Переход от ТФОП к сети NGN города Новокузнецка

С целью совершенствования технической эксплуатации парк рабочих средств измерении должен периодически обновляться и пополняться.

Для этого необходимо разрабатывать и периодически обновлять перечни рекомендуемых для закупки и разработки средств измерений, предназначенных для комплексов оборудования систем коммутации и систем передачи на телефонной сети, что поможет эксплуатационным предприятиям связи приобретать оптимальное количество приборов с максимально близкими метрологическими и функциональными характеристиками, соответствующими современным требованиям. При этом должна учитываться концепция развития оборудования телефонной сети в части эксплуатационных измерений и метрологического обеспечения.

Степень автоматизации, как при создании конкретных средств измерения, так и подсистемы измерений на конкретном объекте следует определять с учетом технико-экономических показателей, т. е. сложности и стоимости аппаратуры, частоты и эффективности ее использования.

Все типы средств измерения, предназначенные для использования на сельских сетях, в том числе и импортные, должны проходить соответствующие процедуры испытаний для утверждения типа, прежде чем будут допущены к применению.

Специализированные средства измерений, закупаемые по импорту или разработанные по техническим требованиям, не согласованные с метрологической службой Мининформсвязи России, даже если они внесены в Государственный Реестр, должны проходить сертификацию в органе сертификации «Электросвязь».

Номенклатура и количество измерительной и проверочной аппаратуры, которой должен укомплектовываться каждый тип оборудования, указываются в ведомости на поставку.

Состав измерительной и проверочной аппаратуры для каждого типа оборудования уточняется по мере разработки новой аппаратуры.

Специализированные приборы необходимо заказывать только при наличии сертификата Мининформсвязи России и сертификата об утверждении типа Госстандарта России.

Приборы, не имеющие указанных сертификатов, закупаются после согласования с базовой организацией метрологической службы Мининформсвязи России.

5. Обзор спектра интеллектуальных услуг и определение первоочередных услуг

5.1 Структура современного телекоммуникационного рынка

Конкуренция, возникшая в последние годы на рынке услуг связи, заставляет операторов предлагать своим абонентам все новые услуги. В связи с этим и возникла концепция интеллектуальной сети (IN) - сети, в которой функции, связанные с предоставлением услуг, отделены от системы коммутации.

Услуги ЦСИО должны подразделяются на основные и дополнительные услуги.

К основным услугам ЦСИО следует относить услуги переноса информации и услуги предоставления видов связи.

Услуги переноса информации должны обеспечивать перенос через сеть информационных потоков между интерфейсами участвующих в связи пользователей.

Услуги предоставления видов связи должны обеспечивать возможность обмена информацией между пользователями и реализовываться совместно техническими средствами сети и терминального оборудования.

Услуги переноса информации должны сопровождать услуги предоставления видов связи, и обеспечивать создание в сети определенных условий для обмена информацией, однако могут иметь самостоятельное значение, когда пользователь не информирует сеть о нужном ему виде связи, а лишь запрашивает соединение с нужными характеристиками.

Дополнительные услуги самостоятельно, как правило, не предоставляются, они должны использоваться в сочетании той или иной основной услугой, расширяя возможности и повышая удобства пользования этой услугой.

Классификация услуг, предоставляемых ЦСИО, показана на рисунке 5.1.

Рисунок 5.1 - Структура инфокоммуникационных услуг в сети У-ЦСИО

В 1992 году началось активное внедрение услуг интеллектуальных сетей - IN и ITU-T были выпущены рекомендации серии Q.12xx по IN. В последующие годы прирост доходов телекоммуникационного рынка осуществлялся за счет внедрения операторами связи услуг IN, и к 2007 году доля доходов от этих услуг в 3..4 раза превысила доходы этих же операторов от основных услуг - телефонии. По абсолютной величине цифры также впечатляющие [3].

Таблица 5.1 - Доходы операторов от услуг IN (млн. евро)

	1992	1994	1996	2000	2006
Deutsch Telecom	111	474	1286	4903	14728
France Telecom	192	587	1437	4755	15395
British Telecom	254	679	1594	5193	17356

Данные взяты из официальных сайтов операторов

Наряду с количественными изменениями в структуре доходов привели к качественным изменениям структуры рынка. В структуре рынка появились такие участники рынка, как поставщики услуг, поставщики информации, ретейлеры, и брокеры. Структура современного телекоммуникационного рынка отображена на рисунке 5.2.

Рисунок 5.2 - Структура современного инфокоммуникационного рынка

Внедрение интеллектуальных услуг во многом зависит от состояния телефонной сети общего пользования (ТфОП) и требует значительных финансовых затрат. Каждый оператор или поставщик услуг связи стремиться с максимальной эффективностью вложить средства, тем самым обеспечить минимальный срок окупаемости и высокую рентабельность новых услуг. Для успешного решения данной задачи требуется разносторонняя оценка экономической эффективности внедряемых технологий и услуг, по крайней мере, на ближайшую перспективу с учетом особенностей региональной системы телекоммуникаций, общероссийского и регионального рынков оборудования и услуг связи.

В России для перехода к инфокоммуникационному рынку необходимо создавать всю отсутствующую инфраструктуру, а именно: поставщиков услуг, брокеров, занимающиеся поиском поставщиков информации для поставщиков услуг и наоборот, ретейлеров, доводящих услуги до абонента.

Создание данной инфрастуктуры дело длинное и дорогое. Западный рынок имеет подобную инфрастуктуру. Доходы от предоставляемых интеллектуальных услуг превышают доходы от традиционной телекоммуникационной деятельности примерно в 4..5 раз.

Анализируя тенденции развития мирового рынка интеллектуальных услуг, можно заметить значительный рост спроса на этот сервис. Услуги интеллектуальной связи достаточно широко распространены как в европейских странах, так и в Америке. Используя опыт других стран, в России были выбраны услуги, внедрение которых целесообразно на первом этапе благодаря их коммерческой привлекательности, а именно: вызов свободный от оплаты, вызов с дополнительной оплатой, телеголосование, предоставление телефонной связи по кредитным, расчетным и предоплаченным картам.

Срок окупаемости затрат на внедрение IN за рубежом в значительной мере зависит от числа одновременно внедряемых услуг. Чем выше комплексность решения, тем быстрее окупаются затраты. По данным компании Alcatel Telecom срок окупаемости затрат колеблется от 1,5 лет при максимально комплексном решении до 4 лет при внедрении отдельных видов услуг.

Отметим, что для России эти сроки могут оказаться другими, в связи с плохим состоянием сети общего пользования и с учетом высокой стоимости полнопрофильной платформы IN (до 2-3 млн. долл.) и низкого покупательского спроса.

5.2 Прогноз экономической эффективности внедрения услуг IN

Внедрение услуг IN требует значительных инвестиций, поэтому прогнозирование периода их окупаемости и дальнейшей рентабельности является важным элементом проектирования интеллектуальной надстройки к телефонной сети.

Для прогноза экономической эффективности внедрения услуг IN необходимо располагать достаточно большим объемом информации о характеристиках телефонной сети общего пользования (ТфОП) и условиях конкретного рынка. Так, должны быть известны число абонентов ТфОП и изменение его во времени, средняя абонентская нагрузка, распределение абонентов сети ТфОП между жилым и деловым секторами, число потенциальных абонентов и пользователей услуги, статистические параметры «поведения» пользователей и ряд других характеристик.

В настоящее время услуги IN, ориентированные на цифровые технологии и состояние телефонной сети общего пользования России, находятся в определенном противоречии. Т.к. ТфОП в основном - аналоговые, что характерно еще для многих регионов России, то для широкого внедрения ИС операторам придется оснащать индивидуальные телефонные аппараты и таксофоны частотными и импульсно-частотными номеронабирателями.

Кроме перечисленных, имеется ряд причин, замедляющих продвижение услуг IN в России. Так, низкий уровень платежеспособности населения значительно снижает потенциальную пользовательскую среду услуги «Вызов с дополнительной оплатой» (PRM). При отсутствии повременной оплаты сложно обеспечить рентабельность самой популярной в мире услуги - «Бесплатный вызов» (FPN).

Рассмотрим прогноз рынка интеллектуальных услуг в мире.

Таблица 5.2 - Прогноз потенциального рынка услуг IN в мире до 2007 г

Вид услуги	Обозначение	Объем рынка, млрд. долл.
		1998 г.	2002 г.	2007 г.
Универсальная персональная связь	UPT	0	2	7
Вызов по кредитной карте	VCC	5	10	28
Виртуальная корпоративная сеть	VPN	9	14	26
Информационная услуга	PRM	10	13	23
Телеголосование	VOT	1	2	5
Универсальный номер доступа	UAN	3	6	13
Бесплатный вызов (Freephone)	FPN	15	20	25
Итого (млрд.долл.)	43	76	126

Из таблицы 5.2 следуют важные рекомендации для российских связистов: мировой опыт развития рынка интеллектуальных сетей подсказывает, что наиболее прибыльными будут международные услуги:

· Бесплатный вызов;

· Виртуальная корпоративная сеть;

· Вызов по телефонной карте;

· Информационные услуги.

Внедрение этих международных услуг в России могло бы дать ориентировочно 1,5 млрд. долл. в год (к 2007 г.) из расчета, что российский рынок составляет 1% из общего мирового рынка, оцениваемого в 126 млрд. долл. к 2007 г. В действительности же российский рынок интеллектуальных услуг может быть еще больше, т.к. таблица 2.2 дает представление только о той части рынка, которую прогнозировалось охватить средствами интеллектуальных сетей [1].

При вводе повременной оплаты за телефонные разговоры услуга FPN станет рентабельной, а прогнозируемый темп роста доходов составит до 60-80% в год. До ввода повременной оплаты рентабельность FPN может быть обеспечена за счет использования услуги крупными компаниями и банками по достаточно высоким тарифам. Их интерес к FPN обусловлен необходимостью рекламы и продвижения своих услуг, а также возможностью замены нескольких рекламно-справочных телефонных номеров одним универсальным с функциями переадресации. На этом этапе число корпоративных потребителей услуги будет небольшим, однако им доступна достаточно высокая ее стоимость, что сделает ее рентабельной для оператора.

Услуга «Вызов за дополнительную плату» представляется достаточно перспективной в смысле пользовательского спроса. Очевидно, что ее экономическая эффективность будет определяться спросом на предоставляемый арендатором услуги сервис. Это может быть различного справочная, медицинская, развлекательная информация, предоставляемая потребителю по телефону за отдельную плату.

Услуга будет рентабельной для оператора при ценах, сравнимых с тарифами на услуги международной связи. Кроме использования по основному назначению услуга может применяться провайдерами сети Интернет для обеспечения повременного доступа. Годовые темпы роста доходности услуги прогнозируются на уровне 50-70%.

«Телефонная карта предоплаты» является наиболее распространенной и перспективной формой получения оплаты за телекоммуникационные услуги. Судя по объемам продаж таких телефонных карт в Санкт-Петербурге (около 1 млн. штук в год), эта услуга уже завоевала прочное место на телекоммуникационном рынке. Главным образом это обусловлено тем, что телефонная карта предоплаты является более дешевой по сравнению с магнитными или чиповыми аналогами, а также более удобной в использовании. Применение этих карт позволяет оператору снизить общую стоимость услуги связи за счет исключения затрат на оформление и доставку счетов, неизбежных при традиционных формах оказания услуг междугородной связи.

Услуга «Телеголосование» также представляется перспективной к внедрению в регионе. В настоящее время в Санкт-Петербурге действуют 14 телевизионных каналов и программ, более 20 радиостанций и десятки крупных компаний, имеющих потребность в оценке общественного мнения по тому или иному вопросу. Однако широкое внедрение этой услуги потребует тщательного обследования ресурсов сети, планирования и проведения ряда мероприятий по защите сети от перегрузок.

Информационные услуги - Инфоцентр. Инфоцентры становятся важной отраслью экономики в мире. Сейчас более 80% американских компаний имеют собственный или арендуют инфоцентр. В США работают очень крупные инфоцентры - до нескольких тысяч операторских рабочих мест. Свыше 3% трудоспособного населения США (1,55 млн. человек) обслуживают 70 тыс. инфоцентров, количество сотрудников которых к 2007 г. увеличится до 2,2 млн.

В официальных документах Минсвязи России для инфоцентра принято название Многофункциональный центр обработки вызовов (МЦОВ).

5.3 Анализ услуг с добавленной стоимостью

В настоящее время для телефонных сетей общего пользования производителями создано оборудование, которое позволяет реализовать широкий набор услуг с добавленной стоимостью, однако опыт их предоставления операторами показывает, что наибольшим спросом у потребителей пользуются услуги:

· Бесплатный вызов (Freephone - FPN);

· Услуги за дополнительную плату (Premium Rate - PRM);

· Универсальный номер доступа (Universal Access Number - UAN);

· Услуга конференц-вызова (Conference Calling - CON);

· Телеголосование (Televoting -VOT);

· Услуга универсального почтового ящика (Unified Messaging - UM).

Дополнительные характеристики и свойства услуги могут быть различными, в соответствии с пожеланиями абонента и возможностями, предоставляемыми оборудованием.

5.3.1 Услуга бесплатный вызов

Данная дополнительная услуга должна позволять обслуживаемому пользователю иметь одну или несколько установок терминального оборудования, доступных из всех районов страны или, при необходимости, других стран, под номером, на который начисляется оплата за поступающие на этот номер вызовы.

5.3.2 Услуга конференц-вызова

Данная дополнительная услуга должна позволять обслуживаемому пользователю участвовать и управлять одновременным соединением с несколькими пользователями, при необходимости расширяя или сокращая список участников соединения.

5.3.3 Телеголосование

Услуга Телеголосование обеспечивает абонентам возможность использовать телефонную сеть для проведения опросов путем подсчета количества вызовов, поступивших по определенным телефонным номерам.

Существуют два базовых сценария предоставления данной услуги - голосование и конкурс, с возможностью их совместного использования.

При голосовании абоненту услуги предоставляется несколько телефонных номеров по числу вариантов ответов на вопросы, по которым проводится голосование. Возможен другой вариант - пользователи звонят по одному номеру, выделенному для голосования, а затем набирают дополнительные цифры в соответствии с речевой подсказкой.

Текущие результаты опроса могут оперативно предоставляться абоненту услуги (заказчику) в течение сеанса голосования.

Другой пример услуги - проведение конкурсов. При этом предусматривается определение победителей из числа участников по какому-либо принципу (например, каждый 100-й позвонивший). Принцип определения победителя выбирается заказчиком услуги и может оперативно меняться в течение сеанса. Для выбранных вызовов устанавливается соединение по сетевому номеру заказчика, или пользователю предоставляется возможность сообщить свои данные для последующего вручения приза.

В качестве дополнительных возможностей для услуги Телеголосование может быть предусмотрено ограничение числа вызовов к абоненту услуги. При организации конкурса могут быть предоставлены возможности:

· маршрутизация выбранных вызовов в зависимости от даты и времени или от местоположения вызывающей стороны;

· распределение поступающих вызовов;

· постановка вызова в очередь, либо фильтрация вызовов.

5.3.4 Услуга универсального почтового ящика

Услуга универсального почтового ящика является важнейшим направлением в развитии интеллектуальных услуг - взаимное предобразование между разными медиа: речь, факс-сообщение, электронная почта и даже видео.

Пользователю предоставляется дополнительная возможность преобразования вида сообщения при его доставке. Речевые сообщения могут быть отправлены по электронной почте в виде присоединенных файлов, факсимильные сообщения могут быть преобразованы в файл графического формата и переданы по электронной почте, сообщения электронной почты - преобразованы в факсимильные или воспроизведены абоненту по телефону.

5.4 Определение первоочередных услуг

Все услуги с добавленной стоимостью обладают определенной новизной для абонентов, привыкших пользоваться традиционной телефонной связью. Для распространения услуг ИС чрезвычайно важны их широкая реклама и индивидуальная работа с потенциальным клиентом.

Какие задачи должен решать оператор? В первую очередь, он обязан стремиться оправдать ожидания пользователей в отношении информационных услуг. При этом надо учитывать, что разные пользователи по-своему относятся к различным услугам: деловые люди преследуют экономические цели, используют услуги для повышения производительности и уменьшения затрат и т. д.; квартирные абоненты предпочитают услуги для домашних развлечений и доступа к интересующим их базам данных. Все это оператору сети необходимо продумать заранее. Соответственно, и подходы к реализации ИС могут быть неодинаковыми, начиная от создания интеллектуального узла с централизованным набором функций до распределения "интеллекта" между несколькими узлами коммутации.

При предложении услуг пользователям операторам ИС следует учитывать, что они не обязательно должны принадлежать одной определенной сети. Поэтому нужны соответствующие договоренности между операторами различных сетей.

Услуги ИС должны быть достоверны, а их доставка - надежна. Недопустимы нарушения режима работы ТфОП при одновременной необходимости обеспечения конфиденциальности информации, недоступности индивидуального PIN-кода, персональных записей и счетов.

С этой точки зрения в число первоочередных целесообразно включить услуги, уже предоставляемые на ТфОП России другими операторами.

Так, абонентам делового сектора, часть из которых составляют зарубежные и совместные предприятия, могут быть предложены услуги Универсальный номер доступа и Бесплатный вызов. Абонентами этой услуги могут стать предприятия, имеющие несколько филиалов и заинтересованные в привлечении большого количества потенциальных клиентов, для которых возможность бесплатно позвонить по интересующему их вопросу будет дополнительным критерием выбора в пользу данной фирмы. Вместо нескольких номеров филиалов фирмы-абонента, зачастую меняющихся, будет рекламироваться один номер, что позволит избежать потери потенциальных клиентов и дополнительных затрат на рекламу.

Предприятия, не заинтересованные в оплате входящих вызовов, могут использовать в тех же целях услугу Универсальный номер, также создающую дополнительные возможности для создания имиджа респектабельной фирмы и являющуюся инструментом рекламы и маркетинга. Наличие в рекламе одного телефонного номера вместо списка в десятки номеров обеспечит быстрый и удобный доступ к различным службам фирмы или ее филиалам.

Частные лица могут использовать услугу Универсальный номер доступа в качестве аналога персонального номера: например, в рабочее время все вызовы маршрутизируются в офис абонента, а в не рабочее - домой.

Услуга Телеголование в настоящее время предоставляется компаниями «МТУ-Информ» и ЗАО «Аудиотеле», и хорошо знакома абонентам страны по популярным теле- и радиопередачам. Основными заказчиками (абонентами) услуги Телеголосование являются теле- и радиокомпании, проводящие рейтинговые опросы и конкурсы. Абонентами этой услуги могут быть местные телеканалы или радиостанции г. Новокузнецка. Перспективным может стать проведение сеансов голосования (например, социологических опросов) для различных муниципальных структур и учреждений. При этом дополнительным стимулом для повышения активности пользователей при голосовании может стать организация конкурса.

Широкие перспективы имеют Услуги за дополнительную плату, пользующиеся растущим спросом во многих странах мира. Эти услуги могут использоваться в самых различных областях - наиболее популярными примерами являются различные информационно-справочные службы, платные консультации, заказы услуг и товаров, развлекательные программы. Внедрение этих услуг может потребовать затрат на рекламу для потенциальных абонентов и пользователей, но они компенсируются сокращением срока адаптации потребителей к новым услугам и получением дохода в более короткие сроки.

Потенциальными абонентами услуг за дополнительную плату являются организации и предприниматели, реализующие свои товары и услуги по телефону. Абоненту услуги предоставляется возможность организовать собственную платную службу, не неся при этом расходов на закупку, установку и эксплуатацию оборудования связи. При этом оператор ИСС получает доход от возросшего объема трафика, оплачиваемого по повышенному тарифу. Абонентам может быть также предложена возможность использования в качестве автоинформаторов устройств интеллектуальной периферии, входящих в состав платформ ИСС.

Большой популярностью за рубежом в последние годы пользуется услуга Универсального почтового ящика. Спрос на эту услугу может быть обеспечен как со стороны деловых пользователей, так и частных лиц. Круг потенциальных абонентов может быть значительно расширен за счет активных пользователей сети Интернет. Мелкие предприниматели могут пользоваться услугой для организации собственного «электронного офиса». Административные учреждения могут использовать Универсальный почтовый ящик для сбора обращений граждан, а коммунальные службы - для приема заявок.

Таким образом, в результате анализа состава и характеристик услуг с добавленной стоимостью для первоочередного внедрения на ИСС рекомендуются следующие услуги:

· Универсальный номер доступа;

· Бесплатный вызов;

· Услуги за дополнительную плату;

· Телеголосование;

· Универсальный почтовый ящик.

Если разделить все предоставляемые телекоммуникационные услуги на традиционные телефонные, связанные с установлением соединений, и услуги интеллектуальных сетей, предлагающие дополнительный сервис, то следует отметить, что рынок традиционных услуг сегодня испытывает сильнейшее ценовое давление. Один из путей сохранить и приумножить количество клиентов - это диверсификация предоставляемых услуг, поскольку согласно аналитическим исследованиям мирового телекоммуникационного рынка удельный вес доходов, полученных от реализации дополнительных услуг, постоянно растет.

6. Выбор оборудования и схема получившейся сети

Выбор оборудования - один из наиболее важных в проектировании. Сформулируем требования к оборудованию, на котором будет реализован проект.

Сеть работает по протоколам IP/MPLS, значит, оборудование уровней ядра и распределения нужно выбрать с поддержкой MPLS. Кроме того, это оборудование должно на уровне ядра обладать несколькими интерфейсами GE. И оборудование на уровне распределения должно быть обеспечено как минимум одним GE по оптике, чтобы подключиться к маршрутизатору ядра.

Нужны медиа-шлюзы, работающие с протоколами ОКС7, PRI и Softswitch, понимающий эти системы. Лучше выбрать шлюзы и Softswitch одного производителя, что обеспечит максимально возможное взаимодействие этих устройств. Нужны шлюзы с поддержкой STM-1 для включения в NGN сетей мобильных операторов, всевозможные сервера приложений и т.д. Итак, необходимо выбрать следующее оборудование:

§ высокопроизводительные маршрутизаторы с поддержкой MPLS и интерфейсов GE;

§ медиа-шлюзы для сопряжения ТфОП с проектируемой сетью;

§ платформу Softswitch для управления голосовым трафиком;

Оборудование необходимого класса производят все крупные компании, такие как Nortel, Alcatel, Cisco, Lucent и другие.

При выборе компании-поставщика оборудования производится сравнительный технико-экономический анализ решений. В г.Новокузнецке такой конкурс был проведён компанией «Сибирьтелеком» и выбор пал на компанию Nortel.

6.1 Состав оборудования

Для оборудования уровня ядра будем использовать оборудование Nortel Passport 15000/20000 Service Router.

Сервисный маршрутизатор Passport 15000/20000 является самым мощным в линейке Passport компании Nortel Networks. По своим функциональным возможностям он аналогичен коммутатору Passport 6400/7400, и отличается намного большей производительностью, более широким перечнем интерфейсов транспортной сети и большей функциональностью сетевых интерфейсов.

К транспортной сети Passport 15000/20000 может подключаться интерфейсами E3 ATM, STM-1 ATM, STM-4 ATM, STM-16 ATM, STM-1 СЦИ, STM-4 СЦИ, STM-16 СЦИ.

Интерфейсы АТМ могут быть настроены для реализации функций в соответствии со спецификациями Форума ATM и Рекомендациями МСЭ-Т UNI 3.0/3.1/4.0, ILMI 4.0, IISP, PNNI, B-ISUP, B-ICI, AINI.

Интерфейсы ATM и СЦИ могут быть настроены для передачи информации сетей Frame Relay и IP в соответствии с протоколами, разработанными IETF и Форумом Frame Relay OSPF, BGP, MPLS, PPP, IP Multicast, FRF.5, FRF.8.

Маршрутизатор Passport 15000/20000 поддерживает механизм POS (Packet-over-SDH).

Повышение надежности сети может достигаться резервированием портов аппаратуры, при этом оптические порты могут быть резервированы по схеме 1:1, а электрические порты по схеме 1:N.

Nortel 15000-20000 SR изначально предназначен для эффективной поддержки разнообразных прибыльных услуг. Основным отличием Nortel 15000-20000 SR от типичного граничного интернет-маршрутизатора состоит в тесной интеграции сервисных функций с архитектурой продукта. Это позволяет маршрутизатору Nortel 15000-20000 SR поддерживать широкий ассортимент услуг, включая следующие:

DIA (Direct Internet access - прямой интернет-доступ);

виртульные частные сети «точка-точка» Уровня 2 поверх сетей Ethernet, Frame Relay и ATM (так называемые «виртуальные выделенные линии»);

многоточечные виртуальные частные сети Уровня 2 (Virtual Private LAN Service - VPLS);

BGP/MPLS VPNs.

Nortel 15000-20000 SR может поддерживать десятки тысяч индивидуальных услуг с помощью технологий гибкого туннелирования IP и MPLS с индивидуальными настройками QoS и биллинга для каждой отдельной услуги.

Маршрутизатор Nortel 15000-20000 SR удовлетворяет самым строгим требованиям надежности, которые предъявляют к подобным устройствам сервис-провайдеры. При разработке аппаратной и программной архитектуры этого маршрутизатора было сделано все возможное для минимизации простоев.

Плотность, производительность и масштабируемость Passport 15000-20000 SR обладает лучшей в отрасли плотностью, производительностью и масштабируемостью при поддержке современных приложений маршрутизации, виртуальных частных сетей (VPN) и функций интернет-доступа. Passport SR-12 имеет производительность в 160 Гбит/с (с полным дуплексом) (RU).

В качестве шлюзов между IP/MPLS сетью и ТФОП будем использовать Nortel 15000 Media Gateway.Nortel Media Gateway (MG) 15000 является голосовым решением операторского класса. MG 15000/7400 использует протоколы IP или ATM для проводных и беспроводных каналов связи для миграции от сетей TDM к пакетным сетям. MG 15000 сервер использует Multiservice Switching (MSS) платформу. MG 15000 ориентирован на использование в качестве IP trunk gateway для крупных сетей VoIP.

Сетевой шлюз Nortel 15000 Media Gateway (MG) является ведущей в отрасли мультисервисной платформой, предоставляющей услуги шлюза для передачи голоса, факса, данных и сигнализации поверх IP для каждого порта в любое время. Nortel 15000обеспечивает для голосовых соединений незаметное взаимодействие между телефонной сетью общего пользования и сетями IP. Nortel 15000 предлагает возможности высокопроизводительной обработки пакетизированного голоса и полнофункционального шлюза сигнализации. Платформа поддерживает стандартизованные протоколы NGN и может взаимодеиствать с программными коммутаторами разных производителей. Компактная и экономичная платформа Nortel 15000 MG является идеальной для использования в распределенных мультисервисных сетях нового поколения.

Для управления сетью используем Nortel CS2000 Softswitch CS2000 был сертифицирован 19 января 2006 для разрешения применение системы "на сети связи общего пользования в качестве Транзитного Узла Автоматической Ком мутации (УАК) с реализацией функций коммутации пакетов, подсистем сигнализации ОКС 7 (MTP, SCCP, ISUP-R, TC, MAP, INAP-R)". Сертификат за номером ОС-1-M-0012 от 19 апреля 2006 сроком на 3 года разрешает применение "на сети связи общего пользования в качестве средства связи с функциями коммутации пакетов информации в составе транзитного международного узла связи с реализацией подсистем сигнализации ОКС№7 (MTP, SCCP, TC, ISUP, ISUP-R, INAP-R, MAP), 2ВСК и требований по обеспечению оперативно розыскных мероприятий".

Наличие этих сертификатов позволит операторам использовать оборудование NGN Nortel для построения сетей междугородной и международной связи, где раньше было возможно использовать только TDM оборудование.

Программные коммутаторы Nortel обладают интеллектом для управления вызовами и сессиями в сложных динамических сетях и позволяют провайдерам предоставлять услуги операторского класса из огромного набора приложений.

С программными коммутаторами Nortel традиционные операторы могут обеспечить непрерывность предоставления существующих услуг ТфОП, в то же время экономично и эффективно двигаясь к NGN. Новые игроки могут немедленно начать внедрение технологий нового поколения с конкурентоспособным набором услуг.

Платформа Nortel CS2000 Softswitch является мощным решением для разгрузки ТфОП и межсоединения альтернативных операторов, обеспечивающим интеграцию сетей передачи голоса и данных, конвертируя сигнализацию SS7 в протокол SIP в сети передачи данных. Он также обеспечивает масштабируемость, гибкость, эффективность затрат и возможности взаимодействия, необходимые операторам связи. Несколько приложений могут одновременно работать на платформе Nortel CS2000 Softswitch:

приложение вывода трафика IP: освобождает традиционную сеть ТфОП от перегрузок, возникающих из-за растущего объема трафика интернет, использующего коммутируемые соединения, и предлагает четыре приложения вывода трафика IP: SS7-NAS, Переадресация вызова, Груминг и PRI-Tower для сбора трафика;

приложение транзита голосового трафика: предлагает решение для транспорта голосового трафика поверх сети IP, используя шлюзы каналов IP;

приложение IP-телефонии: предоставляет интеллект, необходимый для установления голосового соединения между абонентами сети IP, использующими терминалы IP, и между абонентами сети IP и ТфОП, использующими стандартные телефонные аппараты;

приложение Мультимедиа: обеспечивает полный набор голосовых и мультимедийных услуг, к которым абонент может получить доступ с любого терминала, в любое время, из любой точки планеты.

По существу платформа Nortel CS2000 Softswitch открывает перед провайдерами услуг связи новые возможности получения дополнительной прибыли, предоставления услуг и, в конечном счёте, построения более прибыльного бизнеса.

6.2 Расчет капитальных затрат на реализацию проекта

Расчет технико-экономических показателей приведен в соответствии с «Инструкцией по расчету основных технико-экономических и финансовых показателей и заполнению форм-таблиц бизнес-плана на стадиях проектирования для предприятий связи», разработанной Гипросвязью (г. Москва) и рекомендованной к применению ОАО «Связьинвест» письмом от 03.04.2000г. №1203 [6].

В данном проекте рассматривается построение сети следующего поколения в г. Новокузнецка. Эта сеть является мультисервисной, то есть она может предоставлять любые услуги с высоким качеством, будь то передача речи, данных или видео.

Мультисервисные сети обладают более высокой степенью управляемости, то есть облегчение процессов мониторинга, администрирования, возможность управления сетью как единым предприятием. С экономической точки зрения все это приводят к сокращению затрат, и как следствие,, к увеличению прибыли даже при неизменном уровне дохода.

В данной главе определяется эффективная динамика проекта путем сопоставления эффекта и затрат. Для реализации проекта потребуются единовременные (капитальные) и операционные (текущие) затраты. Все расчеты приведены в ценах и тарифах по состоянию на весну 2006 года. Расходы по доставке включены в стомость оборудования.

Затраты на оборудование и работы по монтажу, а так же запуску сети приведены в таблице 6.1.

Таблица 6.1 -- Спецификация основного технологического оборудования и смета проектных и строительно-монтажных работ

Наименование оборудования	Марка	Кол, шт.	Цена за шт. с	Всего,$
Медиа-шлюз	Media Gateway 15000	3	100 000	300 000
Softswitch	Nortel CS2000 Softswitch	1	550 000	550 000
Маршрутизатор	Nortel	3	210 000	630 000
	Итого:	1480 000
Проектные работы, 20%			296 000
Строительно-монтажные работы, 20%			296 000
	Итого, $:	2 0122 000
			Итого, тыс. руб,	51 909 600

6.3 Операционные затраты

В состав операционных затрат входят следующие затраты, которые рассчитываются методом прямого счета:

1) Затраты на фонд оплаты труда. Количество дополнительно принятого персонала на создаваемой сети составит, исходя из среднестатистических данных, 4 человек. Средняя заработная плата специалиста по обслуживанию оборудования мультисервисной сети составляет примерно 20000 рублей. Тогда фонд оплаты труда на год будет равен:

Эфоп = З*Ч*12,

где З=20 000 рублей - средняя заработная плата;

Ч=4 чел. - численность рабочих; 12 - количество месяцев.

Эфоп = 20000*4*12 = 960 тыс. рублей.

2) Единый социальный налог составляет 26,0% от фонда оплаты труда и включает:

отчисления в пенсионный фонд 20%;

социальное страхование 3,2%»;

медицинское страхование 2,8%.

Единый социальный налог рассчитывается по формуле:

где Эфоп - фонд оплаты труда.

ЕСН = 960000*0,26 = 249600 рублей.

3) Амортизационные отчисления рассчитываются по формуле (9.3):

где На - установленная норма амортизации;

Ф - стоимость основных производственных фондов, $. Ф = К*0,97,

где К - капитальные вложения без НДС.

К = 51 909 600/1,18 =43991186 рубля,

Ф = 43991186 *0,97 = 42671451рубля,

А = 42671451*0.1 = 4 267 145.1рубля

С учетом остальных фондов, участвующих в проекте получим величину амортизационных отчислений равную 8 534 290 рублей.

4) Затраты на электроэнергию за год (формула 9.4):

Ээл = N*t*24*30*12,

где N=12 кВт - количество электроэнергии в час, кВт; t = 2.1 руб./кВт - тариф на электроэнергию, руб. за кВт; 24 - продолжительность рабочего дня; 30 - количество дней в месяце.

Ээл=12*2.1*24*30*12 = 217 728рублей.

Остальные затраты определяются укрупнено, исходя из их удельного веса в общей сумме затрат на производство. Затраты на запасное имущество и принадлежности (ЗИП) составляет 6%, прочие расходы составляют 10% от общей суммы. Рассчитанные затраты указаны в таблице 6.2.

Таблица 6.2 - Операционные затраты

Виды затрат	В год, руб.
Фонд оплаты труда	960 000
Единый социальный налог	249 600
Амортизационные отчисления	8 534 290
Затраты на электроэнергию	217 728
Материалы и запчасти	597 697
Прочие затраты	996 162
Итого:	11 555 477

6.4 Показатели экономической эффективности проекта

Показатели экономической эффективности учитывают затраты и результаты связанные с реализацией проекта.

Количество пользователей услуг ИСС на рынках западных операторов составляет ~45% населения.

Учитывая сложности внедрения интеллектуальных услуг в России (высокая стоимость платформы, низкая платежеспособность населения, состояние ТфОП и др.), можно предположить, что в России количество пользователей услуг ИСС будет составлять 12-25% абонентов ТфОП.

Для более быстрого и эффективного внедрения интеллектуальных услуг необходимо проводить активную маркетинговую политику. Она должна включать в себя опросы населения о необходимости внедрения услуг и готовности оплачивать эти услуги. Кроме того, необходимо информировать абонентов, а также потенциальных пользователей о возможностях, предоставляемых ИСС и преимуществах пользования этими услугами.

При выполнении этих условий количество пользователей услуг ИСС в г. Новокузнецка будет составлять ~18% абонентов ТфОП.

Таким образом, количество пользователей интеллектуальных услуг составляет ~30 000 человек.

Годовой доход оператора от остальных услуг можно рассчитать по формуле 9.8:

Где Тер = 250Мбайт - средний входящий трафик на одного пользователя широкополосных услуг в месяц;

С = 2.0 руб./Мбайт - цена за 1 Мбайт трафика

N=30 000 - количество пользователей интеллектуальных услуг:

M - количество месяцев в году 12

Оценка предстоящих затрат и результатов при определении эффективности инвестиции проекта определяется в пределах расчетного периода, продолжительность которого называется горизонтом расчета (Г). Горизонт расчета измеряется количеством шагов. В данном проекте шаг равен году эксплуатации

Будем считать, что в первый год после коммерческого запуска сети подключатся 15% пользователей, а затем каждый год количество пользователей будет увеличиваться.

Результаты расчетов занесены в таблицу 6.3.

Таблица 6.3 - Годовой доход от реализации услуг проектируемой сети

Шаг расчета, год	0	1	2	3	4	5	6
Удельный вес пользователей, %	0	15	25	45	60	80	100
Количество пользователей интеллектуальными услугами тыс. чел.	0	4.5	7.5	13.5	18.0	24.0	30.0
Годовой доход от пользователей интеллектуальными услугами тыс. чел.	0	27 000	45 000	81 000	108 000	144 000	180 000

Для приведения затрат разных по времени используется коэффициент дисконтирования:



где Е = 25%- постоянная норма дисконта;

t - шаг расчета. Расчет эффективности инвестиционного проекта приведен в таблице 6.4.

Таблица 6.4 -- Эффективность инвестиций

Наименование показателей	Шаг расчета, год
	0	1	2	3	4	5	6
1 Приток средств, тыс.$: -доходы от основной деятельности	0	27 000	45 000	81 000	108 000	144 000	180 000
2 Отток средств, тыс.руб.: -общие инвестиции, без НДС; эксплуатационные расходы, без А; уплаченные налоги из прибыли; Итого:	51 910 0 0 51 910	0 3 021 6 210 9 231	0 3 021 10 350 13 371	0 3 021 18 630 21 651	0 3 021 24 840 27 861	0 3 021 33 120 36 141	0 3 021 41 400 44 421
3 Чистая поток денежных средств, тыс.руб	-51910	17769	31 629	59 349	80 139	107 859	135 579
4 Коэффициент дисконтирования	1,0	0,81	0,66	0,54	0,44	0,36	0,29
5 Чистый дисконтированный поток денежных средств, тыс.руб.	-51910	14 393	20 875	32 049	35 261	38 830	39 318
6 Чистый дисконтированный поток денежных средств нарастающим итогом, тыс.руб.	-51910	-37 517	-16 642	15 407	50 668	89 498	128 816

Как видно из рисунка 6.1, построенного на основе данных таблицы 9.4 окупаемость проекта наступает на втором шаге расчета, то есть в середине третьего года.

Чистый дисконтированный поток денежных средств по годам проектного периода представлен на рисунке 6.1.



Рисунок 6.1 - Чистый дисконтированный поток денежных средств

Работа инженера на АТС связана с обработкой данных на ЭВМ. При работе на ЭВМ существуют следующие опасные и вредные факторы: электромагнитное излучение от экрана дисплея, опасность поражения электрическим током от электропитающих устройств, ухудшение зрения из-за постоянного напряжения и мерцания экрана, эмоциональное перенапряжение,

Зарегистрированы десятки случаев возникновения болезней, связанных с работой на компьютере. Выявлена связь между работой на компьютере и такими недомоганиями, как астенопия (быстрая утомляемость глаз), боли в спине и шее, запястный синдром (болезненное поражение срединного нерва запястья), тендениты (воспалительные процессы в тканях сухожилий), стенокардия и различные стрессовые состояния, сыпь на коже лица, хронические головные боли, головокружение, повышенная возбудимость и депрессивные состояния, снижение концентрации внимания, нарушение сна. Служащие, работающие за дисплеем компьютера по семь и более часов в день, страдают воспалениями и другими заболеваниями глаз на 70% чаще тех, кто проводит за дисплеем меньше времени.

6.5 Требования к рабочим местам

При работе с дисплеем рабочие места должны соответствовать требованиям СанПиН.2.2.2542 - 96 [9].

1) Не допускается расположение рабочих мест для работы с дисплеем в помещениях без естественного освещения;

2) Рабочие места с дисплеями должны располагаться от стены с оконными проёмами на расстоянии не менее 1.5 м, от других стен на расстоянии не менее 1 м. Расстояние от задней и боковой стенок дисплея до другого сотрудника должно быть не менее 1.5 м;

3) Размеры рабочей поверхности столешницы должны быть не менее 1600*900 мм. Под столешницей рабочего стола должно быть свободное пространство для ног с размерами на высоте 600 мм, по ширине 500 мм, по глубине 650 мм;

4) Для защиты от прямых солнечных лучей должны предусматриваться солнцезащитные устройства;

5) Для исключения бликов отражения на экранах от светильников общего освещения необходимо применять специальные фильтры для экранов. Источники света параллельно направлению взгляда на экран;

6) Пол помещения должен быть покрыт материалами, не выделяющими вредных веществ, поглощающими шум и накапливающими статическое электричество;

7) Допускаемые уровни напряжённости электростатических полей на рабочих местах не должны превышать 20 кВ/м (ГОСТ 12.0.145-84);

8) Мощность ультрафиолетового излучения не должна превышать 10 Вт/мчт*2мч на расстоянии 5 и 30 см от экрана дисплея (ГОСТ 27954-88);

9) Клавиатура дисплея не должна быть жёстко связана с монитором.

Основной проблемой, связанной с охраной здоровья людей, использующих в своей работе персональные компьютеры, являются дисплеи с электроннолучевыми трубками (ЭЛТ). Они представляют собой источники наиболее вредных излучений, неблагоприятно влияющих на здоровье операторов. Существует два типа излучений, возникающих при работе монитора:

· электростатическое;

· электромагнитное.

Первое возникает в результате облучения экрана потоком заряженных частиц. Неприятности, вызванные им, связаны с пылью, накапливающейся на электростатически заряженных экранах, которая летит на пользователя во время его работы за дисплеем. Результаты медицинских исследований показывают, что такая электризованная пыль может вызвать воспаление кожи.

Электромагнитное излучение создается магнитными катушками отклоняющей системы, находящимися около цокольной части ЭЛТ. Специальные измерения показали, что невидимые силовые поля появляются даже вокруг головы оператора во время его работы за дисплеем.

При правильной организации рабочего места, соблюдении правил техники безопасности и разумном распределении рабочего времени можно решить большинство проблем.

Для устранения негативного влияния на зрение необходимо находиться от экрана на расстоянии не менее чем 50 см и через 30 минут работы делать перерывы на 5 минут. Так же следует делать упражнения для глаз. Общее время работы за дисплеем составляет не долее 4 часов за рабочий день. Для снятия эмоционального стресса должна быть оборудована комната отдыха. Для защиты от электромагнитного излучения следует применять защитный экран или сетку.

6.6 Требования к микроклимату

Микроклиматические параметры влияют на функциональную деятельность человека, его самочувствие и здоровье и на надёжность работы средств вычислительной техники. Особенно большое влияние на микроклимат оказывают источники теплоты, находящиеся в помещении. Основными источниками теплоты в дисплейных залах являются: ЭВМ, приборы освещения, обслуживающий персонал.

Средняя величина тепловыделений составляет 310 Вт/м². Удельная величина тепловыделений от приборов освещения составляет 35-60 Вт/м². Количество теплоты обслуживающего персонала невелико, оно зависит от числа работающих в помещении и интенсивности работы выполняемой человеком. Кроме того, на суммарные тепловыделения оказывают влияние внешние источники поступлений теплоты. К ним относят теплоту, поступающую через окна от солнечной радиации, приток теплоты через непрозрачные ограждающие конструкции.

Основным тепловыделяющим оборудованием в дисплейном зале является ЭВМ - в среднем до 80 % суммарных выделений. Тепловыделения от приборов освещения составляют в среднем 12%. Поступление теплоты от обслуживающего персонала -1 %, от солнечной радиации - 6 %, приток теплоты через непрозрачные ограждающие конструкции - 1%. Эти источники теплоты являются постоянными.

На организм человека и работу компьютеров оказывает влияние относительная влажность воздуха. При относительной влажности воздуха более 75-80% снижается сопротивление изоляции, изменяются рабочие характеристики элементов ЭВМ, возрастает интенсивность отказов элементов ЭВМ. Скорость движения воздуха также оказывает влияние на функциональную деятельность человека и работу высокоскоростных устройств печати. Большое влияние на самочувствие и здоровье операторов ЭВМ, а также на работу устройств ЭВМ (магнитные ленты, магнитные диски, печатающие устройства) оказывает запылённость воздушной среды.

С целью создания нормальных условий для операторов ЭВМ установлены нормы микроклимата СанПиН.2.2.2542-96. Эти нормы устанавливают оптимальные и допустимые значения температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в дисплейных помещениях с учетом избытков явной теплоты, тяжести выполняемой работы и сезонов года.

Под оптимальными микроклиматическими параметрами принято понимать такие, которые при длительном и систематическом воздействии на человека обеспечивают сохранение нормального функционального и теплового состояния организма без напряжения реакции терморегуляции, создают ощущение теплового комфорта и являются предпосылкой высокого уровня работоспособности.

В рабочем помещении должен поддерживаться микроклимат, соответствующий категории работ (в данном случае " 1 категория). Оптимальная температура воздуха в помещении должна быть 20° - 25°С, допустимая температура 19° - 25°С. Относительная влажность воздуха должна быть в пределах 40 - 75%. Скорость движения воздуха - не более 0,2 м/с.

Работа на ЭВМ относится к IV - V классу точности. Освещение должно удовлетворять следующим требованиям: наиболее приближенное по спектру к дневному свету, равномерное. Норма освещённости 150 - 300 лк. Уровень шума, создаваемого оборудованием составляет 38 дБ.

6.7 Требования по электробезопасности

При работе на АТСЭ основным опасным фактором является опасность поражения электрическим током. Электрический ток, воздействуя на организм человека, может вызвать поражения, степень которых зависит от рода и силы тока, а также от пути прохождения по телу.

Электроустановки, к которым относится практически все оборудование системы, представляют для человека большую потенциальную опасность, так как в процессе эксплуатации или проведения профилактических работ человек может коснуться частей, находящихся под напряжением. Специфическая опасность электроустановок: токоведущие проводники, корпуса стоек и прочего оборудования, оказавшегося под напряжением в результате повреждения (пробоя) изоляции, не подают каких-либо сигналов, которые предупреждали бы человека об опасности. Реакция человека на электрический ток возникает лишь при протекании последнего через тело человека.

К техническим мерам организации обеспечения электробезопасности относятся: изоляция сетей и электрооборудования, защитное зануление, электрозащитные средства.

Система выравнивания потенциалов служит для защиты работающего персонала от опасных напряжений и обеспечивает условия, являющиеся необходимыми для бесперебойной работы электронной станции. Выравнивание потенциалов необходимо для всех точек на оборудование станции, для которых предусмотрен основной уровень потенциала. Система заземления и выравнивания потенциалов защищает электронное оборудование станции от напряжений и токов из окружающей среды, которые могли бы нанести повреждения оборудованию станции.

Весь персонал в обязательном порядке инструктируется о мерах электробезопасности. Важное значение для предотвращения электротравматизма имеет правильная организация обслуживания действующих электроустановок, проведения ремонтных и профилактических работ, осуществляемая с помощью следующих мер:

· допуск к работе;

· надзор во время работы;

· производство отключений во время ремонта;

· вывешивание предупредительных плакатов и знаков безопасности;

· проверка отсутствия напряжения;

· наложение заземления.

Ещё одним методом защиты является нейтрализация статического электричества ионизированным газом. Можно также применять общее и местное увлажнение воздуха.

Помещение, рабочее место и персонал, выполняющий работы на АТСЭ должны быть обязательно антистатически защищены, согласно предписанию фирмы SIEMENS, в соответствии с которым имеется три способа защиты на объекте, а именно:

1. Обязательно применение личных антистатических защитных средств (антистатический халат, хлопчатобумажные перчатки) и обязательное заземление с помощью проводящего браслета, выполненного из проводящей пластмассы и соединённого с точкой заземления с помощью проводящего шнура и резистора 1 МОм;

2. Пол в помещении должен иметь проводящее антистатическое покрытие или должен быть выполнен как двойной антистатический пол и обязательное применение личных антистатических защитных средств (антистатический рабочий халат, хлопчатобумажные перчатки, проводящая обувь);

3. Применение проводящего покрытия (коврика) перед оборудованием, подключённого к общей точке заземления посредством резистора 1 МОм и обязательно применение личных защитных средств.

Все выше перечисленные способы обеспечивают соответствующую защиту только при дисциплинированном применении защитных средств и при соблюдении правил по антистатической защите.

6.8 Пожарная безопасность

Помещения, в которых расположено оборудование системы и рабочее место оператора по категориям пожарной безопасности относятся к категории «В». Обычно в нем находится большое количество возможных источников возгорания, как например:

· кабельные линии, используемые для питания ЭВМ от сети переменного тока напряжением 220 В и 380 В, которые в целях понижения воспламеняемости покрывают огнезащитным материалом;

· электронно-лучевая трубка дисплея, которая взрывоопасна без дополнительной защиты;

· различные электронные устройства, которые при отказе системы охлаждения могут привести к короткому замыканию;

· оборудование мебелью из горючих материалов;

· носители информации, как-то бумага, магнитная лента.

Реально возможно возникновение пожара, для его предотвращения все работники обязаны знать и выполнять правила пожарной безопасности. Они должны проходить инструктаж, обучение и проверку знаний.

Под системами пожарной защиты понимаются комплексы организационных мероприятий и технических средств, направленных на предотвращение воздействия на людей опасных факторов пожара и взрыва.