Техническая диагностика средств вычислительной техники

OpenGL Video Information - информация об установленной видеоплате с поддержкой стандарта трехмерной графики OpenGL;

Plug&Play Enumerator - сведения о самоконфигурирующихся устройствах, поддерживающих спецификацию P&P, и версиях установленных для них драйверов;

Информационные модули ресурсов аппаратной части программы Sandra-2000.

CMOS Information - сведения о неизменяемых (аппаратных) установках BIOS;

CMOS Dump - суммарные сведения о ряде аппаратных установок и ресурсов, занимаемых устройствами;

Hardware IRQ Setting - сведения об используемых устройствами запросах прерываний;

DMA Setting - сведения об используемых устройствами каналах прямого доступа к памяти;

Модули сравнительного тестирования производительности устройств программы Sandra-2000.

CPU Benchmark - сравнительное тестирование процессора (общий рейтинг);

CPU Multimedia Benchmark - сравнительное тестирование процессора при обработке мультимедийной информации;

Drives Benchmark - тестирование жестких дисков;

CD/DVD Benchmark - тестирование дисководов CD-ROM или DVD;

Memory Benchmark - тестирование модулей оперативной памяти;

Network Benchmark - тестирование скоростей передачи данных по сети.

Информационные модули программного обеспечения программы Sandra-2000.

Windows Information - информация о версии и параметрах установленной операционной системы;

Winsock Information - информация о программном интерфейсе, необходимом для доступа к Интернет;

Processes Information - указывает все программы, запущенные в данный момент на компьютере, с точной и полной информации о каждой;

Modules Information - информация о подключенных динамических библиотеках (DLL);

OLE Information - информация о форматах документов, которые могут использоваться несколькими программами;

DOS Devices Drivers Information - загруженные драйверы DOS;

DirectX Information - информация о модулях DirectX;

Network Information - информация о сетевых установках данного компьютера;

Fonts Information - сведения об установленных на компьютере шрифтах;

Remote Access Service Connections - сведения о настройках подключения к Интернет;

Protected Mode Int Handlers - сведения о загруженных в память компьютера программных модулях Windows и занимаемых ими областях памяти;

Real Mode Int Handlers - сведения о загруженных в память компьютера программных модулях DOS и занимаемых ими областях памяти.

Информационные модули о файлах конфигурации программы Sandra-2000.

Config.sys

Autoexec.bat

Основные файлы конфигурации, управляющие процессом загрузки:

Config.dos

Autoexec.dos

Environment Variables

MsDOS.sys

Win.ini

System.ini

Файлы конфигурации Windows:

Control.ini

Protocol.ini

Bootlog.ini

Netlog.ini

«Мастера» - модули быстрой настройки программы Sandra-2000.

Performance Tune-Up Wizard - суммирование советов и рекомендаций по настройке всех установленных в компьютере устройств:

Web Update Wizard - мастер автоматического обновления Sandra через Интернет;

Create A Report Wizard - выдача отчетов по тестированию выбранных устройств.

Список впечатляющий, но, при всей своей мощи, Sandra может лишь сообщить о проблемах, не делая никаких попыток их исправить. Если же нужно попробовать их автоматическое исправление (что не гарантирует правильности результатов на все случаи), то можно воспользоваться программами
Win Tune-98, First AIDA-2000. Для углубленного тестирования и диагностики неисправностей придется (с оговорками, учитывающими особенности работы ОС Windows) использовать, описанную выше
WINCheckIt 6.5, или другие совместимые с Windows тест-программы. Например, такие, как Disk Technician Gold, PrinTrace, ExperTrace, Personal Measure Window RAM, или, что предпочтительнее, - самозагружаемые тест-программы.

Контрольные вопросы.

1. Какие программы известны в среде MS DOS?

2. Какие преимущества при диагностике неисправностей РС имеют тест-программы под MS DOS перед тест-программами Windows?

3. Какая программа не требует предварительной загрузки никакой из операционных систем, совместима с многими ОС и действует в обход всех существующих ОС и приложений?

4. Какие тест-программы известны в среде Windows?

5. Какие информационные модули имеет тест-программа Sandra-200?

6. В чем преимущества тест-программы Sandra перед программой Sysinfo?

7. Какие задачи выполняют "Мастера" - модули быстрой настройки из состава программы Sandra?

8. Какими программами можно воспользоваться для устранения проблем и ошибок, обнаруженных программой Sandra?

Раздел 3. Автономная и комплексная проверка функционирования
и диагностика СВТ, АПС и АПК

Некоторые из достаточно интеллектуальных средств вычислительной техники, такие как принтеры, плоттеры, могут иметь режимы автономного тестировании. Так, автономный тест принтера запускается без подключения к компьютеру, нажатием комбинаций клавишей на пульте его управления. Принтер, исполняя имеющуюся в его ПЗУ специальную микропрограмму, печатает диагонально все доступные ему символы, и оператор, просматривая и сравнивая полученную при этом распечатку, определяет правильность его работы в режимах различной плотности и качества печати.

Аппаратно-программная система имеет возможность автономной проверки функционирования компонент ее вычислительного ядра, используя встроенные или загружаемые тест-программы. АПС может выполнять и внешние тест-программы для ее компонент, а также тест-программы комплексного тестирования, имитирующие многозадачный и многопользовательский режимы работы АПС.

Аппаратно-программный комплекс часто состоит из отдельных АПС, которые и могут быть протестированы автономно, соответствующими тест-программами в рамках самой АПС.

3.1 Функциональный контроль АПС

Контроль функционирования компонент специализированных АПС типа Main Frame осуществляется, во время ее работы, аппаратурными средствами (специальными схемами контроля сумматоров, счетчиков, дешифраторов, средств передачи данных и т. д.). Контроль вычислительного процесса в таких АПС выполняется специальными программными средствами, контролирующими правильность выполнения алгоритмов вычислений, допустимость получаемых результатов, их достоверность. Чаше всего такой контроль использует метод двойного пересчета отдельных частей общей задачи. При разработке специализированных АПС разрабатываются одновременно и специальные тест-программы их комплексного тестирования. Комплексные тест-программ типа ТКП (Тесты Контрольно-Проверочные), должны периодически запускаться обслуживающим персоналом, во время планово-предупредительного и текущего технического обслуживания АПС.

Если говорить об АПС типа персональный компьютер, то программы комплексного тестирования для них практически отсутствуют, т. к. разработка подобных программ, в общем случае, невозможна. АПС, используя одно и то же вычислительное ядро (системную плату), могут иметь самую различную аппаратную конфигурацию в зависимости от задач, на которые они ориентированы. Поэтому, для функционального контроля РС используются тест-программы общего применения, такие как рассмотренные выше CheckIt, NDiags, Sandra и т. п.

3.1.1. Контроль и диагностика компонент системной платы.

Системные платы РС, в зависимости от их модификаций, могут содержать либо только собственно вычислитель (CPU с его системной обвеской, оперативную память и систему шин со своими контроллерами и формирователями), либо дополнительно - некоторые из контроллеров периферийных устройств (НЖМД, видеоконтроллер, коммуникационные порты, аудиоконтроллер, сетевые средства межкомпьютерной связи и т. д.). Это нужно иметь в виду и, когда разговор пойдет о контроле и диагностике системной платы, то будет подразумеваться системная плата минимальной конфигурации, без интегрированных в нее контроллеров периферийных устройств.

3.1.1.1) Контроль работы CPU и FPU.

Функциональный контроль центрального процессора РС происходит первым и обязательно - при каждом выполнении POST-программы. При этом тестируется файл регистров процессора, его переключения из режима RМ в PM и обратно, и его реакция на запросы прерывания. CPU, как известно, имеет собственную микропрограмму самотестирования, которая запускается автоматически, если CPU достаточно долго находится в режиме простоя (Ti Idle).

Контроль функционирования CPU можно проводить специально, с использованием внешних тест-программ. Так, если в программе CheckIt выбрать пункт меню Tests, а в его контекстном меню пункт System Board, то этот тест проверит в части микропроцессора:

- общие функции CPU (General Function),

- ошибки по прерывания CPU (Interrupt Bug),

- 32-разрядное умножение (32-bit Multiply),

- защищенный режим работы (Protected Mode),

- арифметические функции FPU (NPU Arithmetic Functions),

- тригонометрические функции FPU (NPU Trigonometric Functions),

- функции сравнения FPU (NPU Comparison Function).

Если в программе NDiags выбрать пункт СИСТЕМА/ТЕСТ СИСТЕМНОЙ ПЛАТЫ, то тест-программа проведет:

- общий тест ЦПУ,

- тест регистров ЦПУ

- арифметический тест ЦПУ,

- тест защищенного режима работы ЦПУ.

Если в программе PC-Doctor выбрать пункт Diagnostics/CPU/Coprocessor, то будут выполнены тесты:

- CPU Registers,

- CPU Arithmetic's,

- CPU Logical Operations,

- CPU String Operations,

- CPU Interrupt/Exceptions (/исключение),

- CPU Buffer/Cache.

- CPU C&T/Cyrix Specific (если ЦПУ их поддерживает),

- CoProc Registers,

- CoProc Commands,

- CoProc Arithmetic's,

- CoProc Transcendental,

- CoProc Exceptions,

- CoProc Cyrix/IIT.

Как видно, самый большой набор проверок предлагает программа PC-Doctor.

3.1.1.2) Контроль средств системной поддержки CPU

Тестирующие способности системной поддержки процессора у программы CheckIt весьма скромные. Если в программе CheckIt выбрать пункт меню Tests, а в его контекстном меню пункт System Board, то этот тест проверит из средств системной поддержки CPU только:

- контроллер(ы) DMA и

- контроллер(ы) прерываний (Interrupt Controllers).

Программа NDiags, при выборе пункта меню СИСТЕМА/ТЕСТ СИСТЕМНОЙ ПЛАТЫ, из устройств системной поддержки процессора тестирует контроллер ПДП и контроллер прерываний.

Программа PC-doctor в пункте Diagnostics/Motherboard тестирует те же средства системной поддержки процессора:

- контроллер прерываний,

- контроллер ПДП.

3.1.1.3) Контроль и диагностика DRAM

Оперативная память персонального компьютера выполняется, как известно, на микросхемах динамического типа, что и соответствует аббревиатуре DRAM - Dynamics-Random-Access Memory (динамическая память произвольного доступа). Запоминающими элементами таких микросхем являются элементарные конденсаторы, образованные плавающими затворами полевых транзисторов. Эти переходы могут находиться в заряженном (логическая единица) или разряженном (логический нуль) состояниях.

Особенностью динамической памяти, в отличие от статической, является требование периодической регенерации всей хранящейся в ней информации, т. к. запоминающие емкости имеют тенденцию к саморазряду. Кроме того, элементарный запоминающий конденсатор памяти может разрядиться, если в него попадет высокоэнергетическая космическая частица, что не редкость на земной поверхности. Таким образом, динамическая память имеет склонность к искажениям отдельных бит информации. Это может иметь фатальные последствия для компьютера, т. к. в DRAM хранятся как данные, так и рабочие программы, и сама операционная система. Искажение одного бита в машинной команде может привести к тому, что, например, вместо операции чтения выполнится операция записи, которая может испортить данные, программу и даже саму ОС.

Именно поэтому динамическая оперативная память снабжается схемой паритетного контроля - свертки каждого записанного байта по модулю-2. В ответственных ЭВМ используются коды, исправляющие ошибки, например, код Хемминга. При записи, каждый байт информации сопровождается контрольным разрядом, вырабатывающимся схемой свертки, а при чтении, той же схемой свертки каждый байт проверяется на четность и, в случае нарушения паритета, вырабатывается немаскируемое прерывание, формирующее сообщение об ошибке DRAM. В этом случае автоматическое выполнение дальнейших операций блокируется и на экране дисплея появляется сообщение:

Error Parity DRAM. System Halted (Ошибка четности динамической памяти. Система остановлена).

Контроль работоспособности оперативной памяти РС выполняется соответствующими секциями POST-программы при каждом включении питания компьютера, или при “холодном” рестарте системы (нажатие кнопки RESET).

При появлении симптома ошибки DRAM, следует перезагрузить операционную систему и попытаться снова запустить ту же прикладную программу. Если ошибка не повторится, то этот случай классифицируется как одиночный сбой. Если же ошибка повторяется, то это - симптом жесткой ошибки. В таком случае следует отключить механизм выработки NMI и запустить программу диагностики ошибок памяти, например, CheckIt/Tests/Memory. Можно воспользоваться и услугами программы NDiags, выбрав пункт меню ПАМЯТЬ\Тест основной (базовой) памяти, и Тест расширенной памяти, а если конфигурация предусматривает и дополнительную память, то и ее тест. NDiags протестирует выбранную память следующими шаблонами:

- записью и проверкой нулей во все разряды всех ячеек проверяемой памяти,

- записью и проверкой единиц во все разряды всех ячеек проверяемой памяти,

- пробегом и проверкой единицы по всем разрядам по-очереди в каждом адресе,

- пробегом и проверкой нуля по всем разрядам по-очереди в каждом адресе,

- записью и проверкой кода 10101010 в каждый адрес (шахматный код),

- записью и проверкой кода 01010101 в каждый адрес (инверсный шахматный код).

Обе эти программы достаточно подробно тестируют DRAM, но программа CheckIt позволяет протестировать память как минимальным (Quick Memory Test Only), так и расширенным набором тестов и даже повторить тестирование не один раз, а до 999 раз, чтобы обнаружить плавающие ошибки памяти. Кроме того, программа CheckIt позволяет локализовать ошибку памяти до компоненты (ИМС или модуля SIMM).

Тестирование памяти с помощью программы PC-doctor выполняется при выборе пункта Diagnostics/RAM Memory. Программа предлагает выбрать режим тестирования:

- Fast - быстрый, по одному проходу каждого теста,

- Medium - средний, по 10 раз,

- Heavy - тяжелый, по 20 раз,

тип тестирования:

- Pattern - 18-ти шаблонный,

- Address - по адресным линиям выборки ИМС,

- Bus Throughput - случайными сигналами выборки,

- Code Test - случайными кодами.

Далее следует выбрать тип тестируемой памяти:

- Base - базовую память до 640 КБ.

- Extended - расширенную, до 16 МБ.

- Expanded - дополнительную, от 1 до 32 МБ,

- UMB - блок высшей памяти, от 1 до 1,064 МБ.

Тесты могут выполняться с различными параметрами: с печатью протокола, запомнить протокол в файле, полный протокол или только протокол ошибок, с заданием адресов для каждого типа памяти. Таким образом, можно тестировать не всю, а только выбранные участки памяти.

Временные характеристики оперативной памяти под Windows прекрасно определяются с помощью программы Sandra, но если память неисправна, или ошибается, Sandra просто откажется ее тестировать. В этом случае, можно воспользоваться программами, о которых упоминалось в подразделе 2.6.2.

3.1.1.4) Контроль работы системной шины

Все типы системной шины, от ISA до PCI и USB, формируются из локальной шины центрального процессора, с помощью шинных формирователей и контроллеров системной шины. Однако, поскольку системная шина не представляет собой отдельного устройства, ее функциональный контроль непосредственно невозможен, и неисправности системной шины проявляются в одновременном отказе работы некоторых, или всех внешних устройств.

Неисправность системной шины может быть локализована, только, если внимательно наблюдать за выполнением тест-секций POST-программы, с помощью анализатора шины типа Anal Bus. Для более подробной локализации неисправностей системной шины можно зациклить начальные секции POST-программы и просматривать осциллографом адресные сигналы, сигналы передачи данных по системной шине и сигналы управления шиной: запрос и подтверждение захвата шины, состояние линий запросов прерываний, сигналы циклов шины - IOR, IOW, MemR, MemW, Lock, Unlock и т. д. Бегло просмотреть исправность шинных формирователей можно, если замерить и сравнить с таблицей эталонных состояний уровни напряжений на всех контактах разъемов слотов расширения в режиме, оговоренном таблицей эталонных состояний..

3.1.1.5) Контроль ROM BIOS и CMOS-памяти

Программа CheckIt на проверку и тестирование ROM DIOS не ориентирована, но может протестировать счетчик часов реального времени, если выбрать пункт меню Tests/Real Time Clock. Этот тест состоит из:

- сравнения реального времени со временем DOS - Compare Real-Time Clock time to DOS time,

- сравнения реальной даты с датой DOS - Compare Real-Time Clock date to DOS date,

- сравнения истекшего времени - Compare Elapsed Time.

Программа NDiags в пункте меню СИСТЕМА/ТЕСТ СИСТЕМНОЙ ПЛАТЫ содержит окно проверки часов реального времени (ЧРВ), проверка которых состоит из:

- проверки выработки сигнала запроса прерывания от ЧРВ и

- теста интервального таймера DOS.

Если выбрать пункт СИСТЕМА/СТАТУС CMOS, то будет проверено:

- состояние батареи питания CMOS,

- часы текущего времени в CMOS,

- опрос контроллера жесткого диска на соответствие его параметров записанным в CMOS ,

- правильность конфигурации оперативной памяти,

- правильность аппаратной конфигурации,

- правильность контрольной суммы CMOS-памяти.

Программа PC-doctor, в пункте Diagnostics/System Board, содержит контекстное меню, в которое входят и пункты проверки ROM BOIS, CMOS и RTC Clock:

- System Timer - проверка прерываний от интервального таймера DOS,

- BIOS Timer - сравнение DOS-таймера с таймером часов реального времени,

- RTC Clock (счетчик часов в системе CMOS), проверяет правильность обновления счетчика, период повторения меток прерываний от часов, прерывания от RTC-будильника и соответствие текущих часов и даты

- CMOS RAM - проверяет память CMOS шаблонным тестом, как оперативную.

Контрольные вопросы.

1. Какими средствами может быть проведен контроль функционирования CPU? FPU?

2. Какие режимы углубленной диагностики DRAM предоставляет программа CheckIt?

3. Какие режимы, в отличие от CheckIt, предоставляет программа PC-doctor для тестирования DRAM ?

4. Как можно проверить функционирование средств системной поддержки CPU PC?

3.1.2 Контроль и диагностика периферийных устройств АПС

Как уже было сказано в начале данного раздела, некоторые периферийные устройства могут иметь режим автономной проверки, без участия вычислительного блока, но при автономном тестировании могут оказаться непроверенными средства связи этих ПУ с центральным вычислительно-управляющим устройством (CPU). Для проверки периферийных устройств в комплексе с центральным вычислителем, следует использовать программы комплексного тестирования.

3.1.2.1) Контроль и диагностика средств ввода оперативной информации.

Клавиатура.

Контроллер клавиатуры тестируется POST-программой перед загрузкой операционной системы. Специальная секция POST-программы, после сброса и инициализации клавиатуры, проверяет отсутствие “залипших” клавишей. Как известно, удержание клавиши в нажатом состоянии, через небольшой период времени, который может быть задан специально в пункте Advanced CMOS SetUp/Typematic Rate Delay (установка расширенных параметров CMOS/время задержки автоповтора) утилиты SETUP, заставляет контроллер клавиатуры повторять ввод того же символа с заданной частотой. “Залипшая” клавиша приводит к тому же эффекту, что и фиксируется POST-программой с выдачей видео кода типа

хх 301

где хх - порядковый номер “залипшей” клавиши.

Более подробно можно протестировать клавиатуру встроенной (если она есть) или внешней тест-программой.

Программа CheckIt в пункте меню Tests/Input Devices/Keyboard предназначена для проверки клавиатур РС/ХТ, АТ и расширенной в режимах:

- Press Each Key - проверка срабатываний всех клавишей,

- Typematic Repeat Test - проверка автоповторов при удерживании нажатой клавиши,

- Keyboard Lights Test - проверка индикаторов клавиатуры.

Если при проверке срабатываний клавишей обнаружится не срабатывающая, или нечетко срабатывающая клавиша, нужно разобрать клавиатуру, в выключенном состоянии клавиатуры проверить тестером или мультиметром факт замыкания ее контактов при нажатии. В зависимости от конструкции клавиатуры, промыть спиртом, отрихтовать контактную группу этой клавиши (шилдовая клавиатура), или заменить целиком модуль неисправной клавиши. Нарушение контактных соединений или печатного монтажа в клавиатурах пленочного )мембранного) типа невосстановимы без замены всей мембраны. Раскладка клавишей по мембране весьма специфична для каждой модели клавиатуры, так что, в этом случае целесообразнее просто заменить клавиатуру целиком.

Если же в клавиатуре шилдового типа обнаружена неисправность группы клавишей, то вероятность неисправностей всех клавишей этой группы маловероятна. Вероятнее всего, дефект заключен в отказе дешифратора строк матрицы клавишей, или в отказе одного из информационных входов контроллера, либо в обрыве связи этой группы клавишей с выходом дешифратора строк или информационным входом контроллера. Для локализации подобной неисправности нужно, прежде всего, по принципиальной схеме клавиатуры разобраться, как организована в ней матрица клавишей. Может оказаться, что вся неисправная группа принадлежит одной строке и кроме них, в той же строке нет исправных клавишей, тогда вероятно неисправен выход дешифратора, или оборвалась его связь со строкой матрицы клавишей. Второе предположение легко проверяется мультиметром. Для проверки работы дешифратора нужно включить компьютер и проверить осциллографом наличие отрицательных импульсов на выходах дешифратора и если их нет - заменить ИМС дешифратора. Следует иметь в виду и то, что разные клавиатуры могут иметь разную раскладку клавишей по матрице, поэтому для справки нужно использовать принципиальную схему клавиатуры именно этой модели.

Если окажется, что вся неисправная группа принадлежит одному столбцу и кроме них, в том же столбце нет исправных клавишей, тогда, вероятно, неисправен информационный вход контроллера, связанный с эти столбцом, или оборвалась связь его со столбцом клавишей. Второе предположение также проверяется мультиметром. Для проверки первого предположения нужно включить компьютер и проверить осциллографом наличие отрицательных импульсов на этом входе контроллера при нажатой одной из клавишей этого столбца и если они есть - придется заменить ИМС контроллера.

Если кроме неисправных клавишей в той же строке или столбце есть и работающие клавиши, то дефект, вероятно, заключен в обрыве печатного шлейфа, соединяющего клавиши в строку, или столбец соответственно. Устраняется подобный дефект установкой дублирующей перемычки, соединяющей выход одной из неисправных клавишей строки (столбца) - с одной из исправных, той же строки (столбца).

Ошибка при проверке автоповтора свидетельствует о неисправности контроллера клавиатуры, установленного на плате клавиатуры.

Ошибки при проверке индикаторов требуют, для их локализации, анализа работы их схем. Управляет зажиганием и гашением индикаторов контроллер клавиатуры по командам, получаемым им от центрального процессора, по прерываниям от активной программы. Светодиоды индикаторов получают питание от источника +5 В, ток через них ограничивается специальными резисторами, а протекание тока или его отсутствие управляется состоянием усилительных элементов (часто - ИМС инверторов). Инверторы, в свою очередь, управляются непосредственно выходами соответствующих портов контроллера. Если не зажигается или не гаснет индикатор, нужно проверить логическим пробником или мультиметром подачу на него питания +5 В, затем соответствие падения напряжения на светодиоде его характеристике, падение напряжения на токоограничительном резисторе, затем на выходе и входе инвертора, наконец, на соответствующем выходе контроллера. Изменить состояние контроллера нажатием соответствующей клавиши, во время прохождения теста, невозможно (им управляет сама тест-программа) и во время локализации места неисправности нужно использовать соответствующий шаг тест-программы.

Программа NDiags выполняет те же тесты (кроме теста автоповтора), а при проверке нажатия клавишей дополнительно высвечивает скан-код нажатой клавиши. Это может быть важно, если все клавиши срабатывают, но путают скан-коды. Это может быть следствием нарушения таблицы перевода кода сканирования матрицы клавишей в скан-код клавиатуры, находящейся в ПЗУ контроллера клавиатуры. Этот дефект может возникать и вследствие некорректного ремонта клавиатуры, когда ИМС контроллера клавиатуры была заменена на ИМС контроллера от клавиатуры другого типа.

Программа PC-Doctor в пункте меню Diagnostics/System Board/Keyboard проводит тестирование контроллера клавиатуры, точнее - его части, расположенной на системной плате, в режимах:

- Completed - укомплектованность, наличие,

- KBD Power-On Self test - самотестирование по включению питания,

- KBD IRQ Test - проверка выработки запроса прерывания IRQ1 от клавиатуры,

- KBD Interface Test - проверка работы интерфейса клавиатуры.

В пункте Interactive Tests/Keyboard содержатся три теста:

- Keyboard Keys - тест нажатия клавишей с индикацией скан-кодов,

- Keyboard LEDs - тест светодиодных индикаторов состояния клавиатуры,

- Keyboard Repeat - тест автоповтора.

Манипуляторы.

Для проверки манипуляторов “мышь” можно воспользоваться файлом теста манипулятора (test.exe), обычно имеющимся на дистрибутивной дискете с драйвером мыши. Тест позволяет проверить функции манипулятора и его настройки, такие как начальная позиция курсора мыши, область и скорость перемещения манипулятора, символ, идентифицирующий курсор и т. д. Можно использовать и тест-программы общего тестирования.

Программа CheckIt предоставляет в пунктах меню:

- Tests/Input Devices/Mouse - тестирование манипулятора мышь,

- Tests/Input Devices/Joystick - тестирование игрового манипулятора.

При тестировании мыши программа предлагает проверки:

- Press each mouse button - проверка нажатия кнопок мыши,

- Move mouse to screen top - проверка перемещения курсора по экрану вверх,

- Move mouse to screen bottom - проверка перемещения курсора по экрану вниз,

- Move mouse to screen left - проверка перемещения курсора по экрану влево,

- Move mouse to screen right- проверка перемещения курсора по экрану вправо.

Программа NDiags в пункте меню ПРОЧИЕ/ТЕСТ МЫШИ предлагает аналогичные проверки.

Программа PC-Doctor также позволяет тестировать манипуляторы проверкой срабатывания их кнопок и перемещения курсора, с указанием его текущих координат.

Все три программы могут протестировать игровой Кэмпстон-джойстик: правильность его центровки и срабатывание его кнопок. Для тестирования пропорционального джойстика следует воспользоваться специальными тестами, которые прикладываются к дистрибутиву его драйвера, т. к. конструкций, логических организаций, функциональных возможностей и разновидностей их применений так много, что универсальной программы их проверки просто не может быть.

3.1.2.2) Контроль и диагностика средств вывода оперативной информации

Видеоподсистема.

Наличие, исправность портов ввода-вывода и самодиагностика видеоконтроллера (видеокарты) тестируется POST-программой перед загрузкой операционной системы.

Подробное тестирование видеомонитора в автоматическом режиме без участия оператора невозможно, т. к. сама программа не может проверить правильность отображения шрифтов, линейность развертки, цветовую палитру, правильность отработки атрибутов символов и т. д. Тест-программа только генерирует и выводит на экран монитора соответствующие картинки, снабжая изображение указаниями признаков правильной работы, а оператор, выполняя указания программы, должен отвечать программе - соответствует ли изображение требованиям программы.

Встроенная программа ROM Diagnostic, программы сервисных плат RACER, ROM&DIAG и комплекса PC-tester содержат соответствующие пункты проверки видеоподсистемы РС, но, в силу ограниченности емкости их памяти, полноценную проверку организовать не могут. Поэтому, для более тщательной проверки качества видеосистемы следует воспользоваться внешними (загружаемыми) тест-программами.

Программа CheckIt имеет пункт меню Tests/Video, который состоит из трех основных частей:

Video RAM - для автоматической проверки видео-памяти и аппаратных средств подкачки. Сначала различными шаблонами проверяется запись и чтение видеопамяти., При этом тесте на экране появляются странные изображения, т. к. информация в видеопамяти, всегда всегда формирует изображение на экране, но далеко не все шаблоны теста проверки видеопамяти формируют осмысленное изображение. На следующем шаге программа формирует видео страницы, выводом на экран цифр разных цветов, причем цифры, из которых сформирован экран, соответствуют номерам видео страниц.;

Text - проверяет все текстовые режимы, доступные данному РС. Тест состоит из 10 шагов, представляющих оператору различные изображения. На каждом экране, в левом верхнем углу отображаются название шага, режим экрана и номер текущего шага. Что должен оператор увидеть на экране, сообщается перед началом каждой группы режимов и оператор, выполняя эти задания, должен сообщить программе, соответствует ли изображение требованиям программы, на каждом шаге теста. В первых пяти пунктах теста на экран выводятся наборы всех символов ASCII разными цветами и с разным разрешением, на следующих пяти - символы с разными атрибутами, на последней - 8 разноцветных полос с контрастными строками текста.

Graphics - проверяет графические режимы работы видеосистемы. Вывод сетки позволяет оценить линейность горизонтальной и вертикальной разверток, а следующим тестом - выводятся 6 экранов с цветными блоками; цвет каждого блока должен соответствовать надписи о его цвете. Это позволяет оценить правильность работы цветообразующих узлов видеокарты и монитора. На следующих трех экранах выводится каждый раз один из трех основных цветов, что помогает оценить чистоту цвета по всему полю экрана.

Некоторые из тест-режимов программы, на конкретном компьютере могут работать неправильно, т. к. не все типы видеоподсистем поддерживают максимальное разрешение и частоты разверток, а тест написан по-максимуму. Так что, если какие-то режимы выполняются неправильно, нужно обратиться к техническому описанию данной видеосистемы и только тогда можно будет сделать вывод - это ошибка видеосистемы, или эти режимы просто не поддерживаются данной видеосистемой РС.

По симптомам неправильной работы видеосистемы можно довольно уверенно определить место неисправности с точностью до узла подсистемы. Так, например,

- если на экране видеомонитора нет развертки, и органами регулировки яркости и контрастности ее получить не удается, то, вероятно, неисправен генератор строчной развертки видеомонитора, или схема выработки высокого напряжения (25 киловольт) для питания третьего анода кинескопа в видеомониторе;

- если на экране вместо полной развертки кадра видна только яркая горизонтальная линия, то - неисправен узел кадровой развертки видеомонитора;

- если на экране вместо полной развертки кадра видна только яркая вертикальная линия, то - неисправен узел строчной развертки видеомонитора;

- если при проверке чистоты цвета наблюдается неравномерность окраски по площади экрана, заметны переходы, например, красного в фиолетовый, то это - следствие намагниченности маски экрана. Размагнитить маску кинескопа можно специальной катушкой размагничивания. Подобный симптом может также явиться следствием неправильной работы схемы сведения лучей видеомонитора.

- если при проверке текстовых режимов в некоторых из них обнаруживаются искажения или отсутствие отдельных символов, можно уверенно сказать, что это - ошибка знакогенератора, который расположен на видеокарте;

- если символы выводятся верно, но с неправильными атрибутами, то это ошибка контроллера электронно-лучевой трубки (ЭЛТ), расположенного на видеокарте;

- если в режимах вывода сетки обнаруживаются неравномерности размеров ее ячеек, или искажения типа «бочка» или «подушка», можно сделать вывод, что неправильно работает схема линеаризации развертки, расположенная в видеомониторе;

- если наблюдается нестабильность изображения по вертикали, то это - следствие неверной работы схем кадровой синхронизации. Чтобы определить место неисправности (видеокарта, или видеомонитор), нужно просмотреть осциллографом импульсы кадровой синхронизации на выходе видеокарты и, если там все в порядке, то неисправность заключена в цепи синхронизации генератора кадровой развертки видеомонитора;

- если имеет место нестабильность изображения по горизонтали, или вертикальные границы изображения не совпадают с краями экрана, или наблюдается полное рассыпание изображения, значит - ошибка в схеме строчной синхронизации. Локализация места подобной неисправности аналогична кадровой;

- если какой-то из основных цветов выводится как дополнительный (например, красный выводится желтым), то это говорит о том, что вторая составляющая этого дополнительного цвета (в данном примере - зеленая) не управляется, т. е. не гасится при выводе красного цвета. Предварительная локализация подобной неисправности - канал зеленого, а уточнение места возникновения дефекта аналогично локализации неисправностей синхронизации;

- если некоторые дополнительные цвета выводятся основными, (например голубой выводится зеленым), то неисправен канал синего цвета, т. е. не управляется синяя составляющая.

- если все цвета не отличаются по яркости (например, красный от светло-красного и т. п.), то это - неисправность в канале яркости (интенсивности). Локализация - аналогична предыдущему.

Для точного нахождения места неисправности следует воспользоваться функциональной, а затем - принципиальной схемами выделенного узла (видеокарты, видеомонитора) и стандартной КИА (осциллограф и др.), просматривая сигналы синхронизации, цветовых составляющих, сигналов интенсивности в том режиме теста, где этот дефект обнаружен. Для справки, можно воспользоваться параметрами сигналов исправного канала.

Метод замены подозреваемого устройства на заведомо исправное (видеокарта, монитор) не может быть рекомендован, т. к. есть серьезный риск испортить исправное устройство. Если предварительная локализация окажется неправильной, а вторая составляющая видеоподсистемы имеет серьезный дефект, например, высокое напряжение на входах или выходах интерфейса, то замена первой компоненты может повлечь за собой выход из строя замененной исправной компоненты.

Методы тестирования подобные программе CheckIt предлагает и программа NDiags, в пункте меню Видео, отличаясь только несколько большим набором режимов тестирования.

Программа PC-doctor отличается углубленностью режимов тестирования. В пункте меню Diagnostics/Video Adapter предлагаются пункты:

- Video Memory - шаблонное тестирование видеопамяти,

- Video Pages - тестирование восьми видеостраниц,

- VGA Controller Registers - тестируются регистры контроллера, и если обнаружена версия видеокарты VESA или SVGA, то и в их стандартах,

- VGA Color-DAC Registers - тестируются 6-битовые регистры цветовых составляющих, всего с палитрой из 262144 цветовых оттенков.

В пункте меню Interactive Tests предлагаются тесты:

- Character Sets - 12 модификаций в текстовых и графических режимах,

- Color Palettes - 12 модификаций в графических режимах цветовой палитры,

- Monitor Quality - предлагает свое контекстное меню:

- Solid Block - чисто белый экран высокой яркости,

- Flashing Block - белый экран с атрибутом мерцания,

- Vertical Lines - вывод чередующихся черных и белых вертикальных полос,

- Horizontal Lines - вывод чередующихся черных и белых горизонтальных полос,

- Checkerboard - на экран выводится черно-белая шахматка,

- Flashing Checkerboard - на экран выводится черно-белая шахматка с мерцанием,

- VGA Functionality со своим подменю:

- Horizontal Pan - на экран выводится рамка с качанием по горизонтали,

- Vertical Pan - на экран выводится рамка с качанием по вертикали,

- Display Start Address - периодическое переключение 1-й и 2-й страниц,

- Split Screen - периодический скроллинг двух страниц по вертикали,

- Split Screen with Horizontal Pan - периодический скроллинг двух страниц по горизонтали,

- 512 Display Characters - вывод 512 ASCII-символов в стандартах 9х16 и 8х8 пикселей.

Контрольные вопросы.

1. Какими средствами можно проверить функционирование клавиатуры и манипуляторов РС?

2. Что означает POST-код хх301?

3. Какими средствами можно протестировать манипуляторы?

4. Какими средствами можно протестировать видеоподсистему РС?

5. Что, вероятно неисправно в видеоподсистеме РС, если на экране видеомонитора только одна яркая вертикальная полоса?

6. Что, вероятно неисправно в видеоподсистеме РС, если некоторые дополнительные цвета выводятся как основные?

3.1.2.3) Функциональный контроль и диагностика НЖМД

Если в подсистеме жесткого диска (контроллере, накопителе, соединительных кабелях и т. д.) возникает неисправность, она может быть обнаружена при выполнении соответствующих секций POST-программы, при этом на экран дисплея выводится POST-код ошибки. Ошибки с кодами 17хх - свидетельствуют о неисправностях накопителей и контроллеров с интерфейсом ST-506/412, с кодами 104хх - о неисправностях тех же устройств с интерфейсом ESDI, с кодами 210хх - о неисправностях накопителей и HOST-адаптеров SCSI. Конкретные коды ошибок и их описание можно найти в специальной литературе.

Во многих случаях диск не находится потому, что:

- неправильно установлен тип диска в CMOS-памяти;

- неправильно установлена конфигурация диска (перемычка статуса накопителя);

- неправильно подключен кабель управления к НЖМД;

- "залипание" дисков и головок.

В старых MFM-дисках их статус может быть установлен с помощью утилиты SetUp, с использованием таблицы, имеющейся в самой утилите (тип 1, 2, 3 и т. д. до типа 46). Если же параметры диска не подходят ни под один из известных утилите SetUp типов, то может быть использован тип 47 - User. При этом параметры диска: количество цилиндров, головок, секторов на дорожку, при необходимости - цилиндр прекомпенсации и зона парковки головок, должны быть заданы оператором вручную. Современные дисководы имеют служебную запись параметров на самом диске, в этом случае, они могут быть считаны и установлены в CMOS самой утилитой SetUp, если выбрать в меню SetUp пункт Auto Detect Hard Disk.

Конфигурирование НЖМД.

Способов задания адреса устройства на канале шины АТА существует два - с помощью кабельной выборки или явным заданием адреса на каждом из устройств.

Режим кабельной выборки включается установкой на диске перемычки CS (Cabel Selekt). В этом случае оба устройства на шине конфигурируются одинаково - в режим CS, а адрес устройства определяется его положением на специальном кабеле-шлейфе. В отличие от обычного кабеля, у которого все одноименные контакты всех разъемов равнозначны, в этом кабеле контакт 28 (CSEL) для устройства-0 (Master) заземлен через хост-адаптер, а для устройства-1 (Slave) - не подключен (перерезан в кабеле-шлейфе). Кабельная выборка будет работать, если ее применение поддерживается и задано на всех устройствах данного канала шины, включая хост-адаптер. Недостатком такой выборки является привязка физического подключения диска к кабелю: диск-0 должен быть подключен к ближнему от адаптера разъему шлейфа, а диск-1 - к дальнему.

Режим явной адресации использует обычный «прямой» кабель. В этом случае перемычка в положение CS не устанавливается, а адрес каждого из устройств задается перемычками, состав которых у разных моделей НЖМД варьируется. Достаточно указать устройству его номер (0 или 1) или роль (Master или Slave), но в устройствах, разработанных до принятия стандарта АТА, ведущему (Master) диску еще «подсказывали» наличие ведомого (Slave). Таким образом, на дисках IDE можно увидеть следующие джамперы:

M/S - если на шине присутствует лишь одно устройство, оно должно конфигурироваться как Master. Если устройств два, то второе должно конфигурироваться как Slave. Иногда джампер того же назначения обозначается как «C/D» (диск C:/диск D:), но для второго канала IDE такое название уже некорректно.

SP (Slave Present), DSP (Drive Slave Present) - устанавливается на диске-0 (Master) для указания на присутствие диска-1 (Slave). Если этот переключатель установлен, а устройство-1 не подключено, BIOS выдаст сообщение об ошибке.

ACT (Drive Active) - устанавливается на диске-0 (встречается редко).

Для полностью АТА-совместимых дисков (например, модели Seagate), джамперы SP DSP не требуются и отсутствуют. Перемычка ставится только на диске-0, а наличие диска-1 Master определит автоматически.

При конфигурировании дисков нужно учитывать то обстоятельство, что перестановка джамперов воспринимается устройством даже не по аппаратному сбросу (кнопке RESET), а только при включении питания.

При установке на один шлейф двух разнотипных не-АТА устройств возможны неразрешимые проблемы.

Кабель управления должен подключаться к контроллеру (или адаптеру) и дисководу с соблюдением нумерации контактов разъемов: первый провод шлейфа, обычно отличающейся цветом, - к первым контактам разъемов. В противном случае диск опознаваться не будет, и признаком такой ошибки является постоянное свечение индикатора "Дисковод выбран".

Современные версии PnP BIOS и соответствующие им диски позволяют не указывать тип IDE диска, если выбрать в SetUp опцию AUTO, для автоматической установки его типа во время POST-процедуры, по ответу на команду идентификации диска. Накопители на жестких дисках, подключаемые к внешним интерфейсам шин USB и FireWire конфигурируются уже на этапе загрузки операционной системы.

Хранение данных на магнитном носителе всегда сопровождается появлением ошибок. Причин для которых может быть множество: дефект поверхности носителя, случайное перемагничивание участка носителя, попадание под головку посторонней частицы, неточность позиционирования головки над треком, колебания головки по высоте, вызванное внешней вибрацией или ударом по корпусу накопителя, уходом различных параметров накопителя из-за старения, изменения температуры, давления и т. п. Независимо от причин, ошибки должны быть выявлены и, по возможности, исправлены.

Для контроля достоверности хранения информации на диске, применяется CRC-код (циклическая контрольная сумма) для поля данных, который позволяет фиксировать ошибки некоторой кратности, и часто, код ECC, способный, вследствие большой избыточности, - и исправлять некоторые ошибки. Если сектор считывается с ошибкой (не совпадает подсчитанная контрольная сумма с записанной в том же секторе), то драйвер делает попытку исправить эту ошибку с использованием кода ЕСС. Если исправление оказывается невозможным, то контроллер выполняет повторные считывания и, при случайном характере ошибки, шансы правильно прочитать сектор при повторных чтениях, достаточно велики. Однако, если ошибка вызвана, например, неточностью позиционирования головки на трек, связанной с уходом параметров, повторное чтение может и не дать положительного эффекта. Накопитель с шаговым двигателем, в этой ситуации, может только повторить позиционирование с предварительной рекалибровкой - вернуться на нулевую дорожку и снова "дошагать" до нужного цилиндра; это иногда помогает. У привода с подвижной катушкой, больше возможностей для обеспечения оптимального положения головки. Для этого сервосистема может покачать головку относительно центрального положения, заданного сервометками, и найти положение головки, в котором данные читаются верно. Если и в этом случае не удается прочитать сектор без ошибки, контроллер сигнализирует об этом установкой бита ошибки в байте состояния, на что программа (или операционная система) должна отреагировать сообщением типа "CRC Data Error".

Если контроллеру никак не удается достоверно прочитать данные из сектора, то такой сектор должен быть исключен из дальнейшего использования, иначе многочисленные повторные попытки обращения к этому сектору будут безрезультатно отнимать массу времени, что заметно снизит производительность компьютера. На уровне накопителя, отметка о дефектности сектора делается в заголовке сектора, запись в который, как известно, производится только во время низкоуровневого форматирования диска, но современные встроенные контроллеры дисков IDE сами обрабатывают обнаружение дефектных секторов и вместо них подставляют резервные. Так что для пользователя, дефектные секторы дисков АТА и SCSI оказываются невидны. Однако, простая подстановка номера резервного сектора в заголовок сектора приведет к нарушению последовательности секторов в кластере. Чтобы этого избежать, интеллектуальные контроллеры производят сдвиг данных во всех секторах, следующих за дефектным, на один сектор назад (эта процедура называется Defective Sector Slipping), после чего, обращение к последовательной цепочке секторов снова станет "гладким".

Надежность считывания информации с диска в большой степени зависит от точности позиционирования. Позиционирование, обеспечиваемое сервоприводом, особенно с выделенной сервоповерхностью, может быть не оптимальным для каждой головки и требовать коррекции. Интеллектуальные контроллеры хранят карту отклонений для всех цилиндров и головок, которая создается и корректируется в процессе работы. Процесс автоматической термокалибровки накопителя (Thermal Calibration или T-Cal) запускается контроллером автоматически и довольно случайно, и становится заметным пользователю, только если вдруг винчестер, к которому нет обращения, "начинает жить своей жизнью", выполняя серию позиционирований.

Дисковые накопители являются, пожалуй, той частью компьютера, отказ которой оборачивается самыми крупными убытками, в смысле потери данных. Естественно, их надежность стараются повышать всеми возможными способами, но отказы все-таки случаются. Отказы НЖМД разделяют на предсказуемые и непредсказуемые.

Предсказуемые отказы (Predictable Failure) являются следствием постепенного ухода параметров от номинальных значений, когда этот уход переходит некоторый порог. Если специально контролировать такие параметрами диска, как время разгона шпиндельного двигателя до нужной скорости, время , затрачиваемое диском на позиционирование, процент ошибок позиционирования, высота полета головок, производительность (зависящая от числа вынужденных повторов для успешного выполнения функций), количество использованных резервных секторов и других параметров, то становится возможным предсказание отказов. Сообщение о приближении отказов операционной системе и пользователю позволяет принять необходимые меры для предотвращения потери данных на диске.

Целям предупреждения отказов служит технология S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology - технология самонаблюдения, анализа и сообщения), применяемая в современных накопителях. Эта технология, разработанная фирмой Seagate, имеет корни в технологии IntelliSafe, фирмы Compaq, и PFA (Predictive Failure Analysis - анализ предсказуемых отказов), фирмы IBM.

Задачи слежения за параметрами накопителя при этом возлагаются на контроллер, а программному обеспечению остается только периодически проверять, все ли в порядке в накопителе, или приближается время отказа. Спецификации S.M.A.R.T. существуют в двух версиях - для интерфейсов ATA и SCSI, которые различаются как по системам команд, так и по способам сообщений о состоянии накопителя. Конечно, остаются непредсказуемые отказы (Non-Predictable Failure), которые случаются внезапно, но они вызываются, чаще всего, отказами электронных компонент накопителя, под действием импульсных помех, или от механических узлов накопителя - вследствие внешних вибраций и ударов. При соблюдении же правил эксплуатации накопителей их вероятность не столь велика, как предсказуемые отказы.

Контрольные вопросы.

1. О чем сигнализирует POST-код 104хх?

2. Как идентифицируются НЖМД при их подключении через кабель-селект?

3. К чему приводит установка на один шлейф двух разнотипных НЖМД?

4. Как защищаются НЖМД от ошибок позиционирования? от информационных ошибок?

5. Что такое предсказуемые отказы НЖМД и вследствие чего они возникают?

6. Что представляет собой технология S.M.A.R.T. и каким целям она служит?

3.1.2.4) Контроль и диагностика неисправностей устройств вывода аудиоинформации

Конфигурирование звуковых карт.

К большинству звуковых карт прилагаются установочные программы, которые анализируют конфигурацию АПС и ищут ресурсы, еще не используемые другими устройствами. Это надежный метод конфигурирования, но следует иметь в виду, что если какое-то устройство в момент анализа не активно, то оно может быть и не обнаружено. По умолчанию, для звуковых карт предназначается IRQ5, но некоторые из звуковых карт могут работать только с определенными IRQ. Например, карта Sound System фирмы Microsoft может работать с IRQ 7, 9, 10 или 11, а карта Sound Man фирмы Logitech - IRQ 2, 3, 5, 7, 10, 11, 12 или 15. Так, вторая может уложиться в резерв, а первая должна быть реконфигурирована.

Симптомы конфликтов из-за IRQ - внезапные срывы звучания или наоборот, непрекращающийся звук.

Звуковая карта может использовать несколько каналов DMA, но канал 2 - зарезервирован для контроллера НГМД, канал 4 - для каскадирования первого контроллера DMA, 5, 6 и 7 - используются для повышения производительности компьютера в среде Windows, так что их занимать звуковой картой не следует; остаются канал 1 (часто резервируется для совместимости с Sound Blaster) и каналы 0 и 3. Основной симптом конфликтов из-за каналов ПДП - отсутствие звучания в аудиосистеме.