Западная Европа как лидер на мировом туристическом рынке услуг

Посещение миниатюрных государств:

Не менее популярно среди западных туристов и посещение миниатюрных государств. Они занимают мизерную площадь, но, как правило, обладают богатой и непростой историей. Особенно интересно то, что, несмотря на самые незначительные размеры, они длительное время сохраняют свою государственность. Ниже приводятся краткие описания нескольких таких наиболее известных стран.

Монако - крошечное государство, расположившееся на Лазурном Побережье Франции между городами Ницца и Ментон. Оно независимо, существует с 1297 года, имеет свою армию и полицию. С момента основания и до настоящего времени (уже 701 год!) страной успешно правит династия Гримальди - совсем немалый срок для такого маленького государства.

В Монако - масса достопримечательностей мирового класса. Это:

· Дворец Принца. Ежедневно в 11 часов 55 минут около дворца меняется караул - зрелище, весьма впечатляющее;

· Храм Монако;

· Площадь Оружия;

· Музей Наполеона;

· Авеню Изящных Искусств с антикварными магазинами и элегантными отелями.

Но, конечно, самое знаменитое - это казино Монте-Карло. Ах, сколько о нем было сказано и чего только не продолжают рассказывать! Может быть, именно казино стало виной тому, что Монако - страна миллионеров: плотность миллионеров на квадратный километр здесь самая высокая в мире, и не только потому, что мало квадратных километров, - много миллионеров.

Другой достопримечательностью Монако, которую нельзя не упомянуть, является музей океанографии; директор его - Жак Ив Кусто. Это, несомненно, один из лучших в мире музеев, посвященных морю.

Другая популярная среди иностранных туристов европейская страна - Люксембург. Люксембург-Сити - столица Великого Герцогства, одного из самых маленьких государств в мире. Его площадь - 2 587 квадратных километров. История Люксембурга начинается в 963 году; колыбелью его считается замок, построенный Зигфридом на месте нынешнего Сити. Люксембург стал нейтральным государством в 1867 году, доказав свое право не независимость в борьбе с многочисленными захватчиками. Туристические поездки в Люксембург весьма насыщены осмотрами его многочисленных достопримечательностей, и в первую очередь - дворца Великого Герцога. Среди других любопытных объектов:

· Виадук Пассереле - мост, построенный в XIX веке и связывающий город с долиной реки Петруссе, в которой расположено государство;

· Национальный Монумент Единства Люксембурга;

· Крепость Сент-Эспри, построенная в XVII веке известным инженером Вобаном на месте старого монастыря;

· Дворец Конституции;

· Храм Нотр-Дам - старинное здание в стиле барокко с замечательным органом;

· Три Башни - оборонительное сооружение, датируемое 1050 годом.

Экскурсия по столице и экскурсия по стране примерно равны по времени. Кроме Люксембург-Сити туристы обычно посещают еще и города Эттельбрюк и Вильтц. Это небольшие, но очень привлекательные, как и все в Люксембурге, населенные пункты. В них есть и старинные части, и новые районы, прекрасно вписанные в историческую и природную среду.

Еще одно мини-государство, в высшей степени притягательное для туристов, - это Ватикан. Ватикан - самое маленькое государство в мире. Он является суверенным с 1929 года. Ватикан занимает несколько кварталов Рима площадью 107 акров (43 гектара), но его мировое значение явно не пропорционально скромной площади. Ватикан - мировой центр католицизма на протяжении многих веков; здесь живет и работает наместник Бога на Земле - Папа Римский. В данный момент им является поляк Иоанн Павел II. Ватикан окружен высокими стенами, а ворота в город охраняют швейцарские гвардейцы в ярких одеждах, сконструированных великим Микеланджело и с тех пор сохранившихся неизменными.

Музеи Ватикана, сады Ватикана, церкви и часовни Ватикана - о них можно говорить бесконечно. Туристы в обязательном порядке осматривают Базилику Святого Петра с восхитительными творениями Рафаэля и Микеланджело и коллекции Ватиканского Музея, выставочные стенды которой занимают около 8 километров, активно посещают сокровищницу Ватикана, Сикстинскую Капеллу и многие другие объекты, являющиеся классическими образцами и подлинными шедеврами мировой культуры.

Для всех как отмеченных, так и не упомянутых здесь небольших государств доходы от туризма играют очень важную роль. Эти страны являют собой редкий пример того, как иностранный туризм действительно формирует значимую часть валового национального продукта. Благодаря игорному бизнесу, это в особенности касается Монако.

Торговый туризм:

Особое направление западного туризма связано с торговыми поездками. Чаще всего это - кратковременные, одно-двухдневные визиты в крупные торговые центры. Так, весьма популярно посещение Мюнхена, особенно в дни проведения там международных и национальных ярмарок и "пивных фестивалей", к которым обычно приурочиваются массовые распродажи в магазинах и торговых комплексах города. Аналогичного рода экскурсии часто бывают привязаны к пограничным населенным пунктам. Приграничные города Голландии все больше специализируются на торговле продуктами питания и повседневными товарами для немецких туристов. Основная торговая активность здесь приходится на субботу - воскресенье.

Мировые курорты:

История курортов, особенно основанных на терапевтических свойствах воды, насчитывает столетия, и подтверждение тому - Романские ванные в Англии, возраст которых оценивается в более чем 2 000 лет. Историки утверждают, что публичные ванные комнаты римлян были своего рода роскошными местами для встреч и отдыха: к плавательным бассейнам, окруженным ухоженными садово-парковыми комплексами, примыкали библиотеки и мраморные беседки, где отдыхающие могли уединяться для философских бесед, восстанавливая таким образом не только физическое, но и духовное здоровье.

Еще в XVII веке были обнаружены необычные дерматологические и прочие целительные свойства термальных вод из небольшого французского городка Виши, а в прошлом столетии даже Наполеон III посетил город, чтобы восстановить там свои силы и отдохнуть после многочисленных военных кампаний. Представляющий собой комплекс роскошных зданий, ставших уже историческими и включающих один из лучших отелей страны, Виши сейчас - самый известный и титулованный курорт с термальными водами не только Франции, но и всей Западной Европы. С 1931 года на базе минеральных вод Виши производится целая линия косметических продуктов по уходу за кожей лица и тела. И хотя гидротерапия остается основной, сейчас курорт предлагает своим гостям обширный комплекс разнообразнейших восстанавливающих и психотерапевтических процедур - от массажей до консультаций с ведущими специалистами страны (дерматологами, косметологами и т.д.).

Курорты Виши и Баден-Бадена по карману далеко не каждому, даже весьма обеспеченному западному рекреанту (недельный восстановительный курс в Виши обходится в несколько тысяч долларов США), поэтому в последние десятилетия в Западной Европе и Северной Америке активно развивается альтернативная сеть небольших курортов, располагающихся, как правило, в достаточно изолированных и удаленных от больших городов горных и лесных районах.

Нельзя не упомянуть, что помимо путешествий на огромных круизных судах типа "Морской Принцессы", которая вмещает более тысячи отдыхающих, весьма популярны и мини-круизы на частных яхтах - собственных или арендованных на несколько дней или недель. Такие мини-круизы развиты практически во всех местах, где только есть соответствующие водные пространства - и на юге Германии (Боденское озеро), и на Лазурном Побережье Франции, и в Ионическом и Эгейском морях. Этот вид отдыха порой больше походит на спортивное занятие (ведь для самостоятельного управления даже небольшой яхтой нужны соответствующие навыки и неплохая физическая подготовка), свидетельством растущей популярности которого являются проводимые ежегодно международные гонки в океанах.

2.3 Привлекательность для туристов (полезная информация)

Германия

Столица: Берлин.

Время: Отстает от московского на 2 часа.

Праздники и нерабочие дни: 1 января, Пасха с субботы до понедельника, 1 и 25 мая, первый понедельник июня, 1и 22 ноября, 25 и 26 декабря, местные праздники. Если праздник выпадает на субботу или воскресенье, учреждения могут не работать в предыдущую пятницу или следующий понедельник.

Национальные особенности: В Германии рабочий день рано начинается и рано заканчивается. Домой по телефону можно звонить с 5.00 утра до 21.00 вечера. Немцы отличаются трудолюбием, прилежанием, бережливостью, пунктуальностью, обязательностью. Если немецкой фирме заказана работа, она будет выполняться методично, все детали будут тщательно отработаны. Обычно, рабочее время менеджера жестко планируется, поэтому о деловой встрече надо договариваться за несколько дней. Немцы не нуждаются в комплиментах и судят о человеке только по его поступкам. На деловой прием надо прибыть точно в назначенное время. На многих приглашениях указывается желательная форма одежды. Фрак, смокинг в Германии можно взять напрокат.

География: Государство в Центральной Европе. На севере граничит с Данией, на востоке - с Польшей и Чешской Республикой, на юге - с Австрией и Швейцарией, на западе - с Францией, Люксембургом, Бельгией и Нидерландами. На севере омывается Северным и Балтийским морями. Площадь страны 356733 км кв. Германия она включает несколько долин рек и обширную пустошь. Самая низкая точка находится на уровне моря, где находятся песчаные дюны и болота. Недалеко от берега находятся несколько групп островов: Северные Фризские острова и Восточные Фризские острова - в Северном море; Фемарн и Рюген - в Балтийском море. Центральный холмистый регион лежит между Ганновером на севере и рекой Майн на юге. Он состоит из невысоких гор, речных долин и бассейнов. На западе лежат горы Эйфель и Гунсрюк, в центре - Таунус и Шпессарт, на востоке - Фихтельгербирг. Большую часть юго-запада Германии занимают горы Юра и обширный лес Шварцвальд (Черный лес). На крайнем юге расположены Баварские Альпы, где находится высочайшая точка Германии - гора Зюгшпитце (2962 м). Большая часть крупных немецких рек протекает в западной части страны. Главная река - Рейн, среди многочисленных притоков которой Майн, Рур, Мозель, Некар, Лан. Две другие реки - это Дунай на юге страны и Эльба с притоком Нейсе в восточной части Германии. Больших озер в Германии немного. Самое большое - Боденское озеро, частично лежащее в Австрии и Швейцарии.

Климат: Климат Германии умеренный. На северный регион влияют морские погодные системы и смягчают климат. В центре страны климат более континентальный: зима более холодная, а лето более теплое.

Население: Население страны (по оценке на 1995 год) составляет около 81264000 человек, в крупнейших городах: Берлин (3454000 человек), Гамбург (1675000 человек), Мюнхен (1241000 человек), Кельн (959000 человек), Франкфурт-на-Майне (661000 человек), Эссен (628000 человек), Дортмунд (597000 человек), Дюссельдорф (577500 человек), Штутгарт (561000 человек), Лейпциг (549000 человек), Дрезден (521000 человек), Бонн (297500 человек). Средняя плотность населения около 228 человек на км. Плотность населения в восточной части страны (бывшая ГДР) ниже, чем в западной. Этнические группы: немцы - 93%, австрийцы, чехи, поляки лужичане. Средняя продолжительность жизни (на 1992 год): 73 года - мужчины, 79 лет - женщины. Уровень рождаемости (на 1000 человек) - II. Уровень смертности (на 1000 человек) -II.

Язык: Официальный язык - немецкий. Также употребляется английский и французский.

Религия: протестанты (в основном лютеране) - 36%, католики - 35%, мусульмане - 2%, иудеи.

Валюта: Евро (EURO). Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов.

Обмен валюты: Банки работают по будним дням с 9.00 до 13.00 и после перерыва с 14.30 до 16.00, в пятницу банки заканчивают работу в 18.00. Режим работы: понедельник - пятница с 08:30 до 13:00 и с 14:30 до 16:00 (в Четверг 17:30 до 18:00). Некоторые банки, особенно крупные, не закрываются на обед.

Таможенные правила: Нормы беспошлинного ввоза следующие:

200 сигарет, или 50 сигар, или 250 г. табака; 1 литр алкогольных напитков крепостью более 22 градусов или 2 литра шампанского или ликера; 2 литра вина; 500 г. кофе; 100 гр. чая; 50 г. одеколона и духов и 250 мл туалетной воды. При следовании на автомобиле в запасной канистре должно быть не более 10 л. Немецкие таможенники, как правило, интересуются, везут ли пассажиры водку и сигареты и могут попросить открыть чемодан. Вывоз валюты: предъявления таможенной декларации при въезде в Германию не требуется, если сумма наличных не превышает 1500$.

Транспорт: В Германии действует разветвленная сеть железных дорог и междугородних автобусных маршрутов. В кассах железных дорог можно купить "Bahn Card" стоимостью 250 долл. США (первый класс) или 125 долл.США (второй класс). Эта карта дает право в течение года с момента покупки ездить на всех поездах АО "Германские железные дороги" за половину цены. Билет выходного дня стоит 20 долл. США. В течение двух дней (суббота и воскресенье) пассажиры (до пяти человек на один билет) могут без ограничений пользоваться пригородными поездами. На железных дорогах Германии (обозначаются "DB") ходят следующие виды поездов: "D", "D-zug", "Schnellzug" - скорый поезд с малым числом остановок; "E", "Eilzug" - скорый поезд со всеми остановками; "Intercity-Zug" - скорый поезд; "TEE", "Trans-Europa-Express" - трансевропейский экспресс, состоит из вагонов первого класса. Во всех остальных поездах есть вагоны первого и второго класса. При покупке билета надо указывать в каком вагоне собираетесь ехать: для курящих или некурящих. В Германии метро называется "U-Bahn". Вход на станцию метро обозначен буквой "U". Городская железная дорога носит название "S-Bahn". Соответственно, вход на станцию обозначен буквой "S". Остановка автобуса ("Haltestelle") обозначена буквой "H". Парковка автомобилей ("Parkplatz") обозначена буквой "P". Просьба не прислоняться обозначена надписью "Bitte nicht anlehnen". Если дверь в автобусе открывается от себя, она имеет надпись "Drucken", если дверь открывается на себя - надпись "Ziehen". При переходе через улицу можно использовать кнопки на фонарном столбе, останавливающие движение транспорта. Автомобильные дороги в Германии носят название "Autobahn" (автобан). Съезд с автобана обозначен дорожным указателем "Ausfahrt". Бензозаправочные станции носят название "Tankstellen". Стоянки для отдыха на автобане имеют надпись "Raststatten". Надпись "Gesperrt" означает, что движение перекрыто. "Umleitung" - объезд. Передвижение по автобанам Германии автостопом связано с определенной опасностью, но во всех крупных городах действуют специальные агентства ("Mitfahrzentralen"); за небольшую плату они находят попутную машину. Пассажир оплачивает часть расходов на бензин. В Германии есть отдельные агентства, которые находят попутные машины для женщин ("Frauenmitfahrzentralen").

Аренда автомобилей: Аренда автомобилей возможна в большинстве городов страны. Цены зависят от модели машины. Некоторые фирмы предлагают понедельную оплату и не учитывают пройденные километры. Российскому туристу, чтобы взять машину напрокат, лучше всего произвести оплату по кредитной карточке. Арендатором должно быть предъявлено водительское удостоверение международного образца. Многие турагентства включают аренды автомашины в пакет услуг. Автостоянки и заправочные станции работают круглые сутки. Ограничения скорости на дорогах: в городах 50 км/ч, за городом 100 км/ч. Ограничения на скорость движения на скоростных магистралях - автобанах нет. Оно регламентируется дорожными знаками на отдельных участках. Германия - единственная страна Европы, где нет ограничений скорости на автострадах.

Водитель и пассажиры на передних и задних сидениях должны быть пристегнуты ремнями безопасности. В случае нарушения этого правила штраф платит тот, кто не пристегнулся. В Германии, как и в России, существует проблема с парковкой.

Электричество: Напряжение электрической сети 220 вольт. Розетки под штепсельные вилки европейского типа с двумя круглыми толстыми штырями. Полезно взять с собой универсальный переходник.

Связь: Код Германии: 49, затем код города (Берлин - 30, Мюнхен - 89, Франкфурт - 69, Дюссельдорф - 211, Бремен - 421, Бонн - 228, Кельн - 221), исходящий международный код - 00. При звонке из одного города в другой перед кодом нужно набрать ноль. Обычно он уже указывается в номере. При звонке из России в Германию ноль набирать не нужно.

Из телефонной будки в Германии можно позвонить в любую точку земного шара. Как правило, в них есть телефонные справочники. Есть три вида автоматов: одни принимают монеты, другие - телефонные карточки, третьи - кредитные карточки. Монеты принимаются достоинством в 50 и 20 cent. Минимальная сумма, на которую реагирует автомат при междугороднем разговоре - 20 cent. Если стоимость разговора оказалась меньше, чем сумма, опущенная в прорезь автомата - он выдаст сдачу. Телефонные карты - Telefonkarte - можно купить на почте и в газетных киосках.

Дороже всего звонить в Германии с 8.00 до 12.00 по будням. Льготный тариф длится с 18:00 до 08:00 по рабочим дням и все выходные. Можно также позвонить с почты (через оператора), но это дороже. Также дороже звонки из гостиничного номера. В последнее время в Берлине появились небольшие переговорные пункты с льготными тарифами. Нередко их держат турки. Русские, живущие в Берлине, иногда называют их "турецкими звонилками". Оплата телефонных разговоров производится по тактам. В каждый такт входит определенное количество секунд, как минимум - шесть.

Бесплатный звонок из Германии за счет вызываемого абонента

Для этого надо набрать номер 0130801007 (Deutsche Telekom) и сообщить номер в Москве, где согласны оплатить разговор. Справки по тел.: 8 - 190 или 339 - 28 66.

Магазины: В Германии во всех средних и крупных городах есть универсамы трех фирм: "Kaufhol", "Karstadt", "Hertie". В первой фирме самые низкие цены, а в последней - самые высокие. На этикетках одежды в Германии указывается размер ("Grosse"), полнота ("Weite"), рост ("Wuchs"), цена ("Preis"). В конце каждого сезона в магазинах бывают распродажи - "Der Ausverkauf". Вывески "preiswert", "reduzeirt" означают, что цены снижены. Все товары в Германии облагаются налогом на добавленную стоимость (15% от цены товара). Туристы от него освобождаются. Процедура возврата следующая: в магазине надо взять справку "tax free cheque". Покидая страну, в аэропорту или на железнодорожном вокзале надо предъявить товар, справку и заграничный паспорт с краткосрочной визой в кассу "Kundendienst" (обслуживание клиентов) или у стойки с надписью "tax free tov tourists". В этом случае турист получает сумму, равную налогу на добавленную стоимость.

Магазины в Германии закрываются относительно рано. C понедельника по пятницу промтоварные магазины открываются между 9 и 10 часами утра, а закрываются c 18 и 20 часов вечера. Существует также "длинный" четверг, когда все крупные супермаркеты работают до 20 часов. По субботам магазины открыты до 16 часов, а в течении 4-х недель перед Рождеством, как правило, до 18 часов. Продуктовые магазины могут начинать работу с 7 утра.

Размещение: Многочисленные отели, от одной до пяти звезд, возможность арендовать комнату или квартиру, прекрасные места для кемпинга - все это значительно облегчает решение проблемы размещения в Германии. В целом объекты размещения гостиничного типа в Германии делятся на 4 категории: Hotel, Gasthof, Pension, Hotel Garni.

Hotel

Отели в Германии отвечают единым высоким стандартам. Даже в недорогих обеспечен минимальный комфорт. Особенно популярны гостиницы в старых замках, монастырях и дворцах. От общего числа объектов размещения Германии отели составляют около 30%.

Gasthof

Небольшая гостиница, чаще в сельской местности. Дословно можно перевести как "гостиный (постоялый) двор". Уютный, тихий домик с небольшим холлом, как правило, с особой, семейной атмосферой. От отеля Gasthof отличается, в основном, размерами. От общего числа объектов размещения Германии гостиницы типа Gasthof составляют около 30%.

Pension

В пансионе может быть всего 3-4 номера. Здесь обслуживают только своих постояльцев. Душ и туалет, как правило, на этаже. От общего числа объектов размещения Германии пансионы составляют около 15%.

Hotel Garni

Размещение только с завтраком. Их количество в Германии составляет около одной трети от всех объектов размещения.

Хостели и частные квартиры

Дешевле всего в Германии можно остановиться на частных квартирах (Gastfamilienaufenthalt ) и в молодежных хостелях (Jugendherbergen / DJH). Проживание на частных квартирах обеспечивают агентства по сдаче жилья - Mitwohnzentralen. Стоимость - 15-20 EUR за ночь.

В Берлине можно обратиться в Wohnagentur Freiraum (тел.: 30 - 618 20 08) и Mitwohnzentrale KuТDamm - Eck (тел. 30 - 1 94 45). Информацию о жилье можно получить также в местных туристических офисах, которые называются Verkehrsamt.

"Zimmer frei" или "Fremdenzimmer" - такие надписи у дороги или на доме говорят о том, что здесь сдаются комнаты. Ночевка обойдется примерно в 15 EUR, иногда в цену входит завтрак.

Для молодежи очень удобно размещение в хостелах - недорогих общежитиях, где цена колеблется от 10 до 15 EUR за ночь. Как правило, в комнатах размещаются по 5 - 6 человек, кровати могут быть двухэтажными. Удобства на этаже. В некоторых хостелах есть отдельные номера. В Германии около 640 таких заведений.

Jugendherbergswerk - Молодежные хостели. Детмольд, телефон/факс: (05231) 74 010 / 74 01 49.

Чтобы получить минимальную цену надо быть членом клуба DJH или IYHA (International Youth Нostel Association), но переночевать в хостеле может каждый при наличии свободных мест. Нередко в стоимость проживания входит завтрак. В хостеле можно также получить бесплатную карту Германии и план города. Такого рода размещение очень популярно, поэтому полезно заранее забронировать себе место. Однако хостелы не дают подтверждение о бронировании для получения визы.

Чаевые: В Германии чаевые составляют примерно 10% от суммы счета. Но не редкость, когда в кафе постоянного клиента (им можно стать уже с третьего раза) провожают бесплатной рюмочкой "на посошок".

Безопосность: Прогулки в неположенном месте рассматриваются как правонарушение и нарушитель может быть и скорее всего будет оштрафован на месте.

Экстренные телефоны: Скорая помощь (круглосуточно) - 112 (бесплатно);

Пожарная служба - 112 (бесплатно);

Полиция -110 (бесплатно);

Справочная информация: Справки - 11-8-33 (платный);

Справочная железнодорожных вокзалов - 33-99-11;

Справочная аэропортов - 50-81;

Вызов такси - 44-10-11, 68-20-01;

Справочная отелей (с 7.00 до 23.30) - 32-69-17;

Справочное бюро на русском языке Infoexpert: 0190 - 87 22 50.

Франция

Столица: Париж.

Время: Отстает от московского на 2 часа.

Праздники и нерабочие дни: 1 января (Новый год), Пасха, 1 мая (День Труда), 8 мая (День Освобождения), 20 мая (Вознесение), 30-31 мая (Троица), 14 июля (День взятия Бастилии), 15 августа (Успение Богородицы), 1 ноября (День Всех Святых), 11 ноября (День перемирия в Первой мировой войне), 25 декабря (Рождество).

Кроме того, планируя визиты своим партнерам во Франции, учитывайте, что в летнее время на два месяца - июль и август - деловая жизнь во Франции замирает, и все отправляются в отпуска, так что визиты надо планировать исключая даты между 15 июня и 15 сентября для верности. Кроме того, в рождественские праздники не принято наносить деловые визиты с 20 декабря по 14 января, так как многие в это время берут также дополнительный отпуск.

Национальные особенности: Французская нация - одна из старейших на европейском континенте, с богатой историей и культурой. Французы скорее галантны, чем вежливы, скептичны и расчетливы, хитры и находчивы. В то же время они восторженны, доверчивы и великодушны. Во Франции любят и умеют блеснуть словом, молчаливый человек социально себя убивает. Разговор французов носит непринужденный характер и идет исключительно быстро.

Большое влияние на французский стиль делового общения оказывает система образования, ориентированная на воспитание независимых и критически настроенных граждан. В деловой жизни существенную роль играют личные связи и знакомства. Новых партнеров стремятся найти через посредников, связанных дружескими, семейными или финансовыми отношениями. Французы искусно, даже с изяществом, отстаивают тот или иной принцип и свою позицию, при этом достаточно жестко ведут переговоры и, как правило, не имеют запасной позиции.

Французы не отличаются точностью и не всегда пунктуальны. На приемах следуют правилу: чем выше статус гостя, тем позже он приходит. Быть приглашенным на ужин своим деловым партнером считается во Франции исключительной честью.

Французу приятнее слышать корявый французский, чем великолепный английский язык, кроме того они не очень любят американцев. Закон Франции 1994 г. об употреблении французского языка требует обязательного использовании французского языка в названиях, объявлениях, рекламе, описаниях товаров и услуг, а также в финансовых отчетах. Если надпись на иностранном языке сделана на каком-либо имуществе, она может служить основанием для пересмотра условий договора о пользовании имуществом.

География: Государство в Западной Европе. На северо-востоке граничит с Бельгией, Люксембургом и Германией, на востоке - с Германией, Швейцарией и Италией, на юго-востоке - с Монако, на юге - с Испанией и Андоррой. На севере омывается Северным морем, проливами Па-де-Кале и Ла-Манш, на юго-востоке - Средиземным морем, на западе - Бискайским заливом. Франции принадлежит несколько заморских территорий и департаментов: Французская Гвиана в Южной Америке; Мартиника и Гваделупа - в Вест Индии; Реюньон - в Индийском океане, а также несколько архипелагов в Тихом океане.

Площадь европейской части Франции, включая остров Корсика в Средиземном море, составляет 543965 кв.км. Главными физиографическими чертами Франции являются ее природные границы на востоке и юге, нагорье в южной части центрального региона и обширные равнины. Альпы и Юра являются природной границей с Италией и Швейцарией. Многие вершины Французских Альп поднимаются на высоту более 4000 м. Гора Монблан (4807 м) является второй по высоте в Европе. Горы Юра, достигающие высоты около 1700 м, постепенно снижаются в направлении долины реки Рона к Бельфортской впадине.

Климат: Климат Франции в основном умеренный, хотя на средиземноморском побережье он субтропический, а на востоке в горах и на нагорье - континентальный. Средняя температура января в Париже от 1° до 6° С, средняя температура июля - от 15° до 25° С. В Марселе на средиземноморском побережье от 2° С до 10° С в январе йот 17° до 29° С в июле.

Население: Население страны (по оценке на 1995 год) составляет около 58027000 человек, в крупнейших городах: Париж (9060000 человек), Марсель (800-500 человек), Лион (415500 человек), Тулуза (359000 человек), Ницца (342500 человек), Страсбург (252000 человек), Нант (245000 человек), Бордо (210000 человек), Монпелье (208000 человек). Средняя плотность населения около 107 человек на км кв. Этнические группы: французы - 94%, португальцы, алжирцы, итальянцы, марокканцы, турки. Средняя продолжительность жизни (на 1992 год): 74 года - мужчины, 82 года - женщины. Уровень рождаемости (на 1000 человек) - 13. Уровень смертности (на 1000 человек) - 9.

Язык: французский (государственный), бретонский (в Бретани), баскский, каталанский (оба в Пиренеях), провансаль (в Провансе), фламандкий (во Фландрии), немецкие диалекты (в Эльзасе и Лотарингии).

Религия: католики - 76%, мусульмане - 5%, протестанты - 2%, иудеи - 1%.

Валюта: Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent

Обмен валюты: Менять деньги во Франции лучше в центрах городов, обращая внимание на курс (он хуже в гостиницах, аэропортах и вокзалах за редким исключением) и отсутствие комиссионных банка. Тревел-чеки обналичить очень легко на вокзалах и в аэропортах.

Таможенные правила: Разрешен беспошлинный ввоз сигарет - 200 шт., крепких напитков - 1 л., вина - 2 л., духов - 50 гр, одеколона - 500 гр, кофе - 500 гр, чая - 40 гр., продуктов питания (рыбы - 2 кг., икры - 250 гр., продуктов животного происхождения - 1 кг., новых вещей или продуктов питания для личного потребления - на сумму не более 300 франков (150 франков для детей в возрасте до 15 лет). Запрещен ввоз золота в слитках, в виде пластин и монет - без разрешения банка страны, нелегально изготовленных печатных материалов. При вывозе обязательному таможенному контролю подлежат: оружие, предметы старины и искусства, изделия из золота и драгоценных металлов. В случае, если их стоимость превышает 20 тыс. Франков, взимается пошлина в размере 6-7% от их стоимости. Так что при въезде не забудьте задекларировать дорогостоящие украшения, чтобы потом без проблем их вывезти. Количество ввозимых и вывозимых платежных средств не ограничено. Сумма, большая чем 50 000 франков или равноценная должна быть внесена в декларацию.

Транспорт: Франция обладает разветвленной сетью железных дорог. Стоимость проезда по железной дороге зависит от расстояния, времени поездки и возраста пассажира. В стране действует множество междугородних автобусных маршрутов. Билет для проезда в автобусе стоит дешевле, чем железнодорожный билет. Среди европейских стран Франция одна из наиболее трудных для поездок автостопом. Желателен респектабельный вид. Время ожидания сократится, если за спиной будет виден большой рюкзак. На автострадах страны наиболее опасные участки окрашены в яркие цвета (дорожное покрытие тоннеля - белое, полоса велосипедов - красная, пешеходные переходы - зеленые, перекрестки - черно-белые).

Связь: Местный разговор стоит 1 франк. Автоматическая телефонная связь из Москвы: 8 8-10-33-1 (Париж), 56 (Бордо), 93 (Канны), 88 (Страсбург), 91 (Марсель), 78 (Лион), 93 (Ницца). Автоматическая телефонная связь из Парижа: 19 + код страны + код города + номер абонента. (Например, Москва: 19-007-095+...). Из большинства телефонных будок можно звонить только по телефонной карточке (Telecarte). Такие карточки можно купить в почтовых отделениях или в табачных магазинах. В сохранившихся кое-где таксофонах можно пользоваться монетами 0,5, 1 или 5 франков. Справки по телефону во Франции: 12.

Магазины: Если покупается вещь дороже 330 долл. США, то иностранцы получают 13 % скидку. Покупатель оплачивает полную стоимость покупки, затем в бюро "Детакс" оформляет покупку, а деньги получает в день отлета в аэропорту после предъявления купленной вещи.

Музеи и выставки: С 1октября 1999 г. во Франции был введен бесплатный вход (один день в месяц) для памятников (кроме трех летних месяцев, с июня по сентябрь), и с 1 января 2000 г. в музеи. При этом для подростков не старше 18 лет вход остается бесплатным круглый год. Все больше людей приходит в музей в бесплатные воскресные дни. Поэтому если вы хотите сводить детей в музей или же организовать экскурсию в замок Шамбор или на холм Сен-Мишель без ущерба бюджету, лучше всего сделать это в первый понедельник каждого месяца. В этот день посещение 33 государственных музеев и сотни памятников культуры во Франции бесплатно. Если же вы хотите отвести вашу семью в Комеди Франсез или же в Государственный театр г. Страсбурга, сделайте это в четверг, когда все места в зале продаются по единой цене - 50 франков (около 7 долларов, цена билета в кино).

Размещение: Во Франции имеется целый ряд гостиниц. Бесплатный информационный материал можно получить во Франции в Объединении по обслуживанию туристов (Syndicat d'lnitiative) или в Бюро туризма (Offise de Tourisme). Гостиницы отмечены шестиугольной синей вывеской с белой буквой Н посередине. Кроме того, есть неклассифицированные гостиницы, пансионаты, квартиры для туристов и, очень редко, частные комнаты.

Чаевые: Если в счете ресторана не указано "service compris", то официанту дают чаевые в размере 5-10% от стоимости услуги. В таких же размерах принято давать чаевые водителю такси. В отеле носильщику дают 5-10 франков за место, горничной оставляют 5-7 франков.

Режим пребывания и передвижения: Российские граждане, прибывающие на срок до 3-х месяцев, регистрации не подлежат.

Экстренные телефоны: Пожарная служба -18, Полиция ("Police-Secours") - 17, скорая помощь - 15.

Во Франции врача надо вызывать по телефону: SOS Medicin 47-07-77-77 или 43-77-77-77. Визит оплачивается наличными. При наличии страхового полиса надо сообщить о заболевании по телефону и, если страховая компания имеет представительство в Париже, деньги будут возвращены на следующий день. Для телефонных переговоров можно приобрести телефонную карту фирмы "France Telecom".

Италия

Столица: Рим.

Время: Отстает от московского на 2 часа.

Праздники и нерабочие дни: 1 января (Новый Год), 6 января, пасхальный понедельник (день после Пасхи), пасхальное воскресенье (В этот день Папа благословляет толпу, собравшуюся на площади перед собором св. Петра. Пасха обычно отмечается с друзьями, а на следующий день вне зависимости от погоды (в пасхальное новолуние обычно портится погода) устраивается большой семейный пикник.), 25 апреля (День освобождения от фашизма), 1 мая (День труда), 2 июня (День провозглашения республики, отмечается военным парадом в Риме), 15 августа (Успение (феррагосто)), 1 ноября (День всех святых, день памяти и оказания почестей предкам), 5 ноября, 8 декабря (Непорочное зачатие), 25 (Рождество, самый любимый и торжественный праздник, отмечается обычно дома, в кругу родных и близких), 26 декабря (День святого Стефана). Кроме того, каждый город и деревня отмечает день своего святого: Рим - Петра, Милан - Амвросия, Турин - Иоанна и т.д. В июле и августе многие фирмы прекращают работу и закрываются на каникулы. На Рождество и Новый год они также могут не работать. При планировании командировки и времени деловых переговоров эти особенности необходимо учесть.

Национальные особенности: Итальянцы экспансивны, горячи, порывисты, отличаются большой общительностью. Очень ценят проявление интереса к Италии как к стране, являющейся родоначальницей многих видов искусств и ремесел. Проявление уважения и знаний в этой области всегда производит благоприятное впечатление. Крепкие напитки пьют редко, даже знаменитая итальянская граппа не в большом почете на своей родине. Приверженные традициям итальянцы предпочитают не пить даже пива, обычно употребляют местное вино, которое является непременным атрибутом каждого обеда. Пространные тосты не приняты, и перед тем, как выпить, произносят "чин-чин". Что касается итальянских бизнесменов, они придают важное значение тому, чтобы переговоры велись между людьми, занимающими примерно равное положение в деловом мире и обществе. Для налаживания деловых отношений достаточно обмена официальными письмами с предложениями. Нередки случаи, когда для установления деловых контактов прибегают к услугам посредников, институт которых постоянно расширяется. Немаловажное значение для представителей деловых кругов имеют неформальные отношения с партнерами, в том числе и в неслужебное время.

География: Государство на юге Европы. На севере граничит со Швейцарией и Австрией, на востоке - со Словенией, на северо-западе - с Францией. На востоке омывается Адриатическим морем, на юге - Ионическим морем и Средиземным морем, на западе - Тирренским морем, Лигурийским морем и Средиземным морем. Италии принадлежат также острова Эльба, Сицилия и Сардиния и несколько мелких островов.

Два независимых государства: Сан-Марино и Ватикан, расположены на территории Апеннинского полуострова и полностью окружены Италией. Площадь страны 301302 км кв. Более половины территории страны находится на Апеннинском полуострове. На севере страны расположены Итальянские Альпы, где находится высочайшая точка страны - гора Монте Червино (4478 м).

Климат: Климат - типично средиземноморский. Альпы закрывают от холодных ветров, а морские течения несут тепло и влагу. Осадков выпадает немного.

Население: Население Италии (по оценке на 1995 год) составляет около 57910000 человек, в крупнейших городах: Рим (2775000 человек), Милан (1369000 человек), Неаполь (1067000 человек), Турин (963000 человек), Палермо (699000 человек), Генуя (679000 человек), Болонья (404000 человек), Флоренция (403000 человек), Бари (342000 человек). Катанья (333000 человек), Венеция (309000 человек). Средняя плотность населения около 192 человек на ктл". Этнические группы: итальянцы - 98%, немцы, словенцы, албанцы, греки, французы. Средняя продолжительность жизни (на 1992 год): 74 года - мужчины, 81 год - женщины. Уровень рождаемости (на 1000 человек) - II. Уровень смертности (на 1000 человек) - 10.

Язык: Официальный язык - итальянский. Английский и французский языки понимают почти везде в отелях, ресторанах, туристических бюро. Немецкий язык понимают прежде всего в курортных зонах на севере Адриатики и озерах. Русский язык хорошо понимают торговцы сувениров в лавках расположенных в Риме, в районе Колизея и в других местах.

Религия: католики - 84%, протестанты, мусульмане, иудеи.

Валюта: Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent.

Обмен валюты: Валюту можно обменивать в пунктах обмена валюты, в банках, на почте. В аэропортах, как правило, невыгодный курс, но пункты обмена там работают круглосуточно. В Италии в ходу все распространённые кредитные карточки, в городах, во многих ресторанах, гостиницах, магазинах и универмагах, принимаются Visa, American Express, Mastercard, Diner's Club и Carte Blanche, но на большинстве бензоколонок требуют оплату наличными. В сельских районах расчет карточками не принят. Заведения, где принимаются карточки, обычно вывешивают в окне объявления "Carta - si" (Карточки - да). Банки открыты с 8-30 до 13-20 и еще час после обеда (обычно с 15-00 до 16-00), суббота и воскресенье - выходной. В Италии много обменных автоматов, принимающих большинство европейских валют и доллары США.

Таможенные правила: Валюта может ввозиться без ограничений, но туристы должны заявить ее количество. Вывозить можно не более 630 долл. США. При вывозе большей суммы нужно предъявить заполненную при ввозе декларацию. Разрешен вывоз ввезенной иностранной валюты в течение 6 месяцев со дня даты въезда, национальной - не более 500 000 лир. Кроме предметов личного пользования, беспошлинно можно ввозить 200 сигарет, 1 литр крепких спиртных напитков, 5 литров вина, 75 мл духов, до 0,25 л одеколона, а также сувениров на сумму не более 67000 лир. Для вывоза произведений искусства, драгоценных камней и археологических ценностей, следует предъявить товарный чек и разрешение Министерства изобразительных искусств Италии.

Транспорт: Национальная сеть железных дорог связывает города страны. Более густая сеть на севере страны. В Италии есть шесть типов поездов: "Pengolino", "Eurocity", "Inter City", "Expresso" (останавливается на главных станциях), "Directto" (останавливается на большинстве станций), "Locale" (останавливается на всех станциях). Междугородняя автобусная сеть дополняет железнодорожную. Она обслуживает преимущественно те районы страны, где нет железных дорог. Международные автобусы комфортабельны. В городах все остановки автобуса делаются по требованию. Существуют так называемые "time-limite" билеты, позволяющие за ту же самую цену (около 1 долл. США) сделать три поездки на городском транспорте в течение 1 часа 15 минут. Билеты на городской автобус можно приобрести в газетных или табачных киосках, а в автобусе их необходимо компостировать. Такси можно заказать по телефону из гостиницы, бара, ресторана, телефона-автомата. Одиноким женщинам прибегать к автостопу не рекомендуется.

Электричество: Напряжение в сети 220 В, розетки европейского типа.

Связь: Телефонные автоматы можно найти в Италии повсюду. Из почтовых отделений и некоторых баров можно звонить по системе скатти (оплата после разговора). Сейчас большинство таксофонов принимает к оплате телефонные карточки, которые можно купить в табачных киосках за 5 000 - 10 000 лир. Можно купить жетон (200 лир) или позвонить монетой в 100, 200, 500 лир в зависимости от типа таксофона. Некоторые общественные таксофоны принимают лишь карточки. Международные разговоры можно также заказать на переговорных пунктах. Стоимость международного звонка зависит от страны, в которую вы звоните, и времени суток. В пределах Италии дешевле всего звонить с 22-00 до 8-00, существуют скидки с 18-30 до 22-00. При звонке за границу льготный тариф зависит от страны, куда вы звоните: попадаете на час пик или нет. Звонки в Россию: 007 + код города + номер абонента. Звонки в Италию из России: 8-10-39 + код города, начиная с "0" + номер абонента. Звонки в Италии между городами, а также на мобильные телефоны: обязательно набирайте "0" перед кодом.

Магазины: Они работают с 8.00 до 13.00 и с 15.30 до 20.00. По понедельникам и воскресеньям все магазины закрыты. Часть магазинов работает в субботу до обеда. В Италии на долю теневой или "серой" экономики приходится до 50% объемов производства, широко развито уклонение от уплаты налогов. В целях борьбы с этим явлением действует закон "о пособничестве в незаконном уклонении от налогов". При оплате товаров или услуги закон обязывает покупателя в магазине, посетителя в ресторане требовать налоговую квитанцию ("ricevuta fiscale"). Без этой квитанции клиент не вправе покинуть заведение. Если патруль финансовой гвардии обнаружит нарушение, то клиент будет оштрафован за пособничество в незаконном уклонении от уплаты налогов. Еще более строгое наказание ожидает владельца заведения. Распространена система сезонных скидок, особенно зимой и весной. С 7 января по 1 марта в Италии всеобщая распродажа! Тах-Frеe в большинстве магазинов при покупке на сумму больше 300000 лир.

Размещение: В Италии четко прослеживаются цены в сезон отпусков и в остальное время. Помимо гостиниц туристы могут останавливаться в пансионатах, частном секторе, кемпингах. Самый дешевый ночлег предоставляют гостиницы "локанда", расположенные возле автотрасс. Два других типа гостиниц носят названия "pensiones" и "albergni". В гостиницах принято давать чаевые горничным.

Чаевые: Необязательны. Но если Вы остались довольны сервисом, то принято оставлять 5-10% от суммы счета. В Италии принято давать чаевые официантам, носильщикам, таксистам, горничным и т. д. Носильщику отеля платят 2000 лир за одно место.

Полезная информация: Аптеки обозначены красным крестом. Они работают с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 19.00.

Режим пребывания и передвижения: Иностранцам, прибывшим по туристической визе, вид на жительство не оформляется.

Экстренные телефоны: Телефон справочной - 100, карабинеры (полиция) - 112, несчастные случаи - 113, скорая помощь - 118, пожарная команда - 115, техпомощь автомобилю - 116.

Испания

Столица: Мадрид.

Время: Отстает от московского на 2 часа.

Праздники и нерабочие дни: Ни одна страна Европы не отмечает праздников больше, чем Испания. Главные из них родились как чисто религиозные, но со временем превратились в веселые гулянья с песнями и танцами. Кроме того в каждом населенном пункте чествуют своего святого-покровителя, по случаю чего устраивается самый большой праздник года и даются дополнительно два выходных дня. В праздничные дни закрыты все учреждения и магазины. Национальные особенности: По характеру испанцы серьезны, открыты, галантны, человечны, обладают большим чувством юмора и способностью работать в команде.

Жители северных стран могут посчитать разговор двух испанцев ссорой, перебранкой, однако это манера разговаривать, принятая в Испании. Надо приучить себя говорить более громко, с экспрессией. Испанцы шумные, но открытые и доброжелательные. Склонность испанцев опаздывать является предметом многочисленных шуток. Поскольку испанцы любят много говорить, регламент встреч часто не соблюдается. В часы сиесты деловая жизнь в стране замирает.

В Испании едят поздно: завтракают в 14 часов, обедают в 22 часа. За столом следует избегать таких тем, как гражданская война, период правления Франко, коррида и личная жизнь.

География: Государство на юго-западе Европы, занимающее большую часть Пиренейского полуострова. На севере граничит с Францией и Андоррой, на западе - с Португалией. На севере омывается Бискайским заливом, на востоке - Средиземным морем, на юге - Средиземным морем и Атлантическим океаном, на западе - Атлантическим океаном. Испании принадлежат несколько групп островов, самыми значительными из которых являются Балеарские острова в Средиземном море и Канарские острова в Атлантическом океане, лежащие на расстоянии более тысячи километров к югу, напротив африканского побережья. Испании принадлежат также города Сеута и Мелилья, расположенные на севере Африки.

Площадь страны составляет 504750 км кв. Пиренейские горы, протянувшиеся почти на 485 км от Бискайского залива до Средиземного моря, являются природной границей между Испанией и Францией. Однако самой главной топографической чертой Испании является обширное, почти не имеющее крупной растительности центральное плато Месета, находящееся на высоте около 610м над уровнем моря.

Климат: Средиземноморский, сухой и достаточно жаркий. Зима мягкая. Наилучшее время для туризма с конца весны до начала осени.

Население: Население страны (по оценке на 1995 год) составляет около 39276000 человек, в крупнейших городах: Мадрид (3010000 человек), Барселона (1644000 человек), Валенсия (753000 человек), Севилья (683000 человек), Сарагосса (594000 человек), Бильбао (370000 человек). Средняя плотность населения около 78 человек на км. кв. Этнические группы: испанцы (кастильцы, валенсианцы, андалузцы, астурийцы) - 72,8%, каталанцы - 16,4%, галисийцы - 8,2%, баски - 2,3%. Средняя продолжительность жизни (на 1992 год): 75 лет - мужчины, 82 года - женщины. Уровень рождаемости (на 1000 человек) - II. Уровень смертности (на 1000 человек) - 8.

Язык: Государственный язык - испанский. В отдельных регионах второй государственный язык - галисийский, баскский, каталонский. Каталанский язык, принадлежащий к романской группе, и тесно связанный с наречиями Франции, признан вторым государственным языком, использующимся в средствах массовой информации, на нем ведутся практически все деловые переговоры и делопроизводство.

Религия: католики - 97%, протестанты, иудеи, мусульмане.

Валюта: Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent. Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов.

Банкноты одинаковы во всех странах, входящих в зону Евро. Монеты различаются лишь оформлением одной из сторон, которая чеканится в каждой стране по своему (вторая сторона одинакова для всех стран). Несмотря на различие в оформлении одной из сторон, монеты всех стран Евро зоны принимаются к оплате в каждой из них.

Обмен валюты: Пункты обмена валюты в банках: с 9.00 до 14.00, в субботу - с 9.00 до 12.00, воскресенье - выходной. На главных улицах Мадрида банки открыты круглосуточно. Будьте внимательны при получении информации о курсе обмена, т.к. очень часто в афишах указывается курс без учета комиссионных, которые берутся сверху. Принимаются кредитные карты, развита сеть банкоматов.

Таможенные правила: При въезде в Испанию прибывшему разрешается привезти с собой ряд личных вещей, одну портативную пишущую машинку, одну видеокамеру или два фотоаппарата с десятью фотопленками для каждого. Можно ввезти транзисторный радиоприемник или портативный магнитофон, если видно, что это не новые предметы. Точно так же разрешается ввоз спортивного инвентаря личного пользования, собственных драгоценностей, предметов для использования в кемпинге или для разбивки лагеря. У таможенных властей можно попросить квитанцию на ввозимые вещи, которая будет предъявлена при отъезде из страны. В настоящее время разрешены следующие максимальные количества ввозимых табачных и алкогольных изделий на одного человека: 200 сигарет или 50 сигар, или 250 граммов табака; и одна бутылка вина плюс еще одна бутылка любого алкогольного напитка. Нет каких-либо ограничений на количество ввозимых банковских или дорожных чеков в иностранной валюте, а также в конвертируемых песетах, равно как и на иностранную валюту в банкнотах или монетах, разрешенных к ввозу на испанскую территорию.

Транспорт: В любое время можно вызвать такси по телефону из гостиницы или бара. Такси останавливается и просто на улице, как только вы поднимите руку. Если вам потребуется информация по работе общественного транспорта, обратитесь к вашему гиду или в ресепшион отеля, где, как правило, есть справочник с расписанием движения автобусов и поездов.

Аренда автомобилей: Для оформления проката автомобиля необходим паспорт и права международного образца. Ряд компаний, предоставляющих услуги аренды машин, предъявляет также дополнительные требования к водителям (водитель не должен быть моложе 21 года или 23 лет, и водительские права должны быть получены им не менее одного или двух лет назад). Дневная стоимость аренды легкового автомобиля может составлять от 20 до 115 Евро и выше (в зависимости от его класса, модели и технических характеристик). В стоимость, как правило, включено страховое покрытие (в противном случае стоимость страховки указывается отдельно). Лицо, взявшее в аренду автомобель, самостоятельно оплачивает стоимость бензина, дорожные штрафы и расходы, связанные с повреждениями шин. Часто обязательным условием аренды является внесение клиентом залоговоо денежного депозита (размер депозита, как правило, приближается к полной стоимости аренды), который возвращается клиенту после того, как арендованный автомобиль сдан обратно на фирму.

Испанские правила дорожного движения в основном сходны с европейскими. Обязательным является использование ремня безопасности.

В курортных центрах можно также взять напрокат дорожные и горные велосипеды (стоимость - от 9 до 15 Евро в день) и мотоциклы (12 - 60 Евро в день в зависимости от модели).

Электричество: 220v

1. Российское Посольство РФ в Германии, в Берлине

Адрес Посольства Российской Федерации в Германии

Унтер ден Линден 63-65

10117 Берлин

Телефон: 030/229-11-10, 030/229-11-29

Факс: 030/229-93-97

E-mail: info@russische-botschaft.de

(Просьба письма по консульским и экономическим вопросам направлять по соответствующим адресам. В противном случае Ваш запрос будет оставлен без внимания!)

Адрес Консульского отдела Посольства РФ в Германии в Берлине

Беренштрассе 66

10117 Берлин

Телефон: 030/22-65-11-84 (по-немецки)

Телефон: 030/22-65-11-83 (по-русски)

Факс: 0190/773313 (0,78 евро/мин.)

E-mail: infokonsulat@rusbotschaft.de

Сайт Российского Посольства в Германии: http://www.russische-botschaft.de/