Пути совершенствования качества продукции
Качество как объективная закономерность развития предприятия. Анализ показателей качества продукции, сущность, оценка и содержание сертификации на примере деятельности ЧУП "ЭлКис" ОО "БелТИЗ": экономическая характеристика, пути повышения уровня качества.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.11.2010 |
| Размер файла | 107,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Реферат
Курсовая работа: 33с., 5 таблицы, 1 схемы, 12источников.
Экономическая оценка влияния качества продукции на результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
Объектом исследования является ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ».
Предметом исследования является качество продукции.
Цель написания курсовой работы - изучить теоретические основы понятия качества продукции и проанализировать ее влияние на деятельность ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» и разработать направления совершенствования качества продукции.
The abstract
Course work: 33с., 5 tables, 1 scheme, 12 sources.
Economic estimation of influence of quality of production on results it is industrial-economic activities the enterprises.
Object of research is ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ».
Object of research is quality of production.
The purpose of a writing of course work - to study theoretical bases of concept of quality of production and to analyse its influence on activity ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» and to develop directions of perfection of quality of production.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы качества продукции
1. Качество продукции как объективная закономерность развития предприятия
2. Система показателей качества продукции
3. Сущность и содержание сертификации продукции
Глава 2. Оценка уровня качества продукции на ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ»
2.1 Экономическая характеристика ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ»
2.2 Анализ показателей уровня качества продукции на предприятии
Глава 3. Пути повышения уровня качества продукции на ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ»
Заключение
Список использованных источников
ВВЕДЕНИЕ
Современный уровень развития народного хозяйства и научно-технического прогресса, а также растущие потребности населения настоятельно требуют повышения качества выпускаемой продукции. По мере развития НТП качество все в большей степени зависит от уровня технологии и определяется рядом таких факторов, как механизация и автоматизация технологических процессов, их непрерывность, качество исходных материалов, организация труда, требование техники безопасности и охраны труда на производстве. Необходимо учитывать также и экономические критерии управления качеством. Недопустимо повышение качества продукции за счет ухудшения гигиенических, экологических, эстетических и других условий производства. Именно поэтому в деятельности промышленного предприятия, ориентированного на прибыльное и рентабельное хозяйствование, на одно из первых мест выдвигаются вопросы принятия рациональных управленческих решений по обеспечению высокого качества производимых изделий.
Проблема качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время как решающее условие повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности, а также конкурентоспособности продукции на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность изделий во многом определяет не только престиж страны, но и является важной причиной увеличения её национального богатства. В дополнение ко всему улучшение качества способствует росту эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка предприятия.
Условия перехода к рыночной экономике побуждают организации к постоянному поиску возможностей повышения качества продукции, выявить и практически использовать которые возможно только с помощью детальной, тщательной оценки функционирования предприятия. Поэтому в данной курсовой работе я рассмотрел и дал оценку качеству продукции на отечественном предприятии и мероприятия по его повышению.
Объектом исследования данной курсовой работы является ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» и качество выпускаемых на предприятии изделий.
Целью работы является изучение и анализ показателей качества продукции. Для получения необходимых результатов были решены следующие задачи:
- закрепление теоретических знаний о понятии и показателях качества продукции, сущности сертификации;
- рассмотрение организационно-технической характеристики ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ»;
- исследование показателей качества продукции и выявление путей ее повышения.
Глава 1. Теоретические основы качества продукции
1.1 Качество продукции как объективная закономерность развития предприятия
Рыночная экономика в ХХI веке предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В современном мире качество это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания.
Качество - совокупность свойств, признаков товаров, материалов, услуг, работ, характеризующих их соответствие своему предназначению и предъявляемым к ним требованиям, а также способность удовлетворять потребностям и запросам пользователей. Большинство качественных характеристик определяется объективно на основе стандартов, договоров, контрактов.
Исследования последних дней показывают, что проблема повышения качества продукции актуальна для всех предприятий, особенно на данном этапе, когда этого требуют высокий уровень развития народного хозяйства и научно-технического прогресса, быстрорастущие потребности населения. Сегодня качество продукции является основным фактором достижения ее конкурентоспособности. К другим статичным факторам относятся цена продукции, затраты в сфере ее потребления (эксплуатации) за нормативный срок службы (применения) и качество сервиса. Если рассмотреть первый уровень системы показателей конкурентоспособности товара, показанный на рис. 1., то структура приоритетов будет следующей - 4:3:2:1. Из этого соотношения следует, что при формировании стратегии повышения конкурентоспособности в первую очередь ресурсы необходимо направлять на улучшения качества продукции, затем - на снижение издержек фирмы, совершенствование организации эксплуатации затрат и в последнюю очередь - на повышение качества сервиса.
Рисунок 1. Место качества продукции среди статичных факторов конкурентоспособности
Изучением возможностей роста качества занимаются во всех странах, о чем свидетельствуют многочисленные публикации по вопросам теории и практики в отечественной и зарубежной литературе. Такое пристальное внимание к данному вопросу со стороны ученых, исследователей и руководства ведущих фирм стран с развитой рыночной экономикой связано со следующими причинами:
v повышение роли, темпов и требований НТП, которые диктуют коренные качественные изменения в развитии науки, техники, производства, экономики, управления и всего мирового сообщества. Усложнение конструкций выпускаемой продукции и ужесточение требований к ее свойствам и характеристикам, особенно к таким, как надежность, эстетичность, экономичность в эксплуатации и др. Это связано с тем, что современная техника работает в сложных условиях, при критических режимах и колоссальных нагрузках. Выход из строя единицы техники влечет за собой огромные убытки для предприятия. Улучшение качества готовой продукции, в свою очередь, требует повышения качества сырья, материалов, комплектующих изделий, внедрения новых прогрессивных технологий и методов организации производства и труда. Поэтому задача повышения качества продукции приобретает комплексный характер и затрагивает все отрасли промышленности.
v дальнейшее углубление общественного разделения и кооперации труда, что приводит к усложнению внутриотраслевых, межотраслевых и межгосударственных производственных связей. Качество даже средней по сложности техники начинает зависеть от работы десятков, а то и сотен предприятий различных отраслей. Сегодня не существует второстепенных участков производства. В результате их совместного труда конечный продукт удовлетворяет потребностям только в том случае, если каждый узел, блок, деталь строго соответствуют стандартам и техническим условиям.
v выдвижение на первый план не количества выпускаемой продукции, а ее качества. Дело в том, что для количественного потребления существуют естественные, нежесткие границы. В качественном развитии личных, производственных и общественных потребностей таких границ не существует, так как в результате общественного развития возникают новые потребности, растут требования к техническому уровню продукции. Повысить качество -- это значит из того же количества сырья и материалов выпустить продукцию, более полно удовлетворяющую общественные потребности.
v расширение торгово-экономических связей с другими странами, что предопределяет непрерывное повышение качества продукции вследствие постоянного усиления конкуренции, как на мировом, так и отечественном рынках. Успешно реализуют свою продукцию те предприятия, качество продукции у которых выше.
v повышение качества продукции позволяет решать не только технические и экономические, но и социальные задачи.
Итак, качество продукции -- важнейшая составляющая эффективного и рентабельного функционирования предприятия. Его повышение в значительной мере определяет выживаемость и адаптивность организации в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, активизацию процесса поиска и внедрения инноваций, экономию всех используемых видов ресурсов.
1.2 Система показателей качества продукции
Уровень качества отдельных видов товаров определяется через систему показателей, которые характеризуют свойства определенных изделий, учитываемые применительно к условиям эксплуатации или потребления.
Различают следующие виды показателей:
1. единичные показатели качества, относящиеся только к одному свойству продукции (производительность, удельное содержание полезного вещества и т.д.);
2. комплексные показатели, характеризующие группу свойств изделия по сравнению с эталоном (сорта, марки, классы), либо некоторую совокупность свойств изделия в единстве с затратами по его производству и эксплуатации (стоимость уборки 1 кг. хлебной массы комбайном и др.);
3. обобщающие показатели качества, отражающие уровень качества всего объема выпускаемой продукции (удельный вес спиртов высшей очистки в объеме спиртов, выпускаемых заводом и т. д.).
Единичные показатели качества продукции объединяются в следующие группы:
- показатели назначения - технико-экономические (мощность, точность работы и другие, характеризующие приспособленность изделий для использования по назначению и обуславливающие область ее применения);
- показатели надежности и долговечности. Надежность - это свойство изделия выполнять свои функции, сохраняя эксплуатационные показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени. Надежность продукции характеризуется безотказностью, ремонтопригодностью, сохраняемостью, долговечностью. Долговечность
- это свойство изделия длительно (с возможным перерывом на ремонт) сохраняя работоспособность до установленного предельного состояния, которое устанавливается в зависимости от условий обеспечения безопасности и экономической целесообразности. Показатели долговечности - технический ресурс (суммарная наработка изделия за период эксплуатации) и срок службы.
- показатели технологичности характеризуют изделие как объект изготовления и эффективность конструктивно-технологических решений (материалоемкость, трудоемкость);
- эстетические показатели характеризуют внешний вид продукции (оригинальность, гармоничность).
- эргономические показатели характеризуют изделие как элемент системы « человек - изделие - среда», т. е. определяют его соответствие антропометрическим, физиологическим, психологическим потребностям человека;
- показатели стандартизации и унификации показывают степень использования стандартизированных и унифицированных далей, узлов и косвенно дают информацию по эксплуатации изделия, возможности повторного использование узлов и деталей;
- показатели патентно-правовой защиты отражают степень защищенности патентами основных технических решений продукции, а также характеризуют ее качество в полном смысле слова, но свидетельствуют о технической новизне изделия;
- экономические показатели характеризуют продукцию с точки зрения ее экономичности (себестоимость изготовления, рентабельность, продажная цена, прибыль, цена потребителя).
Совокупность перечисленных показателей формирует качество товара. Изделие должно быть надежным, эстетически радующим глаз, хорошо выполнять свои функции, т.е. удовлетворять те потребности, для которых оно предназначено. Но помимо всех этих показателей важна и цена изделия. Именно с ценой связан вопрос экономически оптимального качества, или экономически рационального качества. Покупатель, приобретая изделие, всегда сопоставляет, компенсирует ли цена изделия набор свойств, которыми оно обладает. Помимо цены важны и эксплуатационные характеристики изделия, поскольку они влекут за собой затраты по эксплуатации и ремонту, а если изделие характеризуется длительным сроком службы, эти затраты вполне сопоставимы с ценой изделия, а по некоторым изделиям и существенно превосходят продажную цену изделия.
Под экономически оптимальным качеством понимается соотношение качества и затрат, или цена единицы качества, что можно выразить формулой:
Q
Копт = -- ,
C?
где Копт -- экономически оптимальное качество;
Q -- качество изделия;
C? -- затраты на приобретение и эксплуатацию изделия, руб.
Определить знаменатель формулы несложно, поскольку он включает продажную цену изделия, затраты по эксплуатации, ремонту и утилизации изделия. Сложнее определить числитель, т.е. качество, включающее самые разнообразные показатели. Этим занимается целая наука квалиметрия, которая разработала достаточно приемлемые методы по количественной оценке качества продукции.
Все рассмотренные показатели являются важными элементами в системах управления качеством продукции, призванных обеспечить соответствие параметров изделий динамике потребностей рынка.
1.3 Сущность и содержание сертификации продукции
В условиях жесткой конкуренции завоевать соответствующий сегмент на рынке можно, только представив потенциальным потребителям достоверные данные о качестве товара. Исходя из необходимости обеспечения покупателя объективной и достаточной информацией о качестве, стал распространяться такой вид контроля, как сертификация.
«Сертификация» - от латинского означает «сделать верно» (certum - верно, facere - делать) - это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям. Данный вид деятельности предполагает обязательное наличие третьей стороны - лица или органа, не зависящего ни от поставщика (изготовителя), ни от покупателя (потребителя) и предоставляющего наиболее достоверные результаты исследований. Такое подтверждение дает гарантию выполнения всех необходимых требований и осуществляется по определенной процедуре.
Сертификат - документ, изданный по правилам сертификации и сообщающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция (процесс, услуга) соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу.
Значение сертификации огромно как для производителя, так и для покупателя:
- для потребителя это гарантия высокого качества, а для изготовителя - одно из действенных средств рекламы, выделяющих его продукцию среди аналогичных конкурирующих товаров;
- она служит средством, предупреждающим на рынке появление товаров, угрожающих здоровью людей и окружающей среде;
- ее применение позволяет защитить национальные рынки от импортной продукции;
- сертификация создает условия для участия изготовителей (продавцов) в международной торговле;
- способствует ускорению научно-технического процесса, вынуждая предприятие непрерывно занимается разработкой новых конструкций изделий, внедрять прогрессивные технологии, оборудования, материалы, совершенствовать организацию производства.
Сегодня почти во всех странах Западной Европы, США и Японии обязательная сертификация получила значительное распространение и основывается на законах о безопасности, охране здоровья и окружающей среды.
Сертификация базируется на следующих основных принципах:
- добровольность либо обязательность;
- объективность, т.е. независимость от изготовителя и потребителя;
- достоверность, т.е. использование профессиональной испытательной базы;
- исключение дискриминации товаров отечественных и зарубежных производителей;
- обеспечение общественных и государственных интересов при оценке безопасности продукции и достоверности информации о его качестве;
- правовое и техническое обеспечение, а также многофункциональность использования результатов изготовителем, торговлей, потребителями, органами надзора, таможней, страховыми организациями, биржами, аукционами, судом;
- разнообразность форм и методов проведения сертификации изделий с учетом ее специфики, характера производства и потребления.
Развитие форм собственности и рыночных отношений породило множество систем, подтверждающих соответствие продукции, которые можно классифицировать по различным признакам.
По заинтересованности сторон выделяют национальную, региональную и международную систему сертификации.
Подтверждение соответствия может носить как обязательный, так и добровольный характер.
Обязательная сертификация осуществляется самим изготовителем-заявителем и создается для продукции, на которую в научно-технической документации должны содержаться требования по охране окружающей среды, обеспечению жизни и здоровья людей. Это продукты питания, электрооборудование, автомобили, строительные материалы, самолеты и д.р. В данном случае изготовитель без соответствующего сертификата не имеет права не только реализовать, но и производить продукцию. Данный вид деятельности осуществляется на основании законов, законодательных и нормативных актов и обеспечивает доказательство соответствия товара (процесса, услуги) требованиям технических регламентов, обязательным требованиям стандартов.
Добровольная сертификация - деятельность соответствующих органов и субъектов хозяйствования по подтверждению соответствия продукции показателям, по которым законодательством ее обязательное проведение не предусмотрено. Она в основном затрагивает технические и эксплуатационные характеристики изделий, определяющие надежность, долговечность, эстетические, эргономические, экономические и другие показатели, которые выгодно отличают одну продукцию от другой. Данный вид деятельности осуществляется аккредитованным органом по сертификации по инициативе заявителя на подтверждение на основе договора.
Для различных видов продукции состав и содержание основных операций, выполняемых при подтверждении соответствия (испытания, оценка производства, инспекционный контроль), могут быть различными. Набор доказательств может включать или не включать, в зависимости от требуемой уверенности, разные виды испытаний, оценки производства и инспекционного контроля. Совокупность и последовательность отдельных операций, выполняемых третьей стороной для подтверждения соответствия, принято называть схемой сертификации.
На практике самим предприятием может создаваться также самостоятельная система сертификации. При этом документ о соответствии выдает сам изготовитель строго под свою ответственность. По существу, самосертификация является заявлением организации о соблюдении продукции и производства требованиям НТД.
Таким образом, сегодня сертификация выступает очень эффективным средством развития торгово-экономических связей страны, продвижения продукции на внешний и внутренний рынок, защиты его от появления непригодных изделий. Именно поэтому многие зарубежные фирмы расходуют большие средства и время на подтверждение того, что их товары имеют высокое качество.
Глава 2 Оценка уровня качества продукции на ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ»
2.1 Экономическая характеристика ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ»
Производственное частное унитарное предприятие «ЭлКис» Общественного объединения «Белорусское товарищество инвалидов по зрению».
Предприятие является юридическим лицом, субъектом хозяйствования, действующим на принципах хозяйственного расчета, имеет в хозяйственном ведении обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный, валютный и иные счета в учреждениях банков, печати, штампы со своим наименованием и символикой ОО «БелТИЗ» и другие реквизиты, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Пинское производственное частное унитарное предприятие «ЭлКис» Общественного объединения «Белорусское товарищество инвалидов по зрению» образовано 3 марта 1953 года на основании Постановления Центрального правления Белорусского общества инвалидов по зрению. Предприятие является одним из основных звеньев ОО «БелТИЗ» и имеет производственную базу для профессионального обучения, трудового устройства и реабилитации инвалидов по зрению г. Пинска и района.
На начало 2009 г. коллектив насчитывал 325 человек, из них 170 инвалидов по зрению. В настоящее время общее количество работающих - 364 человека, из них 215 человек - инвалиды. Высшее образование имеют 52 человека, среднее специальное - 164 человек, профессионально- техническое - 148 человек. Молодежь до 30 лет - около 100 человек.
Общая характеристика персонала представлена в таблице.
Таблица 2.1.1
Общая характеристика персонала
|
Наименование |
ед. изм. |
2007 |
2008 |
Темп роста % |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
Среднесписочная численность рабочих, в том числе: |
чел. |
325 |
364 |
112 |
|
|
Инвалиды по зрению |
чел. |
170 |
215 |
126,5 |
|
|
Рабочие |
чел. |
155 |
149 |
96,1 |
Таблица 2.1.2
Образовательная характеристика персонала
|
Оброазование |
Количество, чел |
Удельный вес, % |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
|
высшее образование |
52 |
14,3 |
|
|
среднее специальное |
164 |
45 |
|
|
профессионально- техническое |
148 |
40,7 |
Организационная структура предприятия построена по иерархическому принципу. Руководство ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» осуществляет директор, а в его отсутствие - один из заместителей директора. Организационная структура предприятия регламентирована штатным расписанием предприятия.
Структуры подразделений установлены в соответствующих положениях о подразделениях. Управление организационной структурой предприятия, положениями о подразделениях регламентировано в СТП ИВПА 4.2.3-06 СМК предприятия.
Основные виды выпускаемой на предприятии продукции:
производство электрораспределительной аппаратуры, гвоздей;
производство щеток, кистей.
На предприятии самостоятельно, специалистами техотдела, производится разработка основных видов технологий таких как:
холодная штамповка;
литье полимерных материалов под давлением;
термообработка;
обработка древесины;
сборочное производство.
Основными потребителями продукции являются промышленные и коммерческие предприятия, строительные организации РБ, РФ, предприятия оптовой и розничной торговли.
Имущество Предприятия находится в собственности ОО «БелТИЗ» и принадлежит Предприятию на праве хозяйственного ведения. Предприятие осуществляет владение, пользование и распоряжение этим имуществом в пределах и порядке, определенных Центральным правлением ОО «БелТИЗ».
Исходя из целей и задач Общественного объединения «Белорусское товарищество инвалидов по зрению» предприятию необходимо сконцентрировать свои усилия на решение следующих стратегических задач:
- обеспечение роста объемов производства;
- наращивание объемов производства изделий за счет расширения номенклатуры, увеличение мощностей участка деревообработки и производства оснастки;
- освоение новых видов изделий;
- модернизация и внедрение нового оборудования в том числе на участке ЩЩИ, шнуров и удлинителей;
- модернизация инструментального участка;
- реконструкция производственных помещений;
- обеспечение функционирования системы управления качеством;
- повышение конкурентно способности изделий;
- улучшение качества продукции;
- внедрение новых технологических процессов, в т.ч. в гальваническом, щетинно-щеточном, электроустановочном производствах;
- увеличение производительности труда за счет внедрения новых технологий;
- рационализация организации труда и рабочих мест;
- снижение издержек производства и в первую очередь энергозатрат и материальных затрат;
- расширение товаропроводящей сети;
- увеличение поставок продукции на экспорт;
- организация высокоэффективного материально-технического обеспечения;
- медицинская и трудовая реабилитация инвалидов;
- обеспечение социальной и культурной программы предприятия.
Стратегия сбыта и реализации продукции строится на базе результатов маркетинговых исследований и изменения конъюнктуры рынка.
Основополагающим приемом продвижения товаров предприятия на рынки РБ и других стран является участие предприятия в выставках и ярмарках, конкурсных закупках, а также проведение рекламной деятельности. В 2009г. на эти цели планируется затратить 26 млн. рублей.
Система менеджмента качества предприятия сертифицирована по ИСО 9001 2001 года. Все электроустановочные изделия сертифицированы в национальной системе сертификации РБ, а также в системе сертификации РОСС.
Стратегическим направлением деятельности на рынке РБ является: сохранение достигнутого сотрудничества с финансово стабильными промышленными предприятиями республики (РУП «МАЗ», РУП «БМЗ», РУП ПО «Гомсельмаш», РУП «БелАЗ», РУП «Беларускалий», РУП «МТЗ»), подразделений БелЖД, метрополитен и строительными организациями.
Конкуренция на внутреннем и внешнем рынках усиливается и требует детального аналитического подхода к определению места предприятия в сложившихся условиях.
Важным элементом конкурентоспособности товара на внутреннем рынке является повышение его качества, применение современной упаковки, конкурентоспособных цен. Опыт различных фирм показывает, что грамотно организованная рекламная кампания увеличивает объем продаж на 10% без каких-либо изменений технических характеристик или потребительских свойств товара. Расходы на рекламную деятельность в 2009 году, представлены в таблице 2.1.3.
Таблица 2.1.3
Смета расходов на рекламную деятельность
|
№ п.п. |
Мероприятие |
Планируемые затраты |
|
|
1 |
Участие и посещение выставок -ярмарок |
8 млн.руб. |
|
|
2 |
Реклама - изготовление буклетов, помещение информации в справочниках, СМИ , интернете и т.д. |
7 млн. руб |
|
|
3 |
Реклама - образцы продукции |
3 млн.руб. |
|
|
4 |
Служебные командировки |
8 млн.руб. |
|
|
5 |
Всего |
26 млн. руб |
Также на конкурентоспособность товара влияет качество, которое зависит от многих факторов. Основным фактором является производственное оборудование и его технические характеристики, сырье, профессионализм рабочих. Наличие основного производственного оборудования и его техническое состояние представлено в таблице 2.1.4.
Таблица 2.1.4
Наличие основного производственного оборудования и его техническое состояние
|
Оборудование для литья пластмасс |
23ед. |
Из них износ более 100% в 9ед. |
|
|
Кузнечно-прессовое оборудование |
11 ед. |
Из них износ более 100% в 6 ед. |
|
|
Деревообработка оборудование (ДОУ) |
17 ед. |
Из них износ более 100% в 10 ед. |
|
|
Оборудование РИУ |
24 ед. |
Из них износ более 100% в 8 ед. |
На УП «ЭлКис» созданы мощности для производства основных видов продукции: электроустановочные изделия, шнуры армированные, кистещеточные изделия, гвозди. Данные представлены в таблице 2.1.5.
Таблица 2.1.5
Созданные мощности для производства основных видов продукции
Наименование изделий(основных) |
Ед. изм. |
Созданные мощности |
План пр-ва 2009г. (тыс. шт.) |
|
1.Электроустановочные изделия:-радиорозетки-электророзетки-вилки штепсельные-выключатели-блоки-удлинители |
тыс. шт.год |
31580045001803090 |
29569043901382276 |
|
|
Шнуры армированные |
650 |
560 |
||
|
2.Кистещеточные изделия (малярный инструмент) |
-«- |
650 |
588 |
|
|
3.Гвозди |
-«- |
300 |
203 тн. |
Основными конкурентами на рынке РБ являются предприятия системы ОО "БелТИЗ", коммерческие структуры - поставщики продукции предприятий РФ, Китая, Турции. Уровень качества предлагаемой ими продукции достаточно высок.
Усиливается конкуренция на рынке по производству и реализации армированных шнуров. Применение новых технологий и оборудования производителями шнуров (ООО «Литопласт», «Промбриз», ООО «Свет») значительно сужает объем поставок шнуров на внутренний и внешний рынки. Также в течение 2008 года усилилась конкуренция со стороны предприятий Минпрома РБ (г.Давид-Городок «Электромеханический завод», г. Щучин «Автопровод»). Наблюдается на внешнем рынке тенденция снижения цен на армированный шнур.
Ценовая политика производителей аналогичной продукции достаточно жестка, особенно в производстве ЭУИ.
В течение 2008г. наблюдается некоторое выравнивание цен на внутреннем рынке. Вместе с тем применение оптовых скидок сохраняет ситуацию, при которой цены в РФ колеблются в широком диапазоне.
Для снятия внутренней конкуренции предлагается определить и закрепить специализацию предприятий на конкретную продукцию.
Основные задачи отдела маркетинга и сбыта в сложившихся условиях:
постоянный анализ ценовой политики конкурентов;
изучение спроса на новые более технологичные изделия;
проведение постоянной рекламной работы (сайт, электронная почта, буклеты) рекламные предложения, выставки-ярмарки, тендеры;
гибкое планирование объемов выпуска продукции в номенклатуре с детальным учетом сезонности потребления изделий;
постоянный анализ целесообразности постановки на производство новых видов изделий с учетом сроков окупаемости.
Объем реализации продукции в 2009г. в среднем за месяц составит 580-600 млн.руб.
Соотношение реализации в РБ и РФ составит 82 и 18 % соответственно.
Сложившаяся структура потребления продукции в Республике Беларусь в 2007 году выглядит следующим образом:
оптово-розничная торговля (базы, магазины) по обслуживанию населения - 50-52%
промышленные предприятия и строительные организации - 25%;
коммерческие организации - 25-28%;
Объем реализации продукции промышленным предприятиям и строительным организациям увеличился на 9,4 % от общего объема реализации.
Основные технико-экономические показатели предприятия за 2007 - 2008 года и планируемые основные показатели развития производства на 2009 год представлены в таблице 2.1.6.
Таблица 2.1.6
Основные технико-экономические показатели предприятия
|
№№ п\п |
Наименование показателей |
Ед.изм. |
Показатель |
|||
|
2007г. |
2008г. |
2009 г. План |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
1 |
Объем производства в действующих ценах |
Тыс.руб. |
6024800 |
6238000 |
6686000 |
|
|
2 |
Объем производства в сопоставимых ценах |
Тыс.руб. |
7035000 |
7286000 |
7359000 |
|
|
3 |
Прибыль от реализации продукции |
Тыс.руб. |
490000 |
480000 |
350000 |
|
|
4 |
Чистая прибыль |
Тыс.руб. |
278000 |
270000 |
202000 |
|
|
5 |
Среднемесячная заработная плата |
Тыс.руб. |
400 |
410 |
435 |
|
|
9 |
Запасы готовой продукции на складе |
Дн. |
20 |
29 |
23 |
|
|
10 |
Экспорт |
-«- |
479000 |
483000 |
487000 |
|
|
11 |
Импорт |
-«- |
470000 |
474000 |
464000 |
По данным таблицы можно сделать вывод, что объем производства в действующих ценах вырос на 661200 тыс.руб., объем производства в сопоставимых ценах увеличился на 324000 тыс.руб., прибыль от реализации продукции уменьшилась на 140000 тыс.руб., чистая прибыль уменьшилась на 76000 тыс.руб., среднемесячная заработанная плата выросла на 35 тыс.руб., запасы готовой продукции на складе увеличились на 3 дня, экспорт увеличился на 8000, импорт уменьшился на 6000.
Прирост объемов производства и реализации продукции в 2009 году планируется достичь за счет более полного удовлетворения запросов торговли, внедрения привлекательной упаковки и маркировки, оперативной доставки продукции, а также расширения оптовых поставок за счет рационального применения оптовых скидок, увеличение реализации новых видов изделий и освоения новых видов изделий.
Производственное частное унитарное предприятие «ЭлКис» Общественного объединения «Белорусское товарищество инвалидов по зрению» является юридическим лицом, субъектом хозяйствования, действующим на принципах хозяйственного расчета, имеет в хозяйственном ведении обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный, валютный и иные счета в учреждениях банков, печати, штампы со своим наименованием и символикой ОО «БелТИЗ» и другие реквизиты, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Работу предприятия обеспечивают отделы: маркетинга, бухгалтерия, планово-экономический отдел, отдел главного механика, отдел технического контроля качества и другие службы.
Управление Предприятием осуществляет директор, который на условиях заключенного контракта назначается на должность и освобождается от должности Председателем Центрального правления ОО «БелТИЗ». Директор Предприятия самостоятельно решает все вопросы деятельности Предприятия, за исключением отнесенных законодательством, Уставом ОО «БелТИЗ» и настоящим Уставом к компетенции ОО «БелТИЗ» и других органов.
Директор Предприятия:
действует без доверенности от имени Предприятия и в его интересах в соответствии с законодательством и Уставом Предприятия, представляет его интересы в отношениях с государственными органами Республики Беларусь, юридическими и физическими лицами;
организует работу Предприятия;
обеспечивает выполнение решений съездов ОО «БелТИЗ» и Пленумов Центрального правления ОО «БелТИЗ», распоряжений председателя Центрального правления ОО «БелТИЗ»;
выдает доверенности, открывает расчетный, валютный и другие света в учреждениях банков;
заключает договоры от имени Предприятия, в том числе трудовые;
принимает на работу и увольняет с работы работников Предприятия и руководителей дочерних предприятий, в том числе на условиях, заключаемых с ними контрактов;
утверждает организационную структуру и штаты Предприятия;
применяет в соответствии с законодательством и правилами внутреннего трудового распорядка меры поощрения и дисциплинарного взыскания к работникам Предприятия;
издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников Предприятия;
утверждает должностные обязанности работников;
определяет в соответствии с законодательством формы, системы и размеры оплаты работников Предприятия и руководителей филиалов и дочерних предприятий;
определяет в соответствии с законодательством объем и характер сведений, составляющих коммерческую тайну Предприятия;
распоряжается в установленном законодательством порядке и в пределах, установленных Центральным правлением ОО «БелТИЗ», имуществом, в том числе денежными средствами Предприятия, несет ответственность за сохранность имущества и его эффективное использование;
утверждает уставы дочерних предприятий, положения об обособленных подразделениях (филиалах, представительствах);
выступает стороной от лица нанимателя в коллективных договорах с работниками Предприятия;
решает в соответствии с законодательством иные вопросы, касающиеся деятельности Предприятия, не отнесенные к компетенции ОО «БелТИЗ» и других органов.
Директор несет ответственность за результаты работы Предприятия.
Директор Предприятия имеет заместителей, назначаемых на должность и освобождаемых от должности директором Предприятия по согласованию с председателем Центрального правления ОО «БелТИЗ», в том числе на условиях заключаемых с ними контрактов.
Директор по всем вопросам своей деятельности подотчетен и подконтролен Центральному правлению ОО «БелТИЗ».
2.2 Анализ показателей уровня качества продукции на предприятии
Продукция ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» отличается высоким качеством, что является следствием целенаправленной постоянной работы всех подразделений предприятия. Управление качеством - это управление производством, поэтому перед предприятием стоят задачи совершенствования процессов производства продукции и процессов управления на основе системного менеджмента качества и процессного подхода к управлению в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001 версии 2001 года. Все электроустановочные изделия сертифицированы в национальной системе сертификации РБ, а также в системе сертификации РОСС.
Контроль качества продукции на ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» осуществляется на всех стадиях производства, начиная с входного контроля сырья, материалов и комплектующих изделий, контроля испытаний в процессе производства и кончая контролем консервации, упаковки и отправки продукции потребителям.
Главным направлением в повышении качества выпускаемой продукции является снижение количества претензий и повышение удовлетворенности потребителей. Для этого ежегодно разрабатывается комплекс мероприятий по повышению технического уровня, надежности, конкурентоспособности и качества изделий. Проводится анализ всех несоответствий, выявленных в эксплуатации, намечаются мероприятия по их устранению.
На ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» на базе отраслевой программы «Качество» Министерства промышленности РБ разработана заводская программа «Качество».
В целях повышения качества и конкурентоспособности, технического уровня, надежности, улучшение сервиса выпускаемых изделий на предприятии реализуется ряд мероприятий по обеспечению функционирования системы менеджмента качества (СМК) предприятия в соответствии с требованиями СТБ ИСО 9001 - 2001.
- Проведение внутренних аудитов СМК согласно программе и план-графику
- Анализ СМК с целью контроля функционирования и результативности СМК, реализации Политики и целей в области качества, определения направлений улучшения СМК
- Подготовка к проведению инспекционного аудита СМК предприятия со стороны БелГИСС с целью подтверждения соответствия СМК предприятия требованиям СТБ ИСО 9001-2001
- Устранение несоответствий, выявленных при проведении инспекционного аудита, разработка и выполнение корректирующих мероприятий
- Актуализация СТП СМК согласно графику.
Внедрение данных мероприятий позволит обеспечить снижение потерь от брака. Затраты на выполнение работ по обеспечению функционирования СМК составят около 7 млн. руб. на 2008 год.
Выпускаемая на предприятии продукция подлежит обязательной сертификации, поэтому на эту продукцию имеются сертификаты соответствия, выданные органами сертификации РБ, РФ и стран дальнего зарубежья, которые возобновляются по мере истечения сроков действия в соответствии с планом по сертификации продукции.
Через каждые три года модели повторно сетрифицируются. Кроме того, с 2005 года сертификация проводится:
- В национальной системе сертификации РБ;
- В национальной системе сертификации РФ;
- По директивам ЕС;
Таблица 2.2.1
Анализ объема производства и качества продукции
|
Наименование показателей |
Ед. Изм. |
Период |
|||
|
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
|||
|
Годовой объем товарного производства в натуральном выражении Темпы роста к предыдущему году |
Шт. % |
624360 100,5 |
634000 101,5 |
648200 102,3 |
|
|
Годовой объем товарного производства в стоимостном выражении (в действующих ценах) |
тыс. руб. |
6024800 |
6238000 |
6686000 |
|
|
Удельный вес новой продукции в общем объеме промышленного производства |
% |
13,08 |
14,4 |
15,15 |
|
|
Доля сертифицируемой продукции общем объеме промышленного производства |
% |
95,67 |
95,77 |
96,2 |
Данные вышеприведенных таблиц показывают, что качество выпускаемой продукции имеет тенденцию к улучшению. Предприятие проводит сертификацию многих видов продукции, что способствует повышению конкурентоспособности по сравнению с изготовителями несертифицированной продукции, а также обеспечивает доверие внутренних и зарубежных потребителей к качеству продукции. Наблюдается увеличение экспорта продукции: в 2008 году по сравнению с 2006 годом экспорт вырос на 0,2 %. Предприятие ежегодно увеличивает уровень обновления продукции: удельный вес новых моделей в общем объеме выпуска в 2008 году составил 15,15%, увеличился по сравнению с 2006 году на 2,07%.
ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» каждый год совершенствует свою продукцию, выпуская 2-3 новые модификации, постоянно расширяя модельный ряд. В соответствии с принятой стратегией развития в 2006--2011 гг. будут разработаны и внедрены новое усовершенствованное оборудование: Координатно-расточной станок, Сверлильно-присадочный станок, Термопластавтомат с дозирующим устройством, Оборудование для производства зубочисток, Дробилка для полимерных материалов и др. При этом будут задействованы следующие средства: инновационный фонд ЦП ОО «БелТИЗ» - 131,05 млн. руб., собственные средства - 213,0 млн.руб., бюджетные средства - 60,5 млн.руб. Кроме этого на предприятии непрерывно повышается уровень комфорта и дизайна, существенно улучшена обзорность, эргономика органов управления, все шире применяется автоматизация процессов управления агрегатом. Это обусловлено значительно возросшими требованиями, особенно на внешнем рынке.
В ближайшем будущем на предприятии планируют освоить новые технологии: Внедрение тех. процесса по опрессовке арматуры на ША с з/Конт.(2+1 «Taller»), Внедрение тех. процесса изменение узла крепления провода на вилках с трубчатыми штырями, Внедрение тех.процесса изготовления: контакта заземляющего, контакта фазного; для комбинированного удлинителя на штампах совмещенного действия, Внедрение тех.процесса изготовления: контакта фазного, контакта заземляющего. Для розетки 2-х местной на штампах совмещенного действия, Внедрение энерго- ресурсосберегающей технологии производства полых штырей на вилку В6-005 и шнур армированный диам. 4,8 без з/к. Затраты на внедрение составили 87,7 млн.руб.
Все эти мероприятия говорят о достаточно высоком научно-техническом потенциале предприятия, об использовании в производстве современных компьютерных технологий. Сегодня конструкторская служба, располагая техническим оснащением и кадрами, с учетом задела прогрессивных разработок готова к дальнейшей конкурентной борьбе в условиях рынка.
Основополагающим приемом продвижения товаров предприятия на рынки РБ и других стран является участие предприятия в выставках и ярмарках, конкурсных закупках, а также проведение рекламной деятельности. В 2008г. на эти цели затратили 26 млн. рублей.
Учет и анализ внутреннего брака ведется на основании актов о браке, которые выписываются контролером ОТК при его обнаружении. В акте о браке указываются конкретный виновник, количество забракованных изделий, причина, вид и шифр брака. На основании акта о браке определяются убытки от него и суммы удержаний с виновника.
Для характеристики качества продукции следует также проанализировать брак. Потери от брака по ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» отражены в таблице 2.2.2.
Таблица 2.2.2
Потери от брака по ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» за период 2006-2008 гг.
|
Показатели |
Ед. изм. |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
|
|
Потери от брака |
тыс.руб. |
6382 |
7158 |
7595 |
|
|
Уд. вес потерь в себестоимости валового выпуска |
% |
0,24% |
0,21% |
0,19% |
|
|
Удержано за брак с виновников |
тыс. руб. |
269 |
312 |
385 |
|
|
Уд. вес удержанных с виновников в общих потерях от брака |
% |
4,21% |
4,36% |
5,07% |
В целом по предприятию потери от брака возросли с 4762 тыс. руб. в 2006 г. до 7595 тыс. руб. в 2008 г. Однако их удельный вес в себестоимость валового выпуска снизился от 0,53% в 2006 г. до 0,19% в 2008 г. Имеют место удержания за брак с виновников, в 2008 году они составили 385 тыс. руб. или 5,07% от общих потерь (данный показатель имеет тенденцию к росту).
Брак в производстве -- это продукты, изделия, полуфабрикаты, детали, которые не соответствуют по своему качеству установленным стандартам или техническим условиям и не могут быть использованы по прямому назначению или могут быть использованы лишь после их переработки или исправления. При этом не являются браком товары, изготовленные по особым повышенным техническим требованиям, когда они не соответствуют этим требованиям, но отвечают стандартам или техническим условиям на аналогичные продукты или изделия для общего потребления. Не относятся к браку и потери от сортности, то есть перевод продукции в низший сорт по качеству.
Существует несколько квалифицирующих признаков брака. По месту обнаружения он может быть двух видов: внутренний (выявленный до отправки продукции покупателям) и внешний (обнаруженный потребителем в процессе использования или сборки). Естественно, любой изготовитель заинтересован в выпуске качественных товаров. Во избежание проблем с контрагентами на заводах и фабриках создаются специальные подразделения (как правило, служба контроля качества), которые проверяют конечный продукт непосредственно перед отгрузкой. Рассмотрим некоторые особенности потерь, обнаруженных на этапе производства.
В любом случае в процессе инспектирования продукции нужно установить характер дефектов. По данному критерию брак подразделяется на два вида: исправимый брак и неисправимый. Исправимый -- это продукция, которая может быть использована по прямому назначению после исправления дефектов, причем их исправление технически возможно и экономически целесообразно; в свою очередь окончательный (неисправимый) брак представляет собой изделия, которые в дальнейшем не могут быть использованы.
На практике причиной брака периодически становятся «объективные обстоятельства». Например, поломка оборудования либо отключение электричества. Впрочем, гораздо чаще виной всему является работник предприятия либо поставщик материалов. С продавцом некачественных комплектующих все достаточно просто: ему выставляется претензия, которая взыскивается в добровольном либо судебном порядке.
Главным направлением в повышении качества выпускаемой продукции является уменьшение количества претензий и повышение удовлетворенности потребителя. Ведь именно снижение качества выпускаемой продукции является одной из основных причин, влияющих на уровень экспорта. Некачественная продукция приводят к потере престижа ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ».
Следует обратить внимание, что наряду с особенностями сырья, оборудования, одним из факторов, влияющим на количество бракованных изделий, выступает квалификация рабочего. Данное обстоятельство обязательно нужно учитывать при разработке мероприятий по улучшению качества продукции. На начало 2008 г. коллектив насчитывал 325 человек, из них 170 инвалидов по зрению. В настоящее время общее количество работающих - 364 человека, из них 215 человек - инвалиды. Высшее образование имеют 52 человека, среднее специальное - 164 человек, профессионально- техническое - 148 человек.
Администрацией проводится анализ и оценка эффективности функционирования системы управления качеством. Намечаются при необходимости корректирующие мероприятия, действия по улучшению.
В 2009 году планируются следующие работы по стандартизации:
Стандарты по внедрению системы управления охраной окружающей среды.
1. ISO 14001-2005 Системы управления охраной окружающей среды. Требования и руководство по применению.
2. ISO 14004-96. Системы управления охраной окружающей среды. Общие руководящие указания по принципам, системам и средствам обеспечения функционирования.
3. ISO 19050-2002 Экологический менеджмент. Словарь.
Стандарты Республики Беларусь СЭМ.
1. СТБ ИСО 14001-2005 Системы управления окружающей средой. Требования по руководству и применению.
2. СТБ ИСО 14004-99 Системы управления окружающей средой. Общие руководящие указания по принципам, системам и средствам обеспечения функционирования.
3. СТБ ИСО 14010-99. Руководящие указания по экологическому аудиту. Общие принципы.
4. СТБ ИСО 14011-2000 Руководящие указния по экологическому аудиту. Процедуры аудита. Проведение аудита для систем управления окружающей средой.
5. СТБ ИСО 14012-99 Руководящие указания по экологическому аудиту. Квалификационные критерии для аудиторов в области экологии.
6. СТБ ИСО 14040 2000 Управление окружающей средой. Оценка жизненного цикла. Принципы и структура.
7. СТБ ИСО 14041-2001 Управление окружающей средой. Оценка жизненного цикла. Параметрический анализ жизненного цикла.
8. СТБ ИСО 14050-2000. Управление окружающей средой. Термины и определения.
Стандарты по оценке экологических характеристик.
1. ISO 14031-99. Экологический менеджмент. Оценка экологических характеристик. Руководство.
2. ISO/TR 14011-96. Экологический менеджмент. Примеры оценок экологических характеристик
Другие стандарты.
1. ISO Guide64-97. Руководство по включению экологических аспектов в стандарты на продукцию.
2. ISO/CD TS 14062. Руководство по интеграции экологических аспектов с процессом разработки продукции.
3. ISO/AWI 14063. Процесс коммуникаций в области охраны окружающей среды. Руководство и примеры.
4. ISO 14050-98. Системы управления охраной окружающей среды. Словарь.
Стандарты по проведению экологического аудита.
1. ISO 19011-2002 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.
2. ISO 14015-2001 Экологический менеджмент. Экологическая оценка площадок и организаций.
3. ISO 19011-2002 отменяет и заменяет международные стандарты ISO 14010-96, ISO 14011-96, ISO 14012-96.
Стандарты по использованию экологических деклараций.
1. ISO 14020-98 Экологическая маркировка и декларирование. Основные принципы.
2. ISO/TR 14021-99 Экологическая маркировка и декларирование.
Тип 2. Самодекларирование.
3. ISO 14024-99 Экологическая маркировка и декларирование.
Для более детального анализа причин брака составим диаграмму Парето, она позволит осуществить распределение усилий и объективно представить фактическое положение дел на предприятии в понятной и наглядной форме.
Таблица 2.2.3
Таблица регистрации данных о дефектах изделий
|
Номер дефекта |
Виды дефектов |
Количество деталей с дефектом, % |
Суммарное количество, % |
|
|
1 |
Недолив |
30 |
30 |
|
|
2 |
Неровности |
25 |
55 |
|
|
3 |
Включение окислов |
16 |
71 |
|
|
4 |
Заусенцы |
12 |
83 |
|
|
5 |
Налипание грязи |
9 |
92 |
|
|
6 |
Незаполняемость |
6 |
98 |
|
|
7 |
Прочие причины |
2 |
100 |
Рисунок 2.2.1 Виды дефектов
Анализ претензий покупателей говорит о том, что данное явление - это следствие активизации деятельности инженерно-технических служб предприятия в сторону решения перспективных и не главных проблем, таких как разработка новых изделий. Работа же по устранению острейших проблем более ранних изделий ведется по остаточному принципу. Это в конечном итоге может привести к полной потере доверия покупателей.
Глава 3. Пути повышения уровня качества продукции на ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ»
Улучшение качества выпускаемой продукции является в современных условиях важнейшим фактором роста эффективности производства и конкурентоспособности продукции. Именно поэтому руководство ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» старается сделать все возможное, чтобы его продукция была высокого качества и как следствие пользовалась спросом у потребителя. На сегодняшний день нельзя не принимать во внимание тот факт, что качество продукции влияет не только на спрос и конкурентоспособность, но и на конечную стоимость выпускаемой продукции, так как для обеспечения высокого качества нужно иметь хорошую технологию изготовления, высококачественные материалы и высококвалифицированный персонал, что довольно сильно повышает стоимость конечного продукта. В связи с этим решения в обеспечении качества продукции должны быть оптимальными, своевременными и рациональными.
Наиболее важными направлениями в повышении уровня качества изделий являются:
- совершенствование системы менеджмента качества с целью постоянного роста результативности производства, наибольшего взаимодействия и интеграции всех структурных подразделений организации, улучшения понимания работниками общей цели и повышения удовлетворенности всех звеньев, принимающих участие в производственном процессе;
- разработка и неукоснительное проведение политики предприятия в области качества, направленной на выпуск продукции, удовлетворяющей требованиям потребителей;
Подобные документы
Опыт управления качеством продукции предприятия. Характеристика цеха МСЦ-3 и его организационной структуры. Динамика и тенденции показателей качества продукции. Мероприятия по повышению качества продукции. Особенности условий труда контролеров МСЦ-3.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 07.11.2009Суть, показатели и методы оценивания качества продукции. Методы определения качества продукции и влияние его уровня на результаты производства. Экономическая характеристика объекта исследования. Пути повышения качества и конкурентоспособности продукции.
курсовая работа [93,4 K], добавлен 12.01.2009Суть и значение качества продукции. Качество труда и качество продукции. Аспекты и показатели качества продукции. Понятие и функции управления качеством продукции. Методы оценки уровня качества продукции. Маркетинговая деятельность предприятия.
курсовая работа [74,7 K], добавлен 24.09.2008Понятие качества продукции, показатели и методы его оценки. Общая характеристика предприятия ОАО "Гомсельмаш". Анализ экономической деятельности агропромышленного комплекса. Показатели развития предприятия за 2013-2015гг. Объемы экспортных поставок.
курсовая работа [127,1 K], добавлен 28.11.2015Понятие качества продукции как экономической категории. Сущность и характеристика дифференциального, интегрального, экспертного, смешанного и комплексного метода оценки уровня качества продукции. Основные направления повышения качества продукции.
курсовая работа [194,7 K], добавлен 02.11.2012Виды и методы организации контроля качества продукции, система показателей качества. Характеристика предприятия и анализ организации технического уровня качества продукции. Влияние организационных методов на трудоемкость контроля качества продукции.
курсовая работа [261,9 K], добавлен 12.08.2011Система показателей качества продукции, факторы, влияющие на него, и методы управления. Понятие конкурентоспособности продукции компании и ее взаимосвязь с характеристиками товара. Проблемы и пути повышения качества продукции российских предприятий.
курсовая работа [174,5 K], добавлен 07.01.2011Понятие качества выпускаемой продукции. Основные факторы его повышения. Система показателей и методы оценки его уровня. Цели и принципы стандартизации и сертификации. Анализ экономической деятельности предприятия и оценка его конкурентоспособности.
дипломная работа [783,4 K], добавлен 05.11.2014Определение фактических значений показателей качества и их сопоставление с базовыми. Основные методы оценки уровня качества продукции (работ, услуг). Материальное, организационно-техническое и моральное стимулирование деятельности работников предприятия.
курсовая работа [179,3 K], добавлен 14.01.2015Класс и понятие качества. Система показателей качества. Конкурентоспособность продукции, сущность и методы ее определения. Факторы влияющие на качество продукции. Технология качества. Россия - сырьевой партнер для зарубежных стран.
курсовая работа [386,1 K], добавлен 12.01.2004
