Передача видеоизображений в условиях коммутационной среды. Видеоконференцсвязь

Учитывая широкое распространение IP-телефонии в глобальных, корпоративных компаниях, филиальных офисах, а также офисов различных субъектов хозяйствования, проектируемые ИВС должны обеспечить требуемые качество обслуживания и полосу пропускания для поддержки различных приложений сети, типа голоса, компьютерных данных и видеоизображений. Приложения IP-телефонии улучшают качество обслуживания клиентов (пользователей) и увеличивают показатели производительности труда сотрудников хозяйствующих субъектов.

2.3 Мультисервисные системы на базе IP-сетей

Мультисервисные сетевые технологии предусматривают оказание услуг деловой связи с интегрированной поддержкой голоса и видео в существующих сетях, предназначенных для передачи данных. Эта поддержка в перспективе должна заменить услуги голосовой и видеосвязи, предоставляемые через традиционные телефонные сети. Основным технологическим инструментом для реализации этих услуг являются протоколы VoIP и поддерживающие их продукты.

Основной целью перехода от традиционных информационных технологий к мультисервисным является улучшение качества обслуживания клиентов (пользователей), формирование среды, способствующей повышению конкурентоспособности субъектов хозяйствования, сокращению расходов, связанных с эксплуатацией голосовых сетей и СПД, новаторство, расширяющее возможности деловых процедур и операций.

Системный анализ показывает, что для хозяйствующих субъектов, стремящихся к изменению своей инфраструктуры гарантированы возврат инвестиций и оперативных расходов. Так окупаемость корпоративного проекта со 100 пользователями составляет 69%, а кампусного проекта - 36%. Сокращение расходов безусловно является преимуществом мультисервисных сетевых технологий, однако в долгосрочной перспективе эти технологии принесут гораздо большую выгоду за счет внедрения приложений, способных оптимизировать выполняемые процедуры и операции, постоянной реализации передовых современных продуктов и услуг, обеспечивая удовлетворение информационных потребностей и запросов пользователей на самом высоком уровне [18].

Из-за постоянного роста трафика данных (60-80% в год) превышающий в десять раз темпы роста объемов голосового трафика (на 7-9% в год), в ближайшее время общий объем глобального трафика данных значительно превысит объем голосового. Это соотношение меняется не только в сетях общего доступа. В области УАТС также наблюдается процесс коренной модернизации традиционной архитектуры и даже отказ от старых архитектур и переход на активные технологии с добавленной ценностью, а также сервисные архитектуры и системы. Производители начинают осваивать новые, более совершенные УАТС, в которых используются сетевые технологии, поддерживающие работу 100 и более пользователей. В то же время потребители телекоммуникационных услуг начинают устанавливать у себя средства передачи голоса и факса по компьютерным сетям с целью тестирования этой технологии. Внедрение сетевой телефонии в сферу хозяйственной деятельности состоит не только в дополнении базовой технологии прикладными услугами и более оптимальным функционированием объектов информатизации, но и в принципиальном изменении сетевой инфраструктуры.

При разработке и реализации мультисервисных технологий необходимо учитывать три важных фактора. Во-первых, это постоянное новаторство и поддержание высочайшего качества услуг, а также способность быстрого реагирования на непредвиденные перемены в производственной деятельности хозяйствующих субъектов. Во-вторых, это одновременная минимизация технических и деловых рисков при реализации первого фактора, В-третьих, следует учитывать, что не всегда одно-единственное приложение сразу же создает более эффективный способ ведения производственно-хозяйственной деятельности и бизнеса. Учет перечисленных факторов предопределяет конкурентоспособность субъекта хозяйствования и успех его деятельности. Именно сочетание этих факторов обеспечивает сочетание новых продуктов и технологий, создают ту критическую массу, которая приводит к глобальному переходу на новые решения в области создания мультисервисных сетевых технологий.

Эффективная связь, выполненная на базе мультисервисных ИКТ, особенно между субъектами хозяйствования и их ведущими Заказчиками, поставщиками и деловыми партнерами никогда не приобретала такого значения как в настоящее время. Поэтому наиболее передовые компании стремятся обеспечить:

ѕ перенос голоса из сетей с коммутацией каналов связи в сферу сетевой телефонии с минимизацией трудностей переходного периода эволюционным технологическим путем;

ѕ совершенствование существующих форм и методов ведения производственно-хозяйственной деятельности;

ѕ самостоятельность отладки и настройки наиболее ранних версий разработанных продуктов, ограниченность усилий и времени на применение продуктов других компаний;

ѕ приобретение средств для увеличения производительности существующих процедур и операций деловой и производственно-хозяйственной деятельности;

ѕ внедрение набора прикладных услуг, интеграция которых создает условия оптимизации ключевых аспектов деятельности и бизнеса;

ѕ стабильность для коммерческого внедрения;

ѕ высокую конкурентоспособность за счет снижения цен на свои продукты.

При использовании сетевой телефонии, включающей объединенную передачу сообщений, конвергенцию трафика и интерактивную совместную работу пользователей, предполагается, что переработка информации будет производиться в центрах обработки вызовов. Эти центры представляют собой сайты, на которых группы квалифицированных агентов обслуживают клиентов, получая телефонные вызовы и отвечая на них. Центры обработки вызовов, как правило, используют бесплатные каналы голосовой связи между клиентом и отделами обслуживания, маркетинга или технической поддержки. Функционирование таких центров может опираться на несколько телефонов, подключенных к УАТС или своевременные мощные телефонные системы, использующие технологии интерактивных голосовых ответчиков, автоматического распределения вызовов, голосовой почты, факс-серверов и компьютерной телефонии. При выполнении заказов средней и высокой сложности и в тех случаях, когда требуется техническая поддержка любого из перечисленных выше методов может вызвать разочарование и у заказчика и у представителя компании, поскольку ни тот, ни другой не видят друг друга и заказываемый продукт, и не может определить условия, при которых он может выйти из строя. Кроме того, неудобство может вызвать режим самообслуживания, при котором Заказчик не имеет возможности пообщаться с представителями компании.

Сетевые центры обработки вызовов, объединяющие сразу несколько подходов значительно расширяют сферу использования сетевой телефонии и намного повышают качество обслуживания клиентов. Причина состоит в том, что эти центры в большой степени опираются на методы традиционной телефонии и могут обеспечить личное визуальное общение и поддержать обмен текстуальной и графической информацией. В модели сетевой телефонии пользователь, который начинает транзакцию на сайте компании или посредством организации через сеть Internet, получает возможность установить голосовую и видеосвязь или одновременно и ту и другую с представителем отдела обслуживания центра обработки вызовов. Специалист этого отдела может оперативно предоставить информацию, необходимую для завершения транзакции. Для визуального контакта многие сайты используют технологию видеоконференцсвязи. Перспективы дальнейшего развития этой технологии весьма заманчивы, так как, наряду с обеспечением высокого качества обслуживания клиентов, предоставляется возможность получения больших объемов прибыли. Подобно центрам обработки вызовов и их приложений интегрированная передача сообщений также может рассматриваться в качестве важнейшего приложения, которое оправдывает внедрение мультисервисных телефонных технологий. Объединенная передача сообщений означает возможность круглосуточного доступа к голосовой, факсимильной и электронной информации, поступающей от заказчика, а также возможность немедленного ответа на нее с любого телефонного аппарата или ПЭВМ. В отличие от традиционных систем голосовой, факсимильной связи и электронной почты система объединенной передачи сообщений позволяет значительно повысить производительность труда специалистов и в целом работает гораздо продуктивнее. Она поддерживает единый универсальный почтовый ящик для входящих сообщений указанных трех типов. Тем самым резко сокращается потребность в копировании и сканировании сообщений для передачи в иную систему, а также значительно снижается вероятность информационных ошибок [19].

Кроме повышения производительности труда, система объединенных сообщений имеет и такие преимущества, как простота доступа и гибкость передачи. Ранее каждому типу сообщений соответствовал свой класс устройств доступа. При интегрированной системе доступ к почтовому ящику осуществляется через традиционный телефонный аппарат, ПЭВМ или факс. Выигрыш в производительности достигается с помощью специальных приложений, которые позволяют прослушивать сообщения электронной почты по сотовому телефону, переадресовывать поступающие по электронной почте сообщения на факсимильный аппарат, пересылать голосовые сообщения на любой адрес электронной почты, прослушивать голосовую информацию через ПЭВМ, которая подключается к КИВС через модем. Все эти функции весьма полезны для большинства деловых пользователей субъектов хозяйствования. Предполагается, что услуги объединенных сообщений будут базироваться на одной или нескольких платформах, существующих в настоящее время, которые совместимы с популярными системами типа Microsoft Exchange или Outlook. Это обстоятельство предоставляет множеству пользователей ПЭВМ доступ к новым услугам через знакомый для них интерфейс. Кроме того, поскольку услуги объединенных сообщений обеспечиваются работой серверов, многие продукты могут легко поддерживать функции, эквивалентные услугам традиционной голосовой почты с помощью канал компьютерной телефонии связывающего сервер с УАТС.

В заключение следует отметить, что одной из наиболее перспективных областей применения мультисервисных функций совместной работы в сети является управление знаниями. Управление знаниями выходит за рамки управления информацией, возникающей в процессе совершения транзакций и управления данными, получаемых из структурированных БД. Одной из существенных предпосылок разработки и внедрения эффективной системы управления знаниями является простота связи и доступа к информации с одновременным использованием мультисервисных приложений для совместной работы - это прикладные программы и утилиты, сочетающие голос и визуальное взаимодействие с использованием информации. Таким образом разработка и внедрение новых технологий видеоконференцсвязи влечет к увеличению прибыли в хозяйствующем объекте, также введение видеоконференцсвязи приводит к структурированию систем баз данных.

2.4 Расчет эффективной излучаемой мощности

4.1 Оптимизация зрительного взаимодействия оператора и видео-дисплейного терминала

Тема дипломного проекта «Передача видео изображение в системе беспроводной связи» непосредственно связана с видедисплейными терминалами или ВДТ на которых происходит обмен передача и прием видео-сообщение разного рода. На каждом из таких видеодисплейных терминалов постоянно находится работник его обслуживающий а именно оператор ВДТ. Оператор постоянно производит следующие виды работ: группа А - считывание информации с экрана, группа Б - ввод информации, группа В - творческая работа в режиме диалога с ЭВМ. Таким образом при отсутствии ВДТ возможность передачи видео изображение становится невозможной. Также при отсутствии оптимальных условий труда для оператора ВДТ, возможность передачи видео изображение не является 100 процентной. Поэтому основной темой раздела по охране труда становится «оптимизация зрительного взаимодействия оператора и видео-дисплейного терминала.

К основным вредным и опасным факторам связанным с ВДТ относятся:

ѕ несоответствие визуальных эргономических параметров ВДТ (по яркости, контрастности и т. д.), неправильное расположение рабочих мест и спроектированного освещения в помещении. Рабочее место необходимо располагать таким образом, чтобы в поле зрения не попадали оконные проемы или осветительные приборы. Следует добиваться уменьшения отражений на экране от различных источников света. Должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ [24].

ѕ при низком уровне освещенности ухудшается видимость, при слишком высоком, уменьшается контраст изображения на экране. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк [24].

ѕ ВДТ является источником электромагнитных излучений, включая рентгеновское, ультрафиолетовое, видимое, инфракрасное и радиочастотное. Рентгеновское излучение на расстоянии 5 см от экрана не превышает ПДУ, равного 0,1 мР/ч. Уровни ультрафиолетового излучения и инфракрасного излучения значительно ниже принятых гигиенических нормативов [24].

ѕ высокая или низкая температура воздуха отрицательно сказывается на функциональном состоянии человека. В производственных помещениях, где работают на ВДТ, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата в холодный и теплый периоды года. Уровни шума на рабочих местах нормируются в зависимости от характера выполняемой работы на ВДТ [24].

ѕ напряжение зрительного анализатора, ухудшение зрения вызванная: низкая контрастность, частые перепады яркости и мерцание экрана, длительность наблюдения за экраном и другие [24].

Основным неблагоприятным фактором будем считать - напряжение зрительного анализатора а основной задачей данного раздела - оптимизация зрительного взаимодействия оператора и видео-дисплейного терминала.

Постоянная работа с экраном дисплея может вызвать перенапряжение зрительного анализатора. Наблюдаются: покраснение век, слезотечение, снижение остроты зрения, жжение и боль в глазах, что характерно для астенопии. Причины: низкая контрастность, частые перепады яркости и мерцание экрана, длительность наблюдения за экраном и др. При непрерывной работе первые признаки астенопии могут отмечаться через 40--45 мин; через 2 ч зрительные функции существенно снижаются. Более чем 4-часовое пребывание перед экраном ВДТ может привести к кумуляции утомления, о чем свидетельствует сохранение дискомфорта после трудового дня и ночного отдыха. Влияние указанных факторов приводит к снижению остроты зрения, уменьшению объема аккомодации, замедлению конвергенции. Возможны нервно-психические нарушения.

Особенность зрительного восприятия информации вытекает из следующих факторов: яркость знака (яркость фона) видеодисплейного терминала на основе, внешняя освещенность экрана, угловой размер знака. Оптимальным диапазоном значений визуального эргономического параметра называется диапазон, в пределах которого обеспечивается безошибочное считывание информации при времени реакции человека - оператора, превышающем минимальное, установленное экспериментально для данного типа видеодисплейного терминала на основе ЭЛТ, не более чем в 1,2 раза. В таблице 9 приведены нормы основных параметров ВДТ. Допустимым диапазоном значений визуального эргономического параметра называется диапазон, при котором обеспечивается безошибочное считывание информации, а время реакции человека - оператора превышает минимальное, установленное экспериментально для данного типа видеодисплейного терминала на основе ЭЛТ, не более чем в 1,5 раза. При несоблюдении данных норм, у оператора производящего обработку информации посредством видеодисплейного терминала на основе ЭЛТ, возникает утомление зрительного анализатора, вызванное физиологическими особенностями организма к восприятию информации, также немаловажным факторами при работе с видеодисплейными терминала на основе ЭЛТ является нормативы микроклимата. В производственных помещениях, в которых работа на ВДТ является вспомогательной (не основной), температура, относительная влажность и скорость движения воздуха на рабочих местах должны соответствовать характеру основной выполняемой работы в соответствии с действующими гигиеническими требованиями к микроклимату производственных помещений [25].

В производственных помещениях, в которых работа на ВДТ является основной (диспетчерские, операторские, расчетные, кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.), должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата приведенные в таблице 10. Оптимальные параметры микроклимата подходят для всех видов работ, которые исходя из общих энерго-затрат организма, делятся на три категории: легкие, средней тяжести и тяжелые. Работа оператора ВДТ относится к легким работам, выполняемые сидя или стоя, не требующие систематического физического напряжения.

Таблица 9 - Нормируемые визуальные параметры ВДТ

Таблица 10 - Оптимальные нормы микроклимата для помещений с ВДТ и ПВМ

Индикаторы зрительной информации рекомендуется размещать в оптимальных участках поля зрения, которые характеризуются в горизонтальной плоскости углом 30є - 40єС и 0є - 30єС вниз от линии взора. Наиболее важные индикаторы располагают на уровне глаз оператора или ниже. Рекомендуемое расположение индикаторных приборов на панелях стендов показано на рисунке 11.

а)

б)

Рисунок 11 а) - Рекомендуемое расположение оператора ВДТ б) - Зона досягаемости оператора

Произведем исследование влияния параметров предъявления зрительной информации на характеристики деятельности человека при помощи программы АС-protection, пример меню данной программы приведен на рисунке 12.

Рисунок 12 - Пример меню программы AC-protection

В качестве исследуемых взаимосвязанных параметров изображения выбраны: цвет символов, окна и фона, время экспозиции символов, угловой размер знаков, местоположение окна для предъявления символов на экране индикатора и др. Результаты измерений приведены в таблице 11 и на рисунке 13.

Таблица 11 - Обработка результатов

Рисунок 13 - Графики результатов исследуемых параметров

При разработке интерфейса, уменьшение напряжения глаз должно достигаться за счёт выбора правильных размеров символов и рационального цветового оформления.

Цвет является средством информации и оказывает на человека большое психологическое воздействие. Правильный выбор цвета доставляет удовольствие от общения с программой и повышает производительность труда, в то время как неквалифицированное цветовое решение вызывает зрительное утомление, ухудшает настроение и вызывает нервозность. К примеру, слишком тёмные цвета могут вызвать чувство угнетения и тяжести. Светлые и насыщенные тона (с большой яркостью) стимулируют порядок, создают дополнительную видимость и различаемость при плохом освещении.

Также на зрительное восприятие влияет размер и постоянство отображаемой информации. Исходя из проведенных экспериментов можно сделать выводы, что для испытуемого №1 вероятность определения достоверной информации будет наивысшей только при некоторой длительной адаптации к программной среде; испытуемый №2 наиболее быстро адаптируется к данной среде, а испытуемый №3 слабо распознаёт информацию на экране ВДТ.

Заключение: Профилактика заболеваний. Руководители организаций вне зависимости от форм собственности и подчиненности обязаны привести рабочие места операторов ВДТ в соответствие с санитарно-гигиеническими требованиями. Необходимо правильно организовать режим труда и отдыха операторов ВДТ. Введение кратковременных регламентированных перерывов через 1,5--2 ч работы позволяет предупредить раннее развитие зрительного утомления. Чередование и продолжительность кратковременных перерывов зависит от длительности рабочей смены (8 или 12 ч), вида деятельности (А, Б или В), категории напряженности зрительных работ. Требования к организации режима труда и отдыха при работе с ВДТ установлены в СанПиН 9-131 РБ2000 "Гигиенические требования к видео-дисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.". Организация рабочего места является одним из условий, способствующих повышению производительности труда и сохранению здоровья операторов ВДТ. Строгие требования предъявляются к рабочей мебели, расположению оргтехники.

С целью снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления зрительного анализатора, устранения влияния гиподинамии и монотонии целесообразно выполнять различные комплексы физических упражнений во время регламентированных перерывов. В случае возникновения у работников зрительного дискомфорта и др. неприятных ощущений (несмотря на соблюдение санитарно-гигиенических, эргономических требований, режима труда и отдыха) следует применять индивидуальный подход к организации работы с ВДТ, периодически переключаться на работу, не связанную с использованием ВДТ.

В соответствии с приказом Минздрава РБ от 14 марта 2006 г. № 90 профессиональные пользователи ВДТ должны проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (1 раз в год) медицинские осмотры. К работе с ВДТ допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний. Женщины со времени установления беременности и в период кормления ребенка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ВДТ, не допускаются. Трудоустройство беременных женщин следует осуществлять в соответствии с нормами СанПиН 2.2.0.555РБ96 "Гигиенические требования к условиям труда женщин". В средних специальных и высших учебных заведениях, а также на курсах по профессиональной подготовке длительность работы на ВДТ или ПЭВМ не должна превышать 0,5--1 ч в день [26].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Системный анализ современного состояния видеоконференцсвязи позволил оценить зарубежный и отечественный опыт, выявить узкие места и недостатки традиционных технологий управления системой взаимосвязи субъектов хозяйствования. Проведенный анализ показал, что информатизация субъектов хозяйствования и протекающих в них управленческих процессов находится в начальной стадии своего развития и является весьма актуальным направлением совершенствования и повышения эффективности их функционирования. Все это позволило правильно поставить цель и сформулировать конкретные задачи проведения настоящих исследований. Полученные результаты, теоретические положения и практические рекомендации применимы к любому субъекту хозяйствования, независимо от его профиля и назначения, формы собственности и масштабов деятельности. При этом должны быть учтены его специфические особенности, накладываемые прикладной сферой его деятельности

Итак, возможности видеоконференцсвязи велики. Возникает вопрос: если всё так хорошо, то почему же видеоконференции не используются повсеместно? Что мешает их распространению? Существуют две основные проблемы, тормозящие развитие видеоконференцсвязи, решение которых требует значительных материальных затрат.

Первая проблема состоит в пропускной способности канала связи. Аналоговые телефонные линии вполне подходят для передачи аудио-сигнала, но не в состоянии обеспечить качественной трансляции потока видеоинформации. В принципе существуют системы уплотнения каналов, позволяющие решить эту проблему, но область их применения достаточно ограничена. Решить вопрос помогает широкое распространение ISDN (цифровой сети с интеграцией услуг) и глобальных IP-сетей. Кроме того, в пределах одного субъекта хозяйствования для проведения видеоконференции вполне может подойти локальная сеть, которая в последнее время стала неотъемлемой частью любой более-менее солидной фирмы.

Вторая проблема - скорость обработки аудио- и видео-потока, т.е. время кодирования передаваемой и декодирования получаемой информации. Технологии видеоконференцсвязи используют специальные алгоритмы, позволяющие сжимать поток данных в десятки, а в некоторых случаях и в сотни раз. Фактически передаются не сами аудио- и видеосигналы, а основные параметры, по которым сигнал на принимающем компьютере восстанавливается с приемлемым качеством изображения и звука. Если компьютер-приемник не успевает обрабатывать поток информации, то появляются пропущенные кадры, сбои в речевом канале и т.д. Поэтому для организации конференцсвязи на высоком уровне требуется качественное оборудование на каждом рабочем месте.

Решить проблему обработки информации позволяют два основных подхода - программный и аппаратный. Программный более дешевый, но ограниченный по возможностям. Он основывается на специализированном программном обеспечении, использующем для реализации алгоритмов кодирования/декодирования центральный процессор компьютера. Это приводит к значительному ухудшению качества передаваемого сигнала и замедляет работу всех других приложений.

Второй подход включает использование специализированного аппаратного обеспечения с предустановленным на заводе программным обеспечением. Эти законченные решения обладают высокими качественными характеристиками, но имеют высокую стоимость. Если совместить два вышеописанных подхода, то можно получить достаточно гибкий программно-аппаратный комплекс с надлежащим качеством связи и приемлемой ценой. Такие решения и являются наиболее распространенными.

При разработке концептуально-теоретических основ видеоконференцсвязи в первую были выявлены основные субъекты и объекты исследования, а именно взаимодействие субъектов хозяйствования и система взаимодействия на основе ВКС соответственно. Характеризуя видеоконференцсвязь, были исследованы её основные характеристики и области применения

Значительное внимание в проекте уделено режимам и способам проведения видеоконференцсвязи. По результатам исследования было определено, что существующие режимы проведения видеоконференций можно разделить не только по техническим характеристикам но и принципам соответствия различным стандартам. Были исследованы циркулярный, групповой и адресный режимы, каждый из которых четко ориентирован на решение своих задач. Было определено, что видеоконференцсвязь может быть организована несколькими способами, наиболее распространенными из которых являются: технологический, стандартный компьютерный, телекоммуникационно-ориентированный.

Рассматривая сферы внедрения видеоконференцсвязи, можно заметить что в последнее время ВКС находит применение практически во всех сферах жизни. Но значительно расширяется ВКС в медицине, науке, сфере обучения. Происходит это по объективным причинам, а именно: для бизнеса видеоконференции способны существенно сниз ить расходы, связанные с оплатой командировочных и с вынужденным отрывом сотрудников от работы на время перелета или переезда к месту деловой встречи; для сфер обучения даёт возможность не просто прослушать и увидеть лекцию известного преподавателя, находящегося в другом полушарии, но осуществлять интерактивное общение с помощью видеоконференций; для медицины - возможность телемедицины.

В дипломном проекте приведены рекомендации по проведению ВКС т.к. при использовании видеоконференцсвязи докладчик должен быть детально подготовлен, должен быть знаком с оборудованием, правильно и четко преподносить материал. Также после проведения видеоконференции докладчики и слушатели должны иметь возможность проанализировать обучение и дать конструктивную оценку проведения конференции.

В разделе диплома по технико-экономической эффективности определили из чего складывается себестоимость и оптовую цену пакета для видеоконференции, пользуясь методом укрупненного расчета. Этот метод позволяет определить цену изделия, не прибегая к громоздким и детальным расчетам затрат труда, материалов, необходимых для изготовления того или иного оборудования. В результате расчета было выявлено, что наиболее эффективным, с учетом выбранных критериев, будет абонентское устройство для проведения видеоконференций, использующее стандарт Н.323.

Подытоживая вышеизложенное, можно сказать, что конечно, видеоконференции никогда не заменят личного общения, но они позволяют добиться принципиально нового уровня взаимодействия между людьми, подчас разделёнными тысячами километров, и в ближайшем будущем станут неотъемлемой частью всех слоев общества.

ЛИТЕРАТУРА

1. Чернышев В.О, Качура Л.П. К вопросу выбора инструментальной среды современных информационных технологий. Проблемы создания информационных технологий. - Мн., ризограф института управления, 1998, вып. 2, том 1. - 35с.

2. Величко Л.Н., Качура Л.П., Метлицкий Ю.Н., Чернышев В.О. Инструментальная аппаратно-программная среда информационного пространства РБ. Проблемы создания информационных технологий. - Мн., ризограф института управления, 1998, вып. 2, том 2. - 28с.

3. Величко Л.Н., Качура Л.П., Метлицкий Ю.Н., Чернышев В.О. Доступ в Интерне. Вестник связи - Мн.: ООО «Поликрафт», 2003, №3. - 26с.

4. Величко Л.Н., Качура Л.П., Метлицкий Ю.Н., Чернышев В.О. Электронная системы видеоконференцсвязи. - Мн., ризограф института управления, 1998, вып. 2, том 3. - 67с.

5. Величко Л.Н., Качура Л.П., Метлицкий Ю.Н., Чернышев В.О. Основы информатизации субъектов хозяйствования на базе новых информационных технологий. - Мн.: ООО «Технопринт», 2003. - 51с.

6. Величко Л.Н., Качура Л.П., Метлицкий Ю.Н., Чернышев В.О. Классификация информационно-вычислительных сетей. Электроника инфо - Мн.: ООО «Поликрафт», 2003, №7. - 49с.

7. Величко Л.Н., Качура Л.П., Метлицкий Ю.Н., Чернышев В.О. К вопросу выбора концептуального подхода к построению информационного общества РБ. Электроника инфо - Мн.: ООО «Поликрафт», 2005, №5. - 9с.

8. Величко Л.Н., Качура Л.П., Метлицкий Ю.Н., Чернышев В.О. Организация службы электронной почты в сети Internet. Электроника инфо - Мн.: ООО «Поликрафт», 2005, №3. - 7с.

9. Республика Беларусь. Постановление. О государственной программе информатизации Республики Беларусь на 2003-2005 годы и на перспективу до 2010 года «Электронная Беларусь». Принят Палатой представителей 06.11.2002.: одобр. Советом Респ. 10.01.2003. - Мн.: Информпресс, 2003. - 67с.

10. Республика Беларусь. Постановление. О государственной программе информатизации Республики Беларусь на 2010 годы и на перспективу до 2015 года «Электронное общество». Принят Палатой представителей 10.05.2009.: одобр. Советом Респ.12.06.2009. - Мн.: Информпресс, 2009. - 67с.

11. Соколов А.В., Шаньгин В.Ф. Защита информации в распределенных корпоративных сетях. - М.: ОАО «ДМК Пресс», 2002. - 156 с.

12. Артамонова Е.В. Видеоконференции. Нужны ли они вашей компании и с чего их начать. - М.: УО «Штампсервис», 2005. - 127с.

13. Готовцев К.Л. Интернет как основа. - М.: ООО «Рихтиг», 2000. - 43с.

14. Морозов А.Б. Современные методы защиты информации. - М.: Радио и связь, 1996. - 223с.

15. Лукацкий А.В. Системы видеоконференций. Статья на сайте http://www.infosec.ru. - Дата доступа 02.04.2011.

16. Аркатов Е.В. Передача сообщений в сетях данных. - М: Радио и связь, 2002. - 183с.

17. Фролов Б.А., Фролов Р.Л. Видеоконференции в IP-сетях. Статья на сайте http://www.citforum.ru. - Дата доступа 09.04.2011.

18. Галатенко В.Р., Трифаленко И.И. В сети Internet. Статья на сайте http://www.citforum.ru. - Дата доступа 21.04.2011.

19. Синепол В.С., Цикин И.А. Системы видеоконференцсвязи.- М.: ОАО «Сайзис», 1999, - 136с.

20. Лунин Б.В., Кахинов Ф.А. Основы экономики. Статьи на сайте http://www.econom.ru. - Дата доступа 03.05.2011.

21. Лубянов В.И., Старова Г.А. Безопасность финансовых отчислений в отрасли связи. - М.: ОАО «Печать», 2008. - 43с.

22. Миловая Н.Г. Формула экономики. - М.: ООО «Юнити», 2000, - 157с.

23. Андреенко П.А, Авдотьева Е.А. Охрана труда как один из принципов бизнеса. - М.: ОАО «Печатный дом», 2005. - 192с.

24. Русак О.Н. Безопасность жизнедеятельности и здоровья работника на предприятии. - Мн.: ООО «Технопринт», 2003. - 79с.

25. Салвенди Г.А. Человеческий фактор. - М.: ООО «Печать», 1999, - 64с.

26. Семич В.П. Охрана труда при работе на персональных электронно-вычислительных машинах. - Мн.: Интерсервис, 2001. - 61с

Размещено на Allbest.ru