Размещено на http://www.allbest.ru/

• СОДЕРЖАНИЕ
• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ
• 1.1 Роль коммерческих банков в рыночной экономике
• 1.2 Виды банковских услуг и их значение
• 1.3 Становление и развитие банковской системы в Казахстане
• 2. РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
• 2.1 Состояние банковского сектора и рынка банковских услуг Республики Казахстан
• 2.2 Анализ банковских услуг на примере «Банка Центр Кредит"
• 3. РАСШИРЕНИЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ
• 3.1 Интернет как канал доставки банковских услуг
• 3.2 Внедрение инноваций в сфере банковских услуг
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Деятельность банковских учреждений многообразна. В современном обществе банки оказывают различные виды услуг. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения. Через них осуществляются финансирование народного хозяйства, купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом. Кредитные учреждения консультируют, участвуют в обсуждении законодательных и народнохозяйственных программ, ведут статистику, имеют свои подсобные предприятия. Создаются впечатление не о специфике, а о многоликой сути банка. В разряд его деятельности подключаются такие ее виды, которые могут выполнять и другие учреждения.

В настоящее время особую актуальность в условиях рыночных отношений приобретают вопросы и перспективы банковского обслуживания населения, их практическая реализация.

Развитие финансовых рынков - денежного и фондового - невозможно без совершенствования двух взаимосвязанных процессов: аккумуляции сбережений и инвестирования средств. Денежные сбережения населения - это разность между доходами и расходами, хранимая в банках или на руках; инвестиции - вложения средств на долгие сроки с целью получения дополнительного дохода.

Как известно, в Казахстане долгие годы банк воспринимался как аппарат управления, как орган надзора за деятельностью хозяйствующих субъектов, как контора, служащие которой должны своевременно информировать о негативных явлениях в экономике предприятий и организаций. Банк как орган управления в этом случае является элементом надстройки, частью государственного аппарата. По существу, банк таковым и был, его назначение в обществе было адекватно сложившейся общей системе распределительных отношений периода централизованного управления экономикой.

Специалистам известно, что рынок банковских услуг для юридических лиц поделен между банками, и в настоящее время между ними происходит конкуренция за привлечение частных вкладчиков. Конкуренция представляет собой соперничество рыночных субъектов (продавцов и покупателей), в ходе которого они стремятся обеспечить себе прочное положение на рынке средств производства, предметов потребления, рынке труда, рынке недвижимости, фондовом рынке, в нашем случае - на рынке банковских операций и услуг.

Таким образом, в настоящее время на рынке банковских услуг развернулась настоящая конкурентная борьба по привлечению и использованию кредитных ресурсов, так как именно кредитные операции приносят наибольший доход банкам.

В конкурентной борьбе банки прибегают к различным формам и методам привлечения средств во вклады. Так, развиваются услуги по предоставлению кредитов на короткие сроки - "короткие деньги" (срочные вклады на срок до 30 дней).

Некоторые банки предоставляют вкладчику возможность снимать проценты по вкладу ежеквартально, ежемесячно и даже ежедневно; принимают вклады со сложными процентами, с начислением процентов с учетом инфляции.

К банковским услугам относится обеспечение хранения денежных сбережений населения. За рубежом к основным источникам средств банка относятся привлеченные средства в форме различных депозитов (вкладов), контокоррентных и корреспондентских счетов.

По-разному решается сейчас проблема инвестирования. Так, в Италии и Японии наблюдаются высокие темпы образования сбережений. Однако итальянские инвесторы предпочитают осуществлять инвестиции внутри страны, в то время как японцы чаще инвестируют средства за рубеж. США в отличие от других стран представляют собой рынок, на котором аккумулируются внутренние финансовые ресурсы в виде сбережений и осуществляется их инвестирование как внутри страны, так и за рубеж. Изучение зарубежного опыта в условиях нестабильности нашей экономики может способствовать решению ряда проблем, возникших в банковском деле, а именно в сфере привлечения вкладов населения. Поэтому тема дипломной работы: «Проблемы и развитие банковского обслуживания физических лиц в регионе» выглядит очень актуально на сегодняшний день, в тот момент, когда стране так нужны инвестиции для развития экономики. В связи с этим тема дипломной работы: «Банковских услуги и пути их расширения» является актуальной.

Банк как специфическое предприятие производит продукт, существенно отличающийся от продукта сферы материального производства, он производит не просто товар, а товар особого рода в виде денег, платежных средств. Деньги являются воспроизводственной категорией; наличные деньги, выпущенные банком как единственным монополистом в общей массе субъектов воспроизводства, обслуживают как сферу производства, так и распределения, обмена и потребления. Помимо данного продукта банки предоставляют также различного рода услуги преимущественно денежного характера.

Основным продуктом банка в сфере услуг (в отличие от промышленного предприятия) является не производство вещей, предметов потребления, а предоставление кредита. Особенность банковского кредита состоит в том, что он предоставляется не как некая сумма денег, а как капитал. Это означает, что предоставленные взаймы денежные средства не просто должны совершать круговращение в хозяйстве заемщика, но и возвратиться к своей исходной юридической точке с приращением в виде ссудного процента как части вновь созданной стоимости.

Научной новизной дипломной работы является то, что нам предстоит обобщить теоретические аспекты и практический опыт по представлению населению банковских операций на примере Банка Центр Кредит. В научной литературе уже были публикации, касающиеся банковских операций, однако они касались лишь одной из сторон практической работы с населением, либо формированию кредитных ресурсов, либо предоставление их. Таким образом, нами будет произведена попытка, обобщить опыт работы коммерческого банка с населением впервые.

Основной целью дипломной работы является анализ состояния рынка банковских операций и нахождения путей его расширения.

Исходя из основной цели исследования, были определены следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты рынка банковских услуг в Казахстане:

- Определить роль коммерческих банков в рыночной экономике;

- Рассмотреть виды банковских услуг и их значение.

2. Провести анализ банковского обслуживания клиентов коммерческими банками Республики Казахстан:

- Проанализировать процесс становления и развития банковской системы РК;

- Рассмотреть современное состояние рынка банковских услуг в Казахстане;

- Провести анализ банковских услуг на примере Банка Центр Кредит;

3. Определить направления расширения банковских услуг.

Объектом исследования является рынок банковских услуг Республики Казахстан и как отдельный субъект этого рынка - АО «Банк Центр Кредит».

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Во введении определяется актуальность и цель дипломной работы, ставятся основные задачи.

В первой главе изучаются теоретические основы казахстанкой банковской системы, определяются роль коммерческих банков в рыночной экономике, рассматриваются виды банковских услуг.

Во-второй главе рассматривается процесс становления и развития банковской системы Республики Казахстан, анализируется современное состояние предоставляемых банковских услуг. В этой же главе анализируются банковские услуги предоставленные Народным банком за 2006 г.

В третьей главе предпринимается попытка определить проблемы и основные пути развития банковских услуг как в Казахстане, так и расширение предоставляемых услуг Народным Банком РК.

При написании работы были изучены годовые отчеты и внутрибанковские документы Банка Центр Кредит, научные труды отечественных (Сейткасимов Г.С., Мамыров и др.) и зарубежных (Лаврушин О.И., Доллан Э. Дж. и др.) ученых, периодическая литература и пр.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ

1.1 Роль коммерческих банков в рыночной экономике

Наиболее полное представление о роли и функциях банков в современной рыночной экономике дает теория финансового посредничества, которая, начиная с 70-х гг. XX в. активно разрабатывается западными экономистами. Эта теория рассматривает финансовую сферу и финансовые рынки как единое целое, считая, что выделение относительно обособленных их подсистем и сегментов определяется скорее действующим национальным законодательством, чем объективными закономерностями развития финансовых отношений. При таком подходе все многообразие участников финансового рынка сводится к трем группам: поставщики финансового капитала (главным образом домохозяйства), его потребители (фирмы, корпорации и государство) и финансовые посредники.

Финансовые посредники - это институты, выполняющие посредническую функцию между поставщиками и потребителями финансового капитала. В отличие от нефинансовых компаний активы финансовых посредников в основном состоят из финансовых требований, а структура пассивов обычно отличается более значительной долей заемных средств[1. стр. 7-8].

Основной причиной существования финансовых посредников в экономике сторонники теории финансового посредничества считают информационную асимметрию, т.е. то обстоятельство, что мы живем в мире несовершенной информации. Если бы удалось создать такую хозяйственную систему, при которой операционные расходы равнялись бы нулю, информация была бы полной и симметрично доступной всем участникам рынка, а сеть рынков полностью покрывала любые возможные потребности, то в ней финансовые посредники были бы не нужны. Теория финансового посредничества исходит из того, что финансовые услуги, оказываемые финансовым посредником, основаны на информации (информационном преимуществе финансового посредника).

Существует несколько критериев классификации финансовых посредников. Для выяснения сущности банка как особого типа финансового посредника целесообразно классифицировать всех финансовых посредников по способу финансирования. По этому критерию все финансовые посредники подразделяются на депозитные, в структуре пассивов которых присутствуют высоколиквидные, фиксированные по суммам финансовые обязательства-депозиты и недепозитные финансовые институты. При таком подходе банки рассматриваются как типичный и широко распространенный вид депозитных финансовых институтов[2, стр. 11].

Банки как особые финансовые посредники характеризуются следующими существенными признаками:

Во-первых, как и всякие финансовые посредники, они осуществляют двойной обмен долговыми обязательствами: банки выпускают свои собственные долговые обязательства, а средства, мобилизованные на этой основе, размещают от своего имени в долговые обязательства, выпущенные другими организациями. Двойной обмен обязательствами отличает банки от брокеров (дилеров), осуществляющих посредничество на финансовом рынке, не прибегая к выпуску собственных долговых обязательств[3, стр. 41].

Во-вторых, банки формируют собственные обязательства на основе высоколиквидных и фиксированных по суммам вкладов (депозитов). Двойной обмен обязательствами характерен для всех видов финансовых посредников, но только банки принимают на себя безусловные обязательства с фиксированной суммой долга перед юридическими и физическими лицами. Фиксированные по сумме долга обязательства несут в себе наибольший риск для посредников-банков, поскольку они должны быть оплачены в полной сумме независимо от изменения стоимости их активов. В отличие от банков другие финансовые посредники (инвестиционные компании, фонды и т.п.) все риски, связанные с изменением стоимости их активов, распределяют среди своих акционеров[3, стр. 42].

В-третьих, банки как депозитные финансовые посредники имеют высокий уровень финансового рычага, т.е. долю заемных средств в структуре пассива. Банки формируют ресурсы для своих операций главным образом за счет заемных средств. Собственный капитал, как правило, не превышает 10% их баланса, что делает их уязвимыми к воздействию внешних и внутренних факторов и вызывает необходимость особой системы надзора за банковской деятельностью[3, стр. 42].

В-четвертых, банки обладают возможностью открывать и обслуживать расчетные и текущие счета и эмитировать безналичные платежные средства так называемые «банковские деньги»), на этой основе они обеспечивают функционирование платежной системы. Поскольку в современной экономике безналичные «банковские деньги» являются основным средством платежа, а также важным компонентом предложения денег, то коммерческие банки через текущие счета и депозитно-ссудную эмиссию связывают центральный банк миллионами пользователей денег[3, стр. 43].

Наряду с коммерческими банками могут существовать и другие виды депозитных финансовых институтов, которые отличаются большей специализацией деятельности. Например, в США это ссудо-сберегательные ассоциации и кредитные союзы, имеющие специализированную структуру активов, соответственно, закладные на недвижимость и потребительские кредиты. В отличие от коммерческих банков эти депозитные институты являются взаимными, т.е. их капитал принадлежит вкладчикам.

Рассматривая банки как депозитный тип финансового посредника, следует отметить, что глубокие изменения, которые происходят в последние годы на финансовых рынках, дают все меньше оснований для отождествления реальных банков, особенно западноевропейских (по модели которых идет развитие и российских банков), с чисто депозитными посредниками. Банковские системы западноевропейских стран всегда отличались большей степенью универсальности.

В настоящее время банки развитых стран континентальной Европы имеют возможность осуществлять весь спектр финансовой деятельности, включая страхование, андеррайтинг и операции с корпоративными ценными бумагами на вторичном рынке, быть членами бирж и напрямую торговать на бирже ценных бумаг. При этом основная доля сбережений по-прежнему проходит через банковскую систему либо в форме депозитов, либо в форме инвестиционных активов и ценных бумаг[4, стр. 22].

В Европе разделять банки на коммерческие и инвестиционные уже давно не имеет смысла, так как там различные виды финансовых посредников объединяются в единой банковской структуре. В 1999 г. с отменой Закона Гласса - Стигалла разделение банков исчезло и в США. Вместе с тем структура активов универсальных европейских банков все еще остается более разнообразной, чем в США, хотя современные тенденции дают основания говорить о постепенном стирании различий между банковскими системами разных стран и об универсализации банков. При этом банки осуществляют практически все существующие функции финансовых посредников.

Осуществляя посредничество между заемщиком и кредитором, банки сводят незнакомых, но имеющих взаимодополняющие потребности по отношению к финансовым ресурсам, экономических агентов - в этом заключается брокерская (посредническая) функция банков. Основой способности банков выполнять посредническую функцию является информация. Преимущества, которые дает экономическим субъектам пользование услугами посредника, базируются на его способности правильно интерпретировать не всегда легко уловимые сигналы рынка и на возможности многократного использования им однажды полученной информации. Действительно, большинство товаров и услуг исчезают в процессе потребления, тогда как информация сохраняется и может быть использована в последующих операциях. Это и объясняет существование посредников, специализирующихся на сборе и анализе информации, в современном мире. Особенность посреднической функции банков заключается в том, что она неотделима от других его функций, в силу чего накопление информации происходит постоянно и параллельно с выполнением этих функций, и эта информация носит наиболее достоверный и разносторонний характер. Многократность использования информации проявляется, например, в том, что банк в процессе предоставления кредита изучает состояние заемщика, и информация, полученная таким образом, может быть использована им при последующих отношениях с этим заемщиком[5, стр. 34].

Брокерская (посредническая) функция реализуется банками путем инициирования кредита, эмиссии, посредничества в предложении ценных бумаг на рынке, доверительного управления, а также путем оказания всевозможных операционных услуг, консалтинга, отбора и сертифицирования (например, присвоение кредитного рейтинга заемщикам). При этом банк, выступая в роли информационного брокера, получает вознаграждение в виде комиссионных за совершение операции.

Наряду с посреднической, важнейшей функцией банков является качественная трансформация активов. Осуществляя посредническую функцию, банк изменяет параметры финансовых требований своих вкладчиков, предоставляя за их счет кредиты, имеющие отличные от депозитов характеристики, что составляет содержание функции качественной трансформации активов. Если бы не было банков и других финансовых посредников, то экономический агент, желающий получить финансирование под какой-либо проект, должен был бы сам найти себе контрагента, согласного предоставить финансирование, и держать на своем балансе финансовое требование, по всем своим характеристикам соответствующее финансируемому активу. Совершенно очевидно, что это связано с массой неудобств для контрагента и на практике представляется трудно реализуемым. Именно банки способны наиболее эффективно решать проблему трансформации. Как правило, они обладают активами, срочность которых превышает сроки исполнения их собственных обязательств перед клиентами и вкладчиками, т.е. финансовых требований клиентов; размеры отдельных активов превышают размеры отдельных обязательств; ликвидность финансовых требований клиентов выше ликвидности активов, а степень риска активов банка выше, чем степень риска его обязательств.

Таким образом, финансовые требования поставщиков финансовых ресурсов в случае, если они действуют через банк как финансового посредника, становятся более ликвидными, меньшими по размеру, более краткосрочными и менее рискованными. Следовательно, банки облегчают доступ экономических агентов, нуждающихся в финансировании, к финансовым ресурсам и стимулируют потенциальных поставщиков капитала к инвестированию избытка своих средств.

Вместе с тем подобное различие качественных характеристик активов и массивов баланса банка означает, что банк берет на себя часть риска поставщика финансовых ресурсов. В связи с этим у банка возникает задача управления этим риском, которая может быть решена различным образом.

Во-первых, он может передать часть риска другим экономическим агентам при помощи разнообразных финансовых инструментов (производных зонных бумаг) [6, стр. 13].

Во-вторых, банк может диверсифицировать риск, поскольку клиенты по причине небольшого размера своих финансовых требований не всегда могут сами это сделать и поэтому вынуждены обращаться к посреднику[6, стр. 14].

В-третьих, банк может пассивно взять на себя весь риск[6, стр. 14].

Трансформационная функция составляет традиционную основу банковского бизнеса. Банки исторически возникли как определенный тип финансовых посредников, финансируемых главным образом за счет ликвидных депозитов и предоставляющих экономическим агентам неликвидные кредиты. К операциям, связанным с функцией качественной трансформации активов, относят мониторинг заемщика, участие в управлении, гарантирование, создание ликвидности и трансформация требований.

Таким образом, банк одновременно осуществляет две основные функции - функцию брокерскую (посредническую) и функцию качественной трансформации активов - и, исходя из экономической ситуации, управляет своими рисками. При этом он сводит поставщиков и потребителей финансовых ресурсов и таким образом поддерживает эффективность экономической системы в целом.

Специфической функцией банков является функция эмиссии платежных средств и посредника в платежах, выполняя которую, они обеспечивают функционирование платежной системы. Благодаря этой функции банки считаются основой финансового посредничества, хотя тенденция универсализации привела к тому, что современные платежные системы могут функционировать при минимальном участии банков, а современные информационные технологии вызвали к жизни институты, способные предоставлять клиентам платежные услуги без их участия[7, стр. 41].

С функцией посредника в платежах тесно связана такая важная функция банков как передача экономике импульсов денежно-кредитной политики центрального банка. В условиях обращения не разменных на золото денег роль этой функции постоянно возрастает в связи с активизацией монетарной политики центрального банка. Центральный банк пытается стабилизировать экономику посредством контроля над предложением денег. В условиях развития инфляции он сдерживает рост денежной массы и поднимает процентные ставки по своим операциям с коммерческими банками. Ограничение роста предложения денег сокращает возможность коммерческих банков получать межбанковские кредиты, так как они тоже становятся дороже. Это, в свою очередь, ограничивает объем кредитования реального сектора и оказывает повышательное воздействие на процентные ставки по кредитам[8, стр. 113].

Таким образом, коммерческие банки осуществляют передачу импульсов денежно-кредитной политики центрального банка экономике в целом. Банки играют важную роль в поддержании стабильности платежной системы и в реализации денежно-кредитной политики, поэтому коммерческие банки являются объектом наиболее жесткого регулирования со стороны центрального банка.

Выполнять банковские функции могут разнообразные кредитные организации и учреждения: государственные, кооперативные, взаимно-сберегательные и др. Преимущественной формой организации финансового посредника депозитного типа во всех странах является коммерческий банк, деятельность которого базируется на определенных принципах, закрепленных в национальном банковском законодательстве.

1.2 Виды банковских услуг и их значение

Банковские услуги можно формально разделить на следующие виды:

Услуги по формирования кредитных ресурсов - в основном это депозитные операции;

Услуги по предоставлению ссуд и кредитов - кредитные операции;

Валютные операции;

Расчетно-кассовые операции[9, стр. 96].

Услуги по формированию кредитных ресурсов. Масштабы деятельности коммерческого банка, так же как и размеры доходов, жестко зависят от размера тех ресурсов, которые банк приобретет на рынке ссудных капиталов. Отсюда возникает конкурентная борьба между банками за привлечение ресурсов на рынке кредитных ресурсов. Наряду с возникновением рынка кредитных ресурсов создается рынок ценных бумаг; банки оказываются вовлеченными в новые формы банковской деятельности - операции с ценными бумагами, лизинговые, факторинговые и другие операции. Это приводит к тому, что в состав банковских ресурсов могут входить уже не только денежные средства, но и товарно-материальные ценности и ценные бумаги (акции, облигации и т.д.).

Так, коммерческие банки становятся специфичными коммерческими предприятиями, специализирующимися на посреднической деятельности, связанной, с одной стороны, с покупкой ресурсов на свободном рынке кредитных ресурсов, а с другой - их продажей нуждающимся предприятиям, организациям и населению.

Исходя из вышеизложенного, можно сформулировать, что кредитные ресурсы коммерческих банков - это их собственные капиталы и фонды, а также средства, привлеченные банками в результате проведения пассивных, а также активно-пассивных операций (в части превышения пассива над активом) и используемые для активных операций банков.

Среди привлеченных ресурсов можно выделить:

- ссуды, полученные от Национального Банка и других кредитных учреждений;

- средства других банков, хранящиеся на корреспондентских и межбанковских депозитных счетах;

- средства, полученные от выпуска облигаций;

- товарно-материальные ценности, приобретенные банками и предназначенные для осуществления лизинговых операций;

- средства предприятий и организаций, привлеченные на банковские счета;

- средства населения во вкладах;

- бюджетные средства, которые представлены средствами местных бюджетов;

- средства, привлеченные от общественных организаций, фондов, органов и учреждений страхования[3, стр. 34; 8, стр. 21].

Поскольку кредитные ресурсы образуются, прежде всего, в результате привлеченных средств или другими словами - пассивных операций, то необходимо дать характеристику этим операциям. Пассивные операции банка - это операции, в результате которых происходит увеличение средств, находящихся на пассивных счетах или активно-пассивных счетах, в форме превышения пассива над активом, без эквивалентного увеличения средств на активных счетах[10, стр. 56].

Пассивные операции коммерческих банков могут осуществляться в форме:

отчислений от прибыли банков на формирование или увеличение их фондов;

межбанковских кредитов;

депозитных операций.

Первая группа пассивных операций связана с формированием и развитием собственных средств. Ко второй группе пассивных операций относятся кредиты, получаемые коммерческими банками от других юридических лиц. Эти две группы операций в настоящей работе нас интересуют менее всего, поэтому более подробно мы остановимся на третьей группе - депозитных операциях.

Депозитные операции - основная деятельность в банковской практике по привлечению финансовых ресурсов. Именно депозитные операции раскрывают содержание деятельности коммерческого банка как посредника в приобретении ресурсов на свободном рынке кредитных ресурсов. Депозитные операции - это операции банков по привлечению средств юридических и физических лиц во вклады либо на определенный срок, либо до востребования[10, стр. 61].

Под депозитами обычно понимаются записи в банковских счетах, свидетельствующие о наличии определенных требований клиентов к банку, или же денежные средства клиентов в банках в форме вкладов по соглашениям и договорам. Именно на основе депозитных операций формируется большая часть кредитных ресурсов банков. Система банковских депозитов включает текущие вклады (вклады до востребования), целевые и срочные вклады юридических и физических лиц.

В банковской практике депозиты классифицируются по нескольким критериям: по формам изъятия, по категориям вкладчиков и целевому назначению, по степени доходности. Международная практика организации депозитов и депозитных операций отличается обилием форм счетов. В качестве базы для создания системы депозитных счетов может быть использован опыт зарубежных коммерческих банков.

Депозиты по формам изъятия подразделяются на две группы: депозиты до востребования и срочные депозиты.

Депозиты до востребования различаются в зависимости от характера и принадлежности средств, хранящихся на счетах:

средства на расчетных и текущих счетах предприятий и организаций, фирм, компаний, концернов и других юридических лиц;

средства на специальных счетах по хранению различных по экономическому назначению фондов;

собственные средства юридических лиц на отдельных счетах; средства в расчетах;

кредитовые остатки средств на корреспондентских счетах по расчетам с другими банками;

кредитовые остатки средств на счетах иностранных банков-корреспондентов[11, стр. 36].

Особенности депозитов до востребования заключаются в следующем:

во-первых, взнос и изъятие денег осуществляется как частями, так и полностью в любое время без каких-либо ограничений;

во-вторых, деньги могут изыматься со счета как в наличной форме, так и с помощью чека;

в-третьих, владелец счета уплачивает банку комиссию за пользование счетом в виде твердой месячной ставки или за каждый выписанный чек;

в-четвертых, по депозитам до востребования банк обязан хранить минимальный резерв в Центральном банке в большей пропорции, чем по срочным депозитам[12, стр. 56].

Главным достоинством депозитов до востребования является высокая ликвидность, возможность их непосредственного использования в качестве средства платежа.

Срочный депозит имеет четко определенный срок, по нему уплачивается фиксированный процент и, как правило, имеются ограничения по досрочному изъятию вклада. Срочные депозиты представляют собой денежные средства частных лиц, компаний, предприятий и организаций, помещенные на счета в банках на заранее определенный срок по, как правило, не менее 1 мес.

Особенностями срочных депозитов являются следующие:

во-первых, средства на счетах не предназначены для расчетов и на них не выписываются чеки;

во-вторых, средства на счетах оборачиваются медленно;

в-третьих, по срочным депозитам уплачивается процент (при этом максимальный уровень процентной ставки в отдельные периоды может регулироваться Центральным банком);

в-четвертых, для срочных депозитов устанавливается более низкая форма обязательных резервов, чем по депозитам до востребования.

Применительно к нашей банковской системе наиболее типичная форма срочных депозитов - это сберегательные вклады частных лиц, средства которых могут быть сняты с определенными ограничениями (например, с предварительным уведомлением) [13, стр. 69].

Услуги по предоставлению ссуд и кредитов. Для большинства современных банков с помощью предоставления ссуд и кредитов формируется доходная часть структуры баланса. Таким образом, предоставление услуг по кредитованию является наиболее важной в деятельности коммерческих банков. Этот вид услуг осуществляется коммерческими банкам на рынке ссудных капиталов. Экономическая роль рынка ссудных капиталов заключается в его способности объединить мелкие, разрозненные денежные средства в интересах всего капиталистического накопления, что позволяет рынку активно воздействовать на концентрацию производства и капитала.

Отметим, что кредитные операции могут различаться по видам заемщиков, целям, характеру и сроку кредита, наличию обеспечения по ссуде и т. д.

В первую очередь ссуды делятся на две крупные группы: персональные ссуды физическим лицам на потребительские нужды и деловые ссуды юридическим и физическим лицам, предназначенные для обеспечения процесса производства и реализации продукции. В зависимости от целей и характера заемщика различают ссуды:

- промышленным и торговым предприятиям;

- под недвижимость;

- индивидуальным заемщикам;

- финансовым учреждениям;

- сельскохозяйственным производителям и прочие[14, стр. 115-116].

Ссуды торгово-промышленным предприятиям (коммерческие ссуды). Выступают важным видом банковских ссуд. При этом основную массу данного вида кредитов составляют краткосрочные ссуды для пополнения оборотного капитала, как правило, они быстро погашаются. Другая часть кредитов направляется на покрытие капитальных затрат и выдается на более длительные сроки (1-10 лет) [15, стр. 57].

Ссуды под недвижимость. Данная категория ссуд выдается строительным организациям в виде промежуточного финансирования в процессе строительного цикла. Кроме того, сюда включаются кредиты частным лицам на покупку домов под закладную [16, стр. 24].

Ссуды частным лицам (потребительский кредит). В рыночной экономике выступают неотъемлемым элементом воспроизводственного цикла, облегчающим реализацию товаров длительного пользования (автомобилей, мебели, теле- и радиоаппаратуры) [16, стр. 25]. Ссуды могут различаться также в зависимости от наличия обеспечения; овердрафты (краткосрочные ссуды без обеспечения); краткосрочные ссуды в форме учета векселей; ссуды под залог векселей; средне- и долгосрочные ссуды под долговые обязательства заемщика.

По срокам погашения ссуды подразделяются на краткосрочные до 1 года, среднесрочные от 1 года до 5-6 лет и долгосрочные - на более длительные сроки. При этом краткосрочные ссуды могут выдаваться без четко обозначенного срока (онкольная ссуда), которая может быть погашена в любое время по требованию банка или заемщика. Более длительные кредиты обычно выдаются в виде срочной ссуды с фиксированным сроком, погашаются в рассрочку, порядок которого определяется в договоре банка с заемщиком. Долгосрочные ссуды выдаются, как правило, на приобретение недвижимости.

Кредиты юридическим лицам подразделяются на две большие группы: ссуды для финансирования оборотного капитала; ссуды для финансирования основного капитала. К первой группе относятся: кредитные линии, в том числе сезонные и возобновляемые; ссуды на чрезвычайные нужды; перманентные ссуды на пополнение оборотного капитала. Ко второй группе относятся: срочные ссуды; ссуды под закладные; строительные ссуды; финансовый лизинг.

В настоящее время альтернативой традиционному банковскому кредитованию очень часто выступает финансовый лизинг. По договору финансового лизинга арендодатель обязуется приобрести в собственность указанное арендатором имущество у определенного им продавца и предоставить арендатору это имущество за плату во временное владение, пользование для предпринимательских целей. Арендодатель в этом случае не несет ответственности за выбор предмета аренды и продавца. Но договором финансового лизинга может быть предусмотрено также, что выбор продавца и приобретаемого имущества осуществляется арендодателем. Объектами финансового лизинга могут быть любые, не потребляемые вещи, используемые для предпринимательской деятельности, кроме земельных участков и других природных объектов. Арендодателями в данном случае обычно выступают либо коммерческие банки, либо специализированные лизинговые компании. Объектом финансирования является аренда дорогостоящего оборудования: морских и речных судов, спутников связи, самолетов, автомашин, компьютеров, копировальных машин, а также некоторых видов недвижимости. Банк или финансовая компания, приобретая имущество для арендатора, должны уведомить продавца имущества о том, что приобретаемое имущество предназначено для передачи его в аренду определенному лицу. По окончании срока действия договора финансового лизинга арендатор либо возвращает имущество арендодателю, либо, что происходит чаще, выкупает имущество по остаточной стоимости. При этом арендатор пользуется оборудованием и вносит периодические платежи арендодателю (в данном случае банку). В стандартном договоре отражаются общая сумма и сроки сделки, размер и периодичность арендных платежей, условия продления аренды и выкупа имущества арендатором (рис. 1).

Рисунок 1. Схема финансового лизинга [17, стр. 18]

1 - арендатор выбирает продавца необходимого оборудования с учетом его цены и качества; 2 - арендатор заключает договор об аренде с лизинговой компанией; 3 - лизинговая компания заключает с продавцом договор о приобретении необходимого оборудования; 4 - лизинговая компания перечисляет стоимость приобретенного оборудования продавцу; 5 - продавец осуществляет поставки оборудования арендатору; 6 - арендатор осуществляет арендные платежи за используемое оборудование.

Все стороны, участвующие в осуществлении лизинговых операций, получают существенную выгоду. Продавец реализует товар. Лизинговая компания (банк) становится владельцем товара или оборудования, затем сдает его в аренду и получает в результате этого возмещение потраченных на приобретение сумм, кроме того, определенный процент за осуществление финансирования сделки. Арендатор, не затрачивая первоначально больших сумм денег, в состоянии начать эксплуатацию дорогостоящего оборудования.

Коммерческие банки в настоящее время все чаще начинают принимать участие в операциях финансового лизинга. При этом наиболее оптимальной формой выступает создание лизинговых компаний в системе банковских холдингов. Перспективным направлением в этом плане является лизинг с привлечением средств (рис. 2).

Рисунок 2. Схема лизинга с привлечением средств [17, стр. 19-20]

Как видим, здесь много общего с предыдущей схемой, в то же время дополнительно появляется такая структура, как коммерческий банк, который предоставляет лизинговой компании кредит (в размере 80-90% общей стоимости), погашаемый из выручки, полученной в виде арендных платежей. Кроме того, банк может привлечь в ряде случаев к финансированию проектов по данной схеме и других посредников, каковыми являются: инвестиционные банки, финансовые компании, крупные промышленные предприятия, имеющие избыточную ликвидность.

Валютные операции. Принципы предоставления расчетно-банковских услуг, обслуживающих Казахстанскую систему внешнеторговых расчетов, тесно связаны с состоянием внутреннего валютного рынка, представляющего совокупность организационно-экономических отношений по поводу купли-продажи платежных документов, выписанных в иностранной валюте, и самой валюты. Валютные операции включают деятельность банковских и финансовых учреждений и юридических и физических лиц - с другой, не только по купле-продаже, но и по расчетам и финансированию (кредитованию) в иностранной валюте.

Основанием для предоставления услуг валютных операций по покупке (продаже) служат курсовые бюллетени с котировкой указанных в них валют. В случае предложения банку валюты, которая не котируется на данном рынке и, следовательно, отсутствует в котировочной таблице, он принимает ее на инкассо и пересылает в страну происхождения банку-корреспонденту с просьбой зачислить на счет «лоро». По получению кредит-авизо от своего корреспондента банк выплачивает клиенту эквивалент в национальной валюте[18, стр. 176].

На валютном рынке Республики Казахстан совершаются следующие виды валютных операций:

- Арбитражные валютные операции совершаются с целью получения прибыли за счет разницы валютных курсов на различных валютных рынках или за счет разницы в стоимости платежных средств на одном и том же рынке. Они проводятся банками совместно и одновременно с банками-корреспондентами: действие по покупке совпадает и сопровождается продажей валюты (или платежных средств) банком-корреспондентом, и наоборот. Разрыв во времени лишает смысла данную операцию, придавая ей характер срочной валютной операции. При этом начальная и конечная валюты совпадают: например, банк в Лондоне покупает доллары, а его банк-корреспондент в Нью-Йорке обменивает доллары на фунты стерлингов. Превышение последней величины курса валют над первой дает разницу, с целью получения которой совершается операция.

Разновидностью арбитражных сделок выступает конверсионный арбитраж - наиболее выгодное переведение имеющейся в избытке валюты в недостающую иностранную валюту, необходимую банку для текущих операций. В таких операциях начальная и конечная валюты не совпадают[3, стр. 56].

Аналогичным образом валютные арбитражные операции проводятся с платежными документами - чеками, векселями, телеграфными и почтовыми переводами, если курсы одних чрезмерно завышены или занижены по отношению к другим.

Срочные валютные операции - это средство страхования от валютных рисков по внешнеторговым расчетам. Их объемы резко возросли с переходом мировой валютно-финансовой системы к «плавающим» валютным курсам. Кроме того, их число растет в преддверии девальвации или ревальвации валют.

Принцип срочной валютной операции состоит в том, что продавец обязуется продать обусловленную сумму валюты через определенный срок после заключения операции по курсу, зафиксированному в момент заключения валютной операции, а покупатель обязуется принять ее по указанному курсу.

Они совершаются в расчете на повышение или понижение валютного курса, за счет разницы которого на день исполнения и заключения срочной валютной операции обеспечивается получение прибыли. При совершении таких сделок участникам ВЭД необходимо сделать оценку перспективы предстоящего изменения валютного курса, учитывая, что продолжительность операции составляет от одного до 6 месяцев, а увеличение ее срока прямо пропорционально повышению степени риска[3, стр. 58].

Основными условиями срочных валютных операций следует считать наличие интервала между заключением сделки и ее исполнением, а также период фиксации курса, приходящийся на момент ее заключения.

Срочные валютные сделки (несмотря на то, что носят спекулятивный характер в расчете на повышение или понижение курса в период наступления девальвации или ревальвации), сочетаясь с внешнеторговыми сделками, выступают одним из способов страхования и гарантий от риска валютных потерь при подписании внешнеторговых контрактов. Экспортер, продавая товар на условиях рассрочки платежа и опасаясь при этом понижения курса валюты платежа, может застраховать себя путем продажи иностранной валюты на определенный срок и со сдачей ее в обусловленный период. Импортер, покупая товар на условиях кредита с предстоящим платежом через определенный период, одновременно покупает и необходимую СКВ на тот же срок по курсу, сложившемуся на день заключения срочной валютной сделки. Таким образом, он страхует себя от возможного повышения курса валюты платежа к моменту оплаты товара.

Учитывая, что срочные сделки совершаются банками, выступающими посредниками между покупателями и продавцами валют, именно они принимают на себя все риски по срочным валютным сделкам, стремясь при этом покрыть свои покупки продажей (или, наоборот, покупкой) валют, с целью поддержания своих финансовых позиций.

Курсы срочных валютных сделок определяются курсом валютного рынка и не совпадают с курсом для наличных кассовых сделок. Превышение курса срочных валютных сделок над курсом наличной валюты в день заключения сделки выявляет надбавку в виде премии, а занижение ведет к скидке с наличного курса, которая называется дисконтом. В связи с этим в котировочных таблицах валют в западных странах указывается или курс по срочной валютной сделке, или (чаще всего) размеры премий и дисконтов[20, стр. 78].

Расчетно-кассовое обслуживание населения. Коммерческие банки предоставляют услуги платежей, как в наличной, так и в безналичной форме.

Безналичные платежи. Данная форма расчетов распространена в крупном (оптовом) обороте. В мировой практике существует большое разнообразие видов и форм безналичных расчетов, таких как чеки, дебетовые и кредитовые поручения (авизо), кредитные карточки.

Налично-денежные платежи. Основная масса налично-денежных платежей осуществляется в сфере розничного товарного обмена, и, хотя их доля в обшей структуре денежных расчетов падает, основная масса хозяйственных сделок все же осуществляется при помощи наличных денег.

Кассовые операции коммерческого банка связаны с такими высоколиквидными активами, как оборотная касса, которые не приносят банку процентных доходов, но обладают очень высокой ликвидностью. В состав кассовых активов включаются кассовая наличность, резервные счета в центральном банке, корреспондентские счета в других коммерческих банках, платежные документы на инкассо.

Кассовая наличность - это банкноты и монеты, находящиеся в кассе и сейфах банка, обеспечивающие его повседневные потребности в наличных выплатах, которые осуществляются в виде выдачи денег со счетов, размене монет, предоставлении ссуд в налично-денежной форме, оплаты расходов банка, выплаты заработной платы служащим и т. д.

Величина запаса наличных денег в кассе банка определяется многими факторами, в частности сезонными, когда, например, в преддверии праздников растет спрос на наличность; территориальным расположением банка или его филиалов. Как правило, поступление наличных денег в течение дня примерно равно сумме выплат.

Корреспондентские счета в других банках. Данный вид активов находит свое отражение в том, что многие коммерческие банки открывают корреспондентские счета в других банках и хранят там рабочие остатки, необходимые для взаимного оказания услуг по инкассо чеков, векселей и других платежных документов, покупке и продаже ценных бумаг, валюты, участию в синдицированных кредитах и т. д. В этой связи различают два вида корреспондентских счетов: «лоро» и «ностро». Счет «лоро» открывается банком для своего корреспондента, счет «ностро» - счет данного банка, открытого в банке-корреспонденте[21, стр. 89].

Таким образом, конкуренция в банковском бизнесе сейчас чрезвычайно обострена. Кредитные учреждения остро реагируют на складывающуюся конъюнктуру рынка и отвечают универсализацией своей деятельности. Все больше банков обеспечивают доступ к счету через Internet, формируют рынок услуг private-banking, куда входит финансовое, налоговое, юридическое и туристическое сопровождение частных VIP-клиентов с высоким уровнем доходов. Внедряются такие операции, как факторинг, форфейтинг, лизинг.

1.3 Становление и развитие банковской системы в Казахстане

В бывшем СССР и соответственно в Казахстане существовала одноуровневая банковская система, которая состояла из Государственного банка, Банка внешней торговли и Строительного банка.

Государственный банк был главным банком страны и центром методологического руководства деятельностью денежно-кредитной политики. Государственный банк контролировал организацию и осуществление безналичных расчетов, определял принципы процентной политики, кредитного планирования и условия краткосрочного и долгосрочного кредитования. Банк внешней торговли обеспечивал организацию и проведение расчетов по экспортно-импортным операциям. Строительный банк исполнял решения Государственного банка по кредитной политике, финансированию капитальных вложений в народное хозяйство.

После обретения Республикой Казахстан суверенитета в начале 90-х годов, возникла необходимость реформирования банковской системы, что во многом было обусловлено переходом на рыночные отношения. В этой связи, в 1990 году был принят новый Закон “О банках и банковской деятельности в Казахской ССР”, который заложил законодательные основы для реформирования банковской системы Казахстана. Данным законом было впервые дано определение коммерческого банка и разрешено создание иных кредитных учреждений (кредитные кооперативы, пенсионные, инвестиционные фонды, ломбарды), открытие частных банков, а также банков с участием иностранного капитала. Законом устанавливались основные задачи и функции Государственного банка Казахской ССР, в том числе в сфере денежно-кредитного регулирования, определены перечни операций, осуществляемых Госбанком и коммерческими банками, порядок открытия и прекращения деятельности коммерческих банков, принципы и методы регулирования деятельности коммерческих банков Госбанком страны[3, 8].

Двухуровневая банковская система нашей страны была сформирована в 1991 году с реорганизацией государственных отраслевых банков и наделением республиканских отделений Госбанка СССР функциями центральных банков суверенных государств, а также созданием первых коммерческих банков. Первый уровень новой банковской системы представлен Национальным Банком и его подразделениями в областях. Второй уровень банковской системы представлен банками, созданными как на основе ранее существовавших специализированных банков, входивших в систему специализированных банков в рамках бывшего СССР, а именно Промстройбанк (Туранбанк), Казвнешэкономбанк (Алембанк), Жилсоцбанк (Кредсоцбанк), Казсбербанк, Агропромбанк, так и вновь организованных по инициативе физических и юридических лиц[8, стр. 13].

Начало 90-х годов характеризовалось бурным ростом численности различных финансовых организаций: коммерческих банков и организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций. В частности, тогда только коммерческих банков насчитывалось более 200, впоследствии, многие из которых оказались финансово несостоятельными.

Начальный этап реформирования банковской системы выявил ряд недостатков в банковском законодательстве, мешающих нормальному функционированию банковской системы в рыночных условиях, и определило настоятельную необходимость его совершенствования. В частности, в старом законодательстве не был определен статус Национального Банка как банка суверенного государства.

13 апреля 1993 года был принят новый Закон Республики Казахстан "О Национальном Банке Республики Казахстан", который определил задачи, принципы деятельности, правовой статус и полномочия Национального Банка Казахстана, его роль и место в банковской системе, взаимоотношения с органами государственной власти Республики Казахстан[8, стр. 14].

Таким образом, уже к моменту введения тенге в ноябре 1993 года банковская система Казахстан претерпела существенную реформу: функционировала двухуровневая банковская система, все специализированные банки были преобразованы в акционерные банки, а Национальный Банк был наделен рядом функций центрального банка. Это в значительной мере облегчило переход к собственной национальной валюте и проведению Казахстаном денежно-кредитной политики.

Начиная с 1994 года Национальный Банк уделял значительное внимание формированию нормативной и правовой базы функционирования банковской системы. В 1994 году была внедрена нормативная база пруденциального регулирования, были установлены минимальные резервные требования для банков, экономические нормативы (минимальный размер уставного фонда, коэффициент достаточности собственного капитала банков по отношению к рисковым активам, коэффициент ликвидности, максимальный размер риска на одного заемщика). Были приняты Положения о размещении части средств банков с иностранным участием во внутренние активы и о классификации ссудного портфеля банками. В соответствии с международным опытом в целях ограничения рисков банков при проведении операций с иностранной валютой приняты Правила ведения банками открытой валютной позиции. Безусловно, в ходе реформирования банковской системы некоторые из этих нормативов и правил менялись. Например, в 1995 году для банков были установлены новые требования к минимальному размеру уставного капитала[3, стр. 45].

Первая программа реформирования банковской системы была утверждена 15 февраля 1995 года. Главной ее задачей ставилось максимальное сокращение централизованного перераспределения денежных ресурсов и приближение функций Национального банка к классическим функциям центральных банков. Результатом реализации Программы стали существенные изменения в механизме рефинансирования банков. Банки стали обеспечивать кредитование экономики за счет самостоятельно привлекаемых ими для этого сбережений населения, свободных средств хозяйствующих субъектов и внешних займов, а Национальный Банк перешел к выполнению непосредственных функций центрального банка - проведению денежно-кредитной политики и регулированию деятельности банковской системы.