Создание информационной системы предприятия в среде Adobe Dreamweaver

При запуске информационной системы отображается страница, на которой размещены поля для ввода логина и пароля, представленная на рисунке 3.1. При желании, существует возможность пройти аутентификацию, используя идентификационный номер карты вместо логина и пароля.

При нажатии на кнопку «touch» активируется сенсорный режим ввода, что позволяет воспользоваться экранной клавиатурой, необходимой для работы на системах с сенсорными дисплеями. Персональные данные - номер карты и пароль - хранятся в базе данных в зашифрованном виде, что исключает любую возможность их несанкционированного использования.



Рисунок 3.1 - Окно аутентификации системы учета публикаций

После аутентификации, пользователю открывается доступ к основному рабочему окну информационной системы учета публикаций Jint. В верхней части окна располагается навигационная панель. Она представляет собой меню, при наведении на один из элементов которого, открывается выпадающий список, в котором содержатся различные элементы подменю.

В правой части навигационной панели располагается специальный элемент, который содержит в себе информацию о пользователе. С его помощью можно редактировать профиль пользователя, изменить тему оформления информационной системы (из списка тем, предложенных разработчиками), а так же выйти из текущего профиля и отключить режим сенсорного экрана.

Меню составляют следующие элементы: «Система», «Справочники», «Документы», «Модули», «Отчеты», «Настройка», «Администрирование». Основным элементом меню, наиболее важным и часто используемым, является элемент «Система». Он дает доступ к информации, хранящейся в базе данных, а так же содержит в себе специальные средства для ее редактирования, добавления в базу данных и удаления из нее. При наведении на элемент «Система», открывается выпадающий список, каждый элемент которого является справочником, предназначенным для работы с той или иной таблицей базы данных информационной системы учета публикаций.

Первым таким справочником является элемент «Авторы». В нем содержится информация, хранящаяся в таблице «users» базы данных. Основную часть окна занимает таблица, в каждой записи которой содержится информация о фамилии, имени, отчестве, а также правах доступа того или иного автора, являющегося пользователем информационной системы.

При нажатии на верхнее поле каждого столба таблицы, все записи в ней сортируются в прямом или обратном алфавитном порядке. Сортировка осуществляется по тому столбцу, на котором было осуществлено нажатие. При нажатии правой кнопкой мыши на каждую запись в таблице, открывается контекстное меню, состоящее из трех пунктов, позволяющих быстро добавить, удалить, либо изменить запись.

Выше таблицы располагаются элементы для работы с таблицей: кнопки «Добавить», «Удалить», «Обновить», «Печать», «Фильтр», «Расширенный фильтр».

Они служат для добавления и удаления записей в базу данных, а так же для обновления информации, ее выборки и печати. Кроме того, присутствуют два текстовых поля: «Строки», позволяющее ограничить выводимое на экран количество строк таблицы, и «Поиск», предназначенное для быстрого поиска необходимой информации.

При нажатии на кнопку «Добавить», открывается специальное окно, предоставляющее пользователю возможность внесения новой информации в таблицу. В окне имеется несколько текстовых полей для ввода инициалов автора, его идентификационного номера.

Поля «Идентификатор пользователя» и «Идентификатор группы» позволяют создать связь между таблицей «Авторы» и таблицами «Пользователи» и «Группы». Также, в окне присутствуют переключатели, предназначенные для определения того, какие права необходимы пользователю для просмотра добавляемой в таблицу записи.

При нажатии на кнопку «Фильтр», откроется окно, содержащее инструментарий для выборки нужной информации из таблицы. Пользователь может задать как требуемые для отображения поля, так их упорядоченность по алфавиту. Кнопка «Расширенный фильтр» позволяет также отфильтровать информацию по инициалам того или иного автора.

Справочник «Публикации» представляет собой таблицу со списком публикаций того или иного автора. Все записи содержат информацию о названии публикации, дате, типу, издательству, фамилии автора и статусу публикации.

Столбец со статусом публикации характеризуется каким-либо изображением, настраиваемым пользователем. Оно позволяет зрительно выделить статус той или иной публикации для более удобного визуального восприятия информации, представленной в таблице. Выше таблицы располагаются элементы для работы с таблицей, идентичные тем, что присутствуют в справочнике «Авторы», но с некоторой разницей в окнах «Расширенный фильтр» и «Добавить».

При нажатии на кнопку «Расширенный фильтр», предлагаются к заполнению несколько текстовых полей, предназначенных для фамилии автора, названия публикации и издательства, а также типа публикации.

При нажатии на кнопку «Добавить», открывается окно для внесения информации в таблицу. В окне имеется несколько текстовых полей для ввода названия статьи и издательства, даты написания статьи, и даты ее публикации, а также описания публикации. Поля «Издательство», «Тип» и «Статус» позволяют создать связь между соответствующими названиям полей таблицами и таблицей «Авторы».

Как и в модуле «Авторы», в окне присутствуют переключатели, предназначенные для определения того, какие права необходимы пользователю для просмотра добавляемой в таблицу записи. Кроме того, присутствуют три переключателя, отвечающих за то, цитируют ли данную публикацию в трех базах данных научных публикаций - Scopus, РИНЦ и Web of Science.

Справочник «Издательства» представляет собой таблицу со списком издательств. Все записи содержат информацию о названии издательства, а также его описание. Выше таблицы располагаются элементы для работы с таблицей, идентичные тем, что присутствуют в прочих справочниках, за исключением кнопок «Расширенный фильтр» и «Добавить».

В этом справочнике присутствуют всего два поля для расширенной фильтрации: название издательства, и его описание. При добавлении записи в таблицу, необходимо заполнить текстовые поля с названием и описанием издательства, определить права доступа, а также связи с таблицами «Пользователи» и «Группы».

Справочник «Статусы» содержит таблицу, в которой отражены все статусы публикаций. Каждой записи в таблице присуще свое изображение - иконка, которое можно выбрать при добавлении новой записи. Также, имеется возможность назначить цвет фона записи, для более удобного зрительного восприятия.

Справочник «Теги» содержит таблицу, в которой хранится список тегов - именованных меток, используемых для быстрого поиска информации. Справочник «Типы» содержит таблицу с типами публикаций. Здесь также имеется возможность назначить иконку и цвет фона записи.

Следующим элементом меню является элемент «Справочники». При наведении на него так же появляется выпадающий список, в котором перечислены все доступные для работы справочники в информационной системе учета публикаций. Среди них представлены справочники фирм, стран, товаров и типов контрагентов.

Весьма значимым среди всех справочников данного раздела меню, является справочник «Файлы». Все записи содержат информацию об имени файла, комментариях к нему, дате создания, дате модификации, дате последнего изменения, правах для просмотра данного файла. В последнем столбце каждой записи таблицы, располагаются кнопки «Загрузить», содержащие в себе ссылку на загрузку файла. Выше таблицы располагаются элементы для работы с таблицей, идентичные тем, что присутствуют в прочих справочниках, за исключением кнопок «Расширенный фильтр» и «Добавить».

В данном справочнике, при использовании расширенной фильтрации, имеется возможность фильтрации записей таблицы только по одному столбцу - «Комментарии». В окне добавления записи в таблицу, имеется два текстовых поля для ввода имени файла и комментариев к нему.

В правом верхнем углу присутствует специальная кнопка, при нажатии на которую открывается окно для выбора файла, который необходимо загрузить. Поля «Идентификатор пользователя» и «Идентификатор группы» позволяют создать связь между таблицей «Файлы» и таблицами «Пользователи» и «Группы». Так же, в окне присутствуют переключатели, предназначенные для определения того, какие права необходимы пользователю для просмотра добавляемой в таблицу записи.

Следующие два элемента меню - элемент «Документы», через который осуществляется доступ к различной документации, хранимой в информационной системе учета публикаций, и элемент «Модули». При наведении на него появляется выпадающий список, как и для любого другого элемента меню.

Здесь содержатся различные модули, необходимые при работе с любой информационной системой, такие как ежедневник, конвертер валют, рассылка писем на электронные адреса всем пользователям информационной системы, а также список иконок.

Элемент меню «Отчеты» предоставляет доступ к отчетам, служащим для выведения на экран сугубо определенной информации, хранящейся в базе данных. Этот элемент предоставляет доступ как к отчетам, созданным разработчиками информационной системы, так и к тем, что были созданы пользователем.

В форме отчета предоставляется возможность осуществлять фильтрацию по нескольким полям, добавление и удаление которых, производится при помощи нажатия кнопок «+» и «-». Таким же образом, осуществляется добавление и удаление полей для сортировки информации. Каждое поле представляет собой выпадающий список со всеми элементами, из которых можно произвести выборку данных.

Внизу формы отчета присутствует выпадающий список и список обычный, необходимые для группировки данных. Три кнопки внизу формы отчета, позволяют распечатать, изменить и сохранить текущие настройки. Элемент меню «Настройка» позволяет добавить, либо удалить какие-либо свойства справочников.

За ним следует последний элемент меню - «Администрирование». Здесь так же представлены модули, присутствует справочник «Группы», хранящий список групп, а также их права доступа, и «Пользователи», в котором хранится информация обо всех пользователях системы, включая инициалы, логин, пароль, фотографию и права доступа. К этим двум справочникам осуществлены связи от других, рассмотренных выше справочников.

Справочник «Логи» элемента меню «Администрирование», представляет собой таблицу, в которой содержится информация о действиях, проведенных над различными элементами информационной системы учета публикаций.

Справочник «Отчеты» содержит в себе таблицу, в которой хранятся все отчеты системы учета публикаций. Каждая запись таблицы содержит информацию о названии отчета, изображении, являющемся его иконкой, полях, используемых в отчете, правах доступа и выборке - программном коде, при помощи которого осуществляется выборка информации из таблиц базы данных.

Выше таблицы располагаются элементы для работы с таблицей, идентичные тем, что присутствуют в остальных справочниках, но с некоторой разницей в окнах «Расширенный фильтр» и «Добавить». При использовании расширенной фильтрации, имеется возможность фильтрации записей таблицы двум столбцам - «Название» и «Иконка».

В окне добавления записи в таблицу, имеются текстовые поля для идентификатора, названия, иконки, перечисления полей. Также, присутствует текстовое поле для выборки, служащее для хранения программного кода. Под этими полями располагается специальная кнопка, при нажатии на которую открывается окно для выбора шаблона отчета.

Поля «Идентификатор пользователя» и «Идентификатор группы» позволяют создать связь между таблицей «Отчеты» и таблицами «Пользователи» и «Группы». Также, в окне присутствуют переключатели, предназначенные для определения того, какие права необходимы пользователю для просмотра добавляемой в таблицу записи.

3.2 Разработка отчета для системы учета публикаций

Отчет, предоставляемый разработчиками информационной системы учета публикаций, не соответствует требованиям формы №16 ГОСТа по оформлению научных и учебно-методических работ. В связи с этим, требуется разработка нового отчета, который бы удовлетворял этим требованиям.

Разработка производится при помощи среды разработки Adobe Dreamweaver CC.

3.3 Выводы по главе

В ходе проведенной оценки системы учета публикаций, были выявлены следующие положительные ее стороны:

1. Приятный и удобный графический интерфейс;

2. Высокая скорость работы;

3. Поддержка мобильных устройств, POS - систем и систем с сенсорными дисплеями;

4. Модульная структура, позволяющая быстро и легко перенастраивать платформу под прикладные задачи;

5. Возможность интеграции с множеством СУБД и CMS (систем управления содержимым).

Кроме того, в ходе проведенного проектирования был устранен один из недостатков информационной системы, а именно - разработан отчет, соблюдающий все требования и нормативы ГОСТ.

4. Экономическое обоснование проекта

4.1 Исходные данные для расчета

Процесс производства программных продуктов предполагает решение достаточно сложных организационно-экономических проблем, в частности определение технологии разработки программного продукта с определением трудоемкости его изготовления, а также суммарных затрат на его производство.

В данном разделе будет определены затраты на разработку программного продукта фирмой «Гарант - Дон» и разработчиком. В разработке со стороны фирмы участвует 4 человека: первый - подготавливает описание программы, разрабатывает алгоритм решения и блок-схему, второй и третий - составляет программу по готовой блок-схеме и отлаживает ее и четвертый - подготавливает документацию готовой библиотеки. Разработчики делают все эти действия самостоятельно.

- количество дней на подготовку описания задачи:

для фирмы - n_оф = 3 дн; для разработчика - n_ор = 2 дн;

- количество дней на разработку алгоритма решения задачи:

для фирмы - n_аф = 3 дн; для разработчика - n_ар = 2 дн;

- количество дней на разработку блок-схемы алгоритма решения задачи:

для фирмы - n_бф = 1 дн; для разработчика - n_бр = 5 дн;

- количество дней на составление программы по готовой блок-схеме:

для фирмы - n_пф = 1 дн; для разработчика - n_пр = 5 дн;

- количество дней на подготовку документации задачи:

для фирмы - n_дф = 5 дн; для разработчика - n_др = 4 дн;

- количество дней на отладку программы на ЭВМ:

для фирмы - n_отф = 3 дн; для разработчика - n_отр = 1 дн.

Затраты на создание программного продукта складываются из затрат на оплату труда разработчика программы с учетом отчислений на социальные нужды, затрат на оплату машинного времени и прочих затрат.

4.2 Затраты на оплату труда с учетом отчислений на социальные нужды

Затраты на оплату труда разработчиков программы определяются, исходя из трудоемкости создания программного продукта и средней часовой оплаты разработчика с учетом доплат (в среднем можно принять 20%) и премий (в среднем можно принять 40%):

З_зп = a•t•З_час, (4.1)

где a - коэффициент начислений на заработанную плату;

t - суммарные затраты времени на создание программного продукта, час;

З_час - среднечасовая оплата разработчика, руб.

Суммарные затраты времени на разработку программного продукта можно определить следующим образом:

t = t_о+t_а+t_б+t_п+t_д+t_от, (4.2)

где t_о - затраты труда на подготовку описания задачи, час;

t_а - затраты труда на разработку алгоритма решения задачи, час;

t_б - затраты труда на разработку блок-схемы алгоритма решения задачи, час;

t_п - затраты труда на составление программы по готовой блок-схеме, час;

t_д - затраты труда на подготовку документации задачи, час;

t_от - затраты труда на отладку программы на ЭВМ, час.

Трудоемкость каждого вида работ можно определить, принимая продолжительность рабочего дня 8 часов для фирмы и 4 часа для разработчика:

t_фi = n_iф•8, (4.3)

t_рi = n_iр•4, (4.4)

где n_iф, n_iр - продолжительность i-го вида работ в днях.

Затраты труда на подготовку описания задачи при сроке 1 рабочий день для разработчика и 1 рабочий день для фирмы по формулам (4.3) и (4.4) равны:

t_фо = 3•8 = 24 (час),

t_ро = 2•4 = 8 (час).

Затраты труда на разработку алгоритма решения задачи при сроке 1 рабочий день для разработчика и 1 рабочий день для фирмы по формулам (4.3) и (4.4) равны:

t_фа = 3•8 = 24 (час),

t_ра = 2•4 = 8 (час).

Затраты труда на разработку блок-схемы алгоритма решения задачи при сроке 1 рабочий день для разработчика и 1 рабочий день для фирмы по формулам (4.3) и (4.4) равны:

t_фб = 1•8 = 8 (час),

t_рб = 5•4 = 20 (час).

Затраты труда на составление программы по готовой блок-схеме при сроке 1 рабочий день для разработчика и 1 рабочий день для фирмы по формулам (4.3) и (4.4) равны:

t_фп = 1•8 = 8 (час),

t_рп = 5•4 = 20 (час).

Затраты труда на подготовку документации задачи при сроке 1 рабочий день для разработчика и 1 рабочий день для фирмы по формулам (4.3) и (4.4) равны:

t_фд = 5•8 = 40 (час),

t_рд = 4•4 = 16 (час).

Затраты труда на отладку программы на ЭВМ при сроке 1 рабочий день для разработчика и 1 рабочий день для фирмы по формулам (4.3) и (4.4) равны:

t_фот = 3•8 = 24 (час),

t_рот = 1•4 = 4 (час).

По формуле (4.2) суммарные затраты времени на разработку программного продукта будут:

t_ф = 24+24+8+8+40+24 = 128 (час),

t_р = 8+8+20+20+16+4 = 76 (час).

4.3 Расчет средней заработной платы

Среднюю часовую оплату разработчика З_часф можно определить, исходя из среднемесячной заработной платы, получаемой разработчиками фирмы при восьмичасовом рабочем дне и пятидневной рабочей неделе (в месяц в среднем 22 рабочих дня):

З_часф = З_мес/(22•8), (4.5)

где З_мес - среднемесячная заработная штата разработчика, руб.

Расчет среднемесячной заработной платы разработчика производится по формуле:

З_мес = ЗП_о+ЗП_сн, (4.6)

где ЗП_о - основная заработная плата, руб;

ЗП_сн - отчисления на социальные нужды, руб.

Основная заработная плата работников, участвующих в разработке программного продукта определяется следующим образом:

ЗП_о = ЗП_баз•К_т•n, (4.7)

где ЗП_баз - базовая заработная плата, руб;

К_т - тарифный коэффициент;

n - количество работников, участвующих в разработке программного продукта, чел.

Оплата труда работников осуществляется на основе тарифных ставок и окладов, определяемых исходя из минимальной заработной платы, и тарифных коэффициентов, предусмотренных отраслевой тарифной сеткой по оплате труда работников, занятых в основной деятельности предприятия, а также доплат, надбавок и других выплат стимулирующего и компенсационного характера, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В тарифных ставках и окладах учтена квалификация работников и сложность выполняемых работ.

ЗП_баз = 5205 (руб), (4.8)

К_т = 4. (4.9)

Для работников фирмы, участвующих разработке программного продукта в количестве 4 человека:

ЗП_оф = (5205•4+(5205•4)•0,262)•4 = 105099,36 (руб).

Для разработчика положим заработную плату в размере 15000 руб:

информационная система dreamweaver

ЗП_ор = 15000+15000•0,262 = 18930 (руб).

По формулам (4.5) и (4.6) находим среднюю часовую оплату разработчиков:

З_часф = 105099,36/(22•8) = 597,15 (руб),

З_часр = 18930/(22•4) = 215,11 (руб).

По формуле (4.1) находим затраты на оплату труда:

Для фирмы:

З_зпф = 128•597,15 = 76435,2 (руб).

Для разработчика:

З_зпр = 76•215,11 = 16348,36 (руб).

4.4 Затраты на оплату машинного времени

Затраты на оплату машинного времени при отладке программы определяются по формуле:

З_мв = t_эвм•С_час, (4.10)

где t_эвм - фактическое время отладки программы на ЭВМ, час;

С_час - цена машино-часа эксплуатации ЭВМ, руб.

Фактическое время отладки:

t_эвм = t_п+t_д+t_от. (4.11)

Затраты труда на составление программы по готовой блок-схеме для фирмы равны 8 часов, для разработчика - 4 часа.

Затраты труда на подготовку документации задачи для фирмы равны 8 часов, для разработчика - 4 часа,

Затраты труда на отладку программы та ЭВМ для фирмы равны 8 часов, для разработчика - 4 часа.

Затраты на оплату машинного времени при создании программы:

t_эвмф = 8+40+24 = 72 (час),

t_эвмр = 20+16+4 = 40 (час).

Цена машино-часа эксплуатации ЭВМ:

С_час = З_эвм/T_эвм, (4.12)

где З_эвм - полные затраты на эксплуатацию ЭВМ в течение года, руб;

T_эвм - действительный годовой фонд времени ЭВМ, час/год. Действительный годовой фонд времени ЭВМ:

T_эвм = [365- (52-2+П+Р)]-К_рс-К_с, (4.13)

где 365 - количество дней в году;

52 - количество недель в году;

2 - количество выходных дней в неделю;

П - количество праздничных дней в году;

Р - количество целодневных перерывов в работе машины, вызванных всеми видами ремонтов и техническим обслуживанием;

К_рс - нормативная продолжительность рабочей смены, маш-ч/смену;

К_с - коэффициент сменности работы машины, смена/день;

П = 15 праздничных дней в году;

Р = 11 - количество целодневных перерывов в работе машины, вызванных всеми видами ремонтов и техническим обслуживанием;

К_рср = 4 часа нормативная продолжительность рабочей смены разработчика;

К_рсф = 8 часов нормативная продолжительность рабочей смены на фирме;

К_с = 1 коэффициент сменности работы машины.

Т_эвмр = [365-(52•2+П+Р)]•К_рср•К_с = [365-(104+15+11)]•4•1 =

= 940 (час),

Т_эвмф = [365-(52•2+П+P)]•К_рсф•К_с = [365-(104+15+11)]•8•1 =

= 1880 (час).

Полные затраты на эксплуатацию ЭВМ можно определить по формуле:

З_эвм = А+3+Э+М+П, (4.14)

где А - амортизационные отчисления на полное восстановление ЭВМ, руб;

3 - размер оплаты труда работников, обслуживающих машину, руб;

Э - затраты на электроэнергию, руб;

М - годовые затраты на вспомогательные материалы, руб;

П - прочие затраты, руб.

Амортизационные отчисления определяются по формуле:

А = n_а•К/100, (4.15)

где n_а - годовая норма амортизационных отчислений на полное восстановление по данному виду ЭВМ, процент/год;

К - сумма капитальных вложений, руб.

Годовая норма амортизационных отчислений для ЭВМ данного вида принимается по установленным единым нормам амортизационных отчислений, n_а = 10%. Капитальные вложения включают цену ЭВМ, расходы на транспортировку, монтаж оборудования и его наладку:

К = С_рын+З_уст, (4.16)

где С_рын - рыночная стоимость компьютера, руб;

З_уст - затраты на доставку и установку компьютера, руб. (можно принять 10% от стоимости компьютера).

Рыночная стоимость компьютера С_рын = 40000 руб, в состав которого входит:

Системный блок - 15000 руб, монитор - 10000 руб, принтер - 5000 руб.

Дополнительное оборудование - 5000 руб, программное обеспечение -5000 руб.

Для фирмы нужно как минимум четыре компьютера, т.к. в нее входит четыре разработчика, следовательно С_рынф = 160000 руб.

З_устр = 0,1•С_рынр = 0,1•40000 = 4000 (руб), (4.17)

З_устф = 0,1•С_рынф = 0,1•160000 = 16000 (руб).

В итоге капитальные вложения будут:

Для разработчика:

К_Р = С_рынр+З_устр = 40000+4000 = 44000 (руб).

Для фирмы:

К_ф = С_рынф+З_устф = 160000+16000 = 176000 (руб).

Амортизационные отчисления составляют:

Для разработчика:

А_р = 10•44000/100 = 4400 (руб).

Для фирмы:

А_ф = 10•176000/100 = 17600 (руб).

Размер оплаты труда работников, обслуживающих ЭВМ (инженер-электронщик), производится по формуле:

З = З_о+О_сн, (4.18)

где З_о - месячный должностной оклад работника, руб;

О_сн - отчисления на социальные нужды.

О_сн = КСН•3, (4.19)

где К_сн - коэффициент отчислений на социальные нужды, К_сн = 0,262.

Положим З_о = 15000 руб. Размер оплаты труда работников, обслуживающих ЭВМ:

З = 15000+0,262•15000 = 18930 (руб).

Затрата на электроэнергию можно определить по формуле:

Э = М•Ц_э•Т_эвм, (4.20)

где М - суммарная потребляемая мощность ЭВМ, кВт-ч;

Ц_э - стоимость 1 кВт-ч электроэнергии, руб/кВт-ч., Ц_э = 2,32 руб/кВт-ч.

Э_р = М•Ц_э•Т_эвмр = 0,2•2,32•940 = 436,16 (руб),

Э_ф = М•Ц_э•Т_эвмф = 0,2•2,32•1880 = 872,32 (руб).

Годовые затраты на вспомогательные материалы для обеспечения нормальной работы ЭВМ составляют около 10% от капитальных вложений:

М = 0,01•К. (4.21)

Для разработчика:

М_р = 0,01•К_р = 0,1•44000 = 4400 (руб).

Для фирмы:

М_ф = 0,01•К_ф = 0,1•176000 = 17600 (руб).

4.5 Прочие затраты

Прочие затраты по эксплуатации ЭВМ включают амортизационные отчисления на здания, стоимость услуг сторонних организаций. Их можно принять в размере 5% от капитальных вложений:

П = 0,05•К. (4.22)

Для разработчика:

П_р = 0,05•К_р = 0,05•44000 = 2200 (руб).

Для фирмы:

П_ф = 0,05•К_р = 0,05•176000 = 8800 (руб).

По формуле (4.14) полные затраты на эксплуатацию ЭВМ можно определить:

Для разработчика:

З_эвмр = А_р+3+Э_р+М_р+П_р = 4400+18930+436,16+440+2200 =

= 26406,16 (руб).

Для фирмы:

З_эвмф = А_ф+3+Э_ф+М_ф+П_ф = 17600+18930+872,32+1760+ 8800 =

= 47962,32 (руб).

По формуле (4.12) цена машино-часа эксплуатации ЭВМ:

Для разработчика:

С_часр = З_эвмр/Т_эвмр = 26406,16/940 = 28,09 (руб).

Для фирмы:

С_часф = З_эвмф/Т_эвмф = 47962,32/1880 = 25,51 (руб).

По формуле (4.10) затраты на оплату машинного времени при отладке программы определяются:

Для разработчика:

З_мвр = t_эвмр•С_часр = 40•28,09 = 1123,6 (руб).

Для фирмы:

З_мвф = t_эвмф•С_часф = 72•25,51 = 1836,72 (руб).

Прочие затраты - это расходы на освещение, отопление, коммунальные услуги и тому подобное. Их можно принять в размере 30% от оплаты труда разработчика программы:

З_пр = 0,3•З_зп. (4.23)

Для фирмы:

З_прф = 0,3•З_зпф = 0,3•76435,2 = 22930,56 (руб).

Для разработчика:

З_прр = 0,3•З_зпр = 0,3•16348,36 = 4904,5 (руб).

Таким образом, затраты на создание программного продукта З_пп складываются из следующих элементов:

З_пп = З_зп+З_мв+З_пр, (4.24)

где З_зп - затраты на оплату труда с учетом отчислений на социальные нужды, руб;

З_мв - затраты на оплату машинного времени, руб;

З_пр - прочие затраты, руб.

Для фирмы:

З_ппф = 76435,2+1836,72+22930,56 = 101202,48 (руб).

Для разработчика:

З_ппр = 16348,36+1123,6+4904,5 = 22376,46 (руб).

4.6 Вывод по проделанному исследованию

В данном разделе были определены затраты на разработку программного продукта фирмой «Гарант - Дон» и разработчиком. В разработке со стороны фирмы участвует 4 человека: первый - подготавливает описание программы, разрабатывает алгоритм решения и блок-схему, второй и третий - составляет программу по готовой блок-схеме и отлаживает ее и четвертый - подготавливает документацию готовой библиотеки.

Разработчики делают все эти действия самостоятельно.

На основании выше изложенных статей затрат можно сделать вывод, что создаваемая программа разработчиком экономически целесообразней, чем создание программы фирмой. На создание программы разработанной фирмой потребуется сумма в 101202,48 рублей, а разработчиком 22376,46 рублей. Экономия составит 78826,02 руб.

5 Безопасность и экологичность проекта

5.1 Охрана труда при работе за компьютером

Компьютерные технологии плотно вошли в жизнь современного человека. Они используются как в частном порядке, так и в масштабах целых предприятий, и даже стран. Компьютер помог автоматизировать многие процессы производства, облегчил тяжелый труд миллионов людей по всему миру, и вошел в нашу частную жизнь - мало в каком доме нет персонального компьютера, подключенного к сети интернет, не говоря уже о мобильных устройствах.

Однако компьютерные технологии могут приносить не только пользу, но и вред, если пользоваться ими не соблюдая определенных правил. Современный человек проводит за компьютером очень много времени, что чревато появлением различных проблем со здоровьем. Для предотвращения подобных неприятных ситуаций, по всему миру были разработаны и приняты требования к оснащенным компьютером рабочим местам, а так же к организации работы с ними.

В Российской Федерации такие правила заключены в документе, содержащем санитарно-эпидемиологические нормативы и правила, который был утвержден Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации Онищенко Г.Г. 13 июня 2003 года. Этот документ носит название СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».

В данном разделе дипломного проекта производится анализ рабочего помещения работников фирмы, использующих информационную систему CRM, что вызывает необходимость проведения долгого времени за персональным компьютером.

В разделе будет рассмотрено рабочее помещение и его соответствие нормам, указанным в СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». В выводах данного раздела, будут представлены рекомендации по приведению параметров рабочих мест сотрудников фирмы к санитарным нормам, а так же расчёт системы искусственного освещения помещения.

5.2 Анализ рабочего помещения

Каждое рабочее место в помещении оборудовано ПЭВМ, которые снабжены ВДТ на жидкокристаллической основе. Визуальные параметры устройств отображения информации, такие как яркость белого поля, неравномерность яркости рабочего поля, временная нестабильность изображения, контрастность и пространственная нестабильность изображения - не превышают нормируемых значений.

В то же время, конструкция используемых ПЭВМ не обеспечивает возможность поворота корпуса в горизонтальной и вертикальной плоскости с фиксацией в заданном положении. Корпус ПЭВМ, клавиатура и другие блоки и устройства ПЭВМ имеют блестящую, а не матовую поверхность, вследствие чего создают блики.

Конструкция ВДТ предусматривает регулирование яркости и контрастность, что создает более комфортные условия при работе с ПЭВМ, и обеспечивает меньшую нагрузку на органы зрения человека, работающего в помещении.

Помещение, в котором эксплуатируются ПЭВМ, имеет естественное и искусственное освещение. Естественное освещение обеспечивается двумя металлопластиковыми окнами в одной из стен. Однако естественное освещение не соответствует требованиям действующей нормативной документации, так как окна в помещении, где эксплуатируется вычислительная техника, ориентированы на юг.

Оконные проемы не оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи, занавесей, внешних козырьков и прочих, что не позволяет контролировать количество попадающего в помещение солнечного света, что, в свою очередь, не позволяет обеспечивать равномерное и достаточное освещение, необходимое для комфортной работы персонала.

Рабочие места оборудованы ВДТ на базе плоских жидкокристаллических экранов. Площадь рабочих мест составляет 7 квадратных метров на одного пользователя ПЭВМ, при размерах помещения 72 квадратных метра, что соответствует требованиям, указанным в СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».

Помещение, где размещаются рабочие места с ПЭВМ, оборудовано защитным заземлением в соответствии с техническими требованиями по эксплуатации.

В рабочем помещении, оборудованном ПЭВМ, проводится ежедневная влажная уборка и систематическое проветривание после каждого часа работы на ПЭВМ.

Уровни положительных и отрицательных аэроионов в воздухе помещения, где расположены ПЭВМ, соответствуют действующим санитарно-эпидемиологическим нормативам. Кроме того, содержание вредных химических веществ в помещении не превышает предельно допустимых концентраций загрязняющих веществ в атмосферном воздухе в соответствии с действующими гигиеническими нормативами.

Рассматриваемое рабочее помещение располагается в жилом здании. Вследствие этого, уровень звукового давления и уровня звука, создаваемый ПЭВМ в помещении, должен соответствовать значениям, представленным в СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», которые разнятся для дневного и ночного времени суток.

Уровень шума всех ПЭВМ, установленных в помещении, соответствует нормам и колеблется от 30 дБ до 45 дБ. Для недопущения превышения этих значений производится регулярная чистка вентиляторов, используемых в ПЭВМ для охлаждения, а так же их своевременная замена, в случае их прихода в негодность.

Уровень вибрации не превышает допустимых значений вибрации для рабочих мест, в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами.

В то же время, шумящее оборудование в виде печатающие устройств, уровни шума которого превышают нормативные, размещается в рабочем помещении с ПЭВМ, что не соответствует СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».

Рабочие столы размещены таким образом, что видеодисплейные терминалы ориентированы передней стороной к световым проемам, в результате чего естественный свет падает на них сзади, что не соответствует требованиям.

Искусственное освещение в помещении осуществляется системой общего равномерного освещения. В качестве источников света применены люминесцентные лампы типа ЛБ. Однако, освещение не создает бликов на поверхности ВДТ на базе плоских жидкокристаллических экранов, что соответствует санитарным требованиям.

Неравномерность распределения яркости в поле зрения пользователя ПЭВМ ограничена согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» - соотношение яркости между рабочими поверхностями не превышает 3:1 - 5:1, а между рабочими поверхностями и поверхностями стен и оборудования 10:1.

Расположение компьютеров в помещении - периметральное. В соответствии с этим, линии светильников располагаются локализовано над рабочим столом ближе к его переднему краю, обращенному к оператору.

Коэффициент запаса (Кз) для осветительных установок общего освещения приниматься равным 1,5, а коэффициент пульсации не превышает 5%, что соответствует требованиям.

В помещении проводится чистка стекол оконных рам и светильников четыре раза в год, так же проводится своевременная замена перегоревших ламп, что необходимо для обеспечения нормируемых значений освещенности.

ПЭВМ являются источниками электромагнитного излучения, на которое реагирует человеческий организм. Если сила электромагнитного поля велика, а облучение производится в течение длительного времени, то

здоровью работника будет нанесен огромный вред. Поэтому, необходимо контролировать уровень ЭМП излучения. Временно допустимые уровни ЭМП, создаваемых ПЭВМ на рабочих местах пользователей, представлены в таблице 5.1.

Таблица 5.1 - Временно допустимые уровни ЭМП

Наименование параметров	ВДУ
Напряженность электрического поля	в диапазоне от 5 Гц до 2 кГц	25 В/м
	в диапазоне от 2 до 400 кГц	2,5 В/м
Плотность магнитного потока	в диапазоне от 5 Гц до 2 кГц	250 нТл
	в диапазоне от 2 до 400 кГц	25 нТл
Напряженность электростатического поля	15 кВ/м

В результате проведения инструментального контроля электромагнитной обстановки на рабочих местах пользователей ПЭВМ, было выявлено, что уровни ЭМП на рабочих местах соответствуют указанным нормам.

Расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) - 1,0м, тогда как должно быть менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м, тогда как в данном помещении - всего лишь 0,5м.

Работники, занимающие рабочие места с ПЭВМ в данном помещении, выполняют творческую работу, требующую значительного умственного напряжения и высокой концентрации внимания. Такие рабочие места, согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», рекомендуется изолировать друг от друга перегородками высотой 1,5 - 2,0м, что не сделано в данном рабочем помещении.

Поверхность сиденья, спинки и других элементов кресел полумягкая, с нескользящим, слабо электризующимся и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений, что соответствует требованиям.

Высота рабочей поверхности стола не регулируется в пределах 680-800 мм, и составляет 500 мм, что не соответствует СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». Это является причиной того, что рабочий стол не имеет должного пространства для ног, минимальный размер которого указан в санитарных требованиях.

Конструкция рабочего стула не обеспечивает регулировку высоты поверхности сиденья, а поверхность сидения не имеет закругленного переднего края. Кроме того, рабочий стул не снабжен подлокотниками.

5.3 Расчет системы искусственного освещения помещения

Нам необходимо произвести расчет искусственного освещения нашего помещения. Выполнено освещение светильниками ЛСПО1 с двумя люминесцентными лампами длиной =1534 мм = 1,534 м.

Для данного расчета общего равномерного освещения горизонтальной рабочей поверхности применяют метод коэффициента использования светового потока, учитывающего световой поток, отраженный от потолка и стен.

Расчетный световой поток группы светильников с люминесцентными лампами:

(5.1)

Показатель помещения:

(5.2)

У нашего помещения следующие параметры: длина А = 12 м, ширина В = 6 м, высота h = 3 м; коэффициент отражения потолка = 70 %, стен = 50 %, пола = 30 %; нормируемая освещенность = 300 лк.

1) Необходимо определить высоту подвеса светильника над рабочей поверхностью:

(5.3)

где - высота рабочей поверхности.

,

где - расстояние светового центра светильника от потолка, при .

2) Необходимо определить индекс помещения по формуле 5.2, получаем:

3) По таблице 5.2 нужно определить коэффициент запаса K, по таблице 5.3 определить коэффициент использования светового потока .

Таблица 5.2 - Значения коэффициента запаса

Характеристика помещения	Величина коэффициента K для ламп	Расчетная частота чистки светильников
	накаливания	газоразрядных
с большим выделение пыли, дыма или копоти	1,7	2,0	4 раза в месяц
со средними выделениями пыли, дыма или копоти	1,5	1,8	3 раза в месяц
с малыми выделениями пыли, дыма или копоти	1,3	1,5	2 раза в месяц

Получаем, что K = 1,5, так как используются газоразрядные люминесцентные лампы и наше помещение относится к бытовому типу, поэтому выделение пыли - малое.

Таблица 5.3 - Коэффициент использования светового потока

Индекс помещения i	ЛСПО1
	Коэффициент отражения потолка , %
	70	50	30
	Коэффициент отражения стен , %
	50	30	10
	Коэффициент использования , %
0,5	25	23	22
0,6	31	29	26
0,7	35	33	30
0,8	38	36	32
0,9	41	38	35
1,0	43	40	37
1,5	50	46	44
2,0	54	50	48
3	59	54	52
4	61	56	55
5	63	58	57

Используя данные коэффициентов потока, представленные в таблице 5.3, а также стен, и имея значение индекса помещения, делаем вывод, что = 54 %.

4) Определим расстояние между рядами светильников и от стен до ближайшего ряда. Оптимальное расстояние L между рядами светильников находится из соотношения:

, (5.4)

где - коэффициент оптимального расстояния между геометрическими центрами светильников по светотехническим требованиям (при освещении рядами люминесцентных ламп можно принять равным 1,1).

Расстояние от стен до ближайшего ряда рекомендуется принимать не менее 0,3 L.

Получаем:

L = , (5.5)

L = 1,1•2 = 2,2 (м).

5) Далее необходимо определить общее количество светильников N при условии равномерного освещения:

. (5.6)

Количество светильников по ширине (количество рядов):

(5.7)

Количество светильников по длине (количество светильников с люминесцентными лампами):

(5.8)

Получаем:

.

Итог: всего 12 светильников в 2 ряда, по 6 в каждом.

6) Нужно определить световой поток одной лампы по формуле 5.1 и определить подходящий тип лампы и ее мощность по таблице 5.3. Световой поток выбранной лампы должен соответствовать соотношению:

, (5.9)

где - расчетный световой поток, лк; - световой поток, определяемый по таблице 5.3, лм.

где Z = 1,1; K = 1,5; S = A•B = 12•6 = 72 ; = 300 лк; N = 18; n = 2;

= 31 %.

По формуле 5.10 найдем :

Таблица 5.4 - Параметры люминесцентных ламп общего назначения

Мощность W, Вт	Сила тока I, А	Напряжение U, В	Световой поток Ф, лм
			Среднее значение (после 100 ч горения) для ламп цветности
			ЛБ	ЛТБ	ЛХБ	ЛД	ЛДЦ
30	0,35	104 ± 0,4	2180 (-140)	2020 (-100)	1940 (-100)	1800 (-180)	1500 (-80)
40	0,43	103 ± 0,3	3200 (-160)	3100 (-155)	3000 (-150)	2500 (-125)	2200 (-110)
65	0,67	110 ± 0,0	4800 (-240)	4850 (-340)	4400 (-220)	4000 (-200)	3150 (-160)
80	0,87	102 ± 10,2	5400 (-270)	5200 (-250)	5040 (-240)	4300 (-215)	3800 (-190)

Так как рассчитанный световой поток может отличаться от табличного на 10 - 20 %, то можно сделать вывод, что ближайшее значение к по таблице 5.4 это значение 3100. Следовательно, светильники в помещении оснащены люминесцентными лампами дневного света (ЛД) мощностью = 40 Вт.

7) Выполним проверочный расчет искусственного освещения, при этом :

(5.10)

Условие неравенства выполняется : 300 300, значит расчет выполнен верно.

8) Теперь определим потребляемую мощность осветительной установки, Вт:

, (5.11)

где - мощность лампы = 40 Вт; - число светильников = 12 шт.; - число ламп в светильнике = 2; - коэффициент, учитывающий потери пускорегулирующей аппаратуры = 1,25.

Получаем:

(Вт).

Из проделанных расчетов можно сделать вывод, что комната освещена 12 светильниками с двумя люминесцентными лампами дневного света в два ряда и с общей потребляемой мощностью 1200 Вт.

5.4 Вывод по проделанному анализу

Для работы с информационной системой, разрабатываемой в данном дипломном проекте, работнику необходимо проводить много времени в сидячем положении, работая на ПЭВМ. Для сохранения работоспособности и производительности труда работника в течение рабочего дня, необходимо тщательным образом обеспечить безопасность условий его труда, что позволит предотвратить развитие хронических заболеваний и получение работником травм.

В данном разделе была произведена проверка рабочего помещения на соответствие с требованиями, указанными в документе СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». Проведенный анализ показал, что рассматриваемое помещение не полностью соответствует требованиям.

В связи с этим, составлен список нарушений, которые необходимо исправить:

1. Конструкция используемых ПЭВМ не обеспечивает возможность поворота и фиксации корпуса. Так же, сам корпус, клавиатура и другие блоки и устройства ПЭВМ имеют блестящую поверхность, вследствие чего создают блики.

2. Окна в рабочем помещении, ориентированы на юг, и не оборудованы занавесками или жалюзи.

3. Шумящее оборудование в виде печатающих устройств, размещается в рабочем помещении с ПЭВМ, а не в отдельном.

4. Видеодисплейные терминалы ориентированы передней стороной к световым проемам, из-за чего естественный свет падает на них сзади.

5. Расстояние между рабочими столами с видеомониторами - 1,0 м, вместо положенных 2,0-х м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - 0,5 м, вместо положенных 1,2-х м.

6. Рабочие места не изолированы друг от друга перегородками.

7. Высота рабочей поверхности стола ниже требуемой и не регулируется. Рабочий стол не имеет должного пространства для ног работника.

8. Конструкция рабочего стула не обеспечивает регулировку высоты поверхности сиденья, а поверхность сидения не имеет закругленного переднего края. Кроме того, рабочий стул не снабжен подлокотниками.

На основании проведенного анализа рабочего помещения можно сделать вывод, что вредное воздействие выше перечисленных факторов можно устранить или значительно снизить при достижении соответствия условий труда нормативным требованиям.

Данный проект может быть внедрен в эксплуатацию на основании того, что соответствует техническим нормам и правилам, а так же является экологически безопасным.

Заключение

В дипломном проекте была достигнута поставленная цель: спроектирована информационная система учета научных публикаций в среде Adobe Dreamweaver.

В результате проведенного анализа, представленного в первой главе, для разработки и проектирования информационной системы были выбраны следующие технологии: HTML5, CSS3, PHP, СУБД MySQL.

В результате проектирования базы данных, представленного во второй главе, была разработана общая база данных информационной системы, включая все необходимые таблицы и взаимосвязи между ними, а так же составлена ER-диаграмма, на которой представлены все таблицы и их отношения.

В третьей главе представлена подробная оценка системы учета публикаций. Кроме того, в ходе проведенного проектирования один из недостатков информационной системы был устранен, а именно - был разработан отчет, соблюдающий все требования и нормативы ГОСТ.

В четвертой главе представлена экономическая целесообразность проекта, которая заключается в том, что на создание программы, разработанной фирмой, потребуется сумма в 101202,48 рублей, а разработчиком 22376,46 рублей. Экономия составит 78826,02 руб.

В пятой главе представлена была произведена проверка рабочего помещения на соответствие с требованиями, указанными в документе СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». Проведенный анализ показал, что в рассматриваемом помещении необходимо заменить офисную мебель на более эргономичную. Кроме того, следует оборудовать окна занавесками, расположить шумящее оборудование в отдельном помещении, увеличить расстояние между рабочими местами и изолировать их перегородками.

Данный проект может быть внедрен в эксплуатацию на основании того, что соответствует техническим нормам и правилам, а так же является экологически безопасным.

В результате проведения данного дипломного проектирования, удалось спроектировать информационную систему учета научных публикаций, удовлетворяющую требованиям технического задания.

Список использованных источников

1. Бенкен, Е. С. AJAX. Программирование для Интернета / Е. С. Бенкен, Г. А. Самков. - СПб.: БХВ-Петербург, 2009. - 464 с.

2. Дари, К. Ajax и PHP. Разработка динамических веб-приложений / К. Дари, Б. Бринзаре. - СПб.: Символ_Плюс, 2007. - 336 с.

3. Зольников, Д. С. PHP 5 / Д. С. Зольников. - М.: НТ Пресс, 2007. - 256 с.

4. Крейн, Д. Ajax в действии / Д. Крейн, Э. Паскарелло, Д. Джеймс. - М.: Изд. дом «Вильямс», 2006. -- 640с.

5. Кузнецов, М. В. MySQL 5 / М. В. Кузнецов, И. В. Симдянов. - СПб.: БХВ-Петербург, 2010. - 1024 с.

6. Лутц, М. Изучаем Python / М. Лутц. - СПб.: Символ-плюс, 2011. - 1280 с.

7. Макфарланд, Д. С. Большая книга CSS3 / Д. С. Макфарланд. - СПб.: Питер, 2014. - 608 с.

8. Петкович, Д. Microsoft SQL Server 2012. Руководство для начинающих / Д. Петкович. - СПб.: БХВ-Петербург, 2013. - 816 с.

9. Прохоренок, Н. А. HTML, JavaScript, PHP и MySQL. Джентльменский набор Web-мастера / Н. А. Прохоренок. - СПб.: БХВ-Петербург, 2010. - 912 с.

10. Сухов, К. HTML5 - путеводитель по технологии / К. Сухов. - М.: ДМК Пресс, 2013. - 352 с.

11. Суэринг, С. PHP и MySQL. Библия программиста / С. Суэринг, Т. Конверс, Дж. Парк. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2010. - 912 с.

12. Томсон, Л. Разработка Web-приложений на РНР и МYSQL / Л. Томсон, Л. Веллинг. - СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2003. - 672 с.

13. Уорсли, Дж. PostgreSQL для профессионалов / Дж. Уорсли, Дж. Дрейк. - СПб.: Питер, 2003. - 496 с.

14. Фернандес, О. Путь Rails. Подробное руководство по созданию приложений в среде Ruby on Rails / О. Фернандес. - СПб.: Символ-плюс, 2009. - 768 с.

15. Филиппов, С. А. Основы современного веб-программирования / С. А. Филиппов. - М.: НИЯУ МИФИ, 2011. - 160 с.

16. Хоган, Б. HTML5 и CSS3. Веб-разработка по стандартам нового поколения / Б. Хоган. - СПб.: Питер, 2014. - 320 с.

17. Dai, N. Eclipse Web Tools Platform. Developing Java Web Applications / N. Dai, L. Mandel, A. Ryman. - Boston: Pearson Education, Inc., 2007.

18. McFarland, D. S. Dreamweaver CC: The Missing Manual / D. S. McFarland, C. Grover. - Sebastopol: O'Reilly Media, Inc., 2015.

19. Возможности Битрикс24 [Офиц. сайт] // URL: https://www.bitrix24.ru/features/ (дата обращения: 05.04.2015)

20. Официальная документация о среде разработки WebStorm [Офиц. сайт] // URL: http://www.jetbrains.com/webstorm/help/webstorm.html (дата обращения: 05.04.2015)

21. Руководство пользователя ASoft CRM Professional [Офиц. сайт] // URL: http://asoftcrm.com/download/User_guide_pro.pdf (дата обращения: 05.04.2015)

22. Руководство пользователя ASoft CRM Standard [Офиц. сайт] // URL: http://asoftcrm.com/download/ASoft_CRM_Standard.pdf (дата обращения: 05.04.2015)

23. Тур по AmoCRM [Офиц. сайт] // URL: http://www.amocrm.ru/tour/ (дата обращения: 05.04.2015)

Размещено на Allbest.ru