Организация развлекательных и экстремальных экскурсий на примере компании "Pegas touristik"

Экскурсионная методика представляет собой совокупность требований и правил, предъявляемых к такой форме и методу приобретения знаний, как экскурсия, а также совокупность методических приемов подготовки и проведения экскурсий разных видов, на различные темы и для различных групп. Экскурсионная методика - это и умение производить определенную работу в соответствии с утвержденными правилами и требованиями.

Работники туристско-экскурсионных учреждений в своей деятельности должны исходить из того, что методика экскурсионной работы является частной методикой, т.к. она связана лишь с одной из форм распространения информации и знаний. Назначения экскурсионной методики состоит в том, чтобы помочь экскурсантам лучше усвоить содержание экскурсионного материала. Основой экскурсии является показ объектов. При неправильном отборе объектов и неумелом использовании методики показа может быть утеряно главное преимущество экскурсии перед другими формами воспитания - зрительные впечатления. Нельзя успешно провести экскурсию, подготовленную без учета методической оправданности использования конкретных приемов показа и рассказа.

Профессиональное мастерство экскурсовода находит свое выражение в отборе и практическом использовании объектов во время показа их экскурсантам. На экскурсионный показ может быть распространенно толкование, принятое в педагогике по вопросам эффективности и целесообразности демонстрации наглядных пособий. Эффективность демонстрации зависит: от правильного выбора демонстрируемых объектов, от того, что показывается и как показывается, а также от умения преподавателя сочетать свое словесное пояснение с демонстрируемым наглядным объектом.

Педагогическая наука считает целесообразным проводить демонстрацию наглядных пособий при наличии следующих четырех условий:

1. Когда наглядные пособия служат объектами непосредственного изучения и это дает возможность зрителям извлекать необходимые знания об их формах, свойствах и отношениях.

2. Когда наблюдаемый объект в сочетании с личным опытом зрителей помогает объяснить внутренние связи в явлениях, недоступных восприятию в момент наблюдения.

3. Когда демонстрируемый объект служит подтверждением (иллюстрацией) к рассказу.

4. Когда объект наблюдения является отправным пунктом для характеристики тех явлений и связей, которые до этого момента не были известны участникам наблюдения.

Названные условия имеют прямое отношение к экскурсионной практике в части организации показа объектов, их наблюдения, изучения и исследования под руководством экскурсовода. Необходимо иметь в виду, что экскурсионный процесс, его содержание и сама методика преподнесения материала по теме находится в зависимости от объектов. Экскурсоводу важно правильно организовать показ объектов, включенных в маршрут. Ему нужно исходить из того, что каким бы интересным ни был объект, его главная задача - достаточно полно раскрывать зрительно и подтверждать одно из положений темы. Неопытный экскурсовод может так расположить группу для наблюдения объектов, что выдвинутое им положение практически становится недоказуемым. Например, не стоит рассказывать группе об охране природы и показывать природные объекты (рощу, сад, зеленый бульвар) на фоне фабричной трубы, из которой идет густой дым и т.д. Каждый раздел экскурсионной методики имеет свои особенности, свое содержание. Умелое использование экскурсионной методики при наличии хорошего контрольного текста - это один из эффективных путей повышения действенности экскурсионной формы преподнесения информации, что должен учитывать в своей работе каждый методист и экскурсовод.

Любая экскурсия основана на сочетании двух главных элементов: показа экскурсионных объектов и рассказа о них. Показ и рассказ на экскурсии не являются величинами, одинаковыми для всех видов и тем экскурсий. Соотношение рассказа и показа может и должно измениться. Показ объектов на одной экскурсии отличается от показа на другой по той же теме и по времени, затрачиваемому на него, и по методике проведения. Такие же изменения происходят и с рассказом. Он может быть более или менее подробным, более или менее образным. Основные причины этих различий - в меняющемся содержании экскурсий в зависимости от особенностей аудитории; в обеспеченности данной темы объектами; в характере демонстрируемых объектов; в степени их сохранности; в объеме фактического материала, которым располагает экскурсовод; в сложностях наблюдения и понимания объектов экскурсантами.

Показ - это процесс реализации принципа наглядности, наглядный способ ознакомления с экскурсионным объектом или несколькими объектами одновременно (например, памятником архитектуры или архитектурным ансамблем). Показ может рассматриваться как действие (или сумма действий) экскурсовода, направленное на выявление сущности объекта. Показ объектов является действием, занимающим главенствующее положение в экскурсии. Правильно отобранные объекты, их количество, последовательность показа оказывают влияние на качество экскурсии.

Показ объекта - это система целенаправленных действий экскурсовода и экскурсантов, наблюдение объекта под руководством квалифицированного специалиста. Показ в экскурсии является суммой трех элементов:

Самостоятельного наблюдения экскурсантами объекта;

Ознакомления экскурсантов с экспонатами « портфеля экскурсовода » с целью дополнения зрительного ряда;

Показа под руководством экскурсовода (с применением определенных методических приемов показа).

Условия для показа:

- правильно выбранные точки показа;

- время, сезон, более выгодные для показа;

- возможность отвлечь внимание экскурсантов от объектов, не имеющих отношения к данной теме экскурсии;

- возможность передвижения экскурсантов в целях использования методического приема при показа объекта с разных точек обзора;

- умения и навыки экскурсовода;

- подготовленность экскурсантов к наблюдению объекта.

Экскурсия представляет собой органическое сочетание средств предметной и изобразительной наглядности и важного дополнения к этому уникальному в своем роде сочетанию - слова. Важно в процессе проведения экскурсии обеспечить органическое единство между тем, что получает экскурсант при наблюдении объекта, и пояснениями экскурсовода.

Рассказ - это условно принятое в экскурсионной деятельности название устной речи экскурсии, т.е. сообщения и пояснения, которые экскурсовод дает группе (например: объект - историческое событие, с которым он связан; характеристика и анализ объекта; деятельность конкретных исторических лиц).

Рассказ экскурсовода выполняет две задачи:

1) комментирует, поясняет, дополняет увиденное;

2) реконструирует, восстанавливает то, что не может в данный момент увидеть экскурсант.

Рассказ - это звучащий индивидуальный текст экскурсовода, исполненный им с соблюдением требований устной публичной речи и представляющий образец монолога. В ходе экскурсии происходит нарастание рассказа от устной информации к зрительной, от зрительных впечатлений - к словесным оценкам и выводам.

Требования к рассказу: тематичность, сюжетность, конкретность, связанность, логичность, краткость, убедительность, доступность изложения, законченность суждений, связь с показом, научность.

Экскурсия - это та золотая середина, где удается достигнуть оптимального сочетания между показом объектов и рассказом о них и о событиях, с ними связанных. Наиболее эффективно провести экскурсию позволяют методические приемы показа и рассказа. Методика проведения экскурсий в широком плане представляет собой систему задач и требований, способов и приемов показа и рассказа в ходе изучения тем экскурсий, самых различных по своим целям. Методика проведения конкретной экскурсии является программой действия экскурсовода по демонстрации является программой действия экскурсовода по демонстрации объектов, организации их наблюдения экскурсантами, использования определенных методических приемов показа и рассказа. С одной стороны, методика близка к научной дисциплине, а с другой - она представляет собой реализацию требований этой дисциплины на практике.

Особенности показа в экскурсии: Активность осмотра. Целенаправленность изучение объектов - памятников истории и культуры, зданий, сооружений, памятных мест. Логическая последовательность. Показ каждого последующего объекта служит как бы ступенькой в раскрытии темы. Отсюда его строго определенное место в ряде показываемых объектов, в самом маршруте. Опережающая роль осмотра объектов. Показ в экскурсии в подавляющем большинстве случаев, как правило, предшествует рассказу. Зрительные впечатления рассказа служат как бы вступлением к нему.

Особенности рассказа в экскурсии: Зависимость от движения экскурсионной группы. Рассказ в экскурсии всегда подчинен ритму движения экскурсионной группы, маршруту этого движения. Поэтому текст, подготовленный для пешеходной экскурсии, не может быть использован на автобусной и наоборот. Подчиненность показу. Рассказ связан с объектами, расположенными на пути следования группы. Вне объектов нет экскурсионного рассказа, рассказ без показа является нарушением экскурсионного метода сообщения знаний, снижает качество экскурсии. Использование зрительных доказательств. Экскурсант при рассказе должен видеть сам объект или представлять его в реконструкции виде, при помощи материалов « портфеля» экскурсовода. В разных экскурсиях в зависимости от их характера, тематики и т.д. используются различные методические приемы показа и рассказа.

Показ и его основные приемы.

Предварительный осмотр. Используется, когда экскурсанты находятся у памятника и уже увидели его. Экскурсовод называет памятник. Он как бы приглашает экскурсантов быстро окинуть взглядом объект, познакомиться с его общим видом, выявить наиболее запоминающиеся детали. Для тех, кто видит памятник впервые, прием предварительного осмотра дает возможность совместить свое представление о памятнике, составленное на основе изображений его иллюстрациях в книгах или на открытках, с тем, что он наблюдает перед собой в данный момент. Предварительный осмотр даже в тех случаях, когда это природный объект, занимающий значительную площадь, продолжается не более полутора-двух минут. Перед его началом экскурсантам могут быть даны советы, которые направят их внимание на те или иные детали объекта.

Экскурсионный анализ. Дается анализ того объекта, который экскурсант видит перед собой в данный момент путем мысленного расчленения его на образующие элементы и изучения свойств. Анализ в экскурсии является одним из наиболее действенных приемов получения познавательных результатов. Существуют различные виды экскурсионного анализа. Среди них можно назвать: искусствоведческий - как прием показа произведений изобразительного искусства и архитектуры; исторический - как прием показа объекта (здания, сооружения), где происходили исторические события; естественнонаучный - как прием показа объектов природы. Одной из задач экскурсионного анализа является выработка у экскурсантов навыков самостоятельного анализа, умения расчленить объект на составные части, выявить наиболее важные признаки и в конечном счете правильно воспринять его сущность.

Зрительная реконструкция. Используется при показе памятных мест, где проходили военные действия, забастовки, митинг и т.д., а также мест, связанных с жизнью и деятельностью известных писателей, ученых, композиторов, художников. Этот прием может быть широко использован в экскурсиях, в которых ведется показ памятников архитектуры сооружений далекого прошлого. Прием реконструкции, или, как его еще называют прием восстановления, дает возможность мысленно восстановить памятное место, здание, сооружение в его первоначальном виде. Использования реконструкции предлагает наличие у экскурсовода точных знаний об объекте. И не только знания - экскурсовода должен зрительно четко представлять памятник в его первоначальном виде.

Локализация событий. Успех экскурсии во многом зависит от того, насколько конкретен показ, получили ли экскурсанты представление о том, где и как происходило событие, о котором идет речь. Важную роль в подобной конкретизации событий играет прием локализации. Он дает возможность ограничить внимание человека, приковав его к данной конкретной территории, именно к тому месту где это событие произошло.

Сравнение. Этот прием построен на сопоставлении различных событий, фактов, предметов или сопоставлении качеств, сторон одного объекта. В экскурсиях широко используются несколько видов сравнения: зрительное, словесное, сравнение демонстрируемого объекта с объектом, который известен всем, но находится, в другом городе, или с объектом, показанным в начале экскурсии. Этот прием дает возможность экскурсантам конкретно представить, величину объекта.

Рассказ и его основные приемы

Экскурсионная справка. Дается в связи с показом памятника и чаще всего при осмотре дополнительных объектов, когда выход из автобуса для детального ознакомления сними методической разработкой не предусмотрено. В экскурсионной справке излагаются основные данные объекте: его размеры, дата возведения, авторы и др. Экскурсионная справка напоминает по своей форме экскурсионную путевую информацию.

Описание объекта. В сжатой форме дается характеристика объекта, фактический материал основные события, связанные с ним, - несколько подробней. Используется этот прием при показе объекта на остановке из автобуса, без выхода экскурсантов. Время, отведенное на описание объектов на остановке из окна автобуса, без выхода экскурсантов. Время, отведенное на описание объекта, обычно не превышает двух-трех минут.

Объяснение. Представляет собой подробный рассказ об объекте. События, имеющие отношение к объекту, только излагается, но и объясняются. К примеру, рассказ о памятнике в честь Победы советского народа в Великой Отечественной войне экскурсовод, показывая памятник дает его характеристику, говорит о победе над фашизмом, ее значении. Этот прием наиболее часто используется в архитектурно-градостроительных, производственных и природоведческих экскурсиях.

Комментирование. Используется лишь в некоторых экскурсиях. Экскурсовод прибегает к этому приему, когда ему приходится комментировать то, что происходит перед экскурсантом в данный момент. Оправдывает себя рассказ в форме комментария при показе строительных работ, а также действующих станков и машин в производственных экскурсиях.

Литературный монтаж. К нему прибегают для более яркого воссоздания того или иного события, характеристики исторического лица. При этом экскурсовод приводит отрывки из различных произведений, документов, воспоминаний, статей, опубликованных в периодической печати, включая их в рассказ.

Цитирование. Предполагает использование в экскурсии отрывков из художественного произведения, позволяющих воссоздать исторические события, происходившие в данном месте. Стихотворение помогает экскурсантам воспроизвести картину сражения, происшедшего более семисот лет тому назад. Особенно эффективен прием цитирования, когда нужно воссоздать картины из жизни далеко прошлого. Точность изложения здесь очень важна. При цитировании документального материала и литературных источников в экскурсии звучит язык определенной эпохи. Это позволяет экскурсантам зримее представить события, о которых идет речь.

Проведение экскурсий

Эффективность любой экскурсии зависит от техники ее проведения, связи между методикой и техникой ведения. К технике ведения экскурсии предъявляется ряд требований. В их число входят: знакомство экскурсовода с группой; правильная расстановка группы у объекта; выход экскурсантов из автобуса и возращение в автобус (другое транспортное средство); использование экскурсоводом микрофона; соблюдения времени, отведенного на экскурсию в целом и раскрытие отдельных подтем; ответы на вопросы экскурсантов и т.д.

Знакомство экскурсовода с группой. Экскурсовод, войдя в автобус, знакомится с группой. Он здоровается с присутствующими, называет свою фамилию, имя, отчество, экскурсионное учреждение, которое представляет, знакомит экскурсантов с водителем автобуса, т.е. начинает экскурсию вступлением. Важно, чтобы с самого начала экскурсовод подчинил свои действия установившимся правилам общения с группой. При правильной организации экскурсионной работы подготовка к ней заранее. Делают это организаторы экскурсии или турагенты. У каждой темы - свое вступление. Если состав группы различен (взрослые, дети и т.д.), у одной и той же экскурсии будут разные вступления. Экскурсовод особое внимание обращает на подготовку и исполнение вступления, которое дает конкретную установку экскурсантам, позволяет установить с ними контакт.

Выход экскурсантов из автобуса. К выходу экскурсантов нужно заранее готовить. В тех случаях, когда это не делается, значительная часть группы остается сидеть в автобусе, не выходя для наблюдения памятников на месте их расположения. Тем самым экскурсанты теряют возможность личного знакомства с объектом. Количество остановок с выходом группы рекомендуется назвать во вступлении, пояснив значение таких выходов, необходимо заинтересовать экскурсантов экзотичностью, необычностью объекта. Если время стоянки в загородной экскурсии по каким-то причинам сокращается или увеличивается, экскурсовод сообщает об этом всем экскурсантам.

Расстановка группы у объекта. При разработке экскурсии, как правило, определяется несколько вариантов размещения группы для наблюдения экскурсионного объекта. В жаркое время используется возможности для расположения групп в тени. На случай дождя предусматривается вариант размещения экскурсантов под крышей, под кроной деревьев. Каждый экскурсовод внимательно изучает эти указания и до выхода с группой на маршрут уточняет вопросы, связанные с расстановкой группы для наблюдения объектов. Следует также обеспечить безопасность экскурсантов при осмотре объектов и при переходе через магистрали. При одновременном расположении нескольких групп у одного объекта между ними должно быть сохранено такое расстояние, чтобы один экскурсовод своим рассказом не мешал другому, чтоб одна группа не заслоняла другой объект наблюдения. Известные трудности при соблюдении этого условия вызывает размещение групп для показа музейной экспозиции.

Передвижение экскурсантов. От автобуса к объекту, от объекта к автобусу, между объектами осуществляется группой. Место экскурсовода - в центре группы, несколько человек идут впереди, несколько рядом, остальные - позади. Важно, чтобы группа не растягивалась: расстояние между ее головной частью и теми, кто идет последними, не должно превышать 5 - 7 метров. Экскурсовод должен добиваться, чтобы при передвижении группы на маршруте не нарушать целостность. При растянутости группы не все услышат рассказ экскурсовода. Опытные экскурсоводы умело руководят передвижением группы на маршруте. В пешеходной экскурсии темп движения экскурсантов медленный, неторопливый, так как объекты показа расположены рядом друг с другом.

Возвращение экскурсантов в автобус. Во время передвижения группы ее возглавляет экскурсовод. При посадке группы в автобус он стоит справа от входа и пересчитывает экскурсантов, которые входят в салон. Делается это незаметно. Убедившись в том, что собрались все участники экскурсии, он входит в автобус последним и подает условный знак водителю о начале движения. Необходимо избегать пересчитывания экскурсантов, занявших места в автобусе. Это вносит ненужную нервозность, порой вызывает комические ситуации, нарушая тем самым ход экскурсии.

Место экскурсовода. Экскурсовод в автобусе должен занимать место, откуда ему хорошо видны объекты, о которых идет речь на экскурсии, но чтобы в поле его зрения находились и все экскурсанты. В то же время экскурсанты должны его видеть. Как правило, это специально отведенное переднее сиденье рядом с водителем. Стоять экскурсоводу при движении автобуса не разрешается в целях безопасности.

Соблюдение времени в экскурсии. В методической разработке указывается точное время, отведенное на раскрытие каждой подтемы в минутах. Здесь предусмотрено все: показ объектов, рассказ экскурсовода и т.д. Умение уложиться в отведенное время к экскурсоводу приходит не сразу. Нужно добиться соблюдения времени при проведении логического перехода, освещении отдельно взятой подтемы и основных вопросов. Помогает экскурсоводу хронометраж - затраты времени на отдельные части экскурсии. На основе такого хронометража с учетом замечаний прослушивающего экскурсовод вносит соответствующие коррективы в свой рассказ. Из экскурсии убирается все лишнее, что ведет к перерасходу времени. Нередко экскурсии по причинам, не зависящим от экскурсовода, значительно сокращается по времени. Виной этому является затянувшимися сборы группы, не вовремя поданный туристам завтрак, опоздание автобуса и др. В результате экскурсия начинается с опозданием. У экскурсовода остается один выход - сокращать время, отведенное на раскрытие темы. Делать это следует, сохраняя все главное в содержании экскурсии и убирая второстепенное. Для этого надо заранее подготовиться к возможному сокращению материала экскурсии.

Рассказ во время движения в автобусе должен вестись экскурсоводом через микрофон. Если оборудование плохо функционирует или микрофон вообще отсутствует, экскурсоводу вести рассказ во время движения бесполезно. Шум двигателя и тряска автобуса ограничивают слышимость, так что пояснения будут слышны лишь экскурсантам, сидящим вблизи. В этом случае материалы о ближайшем участке маршрута экскурсовод дает до начала движения, а в ходе движения сообщает только названия объектов или местности. При наличии важных объектов или населенных пунктов необходимо остановить автобус, выключить двигатель и только после этого давать пояснения. Это должно быть заранее согласовано с водителем.

Ответы на вопросы экскурсантов. В экскурсионной практике сложилась определенная классификация вопросов. Они подразделяются на четыре группы:

1. вопросы экскурсовода, на которые отвечает экскурсанты;

2. вопросы поставленные в ходе рассказы, на которые отвечает экскурсовод;

3. риторические вопросы, которые ставятся для активизации внимания экскурсантов;

4. вопросы задаваемые участниками экскурсии по теме.

Первые три группы вопросов связаны с методикой проведения экскурсий, и лишь четвертая группа вопросов имеет отношение к технике проведения экскурсий. Содержание их различно - иногда они связаны с объектами, иногда - с жизнью известных деятелей, а нередко - с событиями, не имеющими отношения к теме экскурсии. Главное правило работы с такими вопросами: не следует прерывать рассказ и давать немедленный ответ на них, не нужно также отвечать на вопросы по завершении каждой из подтем. Это рассеивает внимание и отвлекает аудиторию от восприятия содержания раскрываемой темы, так как не всех в группе волнуют эти вопросы. Поэтому экскурсоводу следует отвечать на вопросы не в ходе экскурсии, а по ее окончании. Содержание ответов не должно носить дискуссионный характер, т.е. вызывать у экскурсантов желание поспорить, продолжить тему, затронутую в вопросе. Делая вступление к теме, экскурсовод сообщает своим слушателям о таком порядке ответ на вопросы.

Паузы в экскурсии. Экскурсовод не должен говорить непрерывно. Между отдельными частями рассказа, рассказом и экскурсионной справкой в пути, логическим переходом и рассказом об объекте и событиях, с ним связанных, должен быть небольшие перерывы.

Паузы преследуют следующие задачи:

1) смысловая, когда время перерывов используется людьми для обдумывание того, что они услышали от экскурсовода и увидели своими глазами, а также для закрепления фактического материала в памяти, формулирования своих выводов и запоминания увиденного. Важно, чтобы экскурсанты имели у каждого объекта свободное от показа и рассказа время для самостоятельного осмотра, подготовки к восприятию того, что будет показано и рассказано на следующей остановке;

2) дать кратковременный отдых экскурсантам. Эта задача не несет какой-либо смысловой нагрузки.

Это особенно важно для тех, кто еще не привык к такой активной форме культурно-просветительной работы, как экскурсия. Паузы в загородных экскурсиях совмещается с отдыхом, который в соответствии с существующим порядком предоставляется экскурсоводу: 15 минут по истечении каждого часа работы (для экскурсовода час ведения экскурсии равен 45 минут). Этот отдых может быть суммирован и использован экскурсоводом в конце экскурсии. В экскурсиях могут быть также паузы - свободное время, используемые для приобретения сувениров, печатной продукции, утоления жажды, а также для санитарных остановок в продолжительных экскурсиях.

Каждый экскурсовод должен четко представлять, какое значение имеет движение в экскурсии. Движение в экскурсии существует в различных формах и видах, но наиболее важным являются следующие формы движения: движение как доставка группы к объектам показа, как передвижение между объектами; движение как методический прием. Необходимо помнить о четырех видах показа объектов, понимать их связь с движением экскурсионной группы:

1. Показ объектов в загородной экскурсии во время передвижения группы из одного населенного пункта в другой со скоростью 50-60 км в час, наблюдение объектов из окна автобуса;

2. Показ объектов в городской экскурсии на замедленной скорости автобуса (20-30 км в час), наблюдение объектов из окна;

3. Показ объектов на остановке автобуса из окна;

4. Показ объектов на остановке автобуса с выходом экскурсантов для непосредственного наблюдения объектов.

В первых двух случаях движение автобуса, казалось бы, мешает наблюдать памятники. Экскурсоводу важно правильно построить свой рассказ. Наблюдая вместе с экскурсантами объект, строить его характеристику на видимых частях, или на тех частях, или на тех частях, которые находятся в пределах видимости. Надо иметь в виду, что при расположении объекта, например, с правой стороны, объект целиком обычно не виден. Еще более сложно использовать движение в экскурсии в качестве методического приема. Делается это двух случаях. В первом случае группа, находиться на маршруте, совершает движение относительно объекта или вокруг него с целью увидеть те или иные особенности. Во втором случае - движение пешком после выхода из автобуса или на пешеходной экскурсии внутри маршрута с целью лучшего наблюдения памятников. В обоих случаях могут быть использованы различные варианты движения в качестве методического приема. Профессионально подготовленные экскурсоводы умело используют формы и варианты движения в экскурсии, добиваясь тем самым более эффективного усвоения наглядного материала.

«Портфель» экскурсовода - общепринятое экскурсионными работниками название комплекта наглядных пособий, назначение которых - дополнить или восстановить недостающие звенья зрительного ряда. Это особенно важно в тех экскурсиях, где по тем или иным причинам не все можно показать, историческое здание, которое давно разрушилось от времени, панорама строительства ныне действующего предприятия и т.п.

В качестве наглядных пособий могут использоваться фотографии, карты, схемы, чертежи, рисунки, копии, подлинных документов, образцы продукции промышленных предприятий, гербарии, коллекции минералов. Сейчас во многих экскурсионных бюро «портфели» экскурсовода составлены по каждой теме. Большую помощь в подборе наглядных материалов творческой группе могут оказать работники музеев, выставок, архивов. По каждому экспонату необходимо советоваться со специалистами, а в спорных случаях давать его на заключение в научные учреждения.

В методической разработке каждой экскурсии содержатся четкие указания о том, какие наглядные пособия из « портфеля » экскурсовода можно в ней использовать, где, когда и как показывается данный экспонат, что при этом рассказывается. Фотографии, копии документов, другие материалы из «портфеля» экскурсовода заранее подбирают в той или иной последовательности, какой требует раскрытие темы, и пронумеровывают. На обратной стороне делается короткая аннотация. Экскурсовод после показа экспоната группе иногда передает его экскурсантам для более подробного изучения. Обычно это бывает в автобусных экскурсиях, во время передвижения от одной остановки к другой. Рекомендуется передавать экскурсантам для рассмотрения лишь такие экспонаты и фотографии, которые издали плохо различимы.

Экспонат может быть показан экскурсоводом с его рабочего места, передан в руки экскурсантов по рядам для более подробного ознакомления. Иногда в соответствии с методической разработкой экскурсоводов организует проигрывание аудио- и видеозаписей. Важно заранее проверить исправность аппаратуры, наличие необходимых записей, обеспечить слышимость для всех участников экскурсии. Экскурсовод должен уметь пользоваться этой аппаратурой.

Во время проведения экскурсий используют элементы ритуала (церемониала, выработанного народными обычаями). Экскурсанты в местах захоронений и мемориалов чтят память погибших минутой молчания, присутствуют при смене почетного караула, участвуют в шествиях и митингах, прослушивают траурные мелодии. Экскурсоводу необходимо знать порядок возложения цветов, прохождения экскурсантов в местах расположения братских могил и обелисков, участия в почетном карауле, в минуте молчания, правила поведения у Вечного огня и т.д. Перед началом экскурсии экскурсовод обо всем этом сообщает, подчеркивая значение соблюдения ритуала при посещении исторических мест.

Значение вопросов, связанных с техникой проведения экскурсий, трудно переоценить. Ни увлекательный рассказ об объектах, ни методические приемы показа памятников не дадут необходимого эффекта, если не будут серьезно продуманы все аспекты ее проведения, если не будут созданы условия для наблюдения объектов.

Глава 2. Организация развлекательных и экстремальных экскурсий на примере компании «Pegas touristik»

2.1 Характеристика деятельности компании «Pegas touristik»

PEGAS Touristik - один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века.

PEGAS Touristik сегодня - это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

· Отправляют на отдых из 50 городов РФ

· Предлагают отдых на лучших курортах и отелях (2500 отелей) в 22 странах мира

· Работают с ведущими авиакомпаниями

· Организуют групповые, индивидуальные, корпоративные, спортивные и VIP туры

· Предлагают 7 дней в неделю, 24 часа в сутки онлайн заказ туров и билетов на регулярные рейсы по всему миру как аккредитованный агент IATA

· Оказывают качественное обслуживание в более чем 810 фирменных офисах продаж в 254 городах

Миссия и цели

Работают, чтобы сделать PEGAS Touristik лучшим туроператором для своих клиентов. Они хотят, чтобы каждому человеку, который находится на сайте компании, приходит в офисы PEGAS Touristik, звонит в call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом PEGAS Touristik. А для этого необходимо:

· предоставлять качественное обслуживания в любом месте и в любое время

· сделать все услуги PEGAS Touristik, в соответствии с современными стандартами сервиса

· уделять внимание пожеланиям клиентов и оказывать максимальную заботу

· стараться, чтобы каждое наше решение принималось в интересах наших клиентов

· предлагать именно то, что нужно клиенту, и предвосхищать его желания

«Пегас-Тур» был основан 1 марта 1999 года двумя молодыми людьми, которые не представляли свою жизнь без путешествий по планете, и имели сильное желание помогать всем молодым душой свободно передвигаться по миру. Естественным образом сформировалась миссия компании - обеспечивать клиентам право на свободу передвижения, делая перемещение по планете с любой целью и любым транспортом максимально легким и удобным.

«Пегас Туристик» (Pegas Touristik)-- российский туроператор. Штаб-квартира расположена в Москве. Компания основана в 1994 году.

«Пегас Туристик» создан на основе инвестиций основного владельца-- Рамазана Акпынара. Изначально он сотрудничал с турецкой компанией Infotur, но в 2005 году из-за конфликта отношения с ней разорвал.

В регионах России имеет 42 отправляющих офиса. Помимо России «Пегас Туристик» представлен на Украине, в Белоруссии и Грузии. Компания имеет собственные принимающие офисы в странах: Турция, Египет, Таиланд, Китай, ОАЭ и Израиль.

ПЕГАС ТУРИСТИК (PEGAS TOURISTIK)обладает массой наград и премий в области туризма. Прочные партнерские отношения, наличие собственных представительств в странах отдыха, высокий сервис и качество предоставляемых туристических услуг характеризуют ПЕГАС ТУРИСТИК как надежного туроператора.

Награды

1. Международная премия «Моя Планета»

2. Номинация «Мой любимый туристический оператор» Москва, 2011

3. PEGAS Touristik-- Лидер рынка «Книга ТОП-листов» за 2010--2011гг. Журнал «Деловой квартал». Екатеринбург.

4. ВК «Красноярская ярмарка» Диплом за многообразие туристических продуктов, представленных на рынке Красноярского края. Красноярск, 2011.

5. National Tourism Award 2009-10» Премия Министерства по Туризму Индии в категории: «Лучший иностранный туроператор по Индии»

6. Интернет-портал Mail.ru проводит голосование по первой национальной премии «Туристический интернет проект года».

Компания получила премии в двух категориях: 1) Лучший сайт туроператора, действующего в России 2) Открытие года в области электронного туризма

7. Presented by Ministry of Tourism Arab Republic of Egypt 17-я Московская Международная выставка Путешествия и туризм Диплом, что компания «Пегас Туристик» была удостоена высокой оценки Организационного комитета за профессионализм и активную роль в продвижении индустрии туризма в России Москва 2010

· XIII ежегодная международная премия «Лидеры Туриндустрии» Диплом «За успехи в туроператорской деятельности направление Турция»

ПЕГАС ТУРИСТИК (PEGAS TOURISTIK)является полноправным членом АТОР (Ассоциация Туроператоров России). На данный момент в АТОР входит уже более 55 крупнейших компаний туроператоров из различных регионов России.

Если обратиться к мифологии, то согласно древним писаниям Пегас является одним из самых ярких персонажей классической мифологии. Это крылатый конь Муз, являющийся плодом связи Посейдона и горгоны Медузы. Существует две различные легенды, повествующие о том, как Пегас появился на свет. По одной из версий он выскочил из тела Медузы в тот момент, когда Персей отсек ей голову. Согласно другой легенде, Пегас появился из нескольких кпель крови, упавших на землю, после смерти Медузы. Имя Пегас, что в переводе с греческого означает - бурное течение, было дано коню в связи с тем, что он родился у истоков Океана. Пегас летал со скоростью ветра и одним лишь ударом копыта он выбивал источники. Крылатый конь был любимцем богини памяти Мнемозины и девяти муз, являющихся дочерьми великого Зевса. Однажды норовистый Пегас был укрощен Беллерофонтом посредством золотой цепи Афины. Увидев крылатого красавца, желание владеть им охватило молодого юношу. Верхом на Пегасе парень захотел подняться на небо, в обитель бессмертных. Однако Зевс помешал этому. Он привел в ярость крылатого коня и тот сбросил на землю своего всадника. Впоследствии Пегас отправился на Олимп, где доставлял Зевсу гром и молнии.

В наше время прекрасного окрыленного коня можно наблюдать на небе в виде созвездия. Сейчас оно так и называется - Пегас. Если провести параллель с мифологией, то можно найти много общего с легендой о крылатом коне и туроператором ПЕГАС ТУРИСТИК. Так в 2009 году у компании появился свой авиапарк в лице компании NORD WIND использующей в своей эксплуатации Боинг 757-200. Туроператор ПЕГАС ТУРИСТИК имеет собственные отправляющие офисы в 23 городах России, а также офисы в Беларуси и на Украине. Собственные принимающие офисы ПЕГАС имеет в Египте и один из крупнейших - это офис в Турции. Количество чартерных рейсов организованных компанией ПЕГАС ТУРИСТИК в среднем составляет около 10-15 рейсов ежедневно из всех регионов России. Ежегодно в итоговых рейтингах ПЕГАС ТУРИСТИК (PEGAS TOURISTIK) входит в тройку лидеров по количеству отправленных туристовв Египет и Турцию. Все эти показатели характеризуют ПЕГАС как крупнейшего и надежного туроператора.

2.2 Организация развлекательных и экстремальных экскурсий в Турции

Часто туристы предпочитают отдых в Турции, а именно на курортах Анталийского побережья, как пляжно-отельный и это прекрасный выбор, но страна очень богата и культурными ценностями, достопримечательностями, оставшимися после древних цивилизаций, возникших на этих землях. Разнообразной пышной растительностью, фруктовыми садами, цитрусовыми посадками, банановыми плантациями, обширными рощами с высокими соснами и кедрами богата земля Турции. Рекомендуем насладиться не только отельным комфортом гостеприимной Турции с излюбленной туристами концепцией «все включено», а также окунуться вглубь страны и почувствовать ее атмосферу.

Анталийское побережье или провинция Анталия находится на юге Турции между Средиземным морем и хребтами Тавра. Здесь расположен крупнейший город и столица Анталийского побережья - Анталья. Население составляет чуть менее 2 млн. человек. Анталийское побережья является крупнейшим центром туристической индустрии Турции, на побережье Средиземного моря Турции едут 30% туристов от общего их числа в Турции. Помимо туризма здесь хорошо развито сельское хозяйство, выращивают хлопок, зерновые, кунжут, цитрусовые и овощи. Часовой пояс UTC+3 летом и UTC+2 зимой. Время остает от московского на один час зимой и совпадает летом. Телефонный код +90 242.

Краткий экскурс в историю

В пещере Караин были найдены самые первые следы человека, жившего в этом регионе около 100 000 лет до н.э. С 7 века до н.э и до завоевания Лидии персами в 546 году н.э., Анталья была частью Лидийского царства. Затем регион был во власти Александра Македонского, Римской империи и Византии. После разрушительного землетрясения в VIII веке и постоянных набегов арабов, в регионе наступил экономический упадок. Анталья и прилегающие территории была объектом борьбы между Византией и сельджуками, переходя во власть то одних, то других правителей, до заключительного завоевания Антальи Османской империей в 1432 году. Анталья побывала во власти Кипрского Королевства в период 1361-1373 года. До XX века Анталья находилась во власти Османской империи, вплоть до окончания Первой мировой войны, прежде чем стала частью Турецкой Республики в 1921 году.

Анталийское побережье характеризуется средиземноморским климатом, его особенностью является жаркое сухое лето и мягкая дождливая зима. Ясная погода доминирует в регионе с апреля по октябрь, купальный сезон начинается в мае и длится до сентября-октября. Средняя температура воздуха летом +28 градусов.

В Анталье расположен международный аэропорт, который принимает множество регулярных рейсов из России, а в летний сезон поднимается большое количество чартерных рейсов не только из Москвы, но и из многих городов России. Из аэропорта до курортов региона обычно включен трансфер в стоимость тура, время в пути может занять от 20 минут до 2 часов, в зависимости от курорта и расположения отеля.

Обычно туристы предпочитают брать экскурсии у туроператоров, поэтому о транспорте заранее беспокоиться не нужно. Но если вы самостоятельно решили попутешествовать по стране, то воспользоваться можно прекрасно развитым в стране автобусным сообщением или арендовать автомобиль. На короткие расстояния рекомендуется воспользоваться такси, это безопасно и недорого.

Все курорты Анталийского побережья стоят на живописном берегу Средиземного моря, а вокруг вздымается горная гряда Тавр, в сочетании с пышной зеленой растительностью, в которой утопают отели.

Анталия - столица Анталийского побережья. Все рейсы, устремляющиеся донести вас на своих крылатых машинах до курортов Анталийского побережья, прилетают в этот город. Даже, если вы отправляетесь на трансфере в Кемер, Сиде или другое место на отдых, посетить Анталию нужно обязательно - must have been...

Аланья - морской город, расположенный на высоком мысу, знаменит песчаными пляжами и прекрасными набережными, заполненными отелями. Вдоль береговой линии Аланьи вы найдете множество баров, чайных, кафе и ресторанов с превосходной международной или традиционной кухней. В Старом городе Аланьи вы найдете множество старинных зданий, башен и мечетей, а также спокойную тихую гавань.

Высоко над Аланьей вы увидите внушительную цитадель 14-го столетия. В пределах ее стен странные здания, мечети и византийская церковь, украшенная фресками. Узкие извилистые улочки приведут заманчивых покупателей к красочным магазинам и палаткам платьев, ковров, меди и драгоценностей.

Ниже цитадели вы обнаружите морские пещеры и гроты. До некоторых можно добраться только на лодке, Вы можете посетить самую известную пещеру Damlatas Cave. Необычайно красивой пещеру Damlatas делают сталактиты и сталагмиты, образовавшиеся 15 тысяч лет назад. А влажная и теплая атмосфера пещеры будет полезна людям, страдающим от заболевания астмы.

Город Аланья - идеален для проведения отпуска всей семьей или молодежной компанией, здесь вы найдете отель любой категории от фешенебельных 5* отелей с прекрасными территориями на берегу Средиземного моря до самых простых 2* отелей для непритязательных туристов. Красивый песчаный пляж Клеопатры находится на западе курорта, в то время как песчано-галечные пляжи простираются на востоке. На пляжах Аланьи доступны всевозможные водные виды спорта и развлечения.

Один из самых любимых туристами отелей Аланьи - Delphin Botanik World of Paradise 5*, территория которого представляет собой ботанический сад из огромного числа редких растений. Просторные номера, имеющие названия растений. На территории отеля Delphin Botanikбогатая инфраструктура, аквапарк, луна-парк, веселая анимация и интересные вечерние шоу-программы. Прекрасное разнообразное питание в основном ресторане и всевозможные изыски шеф-повара в ресторанах a la cart. Кроме того, более 50% постояльцев отеля Delphin Botanik- его постоянные клиенты, которых здесь приветствуют подарками.

Сиде - процветающий прибрежный курорт Турции, очень популярный у туристов. Город Сиде расположен на небольшом полуострове между двумя отрезками золотого пляжа, окруженного водами Средиземноморья. В этом симпатичном городе современной архитектуры, прекрасно соседствуют шикарные магазины, ночные бары с руинами древнего города.

Поклонники ночной жизни могут смело пойти в бары и дискотеки, расположенные около гавани или посетить самый популярный ночной клуб Сиде - Oxyd.

Если вы хотите убежать от суматохи городской жизни, прогуляйтесь среди руин древнего Сиде. Аспендос - театр, который был построен в 167 веке нашей эры архитектором Дзено, как подарок городу, прекрасно сохранен в наши дни.

Любите покупки? Отправляйтесь в Манавгат, а для покупок сувениров достаточно пройтись по латкам, которые расположены вдоль улиц.

В Сиде золотистые песчаные пляжи с пологим входом в море, лишь в одном месте есть естественная плита, которая может затруднить вход в море. Например, в отеле Selge Beach и рядом стоящих отелях. Как правило, лежаки и шезлонги в отелях 5* включены в стоимость тура, поэтому прекрасный загар под лучами турецкого солнца вам точно обеспечен. А занятия водным спортом подарят вам массу радостных эмоций, которые останутся в вашей памяти, как полезное времяпрепровождение в Сиде.

Один из самых любимых отелей в Сиде - клубный отель Ali Bey, на территории которого есть лунапарк и огромный аквапарк, прекрасная анимация, все сделано для комфортного и веселого отдыха туристов.

Белек. Древнее и современное сосуществуют здесь, что придает городу Белек уникальный шарм. Смесь исторических достопримечательностей, прекрасные пляжи, поля для гольфа мирового класса в сочетании с мягким климатом делают Белек привлекательным как для молодежи, так и для туристов зрелого возраста. Добавьте к этому широкий диапазон шикарных отелей, чтобы пребывание на курорте Белек было интересным и комфортным. Дружелюбный сервис турецких отелей курорта создал ему высокую репутацию.

Белек был создан, как место отдыха для туристов различных интересов. С его естественной красотой моря, тщательно спланированными полями для гольфа и богатой историей - все, для того, чтобы подарить вам праздник сбывшейся мечты.

Кемер - один из самых известных курортов всего Анталийского побережья, привлекающий множество турков и иностранных туристов. Кемер славится, прежде всего, своей природой. Горными массивами, которые окружают город, чистым морем темно-синего цвета, средиземноморским небом, усеянным ярчайшими звездами.

Такие прибрежные поселки, как Кириш, Чамьюва, Текирова, к югу от Кемера, где прелести пляжного отдыха дополнены отлаженными туристическими структурами, притягивают огромное количество туристов со всего мира. Как следствие такой популярности, были вновь открыты соседние археологические зоны, к которым можно добраться от Кемера на катере. Самые прославленные - античные порты Фаселис, Олимпос и Химера.

В Кемере вы можете подобрать категорию отеля в зависимости от цели поездки. Самые взыскательные туристы прекрасно отдохнут в отелях высокого уровня Rixos Premium 5*илиAmara Dolche Vita 5*. Любителям шопинга и хорошего массажа я бы порекомендовала остановиться в отеле Grand Haber 5*. Одно из главных преимуществ отеля - расположение рядом с центром города Кемер, но в отличие от большинства городских отелей имеет красивую территорию с павлинами и аквапарк. Из отеля прекрасный вид на горы, которые очень близко подходят к береговой линии именно в центре города Кемер. Все городские развлечения в пешей досягаемости от отеля.

В Кемере есть несколько крупных дискотек Аура, Инферна, Будда, где вход платный, в отличие от дискотек Аланьи. В поселке Текирова есть дискотека в отеле Kaplan, посещение которой для гостей отеля бесплатно. Иногда здесь проводятся пенные вечеринки.

Пляжи Кемера имеют некоторые особенности. Точнее пляжи в основном везде имеют насыпной песок, а вот вход в море галечный и различается по качеству в разных районах Кемера.

В поселке Белдиби считается самый неблагополучный пляж с крупной галькой, попадаются острые глыбы и даже скользкие платформы, вход в море бывает очень проблематичный. Поэтому для отдыха семьи с маленькими детьми лучше выбрать курорт с песчаными пляжами или мелкой галькой. А для молодежи поселок Белдиби вполне может быть приемлем, на этом курорте множество экономичных отелей 3*, которые находятся на первой береговой линии пляжа. А также в Белдиби есть известные турецкие дискотеки.

В самом городе Кемергалька хоть и крупная, но вход в море довольно приятный. К тому же близко к отелям вся городская инфраструктура. Новые поселки Кемера с хорошей не очень крупной галькой Кириш и Чамьюва, которые находятся недалеко от Кемера. Можно отдыхать в спокойной обстановке, наслаждаясь природой, а если необходимо съездить в город Кемер, на транспорте это займет 5-10 минут. Кириш и Чамьюва гордятся своими современными новыми отелями.

Ну и наконец, самый лучший пляж и комфортный вход в море с мелкой галькой в поселке Текироваи не только пляж! Именно в Текирова море имеет глубокий красивый темно-синий цвет. В этом поселке расположились старые клубные отели, которые имеют прекрасные зеленые территории с разросшимися высокими деревьями. И пусть вас не пугает возраст отелей, здесь за ними хорошо ухаживают, делают косметический ремонт, но самое главное - остаются добрые традиции отелей, которые привлекают постоянных гостей. Например, очень добротный клубный отель Marti Myra 5*, с хорошими традициями концепции «Ультра все включено». Такого качественного разнообразия в питании на ужин мало где встретишь и развлечения в клубных отелях очень интересные для любого возраста.

Какой бы курорт вы не выбрали, отдых на Анталийском побережье Турции подарит массу положительных эмоций. Отели здесь, пожалуй лучшие в мире для пляжного отдыха, от дорогих пятизвездочных, с собственными аттракционами, аквапарками, до небольших бюджетных отелей 2-3*, рассчитанных на экономичный отдых. Увлекательные развлечения вне отелей, красивые природные пейзажи, интересные исторические достопримечательности, которыми богат регион - каждый найдет здесь желаемые развлечения для полноценного отдыха.

Неповторимый вкус имеет блюдо из фрикаделек єiє kцfte, которое можно попробовать только на Анталийском побережье, здесь также очень любят готовить национальные блюда из даров Средиземного моря. Местный деликатес - выпечка с начинкой из сыра и мяса, которую очень любят местные жители на завтрак.

В курортных городах великое множество лавочек и магазинов с одеждой, обувью и аксессуарами, которые работают с 09:00 до 21:00 - это очень удобно для туристов, желающих провести день на пляже, а вечером, когда спадает жара прогуляться по магазинам. Расписание торговых лавочек еще более удобно, они открыты до двух ночи.

Рафтинг по горной реке в 95 км от Анталии, протяженность маршура-14 км. Без специальной подготовки.

Рафтинг - это незабываемый опыт, заряд энергии на весь день, масса впечатлений и положительных эмоций.

Маршрут рафтинга проходит по горной реке Кёпрючай в национальном парке Кёпрюлю Каньон (тур. Kцprьlь Kanyon). Этот удивительной красоты парк находится в 95 км от Анталии и является самым подходящим местом для проведения рафтинга в Анталийском регионе. В летние месяцы по реке одновременно могут сплавляться 7000 человек.

На 14 км вдоль реки Кёпрючай простирается Кёпрюлю Каньон, ширина которого до 100 м, максимальная глубина - 400 м. Над каньоном находится действующий каменный мост Олук высотой 27 м, построенный римлянами во 2 в. н. э. (название Каньона происходит от слова «кёпрю», что в переводе с турецкого как раз и означает мост).

В этом живописном историческом месте Вы и отправитесь в сплав по горной реке. Протяженность маршрута составляет 14 км. Вам абсолютно не нужно иметь предыдущий опыт и специальную подготовку. Профессиональные гиды будут сопровождать Вас на всем маршруте, перед началом которого Вы пройдете полный инструктаж.

Место начала экскурсииАлания (Махмутлар, Оба, Авсаллар, Конаклы, Инжекум, Окурджалар и др.)

Глава 3. Перспективы развития экскурсионно-познавательного туризма в Кыргызстане

3.1 Перспективы развития экскурсионно-познавательного туризма в Кыргызстане

В настоящее время в Кыргызстане зарегистрировано более 200 туристических фирм. Экскурсионно-познавательным туризмом занимаются немногие фирмы, например: "Талеган", "Топ Азия", "Asia Mountains", "Экзотик тур", " АКС Kyrgyz Concept", "CAT corporation", "Adventure", "ITMC TIEN- SHAN"и др.

Рассмотрим деятельность некоторых из них.