Разработка автоматизированной информационной системы управления услугами оператора телефонной связи
Описание салона-магазина по предоставлению услуг оператора мобильной связи. Обоснование создания автоматизированной информационной системы "Оператор". Выбор программного обеспечения, проектирование реляционной базы данных. Описание основ интерфейса.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.05.2015 |
| Размер файла | 1,9 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
siud
s
siud
Таблица Zakluchenie_dogovora
siud
s
siud
Процедура Add_dogovor
e
e
Процедура Add_new_abonent
e
e
Процедура Add_new_lic_schet
e
e
Процедура Add_new_tarif
e
e
Процедура Add_new_usluga
e
e
Процедура Delete_abonent
e
e
Процедура Delete_dogovor
e
e
Процедура Delete_lic_schet
e
e
Процедура Delete_tarif
e
e
Процедура Delete_usluga
e
e
Процедура Update_dannie_ob_abonente
e
e
Процедура Update_dannie_ob_uslugah
e
e
Процедура Update_dannie_o_tarife
e
e
Процедура Update_summa
e
e
Заключение по главе
Разработанная база данных предназначена для осуществления учёта данных о клиентах салона - магазина, предоставляющего услуги оператора сотовой связи, а так же хранение информации о тарифах и услугах оператора.
В данной базе данных предоставляется возможность поиска, добавления, удаления и редактирования данных.
Присутствует разграничение прав доступа для разных групп пользователей.
4. Проектирование клиентского приложения "Оператор"
Данная автоматизированная информационная система (АИС) предназначена для осуществления учёта данных об абонентах салона-магазина, предоставляющего мобильные услуги, а так же о самих услугах и тарифах, предоставляемых данным оператором. Работать с АИС "Оператор" будут только работники салона - магазина. Она будет эксплуатироваться в салоне - магазине на локальном компьютере и иметь следующие возможности:
Ш Регистрация нового подключения
Ш Подключение отдельной услуги
Ш Переход на другой тариф
Ш Возможность редактирования данных о тарифах и услугах, а так же об абонентах
Ш Возможность внесения средств на лицевой счет абонента
Ш Формирование отчетов
4.1 Описание модулей программы
Описание модулей АИС "Оператор" представлено в таблице 9.
Таблица 9 "Описание модулей программы"
|
Название файла |
Описание |
Размер |
|
|
Menu.pas |
Основной модуль, который вызывает другие модули и содержит основное меню программы |
6 716 b |
|
|
Abonenti.pas |
Модуль, предназначенный для добавления, удаления и редактирования данных об абонентах сотовой связи |
1 644 b |
|
|
Uslugi.pas |
Модуль, предназначенный для добавления, удаления и редактирования данных об услугах |
1 104 b |
|
|
AbonentskieUslugi.pas |
Модуль, предназначенный для подключения услуги |
1 009 b |
|
|
Dogovori.pas |
Модуль, предназначенный для заключения, изменения и удаления договора с абонентом |
1 465 b |
|
|
Price_List.pas |
Модуль, предназначенный для формирования отчета c перечнем цен |
1 059 b |
|
|
Prodagi.pas |
Модуль, предназначенный для формирования отчета о продажах |
754 b |
|
|
Dolgniki.pas |
Модуль, предназначенный для формирования отчета со списком должников |
835 b |
|
|
Password.pas |
Модуль авторизации |
860 b |
|
|
Tarif.pas |
Модуль, предназначенный для добавления, удаления и редактирования информации о тарифах |
2 766 b |
|
|
LicevoiSchet.pas |
Модуль, предназначенный для занесения средств на счет абонента |
2 330 b |
4.2 Пакет поставки и системные требования
В пакет поставки данного программного средства входят: исполняемый файл OPERATOR.exe, исходный код программы, который представляет собой набор модулей программного средства (описанные выше), файл с данными таблиц OPERATORSOTSV.FDB и файл конфигурации Config.ini.
Минимальные системные требования: "Pentium166MHz", Операционная система - Windows 98 и выше, приложение Microsoft Office (Excel) при работе с отчетами.
Необходимый объём памяти для работы программы определяется по следующим составляющим:
- Размер исполняемого файла (1593Кb);
- Размер БД (2928Кb);
- Размер файла конфигурации (1Kb).
Таким образом, необходимый объем памяти составляет 4522Кb то есть около 5 Mb.
4.3 Описание пользовательского интерфейса
Пользовательский интерфейс очень важен для программы, так как он существенно увеличивает производительность труда, и работа пользователя становится гораздо продуктивнее.
Для запуска программы следует запустить исполняемый файл OPERATOR.exe.
4.3.1 Авторизация
После запуска приложения необходимо пройти авторизацию. Для этого нужно ввести логин и пароль.
Данную АИС будут эксплуатировать следующие группы пользователей:
1. Продавец-консультант, который будет выполнять следующие действия:
ь Подключение новых абонентов;
ь Подключать отдельные услуги;
ь Просматривать информацию об абонентах, услугах и тарифах;
ь Заносить средства на счет абонента.
2. Менеджер в свою очередь может вносить изменения в каталог услуг и тарифов.
3. Администратор - может производить все действия над базой, а так же генерировать отчеты.
Данные для входа в систему для следующих групп пользователей:
1. Администратор: логин-admin, пароль - 1
2. Менеджер: логин- meneger, пароль - 2
3. Продавец-консультант: логин - prodavec, пароль - 3
4.3.2 Главное окно программы
После входа в систему будет открываться форма, представленная на рисунке 6.
Рис. 6. "Абонентская база"
Здесь продавец - консультант добавляет новых абонентов в базу, затем заключает договор с этим абонентом. А так же возможен поиск абонента по базе.
Пример поиска абонента с фамилией Сидоров приведен на рисунке 7.
Поиск данных осуществляется через метод locate следующим образом:
procedure TForm1.PoiskButtonClick(Sender: TObject);
begin
IBQuery1.Locate('Familiy',Edit11.Text,[loCaseInsensitive,loPartialKey]);
end;
end.
Рис. 7. "Поиск абонента"
Добавление нового абонента возможно только после заполнения всех полей. Для того что бы занести данные об абонента сначала следует нажать добавить, а затем сохранить. Пример добавления Егорова Сергея Дмитриевича представлен на рисунке 8. Код процедуры "Сохранить" имеет следующий вид:
procedure TForm1.SaveButtonClick(Sender: TObject);
begin
try
with IBQuery2 do
begin
if FNew then
SQL.Text:='execute procedure ADD_NEW_ABONENT ('+Edit1.Text+','''+Edit2.Text+''','''
+Edit3.Text+''','''+Edit4.Text+''','''+Edit5.Text+''','+Edit6.Text+','
+Edit7.Text+','''+Edit8.Text+''','''+Edit9.Text+''','''+Edit10.Text+''')'
Else
SQL.Text:='execute procedure ADD_NEW_ABONENT ('+IBQuery1.FieldByName('Kod_abonenta').AsString+','+Edit1.Text+','''+Edit2.Text+''','''
+Edit3.Text+''','''+Edit4.Text+''','''+Edit5.Text+''','+Edit6.Text+','
+Edit7.Text+','''+Edit8.Text+''','''+Edit9.Text+''','''+Edit10.Text+''')' ;
Transaction.StartTransaction;
ExecSQL;
Transaction.Commit;
Transaction.Active:=false;
end;
IBQuery1.Close;
IBQuery1.Open;
except
on E:Exception do
Begin
if IBQuery2.Active then
IBQuery2.Transaction.Rollback;
Application.MessageBox(PChar(E.Message),'Ошибка',MB_ICONERROR);
end;
end;
Рис. 8. "Пример добавления нового абонента"
Для того, что бы изменить данные об абоненте следует выбрать поле с нужным клиентом, нажать "Изменить", затем отредактировать нужные сведения и сохранить данные.
Что бы удалить абонента из базы нужно выбрать нужное поле и нажать "Удалить". Перед тем как произойдет удаление появиться окно с запросом на удаление, представленное на рисунке 9.
Рис. 9. "Запрос на удаление поля с данными"
Код процедуры "Удалить" имеет следующий вид:
procedure TForm1.DeleteButtonClick(Sender: TObject); //удалить
begin
if Application.MessageBox('Продолжить удаление?','Удаление',MB_ICONERROR+MB_YESNO)= IDNO then exit;
try
with IBQuery2 do
begin
SQL.Text:='delete from abonenti where kod_abonenta = '+IBQuery1.FieldByName('Kod_abonenta').AsString;
ExecSQL;
Transaction.Commit;
Transaction.Active:=false;
end;
IBQuery1.Close;
IBQuery1.Open;
except
on E:Exception do
Begin
if IBQuery2.Active then
IBQuery2.Transaction.Rollback;
pplication.MessageBox(PChar(E.Message),'Ошибка',MB_ICONERROR);
end;
end;
end;
Для того что бы заключить договор на новое подключение следует нажать на "Заключить договор" и тогда откроется форма, представленная на рисунке 10.
Рис. 10. "Форма для заключения договора с абонентом"
Добавление, удаление, редактирование данных и поиск происходят по такому же принципу, как и в главном окне программы. Для того, что бы вывести готовый договор на экран, следует нажать "Вывести отчет". Пример шаблона отчета, сделанного в МС Excel, представлен на рисунке 11.
Для создания нового экземпляра используем следующий код:
procedure TForm1.OtchetBtn(Sender: TObject);
var
FExcel: Variant;
begin
try
FExcel := CreateOleObject('Excel.Application');
FExcel.Visible := true;
finally
if not VarIsEmpty(FExcel) then
begin
FExcel.DisplayAlerts := false;
FExcel.Quit;
FExcel := Unassigned;
end;
end;
end;
Рис. 11. "Шаблон договора с абонентом"
После нажатия "Подключить услугу" открывается форма, представленная на рисунке 12.
Рис. 12. "Абонентские услуги"
Добавление, удаление, редактирование данных и поиск происходят по такому же принципу, как и в главном окне программы.
4.3.3 Главное меню
Для манипулирования данными над таблицами базы данных используется пункты главного меню, где представлены информативные таблицы о лицевом счете абонентов, тарифных планах и услугах. (Рис.13)
Рис. 13. "Меню"
Для просмотра списка тарифов нужно выбрать в меню "тарифы" и тогда откроется форма, представленная на рисунке 14.
Рис. 14. "Меню: Тарифные планы"
Для просмотра перечня услуг, предоставляемых оператором, следует выбрать "Услуги" в меню, откроется форма, представленная на рисунке 15.
Добавление, удаление, редактирование данных и поиск происходят по такому же принципу, как и в главном окне программы.
Рис. 15. "Меню: Услуги"
Для пополнения счета абонента оператором, следует в меню выбрать "Пополнение счета" и тогда откроется форма, представленная на рисунке 16.
Добавление, удаление, редактирование данных и поиск происходят по такому же принципу, как и в главном окне программы.
Рис. 16. "Меню: Пополнение счета"
4.3.4 "Отчетность"
Для работы с отчетами используется пункты меню "Отчетность" (Рис.17). Создание отчетов производилось при помощи компонентов генератора отчетов FastReport 5.0.
Рис. 17. "Отчетность"
Отче "Прайс-лист" представлен на рисунке 18. В данном отчете выводится информация о стоимости действующих тарифных планах.
Рис. 18. "Отчет Прайс-лист"
Отчет "Анализ продаж представлен на рисунке 19. В данном отчете выводится информация о подключенных услугах.
Рис. 19. "Отчет Анализ продаж"
Отчет "Состояние оплаты" представлен на рисунке 20. В данном отчете выводится список абонентов, на чей счет заносились средства оператором за последние 2 дня.
Рис. 20. "Отчет Состояние оплаты"
Заключение по главе
Разработанное приложение предназначено для осуществления учёта данных о клиентах салона - магазина, предоставляющего услуги оператора сотовой связи, а так же хранение информации о тарифах и услугах оператора.
В данной базе данных предоставляется возможность поиска, добавления, удаления и редактирования данных.
Присутствует разграничение прав доступа для разных групп пользователей.
5. Обеспечение безопасности жизнедеятельности работы в салоне-магазине оператора сотовой связи
5.1 Организация автоматизированного рабочего места для сотрудников салона-магазина
Рабочее место с ПК (персональный компьютер) размещается в помещении с организованным воздухообменом.
Рабочее место с ПК по отношению к световым проемам располагается так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева
Оконные проемы в помещении оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.
Шкафы, сейфы, стеллажи располагается в подсобных помещениях.
При конструировании оборудования и организации рабочего места пользователя ПК следует обеспечить соответствие конструкции всех элементов рабочего места и их взаимного расположения эргономическим требованиям с учетом характера выполняемой пользователем деятельности, комплексности технических средств, форм организации труда и основного рабочего положения пользователя. Конструкция рабочего стола обеспечивает оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей (размер ПК, клавиатуры, и др.), характера выполняемой работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики. Конструкция рабочего стула (кресла) обеспечивает поддержание рациональной рабочей позы при работе на ПК, позволяет изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления.
Экран видеомонитора находится от глаз пользователя на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. В помещении с ПК ежедневно проводится влажная уборка. Помещение с ПК оснащено аптечкой первой помощи и углекислотными огнетушителями. Высота рабочей поверхности стола для взрослых пользователей регулируется в пределах 680-800 мм; при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола составляет 725 мм. Модульными размерами рабочей поверхности стола для ПК, на основании которых рассчитываются конструктивные размеры, следует считать: ширину 800, 1000, 1200 и 1400 мм, глубину 800 и 1000 мм при нерегулируемой его высоте, равной 725 мм.
Рабочий стол имеет пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной - не менее 500 мм, глубиной на уровне колен - не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног - не менее 650 мм.
Рабочий стул (кресло) подъемно-поворотный и регулируемый по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а так же - расстоянию спинки от переднего края сиденья.
Конструкция его обеспечивает:
- ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;
- поверхность сиденья с закругленным передним краем;
- регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400-550 мм и углам наклона вперед до 15 град. и назад до 5 град.;
- высоту опорной поверхности спинки 300±20 мм, ширину - не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости - 400 мм;
- угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах ±30 градусов;
- регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260-400 мм;
- стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной - 50-70 мм;
- регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230 ± 30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350-500 мм.
Рабочее место с ПК оснащено легко перемещаемым пюпитром для документов.
При организации рабочего места для работы на технологическом оборудовании, в состав которых входит ПК, следует предусматривать:
- пространство по глубине не менее 850 мм с учетом выступающих частей оборудования для нахождения человека-оператора;
- пространство для стоп глубиной и высотой не менее 150 мм и шириной не менее 530 мм;
- расположение устройств ввода-вывода информации, обеспечивающее оптимальную видимость экрана;
- легкую досягаемость органов ручного управления в зоне моторного поля: по высоте - 900-1300 мм, по глубине - 400-500 мм;
- расположение экрана ПК в месте рабочей зоны, обеспечивающее удобство зрительного наблюдения в вертикальной плоскости под углом ±30 градусов от нормальной линии взгляда оператора, а также удобство использования ПК (ввод-вывод информации при корректировке основных параметров технологического процесса, отладка программ и др.) одновременно с выполнением основных производственных операций (наблюдение за зоной обработки на станке с программным управлением, при обслуживании роботизированного технологического комплекса и др.);
- возможность поворота экрана ПК вокруг горизонтальной и вертикальной осей.
Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100-300 мм от края, обращенного к пользователю или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.
5.2 Опасные и вредные производственные факторы, сопровождающие деятельность пользователей ПК в салоне-магазине
В процессе труда человек может подвергаться (в зависимости от характера труда) внешним воздействиям различного типа: механическим, химическим, тепловым, электрическим, электромагнитным и т.п. Человеку свойственно безболезненно переносить те или иные воздействия только до тех пор, пока они не превышают определённых уровней и продолжительности. В противном случае происходят повреждения организма, которые при достижении определённой степени квалифицируются как несчастные случаи, травмы.
Факторы производственной среды и трудового процесса делятся на вредные и опасные.
Вредные производственные факторы - факторы производственной среды и трудового процесса, воздействие которых на работающего при определённых условиях (интенсивность, длительность и др.) может вызвать профессиональное заболевание, временное или стойкое снижение работоспособности, повысить частоту соматических и инфекционных заболеваний, привести к нарушению здоровья потомства.
Вредными производственными факторами могут быть:
физические факторы:
- температура, влажность, скорость движения воздуха, тепловое излучение;
- неионизирующие электромагнитные поля и излучения: электростатические поля, постоянные магнитные поля (в том числе и геомагнитное), электрические и магнитные поля промышленной частоты (50Гц), электромагнитные излучения радиочастотного диапазона, электромагнитные излучения оптического диапазона (в том числе лазерное и ультрафиолетовое);
- ионизирующие излучения;
- производственный шум, ультразвук, инфразвук;
- вибрация (локальная, общая);
- аэрозоли (пыли) преимущественно фиброгенного действия;
- освещение - естественное (отсутствие или недостаточность), искусственное (недостаточная освещённость, прямая и отражённая слепящая блёсткость, пульсация освещённости);
- электрически заряженные частицы воздуха - аэроионы;
Химические факторы, в том числе химические вещества по характеру воздействия на организм человека подразделяются на токсичные, раздражающие, сенсибилизирующие, канцерогенные, мутагенные, влияющие на репродуктивную функцию. По путям проникновения в организм человека они делятся на проникающие через органы дыхания, желудочно-кишечный тракт, кожные покровы и слизистые оболочки;
Психофизиологические факторы: физические (статические и динамические) и нервно-психические перегрузки (умственное перенапряжение, перенапряжение анализаторов, монотонность труда, эмоциональные перегрузки).
Опасные производственные факторы - факторы производственной среды и трудового процесса, которые могут быть причиной травмы, острого (внезапного) заболевания или иного резкого ухудшения здоровья и смерти.
В зависимости от количественной характеристики и продолжительности воздействия отдельные вредные производственные факторы могут стать опасными.
Работники умственного труда не редко сталкиваются с воздействием опасных производственных факторов:
- повышенный уровень шума;
- повышенная или пониженная температура рабочих помещений;
- недостаточная освещенность помещения;
- электрический ток и статическое электричество;
- блики и мерцание на экране монитора;
- рентгеновское, инфракрасное и ультрафиолетовое излучение;
- токоведущие части компьютеров и принтеров;
Кроме того, работники умственного труда связаны с воздействием таких психологических факторов, как:
- умственное перенапряжение;
- напряжение слуховых и зрительных анализаторов;
- монотонность труда;
- эмоциональные перегрузки.
Воздействие указанных неблагоприятных факторов приводит к снижению трудоспособности, вызываемому развивающимся утомлением.
В настоящее время практически все работы связанные со сбором и обработкой информации на предприятии полностью автоматизированы, то есть осуществляются с использованием компьютерной техники. Для предотвращения неблагоприятного воздействия на человека вредных факторов, сопровождающих работы с компьютером и для соответствующей организации рабочего места существует ряд требований к:
- освещению помещений;
- шуму и вибрации производственного оборудования;
- микроклимату производственных помещений;
- электромагнитному излучению;
- электробезопасности;
- пожарной безопасности;
Типичными ощущениями, испытываемыми работниками к концу рабочего дня, являются:
- головная боль;
- резь в глазах;
- тянущие боли в мышцах шеи, рук и спины;
- зуд кожи на лице и т.д.
Испытываемые день за днём они могут привести к мигреням, частичной потере зрения, сколиозу, тремору рук, кожным воспалениям и другим нежелательным последствиям.
Профессиональные пользователи ПК должны проходить обязательные предварительные (при приёме на работу) и периодические медицинские осмотры.
К непосредственной работе с компьютером допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний. Женщины со времени установления беременности и в период кормления ребёнка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ПК не допускаются.
5.3 Способы защиты персонала салона-магазина от производственных вредностей
К средствам защиты персонала от производственных вредностей относятся мероприятия, обеспечивающие снижение профзаболеваний и травматизма.
В помещениях, оборудованных ПК ежедневно проводится влажная уборка и систематическое проветривание после каждого часа работы на ПК.
Уровень шума в помещениях снижают, используя звукопоглощающие материалы с максимальным коэффициентом звукопоглощения в области частот 63-8000 Гц (для отделки помещений). Дополнительным звукопоглощением обладают однотонные занавеси из плотной ткани, гармонирующие с окраской стен и подвешенных в складку на расстоянии 15-20 см от ограждения. Ширина занавеси должна быть в 2 раза больше ширины окна.
Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях для использования ПК следует проводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже двух раз в год и проводить своевременную замену перегоревших ламп.
Уровни положительных и отрицательных аэроионов в воздухе помещений, где расположены ПК, соответствуют действующим санитарно-эпидемиологическим нормативам. При длительной работе нескольких ПК в замкнутом помещении происходит накопление положительно заряженных аэроионов. Для увеличения концентрации отрицательных аэроионов и снижения положительных, эффективно устанавливать в офисе приборы ионизаторы (аналоги люстры Чижевского), а также современные системы кондиционирования и увлажнения воздуха.
Следует также сделать рабочее место более удобным для пользователя, создав тем самым как физиологический так и психологический комфорт. Результатом данных действий будет незамедлительное увеличение производительности труда работников.
Для защиты от поражения электрическим током используют следующее:
- исправная изоляция и применение двойной изоляции для большей защиты;
- ограждение токоведущих частей оборудования с предупредительными надписями;
- защитное заземление и "зануление" оборудования;
- защитное отключение оборудования;
- организация безопасной работы электрооборудования.
Наряду с применением технических методов и средств электробезопасности большое значение для снижения электротравматизма имеет четкая организация эксплуатации электроустановок и электросетей, профессиональная подготовка работников, сознательная производственная и трудовая дисциплина.
Проектируемая АИС "Оператор" поможет повысить эффективность работы благодаря следующим факторам:
- снижение психоэмоциональной нагрузки на персонал, появление времени для выполнения других работ;
- снижение вероятности ошибок в работе;
- уменьшение времени на подготовку отчётной документации;
- повышение эффективности использования документов (электронный вариант);
5.4 Автотехнический расчет освещения в салоне-магазине, предоставляющего услуги оператора сотовой связи
Рассчитать освещенность помещения можно при помощи коэффициента использования.
Ф=E*S*z*k/N*з
- это основная формула расчета, где:
Е - заданная минимальная освещенность, лк (люкс);
S - площадь помещения, мІ;
N - число светильников;
з - коэффициент использования;
z=Еср/Емин
- характеризует неравномерность освещения и составляет 1,15 для ламп накаливания; 1,1 для люминесцентных ламп. Для компакт-ламп, галогеновых или светодиодных можно принять также равным 1,1.
Ф - световой поток, лм (люмен),
k - коэффициент запаса, учитывающий уменьшение светового потока лампы вследствие ее старения, запыленности и т.д.
Тоже можно найти в нормативах.
Обычно для люминесцентных ламп он равен 1,5.
Для ламп накаливания - 1,3.
Однако расчеты освещенности помещения в данной выпускной квалификационной работе проводились в онлайн калькуляторе "АСТЗ" (рис. 21).
Рис. 21. "Онлайн калькулятор АСТЗ"
При общей площади салона - магазина, равной 64 м2, высоте рабочей поверхности в 80 см и при использовании светодиодных источников выяснилось, что требуемое количество светильников составляет 56 шт.
Для расчета мощности освещенности используем htf - калькулятор (Рис. 22).
Рис. 22. " Внешний вид htf - калькулятора"
При использовании светодиодных ламп и при ярком уровне света рекомендуемая мощность составила 128 Вт.
Требования к освещению на рабочих местах, оборудованных ПК: Освещенность на рабочем столе: 300-500 лк
- Освещенность на экране ПЭВМ: не выше 300лк
- Блики на экране: не выше 40 кд/мІ
- Прямая блёскость источника света: 200 кд/мІ
- Показатель ослеплённости: не более 20
- Показатель дискомфорта: не более 15
Отношение яркости
- между рабочими поверхностями: 3:1-5:1
- между поверхностями стен и оборудования: 10:1
Коэффициент пульсации: не более 5%.
Заключение по главе
Внедрение АИС "Оператор" в салоне-магазине по предоставлению услуг оператора сотовой связи дает следующие преимущества по охране труда:
- сократилось время составления отчетов, так как нет необходимости обрабатывать большое количество информации (для составления отчетов нужно задать всего несколько параметров);
- отпадает необходимость работы с бумагой (распечатываются только необходимые документы и, как результат, рабочие места сотрудников меньше захламлены;
- поиск нужных документов, необходимой информации требует минимума времени и, как результат, снижаются психологические нагрузки.
Заключение
В результате выполнения выпускной квалификационной работы была создана автоматизированная информационная система по управлению услугами оператора телефонной связи. Этот программный продукт представляет собой информационную базу, которую очень удобно использовать при регистрации договора об оказании услуг связи.
Разработанный программный продукт выполняет следующие основные функции:
- хранение полной информации об абонентах, тарифных планах, услугах и заключенных договорах об оказании услуг связи;
- обеспечение возможности ввода, удаления и редактирования данных;
- возможность быстрого поиска абонента;
- возможность быстро зарегистрировать договор с абонентом;
- отображение результаты заключения договора в виде отчета;
- обеспечение защиты от несанкционированного входа.
Создание данной АИС поспособствует
- повышению эффективности работы салона-магазина по оказанию услуг оператора телефонной связи;
- уменьшению затрат на многократные операции обновления избыточных копий и устранение возможности возникновения противоречий из-за хранения в разных местах сведений об одном и том же объекте;
- увеличение степени достоверности информации и увеличение скорости обработки информации;
- исключает повторное внесение одной и той же информации в различные промежуточные документы.
Так же в процессе выполнения выпускной квалификационной работы были рассмотрены вопросы, касающиеся безопасности жизнедеятельности работы сотрудников в салоне-магазине по оказанию услуг оператора сотовой, были произведены расчеты освещения в салоне-магазине, а так же рассмотрены способы защиты персонала от вредных производственных факторов.
Список используемых источников
1. Михайлов П. FireBird серый кардинал на рынке СУБД: [Электронный ресурс] / П. Михайлов. -- режим доступа:
http://www.osp.ru/pcworld/2008/06/5368237/
2. Павлов А.Н. Эволюция Firebird и Interbase: [Электронный ресурс] / А.Н. Павлов. - режим доступа: http://firebird3-sql.blogspot.ru/
3. Аненков И. Установка InterBase и Firebird: [Электронный ресурс] / И. Аненков. - Режим доступа: http://articles.org.ru/cn/showdetail.php?cid=9311
4. Самойлова В.С. Знакомство с СУБД Firebird / Самойлова В.С. Попов И.Н. // компьютерная газета . - 2013. - №3. - С. 3-5
5. Культин Н. Программирование в Delphi 2010: Самоучитель / Н. Культин. - СПб.: БХВ, 2010 - 448 стр.
6. Фленов М. Delphi. Профессиональное программирование: [Электронный ресурс] / М. Фленов - режим доступа:
http://www.flenov.info/blog.php?catid=1512
7. Осипов, Д. Базы данных и Delphi. Теория и практика: учебник / Д. Осипов. - СПб.: BHV, 2011 - 752 с
8. Пучкова Д.М. Обзор современных СУБД, веб-серверов, языков написания сценариев. [Электронный ресурс] / Пучкова Д.М. - режим доступа: http://wiki-bi.com/lib/exe/fetch.php/ит-термины/013.pdf
9. Нововведения в FastReport VCL 5 [Электронный ресурс] / режим доступа: http://www.fast-report.com/ru/product/fast-report-vcl-5/
10. Цыбульникова И. Fast Report. Наследование на практике [Электронный ресурс] / И Цыбульникова. - режим доступа:
http://www.delphiplus.org/articles/components/inheritance_in_fastreport_practice/index.html
11. Нормативные требования к освещению рабочих мест (СанПиН и СНиП) [Электронный ресурс] / режим доступа:
http://ньюлайт.рф/index.php/stati/47-statinormdoc
12. Методические указания по написанию выпускной квалификационной работы М.: РГСУ, 2013. - 69 с.
13. Г.Н. Калянов Моделирование потоков данных (процессов) [Электронный ресурс] / Калянов Г.Н. - режим доступа: http://www.info-system.ru/designing/methodology/dfd/dfd_theory_dfd.html.
14. Ю.А Зеленков Реляционная модель данных [Электронный ресурс] / Зеленков Ю.А. - режим доступа:
http://elib.sfu-kras.ru/bitstream/2311/1391/1/m_RDB.pdf.
15. Server 2008 Express [Электронный ресурс] / режим доступа:
http://www.microsoft.com/sqlserver/2008/ru/ru/express.aspx
16. Аникеев С.В. Разработка приложений и баз данных в Delphi: самоучитель / С.В. Аникеев, А.М. Маркин. - М.: Диалог мифи, 2013. - 160 с.
17. Борри Х. Firebird. Руководство разработчика баз данных: учебник/ Х. Борри. - Спб.: BHV, 2007. - 1104 с.
18. ГОСТ Р 50923-96 Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. Методы измерения.
19. ГОСТ 12.0.003-74. ССБТ Опасные и вредные факторы. Классификация.
20. Шлендер П.Э. Безопасность жизнедеятельности: учебное пособие / под ред. проф. П.Э. Шлендера. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Вузовский учебник 2010. - 437 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Информация в современном мире как один из наиболее важных ресурсов. Рассмотрение особенностей разработки информационной системы для автоматизации рабочего места оператора телефонной компании по предоставлению услуг. Этапы создания информационной базы.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 13.03.2013Разработка автоматизированной системы управления оператора мобильной связи. Операторы модификации данных Insert, Update, Delete в среде MS SQL Server. Структура базы данных. Схема диалога пользователя с приложением, порядок использования представлений.
курсовая работа [2,0 M], добавлен 21.04.2015Техническое задание на разработку автоматизированной системы и складского учета управления универсальной торговой базы. Проектирование информационной системы и выбор среды для создания программного продукта. Создание интерфейса и руководство пользователя.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 11.07.2015Анализ проектирования автоматизированной информационной системы компьютерного магазина "Джей". Разработка базы данных на языке Transact-SQL в системе управления базами данных Microsoft SQL Server 2000. Расчет себестоимости и цены программного продукта.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 16.08.2012Выбор методологии проектирования и разработка информационной системы "Расчёт зарплаты" для предприятия ОАО РТП "Авторемонтник". Архитектурное проектирование базы данных информационной системы и разработка её интерфейса. Тестирование программного модуля.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 25.05.2014Детализация функций системы и требования к информационной системе. Анализ категорий пользователей. Этапы внедрения автоматизированной информационной системы на предприятии. Описание таблиц базы данных. Защита данных от несанкционированного доступа.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 22.07.2015Анализ существующих систем управления базами данных и выбор оптимальной. Создание автоматизированной информационной системы "Поликлиника", определение сущностей и взаимосвязей, описание физической модели, проектирование интерфейса, алгоритм программы.
курсовая работа [3,1 M], добавлен 21.11.2009Обоснование выбора используемого программного обеспечения. Входная и выходная информация. Реляционная модель базы данных предметной области. Создание модели информационной системы с помощью Run All Fusion Process Modeler r7. Результаты тестовых испытаний.
курсовая работа [4,3 M], добавлен 12.04.2014Изучение технологического процесса работы биллинговой компании. Инфраструктура предоставления услуг связи. Базовые бизнес-процессы. Цели и задачи проектируемой информационной системы "Работа с абонентами оператора сотовой связи". Этапы разработки проекта.
курсовая работа [695,2 K], добавлен 17.01.2009Анализ области автоматизации. Проектирование пользовательского интерфейса и баз данных. Выбор платформы создания информационной системы. Взаимодействие приложения с источниками данных. Оценка длительности и стоимости разработки программного обеспечения.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 09.08.2011
