Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Производственная практика проводилась в Макрорегиональном филиале «Сибирь» ОАО «Ростелеком» в период с 30 июня по 8 августа 2014 года в отделе тарифообразования департамента маркетинга.

Цель практики состоит в закреплении теоретических знаний, полученных в процессе изучения общепрофессиональных и специальных дисциплин учебного плана, для подготовки будущих специалистов к производственной, организаторской и финансово-хозяйственной деятельности. Основные задачи заключались в изучении:

- функций предприятия и его организационно-производственной структуры;

- экономической, финансовой и социальной деятельности предприятия;

- организации производственных процессов на предприятии, отдельных цехах и участках.



1. Организационно-правовая форма и структура организации

ОАО «Ростелеком» - одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая более 34 млн. домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 10,9 млн., а платного ТВ «Ростелекома» - более 7,7 млн. пользователей, из которых свыше 2,4 млн. смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.

«Ростелеком» успешно работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка, предоставляя услуги местной и внутризоновой телефонной связи, документальной связи, передачи данных, интеллектуальные услуги, ISDN, доступ в Интернет по коммутируемым и выделенным каналам, а также обеспечивает кабельное телевидение, проводное и эфирное вещание, предоставляет в аренду каналы связи.

Стратегическими направлениями развития ОАО «Ростелеком» являются совершенствование и продвижение услуг на базе мультисервисных сетей связи, формирование пакетов услуг и тарифов, дифференцированных для различных категорий пользователей, развитие межрегиональных и транспортных сетей связи.

Придавая большое значение доверию к компании со стороны инвесторов и партнеров, менеджмент ОАО «Ростелеком» постоянно совершенствует корпоративные стандарты раскрытия информации и проводит работу по повышению транспарентности бизнеса. В настоящее время финансовая отчетность ОАО "Ростелеком" ведется в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета и международными стандартами финансовой отчетности (аудитор - компания «KPMG»).

«Ростелеком» - открытая рыночная компания, ценные бумаги которой обращаются в Российской торговой системе, на Московской межбанковской валютной бирже, размещены на мировых фондовых рынках по программе депозитарных расписок. Доверие инвесторов и эффективность инвестиционной политики позволяют компании привлекать финансовые ресурсы на отечественном рынке заемного капитала. Компания имеет долгосрочный кредитный рейтинг «BB-» (прогноз «стабильный») и «ruАA-» по российской шкале кредитного рейтинга (агентство «Standard&Poor's»). Международное рейтинговое агентство «Fitch Ratings» присвоило компании приоритетный необеспеченный рейтинг в иностранной валюте "BВ" (прогноз: "стабильный"), краткосрочный рейтинг в иностранной валюте "B", а также национальный рейтинг "АА-(rus)" (прогноз "стабильный").

Сегодня в объединенной межрегиональной компании «Ростелеком» работает более 29 тысяч человек. Кадровая политика Общества ориентирована на создание высокопрофессиональной команды специалистов, повышение профессионального уровня, гармоничное развитие потенциала сотрудников и совершенствование системы мотивации труда.

Компания оказывает телекоммуникационные услуги во всех федеральных округах Российской Федерации, в том числе в Москве. Структурно «Ростелеком» подразделяется на 8 макрорегиональных филиалов:

• «Дальний Восток»;

• «Сибирь»;

• «Урал»;

• «Волга»;

• «Юг»;

• «Северо-Запад»;

• «Центр»;

• «Москва».

Макрорегиональный филиал «Дальний Восток» осуществляет свою деятельность на территории Дальневосточного федерального округа. В зоне ответственности макрорегионального филиала 7 региональных филиалов: Амурский, Магаданский, Камчатский, Приморский, Сахалинский, Хабаровский, Сахателеком (Якутия);

Макрорегиональный филиал «Сибирь» осуществляет свою деятельность на территории Сибирского федерального округа. В зоне ответственности макрорегионального филиала 11 региональных филиалов: Алтайский, Бурятский, Горно-Алтайский, Забайкальский, Иркутский, Кемеровский, Красноярский, Новосибирский, Омский, Томский, Хакасский;

Макрорегиональный филиал «Урал» осуществляет свою деятельность на территории Уральского федерального округа и Приволжского федерального округа (Пермский край). В зоне ответственности макрорегионального филиала 7 региональных филиалов: Екатеринбургский, Курганский, Пермский, Тюменский, Ханты-Мансийский, Челябинский, Ямало-Ненецкий;

Макрорегиональный филиал «Волга» осуществляет свою деятельность на территории Приволжского федерального округа. В зоне ответственности макрорегионального филиала 11 региональных филиалов: Кировский, в Республике Марий Эл, в Республике Мордовия, Нижегородский, Оренбургский, Пензенский, Самарский, Саратовский, в Удмуртской Республике, Ульяновский, в Чувашской Республике;

Макрорегиональный филиал «Юг» осуществляет свою деятельность на территории Южного федерального округа и Северо-Кавказского федерального округа. В зоне ответственности макрорегионального филиала 11 региональных филиалов: Адыгейский, Астраханский, Волгоградский, Дагестанский, Кабардино-Балкарский, Калмыцкий, Карачаево-Черкесский, Краснодарский, Ростовский, Северо-Осетинский, Ставропольский;

Макрорегиональный филиал «Северо-Запад» осуществляет свою деятельность на территории Северо-Западного федерального округа. В зоне ответственности макрорегионального филиала 8 региональных филиалов: Архангельский, Вологодский, Калининградский, Карельский, Коми, Мурманский, в Новгородской и Псковской областях, Петербургский;

Макрорегиональный филиал «Центр» осуществляет свою деятельность на территории Центрального федерального округа. В зоне ответственности макрорегионального филиала 16 региональных филиалов: Белгородский, Брянский, Владимирский, Воронежский, Ивановский, Калужский, Костромской, Курский, Липецкий, Орловский, Рязанский, Смоленский, Тамбовский, Тверской, Тульский, Ярославский;

Макрорегиональный филиал «Москва» осуществляет свою деятельность на территории города Москвы и Московской области. В зоне ответственности макрорегионального филиала 2 региональных филиала: Столичный (город Москва) и Московский (Московская область);

Стратегическим приоритетом компании «Ростелеком» является формирование единой современной информационно-коммуникационной среды России.

Розничная сеть насчитывает около 2,5 тыс. точек продаж и обслуживания клиентов, расположенных во всех регионах страны.

Штаб-квартира «Ростелекома» находится в Москве. Юридически Компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге.

В компании «Ростелеком» работает более 170 тысяч сотрудников и компания уделяет особое внимание обучению и развитию персонала. В компании организована система обучения, основными компонентами которой являются корпоративный университет, институт внутренних тренеров и корпоративная система дистанционного обучения. В 2012 году во всех регионах и функциональных подразделениях «Ростелекома» проводилось исследование уровня удовлетворенности сотрудников, результаты которого учитывались при планировании HR-проектов на 2013 год.

2. Маркетинговая деятельность организации

В настоящее время основными игроками российского телекоммуникационного рынка являются операторы «большой четверки»: «Ростелеком», «МТС», «ВымпелКом» и «МегаФон» - компании, предоставляющие полный спектр основных услуг связи и формирующие более 80% доходов всего российского телекоммуникационного рынка. Несмотря на имеющиеся возможности для развития альтернативных игроков, 4 ключевых игрока претендуют на основную долю в приросте доходов отрасли как за счет географической экспансии и роста в регионах, так и за счет сделок M&A.

«Ростелеком» является безусловным лидером на рынке услуг фиксированной связи. В результате присоединения межрегиональных компаний связи «Ростелеком» расширил линейку предоставляемых услуг и вышел в новые для себя рыночные сегменты, существенно увеличив свою рыночную долю и превратившись в крупнейшего универсального оператора страны.

* Местная телефонная связь

«Ростелеком» является доминирующим игроком в сегменте местной связи с долей рынка 69% по числу абонентов. Услугами местной связи от Компании пользуются большинство домохозяйств страны, малый и средний бизнес, крупные корпорации, государственные предприятия и учреждения. Число активных абонентских линий составляет порядка 27 миллионов.

Следующая таблица иллюстрирует положение Компании на данном рынке и доли основных конкурентов по состоянию на 2013 год.

Операторы местной телефонной связи	Доля рынка по абонентам
Ростелеком	69 %
МТС (включая МГТС)	13%
Прочие	18%



* Услуги внутризоновой связи

Исторически «Ростелеком» занимает доминирующее положение на рынке услуг внутризоновой связи. По состоянию на конец 2010, 2011 и 2012 годов доля Компании на рынке услуг внутризоновой связи по выручке составляла 71%, 71% и 69%, соответственно. Основными конкурентами Компании на данном рынке являются ОАО «МТС», ОАО «МегаФон» и ОАО «ВымпелКом».

* Междугородная и международная связь (МГ\МН)

По состоянию на 2013 год, помимо «Ростелекома», более 40 операторов обладают лицензией на оказание услуг междугородной и международной связи. При этом услуги дальней связи, кроме Компании, активно предоставляют шесть операторов - ОАО «МТТ», ОАО «ВымпелКом», ЗАО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Эквант», ЗАО «Синтерра», ОАО «МТС». Помимо операторов «Ростелеком» испытывает на данном рынке дополнительную конкуренцию со стороны провайдеров IP- телефонии, а также разработчиков приложений для голосового общения в сети Интернет (Skype и т.д.).

* Услуги присоединения и пропуска трафика

«Ростелеком» занимает ведущие позиции на рынке услуг присоединения и пропуска трафика для российских и зарубежных операторов. Доля Компании на данном рынке по выручке на конец 2010, 2011 и 2012 годов составляла 48%, 50% и 52%, соответственно.

Точки присоединения к сети «Ростелекома» организованы во всех субъектах РФ. Международные точки присутствия организованы на крупнейших площадках обмена трафиком в Лондоне, Франкфурте, Стокгольме, Хельсинки, Гонконге, Амстердаме и Нью-Йорке.

Основными конкурентами «Ростелекома» на рынке услуг присоединения и пропуска трафика являются ОАО «МегаФон», ОАО «ВымпелКом», ОАО «МТТ» и ЗАО «ТТК».

* Широкополосный доступ к сети Интернет (ШПД)

Следующая таблица иллюстрирует положение «Ростелекома» на рынке услуг ШПД и доли основных конкурентов по состоянию на 2013 год.

Операторы, предоставляющие услуги ШПД	Доля рынка по абонентам
Ростелеком	40%
Эр-Телеком	11%
ВымпелКом	9%
МТС	9%
Прочие	30%

* Платное ТВ

«Ростелеком» уверенно входит в тройку лидеров рынка услуг платного ТВ по абонентам, где занимает долю рынка 22% на конец 2013 года. Доля «Ростелеком» на рынке услуг платного ТВ обусловлена приобретением группы компаний НТК. В результате данного приобретения удалось существенно нарастить абонентскую базу услуг интерактивного телевидения.

«Ростелеком» также является безусловным лидером в предоставлении услуг IP TV - одного из наиболее динамично развивающихся сегментов рынка платного ТВ. Лидерство в этом сегменте обеспечивается за счет запуска федеральной платформы, которая позволяет осуществлять доставку цифрового контента на различные типы экранов, как для абонентов собственной сети, так и в целом пользователям сети Интернет.

Операторы IP TV	Доля рынка по выручке
Ростелеком	22%
ВымпелКом	5%
МТС	11%
ЭР-Телеком	10%
Акадо	6%
Триколор	12%
Прочие	35%

В рамках Интерактивного ТВ Компания успешно предоставляет до 180 телеканалов, в том числе более 20 телеканалов в формате высокой четкости HD, а гибкая тарифная линейка позволяет допродавать контент в виде тематических и дополнительных пакетов, а также видео по запросу.

С запуском единого контентного портала ZABAVA.ru и соответствующего приложения для iPad Ростелеком дал старт дистрибуции контента в сети Интернет: телевидения онлайн, книг, музыки, игр, программного обеспечения, в том числе антивирусов.

* Услуги мобильной связи

«Ростелеком» является заметным игроком рынка услуг сотовой связи, обладая сильными позициями на отдельных региональных рынках. Компания через свои собственные подразделения и дочерние общества оказывает услуги подвижной радиотелефонной связи в стандартах GSM и CDMA в 59 регионах Российской Федерации. Мобильный бизнес сосредоточен в основном на Урале, в Сибири, Поволжье и Дальнем Востоке. Доля Ростелекома на рынке услуг сотовой связи по количеству абонентов на конец 2010, 2011 и 2012 годов составляла 6%.

Основными конкурентами Ростелекома на данном рынке являются ОАО «ВымпелКом», ОАО «МегаФон», ОАО «МТС» и «Теле2».

Следующая таблица показывает доли основных конкурентов «Ростелекома» на рынке услуг подвижной радиотелефонной связи в России на 31 декабря 2012 года.

Операторы мобильной связи	Доля рынка по абонентам
МТС	29%
МегаФон	28%
ВымпелКом	25%
Теле2	10%
Ростелеком	6%
Прочие	2%

* Услуги аренды каналов

«Ростелеком» предоставляет в пользование каналы связи на всей территории Российской Федерации и за рубежом. Обладая собственной инфраструктурой транспортной сети протяженностью около 500 тысяч километров и местных сетей протяженностью свыше 2,6 млн. километров, охватывающей всю территорию России, а также выходами на сети более 190 операторов связи в 70 странах мира и участию в 17 международных кабельных системах, взаимодействию с 2 300 российскими и международными компаниями связи и наличию точек присутствия в Лондоне, Стокгольме, Франкфурте и Амстердаме, «Ростелеком» занимает ведущие позиции на рынке аренды каналов для российских и зарубежных операторов. Высокое качество услуги, отвечающее российским и международным нормам, позволяет «Ростелекому» выступать в роли надежного партнера на данном сегменте рынка.

Основными конкурентами «Ростелекома» на рынке услуг аренды каналов являются ЗАО «ТТК», ОАО «МегаФон», ОАО «МТС» и ОАО «ВымпелКом». Доля «Ростелекома» на рынке услуг аренды каналов по выручке на конец 2010, 2011 и 2012 годов составляла 38%, 42% и 45% соответственно.

* Облачные технологии

«Ростелеком» одним из первых в России вышел в сегмент решений, построенных на основе облачных технологий. Облачные технологии - перспективная бизнес-модель использования информационных технологий в качестве услуги. Основное преимущество этой модели состоит в отсутствии затрат на приобретение, установку, обновление и поддержку работоспособности дорогостоящего серверного оборудования и программного обеспечения.

Основной задачей Национальной платформы облачных вычислений является повышение доступности ключевых информационных и телекоммуникационных сервисов, которые дадут наибольший социально-экономический эффект, в таких отраслях, как здравоохранение, образование, ЖКХ, социальная защита, имущественно-земельные отношения, культура и т.п.

Сейчас системы Национальной платформы облачных вычислений размещаются в 9 ЦОДах Макрорегиональных филиалов «Ростелекома», расположенных в федеральных округах России.

Реклама в «Ростелеком»

Рынок телекоммуникаций один из самых динамичных, особенно рынок услуг, предоставляемых организациями связи. ОАО «Ростелеком» стремится развивать маркетинговую деятельность, для этого выделяются средства по соответствующим статьям затрат.

Согласно годовому отчету «Ростелекома», в 2012 году расходы на рекламу составили 6,307 миллиарда рублей, в 2011 году -- 5,159 миллиарда рублей.

3. Бюджетирование (планирование) деятельности организации

ОАО «Ростелеком» применяет следующие понятия и сокращения в процедуре бюджетирования:

Бюджетные единицы (БЕ)- организация в целом, генеральная дирекция, филиалы, интегрированные в систему бюджетирования;

Бюджетные подразделения (БП)- Управления филиалов, центры телекоммуникаций, интегрированные в систему бюджетирования;

Бюджет - набор взаимосвязанных планов, выраженных в денежных и натуральных величинах, для организации или его подразделения (бюджетной единицы) на определенный промежуток времени; инструмент планирования, контроля и анализа в процессе управления деятельностью организации;

Бюджет Общества - бюджет организации в целом, включая филиалы и генеральную дирекцию общества;

Бюджет Группы - консолидированный бюджет организации и дочерних компаний;

Бюджетирование - периодически повторяющийся процесс составления, утверждения, контроля исполнения и корректировки бюджета;

Отчет о движении денежных средств - отчет, в котором денежные поступления и выплаты группируются по источникам их происхождения - в результате операционной, инвестиционной или финансовой деятельности;

Отчет о прибылях и убытках (ОПРУ) - финансовый отчет, отражающий финансовые результаты деятельности предприятия за учетный (отчетный) период;

Центр телекоммуникаций - территориальное объединение, входящее в состав филиала;

Целью процедуры бюджетирования является эффективная организация процесса управления деятельностью ОАО «Ростелеком» посредством составления, утверждения, контроля исполнения и корректировки бюджета общества.

Система бюджетирования ОАО «Ростелекома» основана на планировании и контроле трех бюджетных форм, осуществляемых в бюджетной информационной системе:

- Отчет о прибылях и убытках;

- Отчет о движении денежных средств;

- Баланс.

Планирование трех форм бюджетной отчетности осуществляется на основе (консолидации) планов, которые готовятся на уровне бюджетных единиц общества.

Бюджет компании представляет собой набор взаимосвязанных планов, выраженных в денежных и натуральных величинах на 1 (один) квартал финансового года, начинающийся 1-го числа 1-го месяца квартала и заканчивающийся последним числом 3-го месяца квартала. Минимальный интервал бюджетирования составляет один квартал.

Группировка показателей бюджета.

Бюджет БЕ и Общетва в целом состоит из следующих блоков показателей:

· Блок «Доходы»,включающий в себя доходы, поступления, авансы полученные, дебиторскую задолженность и резерв по сомнительным долгам без учета финансовой деятельности и дезинвестиций;

· Блок «Расходы», включающий в себя себестоимость, затраты, запасы, закупки, выплаты, авансы выданные поставщикам и подрядчикам и кредиторскую задолженность без учета финансовой, инвестиционной и дезинвестиций;

· Блок «Инвестиции», включающий в себя планирование капитальных вложений, ввода в эксплуатацию основных средств и нематериальных активов, незавершенного строительства по объектам инвестиций, выплаты, авансы выданные и кредиторскую задолженность, связанные с капитальными вложениями;

· Блок «Дезинвестиции», включающий в себя план вывода из эксплуатации объектов основных средств, доходы от продажи имущества и соответствующие поступления, авансы полученные и дебиторскую задолженность, расходы, связанные с продажей и выбытием имущества и соответствующие выплаты;

· Блок «Внеоборотные активы», включающий в себя расчет амортизации и остаточной стоимости основных средств и нематериальных активов, стоимости объектов незавершенного строительства;

· Блок «Налоги», включающий в себя планирование начислений, выплат и состояние расчетов по налогам, а также расчет НДС по приобретенным товарным ценностям;

· Блок « Финансовая деятельность», включающий в себя планирование операций с финансовыми инструментами и соответствующие доходы, расходы, поступления, выплаты, дебиторскую и кредиторскую задолженность. В рамки блока также входят операции с собственными акциями, нераспределенной прибылью и капиталом.

Контроль исполнения бюджета

Процедуры контроля исполнения бюджета включают все действия, связанные с исполнением бюджета, происходящие в течение бюджетного периода (квартала), и контрольно-аналитические действия, которые совершаются по завершении бюджетного периода. Исполнение бюджета оценивается поквартально. Возникающая экономия бюджета затрат одного отчетного периода (квартала) не «переходит» на последующие отчетные периоды.

Контроль исполнения бюджета проводится в два этапа:

1. Ежемесячный контроль исполнения бюджета компании и подразделений;

2. Ежеквартальный контроль исполнения бюджета.

Ежемесячная бюджетная отчетность является инструментом текущего контроля. На её основе принимается решение о необходимости проведения мероприятий с целью выполнения заданных квартальных параметров, повышения эффективности деятельности компании.

- Бюджет компании делится на операционный, финансовый и инвестиционный. В состав операционного бюджета входят выручка от продажи, работ, услуг, доходы основной деятельности, расходы по обычным видам деятельности, прибыль от продаж, а также прибыль до налогообложения. В инвестиционный бюджет входят объем капитальных вложений, ввод номерной емкости, ввод ОС.

Два раза в год по итогам первого полугодия и года отдел бюджетной политики Департамента экономики предоставляет в службу управления качеством Генеральной дирекции отчет по исполнению сводного индекса исполнения бюджета.

4. Деятельность организации по использованию имущества

Данную информацию ОАО «Ростелеком» не предоставил.



5. Использование и стимулирование труда работников

Численность работников филиала на конец 2012 года по сравнению с 2009 годом уменьшилась на 179 человек и составила 3611 работников, из которых 47,3% женщины, 42,1% работники в возрасте до 40 лет, 2,9% работники пенсионного возраста, средний возраст работников 42 года. Из общей численности работников 73,9% работников с высшим и средним профессиональным образованием, по сравнению с прошлым периодом процент таких работников возрос на 2,7. Обеспеченность специалистами с высшим образованием составила 86,2% по сравнению с 2011 годом увеличилась на 0,6%. Обеспеченность специалистами со средним профессиональным образованием составила 84,4%, по сравнению с 2009 годом % увеличился на 0,1.

В 2012 году принято на работу 133 выпускника учебных заведений связи, в том числе 103 - с высшим профессиональным образованием, 30 - со средним профессиональным образованием.

Подбор кадров в аппарат управления филиала осуществлялся в соответствии с документированной процедурой ДП 6.2-01/01-08 «Подбор и прием персонала на работу», утвержденной генеральным директором ОАО «Сибирьтелеком» 06 августа 2008 года. Особое внимание всегда уделяется образованию сотрудника, опыту работы по специальности, возрасту, личностным характеристикам, интересам и др.

Все сотрудники принимались на работу с прохождением испытательного срока в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Анализ движения кадров в филиале за 2012 год показал:

-прибыло всего 325 человек;

-выбыло всего 504 человека, из них:

по п.1 ст.77 ТК РФ - 12 человек

по п.2 ст.77 ТК РФ - 13 человек

по п.3 ст.77 ТК РФ - 311 человек

по п.5 ст.77 ТК РФ - 2 человека

по п.8 ст.77 ТК РФ - 8 человек

по п.2 ст.81 ТК РФ - 134 человека

по ст.83 ТК РФ - 9 человек

В 2012 году ввод основных производственных фондов Новосибирского филиала ОАО “Сибирьтелеком” составил 1 489 016 тыс. рублей. Объём инвестиций, направленных в 2012 году на капитальное строительство составил 1 702 855 тыс. рублей (или 95,74% от плана).

Таблица - Анализ производительности труда

Наименование показателя	Год	Темп роста, %
	2011	2012	2013 (прогноз)	2012 к 2011	2013 к 2012
1	2	3	4	5	6
1 Доходы основной деятельности, млн. руб.	4933,60	4864,40	-	98,60	-
2 Среднесписочная численность работников основной деятельности, тыс. чел.	3,61	3,43	-	95,04	-
3 Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, млн. руб.	13170,12	14890,16	-	113,06	-
4 Производительность труда работников, тыс.руб.	1366,27	1417,37	-	103,74	-
5 Фондоотдача, руб.	0,37	0,33	-	87,21	-
6Фондовооруженность, тыс. руб.	3647,22	4338,62	-	118,96	-

Производительность труда, как видно из таблицы , в 2012 году возросла, это говорит о том, что состояние предприятия по использованию труда работников удовлетворительное. Темп роста производительности труда составляет 3,74.Если темп роста производительности сохранится в прогнозном периоде, то работа предприятия по использованию труда можно будет признать удовлетворительной. На изменение производительности труда влияют такие факторы, как: изменение доходов предприятия; изменение численности работников предприятия; изменение фондоотдачи и фондовооруженности.

Оценим деятельность предприятия по повышению производительности труда.

Темп роста доходов основной деятельности должен быть выше темпа роста среднегодовой стоимости основных производственных фондов, который, в свою очередь, должен быть выше темпа роста среднегодовой численности работников предприятия; в динамике должны обеспечиваться темпы роста доходов.

Из данных, представленных в таблице, мы видим, что соотношение не выполняется, следовательно, в работе предприятия есть определенные недостатки.

В Новосибирском филиале ОАО «Ростелеком» применяется централизованная система регулирования оплаты труда работников, определенная Положением об оплате труда. На предприятии применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Оплата труда работников производится за фактически отработанное время. Месячная з/п работника, полностью отработавшего за этот период норму рабочего времени и выполнившего нормы труда, не может быть меньше МРОТ, установленного в РФ. Размер вознаграждений каждого работника устанавливается в рамках утвержденной структуры вознаграждений в соответствии с установленным ля его должности грейдом и зависти от его квалификации, результативности и сложности выполняемой работы.

Повышение оплаты труда за работу в ночное время устанавливается в процентах от часовой ставки (оклада):

-работникам, работающим в многосменном режиме, за работу в ночное время производится доплата в размере 40% часовой тарифной ставки за каждый час работы.

- работникам, работающим не в многосменном режиме, за работу в ночное время производится доплата в размере 20% часовой тарифной ставки за каждый час работы.

Система премирования работников Филиала состоит из следующих выплат стимулирующего характера:

-годовая премия

-квартальная премия

-ежемесячная премия

-единовременные дополнительные выплаты

Ежемесячная, годовая, квартальная премии рассчитываются и выплачиваются работникам пропорционально отработанному в расчетном периоде времени.

Доплаты, связанные со спецификой деятельности:

-доплата за совмещение профессий, за исполнение обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором.

- доплата за расширение зон обслуживания и увеличения объема работы.

- доплата за разделение рабочего дня на части.

В течение 2012 года в филиале проведена индексация заработной платы в среднем на 7 %.

6. Финансовая деятельность организации

Финансовые ресурсы - это денежные средства, имеющиеся в распоряжении предприятия и предназначенные для обеспечения его эффективной деятельности, для выполнения финансовых обязательств и экономического стимулирования работающих.

Формируются финансовые ресурсы за счет собственных и привлеченных денежных средств. Стартовым источником финансовых ресурсов в момент учреждения предприятия является уставный капитал - имущество, созданное за счет вкладов учредителей (или выручки от продажи акций).

Основным источником формирования резервного фонда и в целом финансовых ресурсов является прибыль от оказания телекоммуникационных услуг, выполнения монтажных, строительных и прочих работ.

Финансовое состояние компании следующее:

* рекомендуемое значение коэффициента текущей ликвидности - от 1 до 2. В целом по предприятию данный коэффициент меньше допустимого значения и составляет 0,85. По сравнению с соответствующим периодом предыдущего года показатель увеличился на 0,33. Увеличение коэффициента ликвидности связано со значительным уменьшением суммы краткосрочных обязательств.

* коэффициент быстрой ликвидности рассчитывается аналогично предыдущему с той лишь разницей, что в состав оборотных активов не входят запасы сырья, материалов, товаров для перепродажи. Это связано с тем, что они могут составлять значительную часть оборотных активов, и могут быть обращены в денежные средства по сниженной стоимости, либо реализоваться за длительный период времени. Удовлетворительное значение коэффициента обычно выражается отношением 1:1.

* коэффициент абсолютной ликвидности рассчитывается как отношение денежных средств к краткосрочной задолженности. Этот показатель позволяет определить, имеются ли у предприятия ресурсы, способные удовлетворить требования кредиторов в критической ситуации. Рекомендуемая нижняя граница, приводимая российскими и зарубежными аналитиками - 0,2.

* деловая активность в финансовом аспекте, проявляется в скорости оборота средств. Анализ деловой активности заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов оборачиваемости, позволяющих определить, насколько эффективно подразделение использует свои средства. Финансовое положение находится в непосредственной зависимости от того, насколько быстро средства, вложенные в активы, превращаются в реальные деньги.

Налоговый учет ведется в соответствии со статьей 313 НК РФ на основе данных бухгалтерского учета путем корректировок отдельных доходов и расходов. Если порядок группировки и учета объектов и хозяйственных операций для целей налогообложения, предусмотренный статьями главы 25 Налогового Кодекса РФ, соответствует порядку группировки и отражения в бухгалтерском учете, установленному правилами бухгалтерского учета, то данные налогового учета могут быть получены из регистров бухгалтерского учета. Для подтверждения данных налогового учета применяются первичные учетные документы.

7. Экономическая эффективность деятельности организации

Консолидированная выручка Группы компаний за 2013 год составила 325,7 млрд. рублей, OIBDA достигла 113,3 млрд. рублей (34,8% от выручки), чистая прибыль - 24,1 млрд. рублей.

Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, а также агентства Standard&Poor's на уровне “BB+”.

Таблица Структура владения на 30 июня 2014 года

	Aкц. капитал	Обыкн. акции	Привил. акции
РФ через Росимущество	43,07%	46,99%	0%
ВЭБ	3,79%	4,13%	0%
ООО «РФПИ Управление инвестициями»	1,04%	1,13%	0%
ОАО "Ростелеком"	6,75%	6,12%	13,68%
ООО "Мобител"	15,04%	13,99%	26,57%
Др. держатели + Free float	30,31%	27,64%	59,75%

Избранные финансовые показатели

Отчет о прибылях и убытках

млрд. руб.	2013	2012	2011	2010*
Выручка	325,7	321,3	301,5	277,5
Рост, % г-к-г	(2,0%)	6,6%	8,6%	4,9%
OIBDA	113,3	118,6	117,7	106,6
Маржа, %	34,8%	36,9%	39,0%	38,4%
Опер, прибыль	44,9	53,8	60,3	50,0
Маржа, %	13,8%	16,8%	20,0%	18,0%
Чистая прибыль	24,1	42,5	30,4	26,3
Маржа, %	7,4%	11,0%	14,1%	11,0
Долгосроч. обяза-ва 417,6	400,4		331,3	313,0
Доля е контрол. Акционеров 0,493	7,784		0,012	-0,072
Aкц. Капитал 0,106	0,106		0,100	0,100

8. Социальная деятельность организации

«Ростелеком» предоставляет работникам все социальные гарантии, предусмотренные законодательством Российской Федерации: на каждого сотрудника выпплачиваются регулярные взносы в Пенсионный фонд, Фонд обязательного медицинского страхования, Фонд обязательного социального страхования, также обеспечивается обязательное страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний.

Компания также неукоснительно выполняет свои обязательства по Коллективному договору и корпоративным социальным программам, которые предоставляют сотрудникам дополнительные меры социальной защиты. В 2012 году на эти цели было израсходовано более 3 млрд. рублей. Из них на негосударственное пенсионное обеспечение приходится 48%, на выплаты по Коллективному договору 38%, на добровольное медицинское страхование 13%.

Сотрудникам и членам их семей предоставляется целый ряд льгот и компенсаций для организации досуга и укрепления здоровья:

* организация отдыха детей сотрудников;

* покупка новогодних подарков для детей;

* полная или частичная компенсация стоимости санаторно-курортных путевок;

* материальная помощь на лечение и приобретение дорогостоящих медикаментов.

В рамках программы оздоровления детей работников Компании в 2012 году был организован летний отдых в детских здравницах на территории России, в том числе во Всероссийском детском центре «Орленок» на Черноморском побережье.

Пенсионное обеспечение

В соответствии с действующим законодательством Компания полностью выполняет свои обязательства, связанные с пенсионным обеспечением сотрудников, и регулярно осуществляет выплаты в Пенсионный фонд Российской Федерации: страховые взносы на выплату накопительной и страховой частей трудовой пенсии.

Для сотрудников, основным местом работы которых является «Ростелеком», действует система негосударственного пенсионного обеспечения (НПО), которую администрирует негосударственный пенсионный фонд «Телеком-Союз». За 17 лет успешной работы фонд сумел подтвердить свою социальную значимость и востребованность, доказав, что способен развиваться в сложных экономических условиях и выполнять свои обязательства перед вкладчиками и участниками.

В рамках системы НПО работник и работодатель ежемесячно одновременно перечисляют пенсионные взносы в негосударственный пенсионный фонд. При получении работником права на трудовую государственную пенсию эти накопления могут быть использованы для назначения дополнительной негосударственной пенсии. При выполнении работником ряда условий, среди которых: своевременное вступление в программу НПО, наличие соответствующего стажа работы в отрасли и в Компании, своевременное прекращение трудовых отношений, Компания перечисляет в негосударственный пенсионный фонд дополнительный единовременный пенсионный взнос. Все эти меры позволяют сотрудникам «Ростелекома» получить существенную прибавку к обычной государственной пенсии.

По состоянию на 31 декабря 2012 года Компания перечисляла солидарные взносы в пользу 48 841 работника, участвующего в программе НПО. Число участников, которым базовая пенсия была назначена в 2012 году, составило 3 226 человек.

Улучшение условий труда и забота о здоровье

В вопросах безопасности труда и заботы о здоровье сотрудников Компания в первую очередь опирается на требования законодательных требований об охране труда.

В «Ростелекоме» разработана и утверждена Политика в области охраны труда, а также Положения об организации работы по охране труда, которыми определены основные цели, принципы и направления деятельности по обеспечению здоровых и безопасных условий труда.

Комплексные мероприятия по охране труда позволили добиться устойчивой тенденции к сокращению числа случаев производственного травматизма: с 72 в 2011 году до 66 в 2012 году, что составляет 8,3% снижения и с 66 в 2012 году до 64 в 2013 году - снижение на 3%.

Значительная доля несчастных случаев, около 25%, не связана непосредственно с производственными рисками и относится к категории условно управляемых и неуправляемых рисков: падения в административных зданиях, на территории населенных пунктов, ДТП по вине водителей сторонних организаций, укусы животных, спортивные травмы.

В филиалах Компании созданы комиссии по охране труда, а также функционирует институт уполномоченных лиц по охране труда, лучшие из них регулярно награждаются дипломами отраслевых и региональных профсоюзных органов.

Совместно с профсоюзными организациями в межрегиональных и региональных филиалах проводятся Дни охраны труда и конкурсы профессионального мастерства, на которых оценивается в том числе и знание требований охраны труда. В 2012 году работники Компании приняли участие в 70 таких конкурсах.

Компания обеспечивает необходимый объем финансирования мероприятий по охране труда. Так, на эти цели в 2012 году было израсходовано 673 млн. рублей, что на 11,1% превышает затраты 2011 года. На одного работника в 2012 году было затрачено 4,21 тыс. рублей, в 2011 году - 3,7 тыс. рублей. На 25% снижено количество работников, занятых на работах, связанных с напряженностью трудового процесса.

В соответствии с законодательными нормативными документами продолжалась аттестация рабочих мест с целью выявления вредных производственных факторов и приведения условий труда в соответствие норме. На эти мероприятия в 2012 году затрачено более 35 млн. рублей. К концу 2012 года аттестовано 88% от общего числа рабочих мест.

Работники Компании, которым приходится работать в особых условиях, полностью обеспечены сертифицированной специальной одеждой, обувью и другими средствами индивидуальной защиты. В 2012 году на спецодежду и средства индивидуальной защиты израсходовано более 3 млн. рублей, на проведение обязательных медицинских осмотров - более 116 млн. рублей.

Все работники Компании обеспечены обязательным социальным страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

маркетинговый стимулирование труд бюджетирование



Заключение

В период прохождения производственной практики в МРФ ОАО «Ростелеком» я проделала следующую работу:

· ознакомился с прейскурантами региональных филиалов ОАО «Ростелеком» МРФ «Сибирь» ;

· Ознакомился с единой базой знаний (ЕБЗ);

· Заполнял шаблоны для ЕБЗ;

· Составлял отчет о распределении тарифных планов для ФСТ;

· Рассчитывал стоимость аренды кабельной канализации;

· Ознакомился с раздельным учетом затрат.



Список использованных источников

1. Официальный сайт ОАО «Ростелеком»: http://www.rostelecom.ru;

2. Бухгалтерский баланс ОАО «Ростелеком» за 2012 год;

3. Положение «Учетная политика ОАО «Ростелеком» на 2012 год»;

Размещено на Allbest.ur