Информационная система обслуживания клиентов центра занятости населения

Приводится анализ экономической эффективности разработки системы в современных условиях рыночной экономики, оценка затраты на проектирование системы.

6.1. Обоснование актуальности разрабатываемой информационной системы центра занятости

В современном мире в связи с большим количеством различных предприятий, их расширением, существуют проблемы подбора и управления персоналом. Большинству компаний на своем жизненном пути рано или поздно приходиться встречаться с центрами занятости.

Автоматизация позволяет повысить эффективность работы консультантов за счет снижения времени выполнения рутинных операций - поиска резюме, форматирования отобранных резюме, размещения информации на сайте центра и сайтах о работе.

Такая система позволяет повысить управляемость бизнеса за счет формализации процессов и создания единых стандартов качества работы для всех консультантов, за счет предоставления руководителю филиалов и агентства наглядной информации о состоянии дел в любой момент времени по любому проекту.

Данный проект направлен на исследование бизнес-процессов внутри центра занятости и проектирование автоматизированной информационной системы для их оптимизации. Такая система позволит автоматизировать как оперативную деятельность, так и управленческий аспект. Применение в системе методов, позволяющих автоматизировать задачу подбора персонала, существенно повысит эффективность работы центра занятости.

Таким образом, может считаться актуальной задача проектирования новых информационных систем для центра занятости.

6.2 Обоснование выбора аналога для сравнения с разрабатываемой системой

В качестве аналога выбрана информационная система, наиболее подходящая по основным характеристикам - Автоматизированная система подбора персонала «Рекрутер». Выбор этой системы в качестве аналога обусловлен наличием в ней необходимых требований, предъявляемых к подобным системам: эта система ориентирована на задачу подбора персонала; позволяет осуществлять электронный документооборот, имеет в своем составе подсистему ведения отчетности.

6.3 Обоснование критериев сравнения с аналогом

Наиболее значимыми параметрами, в соответствии с назначением, системы являются: быстродействие и функциональность системы. Немаловажное значение имеет удобный интерфейс, а так же системные требования и доступность системы.

Таким образом, перечень критериев для сравнения разработки и аналога содержит следующие пункты:

1. Системные требования;

2. Доступность;

3. Быстродействие;

4. Функциональность;

5. Удобный интерфейс.

6.4. Стоимостная оценка разработки

Расчет затрат на этапе проектирования.

Для расчета затрат на этапе проектирования необходимо определить продолжительность каждой работы, начиная с составления технического задания и заканчивая оформлением документации. Продолжительность работ обычно определяется либо по нормативам (с использованием справочников), либо расчетом с помощью экспертных оценок по формуле:

где То - ожидаемая длительность работ;

Тmin и Тmax - наименьшая и наибольшая длительность работ.

Расчеты длительности всех работ на этапе проектирования сведены в таблицу.

Себестоимость разработанной системы равна:

Сп = Lп + Mп + Нп

где Lп - заработная плата проектировщика на всех этапах проектирования;

Mп - затраты на использование ЭВМ на этапе проектирования;

Нп - накладные расходы на этапе проектирования;

Таблица 6.1 - Длительность разработки

Построим график организации работ по времени (рис. 6.1)

Рис. 6.1 - График организации работ по времени

Таким образом, суммарное время которое должно быть затрачено на этапе проектирования составляет 151день.

Важным видом затрат на этапе проектирования является заработная плата проектировщика, которая рассчитывается по формуле:

Lп = Lд ЧТп Ч (1 + с /100) Ч (1 + п /100)

где Lд - дневная заработная плата разработчика;

с - отчисления на социальные нужды (26%);

п - процент премий (10%);

Lо = 5145 руб;

Lд = 5145 / 21 = 245 руб;

Тп = 151 день;

Lп = 245 Ч 151Ч (1 + 26/100) Ч (1 + 10/100) = 51276 руб.

Формула для расчетов затрат на использование ЭВМ на этапе проектирования имеет вид:

Мп = См Ч Тм,

где См - стоимость 1 часа машинного времени (руб.);

Тм - необходимое для решения задачи машинное время (час);

См = 18 руб.;

Тм = tР Ч t ;

tР - время, требуемое на проектирование системы;

t - количество часов работы с ПК в день;

Тм = 68 дн. Ч 7 час. = 476 часа,

Мп = 18 Ч 476 = 8568 руб.

Накладные расходы составляют 10% от заработной платы персонала, занятого эксплуатацией системы, и вычисляются по формуле:

Нп = (Lп Ч 10) / 100

Нп = (51276 Ч 10) / 100 = 5128 руб.

Таким образом, получим затраты на этапе проектирования системы:

Сп = Lп + Мп + Нп

Сп = 51276 + 8568 + 5128 = 64972 руб.

Цена разработанной системы вычисляется по следующей формуле:

Sп = Сп + П

где П - прибыль.

Прибыль составляет 50% от себестоимости системы.

Таким образом, цена разработанной системы равна:

Sп = Сп + 0,5 Ч Сп

Sп = 64972 + 0,5 Ч 74161 = 97458 руб.

Размер налога на добавленную стоимость (НДС) определяем как 18% от цены разработанной системы. Цена с учетом НДС равна:

Sндс = 111241,5 Ч 0,18 + 111241,5 = 115000 руб.

Расчетная рентабельность капитальных вложений по разработке системы оценивается соотношением:

P = П / Cп Ч 100%

P = 32486 / 64972 Ч 100 = 50%

Проектируемая система в эксплуатации экономически эффективна, если соблюдается неравенство:

Т.к. 0,5 > 0,25 при Ен = 0,25, следовательно, проектируемая система в эксплуатации экономически эффективна.

Срок окупаемости рассчитывается как:

Ток = 1 / P

Ток = 1 / 0,5 = 2

Срок окупаемости системы два года.

Данные при расчете затрат на разработку программного продукта сведены в табл.6.2.

Таблица 6.2 - Затраты на разработку

6.5 Расчет технико-экономических показателей разработки

Рассчитаем технико-экономические показатели проекта по выбранным основным критериям сравнения с аналогом. Форму вычисления интегрального технического показателя выберем аддитивную, так как выбранные критерии не имеют нулевых значений. Число критериев - 5, что не противоречит используемой методике и не приведет к сглаживанию отличительных параметров. Формула для расчета интегрального технического показателя качества:

,

где - коэффициент весомости i-го параметра;

Аi - оценка качества изделия по i-тому параметру;

n - число параметров, по которым производится сравнение.

Численное значение весовых коэффициентов каждого параметра устанавливается экспертным путем с применения метода экспертных оценок с позиций важности и значимости этих параметров для потребителя.

Определяем технико-экономическую эффективность аналога и разработки:

и ,

где , - интегральный стоимостной показатель аналога и разработки.

Интегральные стоимостные показатели (цена потребления) аналога и разработки выбираем, учитывая, что стоимость аналога, за счет использования полностью заказной системы в несколько раз выше (минимум в два раза).

Определяем относительную технико-экономическую эффективность разработанной системы следующим образом:

,

где Ea - технико-экономическая эффективность аналога;

Ep- технико-экономическая эффективность проекта.

Результаты сравнения оценок технико-экономическая эффективности проекта сводим в (табл.6.3).

Таблица 6.3 - Технико-экономическая эффективность проекта

6.6 Расчет экономического эффекта от использования системы

Критерием эффективности создания и внедрения новых методов является ожидаемый экономический эффект. Экономический эффект определяется по формуле:

Э = Эг - Кп Ч Ен

где Эг - годовая экономия;

Кп - капитальные затраты покупателя;

Ен - нормативный коэффициент.

Годовая экономия Эг складывается из экономии эксплуатационных расходов и экономии в связи с повышением производительности труда пользователя. Таким образом, получаем:

Эг = (Р1 + Р2) + Рп

где Р1 и Р2 - соответственно эксплуатационные расходы до и после внедрения,

Рп - экономия от повышения производительности труда пользователя.

Т.к. данный программный продукт не требует дополнительных эксплуатационных расходов, следовательно, годовая экономия Эг равна:

Эг = Рп

Если пользователь при выполнении работы j-того вида после использования разработанной системы экономит Тj часов, то повышение производительности труда Рп (в процентах) определяется по формуле:

Рп = ( Тj / ( tj - Тj ) ) Ч 100%

где tj - время, которое планировалось пользователю для выполнения работы j-того вида до внедрения разработанной системы (в часах). Тj и tj должны быть определены в среднем за год.

Без использования информационной системы ведение деятельности по подбору кадров является трудоемким процессом, занимающим в среднем 7 часов. При внедрении системы время составляет в среднем 2 часа в день. Таким образом:

Рп = (5 / (7 - 5)) Ч 100% = 250%

До использования информационной системы годовая оплата пользователя составляла: 6200 Ч 12 = 74400 руб.

После использования информационной системы: (6200/1.5) Ч 12 = 49600 руб.

Таким образом, экономия от повышения производительности труда пользователя равна: Рп = 65520- 49600= 24880 руб.

Годовая экономия равна:

Эг = Рп = 24880 руб.

Следовательно, присутствует экономическая выгода при внедрении разрабатываемой системы.

Показатели экономической эффективности проекта приведены в (табл.6.4)

Таблица 6.4 - Экономическая эффективность проекта

По итогам проведенного технико-экономического обоснования можно сделать вывод об актуальности и своевременности данной разработки. Показатель сравнительной технико-экономической эффективности (= 2,42), говорит о том, что внедрение данной разработки целесообразно, так как по ряду характеристик, проектируемаяИС превосходит аналог в экономическом плане. Основная причина - экономичность разработки на этапе использования, выражающаяся в существенном снижении времени, необходимого на работу с данными о клиентах. Совокупность вышеуказанных преимуществ и обуславливает целесообразность внедрения проектируемой ИС.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ РАЗРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ

7.1 Анализ надежности ИС центра занятости

Самое широкое распространение получила в настоящее время диаграмма ветвящейся структуры, не имеющая циклов и называемая «дерево причин (отказов)». Построение «деревьев» является эффективной процедурой выявления причин различных нежелательных событий [15].

Основной проблемой при анализе безопасности является установление параметров или границ системы. Если система чрезмерно ограничена, то появится возможность получения разрозненных несистематизированных профилактических мер, некоторые опасные факторы могут остаться без внимания, но если система слишком обширна, то результаты анализа могут оказаться крайне неопределенными.

Для анализа необходимо рассмотреть вопросы надежности и безопасности разработанной информационной системы при ее эксплуатации, выявить причины, по которым может произойти нарушение работы.

На этапе синтеза необходимо перечислить события, которые должны быть предотвращены:

1. Ошибки при работе, вследствие переутомления;

2. Нарушение работы ОС;

3. Воспламенение оборудования;

4. Некорректная эксплуатация системы;

5. Скачки напряжения в сети;

6. Снижения качества работы в сети.

Второй этап синтеза состоит в разделении перечисленных событий на несовместные группы. Теперь для шести групп можно сформулировать пять головных событий, и свести их в таблицу 7.1.

Таблица 7.1 - Головные события

Нарушения работы системы происходит, если имеют место следующие события: некорректные действия оператора, сбой в ОС, возникновение пожара, возникновение короткого замыкания (КЗ), сбой в сети.

Некорректные действия оператора возможны при переутомлении или нервном напряжении (первая категория монотонных работ). Переутомление является результатом нарушений режима труда и отдыха или организации рабочего места с нарушением эргономических требований. Нервное напряжение происходит из-за воздействия шума (для конструкторских бюро 50 дБА) или различных излучений (в любой точке на расстоянии 5 см от корпуса не выше 5,55 мкР/с) и электрической напряженности (внутри помещения до 0,5 кВ/м) [15].

Сбой в ОС происходит вследствие некорректной установки ОС или при возникновении программ-вирусов. Некорректная установка возможна в результате ошибки в дистрибутиве или при некорректной конфигурации системы. Возникновение вирусов происходит, если отсутствуют антивирусные базы, либо если они устарели.

Возникновение пожара происходит, когда имеются горючие материалы (способные воспламеняться от кратковременного (до 30 с) воздействия источника зажигания) и наличие искры, огня (при использовании дополнительных электрических приборов). Появление искры или огня возможны при плохом контакте или при воспламенении электроприборов или элементов системы электропитания. Воспламенение происходит при перегреве оборудования или если система электропитания перегружена. Перегрев оборудования происходит при нарушении изоляции или неисправности оборудования. Оборудование считается электростатически заземленным, если сопротивление в любой его точке при любых условиях не превышает 106 Ом. Сопротивление заземленного устройства допускается до 100 Ом [15].

Возникновение короткого замыкания бывает при наличии напряжений на корпусе электрооборудования и одновременном касании корпуса электрооборудования человеком. Наличие напряжений на корпусе возможны при нарушении изоляции или при разрушении токоведущих частей. Человек может касаться корпуса электрооборудования при ремонте оборудования или при техническом обслуживании. С целью повышения безопасности применяются напряжения 12, 36, 42 В. Наибольшая степень безопасности при напряжениях 6-10 В, при таком напряжении ток через человека не превысит 1-1,5 мА [15].

Сбой в сети бывает при выходе из строя отдельных элементов сети или при отказе сети. Отказ сети возможен в случае отказа порта или обрыва кабеля.

Дерево причин (отказов), на котором указаны причины нарушения работы информационной системы, представлено на рисунке 7.1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

7.2 Мероприятия, способствующие повышению надежности и безопасности информационной системы центра занятости

При разработке информационной системы центра занятости учитываются многие факторы, направленные на благоприятную работу пользователя.

Охарактеризуем основные показатели:

удобство работы пользователя - интерфейс системы. Так как информационная система направлена на широкий круг пользователей, то необходимо учесть специфику большинства, и оптимально подобрать необходимый набор компонентов задач;

Надежность - система должна отвечать на любой запрос пользователя корректно и максимально быстро, при не точных запросах пользователя, не должно происходить зависание программного продукта или медленно передаваться данные между формами.

При этом следует разработать комплексные мероприятия, основанные на применении всех методов управления безопасностью труда. К ним относятся:

организационные;

организационно-технические;

технические;

индивидуальные.

Организационные

При работе с системой требуется большая нагрузка на мышление. Поэтому необходимо, чтобы во время работы человека ничего не отвлекало, рабочее место было комфортным и удобным. В работе обязательно должны присутствовать перерывы, в течение которых пользователь должен расслабиться и переключиться на небольшие физические упражнения. Беспрерывная работа с монитором не должна превышать двух часов.

Организация работы должна позволять выполнять задания, чередуя сложные и менее сложные. Так как при работе с системой требуется поддержание высокого уровня умственной работоспособности, то необходимо соблюдение ряда условий: постепенное вхождение в трудовой процесс после отдыха, индивидуальный ритм работы, соблюдение привычной последовательности деятельности, правильное чередование периодов труда и отдыха. Обучение безопасности труда регламентируются государственным стандартом (ГОСТ) 12.0.004-90 “Организация обучения безопасности труда”, режим труда и отдыха нормативно-правовые и законодательные документы.

Также важны форма, размеры, расположение монитора и клавиатуры, усилия, при которых они срабатывают. По своему желанию операторы должны иметь возможность изменять наклон своего корпуса, высоту, пульта с клавиатурой, высоту экрана, расстояние от экрана до края стола, наклон экрана. Кресло оператора должно иметь высокую спинку, наклон которой мог бы меняться. Рабочее место должно соответствовать эргономическим требованиям.

Организационно-технические

Основные требования к устройству предприятий и цехов изложены в санитарных нормах (СН) проектирования промышленных предприятий и соответствующих строительных нормах и правил (СНиП), организация рабочего места, вентиляция помещения, отопление (СНиП 2.04.05-91), освещение (СНиП 23-05-95).

Для поддержания работоспособности в рабочих помещениях разработчиков необходимо присутствие кондиционеров и различного рода ионизаторов. Созданный микроклимат благотворно повлияет на творческую деятельность разработчика.

Снизить вредное влияние монитора, можно с помощью замены его на ЖК монитор, достоинством которого является отсутствие электромагнитных излучений и мерцания экрана.

Технические сбои в ОС можно произойти из-за программ-вирусов. Разработанные программы-вирусы заражают другие файлы, внедряя в них свои собственные копии. Чаще всего вирусы поражают исполняемые файлы. Вирусы могут привести к повреждению или полной утрате информации. Для исключения попадания в ОС программ-вирусов нужно использовать антивирусные программы и постоянное обновление антивирусных баз.

Одной из характеристик надежности сети является отказоустойчивость - способность системы выполнять свои функции при отказах отдельных элементов аппаратуры и неполной доступности данных. Основой повышенной отказоустойчивости распределительных систем является избыточность. Избыточность обрабатываемых узлов (компьютеров в сетях) позволяет при отказе одного узла переназначать приписанные ему задачи на другие узлы. С этой целью могут быть предусмотрены процедуры динамической или статической реконфигурации. В вычислительных сетях некоторые наборы данных могут дублироваться на внешних запоминающих устройствах нескольких компьютеров сети, так что при отказе одного из них данные остаются доступными.

Индивидуальные

Работа за монитором требует большого нервно-психического напряжения, связанного с необходимостью длительного наблюдения концентрации памяти и внимания, решения сложных задач.

При чрезмерной продолжительности или интенсивности напряжения органа зрения утомление может накапливаться, приводить к развитию перенапряжения, возникновению патологии зрительного аппарата.

Для уменьшения утомления зрительного аппарата лиц, работающих с дисплеями, необходимо учитываться яркость фонового свечения экрана, яркость и контрастность изображения на экране, цвет свечения экрана и высвечивания информации, частота мельканий изображений, ширина линий, контрастность изображения, использовать относительно малонасыщенные цвета средней части видимого спектра (желтый, зеленый, голубой), согласно Р 2.2.2006-05.

Можно использовать усовершенствованные устройства для считывания и восприятия зрительной информации, отвечающие современным требованиям эргономики (ЖК мониторы их достоинством является отсутствие электромагнитных излучений и мерцания экрана; мониторы с достаточно большой частотой развертки).

Периодически необходимо делать перерывы. Во время перерывов рекомендуется психологическая разгрузка в оборудованных для этой цели помещениях, где можно выполнить комплекс физических упражнений, специальных упражнений для глаз или просто подвигаться.

Разработчик несет ответственность за качество основной работы. Его ошибка влечет за собой исправления за счет дополнительных усилий коллектива. Для устранения ошибок инструментарий должен содержать мощную систему проверки и коррекции ошибок. Ошибки пользователя необходимо устранять сразу после их обнаружения. Для этого инструмент проектирования должен иметь возможность отмены действий оператора. Для минимизации появления ошибок и быстрому их исправлению необходимо воспроизводить как можно более точную и достоверную информацию.

Пожарная безопасность

Так как работа с системой осуществляется при помощи компьютера, то необходимо проводить мероприятия по улучшению пожаробезопасности.

Наиболее вероятными причинами возникновения пожара в рассматриваемом помещении является причины электрического характера: короткое замыкание, перегрузки, искрение.

В результате короткого замыкания, а так же при плохом контакте на клеммах возникают искры, от которых могут загореться пластиковые корпуса ЭВМ и периферийных установок.

В результате перегрузок некоторые радиодетали нагреваются до температуры возгорания печатных плат, выполненные из гетинакса и текстолита, стеклопластика на основе полиэфирных и эпоксидных смол. Перегрузка и короткое замыкание в сети электрического тока могут вызвать возгорание изоляции сетевых кабелей.

Во избежание пожара по вине дефектов в электрооборудовании необходимо вовремя проводить профилактику электропроводки.

В помещении должны быть огнетушители. Огнетушители должны быть углекислотные ОУ-2 и порошковые ОП-1-1. Этот класс огнетушителей не приносят большого вреда оборудованию и позволяют тушить электроприборы до 1000 В, находящиеся под напряжением. Так же необходимо устанавливать пожарную сигнализацию, на случай непредвиденного возгорания.

Для предотвращения возникновения пожара, а также уменьшения ущерба в случае возникновения пожара необходимо выполнять следующие мероприятия ТИ РМ-(062-074)-202:

1. Проведение инструктажа по пожарной безопасности. Обеспечение правильного режима эксплуатации ПК, принтеров и другого оборудования.

2. Недопущение использования дополнительных обогревательных приборов, запрещение курения в помещениях.

3. Проведение регулярной проверки работоспособности элементов системы автоматической пожарной сигнализации, а также средств тушения пожара, имеющихся в помещении.

4.Назначение лица, ответственного за противопожарное состояние, разработки плана эвакуации людей и материальных ценностей из помещения в случае возникновения пожара.

5. Возможность доступа личного состава пожарных подразделений и подачи средств пожаротушения к очагу пожара, а так же проведения мероприятий по спасению людей и материальных ценностей.

Экологичность проекта

Под экологичностью разработанной системы понимается отсутствие в проекте факторов опасности для среды обитания.

Сама по себе информационная система не несёт прямую экологическую угрозу окружающей среде.

При разработке информационной системы использовались экологически чистые технологии: информационные, сетевые и компьютерные. К сожалению, в этом случае всё равно существует вероятность загрязнения окружающей среды. Здесь основными вопросами является рациональное природопользование и ресурсосбережение.

Вопросы ресурсосбережения относятся как к материальным ресурсам, так и к энергетическим. Используемый в ходе работы ПК потребляет электричество, при выработке которого наносится вред окружающей среде. Поэтому необходимо свести потери энергии к минимуму, используя энергосберегающие технологии, которые обеспечивают рациональное использование и сохранение энергетических ресурсов.

Кроме этого энергия потребляется самим разработчиком на освещение рабочего места. Здесь можно использовать энергосберегающие лампы.

При использовании разработанной системы происходит сбережение природных, человеческих и временных ресурсов. Этому способствуют следующие возможности системы:

в нашей системе финансовая и хозяйственная информация передается по подразделениям развлекательного комплекса при помощи информационной сети, а последующее хранение документов осуществляется на серверах, в то время как до момента использования системы тратилось большое количество бумаги, а соответственно целлюлозы, из которой производится бумага;

повышение эффективности работы за счет сокращения времени облегчает работу персонала и сокращает количество людей, задействованных в работе развлекательного комплекса, и ведёт к снижению энергозатрат и других вредных факторов, которые исходят от используемых устройств.

Учитывая рассмотренные аспекты, можно сделать вывод, что разработанная система является безопасной и экологичной, если при этом выполнять определенные требования.

Факторы, влияющие на человека при его работе с компьютером

Компьютерные технологии, являясь, прогрессивным достижением человечества, имеют отрицательные последствия для здоровья людей. Сегодня решается задача - снизить вред здоровью человека от использования им компьютеров и другой компьютерной техники в работе .

При работе за компьютером на человека влияет целый ряд факторов. Рассмотрим неподвижный характер работы человека-оператора и воздействие на его зрение.

Ортопедический фактор

Отрицательное воздействие этого фактора проявляется в нарушении нормального функционирования опорно-двигательного аппарата человека-оператора. Работая с компьютером, оператор ИС КОО Администрации г. Таганрога может часами находиться в фиксированных позах, совершая движения лишь пальцами рук, работая на клавиатуре или вводя информацию в ЭВМ с помощью «мыши». В результате у него может возникнуть, в той или иной форме, синдром длительных статических нагрузок (СДСН).

Одной из форм СДСН является так называемый запястный синдром, который может появиться при длительной работе с клавиатурой. СДСН также может возникнуть из-за длительного нахождения человека-оператора в сидячем положении. В этом случае возникает перенапряжение мышц спины и ног, у операторов, которым приходится долго работать с манипулятором типа «мышь» может возникнуть СДСН, поражающий плечо и руку. При неправильном расположении дисплея могут страдать мышцы шеи и спины.

Одним из механизмов возникновения таких форм СДСН является ухудшение кровообращения в мышцах. Вследствие длительной статической нагрузки мышцы долгое время пребывают в состоянии сокращения. Так как они не расслабляются, в них ухудшается кровообращение, что ведет к сокращению интенсивности притока питательных веществ и оттока продуктов распада, вследствие этого возникают болевые ощущения, ощущение дискомфорта и, как следствие, снижение общей производительности труда человека-оператора. Предотвратить появление СДСН может правильная организация рабочего места. Кроме того, если рабочее место (РМ) организовано неправильно, то у оператора, кроме СДСН, может развиться сутулость или искривление позвоночника. Ниже сравниваются допустимые параметры рабочего места (в соответствии с нормами) и реальные в помещении предприятия на рабочем месте (в скобках):

высота рабочей поверхности стола должна регулироваться в пределах 680- 800 мм; при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять 725мм (740мм.);

рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья. Конструкция его должна обеспечивать: ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм (445 мм); поверхность сиденья с закругленным передним краем (да);

регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400-550 мм (390-500 мм) и углам наклона вперед до 15 град, и назад до 5 град, (да); высоту опорной поверхности спинки 300 мм (270 мм), ширину не менее 380 мм (400 мм); стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм (235 мм), шириной 50-70 мм (50 мм).

клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100- 300 мм от края, обращенного к пользователю или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы (150 мм).

Конструкция и размеры рабочего места приведены на рис. 7.2.

Рис. 7.2 - Конструкция и размеры рабочего места

Для профилактики СДСН желательно придерживаться согласно ГОСТ 12.2.049-80 и ГОСТ 12.2.061-81 ССБТ рекомендаций: при работе оператора с компьютером в течении длительного времени необходимо один раз в час на 15 минут прерывать работу с компьютером. Это время можно использовать для выполнения гимнастических упражнений или для переключения на другие виды работ, связанные со сменой положения и уменьшением зрительной активности.

Желательно организовать такой темп работы оператора, чтобы он не делал более 10-12 тысяч нажатий на клавиши в час.

Воздействия на зрительный анализатор

Отрицательное влияние этого типа воздействий проявляется у человека-оператора в виде быстрой утомляемости глаз после продолжительной работы за компьютером. Кроме этого, у операторов возможно нарушение фокусировки зрения.

К вредным факторам, которые создает компьютер, относится излучение.

Воздействие различных полей и излучений. Негативные факторы воздействия различных полей и излучений обуславливаются воздействием излучения работающего монитора компьютера. Их можно разделить на три группы:

воздействие рентгеновского излучения;

воздействие электростатических полей;

воздействие электромагнитных полей

Рентгеновское излучение возникает в процессе торможения быстрых электронов при ударе электронного луча о люминофор кинескопа. Исследования показали, что оно если и влияет на человека, то в очень незначительной степени, так как мощность дозы на расстоянии 50 см составляет 0,005 мР/ч.

Воздействие электростатического поля экрана монитора состоит в том, что положительные ноны и частички пыли, попадая в статическое поле экрана, разгоняются в нем и выбрасываются навстречу оператору. В этот поток обычно попадает лицо и у оператора может возникнуть не проходящая сыпь на лице или даже повреждение глаз. данного воздействия можно практически избежать, установив на монитор специальный антистатический экранный фильтр. По европейскому стандарту поверхностный электростатический потенциал не должен превышать 500 В. Монитор на рабочем месте (РМ) подобного фильтра не имеет.

Воздействие электромагнитных полей является наиболее опасным из рассматриваемой группы. Оператор, работающий за компьютером, подвергается облучению электромагнитными полями (ЭМП) двух диапазонов:

критически низких частот (КНЧ) (генерируется током сети 5 0-60 Гц и кадровой разверткой 50-85 Гц) и низких частот (генерируется строчным трансформатором). Систематическое воздействие ЭМП постоянной частоты и малой интенсивности на организм человека приводит к десинхронизации работы подсистем организма и возникновению стресса. При продолжении постоянного облучения организм переходит в состояние истощения, которое характеризуется снижением активности щитовидной железы, угнетением иммунной системы, а также системы соединительной ткани. Параметры ЭМП:

напряженность ЭМП на расстоянии 50 см вокруг монитора:

в диапазоне от 5 Гц до 2кГц25 В/м;

в диапазоне от 2 кГц до 400 кГц 2,5 В/м;

плотность магнитного потока

в диапазоне от 5 Гц до 2кГц 250 нТл;

в диапазоне от 2 кГц до 400 кГц 25 нТл;

Так как источником КНЧ-излучения является фокусирующая система дисплея, то соответственно интенсивность поля сзади и сбоку от дисплея гораздо выше, чем спереди. Немаловажно и то, что КНЧ-поля практически ничем не экранируются.

Учитывая все вышеперечисленное, можно порекомендовать согласно Руководство Р 2.2.2006-05 следующие параметры организации рабочего места (в скобках - фактические параметры для РМ):

расстояния между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), должно быть не менее 2 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м;

при перерывах в работе с компьютером, если нет надобности его выключать, необходимо выключить дисплей.

экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов (770 мм);

Можно сказать, что идеальным вариантом защиты от КНЧ-полей является использование дисплеев без электронно-лучевой трубки (ЭЛТ). Такими дисплеями являются, например, жидкокристаллические дисплеи. По сравнению с дисплеями на ЭЛТ не излучают переменного электромагнитного поля.

Для профилактики заболевания глаз при работе с дисплеями следует придерживаться следующих рекомендаций:

дисплей не должен быть повернут экраном в сторону окна. В случае его расположения возле окна, необходимо расположить его перпендикулярно стеклу, для предотвращения бликов на экране (на рабочем месте окно располагается перпендикулярно дисплею);

свет от осветительных ламп не должен падать на дисплей с углом более 60 градусов от вертикали (30);

освещенность рабочего места необходимо поддерживать в пределах двух третьих от нормальной освещенности. Это составляет порядка 170-250 ж;

при освещении рабочего места неприемлемо использование мигающих источников света, например люминесцентных ламп;

интерьер, на фоне которого установлен дисплей, должен быть неярким, не бросающимся в глаза. Блестящие предметы необходимо из него исключить, заменив их, по возможности, на матовые. Освещенность интерьера должна быть примерно такая же, как и у дисплея. Соотношение яркости экрана и окружения не должно превышать 3:1;

при работе желательно использовать специальные противобликовые фильтры (монитор на рабочем месте имеет противобликовое покрытие). Кроме вышеперечисленных рекомендаций важным элементом профилактики зрительных заболеваний является правильный выбор видеоадаптера и монитора, служащего для отображения информации. Эргономические исследования показали, что при прямом контрасте (символ темнее фона) частота кадров должна быть не менее 80 Гц, а при обратном контрасте (фон темнее символа) 50-60 Гц. На практике значение этой частоты далеко не всегда соответствует требуемым нормам. На рабочем месте установлен видеоадаптер, поддерживающий частоту кадров 65 Гц.

Микроклимат производственных помещений

В процессе трудовой деятельности человека происходит взаимодействие организма со средой, приспособление к ней. Поэтому в рабочей зоне возникает определенный микроклимат или метеорологические условия, которые характеризуются такими показателями как температура воздуха; относительная влажность воздуха; скорость движения воздуха; интенсивность теплового излучения.

Перечисленные параметры оказывают огромное влияние на функциональную деятельность человека, его самочувствие, здоровье и надежность работы средств вычислительной техники.

Температура воздуха является одним из основных параметров, характеризующих тепловое состояние микроклимата.

Проведем расчет комфортной температуры для выполнения легкой физической работы.

Комфортная температура в помещении может быть найдена по формуле:

tК - температура кожи в состоянии комфорта, равная 32°С:

М - энергозатраты человека в зависимости от категории работы, ккал/ч.

Для легкой физической работы (в конкретном случае) энергозатраты составляют 110 ккал/ч;

Q?И - расход тепла на неощутимое испарение, примерно равный 19 ккал/ч;

Fод - поверхность одежды, примерно равная поверхности человеческого тела, м2.

Рассчитывается по формуле:

Fод=0.203•G0.425•l0.725,

где

G - масса человека, равная 75кг;

l - рост человека, равный 1,8 м;

бк и бл - средние коэффициенты теплопередачи тела человека в помещении соответственно конвекцией и лучеиспусканием, ккал/м2•ч•?С.

Так как скорость воздушного потока V находится в пределах (0,1+2,6)м/с, то для определения коэффициента бк можно использовать зависимость, полученную Уинслоу - Гейджем - Харрингтоном:

бк =10,5•vV , ккал/м2•ч•?С

Значение V равно 0,2 м/с. При малых скоростях воздушного потока бк =бл.

R?од - сопротивление теплопередаче от поверхности кожи к наружной поверхности одежды, равное

R?од=0.18 Rод, м2•ч•?С/ккал,

Rод - теплоизолирующие свойства одежды, м2•ч•?С/ккал. Для делового костюма Rод=0.7.

Проведем расчет комфортной температуры в помещении:

Итак для легкой физической работы с энергозатратами 110 ккал/ч, выполняемой человеком массой 75 кг, и ростом 180 см, одетым в деловой костюм в помещении с подвижностью воздуха 0,2 м/с значение комфортной температуры равно 21,24°С согласно Р 2.2.2006-05.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ