Предоставление телекоммуникационных услуг Приморским филиалом ОАО "Ростелеком"
Уровень проникновения широкополосного доступа в Интернет на Дальнем Востоке. Характеристика дополнительных услуг IPTV, телефонной связи и информационно-справочной службы 09. Место, роль и функции службы маркетинга в Приморском филиале ОАО "Ростелеком".
| Рубрика | Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 31.05.2012 |
| Размер файла | 132,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
- ЗАО «СВЯЗЬСТРОЙДЕТАЛЬ» г. Москва поставляет кабели связи и инструменты для эксплуатации;
- «ВОРОНЕЖКАБЕЛЬ» поставляет силовые кабели и кабели связи;
- ООО «Связькомплект» поставляет материалы для строительства и реконструкции линейных сооружений связи;
- ООО «Техно Связь» поставляет оборудование связи.
В основном ОАО «Ростелеком» работает с крупными компаниями и заводами центральной части России.
2. Маркетинговые посредники
Торговых посредников компания не имеет, поскольку самостоятельно занимается продажей услуг связи юридическим и физическим лицам.
ОАО «Ростелеком» пользуется услугами фирм - специалистов по организации товародвижения. К числу транспортных фирм относятся Российские железные дороги, авиакомпания «Аэрофлот», авиакомпания «Якутия» и авиакомпания «Красноярские авиалинии».
Услугами агентств по оказанию маркетинговых услуг компания не пользуется, так как имеет отдел маркетинга.
К числу кредитно-финансовых учреждений, с которыми сотрудничает «Ростелеком» относятся ОАО «Сбербанк» и ОАО «Связьбанк».
3. Потребители
ОАО «Ростелеком» работает с частными клиентами - отдельными лицами и домохозяйствами, приобретающими услуги связи для личного пользования. Во Владивостоке действуют пять центров обслуживания частных клиентов, в других городах и поселках Приморского края также действуют центры обслуживания клиентов. Компания также предоставляет услуги связи корпоративным клиентам - юридическим лицам. Общество также предоставляет цифровые каналы связи в аренду другим операторам связи. ОАО «Ростелеком» предоставляет полный комплекс услуг по созданию телекоммуникационной инфраструктуры строящего здания и обеспечению полным спектром цифровой связи объектов недвижимости.
За годы работы компании, у нее образовался круг постоянных VIP - клиентов. К их числу относятся банки, органы местного самоуправления, государственные учреждения и крупные компании. Внутри акционерного общества существует классификация VIP-клиентов. Они подразделяются на высокодоходных, доходных, стратегических и имиджевых.
4. Конкуренты
В настоящее время на территории Приморья действует порядка 18 операторов телематических услуг (ОТА, ШПД, IPTV), однако только 3 из них рассматриваются ОАО Ростелеком в качестве основных конкурентов: ООО Подряд, ОАО НТК, ООО АльянсТелеком.
ОАО «Новая Телефонная Компания» является единственной коммерческой структурой в Приморском крае, ориентированной на четыре направления телекоммуникационных услуг:
- местная телефонная связь;
- сотовая радиотелефонная связь стандарта GSM;
- доступ в Интернет: проводной ADSL, беспроводной WiMax, скоростной MegaNet;
- IP-телефония.
Компания «АльянсТелеКом» организована в результате слияния двух крупнейших операторов связи города Владивостока, ООО «ОктопусНет» и ООО «ВладТелеКом» (СтритНет). Благодаря объединению, создана новая, по возможностям, масштабам и надежности мультисервисная сеть, абоненты которой смогут получить доступ к любым современным телекоммуникационным услугам.
5. Контактные аудитории
Основными контактными аудиториями финансовой сферы являются акционеры. Компания ОАО «Ростелеком» добивается благорасположения этих аудиторий, публикуя годовые отчеты, давая ответы на вопросы, касающиеся всей финансовой деятельности, и представляя финансовому сообществу доказательства своей финансовой устойчивости.
ОАО «Ростелеком» заинтересована в том, чтобы средства массовой информации больше и лучше освещали ее деятельность. Для работы со СМИ создан сектор информационно-аналитического обеспечения.
С целью информирования и мотивирования членов своих внутренних контактных аудиторий, т.е. персонала, компания издает информационную газету «Мой Ростелеком», организовывает корпоративные выезды на природу и различные корпоративные мероприятия. Когда рабочие и служащие хорошо настроены по отношению к собственной фирме, их позитивное отношение распространяется и на другие контактные аудитории.
3. Исследование конкурентной среды на рынке телекоммуникационных услуг г. Владивостока
В России объем информации, передаваемой через информационно-телекоммуникационную инфраструктуру, удваивается каждые 2-3 года. Появляются и успешно развиваются новые технологии отрасли информационной индустрии, существенно возрастает информационная составляющая экономической активности субъектов рынка и влияние информационных технологий на научно-технический, интеллектуальный потенциал. Начало XXI века рассматривается как эра информационного общества, требующего для своего эффективного развития создания глобальной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, темпы развития которой являются опережающей по отношению к темпам развития экономики в целом.
Рынок телекоммуникационных услуг Приморского края и г. Владивостока в частности соответствует общероссийским положениям концепции развития и является одним их наиболее информатизированным регионом РФ. В настоящее время на территории Приморья действует порядка 18 операторов телематических услуг (ОТА, ШПД, IPTV), однако только 3 из них рассматриваются ОАО Ростелеком в качестве основных конкурентов: ООО Подряд, ОАО НТК, ООО АльянсТелеком. Указанное убеждение подкреплено физическим объёмом доли рынка на июль 2011 года (таблица 8, 9, 10).
Т а б л и ц а 8 - Доля рынка операторов рынка телематических услуг Приморского края, местная связь, 2011 г.
|
Наименование организации - конкурента |
Доля рынка (физический объем), % |
||
|
всего |
в т.ч. население |
||
|
ОАО "НТК" |
5% |
6% |
|
|
ООО "Порт телеком" |
1% |
0% |
|
|
ООО "Интердальтелеком" |
0% |
0% |
|
|
ООО "Эквант" |
0% |
0% |
|
|
ООО "СЦС Совинтел" Влд фил. |
1% |
0% |
|
|
ООО "Находка Телеком" |
1% |
0% |
|
|
ОАО « РЖД» ДВЖД |
1% |
1% |
|
|
ЗАО «Престиж Интернет» ("Энфорта") |
0% |
0% |
|
|
ООО "Неоком" |
1% |
0% |
|
|
ОАО "Телеком СЭЗ Находка" ("Рокотел") |
1% |
1% |
|
|
ООО "Лориэн" |
1% |
0% |
|
|
ОАО "Владавиа" |
0% |
0% |
|
|
ООО "Новая связь" |
0% |
0% |
|
|
ООО "Аскольд" |
0% |
0% |
|
|
ОАО АКК "Прогресс" |
0% |
0% |
|
|
ПФ ОАО "Дальсвязь" |
87,36% |
90,53% |
|
|
ПФ ОАО "Дальсвязь" |
0,32% |
0,38% |
|
|
ЗАО «Востоктелеком» |
0,5% |
0,5% |
|
|
Итого |
100% |
100% |
Составлено по: данным аналитического отчёта «Анализ операторов рынка телематических услуг, 2011»
Т а б л и ц а 9 - Доля рынка операторов рынка телематических услуг Приморского края, широкополосный доступ в Интернет, 2011 г.
|
Наименование организации - конкурента |
Доля рынка (физический объем), % |
||
|
всего |
в т.ч. население |
||
|
ЗАО "Востоктелеком" |
2% |
2% |
|
|
ОАО "НТК" |
7% |
7% |
|
|
ООО "Владивостокская сеть" (VladLink) |
2% |
2% |
|
|
ООО "Владивосток Телеком" |
2% |
2% |
|
|
ООО «Подряд» |
5% |
5% |
|
|
ИП Гураль (Артем-CATV) г.Артем |
1% |
1% |
|
|
ООО "ЛТВ" (Лучегорск) |
0% |
0% |
|
|
ООО "Виртуальный Дальнегорск" (г. Дальнегорск) |
1% |
1% |
|
|
ООО "Логика" (г. Находка) |
0% |
0% |
|
|
ООО "АльянсТелеком" |
10% |
10% |
|
|
ООО «Уссури - Телесервис» (г.Уссурийск) |
2% |
2% |
|
|
ООО "Новая связь" (г.Артем) |
0% |
0% |
|
|
ООО "ПортТелеком" |
0% |
0% |
|
|
ООО "Неоком" |
1% |
0% |
|
|
ОАО "Телеком СЭЗ Находка" ("Рокотел") |
0% |
0% |
|
|
ООО "Находка Телеком" |
0% |
0% |
|
|
ОАО "Вымпелком" (Билайн) |
0% |
0% |
|
|
Прочие |
1% |
1% |
|
|
ПФ ОАО "Дальсвязь" |
63,6% |
63% |
|
|
ПФ ОАО "Дальсвязь" |
2,6% |
3% |
|
|
Итого по проводному ШПД |
100% |
100% |
Составлено по: данным аналитического отчёта «Анализ операторов рынка телематических услуг, 2011 г.
Т а б л и ц а 10 - Доля рынка операторов рынка телематических услуг Приморского края, платное цифровое телевидение, 2011 г.
|
Наименование организации - конкурента |
Доля рынка (физический объем),% |
||
|
всего |
в т.ч. население |
||
|
ООО Компания «Подряд» |
5% |
2% |
|
|
ЗАО "Фиорд-ТВ" |
3% |
3% |
|
|
Краевое государственное учреждение "Общественное телевидение Приморья"/ «ОТВ-Прим» |
2% |
2% |
|
|
ООО "Восток-ТВ" |
2% |
2% |
|
|
ООО "Неоком" |
2% |
2% |
|
|
"Телекомпания "Магистраль" |
1% |
1% |
|
|
ООО «ТелеСети» |
1% |
1% |
|
|
ПБОЮЛ Дитятьев Сергей Юрьевич/ «Интелеком» |
1% |
1% |
|
|
ООО "ЛТВ" |
2% |
2% |
|
|
Предприниматель Гураль Владимир Михайлович/ ARTEM CATV |
3% |
5% |
|
|
ОАО "НТК" |
1% |
1% |
|
|
ООО "Дальнереченское телевидение" |
1% |
1% |
|
|
РФ ОАО "Дальсвязь" |
17% |
17% |
|
|
Итого |
100% |
100% |
Составлено по: данным аналитического отчёта «Анализ операторов рынка телематических услуг, 2011»
ОАО «Ростелеком» - телекоммуникационная компания России, которая существует с апреля 2011 года, когда к национальному оператору дальней связи ОАО «Ростелеком» присоединились межрегиональные компании связи ОАО «ЦентрТелеком», ОАО «Северо-Западный Телеком», ОАО «Южная телекоммуникационная компания», ОАО «ВолгаТелеком», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Сибирьтелеком», ОАО «Дальсвязь» и ОАО «Дагсвязьинформ».
«Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
Суммарная емкость клиентских подключений «Ростелекома» превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys.
Компания стремится активно расширять сотрудничество с субъектами Российской Федерации по организации перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Сегодня уже более 70 субъектов РФ начали работу по созданию региональной инфраструктуры «электронного правительства» совместно с «Ростелекомом».
Как ведущий оператор связи Российской Федерации «Ростелеком» является постоянным членом Сектора стандартизации Международного союза электросвязи (ITU-T), входит в Совет операторов электросвязи Регионального содружества в области связи (РСС), участвует в ряде других международных организаций, в том числе в Тихоокеанском телекоммуникационном совете (РТС) и Международном комитете по защите кабелей (ICPC).
Основным акционером ОАО «Ростелеком» является государство, которое через ОАО «Связьинвест», Агентство по страхованию вкладов и Внешэкономбанк контролирует 53,2% обыкновенных акций компании.
«Ростелеком» имеет статус единственного исполнителя по ряду мероприятий Федеральной целевой программы «Информационное общество (2011-2020 годы)», в том числе единственным исполнителем работ по эксплуатации инфраструктуры «электронного правительства» - единым национальным оператором инфраструктуры «электронного правительства» Данные официального сайта ОАО Ростелеком [Элекрон. ресурс]/Электрон. дан. Режим доступа: http://www.prim.dsv.ru.
ОАО «Новая Телефонная Компания» является единственной коммерческой структурой в Приморском крае, ориентированной на четыре направления телекоммуникационных услуг:
- местная телефонная связь;
- сотовая радиотелефонная связь стандарта GSM;
- доступ в Интернет: проводной ADSL, беспроводной WiMax, скоростной MegaNet;
- IP-телефония.
Компания использует современные технологии для предоставления услуг и развития существующих сетей, ориентируясь на опыт крупнейших телекоммуникационных компаний мира.
Стратегия ОАО «Новая Телефонная Компания» направлена на дальнейшее развитие телекоммуникаций, внедрение новых технологий и достижение лидирующих позиций в Приморском крае. Развитие собственной сети наряду с сотрудничеством с иными операторами связи в регионах позволят НТК достигнуть этих целей.
По мере развития компании и рынка средств связи руководство планирует продолжать инвестиции в развитие новых направлений с целью максимального удовлетворения потребностей населения края в услугах связи. Маркетинговая стратегия компании, основанная на детальном изучении предпочтений пользователей телефонной связи, позволит максимально удовлетворять спрос абонентов на указанные виды услуг, обеспечивать высокое качество обслуживания и оптимальный уровень цен Данные официального сайта ОАО НТК [Элекрон. ресурс]/Электрон. дан. Режим доступа: http://www.vntc.ru.
Компания «АльянсТелеКом» организована в результате слияния двух крупнейших операторов связи города Владивостока, ООО «ОктопусНет» и ООО «ВладТелеКом» (СтритНет). Благодаря объединению, создана новая, по возможностям, масштабам и надежности мультисервисная сеть, абоненты которой смогут получить доступ к любым современным телекоммуникационным услугам.
На данный момент компания является крупной кабельной Ethernet структурой города, включающей в себя десятки километров оптоволоконных линий связи. Транспортная сеть покрывает более половины территории города Владивостока и постоянно расширяется. Услугами компании пользуются тысячи абонентов и десятки организаций.
Обслуживание клиентов производится квалифицированными специалистами в области информационных технологий, которые обеспечат быстрое реагирование на неисправности любого рода (неполадки на линии, настройки сети). Профессионализм и стремление к сотрудничеству работников компании - главная составляющая основной деятельности.
Сравнительный анализ конкурентов позволяет определить сильные и слабые стороны компании Ростелеком, которые позволят сформировать основу для стратегических решений в области предоставления услуг, сервисного и технического обслуживания.
В разрезе предоставления услуги широкополосного доступа в Интернет компания Ростелеком предлагает большее количество тарифных планов по отношению к конкурентным структурам (26 против 5 - НТК, 6 - АльянсТелеком и 14 - Подряд), причём каждый тариф имеет определённую территорию воздействия в случаях всех конкурентов за исключением НТК - рассматриваемые предложения доступны абонентам Владивостока и Большого Камня. В товарном портфеле указанных телекоммуникационных компаний большую долю занимают безлимиты (75%), комбинированным тарифам принадлежит 15%, а тарифным планам с оплатой за объём - 10%.
Максимальная скорость доступа в 102400 Кбит/с характерна Интернету от компании Подряд, НТК обеспечивает 10240 Кбит/с, а Ростелеком и АльянсТелеком по 8192 Кбит/с и 5120 Кбит/с соответственно. В то же время минимальный постоянный ежемесячный платёж (абонентская плата) взимается с абонентов НТК (150 руб.), Подряд оценивает услуги ШПД в 250 руб., Ростелеком определяет абон.плату в размере 350 руб., что является наибольшей из представленных.
Учитывая указанные аспекты, доходы Ростелекома в размере 1139019 руб. на конец 2010 года формируются за счёт оплаты услуг 172325 абонентами, АльянсТелеком в доходной части баланса имеет 117040 руб. (26662 абонентов), прирост прибыли НТК (62284 руб.) обеспечивают 12597 клиентов, а Подряд посредством предоставления доступа к Платному цифровому телевидению 3121 абонентам обеспечивает 12056 рублей.
В условиях повышения темпов глобализации местная, внутризоновая и международная связь становится актуальным предложением для физических лиц и организаций. На данный момент в г. Владивостоке услуги местной связи в большинстве случает предоставляют операторы Ростелеком и НТК, которые предлагают потенциальным потребителям линейку тарифных планов из 8 безлимитных, 8 комбинированных, 8 повремённых у Ростелекома и 4 в аналогичном разрезе у НТК.
Компания Ростелеком в основном обслуживает клиентов, проживающих в крупных городах (79%), сельская местность занимает 21%, однако НТК распространяет действие связи только на городские образования. Единоразовый платёж за предоставление линии Ростелеком определяет в размере 2100-6800 рублей, НТК же 5200-6800 рублей в зависимости от тарифного плана. Однако, диапазон платы за телефонную линию у Ростелекома варьирует от 176 до 245 рублей, а НТК, в свою очередь, снижает его до 170 и 237 рублей соответственно. Подключение второго основного телефона в компании Ростелеком абонент может осуществить за 3500 рублей, при обращении в НТК переплата составит 1700 рублей (сумма 5200 рублей).
Доходная часть за предоставление услуг местной связи в компании Ростелеком (1850714 рублей) формируется за счёт оплаты 494285 абонентами, а НТК в структуре баланса на конец 2010 года имеет 104825 рублей (29533 абонентов).
Развитие телематических услуг, повышение значимости телевидения в жизни общества определили потребности людей и предприятий в цифровом телевидении. В настоящее время на территории г. Владивостока операторами рынка платного цифрового телевидения являются ОАО Ростелеком, ОАО НТК, ООО Подряд, каждый из которых предлагает три тарифных плана (Базовый, Основной, Безлимитный) для физических и юридических лиц (Подряд - только физическим лицам). Максимальная стоимость подключения характерна для Ростелекома (7500 руб.), Подряд предоставляет доступ к IPTV на безвозмездной основе. Абонентская плата варьирует в пределах от 120 до 800 рублей в зависимости от тарифного плана, причём указанный ценовой диапазон характерен для каждого конкурента. НТК и Ростелеком предлагает ряд дополнительных сервисов, среди которых «Видео по запросу», куда включены 15 категорий видеофильмов (мультфильмы, фантастика, путешествия и т.д.).
Предоставление услуги IPTV 51980 абонентам принесло Ростелекому 132312 рублей в 2010 году, а доходная часть НТК в размере 66971 рублей сформирована за счёт 3567 абонентов. Сальдо баланса Подряда в 2010 году составило 44359 рублей (4220 абонентов).
Представленная сравнительная характеристика компании с конкурентными структурами позволяет выделить сильные и слабые стороны ОАО Ростелеком, в то же время анализ экономической, социально-культурной и политико-правовой среды формирует возможности и угрозы для предприятия, что в совокупности представляет собой итоговый SWOT-анализ (таблица 11).
Т а б л и ц а 11 - Итоговый SWOT-анализ деятельности ОАО Ростелеком, ПФ
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
Расширение клиентской базы за счёт снижения городского населения и их оттока в посёлки городского типа, где зачастую конъюнктура рынка телематических услуг является холодной |
Ликвидация наружных рекламных конструкций, что приводит к снижению рекламной активности и переходу на альтернативные, более затратные способы продвижения |
|
|
Концентрация населения в городах позволит снизить уровень затрат на ряд статей, связанных с продвижением услуг, строительством станций, прокладкой кабелей и т.д. |
Переориентация потребления на продукцию стран Азиатско-Тихоокеанского региона. Повышение внимания населения к данному аспекту может сгенерировать активность зарубежных компаний и выход на рынок России |
|
|
Приближение население к черте краевого центра приведёт к повышению уровня контроля над исполнением работ по установке и обслуживанию телекоммуникационных сетей |
Контроль импорта с азиатского рынка со стороны крупных компаний может привести к ужесточению правил и сроков поставки оборудования для оказания услуг |
|
|
Увеличение числа потенциальных клиентов в связи с повышением темпов рождаемости и снижения уровня смертности городского и сельского населения |
Масштабная программа поддержки переселения соотечественников из стран СНГ в Россию приводит к увеличению числа работников, возможности которых ограничены социальным и культурным положением |
|
|
Рост уровня технического развития края позволит расширить зону покрытия телекоммуникационных услуг |
||
|
Структура ВРП края отражает сдвиги экономики в направлении сектора услуг, что показывает повышение уровня развития данного аспекта |
||
|
Уровень экономической активности в крае (66% населения в возрасте 15-72 лет) выше среднероссийского, так как в возрастной структуре населения выше доля трудоспособных возрастов, что увеличивает возможности выбора высококвалифицированных специалистов |
||
|
Рост заработной платы населения расширяет возможности домохозяйств и позволяет прогнозировать рост уровня доходов |
||
|
Выход на новые географические рынка |
||
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
Развитая сеть абонентский отделов и отделений, которая позволяет осуществить подключение услуг и оплату за их предоставление с минимальными затратами человеческих и временных ресурсов |
Стоимость оказания услуг выше по сравнению с конкурентными структурами |
|
|
Переход на современные технологии оказания услуг (Metro Ethernet) |
Высокая степень загруженности операторов группы продаж и технической поддержки, что увеличивает время ожидания абонентов ответа специалиста |
|
|
Ежемесячные обучающие тренинги операторов и работников структурных подразделений |
Качество предоставления услуг зависит от индивидуальных технических характеристик телефонной линии |
|
|
Автоматизированная информационно-справочная система абонента (оплата услуг, блокировка/разблокировка доступа, отслеживание потребляемого трафика, переход на альтернативные тарифные планы) |
Себестоимость одного комплекта оборудования значительно выше дохода, который приносит отдельно взятый абонент |
|
|
Широкая линейка тарифных планов, удовлетворяющая критериям выбора большинства слоёв населения |
||
|
Активное внедрение специальных предложений для новых и действующих абонентов |
||
|
Гибкая система оплаты подключения и пользования услугой, включая рассрочку и бесплатные предложения |
||
|
Ряд дополнительных сервисов, включенных в абонентскую плату (Matrix, Disland, Видео по запросу, Виртуальный город, Родительский контроль) |
||
|
Масштабное расширение зоны покрытия путём установки АТС и прокладки кабеля, в том числе и в пригородных районах |
||
|
Мобильная отработка запросов, связанных с возникновением сбоев в трансляции IPTV |
||
|
Развитая система внутреннего документооборота |
||
|
Доля рынка ОАО Ростелеком значительно выше аналогичных показателей конкурентов |
||
|
Развитая сеть подрядных организаций и надежных деловых партнёров |
||
|
Действует несколько направлений повышения квалификации и получения дополнительного образования на базе высших учебных заведений |
||
|
Получение наград в региональных, национальных и международных выставочных мероприятиях |
||
|
Сбалансированная система материальных поощрений |
||
|
Организация корпоративных выездов активного отдыха |
Рассмотренные аспекты SWOT-анализа деятельности Приморского филиала ОАО «Ростелеком» и сопоставление сильных сторон с возможностями предприятия позволяют сформировать ряд предложений, реализация которых приведёт к укреплению конкурентного положения анализируемой компании на рынке телекоммуникационных услуг, а также будет способствовать ликвидации слабых составляющих и угроз со стороны микросреды:
1. Расширение штата сотрудников (операторов абонентских отделов и call-центров), приводящее к сокращению человеческих, временных затрат абонента и повышению качества обслуживания;
2. Увеличение линейки специальных предложений к действующим тарифным планам с последующим активным продвижением, что позволит увеличить доход от каждого клиента и сгладить барьер превышения себестоимости комплекта оборудования над абонентской платой;
3. Выявление скрытых резервов и оптимизация неэффективных бизнес-процессов, производственных запросов и взаимоотношений с контрагентами;
4. Стандартизация обслуживания с целью предоставления всего ассортимента услуг в «одном окне»;
5. Экспансия на новые географические сегменты рынка с целью усиления существующих рыночных позиций;
6. Модернизация и развитие сетевой инфраструктуры.
Тщательная программная проработка предложенных решений и оперативное внедрение в существующую систему бизнес-процессов сократит влияние негативно действующих факторов со стороны внешней и внутренней среды, ликвидирует указанные угрозы и позволит реализовать технический, человеческий потенциал в укреплении рыночной позиции.
Заключение
ОАО «Ростелеком» - одна из крупнейших телекоммуникационных компаний на Дальнем Востоке, предоставляющая широкий спектр услуг и сервисов.
Компания владеет и управляет собственной современной магистральной сетью, которая позволяет предоставлять голосовые услуги, а также услуги передачи данных и IP-приложений физическим лицам, корпоративным клиентам, российским и международным операторам.
«Ростелеком» занимает ведущие позиции на рынке услуг транзита трафика и аренды каналов для российских и зарубежных операторов и является крупнейшим поставщиком телекоммуникационных услуг для государственных структур и ведомств, теле- и радиокомпаний.
Целью преддипломной практики было закрепление и углубление знаний в области маркетинга предприятия, приобретение практических навыков работы по специальности.
При прохождении практики были решены следующие задачи:
- изучена организационно-правовая форма предприятия;
- изучены основные направления деятельности компании;
- проанализирована динамика развития основных показателей;
- оценка конкурентной среды на рынке телекоммуникационных услуг.
В результате анализа внешней макро-среды компании было выявлено как демографическая, экономическая, природная, научно-техническая, политическая и культурная среда влияет на деятельность компании. В результате анализа внешней микро-среды компании были установлены основные поставщики, маркетинговые посредники, клиентура, конкуренты и контактные аудитории акционерного общества.
В процессе анализа маркетинговой деятельности Приморского филиала ОАО «Ростелеком» была представлена структура отдела маркетинга, задачи и функции отдела маркетинга. Было выявлено, что основной целью ценовой политики компании является максимальное увеличение сбыта.
На основании проведенного анализа маркетинговой деятельности Приморского филиала ОАО «Ростелеком» можно сделать вывод, что отдел маркетинга вполне успешно справляется с возложенными на него задачами и функциями.
Изучение практической деятельности предприятия показало, что ОАО «Ростелеком» - стабильно развивающаяся компания, с достаточно устойчивым положением на рынке телекоммуникационных услуг. Основной целью предприятия является получение прибыли и стремление к мировым стандартам качества услуг связи.
Оптимальных результатов в развитии предприятия в данном случае можно достигнуть путем совершенствования технических средств и технологических процессов, организации труда и производства, а также включением в эксплуатационную деятельность не использованные ранее производственных ресурсов.
Список литературы
Учебники и учебные пособия
1 Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебник. - М.: Финпресс, 2008. - 656 с.
2 Портер, М. Конкуренция. Пер. с.англ.:Учеб.пособие/ М.Портер.- М.:Изд.дом «Вильямс», 2005.- 608с.
3 Романов, М.И. Научные основы управления конкурентоспособностью. Учеб.-метод.пособие. Владимир,2006.
4 Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебное пособие. М.: Эксмо, 2005. -544с.
Электронные ресурсы
5 Официальный сайт ОАО Ростелеком - режим доступа: http://www.prim.dsv.ru
6 Официальный сайт ОАО НТК - режим доступа: http://www.vntc.ru
7 Официальный сайт Приморского края. - режим доступа: http/www.primorsky.ru
Приложение А
Т а б л и ц а 12 - Анализ основных конкурентов ОАО Ростелеком в разрезе услуги ШПД
|
Широкополосный доступ в Интернет |
||||||||
|
Компания |
Тарифный план |
Показатели |
||||||
|
Территория действия тарифного плана |
Вид тарифного плана (безлимитный - 1, комбинированный - 2, с оплатой за объем - 3) |
Скорость, Кбит/с |
Стоимость подключения при использовании xDSL, руб. |
Постоянный платеж, руб./мес. (для безлимитного и комбинированного тарифных планов) |
Объем включенного трафика, Мб (только для комбинированного тарифного плана) |
|||
|
Ростелеком |
Free City 1 |
г.Владивосток |
1 |
1 024 |
* |
599,00 |
* |
|
|
Free City 2 |
г.Владивосток |
1 |
2 048 |
* |
799,00 |
* |
||
|
Free City 4 |
г.Владивосток |
1 |
4 096 |
* |
1 299,00 |
* |
||
|
Free City 5 |
г.Владивосток |
1 |
5 120 |
* |
1 599,00 |
* |
||
|
Free Town 1 |
г.Владивосток |
1 |
1 024 |
* |
599,00 |
* |
||
|
Free Town 2 |
г.Владивосток |
1 |
2 048 |
* |
799,00 |
* |
||
|
Free Town 4 |
г.Владивосток |
1 |
4 096 |
* |
1 299,00 |
* |
||
|
Ростелеком |
Free Town 5 |
г.Владивосток |
1 |
5 120 |
* |
1 599,00 |
* |
|
|
Free Region 500 |
г.Владивосток |
1 |
500 |
* |
749,00 |
* |
||
|
Free Region 750 |
г.Владивосток |
1 |
750 |
* |
1 049,00 |
* |
||
|
Free Region 1 |
г.Владивосток |
1 |
1 024 |
* |
1 349,00 |
* |
||
|
Free Region 1500 |
г.Владивосток |
1 |
1 500 |
* |
1 549,00 |
* |
||
|
Free Region 2 |
г.Владивосток |
1 |
2 048 |
* |
1 699,00 |
* |
||
|
Безлимит-fly 1 |
г.Владивосток |
1 |
1 024 |
* |
499,00 |
* |
||
|
Безлимит-fly 2 |
г.Владивосток |
1 |
2048 |
* |
899,00 |
* |
||
|
Ростелеком |
Безлимит-fly 4 |
г.Владивосток |
1 |
4 096 |
* |
1 199,00 |
* |
|
|
Безлимит-fly 5 |
г.Владивосток |
1 |
5 120 |
* |
1 499,00 |
* |
||
|
City Traffic |
г.Владивосток |
3 |
8 192 |
* |
* |
* |
||
|
City Traffic 1800 |
г.Владивосток |
2 |
8 192 |
* |
400,00 |
1 800 |
||
|
City Traffic 3500 |
г.Владивосток |
2 |
8 192 |
* |
650,00 |
3 500 |
||
|
City Traffic 5500 |
г.Владивосток |
2 |
8 192 |
* |
800,00 |
5 500 |
||
|
Region Traffic |
г.Владивосток |
3 |
8 192 |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
Region Traffic 500 |
г.Владивосток |
2 |
8 192 |
* |
400,00 |
500 |
|
|
Region Traffic 1000 |
г.Владивосток |
2 |
8 192 |
* |
650,00 |
1 000 |
||
|
Region Traffic 2000 |
г.Владивосток |
2 |
8 192 |
* |
950,00 |
2 000 |
||
|
Социальный |
г.Владивосток |
1 |
128 |
* |
350,00 |
* |
||
|
НТК |
Гигабайт-1 |
г.Владивосток, |
2 |
* |
1 000,00 |
150,00 |
1 024 |
|
|
Гигабайт-10 |
г.Владивосток, |
2 |
* |
1 000,00 |
500,00 |
10 240 |
||
|
Стандарт |
г.Владивосток, |
1 |
2 048 |
1 000,00 |
490,00 |
* |
||
|
Скорый |
г.Владивосток, |
1 |
5 120 |
1 000,00 |
850,00 |
* |
||
|
НТК |
Экспресс |
г.Владивосток, |
1 |
10 240 |
1 000,00 |
1 500,00 |
* |
|
|
АльянсТелеком |
Просто Интернет |
г. Владивосток |
1 |
1 024 |
* |
490,00 |
* |
|
|
Чикаго |
г. Владивосток |
1 |
2 048 |
* |
690,00 |
* |
||
|
Москва |
г. Владивосток |
1 |
4 096 |
* |
890,00 |
* |
||
|
Дубай |
г. Владивосток |
1 |
5 120 |
* |
1 090,00 |
* |
||
|
Инет 300+ |
г.Владивосток |
2 |
* |
* |
300,00 |
2 000 |
||
|
Инет 500+ |
г.Владивосток |
2 |
* |
* |
500,00 |
4 000 |
||
|
Подряд |
Time |
г.Владивосток |
3 |
3 072 |
* |
* |
* |
|
|
Start |
г.Владивосток |
1 |
до 128 |
* |
250,00 |
* |
||
|
АльянсТелеком |
Базовый |
г.Владивосток |
1 |
до 5 120 |
* |
700,00 |
* |
|
|
Стандарт |
г.Владивосток |
1 |
до 10 240 |
* |
1 000,00 |
* |
||
|
Премиум |
г.Владивосток |
1 |
до 15 360 |
* |
1 500,00 |
* |
||
|
Максимум |
г.Владивосток |
1 |
до 30 720 |
* |
2 500,00 |
* |
||
|
Свои |
г.Владивосток |
1 |
2 560 |
* |
500,00 |
* |
||
|
Zero |
г.Владивосток |
3 |
102 400 |
* |
* |
* |
||
|
IQ-I |
г.Владивосток |
2 |
102 400 |
* |
300,00 |
7 168,00 |
||
|
IQ-II |
г.Владивосток |
2 |
102 400 |
* |
500,00 |
15 360,00 |
||
|
IQ-III |
г.Владивосток |
2 |
102 400 |
* |
800,00 |
30 720,00 |
||
|
IQ-IV |
г.Владивосток |
2 |
102 400 |
* |
1 000,00 |
61 440,00 |
||
|
IQ-V |
г.Владивосток |
2 |
102 400 |
* |
1 750,00 |
122 880,00 |
||
|
Широкополосный доступ в Интернет |
||||||||
|
Компания |
Показатели |
|||||||
|
Стоимость 1 Мб внешнего трафика, руб./Мб (для комбинированного и тарифного плана с оплатой за объем) |
Стоимость 1 Мб внутрисетевого трафика, руб./Мб (для комбинированного и тарифного плана с оплатой за объем) |
Описание условий подключения на тарифном плане |
Описание условий предоставления доступа на тарифном плане |
Общее количество абонентов, 2010 г. |
Доходы от оказания услуг местной связи, 2010 г., тыс.руб. |
Средний доход на 1 абонента, 2010 г., тыс.руб. |
||
|
Ростелеком |
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 499 руб. Подключение на ТП «Free City» осуществляется по 30.11.2011 г. для жителей г. Владивостока и п.Трудовго. |
Услуга файлообменной сети Matrix включена в абон плату |
172325 |
1139019 |
0,583 |
|
|
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 699 руб. Подключение на ТП «Free City» осуществляется по 30.11.2011 г. |
Услуга файлообменной сети Matrix включена в абон плату |
* |
* |
* |
||
|
Широкополосный доступ в Интернет |
||||||||
|
Ростелеком |
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 1199 руб. Подключение на ТП «Free City» осуществляется по 30.11.2011 г. для жителей г. Владивостока и п.Трудовго. |
Услуга файлообменной сети Matrix включена в абон плату. бесплатное подключение услуги Интерактивное телевидение Tvi |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 1499 руб. Подключение на ТП «Free City» осуществляется по 30.11.2011 г. для жителей г. Владивостока и п.Трудовго. |
Услуга файлообменной сети Matrix включена в абон плату. бесплатное подключение услуги Интерактивное телевидение Tvi |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 499 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. для жителей . Артем, г. Уссурийск, г. Находка, г. Дальнегорск, г. Спасск, с.Береговой, с.Душкино, |
Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland включен в абон плату, ежемесячная плата за доступ к ресурсам портала без ограничения скорости 50 руб. |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 699 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. |
Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland включен в абон плату, |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 1199 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. |
Услуга файлообменной сети Matrix включена в абон плату. Disland включен в абон плату, ежемесячная плата за доступ к ресурсам портала без ограничения скорости 50 руб. |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 1499 руб. |
Услуга файлообменной сети Matrix включена в абон плату. бесплатное подключение услуги Интерактивное телевидение Tvi. |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 649 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. для жителей всех населенных пунктов Приморского края |
Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland включен в абон плату, ежемесячная плата за доступ к ресурсам портала без ограничения скорости 50 руб. |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 949 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. для жителей всех населенных пунктов Приморского края |
Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland включен в абон плату |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 1249 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. для жителей всех населенных пунктов Приморского края |
Услуга файлообменной сети Matrix включена в абон плату. Disland включен в абон плату. бесплатное подключение услуги Интерактивное телевидение Tvi |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 1449 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. для жителей всех населенных пунктов Приморского края |
Услуга файлообменной сети Matrix включена в абон плату. Disland включен в абон плату. |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон. плата 1599 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. для жителей всех населенных пунктов Приморского края |
Услуга файлообменной сети Matrix включена в абон плату. Disland включен в абон плату. |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 399 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. |
после 10 ГБ до 200 Кбит/с. Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland включен в абон плату, ежемесячная плата за доступ к ресурсам портала без ограничения скорости 50 руб. |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
* |
* |
При заключ. контракта на 12 мес абон плата 799 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. |
после 15 ГБ до 400 Кбит/с. Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland включен в абон плату, ежемесячная плата за доступ к ресурсам портала без ограничения скорости 50 руб. |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 1099 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. |
после 20 ГБ до 600 Кбит/с. Услуга файлообменной сети Matrix включ в абон плату. Disland включен в абон плату, ежемесячная плата за доступ к ресурсам портала без ограничения скорости 50 руб. |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
* |
* |
При заключ контракта на 12 мес абон плата 1399 руб. Подключение осуществляется по 30.11.2011 г. |
после 25 ГБ до 800 Кбит/с. Услуга файлообменной сети Matrix включ в абон плату. Disland включен в абон плату, ежемесячная плата за доступ к ресурсам портала без ограничения скорости 50 руб. |
* |
* |
* |
|
|
1,30 |
1,30 |
Тариф не применяется к абонентам Интерактивного телевидения TVi, к абонентам DISLY Интернет, находящимся в принудительной или добровольной блокировке. |
скорость по Metro Ethernet - до 100 Мбит/с. Если абонент не пользуется услугой в течение 90 дней, то начиная с 91 дня взимается плата в размере 3,28 руб. |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
0,90 |
0,45 |
* |
скорость по Metro Ethernet - до 100 Мбит/с. Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland 150 руб/мес |
* |
* |
* |
|
|
0,90 |
0,45 |
* |
скорость по Metro Ethernet - до 100 Мбит/с. Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland 150 руб/мес |
* |
* |
* |
||
|
0,90 |
0,45 |
* |
скорость по Metro Ethernet - до 100 Мбит/с. Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland 150 руб/мес |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
1,40 |
1,40 |
Тариф не применяется к абонентам Интерактивного телевидения TVi, к абонентам DISLY Интернет, находящимся в принудительной или добровольной блокировке. |
Если абонент не пользуется услугой в течение 90 дней, то начиная с 91 дня взимается плата в размере 3,28 руб. в день за содержание неиспользуемого DSL-порта. |
* |
* |
* |
|
|
1,00 |
0,50 |
Для жителей всех населенных пунктов Приморского края |
Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland 150 руб/мес |
* |
* |
* |
||
|
1,00 |
0,50 |
Для жителей всех населенных пунктов Приморского края |
Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland 150 руб/мес |
* |
* |
* |
||
|
Ростелеком |
1,00 |
0,50 |
Для жителей всех населенных пунктов Приморского края |
Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland 150 руб/мес |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
* |
Услуга файлообменной сети Matrix 150 руб/мес. Disland включен в абон плату, ежемесячная плата за доступ - 50 руб. |
* |
* |
* |
||
|
НТК |
0,30 |
0,30 |
* |
1. Учитывается и тарифицируется только входящий к абоненту трафик 2. Дополнительная услуга "Локальный безлимит" - 75 руб. |
12597 |
62284 |
0,367 |
|
|
НТК |
0,30 |
0,30 |
* |
1. Учитывается и тарифицируется только входящий к абоненту трафик (без деления по видам трафика) |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
* |
1. Учитывается и тарифицируется только входящий к абоненту трафик (без деления по видам трафика) |
* |
* |
* |
||
|
НТК |
* |
* |
* |
1. Учитывается и тарифицируется только входящий к абоненту трафик (без деления по видам трафика) |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
* |
1. Учитывается и тарифицируется только входящий к абоненту трафик (без деления по видам трафика) |
* |
* |
* |
||
|
АльянсТелеком |
* |
* |
* |
Скорость доступа внутрь ШАРЫ* 1 Mбит/с |
26662 |
117040 |
0,333 |
|
|
* |
* |
* |
Скорость доступа внутрь ШАРЫ* 102 400 Кбит/с |
* |
* |
* |
||
|
* |
* |
* |
Скорость доступа внутрь ШАРЫ* 102 400 Кбит/с |
* |
* |
* |
||
|
* |
* |
* |
Скорость доступа внутрь ШАРЫ* 102 400 Кбит/с |
* |
* |
* |
||
|
0,80 |
0,80 |
Минимальный авансовый платеж при подключении к сети АльянсТелеком -1000 руб. с зачислением на л/сч. абонента |
Дополнительные услуги: |
* |
* |
* |
||
|
АльянсТелеком |
0,80 |
0,80 |
Минимальный авансовый платеж при подключении к сети АльянсТелеком -1000 руб. с зачислением на л/сч. абонента |
Дополнительные услуги: |
* |
* |
* |
|
|
Подряд |
* |
* |
Почасовая абонентская плата - 5 руб/час. |
* |
3121 |
12056 |
0,288 |
|
|
* |
* |
* |
Для пользователей сети кабельного ТВ компании "Подряд" абонентская плата составляет 200 руб. Безлимитный доступ к ресурсам сети -150 руб (для абонентов своей сети бесплатно). |
* |
* |
* |
||
|
Подряд |
* |
* |
* |
С 0.00-3.59 скорость предоставления доступа составит 1536 Кбит/с, с 4.00-10.59 - 5120 Кбит/с, с 11.00-16.59 - 1792 Кбит/с, с 17.00-19.59 - 1536 Кбит/с, с 20.00-23.59 - 1024 Кбит/с. |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
* |
С 0.00-3.59 скорость предоставления доступа составит 3072 Кбит/с, с 4.00-10.59 - 10240 Кбит/с, с 11.00-16.59 - 3584 Кбит/с, с 17.00-19.59 - 3072 Кбит/с, с 20.00-23.59 - 2048 Кбит/с. |
* |
* |
* |
||
|
Подряд |
* |
* |
* |
С 0.00-3.59 скорость предоставления доступа составит 6144 Кбит/с, с 4.00-10.59 - 15360 Кбит/с, с 11.00-16.59 - 7168 Кбит/с, с 17.00-19.59 - 6144 Кбит/с, с 20.00-23.59 - 4096 Кбит/с. |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
* |
С 0.00-3.59 скорость предоставления доступа составит 15360 Кбит/с, с 4.00-10.59 - 30720 Кбит/с, с 11.00-16.59 - 17920 Кбит/с, с 17.00-19.59 - 15360 Кбит/с |
* |
* |
* |
||
|
Подряд |
* |
* |
Тарифный план «СВОИ» доступен: |
С 0.00-3.59 скорость предоставления доступа составит 1536 Кбит/с, с 4.00-10.59 - 2560 Кбит/с, с 11.00-16.59 - 1792 Кбит/с, с 17.00-19.59 - 1536 Кбит/с, с 20.00-23.59 - 1024 Кбит/с. |
* |
* |
* |
|
|
0,80 |
0,80 |
Стоимость подключения - 0 руб. Абонентам, не являющихся абонентами кабельной сети "Подряд" стоимость подключения -600 руб.с зачислением на л/с.абонента. |
* |
* |
* |
* |
||
|
Подряд |
0,50 |
0,50 |
Стоимость подключения - 0 руб. Абонентам, не являющихся абонентами кабельной сети "Подряд" стоимость подключения -600 руб.с зачислением на л/с.абонента. |
* |
* |
* |
* |
|
|
0,50 |
0,50 |
Стоимость подключения - 0 руб. Абонентам, не являющихся абонентами кабельной сети "Подряд" стоимость подключения -600 руб.с зачислением на л/с.абонента. |
* |
* |
* |
* |
||
|
Подряд |
0,50 |
0,50 |
Стоимость подключения - 0 руб. Абонентам, не являющихся абонентами кабельной сети "Подряд" стоимость подключения -600 руб.с зачислением на л/с.абонента. |
* |
* |
* |
* |
|
|
0,50 |
0,50 |
Стоимость подключения - 0 руб. Абонентам, не являющихся абонентами кабельной сети "Подряд" стоимость подключения -600 руб.с зачислением на л/с.абонента. |
* |
* |
* |
* |
||
|
Подряд |
0,50 |
0,50 |
Стоимость подключения - 0 руб. Абонентам, не являющихся абонентами кабельной сети "Подряд" стоимость подключения -600 руб.с зачислением на л/с.абонента. Скорость доступа в локальную сеть: до 100 Мбит/сек. |
Доступ к внутренним ресурсам ООО "Подряд" предоставляется бесплатно. |
* |
* |
* |
Т а б л и ц а 13 - Анализ основных конкурентов ОАО Ростелеком в разрезе услуги ОТА (местная связь)
|
Местная связь |
|||||||||
|
Компания |
Тарифный план |
Показатели |
|||||||
|
Географическое расположение пользователя (тарифная зона 1 - 1, тарифная зона 2 - 2) |
Тип местности (ГТС - 1, СТС - 2) |
Категория пользователей (физические лица - 1, юридические лица - 2) |
Стоимость подключения, руб. |
Плата за абонентскую линию, руб./мес. |
Плата за предоставление местных телефонных соединений руб./мес. (только для комбинированного и безлимитного тарифных планов) |
Объем местных телефонных соединений, включенных в ТП, мин (только для комбинированного тарифного плана) |
|||
|
Ростелеком |
Повременный |
1 |
1 |
1 |
5 200,00 |
176,00 |
* |
* |
|
|
Повременный |
2 |
1 |
1 |
5 200,00 |
176,00 |
* |
* |
||
|
Повременный |
1 |
2 |
1 |
2 700,00 |
176,00 |
* |
* |
||
|
Повременный |
2 |
2 |
1 |
2 100,00 |
176,00 |
* |
* |
||
|
Повременный |
1 |
1 |
2 |
6 800,00 |
245,00 |
* |
* |
||
|
Повременный |
2 |
1 |
2 |
6 800,00 |
245,00 |
* |
* |
||
|
Повременный |
1 |
2 |
2 |
5 100,00 |
245,00 |
* |
* |
||
|
Повременный |
2 |
2 |
2 |
5 100,00 |
245,00 |
* |
* |
||
|
Комбинированный |
1 |
1 |
1 |
5 200,00 |
176,00 |
110,00 |
280 |
||
|
Комбинированный |
2 |
1 |
1 |
5 200,00 |
176,00 |
110,00 |
280 |
||
|
Комбинированный |
1 |
2 |
1 |
2 700,00 |
176,00 |
110,00 |
280 |
||
|
Комбинированный |
2 |
2 |
1 |
2 100,00 |
176,00 |
110,00 |
280 |
||
|
Комбинированный |
1 |
1 |
2 |
6 800,00 |
245,00 |
145,00 |
280 |
||
|
Комбинированный |
2 |
1 |
2 |
6 800,00 |
245,00 |
145,00 |
280 |
||
|
Ростелеком |
Комбинированный |
1 |
2 |
2 |
5 100,00 |
245,00 |
145,00 |
280 |
|
|
Комбинированный |
2 |
2 |
2 |
5 100,00 |
245,00 |
145,00 |
280 |
||
|
Безлимитный |
1 |
1 |
1 |
5 200,00 |
176,00 |
250,00 |
* |
||
|
Безлимитный |
2 |
1 |
1 |
5 200,00 |
176,00 |
250,00 |
* |
||
|
Безлимитный |
1 |
2 |
1 |
2 700,00 |
176,00 |
220,00 |
* |
||
|
Безлимитный |
2 |
2 |
1 |
2 100,00 |
176,00 |
220,00 |
* |
||
|
Безлимитный |
1 |
1 |
2 |
6 800,00 |
245,00 |
360,00 |
* |
||
|
Безлимитный |
2 |
1 |
2 |
6 800,00 |
245,00 |
360,00 |
* |
||
|
Безлимитный |
1 |
2 |
2 |
5 100,00 |
245,00 |
360,00 |
* |
||
|
Безлимитный |
2 |
2 |
2 |
5 100,00 |
245,00 |
360,00 |
* |
||
|
НТК |
Повременный |
1 |
1 |
1 |
5 200,00 |
170,00 |
* |
* |
|
|
Повременный |
2 |
1 |
1 |
5 200,00 |
170,00 |
* |
* |
||
|
Повременный |
1 |
1 |
2 |
6 800,00 |
237,29 |
* |
* |
||
|
Повременный |
2 |
1 |
2 |
6 800,00 |
237,29 |
* |
* |
||
|
Комбинированный |
1 |
1 |
1 |
5 200,00 |
170,00 |
110,00 |
300 |
||
|
НТК |
Комбинированный |
2 |
1 |
1 |
5 200,00 |
170,00 |
110,00 |
300 |
|
|
Комбинированный |
1 |
1 |
2 |
6 800,00 |
237,29 |
144,07 |
300 |
||
|
Комбинированный |
2 |
1 |
2 |
6 800,00 |
237,29 |
144,07 |
300 |
||
|
Безлимитный |
1 |
1 |
1 |
5 200,00 |
170,00 |
250,00 |
* |
||
|
Безлимитный |
2 |
1 |
1 |
5 200,00 |
170,00 |
250,00 |
* |
||
|
Безлимитный |
1 |
1 |
2 |
6 800,00 |
237,29 |
351,69 |
* |
||
|
Безлимитный |
2 |
1 |
2 |
6 800,00 |
237,29 |
351,69 |
* |
||
|
Ростелеком |
Повременный |
0,42 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
494285 |
1850714 |
0,279 |
||
|
Повременный |
0,42 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Повременный |
0,42 |
* |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Повременный |
0,42 |
* |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Повременный |
0,42 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Ростелеком |
Повременный |
0,42 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
||
|
Повременный |
0,42 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Повременный |
0,42 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Ростелеком |
Комбинированный |
0,38 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
||
|
Комбинированный |
0,38 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Комбинированный |
0,38 |
* |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Комбинированный |
0,38 |
* |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Ростелеком |
Комбинированный |
0,38 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
||
|
Комбинированный |
0,38 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Комбинированный |
0,38 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Ростелеком |
Комбинированный |
0,38 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
||
|
Безлимитный |
* |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Безлимитный |
* |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Ростелеком |
Безлимитный |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
||
|
Безлимитный |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Безлимитный |
* |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Безлимитный |
* |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Безлимитный |
* |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
|||
|
Ростелеком |
Безлимитный |
* |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 3500 руб. |
* |
* |
* |
* |
||
|
НТК |
Повременный |
0,40 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 5200 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5200 руб. |
29533 |
104825 |
0,233 |
||
|
Повременный |
0,40 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 5200 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5200 руб. |
* |
* |
* |
|||
|
НТК |
Повременный |
0,40 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 6800 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5900 руб. |
* |
* |
* |
||
|
Повременный |
0,40 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 6800 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5900 руб. |
* |
* |
* |
|||
|
Комбинированный |
0,35 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 5200 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5200 руб. |
* |
* |
* |
|||
|
НТК |
Комбинированный |
0,35 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 5200 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5200 руб. |
* |
* |
* |
||
|
Комбинированный |
0,35 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 6800 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5900 руб. |
* |
* |
* |
|||
|
Комбинированный |
0,35 |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 6800 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5900 руб. |
* |
* |
* |
|||
|
НТК |
Безлимитный |
* |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 5200 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5200 руб. |
* |
* |
* |
||
|
Безлимитный |
* |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 5200 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5200 руб. |
* |
* |
* |
|||
|
Безлимитный |
* |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 6800 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5900 руб. |
* |
* |
* |
|||
|
Безлимитный |
* |
Подключение второго основного телефонного аппарата - 6800 руб. |
При подключении 3 и более телефонов стоимость подключения - 5900 руб. |
* |
* |
* |
Т а б л и ц а 14 - Анализ основных конкурентов ОАО Ростелеком в разрезе услуги IPTV (платное цифровое телевидение)
|
Интерактивное телевидение Tvi |
|||||||||
|
Наименование услуги |
* |
ОАО "Ростелеком", руб. |
ОАО "НТК, руб. |
Примечание |
|||||
|
юр.лица (без НДС) |
физ.лица (с НДС) |
Примечание |
юр.лица (без НДС) |
физ.лица (с НДС) |
Примечание |
||||
|
Подключение |
* |
3500,00 |
3500,00 |
* |
3500,00 |
3500,00 |
«TV 200» (включены всеТВ-каналы по услуге IPTV (кроме категории «Для взрослых»), доступ к услуге «Видео по Запросу» (VoD), Тариф включает включает стоимость инсталляционных (установочных) работ и предоставления в пользование на период действия договора |
* |
|
|
* |
3500,00 |
2800,00 |
* |
3500 |
2800 |
IPTV+DSL |
ТВ приставка |
||
|
* |
470,00 |
470,00 |
* |
470,00 |
470,00 |
ОТА+IPTV+DSL |
ТВ приставка + свитч D-Link DES-1005D |
||
|
Подключение |
* |
7500,00 |
с учетом оборудования |
* |
7500 |
* |
ТВ приставка + роутер D-Link DIR-300NRU |
||
|
* |
4470,00 |
без учета оборудования |
* |
4470 |
* |
* |
|||
Абонентскаяплата |
ТП "Базовый" (более 100 каналов) |
280,00 |
280,00 |
* |
280 |
280 |
* |
* |
|
|
* |
* |
120,00 |
* |
* |
120 |
* |
* |
||
|
ТП "Безлимитный" |
800,00 |
800,00 |
* |
800,00 |
800,00 |
* |
* |
||
|
Без предоставления каналов |
80,00 |
80,00 |
* |
80,00 |
80,00 |
* |
* |
||
|
для абонентов DSL |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
Подключение на тарифный план «TV 200» составляет 1000 руб. |
||
Абонентская плата |
Легкий 1 (для новых абонентов или абонентов ШПД на ТП с абон.платой) |
* |
330,00 |
Подключение бесплатное, расторжение договора только через 26 месяцев с момента подключения. Подключение до 31.12.2011г. ТП действует 26 месяцев, по окончании срока действия абонент переходит на любой ТП, доступный для подключения или автоматический на ТП "Основной". |
* |
330,00 |
Подключение бесплатное, расторжение договора только через 26 месяцев с момента подключения. Подключение до 31.12.2011г. ТП действует 26 месяцев, по окончании срока действия абонент переходит на любой ТП, доступный для подключения или автоматический на ТП "Основной". |
* |
|
|
Легкий 2 (для абонентов ШПД с абон.платой) |
* |
420,00 |
* |
420,00 |
* |
||||
|
Видео по запросу (VoD) |
* |
* |
* |
* |
|||||
|
Видеопродукция категории 1 |
* |
200,00 |
200,00 |
HD, 3D, премиальный контент (сборы более 100 млн.дол.) |
200,00 |
200,00 |
HD, 3D, премиальный контент (сборы более 100 млн.дол.) |
Категория фильмов по услуге "Видео по запросу" определяется ОАО "НТК" |
|
|
Видеопродукция категории 2 |
* |
150,00 |
150,00 |
HD, 3D, премиальный контент (сборы более 50 млн.дол.) |
150,00 |
150,00 |
HD, 3D, премиальный контент (сборы более 50 млн.дол.) |
||
|
Видеопродукция категории 3 |
* |
120,00 |
120,00 |
HD, 3D, премиальный контент (сборы до 50 млн.дол.) |
120,00 |
120,00 |
HD, 3D, премиальный контент (сборы до 50 млн.дол.) |
||
|
Видеопродукция категории 4 |
* |
100,00 |
100,00 |
Новинка (стандартное качество, сборы более 100 млн.дол.), контент 18+ |
100,00 |
100,00 |
Новинка (стандартное качество, сборы более 100 млн.дол.), контент 18+ |
Фильмы для взрослыхКатегория 1 |
|
|
Видеопродукция категории 5 |
* |
90,00 |
90,00 |
Новинка (сборы от 50-100 млн.дол.) |
90,00 |
90,00 |
Новинка (сборы от 50-100 млн.дол.) |
Фильмы для взрослыхКатегория 2 |
|
|
Видеопродукция категории 6 |
* |
80,00 |
80,00 |
Новинка (сборы от 20-50 млн.дол.) |
80,00 |
80,00 |
Новинка (сборы от 20-50 млн.дол.) |
Фильмы для взрослыхКатегория 3 |
|
|
Видеопродукция категории 7 |
* |
70,00 |
70,00 |
Новинка (сборы до 20 млн.дол.), библиотечный фильм (сборы 100 млн.дол.) |
70,00 |
70,00 |
Новинка (сборы до 20 млн.дол.), библиотечный фильм (сборы 100 млн.дол.) |
Передача |
|
|
Видеопродукция категории 8 |
* |
60,00 |
60,00 |
Библиотека (сборы от 70 млн.дол.) |
60,00 |
60,00 |
Библиотека (сборы от 70 млн.дол.) |
* |
|
|
Видеопродукция категории 9 |
* |
50,00 |
50,00 |
Библиотека (сборы от 50 млн.дол.), ролики 18+ |
50,00 |
50,00 |
Библиотека (сборы от 50 млн.дол.), ролики 18+ |
* |
|
|
Видеопродукция категории 10 |
* |
40,00 |
40,00 |
Мультфильмы краткометражные (выпуск), советские фильмы, фильмы короче 60 мин., фильмы со сборами меньше 20 млн.дол., фильмы без кинотеатрального релиза. |
40,00 |
40,00 |
Мультфильмы краткометражные (выпуск), советские фильмы, фильмы короче 60 мин., фильмы со сборами меньше 20 млн.дол., фильмы без кинотеатрального релиза. |
* |
|
|
Видеопродукция категории 11 |
* |
30,00 |
30,00 |
Сериалы, мультфильмы, видеоклипы |
30,00 |
30,00 |
Сериалы, мультфильмы, видеоклипы |
* |
|
|
Видеопродукция категории 12 |
* |
20,00 |
20,00 |
Сериалы, мультфильмы, видеоклипы |
20,00 |
20,00 |
Сериалы, мультфильмы, видеоклипы |
* |
|
|
Видеопродукция категории 13 |
* |
10,00 |
10,00 |
Сериалы, мультфильмы, видеоклипы |
10,00 |
10,00 |
Сериалы, мультфильмы, видеоклипы |
* |
|
|
Видеопродукция категории 14 |
* |
5,00 |
5,00 |
Сериалы, мультфильмы, видеоклипы |
5,00 |
5,00 |
Сериалы, мультфильмы, видеоклипы |
* |
|
|
Видеопродукция категории 15 |
* |
* |
* |
Категория для специальных технических и маркетинговых целей |
* |
* |
Категория для специальных технических и маркетинговых целей |
* |
|
|
для пользователей VoD проживающих в гостиницах |
* |
150,00 |
150,00 |
* |
150,00 |
150,00 |
* |
* |
|
|
Виртуальный кинозал за 1 заход длительностью до 24 часов |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
|
|
Инсталляционные работы на площадке абонента при организации доступа к услуге IPTV/VoD |
* |
762,71 |
900,00 |
* |
762,71 |
900,00 |
* |
включены в стоимость подключения к услуге |
|
|
НТВ-Плюс Наш Футбол |
* |
299,00 |
299,00 |
Услуга предоставляется только абонентам тарифных планов "Основной архивный", "Базовый", "Безлимитный", Легкий 1,2" |
299,00 |
299,00 |
Услуга предоставляется только абонентам тарифных планов "Основной архивный", "Базовый", "Безлимитный", Легкий 1,2" |
* |
|
|
Пакет ТВ-каналов "Для взрослых" (входит не менее 4 каналов эротического содержания) |
* |
300,00 |
300,00 |
* |
300,00 |
300,00 |
* |
* |
|
|
Общее количество абонентов, 2010 г. |
* |
51980 |
3567 |
||||||
|
Доходы от оказания услуг местной связи, 2010 г, тыс.руб. |
* |
132312 |
6971 |
||||||
|
Средний доход на 1 абонента, 2010 г., тыс.руб. |
* |
0,197 |
0,17 |
||||||
|
Подключение |
договорная |
от 500 - льготное |
С 1 июня стартовала акция "Две услуги в одни руки" С 01.06.2011 по 31.08.2011 бесплатно подключаются одновременно две услуги: аналоговое кабельное телевидение + Интернет. |
||||||
|
Абонентская плата: |
* |
210,00 |
ТП "Основной" |
||||||
|
* |
120,00 |
ТП "Льготный" |
|||||||
|
* |
250,00 |
ТП "Расширенный" |
|||||||
|
* |
250,00 |
ТП "Подряд Цифровой" |
|||||||
|
Видео по запросу (VoD) |
* |
* |
* |
||||||
|
Видеопродукция категории 1 |
* |
* |
* |
||||||
|
Видеопродукция категории 2 |
* |
* |
* |
||||||
|
Видеопродукция категории 3 |
* |
* |
* |
||||||
|
Видеопродукция категории 4 |
Подобные документы
Лицензирование как способ государственного регулирования услуг связи. Анализ взаимодействия Министерства связи РФ с коммерческими организациями в сфере лицензирования телекоммуникационных услуг на материалах конкретного оператора: пути решения проблем.
курсовая работа [74,1 K], добавлен 29.06.2012Развитие сервиса телематических услуг связи доступа в сеть Интернет с использованием технологии VPN. Модернизация сети широкополосного доступа ООО "ТомГейт"; анализ недостатков сети; выбор сетевого оборудования; моделирование сети в среде Packet Tracer.
дипломная работа [3,9 M], добавлен 02.02.2013Предоставление доступа к сети Интернет между городом и селом. Характеристика оконечных пунктов. Выбор оптического кабеля на волоконно-оптической линии передач. Организация строительных работ. Затраты на предоставление услуг связи Интернет в с. Червишево.
дипломная работа [3,5 M], добавлен 16.02.2016Peoplenet - национальный провайдер телекоммуникационных услуг, в том числе - скоростного мобильного Интернета. Рост популярности беспроводного Интернета. Безопасность и конфиденциальность. Настройки доступа к Интернет. Настройка на Macintosh и Linux.
реферат [23,4 K], добавлен 03.05.2010Модернизация беспроводной сети в общеобразовательном учреждении для предоставления услуг широкополосного доступа учащимся. Выбор системы связи и технического оборудования. Предиктивное инспектирование системы передачи данных. Расчет параметров системы.
дипломная работа [4,1 M], добавлен 26.07.2017Характеристика особенности развития сферы услуг связи в Уфимском районе Республики Башкортостан. Исследование организации беспроводных точек доступа в сеть Интернет, расширения сетей кабельного телевидения, реконструкции телефонной связи в городе Уфа.
курсовая работа [130,2 K], добавлен 08.05.2011Основные преимущества широкополосной IP-сети. Организация связи в коттеджном микрорайоне Чистопрудный Октябрьского района г. Ижевска с возможностью предоставления жителям микрорайона услуг широкополосного доступа. Выбор оборудования, инженерные расчеты.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 11.06.2013V5 - технология доступа к сети. Стандарты V5 (V5.1-ETS 300 324-1 и V5.2-ETS 300 347-1) обеспечивают интерфейс взаимодействия между сетью доступа и телефонной станцией для поддержания узкополосных услуг связи и обеспечивает работу с устройствами связи.
реферат [315,0 K], добавлен 18.05.2008Предоставление качественного и высокоскоростного доступа к сети Интернет абонентам ОАО "Укртелеком". Типы автоматизированных систем и их основные характеристики. Выбор платформы и инструментов проектирования. Алгоритм работы клиентской части узла.
дипломная работа [848,7 K], добавлен 28.09.2010Хронология развития оптической связи. Теоретические аспекты технологии FTTx. Организация, эксплуатация и диагностика телекоммуникационных линий. Достоинства и недостатки технологии. Особенности ее развития на примере предприятия ОАО "Ростелеком".
курсовая работа [890,2 K], добавлен 14.01.2015
