Поскольку интерфейс является физическим динамическим устройством, взаимодействующим с пользователем, то наряду с абстрактно-синтаксическим возникает и дополняющий его независимый эргономический аспект, который, в зачаточной форме и соответствует обычному текстовому объекту (размер шрифта, цветовое оформление, размер и толщина книги, защита от старения и разрушения, навигация по страницам и т.д.). В случае компьютерного интерфейса появляются новые особенности, связанные с комфортностью экранного представления, достаточной оперативностью реакции программного средства на действия пользователя, удобством манипулирования мышью и клавиатурой (и их скоростными показателями).

Нормативные требования по эргономике пользовательского интерфейса отличаются по своей природе от синтаксических и манипуляционных правил - они относятся к психофизиологическим свойствам конкретной реализации уже выбранного типа (стиля) пользовательского интерфейса (и соответствующего стандарта) в конкретном приложении. В этих условиях эргономические стандарты могут лишь требовать достижения некоторых общих руководящих эргономических принципов, которым должно удовлетворять реализация в приложении выбранного тип (стиля). При этом предполагается, что приложение должно оптимально инкорпорировано в техническую среду. Ряд более ранних стандартов (стандарты ISO 9241 P.3-9) касаются именно этой среды (клавиатура, дисплеи, устройства ввода с клавиатуры и мыши, мебель рабочей станции и показатели рабочей среды, например, освещение или уровни шума). Эргономические аспекты пользовательского интерфейса приложения являются естественным расширением эргономики технических средств и рабочего места.

В основу разработки большинства современных графических пользовательских интерфейсов (GUI) положены три метафоры: "рабочий стол", "работаешь с тем, что видишь", "видишь, что получил".

Метафора "рабочий стол", в частности, означает следующее. Для человека, сидящего за рабочим столом, доступны как определенные источники информации, так и средства обработки этой информации. При этом на рабочем столе могут находиться документы представленные в различной форме: текст, графика, рисунки и. т.д., относящиеся либо к различным задачам, либо к различным аспектам одной и той же задачи. В любом случае человек имеет возможность просмотреть любой из этих документов, сделать пометки или выборку из них, сравнить содержащиеся в них данные.

Две другие метафоры являются развитием идеи "рабочего стола". В каждый момент времени сидящий за столом может работать только с теми документами, которые он видит перед собой. Если необходимый документ в данный момент отсутствует на столе, его предварительно требуется достать из ящика стола, из папки или портфеля.

Выполняя какие-то действия над документами, человек, естественно, тут же видит результат своей деятельности.

В рамках графического интерфейса все три метафоры получили достаточно адекватное воплощение:

Пространство экрана монитора - это рабочий стол пользователя, необходимые для решения задачи - объекты, представленные на нем в виде соответствующих графических образов (пиктограмм и окон), а чтобы изменить рабочую среду, пользователю достаточно изменить состав объектов, присутствующих на рабочем столе; при этом все необходимые действия выполняются не с помощью команд, а путем прямого манипулирования объектами (точнее их образами).

Прямое манипулирование объектом обладает следующими достоинствами:

· обеспечивает визуальный контроль за выполняемыми операциями;

· позволяет легко восстанавливать предшествующие состояния рабочего стола;

· позволяет решать различные задачи, используя ограниченный набор стандартных операций (открытие/закрытие окна, трассировка объектов, изменение атрибутов окна или объекта и. т.д.)

Еще одна важная особенность современных ГПИ - многооконность. Эта технология обеспечивает пользователю доступ к большому объему информации, чем при использовании одного экрана. Кроме того, имея через окна доступ к нескольким источникам информации одновременно, пользователь может объединять имеющуюся в них информацию. Например изображения, полученные с помощью графического редактора, можно включить в текстовый документ.

С помощью нескольких окон пользователь может также одновременно анализировать информацию, представленную на разных уровнях детализации. Наличие на экране нескольких окон или пиктограмм позволяет "расширить" кратковременную память пользователя.

Таким образом, графический интерфейс позволяет расширить пространство обзора и повысить эффективность работы пользователя. Однако сам по себе графический интерфейс не гарантирует повышения эффективности работы пользователя. Это обусловлено тем, что метафора "рабочий стол" далеко не всегда означает "аккуратный рабочий стол". Если "рабочий стол" плохо организован, существует опасность, что пользователь будет тратить больше времени на поиск "документов" и "инструментов", чем на решение стоящих перед ним задач.

Прямое манипулирование объектами не всегда удобно для опытного пользователя - часто некоторую последовательность действий можно выполнить быстрее с помощью одной команды (макроса), чем посредством серии манипуляций "мышью".

Прямое манипулирование снижает также гибкость диалога, поскольку изначально графический интерфейс базируется на структуре меню.

Визуальные атрибуты отображаемой информации.

К визуальным атрибутам отображаемой информации относится:

· взаимное расположение и размер отображаемых объектов;

· цветовая палитра;

· средства привлечения внимания пользователя.

Проектирование размещения данных на экране монитора предполагает выполнения следующих действий:

· определение состава информации, которая должна появляться на экране;

· выбор формата представления этой информации;

· определение взаимного расположения данных (или объектов) на экране;

· выбор средств привлечения внимания пользователя;

· разработка макета размещения данных на экране;

· оценка эффективности размещения информации.

В результате проектирования для пользователя должны обеспечиваться:

· возможность просмотра экрана в логической последовательности (определяется выполняемой задачи);

· простоту выбора нужной информации (обнаружение и распознавание);

· возможность идентификации связанных групп информации (распознавание сложных объектов);

· различимость исключительных ситуаций (сообщений об ошибках или предупреждений);

· возможность определить, какое действие со стороны пользователя требуется для продолжения.

Объемы содержания информации, подлежащей отображению, зависят от специфики выполняемого пользователем задания. При этом существенную роль играет правильное разбиение задания на операции (этапы), не требующие одновременного присутствия большого объема данных на экране. Причина - психофизиологические особенности оператора, ограниченность его кратковременной памяти, способной хранить одновременно не более 5 - 9 объектов. Если вся информация исходного документа не помещается на одном экране (кадры), некоторые элементы данных могут повторяться на других экранах для сохранения целостности и последовательности обработки.

Свойство естественности интерфейса предполагает, что информация отображается на экране в виде, пригодном для непосредственного использования. Принцип согласованности - определяет требование и использование общепринятых (стандартных) форматов при выводе текстовых и графических данных (объектов).

Информация на экране должна размещаться рационально. Требуемая плотность расположения данных зависит от конкретного пользователя и решаемой задачи.

Рекомендации по размещению данных на экране (или в пределах окна):

· оставлять пустым приблизительно половину площади экрана (окна);

· оставлять пустую строку после каждой пятой строки таблицы;

· оставлять 4-5 пробелов между столбцами таблицы.

Фрагменты текста должны располагаться на экране так, чтобы взгляд пользователя сам перемещался в нужном направлении. Содержимое полей должно не прижиматься к краю экрана, а располагаться около его горизонтальных или вертикальных полей (горизонтальную прокрутку использовать не желательно).

Меню, содержащее относительно небольшой объем информации, должно смещаться в левую верхнюю часть экрана.

Чтобы подчеркнуть симметрию, содержимое и наименования полей, относящихся к одной группе, должны выравниваться по вертикали.

Текстовые сообщения рекомендуется группировать справа, а графические изображения слева (определяется факторами, связанными с право-левой асимметрией функционирования головного мозга). Это особенно важно для систем, работающих в режиме реального времени, когда интервалы следования сообщений <10 с.

Методы выделения информации - это использование таких атрибутов, которые позволяют привлечь внимание пользователя в некоторой области экрана. В качестве подобных атрибутов могут выступать: цвет символов, цвет фона, уровень яркости, мерцание; применение различных шрифтов (форма, размер, толщина), подчеркивания; вывод в инверсном виде, рамки, тени.

Эффект применения этих атрибутов различен, а их сочетаний часто непредсказуем и зависит от индивидуальных особенностей пользователей.

Необходимо использовать минимальное количество атрибутов.

Для оценки качества форматирования экрана (размещение информации в окне) используются следующие методы:

Метод прямоугольников - после разбиения экрана на поля каждое из них заполняется произвольным текстом и отделяется от других по всему периметру пробелами. Через центр экрана мысленно проводятся оси, позволяющие оценить сбалансированность размещения полей.

Метод выделенных точек - позволяет определить число и размещения областей экрана, к которым будет привлечено внимание пользователей (с помощью выделения). Для этого каждая область, требующая повышенного внимания, моделируется группой символов (отличных от пробела).

Заключение