Разработка системы информационной поддержки формирования и контроля прохождения заказа рекламного агентства

Сзп = 8000*1,80*11мес.*20% = 31680руб. в год

Амортизационные отчисления составляют:

АРМ- 35000 руб./2 лет*15% = 2625 руб. в год

Сао = 2625 руб. в год

Затраты на техническое обслуживание:

АРМ- 5 760 руб. в год*15% = 864 руб. в год

Сто = 864 руб. в год

Затраты на аренду линий связи Слс = 0.

Затраты на носители информации:

CD RW 2шт.* 30 руб=60 руб в год

Сни = 60руб в год

Прочие затраты:

Бумага - 1пачка *100 руб =100 руб в год

Спрб = 100 руб в год

Эксплуатационные затраты по предлагаемому варианту составляют:

С = 31680+2625+864+60+100= 35329 руб в год

3.2.3 Показатели экономической эффективности

Годовая экономия

Эгод = Сб - С

Эгод = 81776 руб. в год - 35329 руб. в год = 46447 руб. в год

Срок окупаемости

Ток = 1/ Ер = К/Эгод

Ток = 46766 руб. в год/ 46447 руб. = 1,01

Расчетная прибыльность

Ер = Эгод/К

Ер = 46447 руб. /46766 руб. в год = 0.99 года

Годовой экономический эффект

Э = Эгод - ЕК

Э = 46447 руб. в год - 0,16 * 46766 руб. = 38964 руб. в год

Внутренний экономический эффект

Эвнут = Пб - П

Эвнут = 81776 руб. в год - 35329 руб. в год - 0,13 * 46766 руб. = 38955 руб. в год

Внутренний экономический эффект при установленной банковской ставке нормативного коэффициента эффективности 0,13 составляет:

Внешний экономический эффект:

В результате внедрения системы информационной поддержки в рекламном агентстве внешний экономический эффект выглядит следующим образом:

устранилась проблема выявления состояния заказа, что позволило контролировать прохождение заказа от проектной стадии до производственной;

повысилась персональная ответственность за не отправленные в работу заказы, что позволило избежать небрежного отношения к работе, а, следовательно, снизилась вероятность потери клиента;

сократились число утерянных документов и технических заданий, т.к. ранее весь учет велся в ручную и было сложно уследить за всеми документами.

Результатом внедрения системы явился и так называемый социальный эффект: упростились взаимоотношения между менеджером по производству и арт. отделом. За счет этого снизилось число конфликтных ситуаций в компании, связанных с частой неразберихой полного утверждения макета клиентом и отправления материалов в производство, что иногда вызывало простой производственных мощностей, забронированных в партнерских организациях.

Внешний эффект можно выразить денежном выражении на основании статистических данных, но на данном этапе это сделать затруднительно, т.к. комплекс задач внедрен не так давно и статистическая информация не успела накопиться.

3.3 Обеспечение безопасности жизнедеятельности и информационная безопасность

3.3.1 Безопасность жизнедеятельности на предприятиях

Общие положения

Использование большого количества персональных компьютеров, создание информационных систем, увеличение числа лиц, непосредственно использующих компьютерные технологии, вызывает необходимость специальной подготовки людей для безопасной работы в сфере обработки информации. Пренебрежительное отношение к такой подготовке может обернуться катастрофами, человеческими жертвами и большими материальными потерями во всех сферах деятельности человека. Поэтому персоналу, обслуживающему компьютерную технику и выполняющему работы на компьютерах, необходимо знать основы охраны труда и техники безопасности при обработке информации.

Следует исходить из положения, что любая деятельность человека потенциально опасна, и техника безопасности должна решать две основные задачи: 1) способствовать созданию такой техники и технологии работы, при которых исключена опасность для человека; 2) способствовать разработке специальных средств защиты, охраняющих человека от опасности в процессе труда. Работнику предприятия необходимо: знать круг вопросов, позволяющих организовать безопасные условия труда на рабочем месте, уметь практически применять теоретические знания, т.е. уметь технически грамотно организовывать труд работников с точки зрения правил техники безопасности.

Законодательные положения по охране труда в России

Законодательство Российской Федерации об охране труда состоит из соответствующих норм Конституции Российской Федерации, Основ законодательства Российской Федерации об охране труда и издаваемых в соответствии с ними законодательных и иных нормативных актив Российской Федерации. Гарантии реализации права работников на охрану и нормативные требования по охране труда, установленные законодательными актами республик в составе РФ, не могут быть ниже гарантий и нормативные требований, предусмотренных основами законодательства РФ об охране труда.

Производственная среда на предприятиях

На работоспособность человека очень сильно влияет микроклимат офисных помещений строительных организаций, который определяется составом воздуха, температурой, давлением, относительной влажностью, скоростью движения воздушных потоков.

Кислород необходим для поддержания жизнедеятельности человека, и его недостаток может сильно сказаться на самочувствии и работоспособности. Если кислорода в воздухе менее 17% человек ощущает недомогание, а если менее 11% - то может наступить потеря сознания, при 6% и менее - прекращается дыхание. Углекислый газ относится к слабоядовитым газам, но увеличение его количества в воздухе сильно снижает работоспособность.

Что же касается температурного режима, то в помещениях температура должна составлять 16-200С. Повышение температуры до 220С и выше, а также ее снижение до 130С приводят к потере работоспособности.

Общеизвестно влияние атмосферного давления на человека. Понижение атмосферного давления, как правило, ухудшает самочувствие работающего.

Относительная влажность воздуха в помещениях должна составлять 40-60%, а в теплое время не превышать 75%.

На самочувствие человека влияет также движение окружающего воздуха (сквозняк). Средние скорости движения воздуха в офисных помещениях должны составлять 0,2-0,5 м/с в холодное время и 0,5-1,5 м/с в теплое время года. Ощущать воздушные потоки человек начинает со скорости движения воздуха 0,15 м/с.

Для поддержания в офисных помещениях нормального состава воздуха, влажности и температуры используют вентиляцию, кондиционирование и отопление.

Нагрузка на зрение и напряжённый характер труда вызывает у пользователя компьютером нарушение зрительного анализатора и центральной нервной системы, поэтому нормальное освещение рабочего места является одним из важнейших требований охраны труда. При недостаточном освещении развивается близорукость, появляются болезни глаз, головные боли. Если в помещении освещение неравномерное, а оператор переводит часто глаза с яркого экрана на недостаточно освещенный предмет (например, лист с текстом), то может возникнуть профессиональная болезнь, называемая нистагмом.

К механическим колебаниям, которые могут иметь место в производственных помещениях, относятся шумы, ультразвуки, инфразвуки и вибрация. Механические колебания вызывают психологические и физиологические нарушения, снижающие работоспособность, и создают предпосылки для появления общих и профессиональных заболеваний.

Органы слуха воспринимают звуки с частотой от 20 до 20000 Гц и изменения в громкости в 1 децибел по уровню шума. Уровень шума в пределах 130-150 децибел непереносим для человека.

К средствам борьбы с шумом в производственных помещениях относят: снижение уровня шума в источнике (замена оборудования малошумящим); применение звукопоглощающих покрытий; применение изоляции помещений, различного рода экранов; применение индивидуальных средств защиты.

Рекомендации по защите от электрического тока

Электробезопасность персонала, имеющего дело с компьютерной техникой, представляет собой систему организационных, технических мероприятий и средств, обеспечивающих защиту от воздействия электрического тока, электрической дуги и статического электричества. В качестве безопасного принято напряжение 42 вольта.

Рабочие помещения по электрической безопасности должны относиться к классу помещений без повышенной опасности (сухие, беспыльные, с деревянными полами).

Основные меры по защите человека от поражения электрическим током: надежная изоляция проводников тока, недоступность тоководов, разделение сети с помощью трансформаторов, применение специальных средств защиты, применение индивидуальных средств защиты.

Рекомендации по пожарной безопасности

Пожар представляет собой неконтролируемое горение вне специального очага, приносящее материальный ущерб.

Пожарная безопасность - это такое состояние объекта, при котором должна быть исключена возможность возникновения пожара, и в случае его возникновения должны быть обеспечены предотвращение воздействия на людей опасных факторов пожара и защита материальных ценностей.

Нормативная вероятность пожара должна составлять не более 10?6 в год в расчёте на один пожарный элемент объекта.

Так как системы обработки информации размещаются в зданиях, очень важно знать особенности пожаров в помещениях. В помещениях пожар развивается достаточно медленно (до 40 минут от момента возгорания) из-за недостаточного потока воздуха. Поэтому не следует открывать окна и двери во время тушения пожара в помещении.

Пожарная защита реализуется следующими мероприятиями: использованием негорючих и трудногорючих материалов; ограничением количества используемых и хранимых горючих веществ; применением средств пожаротушения; регламентацией пределов огнестойкости используемых материалов; созданием условий для быстрой эвакуации людей во время пожара; применением пожарной сигнализации.

Огнетушители и другие огнегасительные вещества способствуют созданию условий по успешной борьбе с пожаром. К основным огнегасительным веществам относятся: вода, водные растворы, водяной пар, пена, углекислота, сжатый воздух, порошки, песок, земля.

В рабочих помещениях лучше всего использовать углекислотные огнетушители, применяющиеся для тушения легковоспламеняющихся веществ, электроприборов и электропроводки. Нормы для помещений с электроаппаратурой составляют 2 огнетушителя на 50 м2 (один пенный и один углекислотный) с длительностью работы 50-70 сек.

Рекомендации по защите от излучений

Все виды излучений от которых пойдёт речь имеют электромагнитную природу. Электромагнитное «загрязнение» среды вызывается электросетью, линиями электропередач, радиолокационными станциями, телевизорами и мониторами компьютеров, радиоактивными элементами и т.д. Их суммарная интенсивность воздействует на мозг человека, эндокринную и иммунную системы.

Среди излучений, оказывающих вредное воздействие на организм человека, можно выделить следующие:

электромагнитные поля токов промышленной и радиочастот;

инфракрасное и ультрафиолетовое излучение;

ионизирующие излучение.

Источниками электромагнитных полей токов промышленной частоты (50-400 Гц) являются части действующих электроустановок. Длительное воздействие этого поля на организм может вызвать нарушение функционального состояния нервной и сердечнососудистой систем человека, что выражается в болях в области сердца, изменения кровяного давления и пульса. Электромагнитные поля радиочастот (с длиной волны от 3 мкм до 1 мм), действующих на организм человека, вызывают головную боль, сонливость или бессонницу, утомляемость, потливость, снижение внимания, чувство тревоги и страха и т.д. Степень воздействия электромагнитных полей на человека характеризуется величиной электромагнитной энергии, поглощаемой телом человека. Основным видом защиты от этого являются экранирующие устройства. Для защиты от электромагнитных полей радиочастот широко используют поглотители мощности, которые снижают плотность потока электромагнитной энергии, действующей на человека.

Инфракрасное излучение характеризуется длиной волны в пределах 0,76-420 мкм. Инфракрасное излучение создается любым нагретым телом. Небольшим проникающим действием характеризуются инфракрасные лучи, выделяемые теплыми предметами, нагретыми до температуры 1000С и выше. Воздействуя на мозговую ткань, инфракрасные лучи вызывают «солнечный удар». У человека изменяется пульс, нарушается координация движения, появляется головная боль, может возникнуть потеря сознания. Для защиты глаз от инфракрасного излучения используют очки.

Ультрафиолетовые излучения представляют собой электромагнитные колебания с длиной волны от 0,0136 до 0,4 мкм. Недостаток и избыток ультрафиолетового облучения представляет опасность для организма человека.

Любой монитор, основным элементом которого является электронно-лучевая трубка, создает электрические и магнитные поля. По отечественным данным, работа за компьютером приводит к серьезному ухудшению здоровья и работоспособности. Более 90% работающих жалуются на усталость, боли в области затылка, шеи и плечевого пояса. Далее идут болезни органов зрения (до 60% пользователей), сердечнососудистой системы (до 60% пользователей), желудочно-кишечного тракта (до 40% пользователей), кожные заболевания (до 10% пользователей).

3.3.2 Информационная безопасность

Виды компьютерных преступлений

Проблема информационной безопасности постоянно усугубляется процессами проникновения практически во все сферы деятельности общества технических средств обработки и передачи данных. В этой связи актуальность проблемы ее защиты от посягательств вызвана многочисленными способами совершенствования компьютерных преступлений.

Под информационной безопасностью понимается защищенность информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных или преднамеренных воздействий естественного или искусственного характера, чреватых нанесением ущерба владельцам или пользователям информации и поддерживающей инфраструктуры.

Защита данных в компьютерных сетях становится одной из самых острых проблем в современной информатике. Можно сформировать три принципа информационной безопасности для защиты данных:

целостность данных (защита от сбоев, ведущих к потере информации, а также неавторизованного создания или уничтожения данных);

конфиденциальность информации;

доступность для всех авторизованных пользователей.

Компьютерные преступления условно можно подразделить на две большие категории:

-преступления, связанные с вмешательством в работу компьютера;

-преступления, использующие компьютеры как необходимые технические средства.

Профилактика безопасности информационных систем

Известен ряд мер, направленных на предупреждение преступлений: технические, организационные и правовые.

К техническим относятся:

защита от несанкционированного доступа к системе;

резервирование особо важных обеспечивающих подсистем;

организация вычислительных сетей с возможностью распределения ресурсов в случае нарушения работоспособности отдельных звеньев;

установка оборудования для обнаружения и тушения пожаров;

конструкционные меры защиты от хищений, саботажа, диверсий, взрывов;

установка резервных систем электропитания;

оснащение помещения замками;

установка сигнализации и т.д.

К организационным мерам относятся:

охрана информационных систем;

тщательный подбор персонала;

исключение случаев ведения особо важных работ только одним человеком;

наличие плана восстановления работоспособности системы после выхода ее из строя;

организация и обслуживание предприятия информатики посторонними лицами, не заинтересованными в сокрытии фактов нарушения ее работы;

универсальность средств защиты от всех пользователей (включая высшее руководство);

возложение ответственности на лиц, которые должны обеспечить безопасность работы предприятия информатики.

К правовым мерам следует отнести разработку норм, устанавливающих ответственность за компьютерные преступления, защиту авторских прав для программистов, совершенствование уголовного и гражданского законодательства, а также судопроизводство в части информационного сектора в экономике.

К правовым мерам относятся также вопросы общественного контроля за разработчиками компьютерных систем и ратификация международных договоров об ограничении их прав, если их действия могут привести к уничтожению или нежелательной модификации данных, может быть представлена следующим образом.

Сбои оборудования:

сбои кабельной системы;

перебои электропитания;

сбои дисковых систем;

сбои систем архивации данных;

сбои работы серверов, рабочих станций, сетевых карт и т.д.

Потеря информации из-за некорректной работы ПО:

потеря или изменение данных при ошибках ПО;

потеря при заражении системы компьютерными вирусами.

Потери, связанные с несанкционированным доступом:

несанкционированное копирование, уничтожение или подделка информации;

ознакомление с конфиденциальной информацией, составляющей тайну для посторонних лиц.

Ошибки обслуживающего персонала и пользователей:

случайное уничтожение или изменение данных;

некорректное использование аппаратного обеспечения, ведущее к уничтожению или изменению данных.

Потеря информации, связанная с неправильным хранением архивных данных.

В зависимости от видов нарушений работы информационной системы могут быть использованы следующие группы средств:

средства физической защиты (защита кабелей от механических, температурных и химических воздействий; использование источников бесперебойного питания; архивация данных и хранение архивных копий; размещение серверов в специальных защищенных помещениях);

программные средства защиты (защита от вирусов; защита от несанкционированного доступа путем разграничения полномочий пользователей);

административные меры защиты, включающие систему разграничения полномочий работников сети, доступы в помещения, разработку стратегии безопасности фирмы, разработку планов действия в чрезвычайных ситуациях.

Заключение