Интернет как инструмент реализации сервисной деятельности
Роль и значение Интернета в жизни общества. Тенденции развития Интернета в России: проблемы и перспективы, характеристика структуры рынка. Сферы обслуживания, реализующие услуги через Интернет. Использование Интернет-технологий в социокультурной сфере.
Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 04.02.2011 |
Размер файла | 95,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
· более информативна;
· менее агрессивна;
· менее подвержена давлению массового вкуса, чем реклама в средствах массовой информации;
· быстрее доходит до потребителя и быстрее обновляется.
Заключение
Последние 5 лет внедрение Интернет - технологий и услуг в России идет достаточно высокими тепами. Достаточно сказать, что количество пользователей Интернета за это время увеличилось с нескольких десятков тысяч до более одного миллиона и продолжает неуклонно расти. В целом в развитии Интернета в России наблюдаются те же тенденции, что и в мире.
Согласно некоторым источникам Интернет охватила более 150 стран и объединила 175 тыс. отдельных сетей; к Интернет подключены более ста десяти млн. компьютеров и зарегистрировано более 70 млн. пользователей!
Интернет активно работают примерно 87 млн. пользователей, среди них поставщики услуг и абоненты, использующие такие необычные для простых пользователей средства, как Mosaic, Telnet и FTP2. Конкретные цифры различаются между собой, и это неудивительно. Легко попасть в затруднение, когда новые данные о росте Интернет появляются почти так же быстро, как и новые серверы.
Наибольшую активность в освоении Интернета проявляют работники средств массовой информации, рекламного бизнеса, финансовой сферы и телекоммуникаций. Среди них доля пользователей Интернета максимальна (около 35%). Средний доход российского пользователя Интернета не выходит за пределы 200 долларов на члена семьи в месяц. Такая низкая средняя величина дохода объясняется высокой долей студентов, учащихся и неработающих в общем количестве пользователей Интернета. В Москве ситуация несколько лучше. Примерно 50% московских пользователей сети имеют среднемесячный доход более 150 долларов на члена семьи, а 30% -- более 250 долларов.
Сегодня сфера услуг испытывает период повсеместного расширения и роста. Эта тенденция не обошла стороной и Интернет, где услуги представляют собой одну из самых существенных частей рынка. Наиболее заметными в этой сфере являются информационные, образовательные, финансовые и услуги по подбору персонала.
Наибольшего развития в сфере услуг, предоставляемых через Интернет, получили финансовые услуги, к которым относятся следующие виды деятельности:
· предоставление банковских услуг через Интернет;
· предоставление услуг по работе на валютном и фондовом рынках через Интернет;
· интернет-страхование -- предоставление услуг страхования через Интернет.
Поставщиками туристических услуг используется ряд коммуникационных технологий, способных обеспечить прямое спутниковое освещение международных событий, ведение бизнеса посредством телеконференций с подвижных средств сообщения (например, возможность сделать звонок в любую часть мира с борта самолета). Для получения информации о месте пребывания, его привлекательных особенностях также необходимы различные видео средства. В результате применения информационных технологий возрастают безопасность и качество туристических услуг, а отнюдь не происходит изменение их явного человеческого содержания.
Обеспечение высокого уровня обслуживания в гостинице в современных условиях невозможно достичь без применения новых технологий.
Сегодня уже никого не удивляют слова типа E-mail, Internet, World Wide Web, ранее встречавшиеся только в языке профессионалов и компьютерных «фанатов». Новые технологии стали неотъемлемой принадлежностью, ноу-хау маркетинга третьего тысячелетия.
Список литературы
1. Гаева Д.Д. Место и значение Интернет-технологий в международном маркетинге // Мировая экономика: современные тенденции развития: Сборник научных работ / Под ред. Касаткиной Е.А., Градобоева К.В. - М.: МАКС Пресс, 2006. -С. 45.
2. Глушаков С.В. и Сурядный А.С. Персональный компьютер и Интернет.- Харьков: Фолио, 2002
3. Гриценко А. Реклама туристических услуг в Интернете // http://www.astt.ru/doklad/grits2405.shtml
4. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. - М.: «Издательство ПРИОР», 1999. 2004
5. Данько Т.П. Электронный маркетинг. - М.: Инфра-М, 2003.
6. Дж. Хоникатт. Использование Internet. - М., СПб.: Издательский дом «Вильямс», 1998.
7. Дудинов А. Состояние и динамика Интернет в России// http://www.4p.ru/index.php?page=21286
8. Есипов А.С. Интернет. - Санкт-Петербург: Наука и Техника, 2001.
9. Зонин Н.А. Современные информационные технологии в международном туристском бизнесе: преимущества использования сети // Проблемы современной экономики. - 2007. - № 4. - С. 12.
10. Кенин А. Окно в мир Интернета. - Екатеринбург: У-Фактория, 2003.
11. Кондрашова С.С. Информационные технологии в управлении. - К.: МАУП. 1998.
12. Лоу Д. Компьютерные сети для «чайников». - К.: Диалектика, 2005.
13. Мифоров А.А. Информационные технологии в экономике. - М., 2000.
14. Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме.-- М.: Изд. центр «Академия», 2002.
15. Оливер В.Г., Оливер Н.А. Компьютерные сети, принципы, технологии, протоколы. - Санкт-Петербург. «Питер», 2001.
16. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2001.
17. Петров С.К. Информационные технологии сегодня.- М.: «ТДК», 2003.
18. Питер Д. Web-узел на базе Microsoft Internet Information server-Екатеринбург: У-Фактория, 1997.
19. Свириденко С.С. Современные информационные технологии. - М.: Радио и связь, 2004.
20. Тимошилов Н.Е. Информация и информационные технологии. - Самара: 2000.
21. Титова С.В. Сокровища Интернета. - М., 2003.
22. Туватова В.Е. Использование Интернет-технологий в маркетинге туризма // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 4.
23. Угринович Н. Информатика и информационные технологии 10-11.-Москва: Бином, 2003.
24. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. - СПб.: СПУЭиФ, 2007.
25. Ушилов С.С. Информационные технологии. - М.: СПб, 2001.
26. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы. Справочная книга. - М.: Финансы и статистика, 2006.
Подобные документы
Основные факты из истории появления интернета, ключевые принципы и перспективы дальнейшего развития. Языковые сферы Интернета, русскоязычная среда всемирной сети (Рунет). Виды браузеров для просмотра интернет-страниц. Спектры сервисов и услуг Интернета.
контрольная работа [34,3 K], добавлен 25.02.2012Развитие компьютерной техники. Начало Интернета. Уровни Интернета. Доменные зоны. Сервисы Интернета. Программы-браузеры. Поисковые системы. Вирусы. Проблемы развития Интернета в Беларуси. Каким будет компьютер будущего?
реферат [935,6 K], добавлен 12.05.2006Развитие компьютерной техники. Начало Интернета. Уровни Интернета. Доменные зоны. Сервисы Интернета. Программы-браузеры. Поисковые системы. Вирусы. Проблемы развития Интернета в Беларуси. Каким будет компьютер будущего?
реферат [566,9 K], добавлен 12.05.2006Развитие Интернета и его роль в жизни мирового сообщества. Начало нормативных инициатив, связанных с Рунетом. Российская часть глобальной сети Интернет, виды ее ресурсов и пользователей. Подключение домашнего компьютера. Многообразие технологий доступа.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 27.04.2013Что такое Интернет. Хронология развития Интернета в мире и в России. Тенденции развития Интернета. Эпоха программного обеспечения. Увеличение скорости передачи данных и пропускной способности. Новый статус человека в Интернете. Кибероружие и кибервойны.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 11.08.2014История развития, принцип действия новых технологий в глобальной компьютерной сети Интернет: ADSL, IP-телефонии; их основные преимущества. Характеристика Российского интернета, перспективы его развития. Анализ динамики активности интернет-пользователей.
реферат [876,9 K], добавлен 04.01.2012Интернет как канал массовой коммуникации, его модели. Традиционные средства массовой информации и Интернет. Общемировые характеристики пользователей Интернета. Аудитория российской части Интернета, ее интересы. Управление взаимоотношениями с клиентами.
курсовая работа [266,1 K], добавлен 19.05.2009Организации, предоставляющие услуги доступа к сети Интернет и иные связанные с Интернетом услуги. Провайдеры в России. Услуги сети Интернет. Платежная система Интернета. Характерные особенности социальной сети. Сетевая игра как классическая игра.
реферат [20,5 K], добавлен 17.12.2013Понятие и история появления интернета. Возникновение и основные этапы развития информационного общества; его отличительные черты. Изучение телекоммуникационной и компьютерной революций. Влияние Интернета на развитие умственных способностей человека.
реферат [44,7 K], добавлен 06.02.2016Провайдерские услуги: понятие и содержание, принципы и нормативно-правовая база реализации. Торговля в интернете, порядок организации платежной системы. Оценка главных преимуществ рекламы через интернет, ее стоимость, виды и формы. Контент-провайдинг.
курсовая работа [207,7 K], добавлен 30.11.2011