогов М.Интернет-маркетингза 55 минут.- М.: «Ingate»,2012.

36. Соколова И.В., Старкова Н.О. Основные направления и формы маркетинговой деятельности на электронном рынке //AustrianJournalofHumanitiesandSocialSciences. - М.2014.

37. Статья: Вирусная реклама в интернете, 2013.[Электронный ресурс] URL:http://cyberleninka.ru/article/n/virusnaya-reklama-v-internete

38. Стрикчиола Д., Фишкин Р. SEO-- искусствораскруткисайтов.- СПБ.: «Питер»,2014.

39. Федеральный закон о рекламе, 2015. [Электронныйресурс]URL: http://www.consultant.ru/document/Cons_doc_LAW_58968/

40. Фоллс Дж, Декерс Э. Маркетинг в социальныхмедиа.Просто о главном. - СПБ.: «Манн, Иванов и Фербер»,2014.

41. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях.- СПБ.:«Манн,Иванов и Фербер», 2014год.

42. Хопкинс К. Моя жизнь в рекламе. My Life in Advertising&Scientific Advertising. - М.: «Эксмо»,2008.

43. Хопкинс К. Реклама. Научный подход.[Электронныйресурс], URL: http://socioline.ru/files/5/5о/hopkins_d._- _reklama._nauchnyi_podhod_-_2ооо.pdf

44. Хоффман Р. Жизнь как стартап. - М.:«АльпинаПаблишер»,2012.

45. Чан К. Стратегия голубого океана. - СПБ.: «Манн, Иванови Фербер»,2013.

46. Шарков Ф.И. Современные маркетинговыекоммуникации.Энциклопедический словарь-справочник. - М.: «Альфа-Пресс»,2006.

47. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связисобщественностью. - М.: «Академический проект»,2005.

48. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг/ Пер. с англ. -М.:Сирин,2002.

49. Энциклопедия маркетинга: Руководство потаргетированной рекламе, 2014 [Электронный ресурс] URL:http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/internet/target_adv.htm

50. Энциклопедия маркетинга: Тизерная Реклама,2015.[Электронный ресурс] URL:http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/advert/teaser.htm

51. Яковлев А. А., Довжиков А. А. Контекстнаяреклама:основы, секреты, трюки. -- 2-е изд., перераб. и доп. /-- СПб.:«БХВ-Петербург»,2012.



Приложение

Справка попилотажу

Перед проведением опроса респондентов был проведен пилотаж. Количество принявших участие человек - 10 (20% от общего числа выборки).

Опрашивались специалисты в сфере интернет-маркетинга, рекламщики, контентщики, дизайнеры, журналисты, директологи, редакторыи другие профессионалы интернет-рекламы.

Благодаря пилотажному исследованию удалось выявить иисправитьнекоторыедопущенныеошибкивструктуреисодержаниианкеты,атакжеизменены шкалы в двухвопросах.

Были добавлены два новых вопроса о контекстной и нативной рекламе.

В самом конце доработки анкеты был внесен в опрос о материальных доходах респондента в социально демографическом блоке.

После проведения пилотажа начался опрос респондентов по обновленной анкете.

Анкета для опроса экспертов

Уважаемыеколлеги!

Прошу вас принять участие вопросе с целью изучения интернет-рекламы и выявления наиболее эффективного ее метода.

Анкета заполняется анонимно, просьба, не оставлять ни одного вопроса без внимания.

1. Какую должность Вызанимаете?

А) интернет-маркетолог;

Б) специалист по интернет-рекламе; В)маркетолог-аналитик;

Г) журналист в сфере интернет-маркетинга; Д) менеджер по продажам интернет-рекламы Е)директолог;

Ж) дизайнер сайтов; З)контент-менеджер;

И) редактор рекламных текстов;

К)другое.

2. Ваш опыт работы в сфереинтернет-маркетинга.

А) менеег ода;

Б) от года до трех лет;

В) от четырех до шести лет;Г) белее шести лет.

3. Как Вы относитесь к продвижению товаров и услуг в интернете?

А) крайне положительно; Б)положительно;

В) нейтрально; Г)отрицательно;

Д) крайне отрицательно; Е) затрудняюсь ответить.

4. С каким инструментом интернет-рекламы связана Ваша деятельность в большей степени?

А)SMM;

Б)SEO-продвижение; В) баннерная реклама; Г) E-mail рассылки; Д) нативная реклама;

Е) контекстная реклама(Яндекс. Директ/Гугл. Эдвордс);Ж) медийная реклама;

З)другое.

5. Напишите три способа рекламы в интернете, которые Вы считаете самыми эффективными.

Размещено на http://www.allbest.ru/

6. Оцените по шкале от 1 до 5 следующие инструменты интернет-рекламы:

А) рассылки 1 2 3 4 5;

Б) ролики 1 2 3 4 5;

В) баннеры 1 2 3 4 5;

Г) текстовая реклама 1 2 3 4 5;

7. За время Вашей работы с интернет-рекламой какую реакцию на нее у потребителя Вы наблюдаете чаще всего?

А) негативную; Б) нейтральную; В)позитивную;

Г) затрудняюсь ответить.

8. Какие клиенты чаще обращаются в агентство интернет-маркетинга за продвижением своего продукта?

А) интернет-магазины;

Б) информационные порталы; В)журналы;

Г) брендовые сайты;

Д) образовательные структуры;

Е) прямые производители ипоставщики; Ж) затрудняюсь ответить.

9. Какой вид рекламы в интернете заказывают значительно больше остальных?

А)SMM;

Б)SEO-продвижение; В) баннернаяреклама; Г) E-mailрассылки;Д) нативная реклама;

Е) контекстная реклама (Яндекс.Директ/Гугл.Эдвордс); Ж) медийная реклама;

З)другое.

10. Напишите, какой из инструментов интернет-маркетинга Высчитаете самым сложным в исполнении, а какой самым простым.

Самый сложный.

Самый простой.

11. Что, по-Вашему, отличает интернет-рекламу от традиционных методов маркетинга?

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

12. В чем Вы видите преимущество интернет-рекламы?

А) доступность; Б)стоимость;

В) простота в использовании;

Г) большой масштаб размещения; Д) охват огромной аудитории;

Е)современность;

Ж) адаптивность ии зменчивость;

З)другое .

13. Выделите главный недостаток рекламы в интернете.

Можно ли назвать методы интернет-маркетинга и рекламы в интернете «Будущим» маркетинга в целом?

А) конечно ,да;Б) возможно, да;

В) трудно сказать;Г) скорее, нет;

Д) конечно, нет.

СОЦИАЛЬНО ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙБЛОК

14. Укажите Вашпол:

А)мужской; Б)женский.

15. Ваш возраст:

А) до 20 летвключительно; Б)21-30;

В)31-40; Г) белее 40лет.

16. Место проживания:

17. Уровень Вашего дохода в месяц:

А) до 20 000р.;

Б) 21 000-30 000р.;

В) 31 000-40 000р.;

Г) 41 000-50 000р.;

Д) 51 000-60 000р.;

Е) более 60000р.

Спасибо за участие вопросе!

Размещено на Allbest.ru