Поскольку документ _ единство информации (содержания) и носителя, а информация имеет определенное значение для человека, определенную ценность, то библиотека не может игнорировать ценностный аспект содержания документа. Ценность содержания конкретного документа определяется, как правило, такими параметрами, как актуальность, новизна тематики, практическая полезность, научная, производственная и художественная значимость, степень использования, достоверность представленных фактов, полнота данных и др. [61]. Ценность предоставления своевременной информации (фактическая, семантическая, этическая, эстетическая и др.) - важнейшая характеристика объекта и предмета библиотечно-информационной деятельности и соответственно ее результатов. В определенных обстоятельствах (например, при работе с книжными памятниками) библиотека принимает во внимание также ценностные формы издания, т.е. ценность документа в целом.

Можно выделить следующие концепции ценностного подхода к библиотечно-информационной деятельности:

1) концепция, получившая теоретическое развитие в СССР, как теория руководства чтением, т.е. целенаправленное воздействие на содержание и характер чтения;

2) концепция, предполагающая ориентацию только на запросы пользователей. В реальной практике библиотека достаточно гибко сочетает обе точки зрения, учитывая и ценностную ориентацию общества, и предпочтения пользователей, обеспечивая баланс «вечных» и временных ценностей.

Системно-деятельностный подход дает возможность увидеть и специфику библиотечно-информационной деятельности, где существуют разные типы связей субъектов (библиотекаря и пользователя): как субъект - объект (например, при формировании фонда), как субъект - субъект (при доверительной беседе в библиотеке), как единый субъект. Например, в ходе уточнения запроса (при предоставлении документов, справок) единый субъект можно выразить формулой «индивидуальный пользователь - библиотекарь», при проведении некоторых мероприятий (викторин, дискуссий) - «коллективный пользователь - библиотекарь». В этом случае деятельность библиотекаря и пользователя носит совместный характер. Кроме того, системно-деятельностный подход позволяет уточнить связь субъекта и предмета деятельности. Например, с одной стороны, для библиотекаря предметом деятельности является запрос пользователя, с другой стороны, библиотекарь конструирует свой предмет (поток поступающих документов, справочно-поисковый аппарат и др.). При системно-деятельностном подходе раскрывается динамика процесса деятельности на уровне алгоритмов при исследовании технологии взаимодействия пользователя и библиотекаря.

Библиотечно-информационная деятельность представляет собой систему процессов, соответствующих системе их целей и подчиненных общей цели деятельности библиотека.

Характеристика библиотечно-информационных средств дана в работах Л.И. Алешина, М.Г. Вохрышевой, М.Я. Дворкиной, И.С. Пилко, Ю.Н. Столярова. Это технические средства, оборудование, библиографические средства, методы, приемы и организационные формы. Средства могут предназначаться только для библиотечно-информационной деятельности, например, методы уточнения запроса, и быть универсальными, скажем, компьютерные средства (М.Г. Вохрышева называет их специфическими и неспецифическими) [10]. И.С. Пилко характеризует средства как документные ресурсы, технические, лингвистические и программные средства, а также кадровые ресурсы [49].

Средства входят в структуру ресурсов библиотечно-информационной деятельности. Ресурсы - средства, запасы, возможности, источники чего-либо. В библиотечно-информационной деятельности можно выделить информационные ресурсы, к которым относятся: библиотечно-информационный фонд, справочно-поисковый аппарат, ресурсы Интернета и доступные через него ресурсы разных библиотек и информационных центров, других организаций. При этом, одновременно, эти ресурсы являются результатом информационной деятельности, в том числе библиотечно-информационной. Поэтому не случайно М.Г. Вохрышева рассматривает библиографические ресурсы как глобальный результат библиографической практической деятельности. Ресурсом и результатом является также библиотечно-информационная среда. Как и другие виды человеческой деятельности, библиотечно-информационная требует материально-технических (библиотечное здание, технические средства, оборудование и др.), финансовых и интеллектуальных ресурсов. Интеллектуальные ресурсы библиотеки, включают:

? потенциал библиотековедения, в том числе, теоретические и практические разработки в области технологии, методики и организации библиотечно-информационной деятельности;

? знания и умения, общую и профессиональную культуру конкретных библиотекарей, от которых зависит качество и эффективность деятельности пользователей;

? интеллектуальный потенциал пользователей, который влияет на их работу в библиотеке и стимулирует деятельность библиотекарей;

? лингвистическое и программное обеспечение библиотечной технологии.

Однако, с одной стороны, все ресурсы библиотеки включаются в производство продукции и услуг, а с другой - они являются элементами библиотечно-информационной среды, пространственным и временным полем, в котором происходит производство результата библиотечно-информационной деятельности (рис. 1).

Остановимся на библиотечно-информационной деятельности. В зависимости от конкретной цели, субъекта, объекта, предмета, средств и условий среды реализуются разные технологические процессы, создающие промежуточные результаты (например, индекс, получившийся при классификации, предметизации) или конечные результаты (продукция или услуга).

Продукция - результат комплекса обеспечивающих видов деятельности. Продукцией являются библиотечно-информационный фонд, справочно-поисковый аппарат, библиографические пособия. Услуга - результат комплекса обслуживания. Это выдача документов и справок, подготовка конференции, презентации и т. п. Общий результат библиотечно-информационной деятельности (продукция плюс услуга) - библиотечно-информационный продукт.

Библиотечные услуги предоставляют доступ пользователей к таким общественным благам, как информация, знания, культура.

Рисунок 1 - Производство результата библиотечно-информационной деятельности

Библиотечная услуга, будучи социальным механизмом доступа, является механизмом культурной трансляции. Вместе с тем, у услуг есть и экономическая сторона, ведь они имеют стоимость.

Каждая услуга характеризуется содержанием и формой. Главный компонент содержания услуги - ее предмет, отражающий ту потребность, которая удовлетворяется; услуги отличаются друг от друга прежде всего предметом [61].

Сегодня, говоря о результатах библиотечно-информационной деятельности, важно учитывать положения экономики знаний. В частности, представляется значимым выделение базовых услуг и услуг с добавленной стоимостью, направленных на облегчение потребителю использования базовых услуг. Услуги с добавленной стоимостью, по мере развития рынка информационных услуг и продуктов, переходят в группу базовых, заменяясь новыми видами услуг с добавленной стоимостью [55].

Базовыми услугами (продукцией) в библиотеках могут считаться библиотечно-информационный фонд, справочно-поисковый аппарат, в том числе и базы данных, библиографические пособия, на основе которых развиваются услуги с добавленной стоимостью _ поиск документов и информации по запросам, подготовка справок, услуги МБА (межбиблиотечного абонемента) и электронной доставки документов и др.

В настоящее время возросла номенклатура услуг, оказываемой библиотекой пользователю. Растает число предоставляемых электронных услуг, предназначенных не только для многочисленных пользователей библиотеки, но и вне информационно-образовательной среды.

Все элементы библиотечно-информационной деятельности взаимосвязаны (например, вид документа и потребности пользователя будут определять характер технологического процесса, необходимую квалификацию библиотекаря и результат деятельности).

Итак, библиотечно-информационная деятельность является системой, т. е. совокупностью элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и образующих единое целое. Это единство, целостность обеспечивается общей целью - сбором, обработкой, хранением определенных видов документов, других информационных объектов, включая электронные, и удовлетворением на их основе потребностей пользователей в библиотечно-информационных услугах, а также интегративным свойством этой системы, определяемым двуединством ее сущности, прямыми и обратными связями между ее элементами и подсистемами. Отметим также, что эта система является информационной и социокультурной, открытой, т. е. связанной с внешней средой и поддерживающей себя в ответ на изменения окружающей среды, сложной, саморазвивающейся системой.

Нужно отметить, что настоящее время в системе библиотечно-информационной деятельности имеется несколько организационных уровней и соответствующих подсистем: уровень конкретной библиотеки как учреждения, разные уровни ее структурных подразделений, уровни объединений библиотек (определенной отрасли рыночного хозяйства, какой-либо территории), библиотек и других организаций (например, консорциумы). Поэтому можно рассматривать библиотечно-информационную деятельность как систему не только деятельностных элементов (см. выше), но и как систему организационных структур. В зависимости от уровней организации меняется и характер саморегуляции библиотечно-информационной деятельности.

В рамках одной библиотеки библиотечно-информационная деятельность представлена в разных видах, которые взаимосвязаны между собой целью, технологией, разными уровнями организации [19].

Таким образом, в системе библиотечно-информационной деятельности различаются относительно автономные подсистемы по элементам, видам, организации деятельности.

Применительно к саморазвивающимся системам, выявляются и новые аспекты категорий пространства - времени. Наращивание системой новых уровней организации сопровождается изменением ее внутреннего пространства - времени [60].

Библиотечно-информационная деятельность является не только сложной, саморазвивающейся системой, но и системой человекоразмерной, поскольку здесь человек - компонент системы, который в нее включен и часто выступает и как субъект, и как объект деятельности.

Связь библиотечно-информационной деятельности с образовательной

Рассмотрим связи библиотечно-информационной с другими видами деятельности, в том числе и с образовательной.

Чтобы обеспечить хранение и предоставление документов, информации (сведений), нужно кумулировать эти документы, сведения, переработать их и организовать так, чтобы они стали доступными пользователям, чтобы их можно было легко найти.

Вид (подвид) деятельности - понятие, дающее краткую содержательную характеристику деятельности, обеспечивающей определенный конечный или значимый промежуточный результат.

Вид (подвид) деятельности не тождествен технологическому процессу (технологической операции), поскольку, с одной стороны, дает общее, а не конкретное представление о деятельности, с другой стороны, предполагает возможность использования нескольких вариантов технологических процессов (операций) в зависимости от конкретной цели, субъекта, объекта, условий и т. п. [19].

При научной классификации библиотечно-информационной деятельности используются различные признаки (см. Прил.А).

Проведенное исследование рассматривает библиотечно-информационную деятельность как систему, характеризует ее элементы, что имеет как теоретическое, так и практическое значение для дальнейшей фиксации и анализа изменений этой деятельности. Изучение характера связей библиотечно-информационной с другими видами деятельности, с одной стороны, показывает ее широкую представленность и значимость в структуре человеческой деятельности, с другой, имеет и практическое приложение, в частности, для определения места библиотечно-информационной деятельности в учебном процессе.

Для выявления тенденций развития, наметившихся изменений библиотечно-информационной деятельности во взаимосвязи с образовательной как системы, рассмотрим эволюцию библиотечной деятельности.

1.2 Основные этапы, тенденции и механизмы развития библиотечно-информационной деятельности с точки зрения синергетики

Библиотека - социальный институт письменной культуры. Возникновение библиотеки ознаменовало конец общества, базирующегося на устной культурной традиции, и развитие общества книжной культуры, документной коммуникации и социальной памяти, основанной на документе, тексте. Библиотеки собирают, обрабатывают, хранят и представляют информацию и работают для современников и будущих поколений.

Процесс становления и развития библиотечно-информационной деятельности был длительным и непростым. Попытаемся охарактеризовать основные этапы развития библиотечно-информационной деятельности с точки зрения синергетики, базируясь на признаках изменения под влиянием социокультурных и экономических факторов внешней среды элементов системы исследуемой деятельности. В рамках этапов эволюции библиотечно-информационной деятельности могут быть выделены периоды, которые определяются ключевыми изменениями, характерными для этих периодов.

Первый этап. Когда появилось много рукописных текстов, объективно стало необходимым появление библиотеки, которая должна была эти тексты упорядочить и сохранять. Используя терминологию синергетики, можно сказать, что в развитии письменной культуры как самоорганизующейся системы возникло неустойчивое состояние, разрешение которого могло пойти двумя путями (точка бифуркации), первый путь - возникновение библиотек означал развитие системы, второй - разрушение. Первые библиотекари, говоря языком синергетики, это тот аттрактор, который упорядочил хаос рукописных текстов.

Появление текстов, в том числе рукописных книг, поставило вопрос о помещении для их сохранения, поскольку в бесписьменном обществе хранилищем информации была человеческая память. Не случайно, слово «библиотека» происходит от греческих слов «книга» и «хранилище». Одним из способов сохранения книг и облегчения их поиска стало создание их описей (вторичной информации), аналоги которых были в бесписьменном обществе. «Фиксация информации в устной форме также достигла высокой степени совершенства… был создан вспомогательный аппарат, в том числе библиографический, который в бесписьменный период стал прообразом информационной модели последующей письменной культуры с её парами первичной и вторичной информации: книга - вспомогательные указатели, библиотеки - каталоги, текст - библиография» [56]. В библиотеках появились зачатки классификации.

Таким образом, первый этап - зарождение библиотечно-информационная деятельность в рамках мемориально-информационной - связан с появлением рукописной книги и потребности ее использования (высокопоставленными читателями) при любой необходимости, а следовательно, хранением.

Второй этап эволюции библиотеки в библиотечной деятельности можно приурочить к изобретению книгопечатания, следовательно, тиражированию, повышению доступности книги. Это внешнее для библиотеки технико-технологическое обстоятельство определялось развитием и усложнением социально-экономической жизни и подкреплялось философией и идеологией просветительства, которые были направлены на развитие науки, распространение знания и библиотек в обществе. Повышение востребованности библиотек и их возможности обеспечить широкий доступ к книгам благодаря книгопечатанию содействовали изменению акцентов библиотечной деятельности в сторону расширения доступности сохраняемых библиотеками книг. Появилась возможность шире предоставлять книги не только избранным, а всем потенциальным читателям, потребности которых в чтении возрастали. При этом не только хранить книги для потомков, но и сделать их рычагом просветительской деятельности библиотек.

Внутренняя устойчивость этой самоорганизующейся нелинейной системы нарушилась вследствие увеличивающегося объема хранимых материалов (книг, документов делопроизводства, изобразительных произведений и др.). Ограниченные ресурсные возможности первых библиотек сдерживали обработку увеличивающихся объемов документов, не позволяли обеспечить надлежащие условия их хранения; вновь возрастало состояние хаоса в организации, грозящее разрушением системы. Расширение помещений, строительство зданий только временно улучшало ситуацию и устойчивость системы.

Более кардинально ситуация разрешилась путем самоорганизации системы, которая выразилась в дифференциации книгохранилищ: сформировались архивы и музеи, которые сконцентрировали рукописные и наиболее древние документы, а также картины и другие исторические ценности, библиотеки стали собирать главным образом тиражированную продукцию для текущих потребностей общества.

Можно сказать, что в обществе начала формироваться система более высокого уровня, которая А.В. Соколовым и Ю.Н. Столяровым была названа системой документных коммуникаций. В конце XVIII - начале XIX в. библиотека все чаще признается учреждением, предназначенным для общественного просвещения. Растет число читателей, все более разнообразными становятся их потребности. Под влиянием увеличивающегося потока документов и расширяющихся потребностей, появляется необходимость в открытии новых библиотек. Библиотеки и их деятельность дифференцировались, расширился и спектр предоставляемых ими услуг. Начала складываться библиотечная система, включающая библиотеки разных видов.

Крупнейшие из библиотек (прежде всего, национальные), уделяя основное внимание сохранности, в то же время расширили доступность фондов (выставки, подсобные фонды, открытость для более широкой публики, увеличение числа и дифференциация читальных залов, взаимообмен книгами для читателей, что получило позже название «межбиблиотечный абонемент»). Одновременно появились и разные виды общедоступных библиотек, в деятельности которых стало приоритетным распространение книги в народе. В 1879 г., в ряде американских библиотек открылся доступ читателей к фондам (открытый или свободный доступ к фонду), в Западной Европе это произошло в XIX в., в России - в середине XX в. Развивается культурно-просветительская деятельность библиотек. Библиотеки стали широко доступными для любых групп населения.

В целях улучшения обслуживания читателей, в первой половине XX в. усиливается взаимодействие библиотек, создаются библиотечные сети, централизованные библиотечные системы, а в библиотечно-информационной деятельности появляются элементы кооперации и координации. Все это базируется на механизации, телефонизации, первых копировальных устройствах [9].

В 60-х гг. XX в. в нашей стране (в западных странах - ранее) возникли службы научно-технической информации. Эти службы в значительной мере базировались на библиотечно-информационной деятельности. Таким образом, мемориально-информационной деятельностью начал заниматься новый социальный институт. Вместе с тем, акцент был сделан не столько на документе как единстве носителя и содержания, сколько на информации, т. е. на содержании документа, аналитическом его раскрытии. Анализ содержания документа не был новым для библиотечно-информационной деятельности. Он выражался в систематизации, предметизации, аналитической росписи, аннотировании, реферировании (в специальных библиотеках). Но появление компьютерной техники, хотя и с необходимым на том этапе использованием перфораторов, предоставляло новые возможности для аналитики. В тот период появились не только самостоятельные службы информации, но и информационно-аналитические подразделения в библиотеках.

Таким образом, второй этап развития библиотечно-информационной деятельности характеризуется, с одной стороны, ее распространением на новые социальные институты, вернее, использованием ее основ для диверсификации в соответствии с задачами этих социальных институтов, с другой -- дифференциацией этой деятельности в рамках библиотечной системы с учетом специфики информационных потребностей пользователей разных библиотек.

Третий этап в эволюции библиотечно-информационной деятельности в конце XX -- начале XXI в. связан с глобализацией, развитием информационного общества, компьютерной техники и телекоммуникаций, появлением электронного документа (шире - электронного ресурса), виртуальных субъектов библиотечно-информационной деятельности, электронных информационных продуктов и услуг, удаленного доступа пользователей к ресурсам библиотек.

Осознав преимущества информационных технологий, библиотека начала активно адаптироваться к этим изменениям.

Но труднее оказалось справиться с продолжающимся увеличением потока документов (в конце XX в. уже и электронных), которые ни одна библиотека мира не состоянии самостоятельно обработать, чтобы сделать доступными для общества. Как следствие роста документного потока во всех библиотеках, особенно крупных, ощущается нехватка площадей для размещения литературы, документы «штабелируются» и становятся на долгое время недоступными для потребителей, а сетевые электронные документы не вводятся систематически в систему фондов, вместо этого, по поводу их фиксации и обработки идут дискуссии. Строительство новых зданий смягчает ситуацию, но не решает проблему. Согласно синергетическому взгляду, выходом для самоорганизующейся системы, каковой является библиотека, может быть переход на новый уровень, например, объединение. Библиотека оказалась в состоянии бифуркации или, возможно, полифуркации, выбора направлений дальнейшей эволюции.

Как самоорганизующаяся система, библиотека, в ответ на этот вызов времени, стала меняться. Библиотечное сообщество вынуждено было отказаться от исчерпывающего комплектования фондов отдельных библиотек, и выработало концепцию распределенного библиотечного фонда, предполагающую распределение между библиотеками ответственности за сбор, сохранение и обслуживание документов определенной тематики, вида и координацию межбиблиотечной деятельности. Эта концепция ориентируется также на взаимодействие библиотек с архивами, музеями, службами НТИ, другими структурами, имеющими документные фонды. Концепция распределенного мирового, национального, регионального библиотечно-информационного фонда пока еще в полной мере не реализована.

Идея распределенного библиотечно-информационного фонда потребовала некоторой корректировки приоритетов в реализации основных функций библиотек и предполагает акцентирование их на предоставлении доступа к документам. Вместе с тем, эта идея позволяет увеличить надежность хранения и сохранности документов. Одновременно крупные библиотеки самостоятельно, или в кооперации с другими учреждениями, решают проблемы защиты материальной основы документов, создают подразделения по реставрации и консервации документов, организуют их «вечное» хранение, переводя за пределы самой библиотеки, ищут способы сохранения новых информационных объектов. Для повышения эффективности использования площадей применяют различные способы, прежде всего, компактные варианты стеллажей, металлические подвижные стеллажи, развеску материалов.

Для решения библиотечных проблем уже в 1970 - 1980 гг. создавались централизованные библиотечные системы, депозитарии, территориально-библиотечные комплексы. Смысл этих инноваций - координация и кооперирование в комплектовании, хранении и обслуживании, чтобы обеспечить большую сохранность и доступность фондов для пользователей. Однако библиотечно-информационная система в те годы, прежде всего, технически еще не была готова к реальной координации. В этой связи весьма важно положение синергетики, которое подчеркивает, что «сложноорганизованным... системам нельзя навязывать пути их развития. Скорее, необходимо понять, как способствовать их собственным тенденциям развития» [29].

Сегодня создание распределенного библиотечного фонда реально, потому что оно отражает не только ответ на вызов времени, но и внутреннюю техническую готовность библиотек к этому. Библиотечная деятельность сейчас опирается на современные информационные технологии, прежде всего - Интернет. Взаимоотношения с библиотеками и другими организациями, вошедшими в систему распределенного фонда, могут строиться не только на координации, но и на объединении типа консорциума, т. е. более сложно организованной системы. В любом варианте реализация идеи распределенного библиотечно-информационного фонда позволит сохранить документы, улучшить обслуживание пользователей и одновременно сократить объемы фонда каждой библиотеки (эффект экономии в результате объединения, на который обращает внимание синергетика).

Организационную реализацию распределенного библиотечно-информационного фонда рассматривает Н.И. Хахалева [66]. Каждая страна ответственна за сохранение своей национальной части мирового документного фонда. Значимая роль в этом принадлежит депозитариям, комплектующим фонды на основе обязательного экземпляра. Для сохранения и обеспечения доступа пользователей к малоспрашиваемым документам, имеющим, тем не менее, научное, историческое, художественное значение, предполагается создание репозитариев в центрах федеральных округов. Распределенный библиотечно-информационный фонд делает конкретную библиотеку и ее деятельность частью системы более высокого уровня, что повышает, согласно представлениям синергетики, степень ее адаптации к среде, прежде всего, к тем глобальным процессам, которые происходят в мире.

На третьем этапе развития библиотечно-информационной деятельности произошла новая трансформация соотношения сохранности и доступности в пользу последней, но в рамках отдельной библиотеки. Одновременно, в системе учреждений, занятых мемориально-информационной деятельностью, благодаря распределенному фонду, усилилась вероятность надежности хранения и сохранности документов. В ходе эволюции был осуществлен переход от ориентации на полноту комплектования и хранения документов в одной крупной (национальной) библиотеке страны к координированному комплектованию, хранению документов и информации разными учреждениями, обслуживанию ими, а также к координации этой деятельности между странами.

Получила распространение идея свободного доступа к информации, подкрепленная новыми технологиями, изменилось отношение к пользователю библиотеки в сторону расширения его прав и доступности для него документов и информации, некоторые библиотечные специалисты отстаивают точку зрения приоритета доступа перед владением. Расширению доступности библиотеки служат получившие развитие во второй половине XX в. библиотечная реклама как информация для пользователей о библиотеке, библиотечных услугах и продукции и «паблик рилейшнз» (связь с общественностью) - деятельность, направленная на диалог с пользователями, властью, общественными структурами.

Расширение доступности, тем не менее, не беспредельно, а ограничено тем, что библиотека должна сохранить фонды, поэтому доступность не простирается до раздачи книг или их продажи, как в книжном магазине. В библиотеке ограничения в доступности неизбежны, поскольку сущность библиотечно-информационной деятельности двуедина и противоречива.

Появление термина «информационные ресурсы» свидетельствует о том, что сегодня основное внимание уделяется содержанию, а не носителю, поэтому информация на любых видах носителей получает общее обозначение. Стремление раскрыть содержание документа характерно для библиотечно-информационной деятельности. Новые технико-технологические возможности позволяют не только получить полный текст (в электронном виде), не обращаясь в хранилище, но и провести содержательный анализ с использованием разных методик, выделить множество смыслов текста, дойти до каждого слова и сделать все это доступным для пользователя.

Таким образом, в эволюции библиотечно-информационной деятельности явно прослеживается тенденция расширения доступности документов и содержащейся в них информации.

Расширение доступности библиотек означает более адекватный потребностям общества диалог библиотеки с ним. Он проявляется в акцентировании библиотечно-информационной деятельности на том или ином направлении (просвещении, образовании, воспитании, науке, культуре и др.), в соответствии с требованиями общества, государственных структур, развитием информационной сферы, культуры, технологическими изменениями.

Если специальные библиотеки ориентируются, главным образом, на требования ведомств, профессиональные и другие специальные потребности своих пользователей, то универсальные - активно реагируют на социокультурные вызовы общества. Обычно в профессиональной среде говорят об образовательной, культурной, идеологической, воспитательной и других функциях или роли библиотек. Понятие «роль» представляется более верным, поскольку функции библиотеки определяются двумя противоположностями библиотечно-информационной деятельности -- хранением и доступом. При этом, понятие «роль», согласно словарю С.И. Ожегова, трактуется здесь как «характер и степень участия». Действительно, понятие об образовательной, культурной и других ролях библиотек говорит о степени участия их в формировании профессионала, личности и гражданина своей страны.

Рассмотрим как проявляются инновации в бибиотечно-информационной деятельности. Во-первых, в изменении направленности содержания социокультурных и просветительных мероприятий. Во-вторых, в ориентации на новые группы населения. В-третьих, в использовании новых форм мероприятий, в-четвертых, в применении новых средств.

Например, предоставляя книгу читателю, библиотека всегда содействовала развитию культуры чтения. Сегодня это направление культурно-просветительной работы развивается как формирование информационной культуры.

В это направление работы библиотек в конце XX в. органично включились мероприятия по развитию электронной культуры. Создаются электронные библиотеки, доступные пользователям, проводятся обучающие семинары. На библиотечных сайтах проходит презентация выставок, перед пользователями раскрываются электронные каталоги, через сайты реализуется виртуальная справочная служба, представляются виртуальный музей, музейная экспозиция краеведческого характера, материалы о конференциях, вечерах, встречах, дискуссиях, концертах и др., репортажи о них с фотографиями и видеоматериалами. Вся эта информация становится доступной тысячам пользователей. Таким образом, библиотечная культурно-просветительская деятельность из локальной (в помещении библиотеки) становится массовой. Вместе с тем, необходимо отметить, что библиотеки и ранее старались расширить пространство культурно-просветительной работы, организуя выездные выставки, мероприятия.

Библиотека - сама продукт культуры и одна из основ культурного развития общества. И изменения ее деятельности, форм передачи (трансляции) культуры, услуг, организационной структуры - это вклад как в библиотечную культуру, так и культуру вообще. Разнообразие форм библиотек (библиотеки-музеи, библиотеки семейного чтения, медиатеки, библиотека - магазин - издательство и др.), проводимые ими эксперименты обогащают культуру.

Таким образом, библиотека в ходе эволюции все более расширяет свою социокультурную и просветительскую деятельность путем создания новых направлений и форм.

Благодаря своей деятельности, библиотека не только следует импульсам происходящих в обществе процессов, но и сама влияет на их формирование и развитие посредством создания культурной среды для своих пользователей, а также путем изменения библиотечных форм сохранения и трансляции культуры.

На основании сказанного можно сделать вывод о повышении значимости библиотек, однако для реализации общественно-культурной и информационной роли библиотек требуется их поддержка со стороны государства.

Несмотря на активность библиотек в выполнении социального заказа, отзывчивость их на новации, адаптивность к среде и признание их общественным благом, как следствие - государственное, региональное, муниципальное или ведомственное финансирование, библиотекам никогда не хватало этих средств.

Однако, в настоящее время власть не ориентирована на полное погашение расходов библиотек, а рассчитывает на покрытие их за счет платных услуг, пожертвований и т. п., она скорее готова пойти на сокращение библиотек, чем на увеличение их финансирования. Это, как показывает Ю.А. Горшков, характерно и для России, и для зарубежных стран [14]. Возможно, это связано с развитием и большей востребованностью населением и властью других средств информации и культурной трансляции (радио, телевидения, Интернета), тем более что они более оперативно обеспечивают новостную информацию.

Появление новых направлений и форм, усложнение процессов характерно не только для социокультурной и просветительской, но и для других видов библиотечно-информационной деятельности. Основной вектор их развития представлен при анализе этапов эволюции библиотечно-информационной деятельности в целом.

Например, М.Я. Дворкина и И.М. Суслова охарактеризовали особенности развития библиотечного обслуживания и управления библиотечной деятельностью. В работах вышеназванных авторов, анализ библиотечного обслуживания пользователей рассмотрен с середины XIX в. В них выделено несколько периодов, позволяющих проследить особенности отражения книгохранилищного уклона в подходе к обслуживанию (организации пользования библиотекой), педагогический подход (руководство чтением, работа с читателями), библиотековедческий подход (библиотечное обслуживание), показано развитие библиотечных услуг и организационных форм обслуживания, влияние на библиотечное обслуживание психологии и социологии. Характеризуются основные концепции обслуживания: системно-деятельностная, социально-экономическая, информационно-культурная, коммуникативная, социализирующая, социальная и др. Представлены новые возможности библиотечного обслуживания в условиях информатизации. Подчеркивается, что для современного периода характерна глобализация библиотечного обслуживания (доступ к мировым информационным ресурсам) и одновременно его индивидуализация (предоставление индивидуальных условий потребления информации -- дома, на работе, в библиотеке). Анализируя управленческую деятельность, И.М. Суслова доказывает особенности управления библиотечным делом и библиотекой в условиях командно-бюрократической системы, перестройки, в 1990-е гг., раскрывает эволюцию взглядов на проблемы управления библиотекой от отождествления его с организацией библиотечных процессов, включения в структуру научной организации труда до рассмотрения концепции библиотечного менеджмента, методологии маркетинга [19].