Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость. Эмоциональная уравновешенность должна проявляться в контроле со стороны руководителя за своими эмоциональными проявлениями. Отношения между менеджером и подчиненными должны быть ровными, деловыми и не зависеть от личной симпатии и собственного настроения. Эмоциональная уравновешенность сказывается на эмоциональном состоянии подчиненных. Негативный всплеск эмоций у руководителя может понизить чувство уверенности у подчиненных, следствием этого будет снижение их деловой активности. Работники будут вынуждены бороться с собственными чувствами, а не с рабочими проблемами. Эмоциональная неуравновешенность может подрывать имидж руководителя в глазах деловых партнеров. Но постоянное подавление негативных эмоциональных реакций, сдерживание их способны обернуться неприятными для личности последствиями - неврозами и развивающимися на их основе психосоматическими заболеваниями типа, например, гипертонической болезни или язвенной болезни желудка. Поэтому руководитель должен обратить особое внимание на средства эмоциональной разрядки. Снятие напряжения может происходить во время занятий физическими упражнениями, общение с друзьями и близкими людьми, увлечение всевозможными хобби. В Японии для эмоциональной разрядки разбивают манекены, изображающие вышестоящих руководителей. Поэтому в последние годы специалисты все чаще говорят о необходимости рациональной организации менеджерского труда, отведение достаточного времени для эмоциональной разрядки руководителей.

Креативность или способность к творческому решению задач. Залогом эффективного руководства является то, способен ли руководитель видеть элементы новизны и творчества в деятельности своих подчиненных, а также поддерживать их начинания.

Стремление к достижению цели и предприимчивость - важнейшие черты современного руководителя. В тесной связи с ними находится склонность личности к риску. Руководитель не должен останавливаться на половине дела, должен быть способен рисковать и просчитывать свой риск. Хороший руководитель занимается бизнесом не столько ради денег, (они являются для него показателем успеха, а не средством обогащения), а, сколько из-за постоянной необходимости концентрации всех умственных способностей для решения бесконечного количества разнообразных проблем. Бизнес для хорошего руководителя является необходимым стимулом и жизненно важной дозой адреналина.

Ответственность и надежность в исполнении заданий. Руководитель должен предпочитать ситуации, в которых необходимо нести персональную ответственность за принятое решение. Он должен быть ответственным и надежным человеком, так как является примером и олицетворением идеальной личности у своих подчиненных.

Независимость. Данная характеристика, несомненно, является важной личностной чертой руководителя, обеспечивающей ему успешность действий в различных сферах жизни организации. Какие бы советы ни принимал руководитель от окружающих его людей, конечное решение он принимает всегда сам. Чем самостоятельнее ведет себя руководитель, тем больше проявляется его независимость. Но это не исключает необходимости прислушиваться к мнению коллег или подчиненных. Главное, чтобы руководитель имел свою точку зрения на возникающие проблемы, свое профессиональное и человеческое лицо, а также поддерживал это свойство в подчиненных. Но чрезмерная независимость руководителя может перерасти в самодурство и волюнтаризм. Независимость, реализуемая таким образом, способствует снижению эффективности менеджмента.

И последняя личностная черта руководителя - общительность. По результатам научных исследований более трех четвертей своего рабочего времени руководитель затрачивает на общение. Поэтому коммуникационные способности у руководителя должны быть достаточно высокими. Многие деловые связи, руководство подчиненными начинается с общения [20, с. 67-80].

Человек не рождается с набором перечисленных ниже качеств, все они являются сочетанием полученных от природы особенностей и социально-исторических условий его жизни.

Говоря об эффективности управления, можно сделать вывод, осуществление управленческой деятельности, так же как ее внутренняя организация, упорядоченность, требует от руководителя широкого спектра знаний и конкретных управленческих умений. Эти знания и умения есть, важнейшее звено в профессиональной подготовке современного менеджеров.

Критерии эффективного управления лежат, в традиционных, ставших уже классическими психологических теорий управления.

Так как ни выделение стилей управления (К. Левин) на основе способа принятия решений, ни характеристика типов управления по критерию рациональности (Т. Коно), ни даже выделение критериев соучаствующего управления не дают возможности четко и точно сформулировать критерии эффективного управления. Это привело исследователей к выводу о том, что критерии эффективности управления лежат в области психологии и могут быть выражены формулой:

эффективное управление = эффективный руководитель.

Что же касается личности руководителя и его профессиональных качеств можно сделать вывод, что социально-биографические характеристики личности руководителя не влияют на эффективность его профессиональной деятельности, так как эффективными руководителями могут быть как женщины, так и мужчины. Хорошие так же как и плохие руководители могут быть в любом возрасте и иметь

Личность руководителя можно «разложить» на три группы характеристик:

1. биографические характеристики (пол, возраст, социальный статус и образование),

2. способности (в том числе управленческие),

3. черты личности (личностные качества).

Из множества личностных качеств, черт личности влияющих на эффективность управления, наиболее существенными являются: доминантность; уверенность в себе; эмоциональная уравновешенность; стрессоустойчивость; креативность; стремление к достижениям; предприимчивость; ответственность; надежность; независимость; общительность.

Глава 2. Организация и методы исследования

2.1 Организация исследования

Обследованная выборка состояла из 39 мужчин - руководителей среднего звена. Возраст обследуемой выборки 25-40 лет, со стажем руководящей работы от 2 лет до 12 лет, имеющих высшее образование.

Все обследуемые руководители по результатам экспертной оценки были разделены на три основные группы: эффективные руководители, неэффективные руководители и руководители со средней эффективностью деятельности. При этом доминирующее положение 61,5%, что соответствует 24 испытуемым занимали эффективные руководители, второе место -руководители со средней эффективностью 25,6%, что соответствует 10 испытуемым, за ними следуют неэффективные руководители 12,8% - 5 человек.

Показатели эффективности руководителей от стажа руководящей работы и образования не рассматривались, т.к. диапазон стажа работы, на наш взгляд, недостаточно велик, чтобы учитывать различия; образование у всех руководителей среднего звена - высшее.

Эффективный руководитель также должен обладать такими качествами, как: требовательность к себе и другим, хорошо знать свои сильные и слабые стороны, быть достаточно гибким в своем поведении в отношениях с людьми. Он должен стремиться к использованию в работе новейших достижений в своей профессиональной области, поощрять своих сотрудников в проявлении инициативы, внесения предложения и замечания, а также предоставлять им свободу действий в достижении поставленной цели.

2.2 Методы исследования

Для определения эффективности руководителя в качестве метода была взята экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя.

Данный метод психодиагностики, опирающийся на мнение людей - экспертов, хорошо знающих оцениваемые ими характеристики мастеров и способные дать им достоверные, объективные оценки. Метод экспертной оценки предполагает изучение и обобщение мнений всех экспертов. В нашем исследовании экспертами выступали непосредственные руководители. Данный метод проводился в индивидуальном варианте, каждого руководителя среднего звена оценивали три эксперта.

Методика определения стиля руководства трудовым коллективом. методика предназначена для определения доминирующего стиля руководства.

Базовая методика, позволяющая определить стиль руководства трудовым коллективом, была разработана В. П. Захаровым. Мы предлагаем вашему вниманию свою методику, позволяющую выявить несколько стилей руководства трудовым коллективом. Подробное объяснение порядка проведения тестирования приводится ниже.

Порядок проведения тестирования

Наш тест включает в себя 9 групп вопросов, каждая из них подразделяется на 3 утверждения, условно обозначаемых буквами а, в и с. Для того чтобы правильно ответить на вопросы, необходимо внимательно прочитать предложенный текст и из трех вариантов ответов-утверждений выбрать только один, наиболее соответствующий стилю руководства в вашем трудовом коллективе. Тестирование может проводиться как всем коллективом, так и каждым индивидуумом в отдельности. В первом случае результаты теста будут более убедительными, так как в большей степени будут лишены субъективности.

Текст теста

1. Ваше предприятие производит группу товаров, не пользующихся большим спросом у покупателей. Конкуренты разработали новую технологию производства этих же товаров, отличающихся высоким качеством, но требующих дополнительных капиталовложений. Как в данной ситуации поступит ваш руководящий начальник?

а) продолжит производство товаров не пользующихся спросом у покупателей;

б) издаст приказ о скорейшем внедрении в производство новых технологий;

с) потратит дополнительные средства на разработку собственных новых технологий, для того чтобы товары по своим качествам превосходили товары конкурентов.

2. Представьте себе, что вы работаете на автомобильном заводе. Один из ваших сотрудников недавно вернулся из командировки, целью которой было посещение выставки новинок автомобильного производства. Он предложил модеренизировать одну из выпускаемых заводом моделей автомобиля. Руководитель вашего завода:

а) примет активное участие в разработке новой идеи, приложит максимальные усилия, для того чтобы быстро ввести ее в производство;

в) отдаст распоряжение о разработке новой идеи соответствующему персоналу;

с) прежде чем ввести это новшество в производство, ваш руководитель соберет коллегиальное совещание, на котором будет принято общее решение о целесообразности модернизации выпускаемого вами автомобиля.

3. На коллегиальном совещании один из сотрудников предложил наиболее рациональное решение одной из возникших в вашем трудовом коллективе проблем.

Однако это решение полностью противоречит предложению, которое до этого внес ваш руководитель. В сложившейся ситуации он:

а) поддержит рациональное решение, предложенное сотрудником;

в) будет отстаивать свою точку зрения;

с) проведет опрос сотрудников, который поможет прийти к единому мнению.

4. Ваш коллектив проделал большую трудоемкую работу, которая не принесла вам желаемого успеха (прибыли). Ваш руководитель:

а) попросит переделать всю работу, подключив новый, более квалифицированный персонал;

в) обсудит сложившуюся проблему с сотрудниками, для того чтобы выяснить причины неудачи, чтобы избежать их в дальнейшем;

с) попытается найти виновных в неудаче (не справившихся с работой) сотрудников.

5. В вашу организацию пришел журналист, работающий в газете, пользующейся популярностью у читателей. Если бы вас попросили перечислить ценные качества вашего руководителя, то какие бы из них вы назвали в первую очередь:

а) квалифицированность, требовательность;

в) осведомленность обо всех затруднениях, возникающих на предприятии; умение быстро принимать нужное решение;

с) одинаковое отношение ко всем сотрудникам, умение идти на компромисс.

6. Один из сотрудников допустил в своей работе незначительный промах, однако для того, чтобы его устранить, потребуется большое количество времени. Как вы думаете, как в данной ситуации поступит ваш руководитель?

а) сделает замечание этому сотруднику в присутствии его коллег, с целью недопущения подобных промахов в дальнейшем;

в) сделает замечание наедине, не привлекая внимание других сотрудников;

с) не придаст этому событию большого значения.

7. На вашем предприятии освободилась должность. На нее претендуют сразу несколько сотрудников предприятия. Действия вашего руководителя:

а) предпочтет, чтобы достойный претендент будет выбран коллективным голосованием;

в) он будет назначен самим руководителем;

с) прежде, чем назначить человека на эту должность руководитель посоветуется только с некоторыми членами коллектива.

8. Принято ли в вашем коллективе проявлять личную инициативу при решении вопроса, который не связан непосредственно с деятельностью всего предприятия?

а) все решения принимаются только руководителем предприятия;

в) на нашем предприятии приветствуется личная инициатива сотрудников;

с) принимая, самостоятельное решение, прежде чем начать действовать, сотрудник предприятия должен обязательно посоветоваться с руководителем;

9. В целом, оценивая деятельность вашего руководителя вы можете сказать, что он...

а) полностью поглощен проблемами, возникающими у вас на производстве, так что даже в свободное от работы время раздумывает над их разумным разрешением. Он требователен к другим так же, как и к себе;

в) относится к тем руководителям, которые считают, что для плодотворной работы в коллективе между сотрудниками должны быть ровные, демократические отношения;

с) ваш руководитель не принимает активного участия в управлении предприятием, всегда действует по определенной схеме, не стремится совершенствоваться в малоизвестных ему областях.

10. Руководитель пригласил вас и других сотрудников на юбилей. Обычно в неофициальной обстановке он:

а) говорит с сотрудниками только о работе, о планах по расширению производства, об увеличении рабочего персонала и т. п., при этом именно он задает основной тон беседе;

в) предпочитает оставаться в тени, для того чтобы предоставить возможность собеседникам, коллегам по работе, высказать свою точку зрения по интересующему их вопросу, рассказать, занимательный эпизод из их жизни;

с) принимает активное участие в разговоре, не навязывая своего мнения другим собеседникам, не отстаивая противоположную всем остальным участникам разговора точку зрения.

11. Руководитель попросил вас побыстрее завершить начатую совсем недавно работу, которая займет у вас дополнительное время, ваши действия:

а) тут же приступите к ее скорейшему выполнению, так как не хотите показаться неисполнительным работником и дорожите тем мнением, которое сложилось у вашего руководителя о вас;

в) выполню эту работу, но несколько позже, так как начальник прежде всего оценит качество ее выполнения;

с) постараюсь уложиться в сроки, предложенные руководителем, однако не гарантирую высокого качества ее выполнения. В нашем коллективе главное - выполнить работу в намеченное время.

12. Представьте, что кабинет вашего руководителя временно занят (в нем идет ремонт), поэтому ему несколько дней придется поработать в вашем кабинете, что вы при этом будете чувствовать?

а) вы постоянно будете нервничать, испытывать страх, бояться допустить какую- либо оплошность в его присутствии.

в) буду этому очень рад, так как это лишняя возможность обменяться опытом работы с опытным, интересным человеком;

с) присутствие руководителя никак не отразится на моей работе.

13. Вы вернулись с курсов повышения квалификации, узнали много полезного и ценного для вашей дальнейшей работы. Руководитель дал вам небольшое поручение и вы для его выполнения использовали приобретенные на курсах знания. Как вы думаете, каковы будут действия вашего руководства?

а) обязательно заинтересуется тем, что ему пока неизвестно, подробнее расспросит вас о других нововведениях;

в) не придаст этому факту никакого значения;

с) предпочтет, чтобы вы обратились к его личному опыту выполнения подобных поручений, то есть посоветует выполнить порученное задание так, как ему бы этого хотелось.

КЛЮЧ К ТЕСТУ

1. а - 0, в -1, с - 2.

2. а -- 1, в - 0, c - 2

3. а - 2, в - 0, с - 1.

4. а - 1, в - 2, с - 0.

5. а - 0, в - 2, с - 1.

6. а - 0, в - 2, с - 1.

7. а - 2, в - 0, с - 1.

8. а - 0, в - 2, с - 1.

9. а - 2, в - 1, с - 0.

10. а - 0, в - 1, с - 2.

11. а - 1, в - 2, с - 0.

12. а - 0, в - 2, с - 1.

13. а - 2, в - 0, с - 1.

Результаты теста

От 0 до 10 баллов. Руководитель вашего предприятия предпочитает самостоятельно принимать все решения, до конца отстаивает свою точку зрения, все идеи, исходящие от сотрудников, им тщательно обдумываются, однако он не всегда к ним прислушивается. Он всегда действует по одной и той же схеме, которая, по его мнению, подходит для всех случаев жизни, поэтому все новшества воспринимаются ими неохотно, с некоторой настороженностью. В своей управленческой деятельности он руководствуется принципом: критика одного сотрудника - стимул для активной работы других работников.

От 11 до 20 баллов. "Коллектив превыше всего!" - таков девиз вашего руководителя, поэтому главное для него - доброжелательная атмосфера в коллективе. Он всегда прислушивается к мнению своих сотрудников, к обсуждению вопросов, связанных с модернизацией производства, внедрением новых технологий, избранием работников на новые должности, активно привлекаются все члены трудового коллектива. Ваш руководитель охотно идет на компромиссы, не любит критики, предпочитает работать с людьми, которые являются профессионалами в своем деле, при возникновении всевозможных производственных проблем обращается только к ним.

От 21 и выше. Ваш руководитель наделен великолепными организаторскими способностями, он быстро принимает важные решения, с интересом следит за новыми идеями, активно внедряет их в производство. При возникновении производственных проблем он не боится обращаться за советом к остальным сотрудникам, охотно соглашается с их мнением, если оно представляется ему наиболее разумным и рациональным. К числу его безусловных достоинств руководителя относится требовательность, объективность, умение критиковать сотрудников, не задевая их самолюбия.

Для выявления индивидуально-психологических особенностей руководителей был взят многофакторный опросник личности Кэттела (16 PF-опросник). Он был опубликован Р.Б.Кэттелом в 1949 г. В настоящее время различные формы 16 PF-опросника являются наиболее популярным средством экспресс-диагностики личности. Опросник диагностирует черты личности, которые Р. Б. Кэттел называет конституционными факторами. Мы проводили сокращенный вариант опросника из-за дефицита времени мастеров. Он содержит 105 вопросов. В опроснике рассматриваются 17 факторов:

1. замкнутость - общительность

2. интеллект

3. эмоциональная неустойчивость - эмоциональная устойчивость

4. подчиненность - доминантность

5. сдержанность - экспрессивность

6. подверженность чувствам - высокая нормативность поведения

7. робость - смелость

8. жесткость - чувствительность

9. доверчивость - подозрительность

10. практичность - развитое воображение

11. прямолинейность - дипломатичность

12. уверенность в себе - тревожность

13. консерватизм - радикализм

14. конформизм - нонконформизм

15. низкий самоконтроль - высокий самоконтроль

16. расслабленность - напряженность

Полностью тест представлен в приложение 2.

Для проверки достоверности результатов использовался критерий математической угловое преобразование Фишера.

Список использованной литературы

1. Авдейчев А.А., Резинкина Ю.С. Особенности личности руководителя и эффективность его профессиональной деятельности // Прикладная психология. - 2000. - № 6. - С. 94-96.

2. Базаров Т.Ю. Практика работы с персоналом в организациях // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Жукова Ю.М., Петровской Л.А. - М. - 1996. - № 3. - С. 89 - 90.

3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений - М.: Мастерство, 2002. - 224 с.

4. Вагизов Ф.Я. Колесо жизни. - Нижнекамск, РТ.: Издательско - полиграфический центр, «Гузель», 1998. - 428 с.

5. Вересов Н.Н. Психология управления: Учебное пособие. - М.: Московский психолого - социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2001. - 356 с.

6.Григорьев В.П., Жукова Т.М., Гусакова Е.В. Модель работы психологической службы промышленного предприятия // Прикладная психология. - 2001. - № 4. - С. 1 - 4.

7. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики - М., 1993. - 387 с.

8. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе - Л., 1990. - 457 с.

9. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов: Учебник / О.Ю. Ермолаев. - 2-е изд., испр.- М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2003. - 336 с.

10. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности. - М.: Флинта: МПСИ, 2000. - 648 с.

11. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. - СПб.: Педагогический центр «эксперемент», 1997. - 69 с.

12. Иванов Ю. Соционическая типология руководителей // Управление персоналом. - 2002. - № 10. - С. 68 - 69.

13. Ильин С.С. Психологическая готовность к управленческим профессиям и ее диагностика // Прикладная психология - 1999. - № 4. - С. 1 - 12.

14. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие - М.: Педагогическое общество России, 2000. - 384 с.

15. Кибатов А.Я. Управление персоналом: Энциклопедический словарь. - М.: ИНФРА, 1998. - 453 с.

16. Комаров Е.И. Откуда и как появляются профессиональные руководители? // Управление персоналом. - 2000. - № 4. - С. 40 - 43.

17. Кашапов Р.Р. Курс практической психологии для высшего управленческого персонала.- Можайск, 1992. - 463 с.

18. Козлов Н.И. Формула личности. - СПб.: Питер, 2000. - 368 с.

19. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: «Дело», (Академия народного хозяйства, при Правительстве Российской Федерации), 1993. - 352 с.

20. Кудряшов А.Ф. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Издательство «Тетроком», Петрозаводск, 1992. - 318 с.

21. Крофт А., Лэндрет Г. Родители как психотерапевты. Прислушаться к игре своего ребенка. Перевод с англ. - М.: Московский психолого - социальный институт, 2000. - 196 с.

22. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М.: Издательство «Эльник», 1995. - 491 с.

23. Леонтьев А.Р. Психология общения. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Смысл, 1997. - 365 с.

24. Линтвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. - М.: 1997. - 445 с.

25. Лукашевич Н.П., Сингаявская И.В., Бондарчук Е.И. Психология труда: Учеб. - метод. пособие / Под ред. Н.П. Лукашевича. - К.: МАУП, 1997. - 104 с.

26. Макаренко М.В., Макалина О.М. Производственный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. - М.: «Издательство ПРИОР», 1998. - 384 с.

27. Маслоу А. Мотивация и личность. - Нью - Йорк, 1970. - 452 с.

28. Масляев О.И. Психология личности. - Д.: Сталкер, 1997. - 416 с.

29. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998. - 800 с.

30. Ольшанский В.Б. Психология - практикам: учителям, родителям и руководителям. - М.: «Тривлла», 1996. - 264 с.

31. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов / Д. Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н. А. Кислякова и др. ; Под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высш. Школа, 2002. - 367 с.

32. Основы психологии: Практикум / Ред. - сост. Л.Д. Столяренко: Издание 3-е, доп. и перераб. - Ростов на Дону: «Феникс», 2002. - 704 с.

33. Панкратов В.Н. Психология управления людьми. Практическое руководство. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001. - 336 с.

34. Платонов К.К. Психологический практикум. - М.: 1980. - 398 с.

35. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 480 с.

36. Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. - М.: Гуманист. Изд. Центр Владос, 1999. - Т. 1. - 312 с.

37. Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. - М.: Гуманист. Изд. Центр Владос, 1999. - Т. 2. - 248 с.

38. Психология Учебник для экономических вузов / Под общ. ред. В.Н. Дружинина. С. Питер, 2000. - 372 с.

39. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии - СПб.: Питер Ком, 1998. - 688 с.

40. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М; Новосибирск: НГАЭ и У, 1997. - 180 с.

41. Самоукина Н.В. Практический психолог в школе: лекции, консультирование, тренинги. М.: ИНТОР, 1997. - 192 с.

42. Саукина А.И., Самоукина Н.В., Шишов А.П. Психология бизнеса. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»: Изд-во ЭКМОС, 1997. - 272 с.

43. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л. 1986. - 131 с.

44. Селье Г. Стресс без дистресса. - М., 1979. - 278 с.

45. Станкин М.И. Психология общения: курс лекций - М.: Московский психолого-социальный институт. Воронеж: Изд-во НПО «МОДЕК», 2000. - 304 с.

46. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом / Издание 3-е перераб. и доп. - М.: ЗАО, «Бухгалтерский бюллетень», 1997. - 336 с.

47. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - 2-е изд. - М.: Дело, 1997. - 336 с.

48. Тутушкина М.К. Практическая психология для менеджеров. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. - 368 с.

49. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. - Самара: Издательский дом «Бахрах-М», 2001. - 224 с.

50. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / Учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-синтез», 1997. - 336 с.

51. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 447 с.

Приложение

Корреляционная матрица показателей теста Кеттела, методики определения стиля руководства трудовым коллективом и экспертной оценки психологических характеристик личности руководителя

	Столбец 1	Столбец 2	Столбец 3	Столбец 4	Столбец 5	Столбец 6	Столбец 7	Столбец 8
1	1
2	-0,14899	1
3	0,002296	-0,35474	1
4	0,529766	-0,20934	0,306453	1
5	0,190349	-0,20156	-0,38435	0,158391	1
6	-0,41309	0,16811	-0,34755	-0,22415	-0,17202	1
7	0,139573	0,523523	0,107045	-0,16653	-0,32967	-0,30413	1
8	-0,44104	0,216091	0,422887	-0,0142	-0,32297	0,039121	0,123705	1
9	0,241793	0,159245	-0,21103	0,014771	0,092834	0,105435	-0,14681	-0,52348
10	-0,11345	0,60523	-0,07685	-0,40111	-0,34476	-0,0545	0,711615	0,51688
11	-0,32308	-0,07033	-0,49854	0,021746	0,457996	0,454756	-0,49937	0,019641
12	-0,03186	-0,28953	-0,69153	-0,1119	0,538682	0,254599	-0,45204	-0,50822
13	0,159532	-0,14683	-0,11313	0,177332	0,120654	-0,30569	-0,27836	-0,38953
14	-0,46246	0,108609	-0,38576	-0,20904	-0,24114	0,508982	-0,13727	-0,07192
15	0,301979	0,030666	0,176021	0,202664	0,216807	-0,18242	0,193791	0,38781
16	0,131137	0,228577	0,241523	-0,03407	-0,58931	0,042226	0,386004	0,191495
17	-0,23169	0,204439	0,140187	-0,19279	-0,55787	0,044414	0,164153	0,075034
18	0,20874	-0,07823	-0,19439	0,151178	0,550685	0,070818	-0,11633	-0,25905
19	0,307622	-0,04577	0,742246	0,796581	-0,21674	-0,32712	0,12775	0,333785
20	-0,29066	0,659529	-0,13504	-0,31529	-0,13693	0,310741	0,447699	0,584277
21	-0,24661	0,020238	-0,64788	-0,10989	0,080955	0,478926	-0,31447	-0,14977
22	0,246176	0,335612	-0,02263	0,217259	0,108405	-0,2264	0,395067	0,350341
23	-0,10564	-0,0173	-0,09896	-0,29819	0,131961	0,170911	0,132472	0,18599
24	0,092906	-0,06972	0,052225	-0,01497	-0,0639	0,349818	0,28106	-0,17523
25	0,025988	0,239749	-0,31122	0,113042	0,123795	0,25519	-0,28506	-0,09005

Корреляционная матрица

Столбец 10	Столбец 11	Столбец 12	Столбец 13	Столбец 14	Столбец 15	Столбец 16	Столбец 17
1
-0,26195	1
-0,45531	0,714297	1
-0,2552	-0,15967	0,019621	1
-0,05573	0,59653	0,394766	-0,13837	1
0,22716	-0,22099	-0,18031	-0,53408	-0,6284	1
0,520259	-0,55755	-0,6109	-0,104	-0,03143	0,0684	1
0,177667	-0,00531	-0,26227	0,285399	0,442711	-0,74537	0,044368	1
-0,20073	0,464743	0,271815	-0,32605	0,257259	0,011073	-0,11319	-0,20964
-0,12225	-0,34331	-0,62269	0,005921	-0,36038	0,257685	0,211687	0,031092
0,826516	0,068882	-0,37169	-0,29877	0,007762	0,178981	0,283931	0,173705
-0,08752	0,812652	0,676105	0,0096	0,855811	-0,50814	-0,25682	0,2788
0,613997	-0,30958	-0,39616	0,041697	-0,47273	0,533591	0,493999	-0,40639
0,460323	-0,21788	-0,18031	0,000586	-0,31461	0,323194	0,376996	-0,39828
0,140737	-0,2912	-0,13251	-0,24411	-0,13048	0,218409	0,509034	-0,40115
0,077829	0,290895	0,033224	0,454559	0,161663	-0,43213	0,232854	0,23272

Столбец 18	Столбец 19	Столбец 20	Столбец 21	Столбец 22	Столбец 23	Столбец 24
1
-0,09058	1
-0,49471	0,028391	1
0,238664	0,520977	-0,33412	1
-0,27087	0,478162	-0,22493	0,64333	1
-0,00298	0,166501	-0,23936	0,363585	0,641281	1
-0,05095	0,290929	0,330138	0,243359	0,100078	-0,02133	1

Результаты исследования

№	Адекватность самооценки	интеллект	Практичность-развитое воображение	Консерватизм-радикализм	Эмоциональная неустойчивость-эмоциональная устойчивость	Подверженность чувствам-высокая нормативность поведения	Жесткость-чувствительность	Уверенность в себе-тревожность	Расслабленность-напряженность	Замкнутость-общительность	робость-смелость	Сдержанность-экспрессивность	Подчиненность-доминантность	Конформизм-нонконформизм	Прямолинейность-дипломатичность	Доверчивость-подозрительность	Потребность в достижении	Интеллектуальные особенности	Эмоционально-волевые особенности	коммуникативные свойства	ффективность руководителя	Низкий самоконтроль-высокий самоконтроль
1	7	5	5	3	11	8	9	5	9	7	6	4	3	8	7	2	8	4,30	8,2	5,3	30,7	7
2	6	4	9	6	9	9	5	8	5	9	4	6	6	4	6	6	8	6,3	7,7	5,9	36,8	10
3	5	3	7	7	9	8	5	4	2	8	8	7	7	4	7	3	5	5,7	5,8	5,9	34,3	7
4	8	3	8	3	8	5	7	5	5	6	7	5	3	7	5	4	5	4,7	6	5,3	25,6	6
5	9	4	7	11	11	7	7	4	2	10	9	3	7	7	4	3	9	7,3	6,2	6,1	29,4	6
6	8	5	3	4	7	10	8	3	8	9	9	5	10	3	8	6	6	4	7,5	6,9	36,6	9
7	7	4	12	9	5	10	8	10	7	6	2	3	5	8	9	4	6	8,3	7,5	5,3	28,5	5
8	6	5	9	5	9	9	7	8	6	8	6	3	2	8	6	3	7	6,3	7,7	5,1	33,5	7
9	8	5	2	7	10	12	5	2	2	9	10	6	5	6	4	3	7	4,7	6,8	6,1	33,5	10
10	2	4	7	2	8	11	7	6	4	10	9	4	10	3	3	6	7	4,3	7,2	6,4	28,3	7
11	9	0	9	9	11	8	5	3	1	9	10	6	3	6	4	3	7	6	6	5,8	31,8	8
12	9	5	10	9	8	5	9	3	5	5	3	8	2	4	6	6	4	8	6,8	4,9	32,9	11
13	6	5	5	8	10	7	7	10	8	10	8	6	5	7	4	4	4	6	8	6,3	33,4	6
14	9	4	4	6	6	8	6	6	6	5	8	5	9	7	7	7	9	4,7	6,7	6,9	40,2	8
15	7	5	6	6	9	6	6	5	5	8	8	5	4	8	4	4	4	5,7	6,2	5,9	35	6
16	6	3	5	10	10	10	3	6	4	8	5	6	7	4	6	7	5	6	7,2	6,1	22,5	10
17	5	3	4	6	8	12	7	2	4	6	10	5	6	6	4	4	8	4,3	7,2	5,9	31,1	10
18	11	4	4	3	5	12	5	7	3	2	7	6	5	6	2	6	9	3,7	6,7	4,9	41,8	8
19	7	5	6	6	5	7	6	8	6	6	8	7	9	7	5	6	4	5,7	6,8	6,9	35,5	9
20	12	5	6	8	10	10	3	0	6	11	7	4	12	6	6	4	5	6,3	6,7	7,1	32,1	11
21	5	4	5	9	8	10	9	8	5	9	7	6	10	4	6	3	8	6	8	6,4	34,6	8
22	6	4	10	7	9	8	6	3	8	5	9	7	2	6	8	5	5	7	6,8	6	37,4	7
23	10	4	9	4	9	11	5	6	7	7	7	8	8	5	6	3	4	5,7	7,8	6,3	31	9
24	7	3	10	8	5	12	9	6	7	9	8	10	4	7	6	4	6	7	7,7	6,9	38,4	7
25	14	4	8	7	10	12	9	4	1	7	9	6	4	5	4	1	5	6,3	7,5	5,1	30,9	9
26	6	4	6	2	8	6	6	5	9	9	2	5	6	6	6	5	8	4	7	5,6	29,3	8
27	11	6	10	3	10	10	3	4	6	7	3	5	2	4	4	3	5	6,3	7,2	4	39,6	10
28	5	5	5	8	8	10	6	7	6	10	5	6	8	5	3	6	8	6	7,3	6,1	37,9	6
29	9	3	7	4	8	9	5	7	6	8	5	6	10	6	4	3	5	4,7	7,5	6	32,8	10
30	4	4	3	9	6	12	5	8	5	7	7	2	5	4	4	7	10	5,3	5,7	5,6	31	8
31	11	4	6	10	10	10	2	8	6	8	9	6	9	5	6	3	5	6,7	7	6,6	31	6
32	8	6	5	9	3	9	8	7	6	5	7	2	6	9	7	4	8	6,7	7,5	5,7	29,8	7
33	3	2	6	5	6	10	6	10	5	7	5	4	5	4	6	5	8	4,3	7	5,1	34,4	10
34	6	4	6	2	8	6	6	5	9	9	2	5	6	6	6	5	8	4	7	5,6	29,3	8
35	11	6	10	3	10	10	3	4	6	7	3	5	2	4	4	3	5	6,3	7,2	4	39,6	10
36	5	5	5	8	8	10	6	7	6	10	5	6	8	5	3	6	8	6	7,3	6,1	37,9	6
37	9	3	7	4	8	9	5	7	6	8	5	6	10	6	4	3	5	4,7	7,5	6	32,8	10
38	4	4	3	9	6	12	5	8	5	7	7	2	5	4	4	7	10	5,3	5,7	5,6	31	8
39	11	4	6	10	10	10	2	8	6	8	9	6	9	5	6	3	5	6,7	7	6,6	31	6

Размещено на Allbest.ru