[(n/N) * 100] = 0,0769 *100 = 7,7% [12].

На процессы мотивации студентов влияют две категории факторов. К первой категории мы будем относить факторы, которые определены социализацией: семьей, уровнем подготовки, престижем выбранной специальности, отношением к учебной деятельности, представлениями о профессиональном будущем (вопрос анкеты № 2, 3, 9).

К факторам второй категории будем относить: организацию учебного процесса, уровень преподавания, тип взаимоотношений преподавателя и студента и т.п. На эти факторы можно влиять в процессе учебной деятельности (вопрос анкеты № 5, 6, 7, 11, 12, 13).

3.3 Интерпретация и анализ анкетирования мотивов учебной деятельности студентов филиалов Вузов

Объектами данного исследования стали студенты филиалов институтов и госуниверситета, представленные выборкой в 50 человек, в возрасте 17-35 лет, обучающихся на 1, 3, 5 курсах учреждений высшего профессионального образования дистанционно.

Для анализа статистических данных, полученных в результате исследования, была использована методология Татаровой Г.Г. [35], Наследова А.Д. [29], Хили Дж. [41], Девятко И.Ф. [11].

По результатам анкетирования, которое проводилось со студентами 1, 3, 5 курсов учреждений высшего профессионального образования, обучающихся в филиалах и дистанционно, было выявлено, что:

А) Для студентов ведущими факторами мотивации и возможных конфликтов являются: 1) соответствие преподавания профессиональной направленности; 2) условия учебной деятельности; 3) межличностные отношения с преподавателями; 4) качество преподавания.

Б) Среди факторов второго уровня значимости студенты выделили: 1) межличностные отношения со студентами; 2) учебный процесс.

Распределение факторов по институтам представлено в Табл. 1. и на Рис.2

Таблица 1 - Распределение факторов, влияющих на мотивацию по филиалам

Факторы	Распределение по факультетам, %	Все
	МГПУ	Аксенова	СГА	Госунивер
признание	5,7	6,9	5,7	6,8	6,4
достижения	6,4	6,9	6,5	6,8	6,8
учебный процесс	6,4	6,9	8,9	6,8	7,3
ответственность	5,0	5,4	6,5	5,2	5,6
повышение статуса	8,6	6,2	2,4	3,7	5,4
администрирование	9,3	6,9	4,7	6,0	6,9
контроль	7,1	7,7	3,2	3,7	5,6
межличностные отношения со студентами	7,9	6,9	8,9	9,0	7,9
межличностные отношения с преподавателями	7,9	8,5	9,8	9,8	9,1
условия учебной деятельности	9,3	9,2	8,1	6,8	9,1
стипендия	6,4	6,9	7,3	7,5	7,1
внеучебная деятельность	5,7	6,9	8,1	7,5	7,1
качество преподавания	7,8	6,9	9,6	9,0	8,5
соответствие преподавания профессиональной направленности	7,8	7,7	9,6	9,0	9,1
Всего	100,0	100,0	100,0	100	100,0



Рисунок 4 - Распределение факторов, влияющих на мотивацию студентов по филиалам

Условные обозначения: 1 - признание; 2 - достижения; 3 - учебный процесс; 4 - ответственность; 5 - повышение статуса; 6 - администрирование; 7 - контроль; 8 - межличностные отношения со студентами; 9 - межличностные отношения с преподавателями; 10 - условия учебной деятельности; 11- стипендия; 12 - внеучебная деятельность 13- качество преподавания; 14 - соответствие преподавания профессиональной направленности.

Данные Табл. 1 и Рис. 2 показывают, что мотивация учебной деятельности студентов филиалов несколько различна.

Среди ответов на вопрос анкеты «Что не нравится в процессе учебной деятельности» в качестве «Другое» были представлены следующие ответы:

«Мое личное мнение заключается в том, что развитию этого движения в вузе мешают … те стереотипы, которые у наших преподавателей сложились еще в советское время. Ну и другие предвзятые мнения, приобретенные уже в новый период».

«Меня поражает ситуация, когда человек, преподающий какой-нибудь ультрамодный предмет рыночной направленности и считающий себя хорошим преподавателем, на практике демонстрирует такую косность взглядов, что вправе задать вопрос о том, понимает ли он вообще что преподает?»

«Некоторые товарищи - преподы до сих пор считают, что схоластические умствования на предмет абстрактно-далекий от реальной жизни студентов, тупое написание мегатонн никогда нечитаемых текстов, это гораздо лучше, чем практическая учебная деятельность, которая нравится студентам. И ведь как агрессивно эта позиция защищается! Главное - аттестацию пройти, а уж чего там из студентов реально выйдет - не наше дело!»

Преподавателям важно обратить внимание на усиление такого фактора мотивации и способа предотвращения конфликта, как межличностные отношения со студентами. Для этого требуется разнообразить формы и методы учебной деятельности, индивидуальные и групповые (обучающие, научно-исследовательские, консультативные и др.), и использовать различные модели педагогического общения.

Для усиления мотивации учебной деятельности студентов администрации вуза и факультетов гуманитарного цикла необходимо определить политику университета как образовательного учреждения, освещать миссию, стратегические цели и задачи, улучшать условия учебной деятельности (санитарно-гигиенические, материально-технические, межличностные отношения в системе «администрация-преподаватели-студенты»).

Анализ ответов на вопрос «Соответствует ли учебная деятельность Вашим представлениям о ней до поступления в Вуз?», показал, что в зависимости от курса ответы студентов меняются следующим образом:

1) полностью соответствует

2) скорее, да

3) скорее, нет

4) нет, совсем не соответствует

5) затрудняюсь ответить

Рисунок 3 - Результаты ответов на вопрос «Соответствует ли учебная деятельность Вашим представлениям о ней до поступления в Вуз?»,

Рассогласование ожиданий от учебной деятельности и действительности, показывает, что при поступлении в филиал вуза и на заочное отделение госуниверситета необходимо проводить тестирование студентов на определение психологического типа.

Первокурсники не всегда успешно овладевают знаниями отнюдь не потому, что получили слабую подготовку в средней школе, а потому, что у них не сформированы такие черты личности, как готовность к учению, способность учиться самостоятельно, контролировать и оценивать себя, владеть своими индивидуальными особенностями познавательной деятельности, умение правильно распределять свое рабочее время для самостоятельной подготовки.

Первый курс решает задачи приобщения недавнего абитуриента к студенческим формам коллективной жизни. Поведение студентов отличается высокой степенью конформизма, о чем свидетельствуют ответы на вопрос «Есть ли у Вас дружеские (приятельские) отношения со студентами»

Первокурсники ответили следующим образом:

1) нет

2) да - в группе

3) да - на факультете

4) да - в университете

Рисунок 4 - Наличие дружеских (приятельских) отношений у студентов 1 курса

Студенты 3 курса ответили следующим образом:

Рисунок 5 - Наличие дружеских (приятельских) отношений у студентов 3 курса

Третий курс - начало специализации, укрепление интереса к научной работе как отражение дальнейшего развития и углубления профессиональных интересов студентов. Настоятельная необходимость в специализации зачастую приводит к сужению сферы разносторонних интересов личности. Отныне формы становления личности в вузе в основных чертах определяются фактором специализации, и происходит затухание межличностных отношений.

Студенты 5 курса ответили следующим образом:

Рисунок 6 - Наличие дружеских (приятельских) отношений у студентов 5 курса

Пятый курс - перспектива скорого окончания вуза - формирует четкие практические установки на будущий род деятельности. Проявляются новые, становящиеся все более актуальными ценности, связанные с материальным и семейным положением, местом работы и т.п. Студенты постепенно отходят от коллективных форм жизни вуза.

Проанализировав данные Рис. 4-6, можно сделать вывод о том, что наблюдается тенденция снижения важности фактора «межличностные отношения студентов»

Рисунок 7 - Динамика снижения фактора межличностных отношений студентов

В своих ответах на вопрос «Что не нравится в процессе учебной деятельности» студенты чаще всего отмечали следующее:

- не получаю необходимых знаний,

- преподают ненужные для будущей специальности предметы,

- отношения с преподавателями,

- недостаточная вовлеченность студентов в исследовательскую работу по будущей профессии.

Распределение ответов по курсам представлены в Табл. 3.

Таблица 3 - «Что не нравится в процессе учебной деятельности»

№	Ответы на вопрос	Количество баллов
		1 курс	3 курс	5 курс
1	не получаю необходимых знаний	5	19	12
2	преподают ненужные для будущей специальности предметы	6	22	18
3	отношения с преподавателями	4	12	11
4	недостаточная вовлеченность студентов в исследовательскую работу по будущей профессии	1	6	14
	Итого	16	59*	55*

*Число ответов превышает количество студентов 3 и 5 курса, т.к. они отмечали несколько вариантов ответов.

Данные Табл. 3 показывают, что студенты 3 курса проявляют наибольшую неудовлетворенность процессом учебной деятельностью

Рисунок 8 - Распределение ответов «Что не нравится в процессе учебной деятельности» по курсам

Анализ результатов исследования показал, ожидания студентов гуманитарных факультетов от учебы в университете не соответствуют реальному процессу обучения.

Анализ ответов студентов различных курсов на вопрос «Что для Вас на сегодняшний день главное в жизни» показал тенденцию снижения роли учебной деятельности в жизни студентов от 1 к 3 и далее к 5 курсу.

Если на 1 курсе учебная деятельность по результатам ответов занимает одно из главных мест в жизни студентов (42,5%) (Рис. 9), то к 3 курсу ее место в жизни студентов - всего лишь 22,2%. На первом месте у студентов 3 курса - отношения с друзьями (26,4%) и развлечения (21,7%) (Рис. 10).

К пятому курсу для студентов повышается роль работы (16,7%) и семьи (12,1%), роль учебной деятельности снижается до 18,5% в общей структуре приоритетов (Рис. 11).

Рисунок 9 - распределение жизненных приоритетов студентов 1курса

Рисунок 10 - распределение жизненных приоритетов студентов 3 курса



Рисунок 11 - распределение жизненных приоритетов студентов 5 курса

Познавательные интересы могут развиваться, но могут и затухать. Причиной затухания интереса к учебной деятельности могут быть:

- появление больших трудностей в жизни студента,

- недостатки в методике обучения,

- организации учебных занятий,

- межличностные отношения студента и преподавателя.

Необходимо отметить, что среди студентов всех филиалов отмечены в качестве сильных мотивирующих факторов:

1. Ответственность - 21,95%

2. Качество преподавания -19,86 %

3. Соответствие преподавания профессиональной направленности - 23%

4. Признание - 17,8 %

5. Достижение успеха -17,4 %

При этом необходимо отметить, что возрастает роль таких факторов, как:

- соответствие преподавания профессиональной направленности;

- межличностные отношения с преподавателями;

- ответственность.

Таким образом, мотивы к учебной деятельности студентов филиалов изменяются в процессе обучения (от 1 к 3, затем к 5 они меняются) и это связано с возрастанием роли одних факторов и уменьшением роли других факторов.

Учебная деятельность студента имеет большое социальное значение.

Ее главное назначение - реализовать общественные потребности в людях с высшим образованием и соответствующим воспитанием.

Учебная деятельность студента является своеобразной по своим целям и задачам, особенностям протекания психических процессов, проявлениям мотивации и удовлетворением потребностей в высшем профессиональном образовании.

Несоответствие факторов, влияющих на удовлетворение потребностей студента в качественном высшем образовании, является основой для социально-педагогических конфликтов.

Заключение

Высшая школа как социальная организация и элемент социальной структуры не может находиться вне противоречий и коллизий, переживаемых обществом. Это, в свою очередь, порождает проблемы в социальном управлении вузами, снижает эффективность учебно-воспитательного процесса, отрицательно влияет на уровень социального самочувствия преподавателей.

Основным противоречием социальной практики регулирования конфликтов преподавателей со студентами является несоответствие между наиболее часто используемыми традиционными средствами предотвращения, снижения уровня и прекращения конфликтов в виде административного воздействия либо психологической индивидуальной помощи конфликтующим сторонам, с одной стороны, и изменением статуса студента как потребителя образовательных услуг, связанного с приобретением им прав субъекта правоотношений, личные неимущественные интересы которого охраняются государством, с другой стороны.

Конфликт возникает при наличии противоречивых позиций сторон. Обычно он начинается с инцидента, когда одна из сторон начинает ущемлять интересы другой.

От педагога требуется высокий уровень профессионализма, чтобы выходить из конфликтных ситуаций без потери собственного достоинства и без риска подорвать веру в себя со стороны студентов.

В процессе урегулирования конфликта многое зависит от самого преподавателя. Иногда следует прибегнуть к самоанализу для того, чтобы лучше осознать происходящее и попытаться положить начало переменам, тем самым, проведя границу между подчеркнутым самоутверждением и самокритичным отношением к себе.

Процедура урегулирования конфликтов выглядит следующим образом:

- воспринимать ситуацию такой, какая она на самом деле;

- не делать поспешных выводов;

- при обсуждении следует анализировать мнения противоположных сторон, избегать взаимных обвинений;

- научиться ставить себя на место другой стороны;

- не давать конфликту разрастись;

- проблемы должны решаться теми, кто их создал;

- уважительно относиться к людям, с которыми общаешься;

- всегда искать компромисс;

- преодолеть конфликт может общая деятельность и постоянная коммуникация между общающимися;

- главная проблема разрешения конфликта - «что делать?»

Учет индивидуальных особенностей студентов преподавателем делает отношения более продуктивными и более эмоциональными. Речь идет не о традиционных отрицательных эмоциях, а о высоких чувствах.

Урегулирование конфликта отличается от разрешения тем, то в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона. Ее участие возможно как с согласия противоборствующих сторон, так и без их согласия. При завершении конфликта не всегда разрешается противоречие, лежащее в его основе.

В современных условиях платности высшего профессионального образования студент выступает заказчиком и потребителем образовательных услуг. От их качества и профессиональной направленности зависит будущее студента.

Повышение качества факторов, влияющих на удовлетворение потребностей студента в качественном высшем образовании, является основой способом урегулирования социально-педагогических конфликтов в Вузе.

В этой связи повышается значимость таких факторов как: организация учебного процесса, уровень преподавания, тип взаимоотношений преподавателя и студента.

Список литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Наука. 1994.

2. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. М.: Аспект Пресс, 1995.

3. Батыгин Г.С., Девятко И.Ф. Миф о качественной социологии// Социологи-ческий журнал, 1994, № 2. С. 28-42.

4. Бодалев А.А. Особенности межличностного общения как фактора возможного возникновения конфликтов // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. - М., 1986.

5. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск, 1989.

6. Буланова-Топоркова М.В. Педагогика и психология высшей школы: учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 544 с.

7. Василюк Ф.Е. Психология переживания. - М., 1984.

8. Выготский Л.С. Психология искусства. - М., 1968.

9. Гомыранова О.Н. Развитие психологических механизмов регуляции межличностных конфликторв стулентов технического вуза - Астрахань, 2007, www.aspu.ru

10. Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций.- М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», «ЭКСМО», 2001.- 320 с.

11. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 1998.

12. Едронова В.Н. Общая теория статистики. - М.: Юристь, 2001 - 511с.

13.Ершов А.А. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. - Л., 1976.

14. Ершов А.А. Внутригрупповые конфликты // Общение как предмет теоретически и прекладных исследований. - Л., 1973.

15. Ершов А.А. Социально-психологические аспекты конфликтов // Социальная психология и социальное планирование. Под ред. Кузьмина Е.С., Бодалева А.А. - Л., 1973.

16. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. - Ростов/Дон: Феникс, 2004.

17. Иванников В.А. Психологические механизмы волевой регуляции. - М., 1991.

18. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2004.

19. Ильясов Р.И. Научно-педагогические основы совершенствования готовности будущих учителей к творческой профессиональной деятельности. - Алма-Ата, 1986.

20. Калиникова Н.Я. Теория и методика профессионального образования. Управление учебной деятельностью студентов. Автореферат дисс. - Новокузнецк, 2006.

21. Калинникова, Н.Я. Составляющие системы управления учебной деятельностью студентов в вузе.// Вестник Бурятского университета.- Улан-Удэ: Изд-во БГУ, 2006.

22. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Практическое пособие по конфликтологии для предпринимателей, широкого круга читателей - М.: Стрингер,1992.

23. Левитов Н.Д. Психологические особенности подростков. - М., 1954.

24. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М.: МГУ, 1975.

25. Лисовский В.Т. Социология молодежи. - Л., 1976.

26. Маркова А.К., Матис Т.А. Орлов А.Б. Формирование мотивации учения. - М., 1990.

27. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации //Пер.с англ.- М.: «Академия», 2003.

28. Михайлова С.И. Проблемы педагогического общения. - М., 1988.

29. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. - СПб.: Речь, 2004.

30. Основы конфликтологии: Учебное пособие /под ред. В.Н.Кудрявцева.- М.: Юристъ,1997.

31. Педагогическая энциклопедия - М.: Советская энциклопедия, Т.2 1966.

32. Педагогическая энциклопедия - М.: Советская энциклопедия, Т.3 1966.

33. Реан А.А.. Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология - СПб.: «Питер», 2000.

34. Социальные технологии урегулирования конфликтов - М.: «Прометей», 2000.

35. Татарова Г. Г. Методология анализа данных в социологии (введение) /Учеб-ник для вузов. - М.: NOTA BENE, 2004. - 224 с.

36. Терехин В.А. Аппаратурные модели исследования совместной деятельности//Совместная деятельность: методология, теория, практика. - М., 2006.

37. Тишина Елена Владиславовна. Управление социальными конфликтами в вузе на основе корпоративной культуры - Архангельск, 2007. - 207 с.

38. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: Уч. пособие. - М.: Логос, 1998. - 320 с.

39. Узнадзе Д.Н. Экспериментальные основы психологии установки // Психологические исследования. М., 1966.

40. Хасан Б. И. Конфликт и его разрешение - условие реального самоопределения//Проблемы самоопределения молодежи: Сб. тезисов науч. сообщений. - Красноярск, 2004.

41. Хили Дж. Статистика: Социологические и маркетинговые исследования. - СПб: Питер, 2005.

42. Эфендиев А.Г., Дудина О.М. Студенчество в период реформирования российского общества// Социология образования, 1997.

Приложение

Анкета исследования

Уважаемый респондент!

Студенты Самарского филиала МГПУ и заочного отделения социологического факультета Самарского Государственного университета проводят исследование.

Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Сделать это совсем несложно. читайте вопрос и варианты ответов на него. Выберите тот вариант, который ближе всего совпадает с Вашим мнением. Если Вы не обнаружили подходящего варианта ответа, то дайте свой.

Полученные данные будут использоваться в обобщенном виде, поэтому свою фамилию и адрес указывать не обязательно.

Заранее благодарим за участие! А теперь мы хотели бы задать Вам наши вопросы.

1. Укажите, пожалуйста, Ваш ВУЗ:

1. МГПУ

2. Институт Аксенова

3. СГА

4. Госуниверситет

2. Почему Вы выбрали данный Вуз:

1. По призванию

2. По совету (настоянию) родителей

3. Друг пошел

4. Меньше проходной балл

5. Обучение дешевле

6. Потому что все равно

7. Престиж

8. Как гарантия будущего высокого материального положения

9. другое ____________________________________

3. Что для Вас на сегодняшний день главное в жизни

1. Учеба в университете

2. Отношения с друзьями

3. Отношения с любимым человеком

4. Работа

5. Развлечения

6. Хобби

7. Семья

8. Другое ___________________

4. Нравиться ли Вам учиться?

1. Да

2. Скорее да, чем нет

3. Скорее нет, чем да

4. Нет

5. Затрудняюсь ответить

5. Что Вам нравится в процессе учебной деятельности (можно выбрать несколько вариантов ответов)

1. Получение знаний

2. Участие в исследовательской работе, научных конференциях

3. Процесс общения с сокурсниками

4. Участие во внеучебной деятельности университета (КВН, студенческая весна, различные кружки и т.д.)

5. Другое ______________________

6. Что не нравится в процессе учебной деятельности (можно выбрать несколько вариантов ответов)

1. Не получаю необходимых знаний

2. Преподают ненужные для будущей специальности предметы

3. Большая загруженность, мало свободного времени

3. Отношения с преподавателями

4. Отношения со студентами

5. Плохо организована внеучебная деятельность студентов

6. Недостаточная вовлеченность студентов в исследовательскую работу по будущей профессии

7. Другое ____________________________________

7. Отметьте, какие факторы для Вас в процессе обучения являются наиболее важными (можно выбрать несколько вариантов ответов):

1) достижения знаний и профессионализма,

2) признание,

3) сама учебная деятельность,

4) ответственность,

5) повышение социального статуса,

6) межличностные отношения со студентами,

7) межличностные отношения с преподавателями,

8) качество образования

9) другое _______________________________

8. Считаете ли Вы, что быть сегодня студентом Вашего Вуза престижно?

1) да, считаю

2) нет, не считаю

3) затрудняюсь ответить

4) другое___________________________

9. Соответствует ли учебная деятельность Вашим представлениям о ней до поступления в Вуз?

1) полностью соответствует

2) скорее, да

3) скорее, нет

4) нет, совсем не соответствует

5) затрудняюсь ответить

10. Есть ли у Вас дружеские (приятельские) отношения со студентами

1) нет

2) да - в группе

3) да - на факультете

4) да - в институте

11. Какие качества характерны для студентов Вашей группы (можно выбрать несколько вариантов ответов)

1) доброжелательность

2) активность

3) целеустремленность

4) взаимопомощь

5) доверие

6) недоброжелательность

7) разобщенность

8) безразличие

9) другое _________________________________

12. Считаете ли Вы, что от преподавателей зависит Ваше отношение к учебной деятельности?

1) полностью зависит

2) скорее, да

3) скорее, нет

4) нет, совсем не зависит

5) затрудняюсь ответить

13. Какие качества преподавателей Вашего Вуза Вам больше всего импонируют? (можно выбрать несколько вариантов ответов)

1) доброжелательность

2) профессионализм

3) знание своего предмета

4) лояльность

5) требовательность

6) уважительное отношение к студентам

7) внешний вид

8) не отказывают в помощи

9) другое _________________________________

14. После окончания учебы в нашем университете планируете ли Вы работать по выбранной специальности

1) нет

2) скорее, нет

3) скорее, да

4) да

5) затрудняюсь ответить

15. Укажите, пожалуйста, Ваш пол:

а) м

б) ж

16. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст:_____