Norton Antivirus

В рамках обзора антивирусных программ. Вот уже добрый десяток лет компания Symantec является признанным лидером практически во всех сегментах рынка программного обеспечения, где представлены её программы. Не стали исключением и антивирусные решения. Так Norton Antivirus по-прежнему остаётся продуктом номер один во всём мире по защите компьютера от вирусных атак, и новая версия программы лишь подтвердила сей факт. На ней мы и остановимся более подробно.

С первым и довольно весомым нововведением новоиспеченный пользователь программы сталкивается уже при установке. Так в Norton Antivirus 2004 включен специальный модуль Pre-Install scanner, позволяющий проверить и при необходимости оздоровить компьютер уже на стадии инсталляции. Таким образом, программа без проблем может быть установлена даже на зараженный компьютер. Второе важное новшество - это обновлённая защита программы от несанкционированного копирования. Отныне работу с Norton Antivirus придётся начинать с активации программы.

С помощью NortonAntiVirus можно: проверить на вирусы отдельные файлы, папки или диски; запланировать автоматический поиск вирусов в заданное время; по плану или в любой нужный момент выполнить обновление файлов описания вирусов с помощью функции LiveUpdate.

Сотрудники фирмы Symantec отслеживают сообщения о появлении новых вирусов. После идентификации нового вирусы информация о нем (сигнатура) заносится в файлы описания вирусов. Поэтому данные файлы рекомендуется обновлять не реже, чем раз в месяц.

Во время проверки дисков и файлов (в ручном или запланированном режиме) NortonAntiVirus ищет вирусы по этим сигнатурам. Если обнаружен файл, зараженный одним из этих вирусов, то NortonAntiVirus может устранить заражение автоматически.

Борьбу с вирусами Norton AntiVirus ведет следующим образом.

- Выявляет проникшие в систему известные вирусы и уничтожает их (автозащита).

- Преграждает вирусам путь в систему (автозащита и вакцинация).

- Следит за подозрительными действиями, которые могут означать присутствие неизвестного вируса (автозащита с технологией вирусного датчика).

Перечисленные автоматические функции включены по умолчанию. В зависимости от степени риска в той среде, где используется компьютер, можно усилить или ослабить меры защиты путем настройки различных параметров Norton AntiVirus.

Кроме автоматического поиска вирусов средствами автозащиты, можно в любой момент начать ручной поиск или назначить его выполнение на определенное время.

NortonAntiVirus выдает сигналы тревоги при обнаружении:

- известного или неизвестного вируса;

- вирусоподобного действия (из числа тех, которые обычно совершаются вирусами при распространении или порче файлов);

- изменения вакцинации (когда файл либо не вакцинирован, либо подвергся изменению с момента последней вакцинации).

NortonAntiVirus может исправить большинство зараженных файлов. Однако если исправить файл не удается, его необходимо удалить с диска и затем заменить незараженной копией. Следует хранить оригинальные диски программ в безопасном месте и создавать резервные копии ценных файлов.

При проверке программных файлов NortonAntiVirus просматривает также документы и шаблоны MicrosoftWord и Excel. Хотя эти файлы не являются программными, в них могут легко проникать так называемые макровирусы.

Уничтожение вирусов.

Существует два способа уничтожения вирусов.

- Исправление зараженного файла, загрузочной записи или главной загрузочной записи.

- Удаление зараженного файла с диска и последующая замена его незараженной копией.

Рисунок 2.1 - Окно NortonAntiVirus

Ну, в остальном, по большому счёту, новая версия антивируса ничем не отличается от своего предшественника. Налицо всё тот же набор стандартных функций:

- автоматическое удаление вирусов, «червей» и различного рода «троянских» программ;

- проверка и обезоруживание входящей и исходящей электронной почты;

- выявление и блокировка вирусов в файлах, вложенных в сообщения службы передачи мгновенных сообщений;

- автоматическая загрузка обновлений системы антивирусной безопасности для защиты от новых угроз; технология Worm Blocking, позволяющая обнаруживать заражение «червями» (такими, как Nimda) в исходящих почтовых сообщениях;

- технологии Script Blocking и Worm Blocking, позволяющие выявить новые угрозы еще до того, как для них будут созданы описания вирусов;

- предусмотрены пошаговые инструкции для установки программы, в том числе, и на зараженные вирусами системы.

Не претерпел изменений и интерфейс программы, который по прежнему остаётся чрезвычайно удобным и, несмотря на свою англоязычность (русской версии я к моменту написания этой статьи, к сожалению, не нашёл), интуитивно понятным даже пользователю новичку.

Поставляется Norton Antivirus 2004 в двух различных вариантах. Для домашних пользователей предусмотрена стандартная версия, которая предлагается разработчиками на сайте по цене $49. Для среднего и малого бизнеса предназначается Norton Antivirus 2004 Professional, который имеет несколько дополнительных возможностей, в частности, поставляется с двумя лицензиями. Стоимость этой версии составляет $69. В заключение хотелось бы отметить, что компания Symantec в очередной раз подтвердила своё лидерство на рынке антивирусных программ, а Norton Antivirus по-прежнему остаётся самым популярным продуктом в этой сфере. Поэтому его смело можно рекомендовать абсолютно всем, для кого имеет значение защита и безопасность собственного компьютера.

2.2 Сравнительный анализ компьютерных вирусов

Постановка задачи практического исследования

Целью данной практической части дипломной работы является подбор наиболее часто используемых антивирусных программ. Для этого проанализирую следующие программы: Norton Antivirus, AVP, Doctor WEB.

Для этого я провел исследование, основанное на опросе учащихся и преподавателей нашего училища. Пользователям был задан такой вопрос: «Какой программой из перечисленных они пользуются чаще всего?»

Для этого я провел опрос учащихся и преподавателей нашего училища, которым был задан следующие вопросы:

1) «Какая программа наиболее эффективная?»

Результаты исследования будет представлены в виде графиков и диаграмм, отражающих процентное соотношение, полученных данных.

Для демонстрации своей работы мною будет разработана презентация, которая будет содержать основные положения моей работы и результаты исследования.

Анализ результатов практического исследования

Выше мною были обозначены этапы моего практического исследования, результаты которого можно представить следующим образом.

На вопрос: «Какой программой из перечисленных они пользуются чаще всего» были получены такие результаты

1) среди преподавателей

Таблица 2.1. - Процент использования программ преподавателей

Название программы	Количество%
Norton Antivirus	45
AVP	15
Doctor WEB	40



Рисунок 2.2 - Процент использования программ преподавателей

2) среди учащихся

Таблица 2.2 Процент использования программ учащимися

Название программы	Количество%
Norton Antivirus	40
AVP	5
Doctor WEB	45

Рисунок 2.3 - Процент использования программ учащимися

3. Оценка экономической целесообразности использования антивирусных программ в Северодонецком Профессиональном Лицее

Для решения практических задач на рабочем месте оператора компьютерного набора и верстки в Северодонецком Профессиональном Лицее необходимо подобрать аппаратно-программный комплекс.

Для оптимального функционирования персонального компьютера необходимо подобрать антивирусную программу, удовлетворяющую потребностям предприятия. Виды антивирусных программ приведены в таблице 3.1

Таблица 3.1 - Виды антивирусных программ по ценам:

Виды антивирусных программ	Цена
	грн	$
Касперского Anti-Virus 6.0	182	34
Dr. Web	171	32
Panda Antivirus 2007	151	28
ESET NOD32 Enterprise Edition	202	38

Рисунок 3.1 - Сравнительный анализ цен на различные версии антивирусных программ

На данный момент антивирусная программа ESET NOD32 Enterprise Edition является самой дорогой антивирусной программой, а Dr. Web самой дешевой.

Но выполнение ценового анализа на операционные системы не достаточно, так как каждая антивирусная программа имеет свои требования к конфигурации персонального компьютера, приведенные в таблице 3.2

Таблица 3.2 - Требования к комплектующим для установки антивирусных программ

Компоненты	Касперского Anti-Virus 6.0	Dr. Web	Panda	ESET NOD32
Процессор	2.8 ГГц	1.7 ГГц	1.2 ГГц	2.2 ГГц
Оперативная память	1024 Мб	256 Мб	256 Мб	512 Мб
Видеокарта	128 Мб	64 Мб	64 Мб	128 Мб
Жесткий диск	120 Гб	80 Гб	40 Гб	80 Гб
Приблизительная стоимость	6 000 грн 1142 $	2 800 грн 533 $	2 600 грн 495 $	4 200 грн 800 $

Рисунок 3.2 - Стоимость персонального компьютера, удовлетворяющего требованиям версий антивирусных программ

Рассчитав цену комплектации компьютера для различных версий антивирусных программ, вывел общую стоимость аппаратно программного комплекса для оборудования рабочего места оператора компьютерного набора и верстки:

- Комплекс 1 (для Касперского Anti-Virus 6.0) - 6 182 грн.

- Комплекс 2 (для Dr. Web) - 2 971 грн.

- Комплекс 3 (для Panda) - 2 751 грн.

- Комплекс 4 (для ESET NOD32) - 4 402 грн.

Для решения задач в Северодонецком Профессиональном лицее, я советую приобрести аппаратно-программный комплекс с антивирусной программой ESET NOD32, общей стоимостью 4 402 грн.

4. Нормы и требования охраны труда на рабочем месте оператора компьютерного набора

4.1 Общие требования безопасности

1. Межотраслевая типовая инструкция по охране труда при работе с персональными компьютерами (далее - Инструкция) устанавливает общие требования безопасности для работников, использующих в работе персональные компьютеры (далее - ПК).

Требования Инструкции не распространяются на работников:

управляющих транспортными и другими движущимися средствами и оборудованием (водителей, пилотов, машинистов, операторов);

использующих портативные системы обработки данных, если они непостоянно используются на рабочем месте;

использующих калькуляторы, кассовые аппараты и другое оборудование с небольшими устройствами индикации данных или результатов измерения;

использующих печатные машинки классической конструкции, оборудованные видеотерминалом (так называемые дисплейные печатные машинки).

2. К работе с ПК допускаются работники, не имеющие медицинских противопоказаний, прошедшие инструктаж по вопросам охраны труда, с группой по электробезопасности не ниже I.

Женщины со времени установления беременности и в период кормления грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ПК, не допускаются.

3. При работе с ПК на работников могут оказывать неблагоприятное воздействие следующие опасные и вредные производственные факторы:

повышенный уровень электромагнитных излучений;

повышенный уровень ионизирующих излучений;

повышенный уровень статического электричества;

повышенная напряженность электростатического поля;

повышенная или пониженная ионизация воздуха;

повышенная яркость света;

прямая и отраженная блесткость;

повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;

статические перегрузки костно-мышечного аппарата и динамические локальные перегрузки мышц кистей рук;

перенапряжение зрительного анализатора;

умственное перенапряжение;

эмоциональные перегрузки;

монотонность труда.

В зависимости от условий труда, в которых применяются ПК, и характера работы на работников могут воздействовать также другие опасные и вредные производственные факторы.

4. Организация рабочего места с ПК должна учитывать требования безопасности, удобство положения, движений и действий работника.

5. Рабочий стол с учетом характера выполняемой работы должен иметь достаточный размер для рационального размещения монитора (дисплея), клавиатуры, другого используемого оборудования и документов, поверхность, обладающую низкой отражающей способностью.

Клавиатура располагается на поверхности стола таким образом, чтобы пространство перед клавиатурой было достаточным для опоры рук работника (на расстоянии не менее чем 300 мм от края, обращенного к работнику).

Чтобы обеспечивалось удобство зрительного наблюдения, быстрое и точное считывание информации, плоскость экрана монитора располагается ниже уровня глаз работника предпочтительно перпендикулярно к нормальной линии взгляда работника (нормальная линия взгляда - 15 град. вниз от горизонтали).

Для исключения воздействия повышенных уровней электромагнитных излучений расстояние между экраном монитора и работником должно составлять не менее 500 мм (оптимальное 600 - 700 мм).

Применяемые подвижные подставки для документов (пюпитры) размещаются в одной плоскости и на одной высоте с экраном.

Рабочий стул (кресло) должен быть устойчивым, место сидения должно регулироваться по высоте, а спинка сиденья - по высоте, углам наклона, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья. Регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию.

Для тех, кому это удобно, предусматривается подставка для ног.

6. Рабочее место размещается таким образом, чтобы естественный свет падал сбоку (желательно слева).

Для снижения яркости в поле зрения при естественном освещении применяются регулируемые жалюзи, плотные шторы.

Светильники общего и местного освещения должны создавать нормальные условия освещенности и соответствующий контраст между экраном и окружающей обстановкой с учетом вида работы и требований видимости со стороны работника. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна составлять 300 - 500 люкс.

Возможные мешающие отражения и отблески на экране монитора и другом оборудовании устраняются путем соответствующего размещения экрана, оборудования, расположения светильников местного освещения.

При рядном размещении рабочих столов расположение экранов видеомониторов навстречу друг другу из-за их взаимного отражения не допускается.

Для обеспечения безопасности работников на соседних рабочих местах расстояние между рабочими столами с мониторами (в направлении тыла поверхности одного монитора и экрана другого монитора) должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями мониторов - не менее 1,2 м.

7. Для снижения уровня напряженности электростатического поля при необходимости применяются экранные защитные фильтры. При эксплуатации защитный фильтр должен быть плотно установлен на экране монитора и заземлен.

8. Для обеспечения оптимальных параметров микроклимата проводятся регулярное в течение рабочего дня проветривание и ежедневная влажная уборка помещений, используются увлажнители воздуха.

9. При работе с ПК обеспечивается доступ работников к первичным средствам пожаротушения, аптечкам первой медицинской помощи.

10. Работники при работе с ПК с учетом воздействующих на них опасных и вредных производственных факторов обеспечиваются средствами индивидуальной защиты в соответствии с типовыми отраслевыми нормами для соответствующих профессий и должностей.

11. При работе с ПК работники обязаны:

соблюдать режим труда и отдыха, установленный законодательством, правилами внутреннего трудового распорядка организации, трудовую дисциплину, выполнять требования охраны труда, правил личной гигиены;

выполнять требования пожарной безопасности, знать порядок действий при пожаре, уметь применять первичные средства пожаротушения;

курить только в специально предназначенных для курения местах;

знать приемы оказания первой помощи при несчастных случаях на производстве;

о неисправностях оборудования и других замечаниях по работе с ПК сообщать непосредственному руководителю или лицам, осуществляющим техническое обслуживание оборудования.

12. Не допускается:

выполнять работу, находясь в состоянии алкогольного опьянения либо в состоянии, вызванном употреблением наркотических средств, психотропных или токсических веществ, а также распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные или токсические вещества на рабочем месте или в рабочее время;

устанавливать системный блок в закрытых объемах мебели, непосредственно на полу;

использовать для подключения ПК розетки, удлинители, не оснащенные заземляющим контактом (шиной).

13. Работники, не выполняющие требования настоящей Инструкции, привлекаются к ответственности согласно законодательству.

4.2. Требования безопасности перед началом работы

14. Перед началом работы с ПК работник обязан:

14.1. проветрить рабочее помещение;

14.2. проверить:

устойчивость положения оборудования на рабочем столе;

отсутствие видимых повреждений оборудования, дискет в дисководе системного блока;

исправность и целостность питающих и соединительных кабелей, разъемов и штепсельных соединений, защитного заземления (зануления);

исправность мебели;

14.3. отрегулировать:

положение стола, стула (кресла), подставки для ног, клавиатуры, экрана монитора;

освещенность на рабочем месте. При необходимости включить местное освещение;

14.4. протереть поверхность экрана монитора, защитного фильтра (при его наличии) сухой мягкой тканевой салфеткой;

14.5. убедиться в отсутствии отражений на экране монитора, встречного светового потока;

14.6. включить оборудование ПК в электрическую сеть, соблюдая следующую последовательность: стабилизатор напряжения (если он используется), блок бесперебойного питания, периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и другие устройства), системный блок.

15. Запрещается приступать к работе при:

выраженном дрожании изображения на мониторе;

обнаружении неисправности оборудования;

наличии поврежденных кабелей или проводов, разъемов, штепсельных соединений;

отсутствии или неисправности защитного заземления (зануления) оборудования.

4.3 Требования безопасности при выполнении работы

16. Во время работы с ПК работник обязан:

соблюдать требования охраны труда, установленные настоящей Инструкцией;

содержать в порядке и чистоте свое рабочее место;

держать открытыми вентиляционные отверстия оборудования;

соблюдать оптимальное расстояние от экрана монитора до глаз.

17. Работу за экраном монитора следует периодически прерывать на регламентированные перерывы, которые устанавливаются для обеспечения работоспособности и сохранения здоровья, или заменять другой работой с целью сокращения рабочей нагрузки у экрана.

18. Время регламентированных перерывов в течение рабочего дня (смены) устанавливается в зависимости от его (ее) продолжительности, вида и категории трудовой деятельности согласно приложению 1 к настоящей Инструкции.

При 8-часовой рабочей смене и работе с ПК регламентированные перерывы устанавливаются:

для I категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый;

для II категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 1,5 - 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;

для III категории работ через 1,5 - 2 часа от начала рабочей смены и через 1,5 - 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.

При 12-часовой рабочей смене и работе с ПК регламентированные перерывы устанавливаются в первые 8 часов работы аналогично перерывам при 8-часовой рабочей смене, а в течение последних 4 часов работы, независимо от категории и вида работ, каждый час продолжительностью 15 минут.

19. При работе с ПК в ночную смену (с 22.00 до 6.00) независимо от категории и вида трудовой деятельности суммарная продолжительность регламентированных перерывов увеличивается на 60 минут.

20. Продолжительность непрерывной работы с ПК без регламентированного перерыва не должна превышать 2 часов.

21. Во время регламентированных перерывов для снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления зрительного анализатора, улучшения функционального состояния нервной, сердечно-сосудистой, дыхательной систем, а также мышц плечевого пояса, рук, спины, шеи и ног целесообразно выполнять комплексы упражнений согласно приложению 2 к настоящей Инструкции.

Работникам с высоким уровнем напряженности труда во время регламентированных перерывов и в конце рабочего дня показана психологическая разгрузка в специально оборудованных комнатах психологической разгрузки.

22. С целью уменьшения отрицательного влияния монотонности необходимо применять чередование операций.

23. При работе с текстовой информацией следует отдавать предпочтение физиологически наиболее оптимальному режиму представления черных символов на белом фоне.

24. Не следует оставлять оборудование включенным без наблюдения. При необходимости прекращения на некоторое время работы корректно закрываются все активные задачи и оборудование выключается.

25. При работе с ПК не разрешается:

при включенном питании прикасаться к панелям с разъемами оборудования, разъемам питающих и соединительных кабелей, экрану монитора;

загромождать верхние панели оборудования, рабочее место бумагами, посторонними предметами;

производить переключения, отключение питания во время выполнения активной задачи;

допускать попадание влаги на поверхность оборудования;

включать сильно охлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование;

производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования;

вытирать пыль на включенном оборудовании;

допускать нахождение вблизи оборудования посторонних лиц.

4.4 Требования безопасности в аварийных ситуациях

26. В аварийных (экстремальных) ситуациях необходимо:

26.1. при повреждении оборудования, кабелей, проводов, неисправности заземления, появлении запаха гари, возникновении необычного шума и других неисправностях немедленно отключить электропитание оборудования и сообщить о случившемся непосредственному руководителю и лицу, осуществляющему техническое обслуживание оборудования;

26.2. в случае сбоя в работе оборудования ПК или программного обеспечения вызвать специалиста организации, осуществляющего техническое обслуживание данного оборудования, для устранения неполадок;

26.3. при возгорании электропроводки, оборудования и тому подобных происшествиях отключить электропитание и принять меры по тушению пожара с помощью имеющихся первичных средств пожаротушения, сообщить о происшедшем непосредственному руководителю. Применение воды и пенных огнетушителей для тушения находящегося под напряжением электрооборудования недопустимо. Для этих целей используются углекислотные огнетушители;

26.4. в случае внезапного ухудшения здоровья (усиления сердцебиения, появления головной боли и других) прекратить работу, выключить оборудование, сообщить об этом руководителю и при необходимости обратиться к врачу.

27. При несчастном случае на производстве необходимо:

быстро принять меры по предотвращению воздействия на потерпевшего травмирующих факторов, оказанию потерпевшему первой помощи, вызову на место происшествия медицинских работников или доставке потерпевшего в организацию здравоохранения;

сообщить о происшествии руководителю.

4.5 Требования безопасности по окончании работы

28. По окончании работы работник обязан:

корректно закрыть все активные задачи;

при наличии дискеты в дисководе извлечь ее;

выключить питание системного блока;

выключить питание всех периферийных устройств;

отключить блок бесперебойного питания;

отключить стабилизатор напряжения (если он используется);

отключить питающий кабель от сети;

осмотреть и привести в порядок рабочее место;

о неисправностях оборудования и других замечаниях по работе с ПК сообщить непосредственному руководителю или лицам, осуществляющим техническое обслуживание оборудования;

при необходимости вымыть с мылом руки.

4.6 Время регламентированных перерывов в течение рабочего дня (смены) в зависимости от его (ее) продолжительности, вида и категории трудовой деятельности

Установлены следующие виды трудовой деятельности:

группа А - работа по считыванию информации с экрана ПК с предварительным запросом;

группа Б - работа по вводу информации;

группа В-творческая работа в режиме диалога с ПК.

При выполнении в течение рабочего дня работ, относящихся к разным группам, за основную работу с ПК следует принимать такую, которая занимает не менее 50% времени в течение рабочего дня (смены).

Категория работы с ПК	Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работ с ПК	Суммарное время регламентированных перерывов, минут
	группа А, количество знаков	группа Б, количество знаков	группа В, часов	при 8-часовой смене	при 12-часовой смене
I	До 20000	До 15000	До 2,0	30	70
II	До 40000	До 30000	До 4,0	50	90
III	До 60000	До 40000	До 6,0	70	120

Выводы

В ходе написания дипломной работы, проведя анализ антивирусных программ и рассмотрев литературные источники, я выяснил, какие из них имеют более удобный интерфейс, меньшую стоимость и отвечать системным требованиям. Выбирая антивирусную программу, нужно учесть её возможности, цену, необходимую операционную систему для работы с этой программой и возможности компьютера. К сожалению, на данный момент нет такой антивирусной программы, которая гарантировала бы защиту от всех разновидностей вирусов и прочей нежелательной информации на 100%.

Я рассмотрел три антивирусные программы. Это AVP, Norton Antivirus и NOD32.

Самой удобной для работы программой оказалась NOD32.

Именно NOD32 отвечает всем параметрам; также является удобным в использовании, обладает всеми необходимыми свойствами антивирусной программы.

Как показал опрос пользователей Северодонецкого Профессионального Лицея, это программа наиболее используемая. Она экономически выгодна, имеет удобный интерфейс и может регулярно обновляться через Интернет.

Список использованной литературы

1. www.pcweek.ru - еженедельный компьютерный журнал (2006).

2. www.pcmagazin.ru - еженедельный компьютерный журнал (2006).

3. www.pcworld.ru - еженедельный компьютерный журнал (2005, 2007).

4. www.ritlabs.ru - сайт компании выпустившей The Bat.

5. www.office.microsoft.com - сайт разработчиков Microsoft Office.

6. www.inform.sed.lg.ua - сайт Северодонецкого компьютерного магазина Информатика.

7. www.srt.lg.ua - сайт Северодонецкого компьютерного магазина srt.

8. www.bestreferat.ru - сайт рефератов.

9. www.5ballov.ru - сайт рефератов.

10. www.referat.ru - сайт рефератов.

11. www.edu.meta.ua - каталог рефератов на МЕТЕ.

12. www.bagato-referativ.com.ua - сайт рефератов.

13. www.kref.ru - сайт рефератов.

14. www.czweb.com - информационный сайт

15. www.infocity.ru - Материалы электронной библиотеки InfoCity.

16. Э.А. Якубайтис, «Информатика-электроника-сети», «Финансы и статистика», 2002.

17. Ю. Шафрин, «Основы компьютерной технологии», АБФ, 2003.

18. А.М. Кенин, Н.С. Печенкина, «IBM PC для пользователей или как научится работать на компьютере». Екатеринбург, «АРДЛТД», 2003.

19. Д.А. Богданова, «Телекоммуникации в школе». «Информатика и образование», №№1-3, 2004.