Организация маркетингового аудита на предприятии

5. Оценка эффективности бюджета маркетинга. Главное здесь - проанализировать, насколько оправданными являются затраты на различного рода маркетинговые мероприятия и работы. Анализ проводится по принципу «затраты-выгода», т.е. сопоставления полученной прибыли и понесенных при этом затрат:

а) прибыль:

· как различается прибыль компании по регионам сбыта, видам изделий и услуг, каналам сбыта?

б) издержки:

· не кажутся ли вам отдельные виды маркетинговой работы чрезмерно дорогими? Какие шаги по сокращению издержек могут быть предприняты? Когда их следует осуществить?

6. Оценка результативности маркетинговых исследований. В сущности такой аудит позволяет оценить прежде всего эффективность работы самой службы исследования рынка. Поэтому все вопросы здесь примерно соответствуют формату, принятому в модели «4Р»:

а) продукт:

· каковы цели компании в отношении ассортимента выпускаемой продукции? Насколько они реалистичны?

· соответствует ли нынешний ассортимент изделий и услуг поставленным целям? Если нет, то почему?

б) цена:

· каковы цели и стратегии в ценовой политике компании? Какие процедуры к определению цен в ней используются?

в) каналы сбыта:

· насколько эффективно действуют различные сбытовые посредники?

г) продвижение продукта:

· каковы цели рекламы ваших продуктов? Хорошо ли они звучат?

· достаточным ли является уровень расходов на рекламу?

д) сбытовой персонал:

· какие цели поставлены перед вашим сбытовым персоналом?

· достаточно ли сотрудников в штате отдела сбыта вашей компании?

Ответы на эти и аналогичного плана вопросы позволяют руководству предприятия сконцентрировать свое внимание на наиболее острых и важных проблемах. Маркетинговый аудит приобретает особое значение при составлении отчетов об исполнении интегрированного плана маркетинга, выработке рекомендаций по корректировке такого плана для успешного достижения поставленных в нем целей.

Заключение

Маркетинговый аудит предприятия в самое ближайшее время станет комплексным инструментом в руках маркетологов и управленцев высшего звена, позволяющим на основании проведения ряда методик и интерпретации полученных данных диагностировать уровень развития предприятия, соответствие проводимой политики целям и планам компании. Традиционные и современные методики (SWOT-анализ, АВС-анализ, функционально-стоимостный анализ и другие) позволяют на основе полученных данных разрабатывать и корректировать рыночную стратегию компании, проводить комплексные мероприятия, способствующие получению более объективной оценки стоимости компании. Все чаще при определении рыночной стоимости компании или торговой марки стали применяться методы не только финансовой оценки, но и результаты маркетинговой диагностики предприятия или торговой марки. И можно с уверенностью сказать, что это направление будет активно развиваться.

На страницах данной работы рассматривался ряд мероприятий, проведенных в ходе маркетингового аудита на ОАО «Пекарь» консультантами по маркетингу и управлению. Результаты, полученные в ходе и по итогам маркетингового аудита, произвели на руководство компании довольно значительное впечатление. Конечно, нельзя говорить о том, что многие из тех проблем, которые выявили консультанты при проведении аудита, стали для руководства компании новостью, но именно комплекс, сочетание некоторых из них, показали, что при отсутствии мероприятий по устранению выявленных «узких мест», успешное ведение дел в компании будет под угрозой. И это тем более было важно для дальнейшего развития компании, которая в самой ближайшей перспективе планировала привлечь заемные средства.

Маркетинговый аудит, проведенный на ОАО «Пекарь» позволил выявить сильные и слабые стороны рыночной политики, проводимой руководством компании. Повысилась и общая маркетинговая культура в компании. Была осознанна необходимость регулярного маркетинга в компании, общения с консультантами по управлению и создания собственной службы маркетинга.

Была определена сущность маркетингового аудита, которая заключается в ревизии системы маркетинга предприятия с целью повышения эффективности маркетинговой деятельности. Удалось убедиться в эффективности маркетингового аудита, как способа организации современного маркетинга, т.к. он даёт оценку деятельности предприятия, оценивает перспективность бизнеса. Нам также удалось доказать эффективность маркетингового аудита, т.к. помимо оценки данный способ активно используется с целью ликвидации недостатков в производственной деятельности предприятия. Также удалось убедиться в том, что аудит также способствует совершенствованию управления предприятием, какой-либо коммерческой структурой. Как вывод, это является важным для предприятий нашего гос-ва, с целью повышения их эффективности, а также улучшения системы маркетинга в Украине.

Также в ходе исследования были проанализированы приёмы маркетингового аудита, заключающиеся в определении внешней хозяйственной среды, в которой действует предприятие или фирма, целей и стратегий предприятия или фирмы в сфере маркетинга, направлены на организацию структуры управления маркетингом, эффективности выполнения основных функций маркетинга в компании, определяют основные систем маркетинга, финансовую эффективность мероприятий по маркетингу и бюджета маркетинга, результативность в исследовании рынка. Так или иначе, но именно благодаря данным приёмам возможно провести маркетинговый аудит на предприятии.

Таким образом решив поставленные задачи нам удалось добиться реализации поставленной цели, раскрыть сущность маркетингового аудита, а также проанализировать его приёмы. Важным является то, что благодаря маркетинговому аудиту, а также его приёмам, можно совершенствовать производственную деятельность, управление предприятиями, что является важным для России в условиях нынешней экономической ситуации.

Список литературы

1. Воронин С.И. Маркетинг. Руководство по разработке курсовых работ: Уч. Пособие. Воронеж: ВГТУ, 2003. - 120 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Бизнес-книга, - 2002. - 237 с.

3. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, - 2006. - 720 с.

4. Мильнер Б., Лис Ф. Управление современной компанией. - М.: ИНФРА-М, - 2001. - 604 с.

5. Обри У. Аудит маркетинга. - М.: Бизнес-книга, - 2005. - 122 с.

6. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. - М.: КНОРУС, 2005. - 456 с.

7. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 383 с

8. Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т.Н. Черняховская. - М.: Высшее образование, 2008. - 533 с. - (Основы наук).

9. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. - СПб.: Питер, 2000. - 213 с.

10. Перцовский Н.И. Маркетинг: Краткий толковый словарь основных маркетинговых понятий. М.: Дашков и Ко, 2008

11. Годин, А.М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению «Экономика» и специальности «Маркетинг» / А.М. Годин. - Москва: Дашков и К?, 2010. - 671 с.

12. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2007.-416 с.

13. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб.пособие/ Пер. с нем. А.М. Макарова; Под ред. И.С. Минко. - М.: Высш.шк., 2005. - 255 с.

14. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. - М.: ИНФРА - М, 2005. - 334 с.

15. Соловьев Б.А. Управлени маркетингом: 17 - модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. - М.: «Инфра - М», 2005. - 336 с.

Размещено на Allbest.ru