Анімаційне обслуговування в туристичній індустрії

Одним із шляхів покращення анімаційного обслуговування, я вважаю, є підготовка спеціалістів-аніматорів.

Останніми роками в Україні прискореними темпами розвивається індустрія туризму: постійно з'являються нові готелі, туристичні комплекси, туроператорські та турагентські фірми, екскурсійні бюро, підприємства з виробництва сувенірів, інформаційні й рекламні служби. Сучасна індустрія туризму -- це великий господарський комплекс, в якому працює значна

кількість людей, від кваліфікації яких залежить його ефективність загалом.

При цьому доводиться визнати, що допоки в цій сфері недостатньо висококваліфікованих, творчих фахівців, особливо гостро відчувається нестача спеціалістів з організації цікавого, повноцінного дозвілля в туристичних комплексах, готелях, базах, пансіонатах і санаторіях. У зарубіжній практиці фахівців з організації дозвілля на таких підприємствах прийнято називати туристськими аніматорами. Звідти й поширилось у туристському вжитку це поняття.

Завдання аніматорів зробити відпочинок туристів цікавим та змістовним і визначає їх функціональні обов'язки і вимоги. Вони повинні добре володіти інформацією про все, що може зацікавити туристів, допомагати їм зорієнтуватися в новій обстановці. Крім того, вони розробляють сценарії і організують різні шоу, забави, спортивні змагання, вечори відпочинку та інші заходи для туристів і є не тільки їхніми інструкторами, а й компаньйонами і партнерами, тобто допомагають туристам провести своє дозвілля весело і цікаво. Творчий характер роботи аніматорів обумовлює високі вимоги і до їх особистих якостей: це комунікабельність, контактність, фізична витримка та інші. Крім того, необхідна і спеціальна підготовка: вміння написати сценарій, провести різні ігрові програми, шоу, конкурси; музична освіта; знання іноземних мов; спортивна підготовка; знання психології і педагогіки; історії і культури тощо.

Зарубіжний досвід вже надає нам приклади підготовки і використання кадрів аніматорів в туристській практиці, наприклад, в туристичних селищах французького туроператора «Club Mediterranean» - «Середземноморський клуб» або «Club Med». В Україні сьогодні ще переважає виїзний туризм. Саме тому потреба в кадрах аніматорів відчувається лише тоді, коли група (найчастіше дитяча або молодіжна) перебуває в центрі відпочинку без аніматора, а гід - супроводжуючий не має спеціальної підготовки. Проблема відсутності аніматорів існує і в багатьох центрах відпочинку. Надалі вона буде ще більш гострішою в вітчизняних закладах індустрії гостинності, адже зростатимуть об'єми внутрішнього та іноземного туризму і розвиватиметься нова філософія відпочинку - анімація відпочинку. В зв'язку з цим, питання професійної підготовки спеціалістів-аніматорів досить актуальне для системи туристичної освіти в Україні та покращення анімаційного обслуговування.

В основному Приватне підприємство "Туристична фірма "Ельдорадо" є прибутковим і охоплює широкий спектр туристичних послуг, але для покращення роботи я б запропонувала:

-постійно слідкувати за новинками техніки та технологій, по можливості оновлювати технічне оснащення;

-стимулювати рекламну діяльність та збільшити її обсяги;

-збільшувати спектр послуг, слідкувати за сучасними віяннями тур. моди;

-покращити процес стимулювання працюючого персоналу;

-виходячи з того, що підприємство охоплює широку смугу туристичного ринку, на мій погляд, потрібно збільшити штат працівників, оскільки збільшився обсяг роботи;

-приділяти більше уваги постійним клієнтам, тобто можна впровадити програму вітань VIP клієнтів (різноманітні свята, дні народження ...), впровадити безкоштовні путівки - на кожну п'яту , а також додаткові туристичні послуги для постійних клієнтів.

-покращити процес стимулювання працюючого персоналу.

Висновок

На підставі викладеного матеріалу можна зробити такі висновки:

* використання запропонованого алгоритму дослідження попиту на впровадження нових анімаційних послуг, а також поетапне додавання нових видів розваг до вже відомого туристичного асортименту дасть змогу освоїти нові сегменти існуючого ринку;

* покращання розважальних послуг можливе сьогодні за рахунок удосконалення їх характеристик, розвитку зон обслуговування і впровадження сучасних технологій сфери розваг;

* у найближчому майбутньому зросте попит на навчання професії аніматора і на підготовку спеціалістів культурно-дозвіллєвої сфери на відповідних спеціальностях у вищих навчальних закладах.

Добре зорганізована анімаційна робота - це критерій успішності рекреаційно-туристської діяльності і вирішальна умова нормального функціонування туристичного підприємства. На жаль, ще багато підприємств не усвідомлюють усієї важливості наявності таких послуг для клієнтів, тому більшість туристів надають перевагу відпочивати за кордоном.

Отже, у сенсі формування і впровадження у практику нових анімаційних послуг туристичний бізнес на території України має значні перспективи, варто лише знайти інвесторів, розробити анімаційні програми, побудувати необхідне інфраструктурне забезпечення для їх реалізації та гарантувати цю діяльність відповідними нормативно-правовими актами. Анімація має перспективне майбутнє, оскільки здатна виконувати такі завдання, як виховання, освіта, відпочинок, розвиток культури людини, формування оптимістичного настрою, загалом має вплив на формування і розвиток особистості.

Література

1. Агафонова Л.Г., Агафонова О.Є. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / Київський ун-т туризму, економіки і права. -- К. : Знання України, 2002. -- 352с.

2. Копієвська О.Р. Стан наукових досліджень проблем дозвілля паркової діяльності (зарубіжний досвід) // Сучасні проблеми дозвіллєвої діяльності.- Вип 1.- К.: КДУКіМ., 1997. - С. 166 - 171.

3. Копієвська О.Р. Новий тип тематичного парку // Збірник студентських методичних матеріалів. - Вип. 9. - К., 1997. - С. 31-33.

4. Новіков В., Михалкув І. Туристичний попит і передумови його розвитку. Економіка України. 2004 № 1 - С. 91-92

5. http://www.google.com.ua/

6. http://library.if.ua/

7. http://tourlib.net/books_ukr/pucentejlo.htm

8. http://www.meest-tour.com

Додатки

Додаток 1

Анімація для дітей: розвиваючі й навчальні ігри на вулиці.

1: Безпритульний заєць

З числа гравців вибирається мисливець і бездомний заєць. Решта гравців - зайці, креслять собі коло, і встають в усередину. Безпритульний заєць тікає, а мисливець його доганяє. Заєць може врятуватися від мисливця, забігши в будь-яке коло, тоді заєць, що стояв у колі, повинен відразу ж тікати, тому що він стає бездомним, і мисливець буде його полювати. Як тільки мисливець зловить зайця, він сам стає зайцем, а колишній заєць - мисливцем.

2: Британський бульдог

Діти призначають двох ловців («бульдогів»). «Бульдоги» стоять з одного боку майданчика, а всі інші - з протилежного. За сигналом одного з «бульдогів» всі гравці повинні перебігти на інший бік. Але так, щоб гравця не зловили «бульдоги». Той, кого зловлять, стає ловцем. Гра продовжується до тих пір, поки всі бігуни не перетворяться на «бульдогів».

3: Дай руку

Перед грою діти вибирають територію, за межі якої не можна вибігати. Обирається один ведучий - Салка, інші гравці вільно пересуваються по майданчику. Салка починає ловити гравців, які тікають від нього, при цьому діти прагнуть взятися за руки з найближчим гравцем. Взявшись за руки, вони зупиняються обличчям одне до одного. У цьому випадку Салка не має право їх всалити. Якщо Салка наздогнав одиночного гравця, вони міняються ролями.

4: Дзеркальний відбиток Ведучий стає обличчям до гравців і робить різні рухи. А діти повинні повторювати, як у дзеркалі, всі його рухи. Хто допустив помилку, вибуває з гри. Перемагає той, хто жодного разу не помилився. підстерігати гравця, а інші не повинні залишатися з піднятими ногами більш ніж 20-30 секунд. Якщо ловець наздожене гравця, то вони міняються ролями.

Додаток 2

Організація Івана Купала над річкою Дніпро.

Починає свято хор української пісні «Кобзар». Організація цього заходу не обходиться без української пісні. Рівень їх виконання повинен бути високий.

Найбільш радісним і жаданим святом в житті українців є свято Івана Купала. Це свято особливо близьке душі кожного українця, бо в цей час, в час літнього сонцестояння, природа розцвітає особливо пишно і кожному хочеться проспівати їй хвалу. Так склалося, що найбільш доброзичливим місцем проведення Івана Купала є ріка Дніпро Труханів острів. І вже ввійшло в традицію проводити тут Купальські гуляння. З ранку хлопці і дівчата зі співами у святковому народному вбранні починають гуляння. На березі річки складається вогнище. Тут же встановлюють Івана Купала (гілка верби) і символ Марени. І в цей час хор хор «Кобзар» готуються до денного концерту українських пісень. Купальський вечір:

Жінки і дівчата у вінках, одягнуті в чудові народні убори. Молодь, гості та жителі міста Києва та інші збираються на гуляння. Співають солістки хору: «За туманом нічого не видно». Потім жіночі і дівочі ігри з піснями: «Ми кривого танцю йдемо», «Подоляночка». І нарешті з'являються хлопці і чоловіки з піснею: «Наше Купайло з верби, з верби, ти, дівчинонька, прийди, прийди... Ходимо, хлопці, дивитися, як будуть дівки казитися...» Тут розпочинається стародавня пісня-гра, яка сягає, мабуть, трипільської доби: «А ми просо сіяли, сіяли». Жінки питають, чоловіки грайливо відповідають. Сміх, дотепи. Молоді хлопці завзято виборюють призи на кушаках, грають в «жмурки». Лякає дівчат Водяний, весь у жабуринні. З води виходять русалки. Лунає спів про Марену. В кінці пісні її спалюють як символ зла і неживого.

Надходить час стрибати через вогнище. Стрибають всі парами, із сміхом, радощами. Вінки пливуть річкою під пісню дівчат «Ой пливи, віночку, та й по синій хвилі. До тієї хати, де живе мій милий...». Ще довго продовжуються співи, танці, веселощі. В Купальську ніч ніхто не спить. Втомлені, але щасливі, люди вертаються до домівок, щоб через рік знову проспівати хвалу Івану Купалу.

Додаток 3

Інтелектуальна гра "Анаграмер".

I. 1. Суть гри: відгадати слово, подане у вигляді перемішаних букв, тобто скласти анаграму.

2. Слово-відповідь повинно складатись тільки з тих букв, які надані.

3. У слові-відповіді надані букви повинні зустрічатись стільки разів, скільки їх було у завданні.

4. Відповідь повинна бути загальним іменником однини у називному відмінку. Виключенням є слова, які вживаються тільки у множині, наприклад: ножиці, штани.

5. Відповідь не повинна бути зменшувальним словом.

6. Слова, які пишуться з апострофом потрібно вводити без апострофа.

7. Слова, які пишуться через дефіс потрібно вводити без дефіса.

Приклад завдання: А А А А Г М Н Р.

Відповідь: Анаграма.

IІ.1. Всі завдання поділені на блоки з певною кількістю запитань.

2. Кількість запитань в кожному блоці: 10 - 50.

3. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 1 бал.

4. Бали за кожний блок сумуються.

5. Якщо Ви хочете, щоб бали з кожного блоку сумувались - Вам потрібно вводити однакове ім'я у всіх блоках.

6. Кожний блок можна грати безліч разів.

7. Сума балів змінюється, якщо Ви показали кращий результат, ніж попередній. Якщо Ви показали гірший результат - сума балів залишається попередньою.

Додаток 4

Рухлива гра «Сильні й спритні»

Підготовка до гри. У центрі залу або площадки чотирикутником розставляють вісім булав (городків). Відстань між булавами (городками) 50 см. У середину чотирикутника кладуть волейбольний м'яч. Учасники діляться на дві команди. Одній з них видають шапочки або нарукавні пов'язки. Гравці обох команд стають через один із гравцями команди "супротивника", беруться за руки, утворюючи коло, у центрі якого перебуває чотирикутник з булав (городків).

Опис гри. По команді аніматора гравці починають рухатися по окружності вправо або вліво, дивлячись за умовою. У процесі руху вони намагаються наштовхнути "супротивників" на булави. Як тільки хтось зіб'є булаву, гравці обох команд розбігаються, а той, що збив булаву стає в середину чотирикутника, бере м'яч і влучний кидок "плямує" кого-небудь із команди "супротивника". Якщо це йому вдасться, містечко збитих ставиться на місце, і гра починається спочатку. Якщо кидок м'ячем виявиться невдалим, команда метальщиків одержує два штрафних очка. Якщо ж метальщик попадає в гравця своєї команди, вона штрафується трьома балами. Виграє команда, що одержала до кінця гри меншу кількість штрафних очок.

Правила гри. 1. Під час просування по окружності не можна роз'єднувати руки. Пари гравців, що двічі роз'єднала руки, із гри вибувають. 2. Кидати м'яч можна тільки із чотирикутника.

Додаток 5

Конкурс «Спритна відповідь»

1. П'ятеро братів мають кожен по одній сестрі. Скільки всього дітей у родині? (6)

2. Вовк та лисиця змагалися з бігу. Хто яке місце посів, якщо лисиця була передостанньою? (1- лисиця, 2- вовк)

3. Через п'ять років Володі буде стільки ж років, скільки Надійці тепер. Хто з них молодший? (Володя)

4. На яке дерево сідає ворона під час зливи? (на мокре)

5. Назвіть найменше трицифрове число, у якому усі цифри різні. (102)

6. Що зайве у рядку слів?

Молоко, кефір, сметана, сало, сир

Тюльпан, лілія, квасоля, ромашка, фіалка

Хвилина, година, тиждень, вечір, секунда

Молоток, цвях, сокира, пила, плоскогубці

7. Яке число зайве у рядку?

7, 5, 4, 2, 15

3, 1, 4, 5, 9

40, 52, 70, 10, 80

33, 77, 88, 44, 52

8. У наведених нижче приказках бешкетна сорока позмітала по декілька слів! А замість них поставила кінцівки від інших. Давайте наведемо лад у відомих усім приказках!

- За двома зайцями поженешся - від того й наберешся.

- Хто рано встає - кобилі легше (тому Бог дає).

- Любиш кататись - дядько не перехреститься (люби й саночки возити)

- З миру по нитці - купила порося (голому сорочка)

Баба з возу - та дурному дісталася (кобилі легше)

Додаток 6

Анімаційна програма перебування в таборі.

* Вечір знайомств «Добрий день Карпати - добрий день літо»

* День іменинника ( іменинникам торт і подарунок)

* Турнір по волейболу, дартсу.

* Конкурс зачісок

* Екскурсійні дні ( похід на Говерлу, гору Камінь- де є наскельні зображення датовані 3-4 тисячоліттям до нашої ери, в музей Лісової скульптури в с-ще Яблунів)

* Зустрічі з цікавими людьми

* Конкурс малюнків

* Прощальний вечір - багаття біля річки.

Додаток 7

АГЕНТСЬКИЙ ДОГОВІР №______

«___»_________________2010 р. м.___________

ТзОВ «Спільне українсько-канадське підприємство «МІСТ-ТУР» (ліцензія Державної служби туризму та курортів України АВ № 303129 від 16.03.2007 р., фінансове забезпечення відповідальності визначається банківською гарантією № 23-1/719 ВАТ „ЕлектронБанк” (адреса:м. Львів, вул. Грабовського, 11, 79000, тел. (032) 297-05-86, ЄДРПОУ 19358632, МФО 325213, ліцензія №31 від 13.12.2001р.) від 20.02.2007 р у сумі 132 501,90 грн. (еквівалент 20000 Євро), дійсною до 17.02.2012 року), в особі Генерального директора Мазуркевича Євгена Йосифовича, який діє на підставі Статуту, надалі «Туроператор», з однієї сторони, та

______________________________, надалі «Турагент»

(ліцензія ____№_______від______), в особі _____________,

що діє на підставі __________, з іншої сторони, разом надалі іменуються як Сторони, уклали даний Договір про наступне:

1. ПРЕДМЕТ УГОДИ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Туроператор доручає, а Турагент приймає на себе зобов'язання по реалізації туристичного продукту

Туроператора у відповідності з ціновими каталогами та/або спеціальними пропозиціями Туроператора шляхом укладення договорів на туристичне обслуговування з туристами від імені, в інтересах, під контролем і за рахунок Туроператора у відповідності з умовами даного Договору.

1.2. Повноваження Турагента діяти від імені та в інтересах Туроператора обмежуються положеннями даного Договору.

1.3. Підтвердженням повноважень Турагента є цей Договір.

2. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

2.1. Обов'язки Туроператора:

2.1.1. Розробляти та надавати Турагенту програми та розцінки на кожний туристичний продукт.

2.1.2. Приймати та обробляти заявки Турагента на бронювання туристичного продукту.

2.1.3. Протягом трьох календарних днів з моменту отримання заявки Турагента письмово підтвердити заявку Турагента на бронювання туристичного продукту (при наявності можливості підтвердити турпродукт Турагенту).

2.1.4. Інформувати Турагента про хід виконання заявки на бронювання туристичного продукту.

2.1.5. Забезпечувати Турагента рекламно-інформаційними матеріалами щодо послуг, які надаються Туроператором.

2.1.6. Своєчасно оформлювати і надавати Турагенту (для подальшої передачі туристам) ваучери та інші документи, необхідні для отримання туристичних послуг.

2.1.7. Повідомляти Турагента електронною поштою або факсом про всі зміни в програмах туристичного обслуговування та розцінках на кожний туристичний продукт.

2.2. Права Туроператора:

2.2.1. У випадку несвоєчасної, неповної оплати Турагентом виставлених рахунків, Туроператор залишає за собою право автоматично, без попередження анулювати замовлення Турагента із застосуванням штрафних санкцій (аналогічно пункту 3.2. цього Договору).

2.2.2. Туроператор користується правами передбаченими чинним законодавством України.

2.3. Обов'язки Турагента:

2.3.1. Проводити реалізацію турпродукту за розцінками затвердженими Туроператором.

2.3.2. У письмовій формі надавати Туроператору заявку на бронювання туристичного продукту і проводити реалізацію турпродукту лише після письмового підтвердження Туроператора та/або виставленого рахунку на оплату.

2.3.3. Оплачувати замовлений турпродукт на підставі виставленого рахунку Туроператора у вказані в рахунку терміни. Датою оплати є дата надходження відповідної суми грошових коштів на розрахунковий (поточний) рахунок Туроператора.

2.3.4. Турагент зобов'язується надавати Туроператору, за його запитом у встановлені ним терміни, повну і достовірну інформацію та легітимні документи, що є необхідними для виконання заявки на бронювання туристичного продукту.

2.3.5. Об'єктивно інформувати туристів про графіки і програми турів, умови та терміни оплати, умови перебування в країнах, в які направляються туристи, медичні протипоказання стосовно здійснення туристичної поїздки, основні вимоги до оформлення виїзних/в'їзних документів (паспорт, віза), в тому числі інформацію про терміни їх оформлення, інструктувати туристів про діючі митні правила, правила перетину державних кордонів.

2.3.6. Турагент зобов”язаний в договорі з туристом зазначити: „Туроператор не несе відповідальності перед туристом за:

* зміни в розкладах руху поїздів, авіа- та автомобільного транспорту, їх запізнення та затримку відправлення, з ц@_H<причин, що не залежать від Туроператора;

* зміни в програмі туру через затримки, викликані при проходженні митного контролю;

* виконання послуг, не передбачених у даному договорі і наданих третіми особами;

* за дії третіх сторін (готелів, баз розміщення, закладів громадського харчування, страхових компаній, транспортних фірм тощо);

* за зберігання та втрату багажу, цінностей та документів туристів протягом всього туру;

* неотримання візи туристом;

* надання туристом недостовірних відомостей, інформації чи неналежних документів, необхідних для отримання візи;

* запізнення або неприбуття туриста на місця збору групи під час туру або місця надання послуг і, відповідно, за зрив подорожі з його провини. Дана ситуація вважається відмовою Туриста від послуг, в зв”язку з чим проводиться ануляція замовлених туристичних послуг, у відповідності з п. 3.2. Договору за виключенням форс-мажорних обставин, підтверджених документально;

* ситуації й обставини, що виникли з вини посольств, консульств;

* неточності в готельних та інших рекламних проспектах і буклетах, які виготовлені без участі Туроператора”.

Порушення Тур агентом своїх обов'язків карається відповідальністю, що передбачена як цим Договором так і чинним законодавством України.

2.4. Права Турагента:

2.4.1. Отримувати за реалізацію турпродукту агентську винагороду, розмір та порядок виплати якої визначається в Додатках до цього договору.

3. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ШТРАФНІ САНКЦІЇ

3.1. Турагент має право відмовитись від поданої ним заявки на бронювання турпродукту в строк не менший, ніж за 21 день до початку поїздки, про що він повідомляє Туроператора в письмовому вигляді.

В даному випадку штрафні санкції до Турагента не застосовуються.

3.2. При відмові від здійсненого замовлення пізніше як за 21 день Туроператор стягує з Турагента штраф в розмірі:

- 25% від повної вартості замовлення у випадку відмови менше ніж за 21 день;

- 50% від повної вартості замовлення у випадку відмови менше ніж за 14 днів;

- 100% від повної вартості замовлення у випадку відмови менше ніж за 5 днів. а також фактично понесених витрат по оформленню віз, бронюванню авіаквитків та готелів.

При ануляції турів в період Новорічних, Різдвяних та Першотравневих свят, виставок, ярмарок і т.п. терміни відмов і розмір штрафних санкцій визначається згідно договорів «Туроператора» з партнерами по формуванню тур продукту, про що Тур агенту повідомляється за допомогою Додатків до Угоди.

3.3. У випадку невиконання Турагентом своїх зобов'язань по оплаті вартості замовленого турпродукту (п.2.3.3.) Турагент зобов'язаний сплатити Туроператору штраф, за сам факт порушення зобов'язання, у розмірі 10 % від невиконаного зобов'язання та пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ від суми боргу за кожний день затримки платежу. Сторони домовились, що строк позовної давності для стягнення неустойки (штрафу, пені), за цим пунктом Договору, прирівнюється до строку позовної давності встановленої законом для основної вимоги за цим Договором.

3.4. У випадку невиконання Турагентом п.2.3.6. даного Договору, всі негативні наслідки невиконання такого зобов'язання вважатимуться, автоматично, відповідальністю Турагента. Турагент повідомлений і згідний з тим, що, у випадку звернення туриста чи Турагента до Туроператора з метою покладення на Туроператора відповідальності, у зв'язку із невиконанням Турагентом п.2.3.6. даного Договору, Туроператор залишає за собою право адресувати таку відповідальність до Турагента.

3.5. За невиконання зобов'язань за даним Договором Сторони несуть матеріальну відповідальність згідно з діючим законодавством України.

3.6. Турагент несе відповідальність за розголошення конфіденційної інформації, одержаної від Туроператора.

4. РЕКЛАМАЦІЇ

4.1. Рекламації щодо невиконання чи неналежного виконання сторонами зобов'язань за цим Договором пред'являються в письмовому вигляді протягом 10 діб з моменту повернення туристів з подорожі з доданням заяви туриста та інших документів, що підтверджують факт порушення (акт про порушення, підписаний туристом та стороною, що його надсилає, або представником сторони, що приймає, копія договору з туристом, при наявності - інші документи, які можуть підтверджувати факт порушення).

4.2. Рекламація підлягає розгляду в строк до 30 діб, а при необхідності отримання додаткової інформації

- до 45 діб, починаючи з моменту отримання рекламації. Рекламації, що надані з порушенням порядку, який встановлений цим Договором, до розгляду не беруться.

5. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

5.1. Сторони звільняються частково або повністю від виконання будь-яких обов'язків згідно даного Договору, якщо неможливість їх виконання пов'язана з виникненням надзвичайних обставин, попередити які

Сторони не змогли. До таких обставин належать: повені, стихійні лиха, землетруси, пожежі, виникнення військових дій, революції, воєнні та урядові перевороти, прийняття нових законодавчих та нормативних актів України.

5.2. Сторона, яка посилається на непередбачені обставини, зобов'язана терміново повідомити про це іншу Сторону про час настання і закінчення дії даних обставин в письмовому вигляді.

5.3. Якщо одна із Сторін не направить повідомлення, передбачене в п.5.2, то вона зобов'язана відшкодувати іншій Стороні понесені збитки.

5.4. У випадку, передбаченому в п.5.1, якщо обставини та їх наслідки продовжують діяти більше ніж один місяць, Сторони мають право на альтернативні способи виконання даного Договору.

6. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПІРНИХ СИТУАЦІЙ

6.1. При виникненні суперечок в ході реалізації даного Договору Сторони вирішують їх, по можливості, шляхом переговорів.

6.2. У випадку, якщо суперечки та розбіжності між Сторонами не можуть бути вирішені шляхомпереговорів, Сторони можуть звернутись до господарського суду згідно із встановленою законом підвідомчістю і підсудністю спорів.

7. ІНШІ УМОВИ

7.1. Договір вступає в дію з моменту його підписання Сторонами є безстроковим i дiє до тих пiр, поки сторони будуть зацiкавленi у спiвробiтництвi.

7.2. Всі додатки до Договору є його невід”ємною частиною.

7.3. Договір укладено в двох примірниках, по одному для кожної із Сторін, українською мовою. Обидва примірники мають однакову юридичну силу.

7.4. Усі терміни, що вживаються у цьому Договорі, слід тлумачити відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про туризм», Ліцензійних умов провадження туроператорської та турагентської діяльності.

7.5. «Туроператор» є платником податку на прибуток на загальних підставах, встановлених Законом

України «Про оподаткування прибутку підприємств», за ставкою 25 %. «Турагент»

Додаток 8

Структура анімаційного туризму за напрямками розвитку.

Структура менеджменту анімації в готелі.

Размещено на Allbest.ru