Концепция интернет-магазина по продаже книг

5.Оплата при помощи пластиковой карты. Для осуществления платежа покупатель вводит реквизиты пластиковой карты в специальную форму и получает извещение о списании со счета, которое свидетельствует об успешном завершении платежа.

Преимущество - простота процесса оплаты. Недостаток - низкий уровень защищенности платежных трансакций.

6.Оплата с использованием электронных денег. Для того чтобы воспользоваться этим способом оплаты, необходимо установить на своем компьютере электронный кошелек и подключиться к системе электронных денег.

Преимущества данного метода:

-высокая степень безопасности;

-простота и удобство процесса оплаты.

Недостатки метода:

-необходимость создания кошелька с электронными деньгами;

-оплата комиссии за пользование услугами платежных систем.

Данный метод идеально подходит для тех, кто часто совершает покупки в Интернете, он надежен и безопасен.

После заказа и взаиморасчетов данные о покупательской активности поступают в систему. В процессе работы с покупателем постоянно собирается и анализируется маркетинговая информация. Владелец виртуального магазина, имея полную информацию о посетителях веб-сайта, может строить в соответствии с ней маркетинговую политику.

Кроме базовых компонентов (товарного каталога, архива заказов, электронной корзины), обеспечивающих реализацию бизнес-процессов, интернет-магазин содержит ряд дополнительных информационных разделов. К ним можно отнести:

-общую информацию о магазине, данный раздел зачастую называется «О нас» или «О компании»;

-форму быстрого поиска;

-помощь в навигации и покупке;

-новости магазина;

-ответы на часто задаваемые вопросы.

Один из важных факторов успеха интернет-магазина - качество работы службы доставки. Существует два основных варианта организации доставки товаров, заказанных в интернет-магазине, - создание собственного отдела доставки и заключение договора на услуги специализированного посредника (аутсорсинг).

В обоих вариантах может быть использована курьерская доставка. Основные достоинства этого способа - надежность и скорость доставки. Интернет-магазин всегда может быть уверен, что товар дошел до покупателя (курьер возвращается с накладными, подтверждающими получение товара покупателем), а если заказчик отсутствовал, либо отказался от покупки, то товар сразу же возвращается на склад. К минусам стоит отнести достаточно высокую стоимость этой услуги и территориальную ограниченность ее предоставления (как правило, доставка выполняется в пределах города или области), но есть ряд курьерских служб, работающих как внутри страны, так и за рубежом. Однако стоимость их услуг существенно дороже, чем у локально работающих фирм.

Несмотря на все недостатки, курьерская служба незаменима для доставки «срочных» товаров, к которым в первую очередь относятся продукты питания и лекарства. Доставка крупных, хрупких или очень дорогих товаров - тоже сфера деятельности курьерской службы.

При сдаче-приемке товара курьером используется накладная, в которой указываются наименование переданного товара, количество и цена. Подписывают накладную руководитель предприятия-поставщика, курьер и покупатель.

Расчетные документы, необходимые при передаче доставленного товара: счет, счет-фактура, приходный кассовый ордер (при оплате наличными). Некоторые интернет-магазины используют мобильные кассовые аппараты для распечатки кассового чека курьером при расчете с покупателем.

Стоит отметить, что создание собственной службы доставки интернет-магазину целесообразно только в том случае, если имеет место быть достаточно большой объем продаж. В таком случае использование собственной курьерской службы приведет к реальному снижению расходов на доставку товара.

Доставка национальной почтой - один из самых простых и общедоступных способов. Достаточно широкий диапазон товаров можно отправить заказной бандеролью или посылкой, при этом стоимость доставки будет относительно небольшой. Большой плюс, что филиалы «Почты России» есть в любом городе, поэтому даже покупатели небольших городов и поселков имеют возможность приобретать товары дистанционным методом. К минусам этого способа относятся длительность доставки (даже в пределах города и области), слабая гарантия сохранности товара.

ГЛАВА 2. ОСНОВЫ РАБОТЫ В MS PABLISHER

2.1 Где используется Publisher?

Вы когда-нибудь испытывали растерянность, глядя на чистую страницу? Publisher включает множество заранее созданных публикаций, дающих возможность сразу приступить к делу. Вы предпочитаете полный контроль? Все публикации состоят изнезависимого текста и элементов рисунков, которые предоставляют вам неограниченные гибкие возможности в создании макета страницы.

Программа Publisher предназначена не только для создания бюллетеней и брошюр. Вместе с программой предоставляются заготовки публикаций для широкого диапазона типов публикаций, включая визитные карточки, открытки, объявления, подарочные сертификаты, резюме, каталоги и страницы веб-узлов.

Неважно создаете ли вы открытку, визитную карточку, брошюру, бюллетень или веб-узел, нет необходимости начинать работу в Publisher с чистого листа. Любой тип публикации поддерживается большим числом готовых профессиональных заготовок. Чтобы начать, просто откройте понравившуюся заготовку. Publisher также является прекрасным средством для разработки веб-узла, особенно если это ваш первый опыт в этом деле. В этой программе реализован понятный и удобный подход к разработке веб-страниц -- "что видишь на экране, то и получишь в результате" -- в сочетании с привычным интерфейсом Microsoft Office. Таким образом, с помощью Publisher вы можете создать прекрасный веб-узел независимо от вашей подготовки.

2.2 Запуск Publisher

Запуск Publisher осуществляется по команде Пуск / Программы / Microsoft Office /

Microsoft Publisher 2003 щелчком мыши. Либо щёлчком мыши по ярлыку Publisher , находящемуся на Рабочем столе или на Панели задач.

В отличие от Word и Excel принепосредственном запуске (а не открытии существующей публикации) Publisher не создает нового документа. Для того чтобы добраться до панелей инструментов и меню, необходимо создать новую публикацию. После запуска приложения на экране появляется следующее окно

Рис.4 Стартовое окно.

2.3 Рабочая область в Publisher

Любое приложение ОС Windows состоит из набора элементарных объектов: строки заголовка, меню, панели инструментов, линейки прокрутки, строки состояния, рабочей области и т.п. Рабочая область приложения - это самый главный элемент интерфейса, а все остальные элементы зависят от него. Документ Publisher называется публикацией (расширение в файловой системе * . pub).

Интерфейс окна Publisher имеет типовую структуру:

Рис.5 Интерфейс окна Publisher.

· Строка заголовка

· Строка меню

· Панели инструментов

· Кнопки управления

· размерами окна

· Рабочая область

· Линейка

· Полосы прокрутки

· Строка состояния

Слева в окне располагается Область задач, в которой предлагается Новая публикация. Чтобы начать работу необходимо выбрать из ниже предлагаемого списка требуемую категорию публикации:

· Публикации для печати

· Веб-узлы и электронная почта

· Наборы макетов

· Пустые публикации

Если Область задач не видна, нажмите на клавиатуре Ctrl+F1 или в меню Вид поставьте галочку в пункте Область задач. В Публикациях для печати предлагается достаточно большое число типов публикации. Это:

· Быстрые публикации

· Бланки

· Буклеты

· Бумажные модели

· Бюллетени

· Визитные карточки

· Деловые бланки

· Календари

· Каталоги

· Наклейки

· Плакаты

· Приглашения

· Резюме и др.

Чтобы начать работу - выберите нужный Вам макет из предлагаемого списка. В окне справа у Вас появятся различные варианты заготовок. Выбрав одну из них (щелкнув по ней мышью) Вы открываете данную заготовку и можете приступить к непосредственной работе с ней.

Рис.6 Выбор нужного макета.

Вы можете изменить цветовую схему уже выбранного Вами макета. Для этого в Области задач необходимо щелкнуть по слову Цветовые схемы и выбрать ту схему, которая Вам нравится. Также можно изменить и Шрифтовые схемы выбранного Вами макета, для чего щелкнуть в Области задач по слову Шрифтовые схемы и выбрать те шрифты, которые Вам нужны. Если же Вам вдруг перестал нравиться выбранный Вами макет публикации, то Вы можете легко его поменять на другой простым щелчком мыши (там же в Области задач) по слову Макеты публикаций. Просто выберите новый макет и щелкните по нему мышью.

2.4 Добавление текста

После того, как Выбранная Вами публикация загрузилась, Вы можете заменить текст в любом из заполнителей (объектов публикации) на свой. Для этого нужно выделить текст заполнителя, нажать на клавиатуре Delete и впечатать свой текст. У набранного Вами текста можно изменить цвет шрифта - кнопка Цвет шрифта панели инструментов: форматирование, вид шрифта - кнопка Шрифт, там же, размер, написание, выравнивание - т.е. применить любые из эффектов стандартного текстового форматирования документа.

Для того чтобы добавить новый текст Вам необходимо нажать кнопку Текстовое поле на панели инструментов Объекты. Затем, создав прямоугольник на странице, набрать свой текст в пустом поле, окруженном круглыми маркерами.

Для перемещения текстового поля Вам нужно установить указатель мыши на любой части границы текстового поля. Когда указатель примет вид крестообразной стрелки, перетащите текстовое поле (щелкнуть левой кнопкой мыши и не отпуская потянуть в нужное место). Для того чтобы изменить размеры текстового поля необходимо установить указатель мыши на один из круглых маркеров. Когда указатель примет вид двунаправленной стрелки , потащить маркер, увеличивая или уменьшая размер текстового поля. Если же Вам понадобится повернуть текстовое поле, нужно установить указатель мыши на зеленый маркер поворота. Когда указатель примет вид кружка, потяните маркер в требуемом направлении поворота текста.

Изменение внешнего вида текстового поля: Щелкните текстовое поле. В меню Формат выберите пункт Надпись, либо на панели инструментов Настройка изображения кнопку Формат рисунка, а затем в зависимости от требуемых изменений в открывшемся диалоговом окне Формат надписи выполните следующие действия: Чтобы добавить цветную или фигурную границу, во вкладке Цвета и линии, выберите Цвет линии или Узорное обрамление. Чтобы добавить фоновую заливку, в этой же вкладке выберите Заливка Цвет, и либо цвет заливки, либо способы заливки. Эти три текстовых поля наглядно демонстрируют возможности настройки внешнего вида текста и текстовых полей.

Рис. 7 Форматирование надписи.

Чтобы изменить зазоры между текстом и границей текстового поля, откройте вкладку Надпись и установите нужные поля надписи. Для того чтобы разбить текстовое поле на колонки откройте во вкладке Надпись щелкните по слову Столбцы и укажите нужное количество столбцов. Либо на панели инструментов Стандартная щёлкните по значку Колонки и укажите нужное Вам количество колонок, просто выделив их мышью.

Добавление, перемещение и форматирование рисунков. Термин рисунок используется для обозначения различных графических форматов и источников графики, включая следующие графические элементы: прямоугольник, круг, стрелка, линия или автофигура; отдельные графические файлы в форматах, таких как GIF (Graphics Interchange Format), JPEG (Joint Photographic Experts Group), BMP (Bitmap), WMF (Windows Metafile Format), TIF (Tagged Image File Format) и PNG (Portable Network Graphics); коллекция картинок; сканированные фотографии или изображения, снятые цифровым фотоаппаратом.

2.5 Добавление и перемещение рисунков

Чтобы заменить существующий рисунок-заполнитель, щелкните правой кнопкой мыши рисунок и выберите команду Изменить рисунок. Вы можете заменить рисунок картинкой из коллекции клипов, для этого нужно выбрать Картинки…

Рис. 8 Замена рисунка-заполнителя

Совет! При изменении размеров текстового поля часть текста может не вмещаться в измененном поле. Чтобы при изменении размеров текстовых полей в публикации текст оставался видимым, включите в Publisher автоматическое изменение размеров текста, последовательно выбрав в меню Формат пункты Автоподбор текста и По ширине.

В области задач (слева) откроется коллекция клипов, Вам необходимо в строке Искать прописать картинки из категории, которые Вы хотите найти (напр. Цветы, Спорт) Также Вы можете заменить рисунок-заполнитель на другой рисунок, для этого нужно выбрать Из файла… Перед Вами откроется диалоговое окно Добавление рисунка, в котором Вы можете выбрать нужный рисунок, указав путь к нему. Чтобы добавить новый рисунок в Вашу публикацию необходимо выбрать в строке меню Вставка, далее выбрать Рисунок и указать что Вы хотите добавить Картинки…, Из файла…, Автофигуры, Объект WordArt.

Рис. 9 Добавление рисунка.

Для перемещения рисунка необходимо выделить рисунок. Когда указатель примет вид крестообразной стрелки , щелкнуть левой кнопкой мыши и не отпуская перетащите рисунок в нужное место. Перетаскивание рисунка. Чтобы изменить размеры рисунка, щелкните рисунок, установите указатель мыши на один из круглых маркеров. Когда указатель примет вид двунаправленной стрелки, потащить маркер, увеличивая или уменьшая размер рисунка.

Если Вы хотите изменить размеры рисунка и сохранить первоначальные пропорции, то нужно навести указатель на угловой маркер и потянуть его. Изменение размеров с помощью углового маркера (с сохранением исходных пропорций). Чтобы изменить рисунок посредством удаления его ненужных частей, нажмите кнопку Обрезка на панели инструментов Настройка изображения. Установите указатель на черный маркер обрезки и перетащите маркер.

Обрезка рисунка для удаления ненужных частей. Совет! Если команда Изменить рисунок не видна, рисунок является частью группы. Повторно щелкайте рисунок, пока вокруг его не появятся серые кружочки, после этого щелкните рисунок правой кнопкой мыши.

Для поворота рисунка выделите его. Установите указатель на зеленый маркер поворота. Когда указатель примет вид кружка, поверните рисунок. Чтобы выбрать режим обтекания текстом - нажмите кнопку Обтекание текстом на панели инструментов Настройка изображения. Примеры стандартных вариантов обтекания текстом: По верхнему и нижнему краю - Текст прерывается на верхнем крае рамки рисунка и продолжается после нижнего края рамки. По контуру - Текст обтекает вокруг контура рисунка, а не вокруг рамки. Вокруг рамки - Текст обтекает вокруг рамки, а не вокруг рисунка. Нет обтекания - Текст размещается так, как если бы рисунок отсутствовал.

Рис.10 Перенос, изменение размеров и поворот рисунка.

Для того чтобы вывести на экран панель инструментов Настройка изображения в строке меню Вид выберите пункт Панели инструментов и поставьте галочку на Настройка изображения. Чтобы перекрасить рисунок-заполнитель, или добавленный Вами рисунок нажмите кнопку Формат рисунка на панели инструментов Настройка изображения и в зависимости от требуемых изменений выполните следующие действия:

Чтобы добавить цветной фон, откройте вкладку Цвета и линии. В группе Заливка выберите цвет и значение прозрачности.



Рис.11 Добавление фона

Фон будет виден только на рисунках с прозрачными областями, в противном случае не закрашивайте всю рамку.

Чтобы перекрасить рисунок, откройте вкладку Рисунок. Нажмите кнопку Перекрасить и выберите требуемый цвет.

Если необходимо преобразовать рисунок в подложку - нажмите кнопку Цвет на панели инструментов Настройка изображения. И выберите что Вы хотите сделать с рисунком: преобразовать в Черно-белое изображение, Оттенки серого, Подложку. Чтобы вернуть исходный цвет рисунку - нажмите Авто.

Вы также можете у Вашего рисунка изменить контрастность и яркость. Для этого нажмите на панели инструментов Настройка изображения кнопки контрастности или яркости: Увеличить контрастность, Уменьшить контрастность, Увеличить яркость или Уменьшить яркость .

На панели инструментов Стандартная щелкните кнопку На задний план, чтобы поместить подложку под текстом и рисунками, которые будут отображаться на ней.

Чтобы отформатировать рисунок, входящий в группу, щелкните рисунок один раз и далее повторно щелкайте рисунок, пока вокруг его не появятся серые маркеры.

Вы можете изменить фон Вашей публикации, для этого в Области задач нужно в раскрывающемся списке выбрать Фон. Вы можете выбрать один из предлагаемых или дополнительных цветов. Ниже Вы также можете выбрать один из вариантов штриховки фона. При наведении курсора мыши на выбранный вариант у Вас появляется стрелка справа и открывается контекстное меню, где Вы можете выбрать применить ли данный фон только к текущей странице, либо ко всем страницам Вашей публикации.

Рис.12 Применение фона

Выбрав команду Дополнительные типы фона Вы открываете диалоговое окно Способы заливки. В этом окне Вы можете выбрать один, два цвета или заготовку, соответственно щелкнув мышью выбранный вариант. У выбранного варианта можно задать цвета, для чего щелкнуть по раскрывающемуся вниз списку и выбрать нужный цвет. Также можно задать любой тип штриховки. Выбрав один из предлагаемых вариантов, подтвердить свой выбор нажатием кнопки ОК.

Рис.13 Дополнительные типы фона

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА САЙТА «ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ПО ПРОДАЖЕ КНИГ» СРЕДСТВАМИ MS PABLISHER

3.1 Запуск мастера создания веб-зузла

Чтобы запустить мастер создания веб-узла необходимо:

1. В области задач Новая публикация выберите пункт Веб-узлы и электронная почта, а затем щелкните Веб-узлы.

2. Щелкните мастер, который требуется запустить.

Рис.15 Запуск мастера создания веб-узла.

3.2 Типы заготовленных веб-страниц

Если предполагается создавать веб-узел с нуля, вы можете воспользоваться преимуществами выбора новых типов веб-страниц. Благодаря предоставлению готовой структуры для ваших материалов эти страницы позволяют с большей эффективностью разрабатывать веб-узел, обеспечивая целостность замысла, которая отличает веб-узлы профессионального качества.



Рис.16 Выбор шаблона для сайта.

Доступны макеты следующих типов страниц:

О нас

Наши координаты

Вопросы и ответы

Календарь

Фотоколлекция

Задания

Продукты

Услуги

Проекты

События

Дополнительные ссылки

Чтобы добавить в веб-узел страницу нового типа

1. Откройте публикацию, соответствующую веб-узлу.

2. В сортировщике страниц, расположенном в левом нижнем углу окна Publisher, щелкните страницу, за которой должна следовать новая страница.

3. Выберите Добавить страницу…

4. Выберите нужный тип страницы и нажмите кнопку ОК.

5. Или в Области задач - Параметры: Веб-узел, выбрать раздел Добавить страницу…

После проделанной работы по формированию главной страница мы получаем домашнюю страницу нашего интернет-магазина по продаж и книг.

Рис. 17 Домашняя страница

Или в Области задач - Параметры: Веб-узел, выбрать раздел Добавить страницу…

3.3 Добавление панелей навигации при разработке веб-узла

При разработке веб-узла с использованием одного из мастеров создания веб-узлов, панели навигации добавляются на веб-страницы автоматически. Можно изменить расположение панелей навигации, выбрав нужный вариант в области задач Параметры веб-узла в группе Панель навигации.

Рис. 18 Добавление панели навигации.

Чтобы добавить панели навигации при создании веб-узла с нуля надо:

1. В меню Вставка выберите команду Панель переходов и нажмите кнопку Создать.

2. В диалоговом окне Библиотека макетов на вкладке Разделы выберите нужный макет панели навигации.

3. Нажмите кнопку Добавить объект.

4. В диалоговом окне Создание панели навигации введите имя панели навигации в поле Имя.

5. В поле Параметры вставки выберите один из следующих вариантов.

· Чтобы добавить панель навигации на каждую из уже созданных страниц публикации, выберите вариант добавить на все страницы.

· Чтобы добавить панель навигации только на текущую страницу, выберите вариант добавить только на эту страницу.

6. В группе Автоматическое обновление выполните одно из следующих действий.

· Чтобы обновить панель навигации, добавив ссылки на все существующие страницы публикации, установите флажок Добавить на эту панель навигации ссылки на существующие страницы данной публикации и нажмите кнопку ОК.

· Чтобы задать страницы, которые требуется связать с панелью навигации, снимите флажок Добавить на эту панель навигации ссылки на существующие страницы данной публикации и укажите нужные страницы в диалоговом окне Свойства панели навигации. Откроется диалоговое окно Свойства панели навигации. Нажмите кнопку Добавить ссылку. В диалоговом окне Добавить ссылку в поле Связать с выберите вариант местом в документе. В списке Выберите место в документе щелкните страницу, с которой нужно связать панель навигации. В поле Текст введите текст, который должен отображаться на панели навигации, и нажмите кнопку ОК. В диалоговом окне Свойства панели навигации нажмите кнопку ОК.

7. Программа Publisher добавит на панель навигации ссылки на все страницы, для которых была задана связь с новыми панелями навигации.



Рис.19 Панель навигации сайта «Интернет-магазин книг»

Вторая страница сайта содержит информацию о программистах. Для её разработки были подготовлены соответствующие заготовки и текст.

Рис. 20 Страница «Программисты»

Для создания страницы «Наши координаты» была использована широкоформатная карта Ставропольского края. Используя кнопки навигации, мы попадем в нужный населенный пункт.



Рис. 21 Страница «Наши координаты»

Чтобы выбрать интересующую книгу, надо использовать на панели задач закладку «Каталог». На моей странице размещена лишь небольшая часть списка книг, т.к. сайт разрабатывался в рамках дипломного проекта. При необходимости этот список можно продолжить.

Рис. 22 Список книг

Дополняет мой сайт страница с календарем, которая имеет возможность добавлять и планировать различные мероприятия.

Рис.23 Страница календарь.

Делает мой сайт более функциональным и динамичным страница «Дополнительные ссылки», которые открывают доступ в интернет магазины книг с большим выбором книг по программированию.

Рис. 24 Страница «Дополнительные ссылки»

3.4 Фрагмент листинга программного кода сайта

<head>

<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=windows-1251">

<link rel=File-List href="index.files/filelist.xml">

<!--[if !mso]>

<style>

v\:* {behavior:url(#default#VML);}

o\:* {behavior:url(#default#VML);}

b\:* {behavior:url(#default#VML);}

shape {behavior:url(#default#VML);}

</style>

<![endif]-->

<title>Домашняя страница</title>

<style>

<!--

/* Определения шрифтов */

@font-face

{font-family:"Arial Black";

panose-1:2 11 10 4 2 1 2 2 2 4;}

@font-face

{font-family:Arial;

panose-1:2 11 6 4 2 2 2 2 2 4;}

@font-face

{font-family:"Times New Roman";

panose-1:2 2 6 3 5 4 5 2 3 4;}

@font-face

{font-family:"Comic Sans MS";

panose-1:3 15 7 2 3 3 2 2 2 4;}

/* Определения стилей */

p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal

{margin-right:0pt;

text-indent:0pt;

margin-top:0pt;

margin-bottom:0pt;

text-align:left;

font-family:"Times New Roman";

font-size:10.0pt;

color:black;}

p.MsoTagline, li.MsoTagline, div.MsoTagline

{margin-right:0pt;

text-indent:0pt;

margin-top:0pt;

margin-bottom:0pt;

text-align:left;

font-family:Arial;

font-size:10.0pt;

color:black;}

p.MsoBodyText3, li.MsoBodyText3, div.MsoBodyText3

{margin-right:0pt;

text-indent:0pt;

margin-top:0pt;

margin-bottom:11.0pt;

text-align:left;

font-family:Arial;

font-size:10.0pt;

color:black;}

p.MsoTitle3, li.MsoTitle3, div.MsoTitle3

{margin-right:0pt;

text-indent:0pt;

margin-top:0pt;

margin-bottom:0pt;

text-align:left;

font-family:"Arial Black";

font-size:22.0pt;

color:black;}

h6

{margin-right:0pt;

text-indent:0pt;

margin-top:0pt;

margin-bottom:0pt;

text-align:left;

font-family:"Arial Black";

font-size:14.0pt;

color:black;

font-weight:normal;}

p.MsoAccentText5, li.MsoAccentText5, div.MsoAccentText5

{margin-right:0pt;

text-indent:0pt;

margin-top:0pt;

margin-bottom:0pt;

text-align:left;

font-family:Arial;

font-size:8.0pt;

color:black;}

p.MsoAccentText, li.MsoAccentText, div.MsoAccentText

{margin-right:0pt;

text-indent:0pt;

margin-top:0pt;

margin-bottom:0pt;

text-align:left;

font-family:Arial;

font-size:8.0pt;

color:black;

font-weight:bold;}

ol

{margin-top:0in;

margin-bottom:0in;

margin-left:-2197in;}

ul

{margin-top:0in;

margin-bottom:0in;

margin-left:-2197in;}

@page

{size:8.-2019in 11.2232in;}

-->

</style>

ГЛАВА 4. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА

4.1 Расчет времени на создание программного продукта

Общее время на создание программы складывается из различных компонентов. Структура общего времени на создание программного продукта представлена в табл.1

Табл. 1

№ этапа	Обозначение времени данного этапа	Содержание этапа
1	Тпо	Подготовка описания задачи.
2	То	Описание задачи.
3	Та	Разработка алгоритма.
4	Тбс	Разработка блок-схемы алгоритма.
5	Тн	Написание программы на языке ...
6	Тп	Набивка программы.
7	Тот	Отладка и тестирование программы.
8	Тд	Оформление документации, инструкции пользователю, пояснительной записки.

Время рассчитывается в человеко-часах, причем Тпо берется по фактически отработанному времени, а время остальных этапов определяется расчетно по условному числу команд Q.

Условное число команд Q определяется по формуле:

Q= q * c , (1)

где q - коэффициент, учитывающий условное число команд в зависимости от типа задачи.

Выбрать значение коэффициента q можно из табл. 2

Табл. 2

Тип задачи	Пределы изменений коэффициента
Задачи учета	от 1400 до 1500
Задачи оперативного управления	от 1500 до 1700
Задачи планирования	от 3000 до 3500
Многовариантные задачи	от 4500 до 5000
Комплексные задачи	от 5000 до 5500

Для данной задачи коэффициент q принимается = 1450

С - коэффициент, учитывающий новизну и сложность программы.

Программные продукты по степени новизны м.б. отнесены к одной из 4-х групп :

- группа А - разработка принципиально новых задач;

- группа Б - разработка оригинальных программ;

- группа В - разработка программ с использованием типовых решений.

- группа Г - разовая типовая задача.

Для данной задачи степень новизны: А

По степени сложности программные продукты могут быть отнесены к одной из 3-х групп:

- 1 - алгоритмы оптимизации и моделирования систем;

- 2 - задачи учета, отчетности и статистики;

- 3 - стандартные алгоритмы

Данная задача может быть отнесена к ... группе сложности.

Коэффициент С определяется из табл.3 на пересечении групп сложности и степени новизны.

Табл. 3

ЯЗЫК	ГРУППА	СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ
ПРОГРАММИР.	СЛОЖНОСТИ	А	Б	В	Г
ВЫСОКОГО УРОВНЯ	1	1,38	1,26	1,15	0,69
	2	1,30	1,19	1,08	0,65
	3	1,20	1,10	1,00	0,60
НИЗКОГО УРОВНЯ	1	1,58	1,45	1,32	0,79
	2	1,49	1,37	1,24	0,74
	3	1,38	1,26	1,15	0,69

Для данной задачи коэффициент С = 1,49

Теперь, исходя из формулы 1 можно определить условное число команд Q

Q = 1450*1, 49=2160, 5

Определяем время, затраченное на каждый этап создания программного продукта:

Тпо (время на подготовку описания задачи), берется по факту и составляет:Тпо = 40 чел / час.

2) То ( время на описание задачи ) определяется по формуле :

То = Q * B / (50 *K ), (2)

где В - коэффициент учета изменений задачи, коэффициент В в зависимости от сложности задачи и числа изменений выбирается в интервале от 1,2 до 1,5.

Для данной задачи В = 1,4

К - коэффициент, учитывающий квалификацию программиста.

Выбрать значение коэффициента К можно из табл. 4

Табл. 4

Стаж программиста	Значение коэффициента К
до 2-х лет	0,8
от 2 до 3 лет	1,0
от 3 до 5 лет	1,1 - 1,2
от 5 до 10 лет	1,2 - 1,3
свыше 10 лет	1,3 - 1,5

В данном случае коэффициент К = 1,2

Применяя формулу 2 подсчитываем время на описание задачи .

То = 2160,5*1,4/(50*1,2)=50,5 (чел / час)

Та (время на разработку алгоритма ) рассчитываем по формуле :

Та = Q / (50 * K) (3)

Применяя формулу 3 подсчитываем время на разработку алгоритма.

Та =2160,5/(50*1,2)=36 (чел / час)

Тбс (время на разработку блок - схемы ) определяется аналогично Та по формуле 3 и составляет

Тбс = 36 (чел / час)

Тн (время написания программы на языке программирования ) определяется по формуле :

Тн = Q * 1,5 / (50 * K) (4)

Применяя формулу 5 подсчитываем время написания программы на языке программирования.

Тн = 2160,5*1,5/(50*1,2)=54 (чел / час)

Тп (время набивки программы ) определяется по формуле :

Тп = Q / 50 (5)

Применяя формулу 5 подсчитываем время набивки программы.

Тп = 2160,5/50=44 (чел / час)

Тот (время отладки и тестирования программы) определяется по формуле:

Q * 4, 2

Тот = (6)

50 * К

Подставляем значения в формулу и получаем:

Тот = 2160,5*4,2/(50*1,2)=152 (чел / час)

Теперь, зная время, затраченное на каждом этапе, можно подсчитать общее время на создание программного продукта:

Т = Тпо. + То. + Та + Тбс + Тн + Тп. + Тот + Тд = 40+50,5+36+36+54+44+152+40=452,5 (чел / час)

Тсум=44+152+40=236(чел/час)

2. Расчет заработной платы исполнителя работ по созданию программного продукта.

Основная ЗП определяется по формуле :

31 * Кт *Т П

ЗПосн. = * ( 1 + ) (руб.)

Чр * tр.д. 100

где

31 - месячная зарплата 1-го разряда (руб.) ;

Кт - тарифный коэффициент, соответствующий разряду тарифной сетки по которому работает исполнитель;

Т - общее время на создание программного продукта (чел / час);

Чр - число рабочих дней в месяц ;

t р.д.- продолжительность рабочего дня в часах .

П - процент премии , если есть .

t р.д. = 8 часов.

Чр 21 день.

31 = 450 руб.

Разряд исполнителя 14 , его тарифный коэффициент = 3,36. Таким образом, определяем основную заработную плату исполнителя работ по созданию программного продукта.

Зпосн =(450*3,36*452,5)/(21*8)*(1+15/100)=4683,4 (руб.)

Дополнительная заработная плата берется в размере 15 % от основной.

ЗПдоп = 4683,4*0,15=702,51(руб.)

Общая заработная плата будет равна сумме основной и дополнительной:

Зпобщая = ЗПосн + ЗПдоп= 4683,4 + 702,51= 5385,91(руб.)

3. Расчет начислений на заработную плату (единого социального налога).

Теперь можно подсчитать единый социальный налог, который начисляется на заработную плату и составляет всего 35,6 %. Структуру единого социального налога можно посмотреть в таблице 5.

Табл.5

N	Направленность отчислений	Процент от ЗП	Сумма (руб.)
1	Отчисления на соц. страх.	4 %	215,43
2	Отчисления на мед. страх.	3,6 %	193,89
3	Отчисления в пенсионный фонд.	28 %	1508,05
	Итого:	35,6 %	1917,38

Нзп = ЗПобщ * 35,6 % (руб.)

Получим:

Нзп = 5385,91/100*35,6=1917,38(руб.)

Глава 5. Расчет расходов на содержание и эксплуатацию ПЭВМ

5.1 Расчет себестоимости 1-го машино-часа работы ПЭВМ

Основой для расчета расходов на содержание и эксплуатацию ПЭВМ, относящихся к данному программному продукту, является себестоимость 1-го машино-часа работы ПЭВМ.

Сначала мы определим годовые затраты каждого компонента себестоимости, в число которых входят:

1)Основная заработная плата работников, обеспечивающих функционирование ПЭВМ.

К числу этих работников относятся:

- инженер - электроник;

- системный программист;

- оператор.

ЗПосн. каждого из этих категорий работников определяется по формуле:

31 * Кт П

ЗПосн.год. = * ( 1 + ) * 12 , (руб.)

Нобсл. 100

где

31 - месячная зарплата (тарифная ставка ) 1 разряда в руб.;

Кт - тарифный коэффициент, соответствующий разряду работника;

Нобсл. - кол-во, ПЭВМ, обслуживаемых одним работником;

П - процент премии, если он есть.

Для инженеров-электронщиков Нобсл. = 13 единиц

Для системных программистов Нобсл. = 26 ед.

Для оператора Нобсл. = 9ед.

Для инженеров- электронщиков Кт = 2,89

Для системных программистов Кт =2,02

Для оператора Кт =1,67

Подставляем значения в формулу 8 , получаем:

ЗПосн.год.и.-э. = (450*2,89)/13*1,15*12=1380,53(руб.)

ЗПосн.год.с.п. =(450*2,02)/26*1,15*12=482,47 (руб.)

ЗПосн.год.оп. =(450*1,67)/9*1,15*12=1152,3 (руб.)

Теперь можно определить суммарную годовую заработную плату работников, обеспечивающих функционирование ПЭВМ :

ЗПосн.год.обсл.перс. = ЗПосн.год.и.-э. + ЗПосн.год.с.п. + + ЗПосн. год. оп.=1380,53 +482,47+1152,3=3015,3 (руб.)

Дополнительная зар.плата обслуживающего персонала берется в размере 15 % от основной.

ЗПдоп. = ЗПосн.г. *15%=3015,3/100*15%=452,3 (руб.)

Общая заработная плата будет равна сумме основной и дополнительной:

Зпгод.о.п. = ЗПосн + ЗПдоп (руб.)

Зпгод.о.п. = 3015,3 +452,3= 3467,6(руб.)

Начисления на ЗП обслуживающего персонала

Структуру начислений можно посмотреть в табл. 5., а в общем берем 35,6% от общей зарплаты обслуживающего персонала.

Нзп = Зпгод.оп. * 35,6% (руб.)

Получаем Нзп = 3467,6/100*35,6%=1234,5 (руб.)

Основная ЗП административного и вспомогательного персонала

К административному персоналу, часть заработной платы которого также должна входить в себестоимость машино-часа, мы отнесем начальника ИВЦ. Его основная заработная плата определяется по формуле 8, только Нобсл. Будет обозначать количество ПЭВМ в отделе (на ИВЦ).

Подставляя значения, получим

ЗПосн н. = (450*4,50)/78*1,15*12=358,27 (руб.)

Из вспомогательного персонала мы учтем уборщицу, которая будет убирать административные помещения.

Заработная плата уборщицы, приходящаяся на 1 компьютер, определяется по формуле:

31 * 12 П.

ЗПосн.уб. = * (1 + ) = 79,61 (руб.) (9)

Нобсл. 100

Подставляя значения в формулу 9, получим

ЗПосн.уб. = 79,61(руб.)

Теперь определим общую основную ЗП административного и вспомогательного персонала.

ЗПосн.адм.всп.=ЗПосн.н.+ЗПосн.уб.= 358,27+79,61= 437,88 (руб.)

5) Дополнительная заработная плата административного и вспомогательного персонала берется в размере 15% от основной:

ЗПдоп = 437,88/100*15%=65,68 (руб.)

Общая заработная плата будет равна сумме основной и дополнительной:

Зпгод.адм.всп. = ЗПосн. + ЗПдоп.=437,88+65,68=503,56(руб.)

6) Начисления на ЗП административного и вспомогательного персонала. Структуру начислений можно посмотреть в таблице 5, а в общем берем 35,6% от общей заработной платы.

Нзп адм. и всп. = 503,56/100*35,6=179,27 (руб.)

7) Амортизационные отчисления определяются в размере 25% от балансовой стоимости ПЭВМ.

А = Кб * 25%=36870/100*25%=9217,5 (руб.) , где

Кб - балансовая стоимость одной ПЭВМ с периферией.

	Цена в У.Е. 1у.е=30	Цена в руб.
Основные материалы
Монитор	250	7500
Материнская плата	108	3240
Процессор	67	2010
Видео карта	44	1320
HDD	120	3600
FDD	11	330
CD-RW	150	4500
CPU Cooler	19	570
Клавиатура	5	150
Принтер	400	12000
Мышь	5	150
ВОХ	50	1500
Итого:	1229	36870

8) Затраты на эл.энергию складываются из :

- затрат на силовую эл.энергию ,

- затрат на эл.энергию, которая идет на освящение.

Затраты на силовую эл.энергию определяются по формуле :

Зс.эн = Фэф. * Цэ * Р (руб.) (10),

где

Фэф. - эффективный годовой фонд времени работы ПЭВМ в часах.

Цэ - стоимость 1 кВт / часа в руб.

Р - суммарная мощность ПЭВМ с периферией в кВт / часах.

При работе ИВЦ в 1 смены, берем Фэф. = 2016

Для бюджетных организаций Цэ = 64 коп. за 1 кВт / час.

Р. = 0,7 - 1,2 кВт / часа в зависимости от периферии.

Подставляя значения в формулу 10 получаем:

Фэф =Фном*(1-б/100)=1988*(1-20/100)=1988*08=1590,4

Фном=((Дк-Двых-Дпр)*Тсм-Дпр.пр.*1,5)*С=((365-104-11)*8-8*1,5)= 1988

Зс. эн =1590,4 *0,64*1=1017,86 (руб.)

Затраты на эл.энергию, которая идет на освещение определяются по формуле :

Зосв = Фэф. * Цэ * Росв (руб.) (11),

где Фэф. - эффективный годовой фонд времени работы ПЭВМ в часах.

Цэ - стоимость 1 кВт / часа в руб.

Росв - суммарная мощность, которая идет на освещение в кВт /часах.

Росв = 200 Вт / час.

Подставляя значения в формулу 11 получаем:

Зосв = 1590,4*0,64*0,2=243,57(руб.)

Теперь определяем общие затраты на эл. энергию :

Зэн = Зс.эн + Зосв = 1017,86+243,57=1261,43 (руб.)

9) Затраты на расходные материалы берутся по факту и составляют:

Мр =10500 (руб.)

Расходные материалы
Наименование	Цена в у.е	Кол-во	Цена в руб.
Картридж	250	5шт	7500
CD-R диски	50	50шт	1500
FDD диски	20	50шт	600
Бумага	30	3пачки	900
Итого:	350	10500

В их число входят дискеты, картриджи и бумага для принтеров и т.д.

10) Расходы на профилактику составляют 2 % от балансовой стоимости ПЭВМ с периферией.

Рпр =36870/100*2=737,4 (руб.)

11) Затраты на отопление производственных площадей определяются по формуле:

Зотоп. = Ц от. кв.м. * S * 12 (12),

где

Ц кв.м. - расходы на отопление на 1 кв. метр - 4,70 руб. в месяц;

S - Площадь ИВЦ (кв.м.) на 1 ПЭВМ (7 м).

Подставляя значения в формулу 12 получаем:

Зотоп.= 4,70*7*12=394,8 (руб.)

12) Затраты на обслуживание производственных площадей определяются по формуле :

Зобс. = Ц кв.м. * S * 12 (13),

где

Ц кв.м. - расходы на 1 кв.метр, приблизительно от 150 до 170 руб. в месяц ;

S - площадь ИВЦ (кв.м.) на 1 ПЭВМ (от 5 до 7 м).

Подставляя значения в формулу 13 получаем

Зобс.= 160*7*12=13440 (руб)

13) Прочие производственные расходы берутся в размере 30% от основной зар.платы работников, обеспечивающих функционирование ПЭВМ.

Пр. = 3015,3 /100*30%=904,59 (руб.)

Теперь, сложив все 13 компонентов, определяем годовые расходы на содержание и эксплуатацию 1-ой ПЭВМ.

Рс.э.= 3015,3+452,3+1234,5+437,88+62,68+129,27+9217,5+1261,43+10500+737,4+ 394,8+13440+904,59= 41787,65 (руб.)

Далее определяем себестоимость 1-го машино-часа работы ПЭВМ, которая определяется по формуле

Рс.э.

Смч = (14),

Фэ.ф.

Где Фэф. - эффективный фонд работ ПЭВМ в год (час).

Подставляя значения в формулу 14 получаем:

41787,65

Смч = = 26,27 (руб.)

1590,4

Расчет расходов на содержание и эксплуатацию ПЭВМ, относящихся к данному программному продукту

Теперь, зная себестоимость 1-го машино-часа работы ПЭВМ и время на создание программного продукта, которое требовало использования ПЭВМ, можно определить расходы на содержание и эксплуатацию ПЭВМ, относящихся к данному программному продукту :

Рсэп = Смч * Тсум. = 26,27*236 = 6199,72 (руб)

где Смч - себестоимость 1-го машино-часа работы ПЭВМ,

Тсум.- суммарное время этапов, требующих использования ПЭВМ.

Расчет себестоимости программного продукта

В себестоимость программного продукта входят следующие элементы:

1) Основная заработная плата исполнителя работ по созданию программного продукта,

2) Дополнительная заработная плата исполнителя работ по созданию программного продукта,

3) Начисления на заработную плату (единый социальный налог),

4) Расходы на содержание и эксплуатацию ПЭВМ, относящихся к данному программному продукту,

Прочие расходы.

Первые 4 элемента нам уже известны, а прочие расходы составляют 10% от суммы первых 4-х элементов.

Пр.р. = (ЗПосн + ЗПдоп + Нзп + Рсэп) * 10% = (5385,91+702,51+ 1917,38+ 6199,72)/100*10% = 1420,55 (руб.)

Теперь, сложив все элементы, можно определить себестоимость программного продукта.

Сп.п. = ЗПосн + ЗПдоп + Нзп + Рсэп. + Пр.р. = 15626,05 (руб.)

Отразим структуру себестоимости программного продукта в табл. 6

Табл. 6

№	Элементы себестоимости	Сумма (руб.)	% в общей сумме себестоимости.
1	Основная зар.плата исполнителя	5385,91	34,5
2	Доп.зар.плата исполнителя	702,51	4,5
3	Начисления на зар.плату	1917,38	12,27
4	РС и ЭПЭВМ	6199,72	39,64
5	Прочие расходы	1420,55	9,09
	Итого:	15626,05	100%

Расчет цены программного продукта

Цена складывается из нескольких компонентов:

Ц = С + П + НДС (14),

где

С - с /с программного продукта,

П - прибыль, которую берем в размере 40% от себестоимости.

П =15626,05/100*40%=6250,42 (руб.)

НДС - налог на добавленную стоимость, который берется в размере 20% от суммы себестоимости и прибыли.

НДС = (15626,05+6250,42)/100*20%=4375,29 (руб.)

Подставляя значения в формулу 14, определяем цену программного продукта:

Ц = 15626,05+6250,42+4375,29 = 26251,76(руб.)

Сводная таблица показателей.

Табл. 7. Результаты расчетов курсовой работы

НАИМЕНОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЯ	СУММА (руб.)
Себестоимость программного продукта	15626,05
Прибыль	6250,42
НДС	4375,29
Цена программного продукта	26251,76

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Самым эффективным способом приобретения нужных товаров стали интернет магазины. Воспользовавшись услугами виртуальной торговли, можно спокойно и обдуманно сделать необходимую покупку в любое время суток. Для людей, постоянно занятых, посещение таких порталов - настоящая волшебная палочка. Сидя дома на диване с компьютером под рукой, на виртуальной странице можно приобрести книги, бытовую технику и электронику, обувь, одежду и аксессуары, туристические путевки, товары для здоровья и красоты, книги, различную автомобильную технику, билеты на концерты и в театр.

О роли интернета в наши дни даже не приходится задумываться, миллионы сайтов, гигабайты размещенных фотографий в соц. сетях и куча отправленных писем своим друзьям, за последний десяток лет. Интернет появился в далеких годах когда еще только придумывали Виндовс 95. Некий программист отправил верхнюю строчку клавиатуры другому компьютеру. И так появилось WWW.

Сегодня чтобы узнать ближайший магазин с нужными нам товарами, не составит труда. Нужно всего лишь зайти в поисковик и ввести то что вам нужно. А так же узнать о сводке актуальных новостей в реальном времени или про мультизональный кондиционер. Не нужно покупать бумажные книги. Можно просто купить книгу в интернете и прочитать ее на ПК.

· Так же чтобы позвонить на другой континент не нужно платить за дорогую связь, можно по средствам интернета связаться с любой страной мира не платя за разговор.

· Так же чтобы посмотреть свой любимый фильм не нужно идти в кинотеатр или в магазин информационных продуктов и покупать диск с фильмом. Можно скачать фильм с просторов интернета и не париться насчет этого.

· Так же интернет воцарил свободу слова. Миллиоы людей могут обмениваться своими мыслями, идеями и неудовольствием в интернете. Если вы не довольны правительством, можете написать об этом, и все вас услышат.

· Так же через интернет, популярно стало собирать круг друзей на какую-нибудь встречу, за пару секунд можно разослать всем приглашение на вечеринку.

Безусловно за интернет-магазинами будущее. А организовать бизнес открытием собственного интернет-магазина совсем не сложно. Надо только захотеть.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. 50 миллионов россиян уже попали в сети [Электронный ресурс]. - [2012]. - Режим доступа: http://rumetrika.rambler.ru/review/2/4738

2. Айзенберг Б. Добавьте в корзину. / Б. Айзенберг, Дж. Айзенберг. - М: Манн, Иванов и Фербер, 2011. - 304 с.

3. Амзин, А. Рунет де-юре [Электронный ресурс]. - [2012]. - Режим доступа: http://lenta.ru/articles/2010/07/06/law/

4. Аудитория электронной торговли в рунете[Электронный ресурс]. - [2012]. - Режим доступа: http://rumetrika.rambler.ru/review/2/4285

5. Васильев Г.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернете / Г.А. Васильев, Д.А. Забегалин. - М.: Юнити-Дана, 2008. - 186 с.

6. Вирин Ф. Интернет-маркетинг:полный сб.практ. инструментов / Ф. Вирин. - М.: Эксмо, 2010. - 224 с.

7. Говорит и показывает E-commerce[Электронный ресурс]. - [2012]. - Режим доступа: http://www.retailer.ru/item/id/51819/

8. Исследование рынков [Электронный ресурс]/ РБК. - [2012]. - Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/

9. Исследование PricewaterhouseCoopers: «Интернет торговля в России. Продвижение компаний в социальных медиа» [Электронный ресурс]. - [2012]. - Режим доступа: http://gtmarket.ru/news/media-advertising-marketing/2010/03/15/2538

10. Исследовательский холдинг Ромир[Электронный ресурс]. - [2012]. - Режим доступа: http://romir.ru/

11. Как сэкономить при автоматизации? [Электронный ресурс]. - [2012]. - Режим доступа: http://www.itone.ru/articles/kak-sekonomit-pri-avtomatizatsii/

12. Кашин, С. Привет из офлайна / С. Кашин // Секрет фирмы. - 2012. - № 5.

13. Киселев, Ю.Н. Электронная коммерция:практич. руководство. / Ю.Н. Киселев. - СПб.: ДиаСофтЮП, 2001. - 224 с.

14. Ключевые факторы, влияющие на выбор онлайн продавца [Электронный ресурс]. - [2012]. - Режим доступа: http://rumetrika.rambler.ru/review/2/4564

15. Круг, С. Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга. / С. Круг. - СПб.: Питер, 2010. - 208 с.: ил.

Размещено на Allbest.ru