Специфика работы социального педагога с детьми-подростками из малообеспеченных семей в общеобразовательной школе

Характеристика малообеспеченной семьи и детей подросткового возраста из малообеспеченной семьи. Анализ документации МОУ Ладвинская СОШ № 4, касающейся деятельности социального педагога с детьми-подростками из малообеспеченных семей, оценка результатов.

Рубрика Педагогика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 16.01.2011
Размер файла 94,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Кл. рук. Прочитайте эпиграф к классному часу. Как бы вы объяснили его значение?

Дети:

Те, кто не способен к общению и пониманию, попадают в запутанные ситуации.

Кто не может ладить с людьми, то постоянно создаёт трудности для себя и других.

Если в коллективе не могут работать дружно, там любое дело превращается в кашу.

Кл. рук. Если коллектив не может работать дружно, в этом коллективе постоянно выясняются отношения, копятся обиды, происходят столкновения.

Как их избежать?

Как прекратить "расхлёбывать" кашу, которую заварили во время таких столкновений? Об этом мы и будем говорить во время классного часа.

Поднимите руки, кому приходилось когда- либо участвовать в конфликтной ситуации?

Давайте вспомним, отчего возникла ваша конфликтная ситуация. Что было причиной конкретного конфликта?

Для этого предлагаю вам закончить предложение, записанное на доске: "Причиной конфликта было то, что……"

Ответы детей:

Мы с подругой обе хотели быть лидерами в компании.

У нас совершенно разные характеры.

Мне не понравилось его поведение.

Мы стали болеть за разные футбольные команды

И т.п.

Кл. рук. Как мы видим, конфликты возникают по самым разным поводам, но причины у всех схожие: несовпадение целей, желаний, оценок, неуважение к другим, неумение общаться.

А что такое конфликт?

Конфликт - это столкновение, противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть между людьми. Учёные выявили несколько разновидностей конфликтов.

Самый распространённый - неуправляемый конфликт.

Вот в автобусе вам кто-то наступил на ногу, и вы возмутились: "Вот нахал даже не извинился!" Теперь уже тот вынужден нападать: "На такси нужно ездить!" В результате дело может дойти до драки.

Другой вид конфликта - холодная напряжённость (внутренний конфликт).

Он может возникнуть у людей стоящих в очереди, когда кто то, пользуясь своим правом, пытается обойти всех. Например, показывая удостоверение социального работника, люди молчат, но внутри у них всё кипит. Но вот кто-то не выдерживает и протестует, очередь его поддерживает и разгорается скандал.

Есть и третья разновидность - избегание, когда человек явно показывает, что не хочет поддерживать общение.

Таким образом, работа с подростками из малообеспеченных семей велась в следующих направлениях: профилактика девиантного поведения, работа с семьями, профориентационная работа, сотрудничество с родителями, педагогами.

3.3 Контрольный эксперимент

Цель: проверить эффективность социально - педагогической работы с подростками из малообеспеченных семей.

Задачи:

1) выявить, насколько были учтены в социально-педагогической работе детьми - подростками из малообеспеченных семей особенности подросткового возраста;

2) выявить, насколько социально - педагогическая деятельность способствовала удовлетворению насущных потребностей малообеспеченных семей;

3) выявить уровень сотрудничества социального педагога с администрацией, педагогами школы и с представителями социума.

Методы:

- анализ документов: изучение социального паспорта школы (Приложение 1);

- наблюдение;

- беседа с социальным педагогом; с членами семьи. В нашем исследовании мы использовали методы наблюдения и беседы в ходе патронажа семьи;

В нашем исследовании мы использовали методы наблюдения и беседы в ходе патронажа семьи.

Беседа также использовалась для выявления уровня компетентности социального педагога. Вопросы для беседы с социальным педагогом см. в Приложении № 2;

- патронаж семей;

- интервью с директором школы. Мы провели интервью с директором школы. План интервью см. в Приложении №3.;

- анкетирование педагогов. Мы провели анонимное письменное закрытое анкетирование педагогов школы. Образец анкеты см. в Приложении №4. В анкетировании принимали участие 36 педагогов.;

- патронаж семей. Нами был предпринят патронаж 5 семей с контрольными целями;

- тестирование детей и родителей.

Результаты контрольного эксперимента.

1. Изучение социального паспорта школы показало, что дети подросткового возраста - это примерно половина всех учащихся школы. Среди них больше половины проживает в малообеспеченных семьях. Не все малообеспеченные семьи являются неблагополучными. Подростки из некоторых малообеспеченных семей вместе с родителями активно участвуют в жизни школы и посёлка, хорошо учатся побеждают в районных олимпиадах, занимаются творчеством, спортом, мечтают о будущем, готовятся к нему, выбирают профессию. Но таких подростков из малообеспеченных семей всего 11%.

Большинство подростков из малообеспеченных семей проживают в семьях группы риска или в неблагополучных семьях. Все семьи группы риска или неблагополучные - это малообеспеченные.

В семьях группы риска (неполных, имеющих безработных родителей) не все подростки являются трудными. 45% детей из таких семей являются вполне успешными. Однако остальные подростки характеризуются школьной или социальной дезадаптацией. Около 31 % из них не успевают в школе, пропускают занятия, не хотят учится. Однако эти дети не стремятся вести асоциальный образ жизни, они посещают секции, кружки, участвуют в общественной жизни. Остальные 24 % детей не только не хотят учится, но и характеризуются девиантным поведением: употребляют спиртное, вступают в ранние половые связи; около 2% из них совершали правонарушения находятся на учёте в ИПН.

Все подростки из неблагополучных малообеспеченных семей (семей алкоголиков, семей, где родители отбывали срок в местах лишения свободы и др.) характеризуются трудностями в адаптации. Все они плохо учатся, примерно 30% подростков из таких семей уже идут по стопам родителей и ведут асоциальный образ жизни.

Таким образом малообеспеченность семей - одна из самых острых социальных проблем посёлка, которая связана с другими социальными проблемами: безработицей, кризисом семьи, алкоголизмом и др. , а также одна из наиболее трудных социально- педагогических проблем школы, так как вместе с другими факторами оказывает негативное влияние на процесс социализации подростков, делая их жертвами этого процесса.

2. Директор школы в своём интервью сообщила о том, что в школе ведётся работа с малообеспеченными семьями.

В рамках реализации совместной российско - норвежской программы "Зима" были организованы бесплатное питагие детей, гуманитарная помощь семьям.

Была организована социальной помощь малообеспеченным семьям: бесплатные юридические консультации; единоразовая материальная помощь, бесплатные продовольственные наборы.

С марта месяца ведётся работа по организации летнего отдыха детей;

Проводились обучающие и контрольные патронажи семей, совместные рейды в семьи с администрацией Ладвинского сельсовета.

Была организована акция по сбору книг, вешей, игрушек.

Социальный педагог установил сотрудничество с Реабилитационным центром "Солнышко" (с. Деревянное);

Общее руководство социальной работой в школе осуществляет директор, работу проводит социальный педагог в сотрудничестве с администрацией школы, местной администрацией, классными руководителями, психологом, родителями.

Глава сельского поселения оказывает помощь школе в работе с малообеспеченными семьями, совместно с социальным педагогом выходит в семью, участвует в проведении общественной комиссии при Ладвинском сельском поселении.

Позитивные моменты работы с малообеспеченными семьями проявляются в том, что помощь этим семьям оказывается, и те из них, кто готов к сотрудничеству со школой, кто заинтересован в том, чтобы их дети выросли успешными, получают необходимую поддержку.

Негативные моменты в работе с малообеспеченными семьями проявляется во-первых, в том, что возможности оказания существенной материальной помощи этим семьям очень невелики; сложная экономическая ситуация мешает людям найти достойно оплачиваемую работу; во - вторых, в том, что часть родителей не интересуется собственными детьми, не хочет сотрудничать со школой по вопросам их воспитания.

Таким образом, по словам директора в школе организована социальная служба, которая проводит необходимую работу с малообеспеченными семьями.

Социальный педагог в беседе с ней сказала, что малоимущие семьи - это семьи, среднедушевой доход которых меньше величины прожиточного минимума.

Основные особенности малообеспеченных семей: отсутствие инициативы, пассивность; перекладывание ответственности на других; неумение ставить цели добиваться их; боязнь риска; стремление обвинять в своих бедах других. В то же время, в нашей стране многие малообеспеченные семьи оказались в трудной жизненной ситуации по объективным причинам и всеми силами стараются из неё выбраться.

Основные направления работы с малообеспеченной семьёй: выявление малообеспеченных семей, наблюдение за ними, изучение их состояния, потребностей, специфики воспитания детей и внутрисемейных отношений; содействие в оказании юридической помощи; помощь в предоставлении различных консультационных услуг, защита прав малоимущих; направление в случае необходимости в службу психологической помощи; организация досуга и отдыха детей из данной категории семей совместно с профсоюзными организациями и администрацией предприятий и организаций, находящихся на территории посёлка; оказание помощи в трудоустройстве во внеучебное время подростков, достигших 14 лет; помощь в организации различных курсов, кружков и т. п.

Работа с подростками из малообеспеченных семей ведётся в следующих направлениях: профилактика девиантного поведения, работа с семьями, профориентационная работа, сотрудничество с родителями, педагогами.

Основные формы и методы работы с малообеспеченной семьёй: оказание материальной помощи; индивидуальные беседы, консультации, лекции для детей и родителей; социальный патронаж; групповые формы работы с семьей (семьями) - тренинги.

В Ладвинской средней школе № 4 ведётся работа по всем названным направлениям с использованием разнообразных методов и форм. В работе учитываются возрастные особенности детей. Так, с подростками проводится профориентационная работа, при организации различных мероприятий учитываются интересы подростков, их музыкальные пристрастия и проч. С родителями проводятся беседы о возрастных особенностях подростков.

В своей деятельности педагог сотрудничает с администрацией школы, местной администрацией, классными руководителями, психологом, родителями, медработниками местной больницы. В сотрудничестве с психологом, педагогами , родителями были проведены тренинг общения, праздник "Папа, мама, я - дружная семья", педсовет на тему «Интеграция воспитательной и профилактической работы как одно из условий предупреждения асоциального поведения учащихся», классные часы в 7 - 9 кл. на тему "Эти вредные конфликты".

В 2009 - 2010 уч. году в рамках реализации совместной российско - норвежской программы "Зима" были организованы бесплатное питагие детей, гуманитарная помощь семьям.

Была организована социальной помощь малообеспеченным семьям: бесплатные юридические консультации; единоразовая материальная помощь, бесплатные продовольственные наборы.

С марта месяца ведётся работа по организации летнего отдыха детей;

Проводились обучающие и контрольные патронажи семей, совместные рейды в семьи с администрацией Ладвинского сельсовета.

Была организована акция по сбору книг, вешей, игрушек.

Социальный педагог установил сотрудничество с Реабилитационным центром "Солнышко" (с. Деревянное);

Профессиональную помощь социальному педагогу в проведении тренинга общения оказала методика контактного взаимодействия Л. Б. Филонова.

Таким образом, по словам социального педагога в школе проводится социально - педагогическая работа с подростками из малообеспеченных семей по различным направлениям, с использованием различных методов и форм, учётом возрастных особенностей детей, в сотрудничестве с различными субъектами социальной работы.

Повторное анкетирование педагогов школы показало, что 100% педагогов считают малообеспеченность семьи одной из самых серьёзных социальных проблем.

40% педагогов считает, что малообеспеченность семьи всегда негативно влияет, 60% ответили, что влияет только в сочетании с другими негативными факторами. Нет таких педагогов, которые не видят негативного влияния малообеспеченности семьи на процесс семейного воспитания. Таким образом, взгляды педагогов на роль фактора малообеспеченности в воспитании детей изменились, педагоги стали придавать этому фактору более серьёзное значение.

Большинство опрошенных считают, что школа может лишь незначительно помочь малоимущим семьям (72 %), Однако таких педагогов стало на 10 % меньшеше. Уже 22%, (а не 6 % ) считают, что школа может оказать им существенную помощь. Не осталось педагогов, которые считают, что школа никак не может им помочь.

Не осталось педагогов, которые не знают, ведётся ли в школе работа с подростками из малоимущих семей, все считают, что ведётся и находят её удовлетворительной, но считают, что она нуждается в усовершенствовании.

На данный момент лишь 6 % (а не 30%) не участвуют в этой работе, остальные участвуют, помогая социальному педагогу в сборе документов для организации бесплатного питания, в выявлении малообеспеченных семей и их проблем, в организации мероприятий для подростков, беседуя с родителями.

Таким образом, большинство педагогов считают социально - педагогическую работу с подростками из малообеспеченных семей удовлетворительной, но считают, что она нуждается в усовершенствовании.

Контрольный патронаж семей, наблюдение за членами семьи в ходе патронажа и беседа с ними, тестирование родителей выявили следующее :

1) Семья М - вых.

Социальный педагог обратилась в органы по трудоустройству несовершеннолетних, в результате чего подросток будет летом трудоустроен. Работа школьного психолога с семьёй помогла гармонизировать отношения в семье. Подросток стал более внимателен к маме, помогает ей по хозяйству.

Подросток стал более мотивирован на учёбу, у него повысилась успеваемость.

Повторное тестирование матери показало у неё по - прежнему выраженное положительное отношение к ребенку (высокие баллы по шкале «Приятие / Овержение» - 26 баллов) и более высокие баллы по шкале «Контроль» (4 балла), что свидетельствует о повышении контроля за действиями ребенка со стороны взрослого человека.

2) Семья В - ских.

Совместная деятельность социального педагога, учителей и сотрудника правоохранительных органов повлияла на родителей подростка и убедила их в необходимости воспитания ребёнка, а также на самого подростка, который на данный момент не пропускает школу, не совершает асоциальных поступков.

3) Семья П - нен.

Благодаря деятельности социального педагога совместно с психологом и педагогами, работающими в классе, удалось повысить статус подростка в коллективе сверстников.

Социальный педагог держит на контроле вопрос о переселении семьи из аварийного жилья, следит, чтобы были соблюдены обещанные сроки переселения.

4) Семья П- ко.

Отец подростка нашёл работу.. Семья получила материнский капитал и к лету переедет в новую квартиру. Социальный педагог и психолог неоднократно консультировали родителей по вопросам воспитания летей. Родители стараются выполнять эти рекомендации, в настоящий момент они больше не перегружают подростка домашней работой в ущерб учёбе.

Повторное тестирование отца показало нормальный уровень контроля со стороны отца (4 балла по шкале "Контроль" ), что говорит о том, что взрослый человек ведет себя менее авторитарно по отношению к ребенку, больше не требует от него безоговорочного послушания Он уже не навязывает ребенку почти во всем свою волю.

5) Мать И - вых была лишена родительских прав, так как методы убеждения на неё не действуют и дети жили в скотских условиях без надзора.

Сейчас дети проходят реабилитацию в реабилитационном центре.

Таким образом, контрольный эксперимент показал, что социвльно - педагогическая работа была проведена успешно.

Вывод: опытно -экспериментальная работа показала, что социальный педагог в деятельности с детьми - подростками из малообеспеченных семей учитывает особенности подросткового возраста; учитывает особенности малообеспеченной семьи; организует сотрудничество с педагогами, психологом, представителями общественности, что и подтвердило гипотезу исследования.

Заключение

Переход России на качественно иной путь развития экономики существенным образом отразился на жизнедеятельности семьи. Сегодня пока рано говорить об окончательных социальных последствиях, но материальное положение семей на данный момент по многим показателям оставляет желать лучшего.

Ухудшение финансового положения семьи, связанное с падением престижа ряда профессий, обусловило сокращение воспитательного потенциала родителей.

Государственная политика в области занятости своими неопределенными действиями не дает гарантии от безработицы, не формирует свой социальный заказ семье и школе на профессиональную подготовку молодежи.

Недостаточное внимание государственных функциональных институтов к семьям группы риска ведет к криминализации российского общества за счет расширенного воспроизводства этими семьями подобного себе потомства.

Национальные интересы России требуют безотлагательных мер по социальной поддержке семьи как главной составляющей структуры общества и приоритетного субъекта воспитания детей.

В этом плане приоритетным направлением является социально - педагогическая деятельность в общеобразовательном учреждении.

Основное назначение социального педагога - это социальная защита ребенка, подростка, оказание ему социальной помощи, умение организовать его обучение, его реабилитацию и адаптацию.

Социальный педагог собирает информацию, связанную с нуждами детей и подростков, организует консультации по вопросам прав и обязанностей детей, имеющих льготы и получающих пособия. Он анализирует ситуацию клиента и предоставляет ему альтернативные подходы к решению проблем.

Выявляя проблемы и трудности в сфере семьи, общения и отношений между людьми, социальный педагог в процессе диагностики дифференцирует выявленные проблемы и выводит на их решение специалистов-профессионалов различных профессий и разного профиля.

Заботясь об укреплении семьи, развитии ее воспитательно-оздоровительного потенциала, социальный педагог направляет усилия на оздоровление и нормализацию отношений в семье и ее микросоциуме.

Содействуя развитию социальных инициатив детей и взрослых, социальный педагог использует различные моральные и материальные средства, стимулируя их инициативы, добивается общественного признания новаций, внедряя их в жизнь.

Социальный педагог заботится о том, чтобы социальная работа носила активный характер, включая в социальную работу самих детей и их родителей.

Список литературы

1. Азарова Е.Г. Пособия и льготы гражданам с детьми. М., 1998.

2. Басов Н.Ф.Социальный педагог. Введение в профессию. М.: Академия, 2006.

3. Бернс Р. Развитие Я -концепции и воспитание М.: Педагогика, 2003.

4. Бойко И.Н. Формирование гражданственности будущего социального педагога. Автореферат канд. дисс., М., 2007

5. Василькова Ю.В. Методика и опыт работы социального педагога: Учебн. пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Академия, -2002.

6. Вершинин В. Малообеспеченная семья: тайны семейной дидактики //Народное образование - 2002 - №6.

7. Галаганов В.П. Организация работы органов социального обеспечения. М.: Академия, 2005.

8. Дивицына Н.Ф. Социальная работа с детьми группы риска. М.: Владос, 2008.

9. Еременко Н.А. Должность социального педагога в образовательном учреждении. М.: Корифей, 2009.

10. Кедярова Р.Н. Введение в специальность «Социальная педагогика» // Социальная педагогика - 2002. - № 3 (31).

11.Кошкина В.С. Управление социальной работой.: Программа и методические рекомендации. Спб.: РГПУ им. Герцена, 2005.

12.Куницына В.Н., Назарова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Спб: Питер, 2006.

13.Краткий психологический словарь/ Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 1985.

14.Липский И. Кодекс этики социального педагога и социального работника - основа профессиональной позиции // Социальная педагогика. - 2006. - № 2. - С. 103-112.

15.Медведева Г.П. Этика социальной работы. М.: Владос, 2002.

16.Мельников В.П. История социальной работы в России: учебное пособие. М.: Маркетинг, 2002.

17. Менеджмент социальной работы: Учебное пособие для высших учебных заведений/ Под ред. Е.И.Комарова, А.И.Войтенко, М.: Владос, 2001.

18. Методические рекомендации по работе с детьми группы риска управления образования г. Москвы. М., 2005.

19.Мордахаев Л.В. Социальная педагогика. М.: РГСУ, 2002.

20.Мудрик А.В.Введение в социальную педагогику. М.: МПСИ, 2009.

21. Мухина В. М. Возрастная психология. М., 2000.

22.Никитин В.А. Начала социальной педагогики. М., 1996

23. Нагавкина Л.С., Крокинская О.К., Косабуцкая С.А. Социальный педагог: введение в должность. М., 2003.

24. Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. М.: ТЦ Сфера, 2002.

25. О работе социального педагога. Методическое письмо // Социальная работа. - 1994. - № 1(4).

26. Подласый И.П. Педагогика. Учебник для вузов. М.: Владос, 1999.

27. Протасова И. Социальный педагог в образовательном учреждении: модель личности и деятельности // Социальная педагогика. - 2007. - № 1.

28.Савинов А.Н. Организация работы органов социальной защиты. Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2002.

29.Социальная педагогика: курс лекций / Под ред. М. А. Галагузовой. М.: ВЛАДОС,2001.
30. Сидоренко А. Повышение квалификации социальных педагогов: от опыта к базовым знаниям и к практике на новом уровне // Социальная педагогика. - 2006. - № 2.

31.Савинов А.Н. Организация работы органов социальной защиты. Учебное пособие. М.: Высшая школа. (Среднее профессиональное образование) - 2003

32.Сущенко С.А. Социальная психология. Ростов - на - Дону, Феникс. - 2005

33.Тихомирова Е.И. Социальная педагогика. Самореализация школьника в коллективе. М.: Академия, 2005.

34.Чернобай В.А. Социальная психология. Ростов - н/ Д.: Феникс, 2004. 35. Шатунов Н.Н. Социализация личности. М.,2004.

Приложение №1

Социальный паспорт МОУ Ладвинская СОШ № 4 2009 - 2010 г.

1. Количество учащихся в школе - 158 человек.

2. Количество классов-комплектов - 11.

Из них:

- 1-4 классов - 4;

- 5-9 классов- 5;

- 10-11 классов - 2.

3. Количество педагогов - 40.

Из них имеют:

- высшую категорию - 15

-1 категорию - 7

- 2 категорию - 18

4. В школе работают спортивные секции, кружки, клубы по интересам.

5. В микрорайоне школы действует дом детского творчества.

6. Учащиеся воспитываются:

- в неполных семьях - 67чел.;

- в семьях опекунов - 6 чел.;

- в многодетных семьях - 14чел.

7. Из общего количества родителей:

- имеют высшее образование - ;

- средне - специальное образование - ;

- среднее образование - ;

- незаконченное среднее - .

8. Родители-инвалиды - .

9. Дети-инвалиды - 4; дети, находящиеся на домашнем обучении - 1 .

10. Малообеспеченные семьи - 65.

11. Родители, служившие в Афганистане, Чечне - нет; родители, работавшие на Чернобыльской АЭС - нет.

12. Переселенцы, беженцы - нет.

13. Дети, состоящие на учете в ИДН - 2.

14. Дети, состоящие на учете в КПДН -2 .

15. Неблагополучные семьи:

- имеющие безработных - 73;

- родители, злоупотребляющие алкоголем - 16;

- родители, ведущие криминогенный образ жизни - 2;

- родители, жестоко обращающиеся с детьми - нет;

- осужденные родители - нет .

Приложение № 2

Вопросы для беседы с социальным педагогом

1.Как Вы понимаете термин «малообеспеченная семья» ?

2. Что характерно для малообеспеченной семьи?

3.. Какая работа ведётся с малообеспеченными семьями в школе?

4. Какова специфика, направления, методы и формы работы с малообеспеченной семьёй?

5. Какая работа проводится с детьми - подростками из малообеспеченных семей?

6.Как учитываются особенности возраста?

7. Как социальный педагог сотрудничает в школе?

8. На каком уровне ведётся социально - педагогическая работа?

9. Оказывают ли помощь в работе администрация школы и района?

Приложение № 3

План интервью с директором школы

1. Как ведётся работа с малообеспеченной семьёй в школе?

2. Есть ли в школе социально - педагогическая служба? Кто руководит ею? Какова её структура?

3. Какие можете отметить негативные и позитивные моменты работы с малообеспеченной семьёй?

4. На каком уровне ведётся социально - педагогическая работа в школе?

5. Насколько удаётся помочь детям из малообеспеченных семей?

Приложение № 4

Анкета

Выберите ответ на вопрос, который, по Вашему мнению, соответствует реальности и подчеркните его.

1. Малообеспеченность семьи является сегодня одной из наиболее острых социальных проблем, так как таких семей очень много

Да Нет

2. Малообеспеченность семьи всегда негативно влияет на развитие подростка

Всегда Влияет в сочетании с другими факторами Не влияет

3. Может ли школа помочь подростку из малоимущей семьи?

Да Нет Незначительно

4. В вашей школе ведётся социально - педагогическая работа с подростками из малоимущих семей?

Да Нет Не знаю

Если ведётся, то является ли она удовлетворительной? Нужно ли её развивать и совершенствовать?

5. Принимаете ли вы участие в этой работе?

Да Нет

Если принимаете, то в каких формах?


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.