Хранение документов

Персональный менеджмент - это последовательное и целенаправленное применение в повседневной практике испытанных методов работы с целью оптимального использования времени, собственных возможностей и сознательного управления своей деятельностью.

Очевидные преимущества персонального менеджмента:

снижение нагрузки,

уменьшение числа возможных ошибок,

сокращение затрат времени и усилий при выполнении работы,

уменьшение числа стрессов,

получение большего удовлетворения от работы,

достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.

Организация рабочего места - это система мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их функциональному размещению.

Правильная организация рабочего места предполагает:

соблюдение санитарно-гигиенических норм, включая поддержание постоянной оптимальной температуры в служебном помещении, отсутствие шума и правильную освещенность рабочего места;

цветовую композицию рабочего помещения;

правильную планировку, укомплектование мебелью, различными вспомогательными устройствами и канцелярскими принадлежностями;

оснащение техническими средствами.

По медицинским заключениям при сидячей работе необходим приток свежего воздуха около 30 кубических метров в час (разрешается применение кондиционеров и вентиляционных установок). Благоприятно наличие зеленых растений, не только улучшающих воздух, но и снижающих зрительное и нервное переутомление. Не рекомендуется размещать цветы на подоконниках и шкафах. Также не следует курить на рабочем месте. Действующие нормы температурного режима - 18-20С, относительная влажность воздуха в зимний период от 45 до 50%, в летний - от 50 до 55%. Высокая температура в помещении вызывает сонливость, усталость, снижает работоспособность. При пониженной температуре часть энергии человека расходуется на поддержание температуры тела, следовательно, снижается работоспособность.

Цветовая композиция рабочего помещения должна способствовать снижению утомляемости, поддержанию бодрого настроения у человека. Создание определенного цветового климата рабочего помещения основывается на установленной наукой закономерности, которая проявляется во влиянии цвета окружающей среды на зрение и нервную систему человека.

Цвет существенно влияет на психоинтеллектуальное состояние человека, обращаясь к чувствам, а не к логике человека. Между цветовым решением объекта и естественным восприятием человека существует определенная зависимость, и любой цвет в той или иной степени вызывает подсознательные ассоциации и вполне определенные эмоции. Цвет может нравиться или не нравится, но характер его влияния, специфика его воздействия на психику остаются неизменными, вне зависимости от состояния организма в момент воздействия. Если суммировать достаточно похожие друг на друга многочисленные данные относительно корреляции цветовой палитры с эмоциональным состоянием и прочими параметрами жизнедеятельности организма, признанными экспертами в области комплексного исследования природы цвета, то получается следующая интегральная картина.

Во многом выбор удачного визуального образа зависит от скоординированного и точно рассчитанного соответствия цветов.

Психофизиологическое воздействие цвета зависит не только от освещенности (цвета выглядят по-разному в разное время суток), большей или меньшей насыщенности или размера цветового пятна, но и от расстояния и направления воздействия цвета. Цвет, расположенный по вертикали, воспринимается легким, по диагонали - динамичным, а по горизонтали - устойчивым.

Помещения, окрашенные в светлые тона, кажутся шире, создается зрительное впечатление большого объема. Рациональное цветовое оформление рабочего кабинета руководителя снижает напряжение, повышает производительность труда при наименьших затратах на искусственное освещение. Большое значение имеет декоративное оформление рабочего места (шторы, цветы, светильники, расстановка мебели).

Организация рабочего места руководителя включает выбор правильной планировки, применение таких систем обслуживания, средств связи и условий труда, которые обеспечивают:

удобство, быстроту и высокое качество выполнения функций управления;

непрерывность связи и регулярность поступления необходимой и достоверной информации;

рациональное использование рабочего времени;

комфортность условий труда, и как следствие, - высокую работоспособность и производительность труда руководителя.

Под рабочее место руководителя отводится отдельное помещение, которое должно содержать три зоны: личной работы, коллегиальной деятельности и дружеского общения.

Зона личной работы располагается в наиболее освещенной части кабинета, оснащается рабочим столом, столом-приставкой, рабочим креслом, столом и креслами для посетителей, современным организационно-техническим оборудованием. Рабочий стол должен быть удобным и вместительным (руководитель работает с большим количеством документов). На столе не должно быть папок, документов и других предметов, не нужных для выполнения работы. Рекомендуется на левой стороне стола располагать неисполненные документы, а на правой - исполненные. На столе должны находиться только предметы, необходимые для оперативной работы (лампа, календарь-еженедельник, письменные принадлежности, блокнот для записи). Текущие документы, с которыми ведется работа в течение дня раскладываются на многоярусных лотках. Все, что постоянно требуется во время работы должно находиться в пределах вытянутой руки. Каждый предмет должен лежать на установленном месте.

Зона коллегиальной деятельности оборудуется с учетом требований организации совещательной работы с людьми. Комплектуется специальным столом, стульями и креслами. Также необходимы: карандаши, ручки, листы чистой бумаги, вода и стаканы. Может использоваться техника.

Зона дружеского общения комплектуется журнальным столиком, 2-3-мя креслами и обеспечивается прохладительными напитками. Зона находится в стороне от двух других зон. Ее оформление призвано предрасполагать к дружеской, неофициальной атмосфере общения.

Рабочее место руководителя должно быть оснащено средствами связи и автоматизированной системой информации (коммутатор, телефоны, переговорное устройство, компьютер и т.п.).

Поэтому от того, какую мебель выбирают для своего офиса современные фирмы, зависит физическое состояние и, конечно, производительность туда сотрудников.

Основное содержание современного офиса -- письменные (либо компьютерные) столы, стеллажи, офисные кресла и офисные стулья.

Как считают врачи-специалисты, самая «вредная» для сотрудников мебель -- стулья и кресла, так как от сидячего, чаще всего неправильного, положения тела в течение длительного времени страдает опорно-двигательный аппарат. При выборе офисного стула или кресла важно учитывать возможность регулирования высоты сиденья для людей разного роста и комплекции. Стул или кресло обязательно должны быть оснащены прочными подлокотниками и спинкой (иногда с подголовником). Идеальный вариант для работников -- мебель, которая имитирует положение «сползающего человека», в таком случае спинка должна быть подвижной, отклоняться назад, а сиденье -- выдвигаться вперед. Оптимальная величина угла между сиденьем и спинкой стула -- чуть больше 90 градусов -- позволяет работнику иногда откидываться назад. Спинка -- не только поддержка для спины, она также распределяет нагрузку и вес, дает возможность сидеть «динамично», меняя положение. Поэтому хорошо, когда стул или кресло работника имеет спинку, высота которой может регулироваться.

Особое внимание необходимо уделить подлокотникам. Их главная функция -- снижать утомляемость плеч, шеи и верхней части торса, а также поддерживать предплечья. Подлокотники помогают человеку садиться и вставать со стула, но если они неудобны и создают дискомфорт -- они теряют свою практичность. Подлокотники должны слегка касаться нижней части локтей, когда они находятся под прямым углом к спинке стула. Задача подлокотников состоит не в том, чтобы поднимать локти работника, и, если они мешают, их лучше демонтировать.

Офисный стул (или кресло) должен быть функциональным, а потому ему совсем не помешают колесики и шарниры, которые позволяют свободно перемещаться по комнате, придают больше «мобильности» сотрудника, но при этом они не должны снижать его устойчивости.

Не менее важен и край сиденья -- обязательно с мягкой и скругленной внизу формой, которая не нарушает циркуляцию крови в ногах. Лучший стул или кресло для офиса тот, который может регулироваться по высоте сиденья в пределах 40-55 см., по углу наклона сиденья -- до 15° вперед и до 5° назад, по углу наклона спинки -- в пределах 30° от прямого положения, а также по расстоянию спинки от переднего края сиденья -- в пределах 35-50 см. Оптимальные требования к подлокотникам (желательно, чтобы они были съемными, а не стационарными): длина -- не менее 25 см., ширина 5-7 см., регулировка по высоте над сиденьем -- от 23 до 26 см. и по внутреннему расстоянию между ними -- от 35 до 50 см.

Чтобы проверить, правильно ли подобрано кресло или стул, нужно сесть в него и постараться занять «правильное» положение: бедра находятся под прямым углом к туловищу, колени -- под прямым углом к бедрам, ноги твердо стоят на полу либо на подставке (если человек невысокого роста), зазор между передней частью стула и икрами составляет 5 см. Конечно, при подборе оптимальных вариантов посадки необходимо учитывать и высоту рабочей поверхности стола и клавиатуры компьютера.

При выборе стула или кресла для офиса велика возможность пасть жертвой модного дизайна или дешевизны в ущерб здоровью сотрудников. Нужно учитывать, что итальянские производители -- короли дизайна, а польские, китайские и российские стулья не могут похвастаться выгодным соотношением цены и качества. Самыми «безвредными» по отношению к потребителю считаются офисные стулья и кресла немецких фирм.

Существуют особые требования и для офисных столов. На смену простым прямоугольным приходят треугольные, трапециевидные эргономичные формы со сглаженными углами. Оптимальная форма комбинированного стола -- криволинейная угловая с особой тумбой, удлиняющей одну из половинок, предназначенную для письма (короткая половинка предназначена для компьютера). Стол, окружающий работника с трех сторон позволяет использовать максимум площади столешницы.

При выборе офисного стола любой формы необходимо следовать нескольким «золотым» правила: глубина рабочей поверхности -- не менее 60-80 см., ширина -- не менее 120-160 см. Лучшая модель имеет такие параметры -- площадь -- не менее одного квадратного метра (на столе должно быть достаточно свободного места, чтобы было удобно работать, не отрываясь по пустякам), а высота -- около 74 см.

Проверить, подходит стол по высоте или нет, можно прямо в магазине: при посадке край его должен быть на уровне груди, ноги должны стоять под прямым углом, а колени -- не касаться внутренней части столешницы. Идеальный вариант -- когда стол имеет регулируемую по высоте рабочую поверхность.

Еще один важный аспект -- устойчивость. Массивный, тяжелый стол снижает вибрации, вредные для техники и человеческого организма.

Самый распространенный и недорогой материал для офисного стола -- ДСП и другие древесные плиты. Сочетаясь с прочными покрытиями, ламинатом и меламином, такая основа дает отличный результат.

На сегодня наиболее популярными становятся стеклянные столы, которые создают визуальное впечатление свободного пространства и отлично сочетаются с дизайном офисной оргтехники.

Для оборудования офиса используются также стеллажи и шкафы, которые комплексно решают вопрос хранения документов. Часто они являются модульной мебелью, гибко расширяются и модифицируются, способствую максимальной функциональности офиса.

Главное при выборе шкафов и стеллажей в свой офис учитывать их размеры, т. к. если шкафы для документов слишком малы, то бумаги, файлы и папки постепенно скапливаются на столах сотрудников и мешают работе.

Но в идеале такая мебель не должна и загромождать пространство, поэтому для офиса лучше выбрать легкие конструкции из стекла, пластика и алюминия.

Также должны быть предусмотрены дополнительные элементы мебели, например, полочки на столах, функциональные офисные перегородки. Такие «мелочи» помогают создать ощущение нескольких офисов в одном, выделить личное пространство каждого сотрудника, защитить сидящего напротив коллегу от вредных электромагнитных излучений компьютера.

Цвет мебели в офисе может быть разнообразным -- от черного до молочного, но следует помнить, что светлые тона успокаивают, снижают раздражительность. Хорошо воздействует на сотрудников и округлая форма всех предметов меблировки. Отказ от острых углов создает оптимальные условия для работы людей, а также поддерживает в коллективе дух сотрудничества.

Для создания удобного места размещения стендов и книжных полок можно установить стол напротив стены, в офисах с открытой планировкой такое размещение стола помогает исключить случайные помехи и снижает отвлекаемость.

Размещать столы лучше у окна, так, чтобы свет падал слева, а не в глаза, в противном случае -- завешивать окна плотными шторами. Учитывая всевозможные «мебельные аспекты», нельзя забывать и о «человеческом факторе», так как «правильная» мебель -- это еще не залог здоровья и успешной работы сотрудников офиса. У работника в течение рабочего дня должна быть возможность чаще менять позу, вставать из-за стола, прогуливаться по лестнице или хотя бы по коридору. Необходимо пользоваться любым случаем, чтобы пройтись, размяться, а если есть возможность -- сделать и минизарядку.

К АРМ руководителя предъявляются следующие требования:

наличие распределенных баз данных и сведений, постоянно пополняемых оперативной и достоверной информацией;

возможность доступа к отдельным базам данных и их ограниченного круга лиц, а к отдельным элементам - только руководителя;

наглядность представления информации в форме, адаптированной к психологическим характеристикам руководителя;

обеспечение оперативного поиска информации;

наличие программного обеспечения принятия управленческих решений;

простота работы;

обеспечение накопления опыта в выработке управленческих решений;

обеспечение оперативной связи с другими источниками информации в пределах организационной структуры объекта управления.

Задачи персонального менеджмента руководитель решает совместно со своим секретарем.

Руководителю необходимы функции калькулятора, записной книжки, рабочего календаря, телефонного справочника и электронной почты. Минимальный набор средств персонального менеджмента реализуется операционной системой Windows.

2. Оперативное хранение документов