Особливості менеджменту в організації гірськолижних турів

Головний район катання, Йеннер, розташований вище по ущелині і ближче до Кенігзеє - там створені траси міжнародного рівня та траси "середньої труднощі для фахівців". Зверху, до озера, спуск йде по трасі довжиною 5,6 км з перепадом висот в цілих 1170 м. Рельєф схилів там досить розчленований, гірськолижні траси не утворюють єдиного цілого.

Спеціально для любителів нічного катання в районі Гечен гігантські освітлювальні установки перетворюють ніч на день. У певні дні на професійну трасу для бобслею тут допускаються всі бажаючі.

Курорт Гарміш-Партенкірхен - один з найбільш популярних і фешенебельних в Баварських Альпах, розташований біля підніжжя найвищої гори Німеччини - Цугшпітце (2964 м). Він відповідає будь-яким вимогам - як новачків, так і професіоналів гірськолижного спорту. Самий відповідний час для зимового відпочинку тут з початку січня до кінця березня. До речі, в Гарміш-Партенкірхен їдуть не тільки любителі швидкісних спусків по схилах: це ще й унікальний природно-кліматичний і бальнеологічний курорт[ 8;236 ].

Курорт ділиться на дві основні зони катання: Цугшпітце і Гарміш-Класик.

Цугшпітце - скеляста вершина з крутим західним схилом і льодовиком на пологому східному схилі, єдине місце в країні, де можна кататися на лижах навіть влітку. На льодовику встановлений десяток підйомників, створено 18 км трас довжиною до 3 км. Тут є траси на будь-який смак: двокілометрові ділянки для екстремалів, а для любителів цілини - глибокий пухнастий сніг.

Гірськолижний курорт Оберстдорф розташований у мальовничій долині на південно-заході Баварії, на самому кордоні з Австрією. Це одне з найкрасивіших місць в Альпах. Регіон цікавий для всіх гірськолижників: тут знаходяться прекрасно підготовлені траси для початківців, а також спортивні траси, призначені для проведення етапів Кубка світу. На схилах і в спортивних центрах Оберстдорфі щорічно проводяться "Турне чотирьох трамплінів", ковзанярські змагання на довгі та короткі дистанції, чемпіонати світу з "польотів на лижах". Варто врахувати, що Оберстдорф - це за великим рахунком курорт для внутрішнього туризму, на якому відпочивають, в основному, самі німці.

2.9 Вістлер Блеккомб - «такий маленький великий світ»

У цих височенних горах розташований найбільший вертикальний спуск в усій Північній Америці. У затишному селищі Вістлер є усе: від сноубордів і гірськолижного оснащення до маленьких кав'ярень і ресторанів. І американці, і японці сходяться на тому, що Вістлер - найкращий лижний курорт на землі.

Курорт Вістлер Блеккомб є одним з найбільш відомих і популярних курортів в Канаді. Курорт Вістлер відкритий цілий рік, але самим жвавим звичайно ж є зимовий сезон з грудня по березень. Взимку Вістлер пропонує своїм гостям лижні та сноубордські траси, а також необмежені можливості для фрітрайду. Вістлер недарма називають сніжної столицею світу. Взимку температура на курорті нерідко досягає позначки 10???C?? в долині і 15???C в горах. Найвища норма опадів - 11000 мм на рік. Максимальна висота снігового покриву становить 914 см.

Траси розташовані на схилах двох гір: Вістлер і Блеккомб. Загальна площа схилів, обладнаних для катання, становить 1480 га. Основна зона катання розташована на висоті 653-2182 м з відчутним перепадом висот в 1530 м. Курорт Вістлер підійде лижникам і сноубордистам всіх рівнів підготовки і пропонує понад 100 трас різного ступеня складності (20% трас передбачені для початківців, 55% трас мають середній ступінь складності , 25% трас є складними і підійдуть для професіоналів). Найдовша траса курорту має протяжність 11 км. Любителям сноуборду неодмінно прийдуться до душі прекрасно обладнаний сноупарк.

У декількох годинах їзди від Вістлер знаходяться не менш відомі гірськолижні курорти Фернье, Банф і Луїз, що пропонують гостям найвищий рівень сервісу та різноманітність трас. Прекрасно обладнані траси, що відповідають всім світовим стандартам, і добре розвинена інфраструктура послужили причиною того, що саме курорт Вістлер був обраний місцем проведення Зимових Олімпійських Ігор 2010.

Фернье (Fernie) - першокласний позасезонний курорт, місце проведення міжнародних змагань. Висота сніжного покриву досягає тут 9 метрів. На курорті практично однакове число трас всіх рівнів, 6 крісельних і 4 бугельних підйомника, 15 км рівнинної лижні, фан-парк і халф-пайп. Курорт знаменитий своїми сніговою умовами. Висота сніжного покриву - 875 см. Лижний сезон - з початку грудня до середини квітня[ 6;56 ].

Банфф - це не просто приголомшливі схили і казкові гірські ландшафти. Тут, в одному з кращих гірськолижних курортів, гармонійно і ретельно продумана кожна дрібниця. ЮНЕСКО включило Національний парк Банфі до Фонду Світової Спадщини як одне з найкрасивіших місць на Землі. На його території створені всі умови для першокласного відпочинку і доступні будь-які види зимового спорту.

Чарівне містечко Лейк-Луїс набагато менше Банфф і не настільки жвавий. Зате лижна зона Лейк-Луіс, є кращою в Канаді і може претендувати на найвищу якість сніжного покриву.

2.10 Фінляндія - країна лиж і батьківщина Санта-Клауса

В очах обивателя - потенційного туриста - Фінляндія часто доволі спрощено асоціюється із ? Далекою Північчю ?,? суцільними снігами ?, казковим Санта-Клаусом. Насправді ж ця країна має дивовижні природно-рекреаційні ресурси та багату історичну й етнокультурну спадщину, що відображає її своєрідне минуле і самобутню життєдіяльність народів Півночі.

Взимку Фінляндія дає найрізноманітніші можливості для проведення відпустки. Зимові центри відпочинку біля схилів - з готелями, закритими курортами і ресторанами - починають працювати з жовтня - листопада, коли випадає перший сніг. Сезон на півночі Лапландії триває до квітня-травня. У південній Фінляндії лижний сезон на місяць коротший восени і на місяць - навесні. І звичайно ж, ви зможете побачити самого Санта Клауса, який, як відомо, живе у Фінляндії.

Природно-рекреаційні ресурси Фінляндії дають необмежені можливості для зимового відпочинку. Розташовані у різних частинах країни спортивні центри не відзначаються фешенебельністю, як, приміром, курорти Австрії чи Франції, однак вони спокушають простотою та гостинністю, тож особливо надаються для сімейного відпочинку.

У північній, східній, середній частинах Фінляндії знаходяться популярні лижні центри і курорти, пов'язані з такими містами і місцевостями, як Воукатті, Рука-Куусамо, Хімос, Юваскюля, Сііліняврі, Кааві, Нільсії та інші. Їм притаманне поєднання різних видів трас - гірськолижних, рівнинних, для сноуборда, що мають різний рівень складності як для новачків, так і професіоналів. Окрім того, охочим відпочити пропонують сафарі на мотосанях та лижні, санні, екологічні тури[ 11;21 ].

Статус Фінляндії, як країні лиж і зимових видів спорту підтверджують десятки різноманітних змагань, зокрема й міжнародних традиційних турнірів. Вони проводяться у засніженій Лапландії з жовтня до травня, збираючи десятки тисяч спортсменів і глядачів. З поміж них є такі незвичайні, як Льодовий марафон у Куопіо, ? Раллі в сопках ?, ? Ігри першого снігу ?, ? Арктичний гольф Діда Мороза ?, а також лижний пробіг ? Від кордону до кордону ?.

У містечку Лахті ?столиці зимового спорту ? впродовж року функціонують найбільші у Європі трампліни, де проводяться тури чемпіонатів світу.

Лахті - жваве місто з населенням близько 93 тисяч жителів в 106 км північно-східніше за Хельсінкі, адміністративний центр області Пяйят-хямєєн. Лахті відомий в міжнародному масштабі як провідний світовий центр зимових видів спорту. Починаючи з 1926 р., тут п'ять разів проводилися Чемпіонати світу по лижному спорту і двічі - по біатлону. У Лахті є прекрасні можливості для сімейного туризму, активного відпочинку, для любителів культури, а також для занять спортом.

Вуокатті - найпопулярніший у Фінляндії курорт для зимового відпочинку. Зручне розташування - в 40 км від аеропорту Каяні і в 35 км від ж/д станції Каяні, компактність, розвинена курортна інфраструктура, широкий вибір місць мешкання, добре підготовлені лижні траси і широкий спектр розваг - все це привертає сюди туристів з різних країн світу. Цей курорт відмінно пристосований саме для сімейного відпочинку, і багато фіннів згадують, що на лижі вони вперше встали саме тут.

Гірськолижний курорт Химос - один з найпопулярніших зимових курортів Фінляндії, схили курорту Химос - щонайдовші і високі в Південній Фінляндії.

Найпівденніший лапландський курорт Рука в регіоні Куусамо називають ще комірами до Арктики. Це один з найбільш відомих в країні центрів зимового спорту. Завдяки великій кількості снігу, лижний сезон в Рука дуже тривалий і триває з жовтня до початку травня. Рука - це ідеальне місце для любителів активного зимового відпочинку, що шукають самоти з первозданною природою.

3. Характеристика розвитку гірськолижного туризму у провідних туристичних країнах і регіонах світу

З огляду на невпинне зростання популярності й моди гірськолижного спорту, а також беручи до уваги виняткові особливості (наявні унікальні природні ресурси і значну освоєність), розвиток гірськолижного туризму надзвичайно перспективний та економічно доцільний.

В деяких країнах, незважаючи на природну привабливість, легку транспортну доступність, умовно помірні ціни, відсутність мовного бар'єра та інші принади «зелених легенів світу», більшість улюбленців гірськолижного спорту, все ж таки не можуть повністю насолодитися улюбленим відпочинком.

Одною з важливих проблем даного відпочинку є те, що у структур, які забезпечують побут туристів, неналежний стан гірськолижних спусків. Технічні стандарти облаштування схилів на гірськолижних курортах абсолютно не відповідають сучасним вимогам. Особливе занепокоєння викликає безпека канатних доріг. Багато туристів отримують травми, практично всі відвідувачі гірськолижних центрів стають свідками аварій.

Ситуація, що склалась, перш за все, пов'язана з відсутністю закріплення на законодавчому рівні правил безпечного катання на схилах. Як наслідок - елементарне незнання та недотримання цих правил відпочиваючими, що призводить до травматизму під час катання - як з вини самих травмованих, так і з вини інших осіб, що рухаються по схилу.

Крім цього, в деяких країнах, державними та місцевими органами влади не враховується сезонне збільшення чисельності туристів у місцях гірськолижного відпочинку. Якщо в місцевості проживає певна кількість громадян, то фінансування забезпечення громадського порядку та надання медичної допомоги здійснюється саме з розрахунку на цю кількість людей. А той факт, що в зимовий період в даній місцевості перебувають десятки тисяч туристів і необхідно відповідним чином забезпечувати громадський порядок та надавати їм медичну допомогу, до уваги не береться. Результатом цього є відсутність необхідної кількості медичних працівників та співробітників правоохоронних органів, що у свою чергу призводить до відсутності своєчасної та кваліфікованої лікарської допомоги та скоєння правопорушень.

Незважаючи на те, що сьогодні в організації міжнародного туризму існують та діють загальні принципи його формування, функціонування і розвитку, кожна країна, яка приділяє серйозну увагу цій галузі економіки, застосовує свої моделі туризму. Це обумовлено різними причинами, в основі яких лежать історичні, географічні, кліматичні, економічні і соціальні особливості кожної окремої країни чи регіону. Іншими словами, кожна країна, яка розвиває туристичну індустрію, намагається повністю використати національні ресурси з метою отримання значних валютних надходжень до бюджету.

Наведемо характеристику розвитку туризму у найбільш престижних гірськолижних країнах світу.

Швейцарія. Міжнародний туризм займає важливе місце в економіці Швейцарії, приносячи щорічно майже 13 млрд. швейцарських франків доходу, який складає 8% всього національного доходу країни й одночасно надає роботу біля 14% населення країни. Туризм у Швейцарії почав активно розвиватися ще з початку XIX ст., коли закордонна аристократія, в основному з Великобританії, відпочивала на живописних берегах численних озер країни. Великою популярністю користується відпочинок на гірських курортах (Цермайт), який спочатку був побудований як центр альпінізму.

Основними постачальниками туристів як з північних, так і південних країн (завдяки своїм специфічним туристичним ресурсам і географічному положенню) є Німеччина, Нідерланди, Великобританія, Франція, Бельгія, Італія, США, Японія, Іспанія, Австрія та інші.

На даний момент, іноземні гості Швейцарії скоротили термін свого перебування у країні, в зв'язку з посиленням стійкого становища швейцарського франка у відношенні до інших валют та високих цін на товари і послуги.

Австрія. На сьогодні Австрія є лідируючим туристичним центром зимових видів спорту. Географічне положення країни - на перетині трас, які з'єднують північ Європи з півднем, Західну Європу - зі Східною, а її висококласні автомобільні траси обумовлюють велику кількість транзитних туристів (основна їх частина з північноєвропейських країн прямує на середньоморське узбережжя) й одноденних гостей. Кількість останніх значно виросла з початку 90-х років. Австрію почали активно відвідувати туристи з Угорщини, Чехії, Словаччини, Польщі.

В Австрії також, як і в Швейцарії, не збирають статистичних даних про туристів на кордоні, і про стан туризму свідчать показники прибуття у різні місця розміщень та кількості проведених там туроднів. Основними постачальниками туристів для Австрії є Німеччина, Нідерланди і Великобританія.

Італія. За 100 років розвитку туристичної індустрії Італії країна перетворилась в один з провідних центрів туризму в світі. Сьогодні більш як 36% туристичних відвідувань середньоморського басейну припадає на Італію.

Важливу роль у розвитку міжнародного туризму в країні відіграє Національне управління по туризму, яке має широку мережу представництв за кордоном. В окремих країнах воно здійснює свою діяльність через державну авіакомпанію "Аліталія" та інші фірми. Завданням управління є вивчення кон'юнктури міжнародного туристичного ринку, проведення рекламних компаній і збільшення потоку туристів з-за кордону в країну.

Міжнародний туризм в Італії, основними туристичними ресурсами якої є гори, озера і культурні цінності, в цілому сконцентрований на півночі країни. Перше ж місце по прийому іноземних гостей займає місто Венетто - 20% всіх прибутків у країну, далі йдуть Тоскано і Альто-Адидже, кожне з яких має по 13% всіх приїздів. Основними країнами-постачальниками туристів для Італії є: Німеччина, Франція, Австрія і Швейцарія, але більша частина з них - це одноденні гості або транзитні пасажири.

Франція. Кількість іноземних туристів у Францію за 2001-2008 pp. виросла з 29 до 55 млн. чоловік. Одним з основних постачальників туристів у цю країну є Німеччина. Звідти прибуває біля 255 гостей, а їх кількість за десять років зросла з 8,4 до 13,4 млн. чоловік. За нею йдуть Великобританія, Бельгія, Італія, Швейцарія, Іспанія, Нідерланди.

Туристи, які прибувають у Францію, надають перевагу відпочинку на гірськолижному курорті «Три долини». Кількість туроднів у готелях і туристичних таборах складає 35 млн. в рік.

Французька економіка, активно застосовуючи державне регулювання з метою розвитку регіональних економік, систематично розвивала сільську місцевість для прийому гостей. Але ці проекти повинні були сприяти, в першу чергу, розвитку внутрішнього туризму, а не в'їзного.

Фінляндія. Ця країна демонструє аналогічно зі Швецією різницю між внутрішнім і міжнародним туризмом. Прибуття зарубіжних гостей в основному сконцентровано у м. Хельсінкі. Так, наприклад, у 2002 р. на частку столиці припадало 38% всіх туроднів перебування зарубіжних туристів, у той час як жителів самої Фінляндії тут побувало лише 7,3%. Одна третина громадян країни надає перевагу відпочинку у містечку Лахті - ? столиці зимового спорту», друга третина - північним територіям, а саме Лапландії і фінському Нічному Берегу.

Порівняно з центрами відпочинку інших типів, гірськолижні курорти значно частіше є прибутковими підприємствами, що в якості логічного доповнення до основної діяльності можуть займатися також управлінням нерухомістю. Стан та якість обладнання та будівель гірськолижного курорту є важливим чинником при оцінці лижниками відпочинкового комплексу.

Переважну більшість лижників приваблюють зимові курорти, де є можливість насолодитись красою природи. Щоб курорт був прибутковим у довгостроковій перспективі, дуже важливо дотримуватись балансу між завантеженістю його лижниками і естетикою вражень від перебування тут на відпочинку.

Висновки

Туризм упродовж усієї історії свого економічного існування переконливо утримує репутацію специфічної сфери, яка динамічно розвивається у складі галузей обслуговування і посідає все більш помітне місце в світовій економіці за показником швидкості обігу капіталу, кількістю зайнятих, обсягом експорту послуг, в якості джерела доходів для національних бюджетів. Рівень споживання туристичних послуг є одним з важливих індикаторів якості життя.

Гірськолимжний куромрт -- місце відпочинку та розваг з розвинутою інфраструктурою. Зазвичай, дані курорти знаходятся на горі або великому горбі і включають в себе гірськолижні траси і супутні послуги ( присутні гірськолижні підіймачі, пункти прокату інвентаря, заклади харчування, паркінг)

Гірськолижний туризм - яскраво виражений сезонний вид туризму.

Гірськолижний туризм - це один з видів активного відпочинку, який надає можливість одержати заряд позитивних емоцій і відмінно провести час.

Гірськолижний туризм є фундаментальною основою економіки багатьох розвинених країн світу, та країн, що розвиваються. В даний час, він перетворився на індустрію міжнародного масштабу, що займає за прибутками третє місце серед інших видів туризму.

До основних гірськолижних курортів світу можна віднести такі курорти, як Лех, Кітцбюель, Буковель, Три Долини, Куршевель, Вейл, Доломітові Альпи, Церматт, Сент Моріц, Гарміш-Партен, Оберстдорф, Фернье, Банфф,Вуокатті.

Отже, узагальнюючи вищесказане, помітно, що гірськолижний туризм дуже цікавий, захоплюючий вид відпочинку, який все більше подобається людям. Гірськолижний туризм постійно перебуває в розвитку, як в світі, так і в Україні.

Аналіз роботи туристичних фірм, що діють на ринку екстремальних і гірськолижних туристичних турів показав, що діяльність фірм орієнтована на молодіжний сектор туристів, а також на професіоналів туристів-гірськолижників. У діяльності туристичних фірм відсутня спрямованість на міжнародний ринок, залучення в регіон іноземних туристів, організацію їхнього дозвілля й обслуговування. Цілком очевидно, що розробка і впровадження гірськолижних туристичних турів є вкрай необхідними. Вони, крім того, вимагають комплексного і детального підходу. Але кошти і сили, витрачені на дані заходи, за умови ретельної розробки і дотриманні всіх необхідних правил, сповна окупаються і багато в чому визначають прибутковість галузі.

Отже, гірськолижний туризм розвивається надзвичайними темпами, створюються нові тури, щоб вразити туристів, адже гори - це спорт, і це чудово, що усе більше людей мають бажання займатися спортом.

Перелік посилань

1. Закон України «Про туризм», 2004, - №13, ст.180

2. Дмитрук О.Ю., Щур Ю.В., Спортивно-оздоровчий туризм. Навчальний посібник. - 2-е вид., перероб. та допов. - К.: «Альтепрес», 2008.-280с.

3. І.М. Школа та ін. Менеджмент туристичної індустрії.: Навчальний посібник / За ред. проф. І.М. Школи. - Чернівці: Книги - ХХІ, 2005.-596с.

4. Кабушкін Н.Ш. Менеджмент туризма: Учебное пособие. - 2-е узд., Новое знание, 2001, - 432с.

5. Лужинська Т.Ю., Махлинець С.С., Теблешкіна Л.І. Сільський туризм: історія, сьогодення та перспективи. Навч. посіб./ За ред. д.ч.н., професора Волошина І.М.-К.: Кондор,2008.-385с.

6. Мальська М.П. Туристичне країнознавство: Європа: навч. посібник [ для студентів вищ. навч. закл. ] / М.П. Мальська, М.З. Рамкало, О.Ю. ,Гордун.- К.: Центр учбової літератури, 2009.-224с.

7. Савчук Б.П. Туристичне країнознавство.: Європа: Навчальний посібник. - Івано-Франківськ., 2010.-241с.

8. Федорченко В.Д., Дюрова Т.А. Історія туризму в Україні: Навч. посіб. / Передмова В.А. Смолія. - К.: Вища шк., -2002.-195с.

9. Чеховська Л.Я., Сіренко Р.Р. Основи краєзнавчо-туристичної діяльності: Навч. посіб. - Львів.: Видавничий центр ЛНУ імені Івана Франка,2007.-172с.

10. Журнал про мандрівки та відпочинок. Міжнародний туризм. Грудень-січень 6 (90) 2009.

11. Журнал про мандрівки та відпочинок. Міжнародний туризм. Лютий - березень 1 (85) 2009

12. www.intour.com.ua

Размещено на Allbest.ru