Главная
База знаний "Allbest"
Программирование, компьютеры и кибернетика
Информационно-компьютерное обеспечение коммерческой деятельности
Информационно-компьютерное обеспечение коммерческой деятельности
Основные производители информационно-вычислительного оборудования для работы торгового предприятия. Сравнение моделей оборудования, программных продуктов. Стационарные сканеры штрих-кода. Применение терминалов сбора данных для решения задач автоматизации.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.03.2010 |
| Размер файла | 1,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Ассортимент фирмы Taiwan Semiconductor с указанием наиболее важных технических параметров представлен в табл.2, а модели фирмы Argox - в табл.3.
Предлагаемые модели нисколько не уступают продукции известных брендов, а по некоторым параметрам даже превосходят их. Например, модель фирмы Argox OS203DT выделяется нестандартной шириной печатающей головки - 75 мм. Обычно ширина печатающей головки моделей такого класса ограничена 52 мм, поэтому покупатель, которому не требовалось большого количества этикеток, но применяющий этикетку шириной 60...70 мм, был вынужден тратить дополнительную сумму на приобретение принтера этикеток более высокого класса с шириной печатающей головки 100 мм. А новая модель фирмы Taiwan Semiconductor TTP245 отличается наибольшей скоростью печати для своего класса - до 125 мм/с, причем эта модель имеет модификации как для прямой термопечати, так и для термотрансферной.
Конечно, полноценное присутствие на рынке принтеров этикеток невозможно без моделей с повышенным разрешением печати, причем это требование распространяется и на модели "офисного" класса, и на промышленные принтеры. Из приведенных таблиц видно, что и фирма Taiwan Semiconductor, и фирма Argox могут предложить решения для любого объема производства этикеток: TTP342, OS314TT - для небольших объемов печати, TTP344M и R600 - для полупромышленного использования, X3000 Plus (она в табл.1 не приведена) - для промышленных объемов печати этикеток с повышенными требованиями к размеру информации на этикетке.
(рис 20)
Вместе с принтерами поставляются не только драйверы, но также бесплатное программное обеспечение, необходимое для создания и печати этикеток, и специальные компоненты, упрощающие интеграцию принтеров в программное обеспечение клиента, если по каким-либо причинам не устраивает стандартное программное обеспечение принтера.
Программное обеспечение для принтеров этикеток
Построение эффективной системы автоматизированного учета как на складе, так и в супер/гипермаркете - задача на самом деле не такая простая, как может показаться на первый взгляд. Да, на сегодняшний день не проблема подобрать оборудование (принтер этикеток, сканер штрих-кода, терминал сбора данных), в точности соответствующее вашим требованиям как по техническим характеристикам, так и по надежности и стоимости. Однако, как показывает опыт, покупатели, увлеченные сопоставлением этих, безусловно, важных характеристик, забывают о другой стороне процесса автоматизации: система автоматизированного товарного учета - программно-аппаратный комплекс.
Программное обеспечение от производителя принтера
Как ни странно, но подавляющему большинству пользователей вполне хватает возможностей, заложенных в эти программные продукты, которые, кстати, достаточно велики. В основном это решение подходит для небольших и средних компаний, в программу учета которых внедрены функции работы со штрих-кодом, но не реализованы функции его создания и печати, или, например, в ситуациях, когда нет необходимости внутреннего учета с использованием созданных штрих-кодов. (рис 21)
Чаще всего каждый производитель укомплектовывает оборудование подобным программным решением. Например, компания TSC предлагает программу LabelView, компания Argox - ArgoBar. Можно перечислить и другие решения: BarOne от Zebra, QLabel от Godex, NiceLabel, BarTender и др. Как правило, все эти решения имеют несколько версий, а в поставку включена бесплатная lite-версия (TSC, ARGOX) или demo-версия (Zebra), возможности которых ограничены (например, невозможность работы по базе данных, невозможность работы в сети и т.п.) или которые имеют ограниченные временные рамки использования. Надо отметить, что возможностей lite-версий обычно вполне достаточно - нужно только создать этикетку, а в информации, размещенной на ней, необходимости нет.
Встраивание принтера в программный комплекс компании
При выполнении этого действия производитель оборудования предлагает разные возможные решения. Условно требования компаний можно разделить на группы:
интегрировать принтер в наиболее распространенное программное решение (например, продукцию "1С" или "Гепард");
интегрировать принтер этикеток в собственное программное обеспечение компании.
Меньше всего головной боли возникает при выполнении задач первого пункта: крупные разработчики учли необходимость работы с подобным оборудованием и давно встроили в свои программные продукты соответствующие методы настройки и использования - так называемые "генераторы этикеток". Обычно в этом случае требуется установить лишь драйвер принтера и указать в нем необходимые параметры печати - размер этикетки, способ печати, температуру, скорость. Далее в специальном конфигураторе программы следует поместить на этикетку необходимые поля, в которые автоматически будет ставиться нужная информация, а также все необходимые неизменяемые графические и текстовые элементы. Вот и все - можно печатать.
(рис 22)
В случае же, когда необходимо использовать принтер в собственных программных разработках клиента, компании-производители принтеров предлагают следующие возможности:
создание этикетки и управление принтером с помощью внутреннего языка программирования принтера (у принтеров Zebra это EPL, EPLII, ZPL, ZPLII, у TSC это TSPL и TSPL2, у Argox - PPLA/PPLB/PPLZ, EZPL от Godex). На принтер подается последовательность команд, обработав которые, он печатает этикетку. Достоинства этого способа в том, что можно использовать все возможности принтера, можете собирать информацию для печати из какого угодно числа источников и вводить переменные, оперативно вносить любые изменения. При этом нет дополнительных финансовых вложений: описание языка можно загрузить с сайта производителя. Недостатки - необходимо дополнительное время на изучение языка программирования, который может быть весьма объемным;
использование DDL-библиотек, разработанных производителем принтера. Создание таких программных компонентов - логичный и современный шаг, призванный упростить интеграцию принтера, не изучая при этом его язык (например, описание языка ZPLII занимает более 300 страниц). Поэтому производители и "зашили" все эти команды в процедуры и функции DLL-библиотеки, подключаемой к приложению. Этот подход более естествен для современных программистов, привыкших к процедурному и объектно-ориентированному программированию. С библиотеками поставляется описание включенных в них процедур и функций, а также их параметров, что сводит время изучения интеграции принтера к минимуму.
5. Программа 1С, краткое описание, возможности 1С "Торговля+склад"
Система программ "1С: Предприятие" предоставляет широкие возможности ведения автоматизированного учета на предприятиях, в организациях и учреждениях, независимо от их вида деятельности и формы собственности, с различным уровнем сложности учета.
"1С: Предприятие" позволяет организовать эффективный бухгалтерский, кадровый, оперативный торговый, складской и производственный учет, а также расчет заработной платы.
В комплексную поставку входят основные компоненты системы программ: - "1С: Предприятие":
"Бухгалтерский учет",
"Оперативный учет",
"Расчет",
а также основные конфигурации:
"Бухгалтерский учет"
"Торговля +Склад"
"Зарплата + Кадры"
"Производство + Услуги + Бухгалтерия"
"Бухгалтерия + Торговля + Склад + Зарплата + Кадры"
Пользователи могут применять конфигурации, входящие в новую комплексную поставку, как по отдельности, так и совместно, подобрав для себя подходящий вариант работы с системой. Выбор конфигурации зависит, прежде всего, от решаемых задач, от типа деятельности и структуры конкретного предприятия, уровня сложности ведения учета и других условий. Пользователи могут вести учет в комплексной конфигурации или решать разные задачи учета в отдельных конфигурациях, пользуясь средствами обмена данных, или же начать с автоматизации одного из направлений учета, используя отдельную конфигурацию.
Типовая конфигурация 1С: ТОРГОВЛЯ И СКЛАД 7.7 (Компонента "Оперативный учет")
"1С: Торговля и склад" предназначена для учета любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемости, система способна выполнять все функции учета - от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных ведомостей и аналитических отчетов.
"1С: Торговля и склад" автоматизирует работу на всех этапах деятельности предприятия и позволяет:
вести раздельный управленческий и финансовый учет
вести учет от имени нескольких юридических лиц
вести партионный учет товарного запаса с возможностью выбора метода списания себестоимости (FIFO, LIFO, по средней)
вести раздельный учет собственных товаров и товаров, взятых на реализацию
оформлять закупку и продажу товаров
производить автоматическое начальное заполнение документов на основе ранее введенных данных
вести учет взаиморасчетов с покупателями и поставщиками, детализировать взаиморасчеты по отдельным договорам
формировать необходимые первичные документы (товарные расходные накладные, счета -фактуры, приходные и расходные кассовые ордера и т.д.)
автоматически строить книгу продаж и книгу покупок, вести количественный учет в разрезе номеров ГТД
выполнять резервирование товаров и контроль оплаты
вести учет денежных средств на расчетных счетах и в кассе
вести учет товарных кредитов и контроль их погашения
вести учет переданных на реализацию товаров, их возврат и оплату
В "1С: Торговля и склад" можно:
задать для каждого товара необходимое количество цен разного типа, хранить цены поставщиков, автоматически контролировать и оперативно изменять уровень цен
работать с взаимосвязанными документами
выполнять автоматический расчет цен списания товаров
быстро вносить изменения с помощью групповых обработок справочников и документов
вести учет товаров в различных единицах измерения,
а денежных средств - в различных валютах
получать самую разнообразную отчетную и аналитическую информацию о движении товаров и денег
автоматически формировать бухгалтерские проводки для 1С: Бухгалтерии.
"1С: Торговля и склад" содержит средства обеспечения сохранности и непротиворечивости информации:
возможность запрещения пользователям "прямого" удаления информации
специальный режим удаления данных с контролем перекрестных ссылок
возможность запрещения пользователям редактировать данные за прошлые отчетные периоды
установка запрета на редактирование печатных форм документов
"запирание" системы пользователем при временном прекращении работы.
6. Весовое хозяйство складов
Материальные ценности принимаются на складах по количеству и качеству, и эта операция является одной из важнейших на пути движения от производителя к потребителю. Количественная приемка материальных ценностей заключается в проверке соответствия количества поступившего материала данным, указанным в счете поставщика или железнодорожной накладной, или на упаковочных ярлыках и других документах, а также условиям договора.
Методы количественной приемки для различных материалов зависят от их физических свойств. Важнейшим складским процессом является взвешивание товаров на специально предназначенном для этого оборудовании разных типов и конструкции - весах. Средства измерения - важнейшая составная часть основных фондов предприятий. Только в России и странах СНГ выпускается более 600 наименований весоизмерительных приборов и устройств.
От того, насколько правильно сделан выбор типов весов для того или иного технологического этапа движения товара на складе, зависит эффективность учета товарно-материальных ценностей, возможность его механизации, снижение себестоимости операций по грузопереработке.
В соответствии с ГОСТ 29329-92 "Весы для статического взвешивания. Общие технические требования" весы классифицируют следующим образом:
по областям применения - вагонные, автомобильные, монорельсовые, крановые, товарные, элеваторные, специальные медицинские, для молока и т.д.;
по точности взвешивания - среднего и обычного класса точности;
по способу установки на месте - встроенные, врезные, напольные, настольные, передвижные, подвесные, стационарные;
по виду уравновешивающего устройства - механические, электромеханические, электронные;
по виду грузоприемного устройства - бункерные, монорельсовые, ковшовые, конвейерные, крюковые, платформенные;
(рис 23)
по способу достижения равновесия - с автоматическим уравновешиванием, полуавтоматическим и неавтоматическим уравновешиванием.
Механические весы уходят в прошлое, поскольку не обеспечивают необходимой точности и требуют для поддержания работоспособности тщательного ухода и чистки. У электронных весов есть все необходимые преимущества, и поэтому они позволяют реализовать на складе самые современные учетные системы на базе персональных компьютеров.
Весовое оборудование можно классифицировать по разным признакам: назначению, принципу действия, способу установки, степени автоматизации, способу снятия показаний и др.
Счетные весы избавят от ручного подсчета большого числа одинаковых предметов. Сначала с их помощью определяют массу одной единицы товара. Подсчет всего числа предметов после их взвешивания выполняется весами автоматически. Существуют и такие счетные весы, которые звуком сигнализируют о достижении заданного количества. Диапазон НПВ достаточно большой: от 2 до 150 кг. Это позволяет выбрать самую подходящую марку исходя из требуемой точности взвешивания.
По степени автоматизации весовое оборудование может быть полуавтоматическим или автоматическим. Показания снимают двумя способами:
местным - непосредственно с указателя прибора (визуально или документировано);
дистанционным - с возможной передачей результатов взвешивания на нужное расстояние, их автоматической регистрацией и суммированием (на печатающие устройства, табло индикации, компьютер).
(рис 24)
Кроме того, все типы весового оборудования можно с успехом применять как самостоятельно, так и в рамках автоматизированных складских систем. В рамках этих систем существенное место занимает маркировка продукции с информацией о ее весе. Для этих целей весы объединяют с принтером этикеток. Если достаточно небольшой по размерам этикетки из термобумаги, то вполне можно применить разнообразные весы с печатью этикеток. В тех случаях, когда требуется этикетка большого размера, да еще и из полимерных материалов, без связки весы-термотрансферный принтер не обойтись. Программное обеспечение, загруженное в память принтера, позволяет печатать этикетку любого размера с графической и текстовой информацией, включая штрих-код.
Независимо от типа и марки весов обязательным условием для их подключения к компьютеру является наличие у них средств коммуникации. Общеизвестными средствами коммуникации являются последовательные порты RS-232, RS-422, RS-485. В настоящее время есть возможность подключать весовое оборудование через проводные (Ethernet) и беспроводные (Wi-Fi) сети. Все электронные весы имеют возможность запоминать массу тары и вычитать ее из общей массы груза, что существенно облегчает работу с ними.
7. Системы безопасности в магазине: видеонаблюдение, контроль кассовых операций
Системы видеонаблюдения являются серьезным подспорьем службе безопасности в борьбе с воровством в магазинах. Классический набор включает телекамеры, расположенные в определенном порядке в торговом зале, мониторы, на которые выводится информация с камер, и устройства видеозаписи.
Электронная система защиты от краж является первым шагом в борьбе с воровством. Но она не помешает снимать метки с товаров в примерочных, распихивать бутылки с дорогим коньяком по карманам, поедать продукты, не отходя от прилавка. Не позволяет она также пресекать хитроумные махинации нечистых на руку кассиров, наживающихся на покупателях и работодателях. Стоит признать, что и службе безопасности такая задача может оказаться не под силу, особенно если речь идет о гипермаркете. Действительно, если поставить по охраннику на вход, на выход, на каждую кассу (чтобы наблюдали за кассирами), расставить по торговому залу (чтобы следили за покупателями), внедрить в служебные и складские помещения - штат службы безопасности раздуется до устрашающих размеров. Кроме того, необходимо помнить, что любой из них может вступить в сговор с ворами. Эту проблему решает следующий эшелон защиты - системы видеонаблюдения.
Классическая система видеонаблюдения состоит из телекамер, расположенных в определенном порядке в торговом зале, устройств видеозаписи и мониторов, на которые выводится информация с телекамер. Специфических требований ко всем этим устройствам нет. И конфигурация системы, и набор оборудования зависят от выделенного бюджета, пожеланий заказчика и творческого гения инсталлятора. Однако стоит следовать нескольким простым правилам.
Видеорегистратор - это один из основных функциональных узлов системы видеонаблюдения. Здесь осуществляется запись видео со всех подключенных телекамер (а также, возможно, аудиосопровождения). С его помощью аналитик службы безопасности может быстро и без лишних усилий найти интересующий его видеофрагмент по таким критериям, как время, дата, наличие движения в кадре. Если видеорегистратор поддерживает подключение к POS-терминалам, то критерием поиска может служить и текстовая информация, указанная в чеке - время совершения операции, наименование товара, сумма платежа.
Одним из основных параметров видеорегистратора является скорость записи. Специалисты по системам видеонаблюдения считают, что минимальный темп записи каждой телекамеры, установленной на кассе, должен составлять 6 изображений в секунду. Раньше этот параметр принимали равным 4 изображениям в секунду, однако нашлись мастера своего дела, которые так профессионально обманывали кассиров при размене денег, что на скорости 4 изображения в секунду было крайне сложно понять, что же произошло. В торговом зале, считается, что достаточно и 4-х кадров в секунду.
Телекамеры обладают самыми разнообразными техническими характеристиками, и цены на них у производителей весьма разнообразны. Поэтому, абстрагировавшись от прочих параметров, можно ограничиться их классификацией по кинематике.
Телекамеры бывают:
стационарные
поворотные
купольные
рельсовые
панорамные.
Стационарные телекамеры - самые обыкновенные камеры, используются для постоянного слежения за одним участком торгового зала. Направление обзора поворотных и купольных телекамер можно изменять вручную или автоматически, задав несколько опорных точек, к которым телекамера будет поочередно поворачиваться. У рельсовых телекамер поворот относительно двух взаимно перпендикулярных осей и увеличение дополняются четвертой степенью подвижности - возвратно-поступательным движением вдоль рельсы, которая монтируется под потолком магазина. Иногда направление обзора такой телекамеры скрывают с помощью затемненного колпака во всю длину рельсы. Эту телекамеру не видно и определить ее сложно - настолько она не похожа на своих собратьев. Еще одна экзотическая телекамера - панорамная. Она абсолютно неподвижна, но за счет объектива с полусферическим углом обзора постоянно держит под прицелом все окружающее ее пространство, благодаря чему фактически заменяет собой целую группу телекамер.
Большую роль играет размещение телекамер в торговом зале и других помещениях магазина. Рекомендуется устанавливать одну стационарную телекамеру на вход в торговый зал. Здесь проще всего получить портрет покупателя, который может пригодиться службе безопасности, если этот покупатель будет замечен в противоправных действиях. Чтобы следить за действиями кассиров, над каждой кассой устанавливается стационарная телекамера. В ее поле зрения должна попадать собственно касса, часть транспортной ленты, устройство деактивации меток. Должно быть видно, что происходит с товаром на кассе. Именно эти телекамеры подключаются к системе контроля кассовых операций. Кроме того, в торговом зале над кассами обычно устанавливают поворотные или скоростные купольные телекамеры, с помощью которых работник службы безопасности следит за перемещениями подозреваемых в воровстве к кассам, чтобы знать транзакции какой кассы анализировать.
Для слежения за стеллажами и прилавками торгового зала могут использоваться практически любые телекамеры - стационарные, поворотные, купольные, рельсовые, панорамные. Главное, чтобы покрывалась вся площадь торгового зала и отсутствовали мертвые зоны.
На сегодняшний день система контроля кассовых операций - это самое действенное средство борьбы с недобросовестностью кассиров. Если даже не удалось с ее помощью сразу поймать мошенника за руку, это всегда можно сделать, просматривая архивные записи.
В состав системы контроля кассовых операций входят:
телекамера, установленная над кассой
транслятор текста, который преобразует данные с чека в формат, пригодный для отображения на экране и для поиска в архиве
видеорегистратор, который записывает видеоархив и данные о кассовых операциях.
Система контроля кассовых операций выводит на монитор службы безопасности и видео, и текстовые данные одновременно (текст чека можно наложить на видео или вывести в отдельном окне). Это позволяет сопоставить содержимое чека с действиями кассира и покупателя.
Одним из параметров системы контроля кассовых операций является список поддерживаемых кассовых аппаратов. Как правило, у любого производителя этот список ограничен. Кроме того, интерфейс системы и информация чека должны быть на русском языке, следовательно, система должна поддерживать кириллицу.
Интеграция системы контроля кассовых операций с системой автоматизации торговли может осуществляться по локальной сети (видеосервер подключается к серверу автоматизации торговли через локальную сеть) или путем подключения видеосервера к свободному порту POS-терминала или порту принтера чеков.
Подход к выбору конфигурации системы безопасности магазина - вопрос сугубо индивидуальный. Однако наметилась устойчивая тенденция к комплексному оснащению магазинов системами безопасности. Готовых решений для магазинов, позволяющих интегрировать все подсистемы (систему охранной и пожарной сигнализации, систему видеонаблюдения, пожаротушения, контроля кассовых операций, контроля доступа, систему защиты от краж) в рамках единого пользовательского интерфейса на рынке пока нет. Но у российских компаний-инсталляторов наработан солидный опыт в установке и интеграции таких систем. Единый пользовательский интерфейс при необходимости пишется под заказчика.
Заключение
На сегодняшний день существует масса программных комплексов, программных средств для облегчения коммерческой деятельности предприятия, без которых его деятельность была бы просто не осуществима. В заключении можно отметить, что многообразие и гибкость предложенного фирмами-производителями ассортимента стационарных сканеров уже сегодня позволяют предприятию с любым товаропотоком подобрать оборудование необходимого класса и производительности. Принцип рыночной экономики делает свое дело и жесткая конкуренция среди производителей принтеров этикеток в конечном итоге на руку потребителям: оборудование становится быстрей, надежней и дешевле, а управлять им благодаря современным программным решениям все проще и проще. Что касается безопасности в предприятии торговли, то она увеличивается с каждым технологическим нововведением.
Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы управленческого звена коммерческой компании, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения офиса компании электронным оборудованием, таким, как компьютеры, средства связи, копировальные устройства.
В этом ряду особое место занимают компьютеры и другое электронное оборудование, связанное с их использованием в качестве инструмента для делопроизводства и рационализации управленческого труда. Их использование в качестве информационных машин, позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке бухгалтерской, технологической и других видов документации, что дает коммерческой компании прямой экономический эффект.
Подобные документы
Анализ современных информационно-поисковых систем автоматизации производства. Основные виды, требования и параметры технологического оборудования для сборочно-монтажных работ. Разработка физической модели базы данных технологического оборудования.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 02.09.2014Анализ информационно-поисковых систем автоматизации производства. Построение инфологической и логической модели базы данных технологического оборудования для сборочно-монтажных работ. Выбор языка программирования приложения БД. Алгоритм работы программы.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 18.12.2013Основные цели деятельности МБУЗ "Детская городская поликлиника № 1". Компьютерное оборудование и программное обеспечение, которые используются в поликлинике. Технологии хранения данных и защиты компьютеров и сети от несанкционированного доступа.
отчет по практике [21,5 K], добавлен 14.10.2012Обзор и анализ систем интеллектуальной обработки данных. Разработка принципов и структуры информационно-моделирующей системы для процессов химической очистки теплоэнергетического оборудования. Требования, алгоритмы работы и основные этапы разработки ИМС.
дипломная работа [3,1 M], добавлен 27.10.2017Понятие и назначение штрихового кода, его разновидности и сферы применения. Параметры символики и структура символа в кодах. Алгоритм преобразования числовых данных в знаки Interleaved 2 of 5. Распознавание штрих-кода и вычисление контрольной цифры.
контрольная работа [424,1 K], добавлен 23.08.2009База данных для автоматизации работы информационно-технической службы учебного заведения в области учета оборудования. Даталогическое проектирование. Ключевые поля и индексы. Ограничения бизнес правил. Пользовательский интерфейс. Запросы к базе данных.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 12.02.2013Определение общего количества торгового оборудования на складе для продуктов с помощью программы. Примеры известных операционных систем: Windows, Unix, Linux. Программное обеспечение, которое используется для решения задач прикладного характера.
контрольная работа [573,1 K], добавлен 04.03.2011Список используемых программных продуктов на предприятии ООО "FasTel". Требования к оборудованию, выбор среды передачи данных. Разработка топологии сети. Основные требования, предъявляемые к серверной комнате. Выбор сетевого шкафа и оборудования.
реферат [3,1 M], добавлен 09.12.2014Описание таблиц и полей данных. Организация связей между таблицами. Начало работы с программой. Алгоритмы добавления данных. Основные формы программы. Главные этапы загрузки данных. Использование VBA для решения инженерных и экономических задач.
курсовая работа [792,0 K], добавлен 22.01.2015Роль информационно-справочных систем в управлении предприятием. Программное обеспечение и инструменты для разработки информационно-справочных систем. Преимущества использования программ Delphi и Access. Описание основных окон работы системы "Клиент".
дипломная работа [828,1 K], добавлен 27.02.2013
