Управління плануванням на промисловому підприємстві

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки України

Хмельницький національний університет

Кафедра економіки і менеджменту промислових підприємств

КУРСОВА РОБОТА

з курсу «Основи менеджменту», на тему:

«Управління плануванням на промисловому підприємстві»

ММС. 08044.00.00.00

Студентка групи ММС-08-1

К.В.Сторожук

Керівник

С.М. Тараненко

2011

Зміст

Вступ

Розділ 1. Теоретичні основи планування на підприємстві

1.1. Необхідність планування діяльності підприємства

1.2. Основні проблеми методології планування діяльності підприємств в ринкових умовах господарювання.

Розділ 2. Аналіз ефективності управлінської діяльності на ТОВ «Нейл»

2.1. Загальна характеристика підприємства

2.2 Аналіз основних техніко-економічних показників ТОВ «Нейл»

2.3. Аналіз і оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства

2.4. Аналіз системи менеджменту на підприємстві

2.4.1. Аналіз організаційної структури підприємства

2.4.2. Оцінка ефективності системи планування на підприємстві

2.4.3. Матеріальне і моральне стимулювання працівників підприємства

2.4.4. Оцінка системи контролю діяльності на підприємстві

2.4.5. Організація комунікаційного процесу на підприємстві

2.4.6. Аналіз методів управління на підприємстві (стилі керівництва, лідерство і т.ін)

2.5. Аналіз витрат на управління підприємством та ефективність управлінської праці

Розділ 3. Вдосконалення планування на ТОВ «Нейл»

Висновки

Список використаних джерел

Вступ

Економічні реформи, які проходять в Україні, передбачають перехід від адміністративно-командного управління економікою до принципів самостійності та самоуправління підприємств, які основані на формуванні нових економічних відносин та розвитку ринку.

Виконання даної умови можна досягнути за рахунок гармонійного об'єднання всіх напрямків діяльності підприємства в єдиний збалансований механізм. Створити такий механізм можна на основі центральної функції управління - планування, тому що планування є важливою частиною комерційної, економічної та соціальної діяльності. За допомогою планування керівники підприємств встановлюють напрямки діяльності, виконання яких забезпечує єдність мети і завдань для всіх його виробничих підрозділів та працівників. Підприємство, яке не вміє і не вважає за потрібне планувати свою діяльність, саме стає об'єктом планування, засобом для досягнення кращих результатів іншими підприємствами та іншими учасниками ринкових відносин. Тому управління підприємством є процесом планування, організації, мотивації та контролю, необхідних для того, щоб сформулювати мету діяльності підприємства та шляхи її досягнення.

Планування діяльності підприємства зводиться до розробки плану. План - це конкретне завдання з визначеними вихідними даними, очікуваними результатами (метою), обумовленим способом його розв'язання.

В плані відображають комплекс завдань, робіт, методів, способів їх виконання, необхідні фінансові, матеріальні, трудові, інші ресурси, строки поставок сировини, матеріалів, обладнання, розміри і напрями використання інвестицій, а також управлінські рішення і заходи для їх реалізації. Діяльність щодо розробки планів охоплює всі сторони життя, всі етапи діяльності підприємства.

Прийняті в плані рішення повинні забезпечити досягнення мети підприємства в заплановані терміни з мінімальними затратами, необхідної якості. Тому, основною метою планування є інтеграція зусиль всіх працюючих на підприємстві для вирішення комплексу завдань і виконання робіт, забезпечення досягнення ефективних кінцевих результатів.

Згідно з Законом «Про підприємства в Україні» об'єктом планування на підприємстві є:

1. Виробнича діяльність.

2.Соціальна діяльність.

3. Екологічна діяльність.

Можливість планування як конкретного виду діяльності обумовлена природою підприємства та визначається загальними умовами господарювання. Поняття "планування діяльності підприємства" має два аспекти. Перший -- загальноекономічний, з точки зору загальної теорії підприємства. Другий -- конкретно-управлінський, з погляду функцій менеджменту.

3 загальноекономічної точки зору планування розглядається як механізм, що замінює ціни та ринок у внутрішньому середовищі підприємства. У межах ринкової системи господарювання головним координатором дій її учасників є ціни. Саме ціни визначають вигідні для продавців і покупців обсяги та способи виробництва й споживання товарів. Підприємство як учасник ринкової системи також вимушене підкорятися ціновому механізму, закону попиту і пропозиції, оскільки воно не має можливості скасувати їх дію. Але у внутрішньому середовищі кожного підприємства механізм цін витіснений свідомими діями та авторитетними рішеннями власників та менеджерів. Керівники свідомо визначають головні напрямки внутрішньої діяльності підприємства. Підприємство ґрунтується на системі планових рішень. Поведінка та діяльність працівників визначаються та контролюються керівництвом підприємства.

Характерною особливістю планування як системи свідомих рішень є те, що воно витісняє ринок у внутрішній діяльності підприємства. Це зумовлено такими двома моментами.

По-перше, обмежена величина підприємства дає змогу контролювати дії, що відбуваються в ньому, і таким чином максимально зменшувати невизначеність ринкового середовища та його негативні наслідки.

По-друге, використовуючи планування, підприємство позбавляється тих витрат, які пов'язані з купівлею та продажем.

Управлінський аспект планування випливає безпосередньо з природи менеджменту. За його допомогою можна визначити реальність цілей підприємства, співвідносячи їх з наявними або необхідними для досягнення цих цілей ресурсами.

Один із класиків менеджменту А. Файоль зазначав: "Управляти -- це передбачити", а "передбачити -- це вже майже діяти".

Планування -- це не просто уміння передбачити усі необхідні дії. Це також спосіб передбачити проблеми, що можуть виникнути, а отже, і можливість їх успішно вирішити.

Метою написання моєї роботи є дослідити теоретичні аспекти планування діяльності підприємства, визначити проблеми щодо виконання ефективності виробництва, провести аналіз усіх функцій менеджменту і зазначити їхні недоліки. Об'єктом мого дослідження виступає товариство з обмеженою відповідальністю «Нейл».

Для досягнення мети в курсовій роботі були поставлені такі завдання:

1) дослідити теоретичні аспекти управління планування на промисловому підприємстві;

2) визначити ефективність управлінської діяльності ТОВ «Нейл».

3) розробити методи щодо покращення ефективності управлінської діяльності на підприємстві.

Розділ 1. Теоретичні основи управління плануванням на підприємстві

1.1 Необхідність планування діяльності підприємства

Кожне підприємство, незалежно від масштабів і виду діяльності, кожна підприємницька структура в умовах ринкового господарювання займається плануванням. Відсутність планів супроводжується помилковими маневрами, несвоєчасною зміною орієнтації, що призводить до втрати позицій на ринку, нестійкого фінансового стану, банкрутства підприємств.

Практика господарювання свідчить про те, що планування створює для суб'єктів господарювання важливі переваги:

- забезпечує підготовку до використання майбутніх сприятливих для підприємства умов;

- попереджує про можливі проблеми;

- стимулює управлінський персонал до реалізації своїх рішень в подальшій діяльності;

- поліпшує координацію дій управлінського персоналу підприємства;

- сприяє раціональному використанню ресурсів на підприємстві.

Вітчизняний і зарубіжний досвід господарювання свідчить про те, що планування в підприємництві здебільшого не забезпечує значного успіху, який проявляється в зростанні обсягів обороту, прибутку, економічного росту (цей взаємозв'язок спостерігається лише в 6 випадках із 100). Як правило, планування починають широко використовувати в той період розвитку, коли після бурхливого росту або періоду становлення виникають проблеми в зміцненні досягнутого успіху, забезпеченні стабільності. Результати спеціальних досліджень, проведених англійським спеціалістом з планування Р. Фінном, підтверджують викладену вище тезу і свідчать про те, що успіх досягається лише в результаті довготривалого досвіду планування діяльності підприємства (як правило, досвід, який перевищує 2 роки) .

Для українських підприємницьких структур можна виокремити декілька сфер, де є відчутна потреба в застосуванні планування.

Новостворені підприємства. Активні процеси розвитку підприємництва призводять до створення нових організацій та підприємств, посилення конкуренції між ними, банкрутства і закриття багатьох з них. Діяльність новостворених підприємницьких структур неможлива без наукового обгрунтування плану дій, яким є бізнес-план. Він розробляється кожною підприємницькою структурою в період заснування. Цей документ дає чітку відповідь на велику кількість запитань і застерігає нових товаровиробників від можливих помилок і прорахунків. Для новостворених підприємницьких структур розробляється:

- маркетинговий план,

- оцінюються реальні конкуренти,

- визначається стратегія розвитку,

- обґрунтовуються оптимальний обсяг виробництва,

- штати працівників,

- матеріальні ресурси,

- фінансові результати тощо.

Потреба орієнтації в поточній ринковій обстановці, у визначенні свого місця в конкурентному середовищі, прагнення передбачити майбутнє зумовлюють необхідність планування кожної підприємницької структури адекватного стану ринкового господарства. В бізнес-плануванні гнучко поєднуються виробничі і ринкові, фінансові і технічні, внутрішні та зовнішні аспекти діяльності підприємства.

Діючі підприємницькі структури, які здійснюють реструктуризацію та диверсифікацію виробництва. В умовах зростаючої конкуренції більшість підприємницьких структур вимушені постійно дбати про вдосконалення продукції, освоєння випуску новітніх конкурентноспроможних товарів і послуг, що призводить до значних структурних зрушень у виробництві. Істотні зміни в техніці, технологи, організації виробництва, збуті продукції впливають на основні параметри діяльності підприємства. Необхідність їх визначення ще до початку проведення серйозних змін у виробництві викликає потребу планування діяльності підприємства відповідно до умов, що склалися, або можуть скластися в майбутньому. Отримані в процесі планування очікувані параметри діяльності служать основою при прийнятті відповідних управлінських рішень.

Державні, в тому числі казенні підприємства. Для цих підприємств функція планування є традиційною. Однак традиційний характер планування не передбачає класних цілей розвитку, аналізу і прогнозування стану економіки в залежності від амін у внутрішньому та зовнішньому середовищах. Тому в умовах ринку державним і казенним підприємствам необхідно наново виробляти досвід планування діяльності.

Сучасний ринок висуває особливі вимоги до підприємств. Складність і динамізм процесів, які відбуваються на ньому, створюють нові передумови для більш серйозного застосування планування діяльності підприємств. Крім того, масштаби і різноманітність напрямків діяльності підприємства вимагають особливої уваги до попереднього визначення:

- видів діяльності (виробнича, торгівельна, посередницька, комерційна, науково-дослідна тощо);

- видів продукції (послуг);

- джерел і обсягів фінансування;

- технологічних ресурсів (устаткування, матеріалів, енергії, палива, робочої сили);

- фінансових результатів від кожного виду діяльності.

Діяльність державних, казенних (особливо казенних) підприємств перебуває під постійним контролем і має підтримку галузевих міністерств та відомств, Кабінету Міністрів України. Тому планування їх діяльності є запорукою ефективності використання державного майна, отримання і розподілу прибутку, організації та оплати праці.

Підприємства з частиною іноземних інвестицій в статутному фонді. Іноземні партнери, вкладаючи певні кошти в підприємницьку діяльність, прагнуть мати гарантії їх повернення, відповідного доходу з врахуванням орієнтовного часу його отримання, забезпечення найменшого господарського ризику. Крім того, в залежності від частки майна в статутному фонді, вони можуть брати безпосередню участь в управлінні підприємством, прийнятті управлінських рішень. Більшість західних інвесторів мають значний досвід планування підприємницької діяльності. Вони неохоче сприймають інформацію без відповідних обґрунтувань і підрахунків. Тому плідна співпраця з ними вимагає такого планування діяльності, яке базується на принципах і методах, зрозумілих обом сторонам. [15]

1.2 Основні проблеми методології планування діяльності підприємств в ринкових умовах господарювання

Намічена програма розвитку реформ і стабілізації економіки передбачає створення соціально-орієнтованої, ефективної економіки, яка забезпечує ринок високотехнологічною, конкурентоспроможною продук-цією. Вона повинна мати можливість динамічно розвиватись на основі власних внутрішніх ресурсів, сприйняття прогресивних досягнень науки, міцного й органічного включення у світове співтовариство при забезпеченні економічної невразливості й екологічної безпеки. Підприємство із виробничого суб'єкта стає дійсно господарюючим [16, с. 140]. Тому формування цілей і задач стає прерогативою самого господарюючого суб'єкта. Цей процесс ускладнюється необхідністю пошуку та вибору свого місця в системі національного господарства і набуває особливого значення, так як визначає всі наступні дії суб'єкта та його результати. В повсякденній економічній діяльності підприємств та повсякденному житті людей, як писав А.Маршал, виникла відома ринкова самостійність та звичка кожного самому вибирати свій правильний шлях, віра у власні сили, обачливість і разом з тим швидкість прийняття рішень, вміння та здібності передбачати майбутнє і визначати курс своїх дій з врахуванням реальних цілей [11, ст. 60].

Сьогодні все більше і більше з'являється потреба в плануванні виробничо-господарської діяльності підприємств для ефективного функціонування в умовах ринку, "...так як будь-якому підприємству необхідно планувати як динамічний процес, дозволяє передбачати і враховувати що відбуваються зміни зовнішнього середовища (Концепція підприємства Як Відкритої системи) і, пристосовуючись, адаптувати внутрішні чинники виробництва для свого розвитку і подальшого зростання" [13, с. 7].

За останні десятиліття рівень планування на підприємствах знизився. Такий стан справ, в першу чергу, пояснюється рядом об'єктивних та суб'єктивних причин. Об'єктивні причини полягають в недоліках довготривалої централізованої системи планування, яка є неадекватною до ринкових умов господарювання. Суб'єктивні причини обумовлені недостатньою кваліфікацією керівників та спеціалістів підприємств, протиріччя між економічною наукою та практикою господарювання, відсутністю методологічної бази, яка була б прийнятною для сучасних умов господарювання тощо.

Вивченням проблем планування займаються багато вчених, зокрема: О.Орлов, Є.Рясних, В.Бесєдін, Р.Тян, І.Смолін, А.Богатирьов, Б.Панасюк, О.Кузьмін та ін. В ряді праць поняття методології планування розглянуті в загальній формі, в роботах сучасних вчених викладені лише погляди на проблеми планування в ринкових умовах господарювання, науково-обґрунтованої методики такого планування в країні не вироблено.

В теперішній час, як зазначає М.Чумаченко, "...в якості такого путівника діяльності промислового підприємства є підручник створений профессором О.Орловим [12]. Але цього не достатньо. Підприємства потребують сучасної методики планування господарської діяльності..." Приділяючи важливе значення розкриттю понять методології планування підприємства, ми вважаємо що більш важливим є обґрунтування та формулювання тих принципових положень, які прийнятні для вітчизняних підприємств в ринкових умовах господарювання.

Відомо, що функція планування служить основою для прийняття управлінських рішень і являє собою управлінську діяльність, яка передбачає розробку цілей і задач управління виробництвом, а також визначення шляхів реалізації планів для досягнення поставлених цілей.

Сьогодні потрібні нові підходи та принципи планування, які будуть враховувати специфіку діяльності українських підприємств.

І ці нові підходи, на нашу думку повинні полягати в наступному:

1) в умовах ринку ці підходи мають адаптуватися до оточуючого його середовища -- в політиці, економіці, суспільстві, екології і т.д.;

2) план потрібно розглядати не як директиву, а як неперервний процес, який забезпечує економічну автономію підприємству і є основою для прийняття управлінських рішень. В ході цього процесу встановлюються та уточнюються за часом цілі та завдання розвитку підприємства в зв'язку із змінами навколо нього, і визначаються ресурси для їх досягнення;

3) плануванню повинен бути притаманний підприємницький дух, оскільки підприємницькі здібності -- це здатність прийняття рішень і здатність ризикувати, без чого неможливо виробити стратегію виживання, розвитку і росту;

4) планування повинне базуватись на аналізі попередніх та теперішніх подій, обов'язково враховувати вимоги майбутнього. Планування повинне носити характер розвитку, і обов'язковим видом планування повинне стати стратегічне, в основі якого повинна бути покладена інноваційно-інвестиційна модель розвитку підприємств. А стратегія, як відомо, це інструмент, за допомогою якого підприємство приводить свої можливості у відповідність до ситуації, що складається на ринку, в ній містяться рішення відносно майбутніх сфер діяльності та вибір нових напрямків розвитку, оскільки "ефективний" власник зацікавлений у постійному розвитку підприємства;

5) на даному етапі становлення та розвитку вітчизняних підприємств, на нашу думку, важливим є те, що сьогодні потрібно застосовувати "змішані" інструменти, які притаманні як директивній системі планування так і ринковій, тобто створити ту модель здійснення процесу планування, в якій елементи ринку переплітались би з елементами контролю, і дієвість цієї моделі забезпечувала б постійний контроль за виконанням намічених цілей, планів, з позицій можливості, прийняття вчасних ефективних управлінських рішень з метою виявлення "гальмів" отримання запланованих результатів діяльності, які враховують як інтереси власників, працюючих, так і суспільства. Тобто потрібно здійснювати моніторинг стану об'єкту планування в процесі виконання плану та "контроль за здійсненням планів" тощо;

6) також необхідне особливе поєднання централізованого державного регулювання з децентралізованим приватнопідприємницьким саморегулю-ванням, зміна їх характеру і взаємовідносин в міру вирішення завдань перебудови планової системи. Тобто мова йде про так зване індикативне планування або непряме державне регулювання, при якому елементи ринку переплітаються з елементами державного регулювання і контролю.

7) планування слід здійснювати таким чином, щоб воно собою являло визначення оптимальних шляхів реалізації цілей і щоб функціонування господарюючого суб'єкта було рентабельним та/або соціально значимим, забезпечувало грошові надходження на всіх рівнях (в т.ч. і наповнення бюджету), прибуток в обсязі, який задовольняв би усіх зацікавлених в його діяльності (власників, засновників, акціонерів, державу і т.д.).

Таким чином, суть проблеми планування діяльності підприємства у невизначених умовах сучасного ринкового середовища можна пояснити тим, що сучасні українські промислові підприємства опинилися в складних умовах нестабільного економічного та соціально-політичного середовища, в якому неможливо обійтись без ефективної та адаптивної до зовнішніх умов системи планування. В умовах невизначеності зовнішнього середовища підприємства не можуть повністю контролювати своє майбутнє і тому вимушені постійно пристосовуватися до зовнішнього середовища (вимог ринку, політики держави) та враховувати непередбачувані зміни на самому підприємстві, де процес планування здійснюється на основі неповної інформації. Такий рівень підвищення невизначеності породжується нестабільністю,а також підвищує роль планування в організації діяльності та управлінні підприємством. Взагалі більшість сучасних систем планування не пристосовані до мінливих умов зовнішнього середовища та не забезпечують своєчасну реакцію на зміни ринкового середовища і ситуацій, що складаються в економіці держави. До важливих напрямків покращення системи планування в сучасних ринкових умовах, на мою думку, насамперед потрібно віднести: удосконалення інформаційного забезпечення, методології, системи планів, підвищення кваліфікаційного рівня спеціалістів, застосування комп'ютерної техніки, впровадження ефективних елементів контролінгу.

Розділ 2. Аналіз ефективності управлінської діяльності на ТОВ «Нейл»

2.1 Загальна характеристика підприємства

Об'єктом мого дослідження виступає товариство з обмеженою відповідальністю «НЕЙЛ», яке створене шляхом перейменування Українсько-американського Товариства з обмеженою відповідальністю «Нейл Ltd» (Установчий договір про створення Українсько-американського Товариства з обмеженою відповідальністю «Нейл Ltd» від 30 березня 1994 року) та згідно з Законами України «Про власність», «Про підприємства в Україні», «Про підприємство», «Про інвестиційну діяльність», «Про господарські товариства», «Про іноземні інвестиції». ТОВ «Нейл» знаходиться у м. Хмельницькому, по вул. М. Красовського, 64.

Предметом діяльності товариства є:

· виробництво виробів з дроту;

· виробництво металевих виробів;

· оптова та роздрібна торгівля виготовленою продукцією.

Орієнтація компанії - виробництво і реалізація цвяхів. Основна продукція - цвяхи будівельні, столярні, цвяхи спеціального призначення (для європіддонів).

Одним з найважливіших показників, які обумовлюють місце товаровиробника на ринку рахується якість продукції. Беручи до уваги даний критерій та маркетингові дослідження європейського ринку, ТОВ "Нейл" виготовляє цвяхи за самими вимогливими німецькими стандартами.

Усі технологічні процеси виробництва цвяхів обладнанні сучасними автоматами та лініями провідних європейських фірм: "WAFIOS", "ALTRIMEX", "HERBORN +BREITENBAH" та інших. Продукція фасується в гофрокартонну тару, з подальшим завантаженням на європіддон з ціллю зберігання та зручності при транспортуванні.

ТОВ "Нейл" - сильне підприємство, стійке до коливань ринку. Висока якість продукції, що виробляється підприємством, дозволила йому в 1997 році стати Лауреатом 2-го Українського національного конкурсу якості.

Значна частина зусиль компанії направлена на задоволення потреб вітчизняного ринку. За десятилітній період становлення і розвитку в якості виробника цвяхів у ТОВ "Нейл" з'явилась мережа постійних споживачів. Зовнішній ринок компанії в основному складається з споживачів Бельгії, Голландії, Франції, Італії, Польщі, Бельгії. Об'єм експорту складає приблизно 40,0 % від продукції, що виготовляється.

Конкурентами підприємства, а отже виробниками цвяхів є підприємства з Китаю, Європи а також України (невелика доля). На території Хмельницької області конкурентів немає.

Взагалі підприємство, окрім виробництва цвяхів також займається реалізацією різного роду продукції пов'язаної з будівельними роботами.

Підприємство є абсолютно нешкідливим для навколишнього середовища.

Основа успіху підприємства - орієнтація усіх спеціалістів компанії на задоволення потреб ринку. Менеджери компанії проводять роботу по вдосконаленню діючих та впровадженню нових методів роботи з клієнтами. Динамічне збільшення об'ємів виробництва та продажу є позитивною оцінкою діяльності підприємства. Постійний рух вперед - гарантія майбутніх досягнень ТОВ "Нейл".

2.2 Аналіз основних техніко-економічних показників ТОВ «Нейл»

Для забезпечення успіху на економічному ринку, потрібний якісний системний комплексний аналіз усіх показників господарсько-фінансової діяльності, який відповідає новітнім вимогам розвитку економіки, що створює належний імідж підприємства. Результати такого аналізу нададуть можливість виробити рекомендації щодо прийняття правильних управлінських рішень, спрямованих на ліквідацію «вузьких місць», підвищення конкурентоспроможності підприємства. Тому проведемо аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства за три роки (2007, 2008, 2009) за допомогою основних техніко-економічних показників, які подані в таблиці 2.2.1., використовуючи дані балансів, звітів про фінансові результати та звіти з праці.

Таблиця 2.2.1 - Основні техніко-економічні показники по ТОВ «Нейл» за 2007-2009 роки.

№ п/п	Показник	Роки	Темп зростання, %
		2007	2008	2009	2008/ 2007	2009/ 2008
1	2	3	4	5	6	7
1.	Чистий дохід (виручка від реалізації), тис.грн. ( р. 035 ф.2)	52539,1	55966,8	67977	106,53	121,46
2.	Чисельність працівників,чол. в т. ч. Робітників (звіт з праці)	247	202	218	73,72	107,92
3.	Продуктивність праці: - одного працівника	212708,9	277063,4	311821,1	130,25	112,54
4.	Фонд оплати праці, тис.грн. ( звіт з праці)	3265,2	3690,9	4936,7	113,03	133,75
5.	Середньорічна з/п одного працівника, грн ( п.4*100 / п.2 )	1321,9	1827,2	2264,5	138,2	123,9
6.	Повна собівартість продукції, тис.грн. ф.2 ? (р.040+р.070+р.080	50594,9	54403,1	64900	107,5	119,3
7.	Прибуток від реалізації, тис.грн. ( п.1-п.6 )	1944,2	1563,7	3077	80,43	196,78
8.	Витрати на 1 грн. реалізованої продукції, грн. (п.6 : п.1)	0,96	0,97	0,95	1,01	0,97
9.	Рентабельність,% - доходу (п.7. :п.1) - витрат ( п.7: п.6 )	0,037 0,038	0,027 0,028	0,045 0,047	0,73 0,74	1,67 1,68
10.	Середньорічний залишок обігових засобів, тис.грн. ( 2 розділ активу балансу)	10229,2	11355,3	12858	111	113,23
11.	Коефіцієнт оборотності (п.1:п.10 )	5,14	4,93	5,29	95,9	107,3
12.	Середньорічна вартість основних фондів, тис.грн. ф.1 ( р.031 с.3+р.031 с.4):2	10653,5	11657,9	12684	109,43	108,8
13.	Фондовіддача ( п.1:п.12)	4,93	4,8	5,36	97,36	111,67

Чистий дохід у порівнянні з 2007 та 2008 роками зріс на 6,53%, а у порівнянні з 2008 та 2009 на 21,46%. Стосовно чисельності працівників, то з 2007 та 2008 рр їх чисельність зменшилася на 26,28%, а у порівнянні з 2008 та 2009 збільшилася на 7,92%. Це пов'язано з розширенням виробництва та збільшенням обсягу продукції.

Підвищення продуктивності праці на підприємстві означає економію живої та уречевленої праці, затраченої на виробництво продукції, є необхідною передумовою підвищення продуктивності всієї суспільної праці. Продуктивність праці на підприємстві також зросла. У порівняння з 2007 та 2008 на 30,25%, а 2008 та 2009 на 12,54%. Фонд оплати праці також зріс на 13,03% за 2007-2008, та 33,75% за 2008-2009 роки. Із збільшенням фонду оплати праці зросла також і середньорічна заробітна плата одного працівника, а саме за 2007-2008 на 38,2%, а за 2008-2009 на 23,9%, що свідчить про високий рівень зарплати.

Також зросла собівартість продукції підприємства, хоча це не вплинуло на попит продукції, тому що прибуток від реалізації продукції також зріс. Собівартість продукції зросла за 2007-2008 рр на 7,5%, а за 2008-2009 рр на 19,3%. Прибуток від реалізації зріс більше ніж у 2 рази, оскільки за 2007-2008 рр були збитки на 19,57%, можливо це пов'язано із зменшенням попиту на продукцію, а за 2008-2009рр. прибуток збільшився на 96,78%, що свідчить про високу продуктивність підприємства та високий попит на продукцію.

Для оцінки інтенсивності та ефективності виробництва використовуються показники рентабельності. Вони повніше, аніж прибуток, характеризують кінцеві результати діяльності, оскільки їх величина показує співвідношення прибутку з наявними або використаними ресурсами. Як видно з таблиці 2.1. у 2009 році цей показник склав 0,045, у 2008 році - 0,027, у 2007 році - 0,37. Данні показники є досить низькими і свідчать про спад рентабельності

Середньорічна вартість основних фондів зросла за 2007-2008 рр на 9,43%, а за 2008-2009 рр на 8,8%, що свідчить про оновлення виробничої бази, будівництво та ремонт цехів. Також зросла і фондовіддача основних фондів за 2008-2009 рр. на 11,67%.

2.3 Аналіз і оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства

Будь-яке підприємство перебуває і функціонує у середовищі. Аналіз середовища є початковим етапом формування стратегії діяльності підприємства, оскільки забезпечує відповідну базу для визначення місії і цілей його функціонування. Аналіз середовища передбачає вивчення і дослідження двох його складових:

* макросередовища;

* мікросередовища.

Мікросередовище -- учасники ринку, які безпосередньо контактують з підприємством і впливають на нього. Це насамперед споживачі, постачальники, конкуренти, посередники. Внутрішнє середовище -- сукупність факторів, що визначають процеси діяльності підприємства. Це виробництво, маркетинг, фінанси, персонал тощо.

Макросередовище складається з елементів, які прямо не пов'язані з підприємством, але впливають на формування загальної атмосфери бізнесу. Розрізняють такі основні компоненти макросередовища: політичні, економічні, природні, соціальні, технологічні та деякі науковці визначають ще такий фактор як випадок. Усі сучасні автори розрізняють:

- зовнішнє середовище (або середовище непрямого впливу) - це сукупність факторів, які формують довгострокову прибутковість організації і на які організація не може впливати взагалі або має незначний вплив.;

- внутрішнє середовище організації - це сукупність факторів, які формують її довгострокову прибутковість організації і перебувають під безпосереднім контролем керівників та персоналу організації.

Зовнішнє середовище є джерелом, що забезпечує організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідкам. Задача стратегічного управління складається в забезпеченні такої взаємодії організації із зовнішнім середовищем, що дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі.

Для того щоб визначити стратегію поведінки організації і провести цю стратегію в життя, менеджери повинні мати детальну уяву про зовнішнє середовище, тенденції його розвитку і місця, що займає в ній організація. При цьому зовнішнє оточення вивчається стратегічним управлінням, у першу чергу для того, щоб розкрити ті загрози і можливості, які організація повинна враховувати при визначенні своїх цілей і шляхів їх досягнення.

Термін "зовнішнє середовище" включає економічні умови, споживачів, профспілки, урядові акті, законодавство, конкурентні організації, систему цінностей у суспільстві, громадську думку, техніку те технологію і інші фактори. Ці взаємозв'язані фактори чинять вплив на все, зо відбувається всередині організації. Наприклад, введення нової автоматичної технології може забезпечити організації переваги в конкуренції. Але, щоб використати цю нову технологію, організація вимушена шукати людей із певними навичками, а також із певними поглядами. Знайти потрібних фахівців буває досить складно. Якщо економічна кон'єктура підвищується та якщо існує конкуренція на ринку таких спеціалістів, організація може бути вимушена підняти заробітну плату, щоб заохотити цих спеціалістів до роботи. У процесі найму робітників, організація повинна дотримуватися державного законодавства, яке забороняє дискримінацію за віком, статтю, расою. Всі ці фактори постійно змінюються.

З кожним роком керівництво вимушене враховувати все більшу кількість зовнішнього середовища, які набувають глобального характеру. Організації повністю залежать від навколишнього середовища, яке, як правило, знаходиться поза впливом менеджера (керівника).

Сьогоднішні зміни в зовнішньому світі примусили звернути на макросередовище ще більшу увагу, ніж коли - не будь. Навіть якщо б зміни ці не були б настільки важливими, керівникам все одно б прийшлося враховувати середовище, оскільки організація як відкрита система залежить від зовнішнього світу у відношенні поставок ресурсів, енергії, кадрів, а також споживачів. Оскільки від керівництва залежить виживання організації, менеджер повинен вміти виявляти істотні факти в оточенні, які впливають на його організацію. Більш того, він повинен запропонувати слушні способи реагування на зовнішні впливи.

Макрооточення створює загальні умови перебування організації в зовнішньому середовищі. У більшості випадків макрооточення не має специфічного характеру, безпосередньо до окремої взятої організації, хоча ступінь впливу стану макрооточення на різні організації різна, що пов'язано з відмінностями як у сферах діяльності, так і з внутрішнім потенціалом організацій.

Детальний аналіз факторів впливу на діяльність підприємства можна зробити на основі нижче наведених таблиць. Дослідження факторів впливу на підприємство почнемо з аналізу зовнішнього середовища підприємства непрямої дії (макросередовища)

Таблиця 2.3.1. Вплив соціально-культурного середовища на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Напрями впливу	Вплив на компанію	Ступінь важливості для компанії
Традиції і культурні цінності, рівень освіти	Значний	Позитивний	Рівень кваліфікації кадрів	Значний позитивний
Взаємини усередині суспільства (індивідуум-індивідуум, індивідуум-суспільство)	Помірний	Позитивний	Виникнення конфліктних ситуацій	Помірний позитивний
Прийняття-неприйняття приватного підприємництва	Помірний	Позитивний	Довірливе ставлення до підприємства	Помірний позитивний
Відносини компанія-суспільні організації	Помірний	Позитивний	Співпраця з профспілками	Помірний позитивний
Відносини до іноземців	Значний	Позитивний	Співпраця з зарубіжними фірмами	Значний позитивний
Профспілкова активність і вплив профспілок на формування суспільної думки	Помірний	Позитивний	Зростає довіра до підприємства, як одного з найбільших виробників в Україні	Помірний позитивний

Дані таблиці дозволяють зробити висновок, що на підприємство спричиняють вплив всі фактори соціально-культурного середовища. Найбільший позитивний вплив на діяльність компанії робить істотний вплив традицій, культурного рівня і рівня освіти, а також відношення до іноземців.

Таблиця 2.3.2 - Вплив економічного середовища на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Загальний рівень економічного розвитку	Значний	Негативний	Несприятлива економічна ситуація	Значний негативний
Система оподатковування і якість економічного законодавства	Значний	Негативний	Недосконале податкове законодавство	Значний негативний
Рівень розвитку конкурентних відносин	Значний	Негативний	Посилення конкуренції	Значний негативний
Масштаби урядової підтримки галузі	Помірний	Позитивний	Недостатня підтримка галузі з боку держави	Помірний позитивний
Загальна кон'юнктура національного ринку	Помірний	Негативний	Низький попит на продукцію	Помірний негативний
Розміри і темпи зміни розмірів ринку	Значний	Позитивний	Зростання ринку збуту	Значний позитивний
Ставка банківського відсотка	Помірний	Негативний	Постійне зростання банківського відсотка	Помірний негативний
Система ціноутворення і рівень централізованого регулювання цін	Незначний	Позитивний	Збільшення цін на ринку	Незначний позитивний

Як видно з приведеної таблиці, фактори економічного середовища роблять негативно і позитивний вплив на діяльність компанії. При цьому найбільший позитивний вплив мають наступні фактори:

- розміри і темпи зміни розмірів ринку;

- розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії;

А найбільший негативний вплив становлять фактори:

- загальний рівень економічного розвитку;

- система оподатковування і якість економічного законодавства;

- рівень розвитку конкурентних відносин.

Таблиця 2.3.3 - Вплив науково-технічного середовища на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Поява «технологічних проривів»	Значний	Позитивний	Підвищення якості, обсягів виробництва, продажу, прибутку.	Значний позитивний
Скорочення чи продовження життєвого циклу технологій	Помірний	Позитивний	Збільшення або зменшення обсягів виробництва	Незначний позитивний
Питома вага наукомістких технологій у виробництві	Помірний	Позитивний	Невелика питома вага наукомістких технологій у виробництві	Незначний позитивний
Вимоги до науково-технологічного рівня виробництва, що забезпечують конкурентноздатність	Незначний	Позитивний	Низький науково-технологічний рівень	Незначний позитивний
Вимоги до кваліфікації кадрів	Значний	Позитивний	Низька кваліфікація кадрів	Значний позитивний
Вимоги до науково-технічного рівня конкурентноздатної продукції	Незначний	Позитивний	Низька конкуренто-спроможність продукції	Незначний позитивний

Значний вплив на підприємство має також науково-технічне середовище. Серед факторів, що роблять найбільший позитивний вплив, слід зазначити:

- появу «технологічних проривів»;

- вимоги до кваліфікації кадрів.

Таблиця 2.3.4 - Вплив політико-правового середовища на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Відношення держави до власності	Помірний	Негативний	Контроль збереження власності	Помірний негативний
Політична стабільність у державі	Значний	Негативний	Політична нестабільність	Значний негативний
Характер відносини держави до галузі	Значний	Негативний	Недостатня підтримка з боку держави	Значний негативний
Рівень регулювання і контролю з боку держави	Значний	Негативний	Високі податки, рівень комунальних послуг	Значний негативний
Політика держави в підготовці кадрів для галузі	Значний	Позитивний	Низька кваліфікація кадрів	Значний позитивний
Митна політика держави	Помірний	Позитивний	Захист від зовнішніх загроз	Помірний позитивний
Закони і нормативні акти	Значний	Негативний	Недосконалість законодавчої бази	Значний негативний
Ефективність правової системи	Помірний	Негативний	Неврегульоване податкове законодавство	Помірний негативний

Також слід виділити ряд факторів політико-правового середовища, що впливають на діяльність ТОВ «Нейл». Найбільш значний позитивний вплив на підприємство спричиняють фактори - політика держави в підготовці кадрів для галузі та митна політика держави.

Таблиця 2.3.5 - Найважливіші фактори зовнішнього середовища, що впливають на діяльність підприємства (загальна таблиця)

Фактори зовнішнього середовища	Позитивний вплив	Ступінь важливості	Негативний вплив	Ступінь важливості
Демографічне середовище	Традиції і культурні цінності, рівень освіти	Значний позитивний	Профспілкова активність і вплив профспілок на формування суспільної думки	Значний негативний
	Відношення до іноземців	Значний позитивний
	Відносини компанія-суспільні організації	Значний позитивний
Економічне середовище	Розміри і темпи зміни розмірів ринку	Значний позитивний	1. Загальний рівень економічного розвитку	Значний негативний
	Розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії	Значний позитивний	2. Система оподатковування і якість економічного законодавства	Значний негативний
	Інвестиційні процеси	Значний позитивний	Рівень розвитку конкурентних відносин	Значний негативний
Науково-технічне середовище	Вимоги до кваліфікації кадрів	Значний позитивний	Питома вага наукомістких технологій у виробництві	Помірний негативний
	Вимоги до науково-технологічного рівня виробництва, що забезпечують конкурентноздатність	Незначний позитивний
	Поява «технологічних проривів»	Значний позитивний
Політико-правове середовище	Політика держави в підготовці кадрів для галузі	Значний позитивний	Характер відносини держави до галузі	Значний негативний
	Митна політика держави	Помірний позитивний
	Політична стабільність у державі	Помірний позитивний	Рівень регулювання і контролю з боку держави	Значний негативний

Аналіз факторів, які впливають на діяльність підприємства був би не повний без аналізу зовнішнього середовища прямого впливу (мікросередовища). Результати цього дослідження зведемо в таблицю 2.3.6.

Таблиця 2.3.6 - Вплив споживачів на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Обсяг закупівель, здійснюваних покупцем	Значний	Позитивний	Збільшує прибутки	Значний позитивний
Рівень інформованості покупця	Помірний	Позитивний	Недостатня проінформова-ність	Помірний позитивний
Наявність продуктів, що заміщають	Помірний	Негативний	Наявність конкуренто-спроможної продукції	Помірний негативний
Вартість «переходу» до іншого продавця	Значний	Негативний	Втрата клієнтів, зниження прибутків	Значний негативний
Чутливість покупця до ціни, обумовлена загальною сумою закупівель	Помірний	Негативний	Зі збільшенням ціни зменшується попит на продукцію та послуги і навпаки	Помірний негативний
Кількість і концентрація покупців	Помірний	Позитивний	Значна кількість споживачів	Помірний позитивний
Характер попиту на продукцію	Помірний	Негативний	Невелика кількість споживачів	Помірний негативний
Еластичність попиту	Незначний	Позитивний	Збільшення покупців	Незначний позитивний
Рівень доходів цільових груп покупців	Помірний	Негативний	Пряма залежність	Помірний негативний
Готовність покупців до використання продукції і послуг	Значний	Позитивний	Часткове зниження або зростання використаних послуг	Значний позитивний
Ступінь стандартизації виробленої продукції	Значний	Позитивний	Продукція відповідає міжнародним стандартам	Значний позитивний
Ступінь впливу виробленої продукції на якість виробництва чи споживання клієнтів	Значний	Позитивний	При збільшенні якості - збільшується попит і навпаки	Значний позитивний
Оцінка якості обслуговування споживачами	Значний	Позитивний	Збільшення або зменшення обсягу реалізації	Значний позитивний
Прихильність споживачів до торгової марки	Значний	Позитивний	Позитивний імідж підприємства	Значний позитивний
Оцінка надійності і потужності каналів розподілу, присутність товарів, реакція на рекламу і стимулювання збуту	Помірний	Позитивний	Надійність каналів розподілу продукції	Помірний позитивний

Таким чином, ми вияснили, які фактори споживчого середовища мають найбільший вплив, а також яким чином цей вплив здійснюється і як він проявляється. Діяльність ТОВ “Нейл”, також залежить від його конкурентів, від цін на аналогічну продукцію, якість цих товарів, їх асортимент.

Аналізоване мною підприємство займає досить стійку позицію на ринку виробництва цвяхів. На сьогоднішній день в Україні існує невелика кількість підприємств, що спеціалізується на виробництві цвяхів. Одними з найбільших конкурентів ТОВ «Нейл» є:

1. ВАТ «Дніпрометиз» (м. Дніпропетровськ) відноситься до підприємств, що належить до четвертого переділу металургійної галузі. Даний переділ представлений трубної і метизної підгалузями гірничо-металургійного комплексу. ВАТ «Дніпрометиз» виробляє і реалізує основні види метизної продукції: болти, гвинти, гайки, цвяхи, шурупи, саморізи, заклепки, шплінти, електроди. Широким асортиментом представлені ??дроти різного діаметра та різних видів обробки.

2. Міжнародна корпорація «Омах» (м. Київ), яка заснована в 1996 році, зареєстрована в USA. В даний час корпорація постачає кріпильні вироби і електричний інструмент під торговою маркою Омаха в Росію, Україну, Білорусь, Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Угорщину, Румунію та інші країни. Офіційні представництва корпорації «Омаха» розташовані в Москві (Росія) і Києві (Україна). На сьогоднішній день, лінійка кріпильної техніки "Омаха» налічує більше 1000 позицій. Найбільш повно представлені такі групи, як - саморізи, шурупи, анкера, дюбеля. У 2005 році в асортимент корпорації були введені метричний і такелажні (вантажний) кріплення. У 2002 році корпорація відкрила власне виробництво в Росії, на якому випускаються дюбеля, фарбуються покрівельні саморізи, здійснюється дрібна розфасовка. Переваги: висока якість європейського рівня, власна виробнича база, оптимальні і взаємовигідні партнерські відносини.

3. Компанія АНКЕР МЕТИЗ (м. Київ) є лідером на будівельному ринку України з 1999 року. Анкер Метиз спеціалізується на продажу кріпильної техніки, будівельного кріплення і електроінструменту торгової марки Омах.

4. ПП «ФБМ-Україна» (Київска обл., с. Софіївська Борщаговка) імпортує та реалізує кріплення різних видів у т.ч.: самонарізи, шурупи, гвинти, болти, стрижні, гайки, шайби, дюбелі, анкера, цвяхи, свердла, заклепки.

5. ТОВ «Техніка монтажу» (м. Львів). Підприємство володіє широким асортиментом засобів кріплення, на сьогоднішній день є головним постачальником цієї групи товарів у Західній України. Реалізуючи принцип продавати товар найвищої якості від виробника, пропонує продукцію побутового та професійного класу більш ніж 20 виробників з Європи, Азії та Україні. Серед них дюбельного кріплення фірми Wkret-met (Польща), шурупи і саморізи Spax (Німеччина), сантехнічні кріплення і хомути ERICO (Німеччина), лінія професійного кріплення ESSVE (Швеція), абразивні круги Globoflex (Польща), свердла Sarius (Польща), віконна і дверна фурнітура фірми MACO (Австрія). А також металовироби (гвинти, болти, гайки, шайби, шурупи, саморізи, хомути, анкера, такелажні кріплення) тайванських виробників

Стосовно Хмельницької області, то тут також є конкурент для ТОВ «Нейл» - це ЗАТ «ВОЛОЧИСЬК-МЕТИЗ». Напрям його діяльності: дріт низьковуглецевий загального призначення, дріт низьковуглецевий термооброблений, дріт ВР1 для армування ЗБК, цвяхи будівельні, сітка метал. Але звичайно ж по обсягу виробництва і реалізації товару ЗАТ «Волочиськ-Метиз» значно поступається ТОВ «Нейл».

Взагалі, потужність виробництва ТОВ «Нейл» - 7-8 млн.тон за рік. Основна перевага: залучення іноземних інвестицій, висока рентабельність виробництва, висока якість продукції, використання високоякісної німецької технології та широкий асортимент продукції.

Більш детальнішу характеристику впливу конкурентного середовища на діяльність ТОВ «Нейл» можна зробити проаналізувавши дані таблиця 2.3.7.

Таблиця 2.3.7 - Вплив конкурентного середовища на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Частка ринку, що обслуговується	Помірний	Негативний	Велика частка ринку конкурента	Помірний негативний
Імідж, досвід	Значний	Негативний	Досвідченість конкурентів	Значний негативний
Фінансовий стан	Помірний	Позитивний	Стабільність фінансового стану конкурентів	Помірний позитивний
Наявність патентів і ліцензій	Значний	Негативний	Високоякісна продукція конкурентів	Значний негативний
Наявність передової стратегії	Помірний	Негативний	Швидше досягнення результатів конкурентів	Помірний негативний
Наявність і рівень розвитку інформаційно-аналітичних підрозділів	Значний	Позитивний	Кращі показники аналізу і планування	Значний позитивний
Здатність до маневру, гнучкість у пристосуванні до змін	Помірний	Негативний	Висока швидкість зміни технологій	Помірний негативний
Наявність висококваліфікованих кадрів	Значний	Негативний	Наявність досвідчених кадрів у конкурента	Значний негативний
Рівень сервісного обслуговування	Помірний	Позитивний	Підвищення довіри	Помірний позитивний
Види і кількість реклами	Значний	Негативний	Розрекламована продукція конкурентів	Значний негативний
Рівень планування	Значний	Негативний	Низький рівень планування конкурентів	Значний негативний
Зв'язки з громадськими організаціями	Помірний	Позитивний	Співпраця з профспілками	Помірний позитивний
Відношення до ризику	Помірний	Позитивний	Схильність до ризику конкурентів	Помірний позитивний
Структура організації	Помірний	Позитивний	Не досконалі організаційні структури конкурентів	Помірний позитивний
Системи контролю і стимулювання	Помірний	Позитивний	Покращення якості	Помірний позитивний
Система бухгалтерського й управлінського обліку	Значний	Позитивний	Досягнення стратегічної мети	Значний позитивний
Типи керівників і стиль керівництва	Значний	Негативний	Підвищення ефективності рішень конкурентів	Значний негативний

Щодо постачальників, то ТОВ «Нейл» співпрацює з виробниками Кривого Рогу, а для продажу товарів з Китаєм, Тайванем, Польщею.

Більш детальнішу характеристику впливу постачальників на діяльність ТОВ «Нейл» можна зробити проаналізувавши дані таблиця 2.3.8.

Таблиця 2.3.8 - Вплив постачальників на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Оцінка важливості окремих ресурсів для галузі	Значний	Позитивний	Підвищення прибутковості	Значний позитивний
Цінова еластичність ресурсів	Помірний	Негативний	Зростання собівартості	Помірний негативний
Кількість і концентрація постачальників	Значний	Позитивний	Значна кількість постачальників	Значний позитивний
Можливості використання ресурсів-замінників	Незначний	Позитивний	Встановлена верхня межа ціни на ринку	Незначний позитивний
Наявність компаній - постачальників замінників	Помірний	Позитивний	Підвищення конкуренції	Помірний позитивний
Оцінка витрат конверсії (заміни постачальника)	Помірний	Негативний	Значні затрати переходу	Помірний негативний
Рівень спеціалізації постачальників	Помірний	Позитивний	Відповідальність за виконання термінів поставок	Помірний позитивний
Розмір витрат постачальника при зміні покупця	Значний	Негативний	Додаткові витрати	Значний негативний

Аналіз таблиці 2.3.8 дозволяє зробити наступні висновки: найбільший позитивний вплив на діяльність компанії роблять наступні фактори діяльності постачальників:

- важливість ресурсів, що поставляються, для галузі;

- кількість і концентрація постачальників.

Негативно впливають наступні фактори:

- розмір витрат постачальника при зміні покупця.

Однак, дані таблиці свідчать про те, що негативним впливом даних факторів можна зневажити, через їхню малу величину.

Зведемо результати аналізу зовнішнього середовища прямого впливу (мікросередовища) з таблиці 2.3.6, 2.3.7, 2.3.8 до загальної таблиці 2.3.9. В цій таблиці визначимо які фактори зовнішнього середовища і яким чином впливають на підприємство, позитивно чи негативно.

Таблиця 2.3.9 - Вплив факторів мікросередовища на діяльність підприємства

Фактори зовнішнього середовища	Позитивний вплив	Ступінь важливості	Негативний вплив	Ступінь важливості
Клієнтське середовище	Ступінь залежності покупця від продавця	Значний позитивний	Ступінь залежності продавця від покупця	Значний негативний
	Обсяг закупівель, здійснюваних покупцем	Значний позитивний	Рівень доходів цільових груп покупців	Помірний негативний
	Вартість «переходу» до іншого продавця	Значний позитивний	Оцінка якості обслуговування споживачами	Значний негативний
	Чутливість покупця до ціни, обумовлена орієнтацією на торгову марку, якість і розмір його доходів	Значний позитивний	Оцінка надійності і потужності каналів розподілу, приступність товарів, реакція на рекламу і стимулювання збуту	Помірний негативний
	Готовність покупців до використання продукції і послуг

Подобные документы

• Аналіз техніко-економічних показників діяльності підприємства

  Дослідження загальної господарської діяльності підприємства ПП "Хлiбзавод Дубов'язiвський": організаційна структура і управління комбінатом, економічна служба, асортимент продукції. Аналіз основних техніко-економічних показників діяльності підприємства.
  
  отчет по практике [1,1 M], добавлен 11.04.2012
  

• Організація зовнішньоекономічної діяльності на підприємстві

  Сутність, організація та правове регулювання зовнішньоекономічної діяльності підприємства. Характеристика техніко–економічних показників та фінансовий аналіз ДП ВАТ "Київхліб". Інвестиційний проект впровадження нового обладнання та планування діяльності.
  
  курсовая работа [203,4 K], добавлен 28.09.2009
  

• Аналіз діяльності підприємства ДП "Шахта" Центральна

  Форми, типи, моделі підприємницької діяльності. Її податкове регулювання в Україні. Аналіз техніко–економічних показників діяльності підприємства. Напрямки вдосконалення підприємницької діяльності шахти, заходи щодо покращення поточного планування.
  
  курсовая работа [343,6 K], добавлен 01.04.2015
  

• Планування і контроль загальновиробничих витрат підприємства

  Економічний зміст загальновиробничих витрат. Оцінка економічних показників господарської діяльності підприємства ПАТ "Житомирський завод огороджувальних конструкцій". Аналіз існуючої системи планування і контролю на підприємстві, шляхи її удосконалення.
  
  курсовая работа [250,5 K], добавлен 03.06.2014
  

• Аналіз господарської діяльності підприємства

  Характеристика діяльності підприємства. Організаційно–управлінська структура та основні фінансово-економічних показників підприємства. Порядок складання планово–економічних документів. Роль економіста з планування на виробництві, його функції, задачі.
  
  отчет по практике [20,4 K], добавлен 26.06.2012
  

• Аналіз виробничого потенціалу підприємства

  Принципи та необхідність управління виробничим потенціалом підприємств, особливості, основні вимоги та важелі даного процесу, концептуальні підходи. Аналіз динаміки основних техніко-економічних показників, шляхи вдосконалення потенціалу підприємства.
  
  курсовая работа [215,1 K], добавлен 17.01.2015
  

• Економічний аналіз діяльності промислового підприємства

  Дослідження економіко-господарської діяльності виробничого підприємства, розрахунок основних фінансових показників. Аналіз організації виробництва (основного виду діяльності) та управління на підприємстві, характеристика його маркетингової стратегії.
  
  отчет по практике [192,5 K], добавлен 13.04.2012
  

• Планування основної діяльності підприємства

  Характеристика та структура планової роботи на підприємстві, особливості діяльності функціональних відділів. Порядок планування збуту, аналіз ринку продажу та розрахунок прибутковості підприємства. Складання кошторису витрат на виробництво продукції.
  
  контрольная работа [38,6 K], добавлен 19.10.2012
  

• Аналіз управління підприємницькою діяльністю, її становлення та розвиток

  Міжнародні форми та державне регулювання підприємницької діяльності. Характеристика системи адміністративного менеджменту підприємства. Оцінка основних економічних показників діяльності організації. Аналіз функціонування ринку маркувального обладнання.
  
  дипломная работа [579,8 K], добавлен 14.08.2016
  

• Планування фонду оплати праці на підприємстві

  Організаційна характеристика підприємства, органів його управління, планування і контролю, показників господарської діяльності. Економічна сутність, форми та оптимізація організації оплати праці на підприємстві. Планування і контроль фонду оплати праці.
  
  курсовая работа [136,9 K], добавлен 12.01.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам