Планирование хозяйственной деятельности магазина "ДорОрс"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

1. Характеристика предприятия

1.1 Цели и содержание деятельности предприятия

1.2 Характеристика продукции

2. Содержание и последовательность плановых расчетов

2.1 Оценка рынка сбыта и конкуренции

2.2 Планирование производства продукции

2.3 Расчет стоимости оборудования

2.4 Планирование потребления материальных ресурсов

2.5 Планирование численности и фонда оплаты труда персонала

3. Планирование себестоимости продукции

3.1 Расчет амортизационных отчислений

3.2 Смета прочих расходов

3.3 Расчет себестоимости продукции

3.4 Определение плановых цен

4. Планирование финансовых резервов

4.1 Расчет плановой выручки от реализации

4.2 Расчет прибыли

5. Финансовый план

5.1 План движения денежных средств

5.2 Баланс доходов и расходов

6. Анализ и оценка результатов деятельности предприятия

Заключение

Список литературы

Введение

В условиях рынка, ориентирующего каждого производителя и предпринимателя на получение высоких конечных результатов, планирование приобретает на наших предприятиях новые функции. Оно призвано сейчас не только обеспечивать процесс производства конкурентоспособной продукции, но и способствовать при этом достижению полной занятости ресурсов, справедливому распределению доходов и росту качества жизни.

Сущность планирования в свободной рыночной экономике состоит в том, чтобы наилучшим образом обосновать такие виды, объемы, сроки и другие показатели производства и продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг, которые при умелом использовании имеющихся ресурсов могут принести предприятию наибольший доход. Из этого экономического положения вытекают два важных в теории планирования метода обоснования и максимизации плановой прибыли на каждом предприятии: сокращение применяемых ресурсов и приращение используемого капитала. Первый путь ориентирует производителей на планирование снижения затрат, а второй - на повышение результатов.

Планирование на предприятии в условиях рыночных отношений должно быть ориентировано на потребителя, носить прогнозный характер, поскольку базируется на неполной информации. В процессе планирования определяется глобальная цель развития предприятия, и все частные решения служат условием для достижения поставленной цели.

Таким образом, целью курсовой работы является планирование хозяйственной деятельности магазина "ДорОрс" на ближайший период в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Основные задачи, связанные с функционированием фирмы:

1) Определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта объему продаж;

2) Оценить затраты, необходимые для оказания услуг, соизмерить их с ценами продажи для определения потенциальной прибыли проекта;

3) Проанализировать финансовое положение фирмы и выявить их соответствие намеченным целям;

4) Осуществить подбор необходимых кадров для оказания услуг;

5) Произвести оценку реальности и перспективного развития разработанного плана через анализ основных экономических показателей.

1. Характеристика предприятия

1.1 Цели и содержание деятельности предприятия

Предприятие зарегистрировано 15.08.1994 как ООО "ДорОрс". Фирмой управляет директор, но в руководстве принимает участие и главный бухгалтер. Режим работы: 9:00-18:00

Сегодня доступность широкому потребителю товаров различных по качеству, эстетическим свойствам в конечном итоге ведет к пресыщению и желанию потребителей приобретать одежду, исходя из индивидуальных потребностей надлежащего качества и свойств. Поэтому и актуально открытие т салона свадебных платьев именно сейчас.

Наша услуга привлекательна не только ценой и качеством, но и тем, что нашим менеджером проводятся различные мероприятия по продвижению услуги на рынок, применяется система скидок и подарков при заказе.

Услуга фирмы "ДорОрс" является конкурентоспособной. Она уступает лишь магазинам готовых платьев, но старается достичь такого же уровня путем реализации качественных индивидуальных изделий.

"ДорОрс" оказывает пошивочные услуги путем всевозможных реклам, вывесок, видеороликов и каталогов с платьями.

ООО "ДорОрс" развивается сравнительно быстрыми темпами, приносит доход ее учредителям и является прибыльной на рынке на сегодняшний день.

Фирма является юридическим лицом: имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, печать, фирменные бланки.

Главная цель - максимальное удовлетворение пожеланий клиенток высококачественным изделием. Для достижения данной цели, фирма арендует одно двухэтажное помещение для оказывания услуг.

Стратегия динамического роста заключается в достижении успеха салона при эффективной деятельности всего персонала.

На услуги такого вида как пошив свадебных (вечерних) платьев по индивидуальным заказам возможен нерегулярный спрос с учетом сезонности, т.к. он напрямую зависит от количества заключенных браков и проведения торжеств по этому поводу, а по статистическим данным весной и летом количество пар, желающих вступить в законный брак, увеличивается, а осенью и зимой - уменьшается. В эти периоды возможен прием заказов также на вечерние наряды по поводу других торжественных случаев: юбилеев, календарных праздников, выпускных и т.д.

Конкурентоспособность услуги салона обеспечивается высоким качеством, внешним видом, индивидуальностью (на конкретную фигуру заказчицы с учетом особенностей ее фигуры), оригинальностью (по направлениям современной моды), сравнительно невысокой стоимостью услуги. При высокой квалификации специалистов и узкой специализации услуг сроки изготовления изделия сокращаются до 5-7 дней.

В дальнейшем по мере развития салона предполагается продажа сопутствующих аксессуаров к свадебным нарядам, а так же возможно создание собственной эксклюзивной коллекции свадебных платьев и вечерних туалетов творческими специалистами салона. Возможно, что салон помимо специальных свадебных (вечерних) заказов платья будет выполнять заказы на пошив всего ассортимента легкой женской одежды.

1.2 Характеристика продукции

ООО "ДорОрс" удовлетворяет вторичные потребности. Клиенты всегда остаются довольны и им нравятся предлагаемые услуги.

По сравнению с другими аналогичными услугами можно выделить следующие особенности:

1) высокое качество товара;

2) привлекательный внешний вид;

3) индивидуальность и оригинальность.

Преимуществом салона является то, что обслуживание заказчиков может производиться непосредственно в приемном салоне, оборудованном в примерочные кабины (по предварительной записи для избежания очереди и сохранения конфиденциальности клиентов) и так же возможен выезд модельера на дом или в офис клиента. Клиентка сама выбирает ткань для своего платья или по рекомендации модельера.

Основными ключевыми факторами является большой спрос, непрерывный поток покупателей, качественное обслуживание, предоставление дополнительных услуг, удобство примерки.

2. Содержание и последовательность плановых расчетов

2.1 Оценка рынка сбыта и уровня конкуренции

В условиях господства рыночных отношений планирование бизнеса теснейшим образом связано с предвидением возможностей сбыта предпринимательского продукта на рынке товаров и услуг. Чтобы прогнозные оценки предпринимателя наиболее соответствовали реальной ситуации будущего спроса и объёма продаж, надлежит тщательно исследовать, изучить и проанализировать рынок сбыта предпринимательского продукта, т.е. людей, которые покупают товар предприятия или пользуются его услугами. Необходимо держать под контролем круг потребителей. Тогда фирма всегда может решить: оставаться на этом рынке или покинуть его. Появление на рынке или уход с него относится к числу наиболее важных стратегических решений и требует тщательного расчёта.

Таблица 1 Исходные данные для оценки рынка сбыта продукции

Показатели	Город	Пригород	За пределами
Уровень спроса	высокий	высокий	средний
Степень удовлетворения спроса	средняя	средняя	средняя
Уровень конкуренции	высокий	средний	высокий
Доля потребителей, готовых купить продукцию предприятия	35%	10 %	3%

Таблица 2 Анализ и оценка конкурентов

Показатели	ООО "ДорОрс"	Конкуренты
		№1	№2
1.Объем продаж (за год)	105	112	87
2.Доля рынка в %	28%	41%	20%
3.Рентабельность	32%	34%	18%
4.Уровень технологии	высокий	высокий	средний
5.Качесвто	высокое	высокое	высокое
6.Расходы на рекламу	+	+	+
7.Время деятельности на рынке	10 лет	15 лет	4года
8.Уровень спроса на продукцию	высокий	высокий	средний

финансовый рынок кадр экономический

Как видно из таблицы конкурентоспособности, явными конкурентами являются городские магазины, т.к. большинство невест предпочитают сразу приобрести платье и аксессуары в одном месте, и заняться организацией предстоящего важного события.

Также наглядно видно, что интерес клиентов необходимо завоевывать. Для этого будут предусматриваться такие меры, как реклама по радио, телевизору, в газетах, на рекламных щитах, плакатах, сотрудничество с отделом ЗАГС. План сбыта продукции

Таблица 3

№	Виды продукции (свадебные платья)	Объем продаж (шт.)
1.	"Катрин"	21
2.	"Ассоль"	17
3.	"Милана"	15
4.	"Лаура"	29
5.	"Богиня"	23

Объем оказания услуг планируется в натуральных и стоимостных показателях. Объем оказания услуг на начальном этапе определяется методом экспертных оценок (потребителей, руководителей и специалистов подобных фирм, компетентных в рассматриваемой области специалистов вне предприятия). Последующий план оказания услуг учитывает объем перспективных заказов

2.2 Планирование производства продукции

Объем оказания услуг в денежном выражении (табл.4) определяется по формуле:

ТП=?Ц *ТВ, где

ТП - показатель товарной продукции в денежном выражении;

Ц - плановая расчетная цена предприятия за единицу услуг без косвенных налогов (принимается исходя из средних расчетов при идеальных условиях - равном пользовании услугами автомобилей разных марок);

п - число видов продукции;

ТВ - объем продукции для продажи.

Таблица 4 План производства продукции

Виды продукции (свадебные платья)	Объем продаж, (нат. ед.)	Плановая цена, ед./ руб.	Товарная продукция, (руб.)
1. "Катрин"	21	10000	210000
2. "Ассоль"	17	11500	195500
3. "Милана"	15	9500	142500
4. "Лаура"	29	11200	324800
5. "Богиня"	23	13500	310500
	105		1183300

2.3 Расчет стоимости оборудования

Обеспечивающие деятельность предприятия основные фонды классифицируются на группы в соответствии с технологическим назначением. При определении потребности в основных фондах учитывалась мощность оборудования, потребность в процессе оказания услуг во взаимосвязи с числом рабочих мест. Учет основных фондов ведется в натуральных и стоимостных показателях по каждому виду.

Таблица 5 Расчет стоимости оборудования.

Виды основных фондов (оборудование)	Марка	Кол-во, ед.	Цена за ед., руб.	Стоимость, руб
1.Основное оборудование
1.1 Швейная машина	Silver Line3004	3	6800	20400
1.2 Швейная машина	Gold Line 7018	5	5200	26000
1.3 Утюг	"Равента"	3	1200	3600
1.4 Утюг	"Тефаль"	3	1500	4500
1.5 Манекен	-	8	700	5600
1.6 Касса	"Velact"	4	1760	7040
Всего по 1 группе				67140
2.Вспомогательное оборуд-ние
2.1 Вешалки	-	20	300	6000
2.2 Примерочные кабины	-	2	2500	5000
2.3 Зеркало	-	4	4800	19200
2.4Утюжительный стол	-	6	1350	8100
Всего по 2 группе				38300
3. Инструменты
3.1 Компьютер	"Samsung"	2	25000	50000
3.2 Принтер струйный	"Panasonic"	2	3500	7000
3.4 Ножницы	-	10	200	2000
Всего по 3 группе				59000
Итого				164440

2.4 Планирование потребления материальных ресурсов

К материальным ресурсам в первую очередь относят материалы, необходимые для оказания услуг. Необходимое количество каждого вида материала определяется отдельно с учетом всех видов услуг:

М = Нм * ОУ, где

М - необходимое количество конкретного вида материала, нат. ед.;

Нм - норма расхода на единицу продукции каждого вида материальных ресурсов;

ОУ - количество оказываемых услуг с использованием данного материала.

В связи со специфичностью деятельности норму расхода материалов на единицу продукции подсчитать крайне затруднительно. Поэтому их общая стоимость определяется (табл.5) исходя из приблизительного годового расхода (по данным аналогичного предприятия).

Таблица 6 Расчет стоимости материалов

Наименование материала	Ед.	Расход
		Цена за ед., руб.	Расход на ед.	Сумма, руб.
Шелковая ткань	м	150	15	2250
Вуаль	м	100	10	1000
Обруч	шт.	50	1	50
Подклад	м	50	5	250
Нитки	шт.	10	4	40
Бумага для выкроек	м	15	30	450
Фурнитура	шт.	-	-	1700
Итого на изготовление платья	5740

2.5 Планирование численности фонда заработной платы персонала

Таблица 7 Баланс рабочего времени рабочего

Элемент	По плану 2008	На 2009
1)Календарный фонд дня: - нерабочие - праздничные - выходные	366 116 12 104	365 115 11 104
2)номинальный фонд дня	250	250
3)не выходы на работу - отпуска очередные и дополнительные - отпуск в связи с родами -отпуск на учебу -болезни -гос. обязанности -с разрешения администрации -прогулы	43 29 0,5 0,5 10 1 1 1	40 29 0,5 0,5 9 1 ____ _____
4)эффектив. фонд	207	210
5)продолж. раб. дня	8	8
6)эффективный фонд времени		1680

Таблица 8 Расчет численности заработной платы основных рабочих

Виды продукции	Плановый объем производ	Нормат. труд-ть (в час.)	Труд. затраты на программу	Часовая тариф став	ФЗПт (в тыс.руб.)
Свадебные платья	105	12	1260	12,75	1606,5
Итого			1260		1606,5

Таблица 8 Расчет численности фонда заработной платы служащих

Должность	Кол-во человек	Д-должностной оклад	ФЗПт, в руб.
Производственный отдел
художник-модельер	2	4796	57552
закройщик	4	4360	52320
швея	6	4550	54600
Итого			164472
Административно-управленческий персонал
директор	1	14123	169476
гл. бухгалтер	1	10679	128148
менеджер	1	8426	101112
Итого			398736

Таблица 9 Расчет численности ФЗП вспомогательных рабочих

Профессии	Кол-во человек	Должностной оклад	ФЗПт, в руб.
1. Электрик	1	4340	52080
2. Водитель	1	3456	41472
3. Уборщица	1	2789	33468
4. Охранник	1	3489	41868
Итого			168888

Таблица 10 Расчет численности годового фонда заработной платы персонала предприятия

Показатели	Вспом. рабочие	Производ. персонал	АУП	Всего
Списочная численность, чел.	4	12	3	19
Прямые расходы на оплату труда, руб.	-	-	398736	398736
Премии и доплаты, руб.	12106	10761	-	67256
Расходы основной оплаты труда, руб.	4340	4550	14123	23013
Годовые расходы на оплату труда, руб.	168888	164472	398736	732096

3. Планирование себестоимости услуг

Любое предприятие для осуществления своей деятельности требует определенных материальных, трудовых, денежных затрат. Составной частью издержек предприятия является себестоимость продукции, характеризующая текущие затраты на производство и реализацию продукции в действующих экономических условиях.

3.1 Расчет амортизационных отчислений

Величина годовых амортизационных отчислений (табл.6) определяется исходя из действующих норм амортизации по видам основных средств и стоимости основных средств каждого вида.

Таблица 11 Расчет амортизационных отчислений

Виды фондов	Норма амортизации, %	Стоимость основных фондов, руб.	Годовые амортизационные отчисления, руб.
Основное оборудование	25	67140	16785
Вспомогательное оборудование	16	38300	6128
Инструменты	25	59000	14750
Итого		164400	37663

3.2 Прочие расходы

К прочим затратам в составе себестоимости услуг относятся:

1. Отчисления на социальные нужды - ЕСН=26%

732096 * 0,26 =190344 руб.

2.Затраты на рекламные щиты:

500 рублей - 1кв.м.

9000 рублей - размещение щита (в месяц).

1000 + 9000 = 10000 рублей.

3.Расходы по обязательным видам страхования - 2%

164440 * 0,02 =3288руб.

4. Арендная плата в месяц - 700 руб./м²

455 * 700 *12= 378000 руб.

5. Вневедомственная охрана в месяц - 5000руб.

6. Представительские расходы - около 1800 руб./месяц

Результаты выполнения расчетов можно представить в виде таблицы:

Таблица 12 Смета прочих расходов

Элементы затрат	Сумма, руб.
1.Отчисления на социальные нужды	190344
2.Расходы по обязательным видам страхования	3288
3.Расходы на рекламу	5000
4.Арендная плата	378000
5.Вневедомственная охрана	5000
6.Представительские расходы	1800
Итого:	583432

3.3 Расчет себестоимости продукции

При планировании себестоимости определяется общая сумма затрат на производство продукции (услуг) (табл.13).

Для определения себестоимости конкретных видов продукции необходимо составить калькуляцию на каждый из них

Таблица 13 Смета затрат по оказанию услуг

Элементы затрат	Сумма, руб.
1.Материальные расходы	5740
2.Расходы на оплату труда	732096
3.Амортизация основных фондов	37663
4.Прочие расходы	583432
Итого расходов	1358931
в том числе переменные расходы	277780
постоянные расходы	1346287

3.4 Определение плановых цен

Определение плановой цены услуги (Ц_пл.) производиться методом "средние издержки + прибыль" по формуле:

Ц_пл. = С_ед. + П_ед. = С_ед. * (1 +0,3), где

С_ед - полная себестоимость единицы услуги, руб._.

П_ед. - планируемый размер прибыли на единицу услуги, руб.

0,3 - плановый размер рентабельности продукции (в данном случае 30%).

Ц_пл. = 1358931/4405* 1,3 = 400 руб.

4. Планирование финансовых ресурсов

4.1 Расчет плановой выручки от реализации услуг

Выручка от реализации продукции (ВР) по плану определяется методом прямого счета по формуле:

ВР = ? Цпл. * ОП, где

Цпл. - плановая цена предприятия без НДС, руб;

ОП - объем продаж услуги каждого вида;

П - число видов услуг.

Таблица 14 Расчет плановой выручки от реализации

Виды реализ услуг	Ед. изм.	Плановая цена за ед.	Объем продаж, ед.	Выручка от реализ, руб.
Свадебное платье	Шт.	400	4405	1762000
Итого				1762000

4.2 Расчет плановой прибыли

На основе ранее выполненных расчетов определяется величина прибыли (табл.15).

Таблица 15 Расчет плановой выручки от реализации услуг

Показатели	Сумма, руб.
1.Выручка от реализации	1762000
2.Себестоимость реализованной продукции	1358931
3.Прибыль от реализации	403069
4.Налоги, относимые на финансовый результат	36168
5.Прибыль до налогообложения	366901
6.Налог на прибыль	88056
7.Чистая прибыль	278845

Налоги, относимые на финансовый результат:

· Налог на имущество - 2,2%: 164400 * 0,022 = 36168 руб.

· Налог на прибыль - 24%: 366901* 0,24 = 88056 руб.

5. Финансовый план

5.1 План движения денежных средств

Для определения достаточности денежных средств предприятия в планируемом году составляется план движения денежных средств (табл.12). Движение денег затрагивает весь хозяйственный процесс, все виды его деятельности.

Таблица 16 План движения денежных средств

Показатели	Сумма, руб.
1.Денежные средства на начало года	900000
2.Поступление (приток) денежных средств:
-Выручка от реализации услуг и продукции	1762000
Всего поступлений (приток)	1762000
3. Платежи на сторону (отток) денежных средств:
-затраты на оказание услуг без амортизации	277780
-оплата налогов, относимых на финансовый результат	36168
-затраты на приобретение основных средств	164440
-уплата налога на прибыль	88056
Итого платежей (отток)	566444
Остаток денежных средств на конец периода	1195556

Положительный остаток денежных средств свидетельствует о развитии предприятия, его финансовой устойчивости.

5.2 Баланс доходов и расходов

Основным видом финансового плана является баланс доходов и расходов. Он представляет собой таблицу, в которой сумма доходов предприятия должна равняться сумме расходов (табл.11). Основная цель баланса - обеспечить соизмерение потребностей предприятия в финансовых ресурсах с источниками их финансирования, увязать полученные доходы с необходимыми расходами.

Таблица 17 Баланс доходов и расходов

Доходы и поступления средств	Сумма, руб.	Расходы и отчисления средств	Сумма, руб.
1Прибыль	366901	1.Налог на прибыль	88056
2.Амортизационные отчисления	37663	2.Резервный фонд	590000
		3.Нераспределенная прибыль	29478
Итого	404564	Итого	707534

· Кредиторская задолженность по оплате труда К_зп рассчитывается по формуле:

К_зп = ФОТ*Д/ 360, где

ФОТ - расходы на оплату труда персонала на год с отчислениями на социальные нужды, руб.;

Д - число дней с начала месяца до установленного дня выплаты заработной платы, дни.

К_зп = (732096+ 190344) * 15 / 360 = 38435руб

6. Анализ и оценка результатов деятельности предприятия

Для оценки реальности разработанного плана предприятия на планируемый год необходимо систематизировать основные экономические показатели (табл.18).

Таблица 18 Основные экономические показатели деятельности предприятия по плану на 2009 год

Показатели	План 2009 года
1.Объем оказания услуг, натур. ед.	4405
2.Численность персонала, чел.	19
3.Производительность труда, руб./чел.	68300
4.Средняя зарплата, руб.	11567
5.Затраты на производство, руб.	1358931
6.Себестоимость единицы продукции, руб.	350
7.Плановая цена, руб.	400
8.Прибыль от реализации, руб.	403069
9.Чистая прибыль, руб.	278845
10.Рентабельность продукции, %	29%

На основании представленных данных рассчитывается объем производства, обеспечивающий предприятию безубыточность (критический объем производства) и "запас финансовой прочности".

Критический объем производства (Vкр.) в натуральных ед. определяется по формуле:

Vкр. = УПЗ / (Ц - УППЗ), где

УПЗ - сумма условно-постоянных затрат, руб.;

Ц - цена единицы услуги;

УППЗ - условно-переменные затраты на единицу услуги, руб.

Vкр. = 277780/ (174 - 17) = 1769 руб.

Критический объем производства в денежной оценке (СVб) находят:

СVб = УПЗ / (1-УдПЗ), где

УдПЗ - удельный вес переменных затрат в выручке от реализации

СVб = 277780/ (1- 0,1) = 308644 руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Руководители многих предприятий (особенно небольших) считают, что не следует тратить время на планирование деятельности предприятия, поскольку экономическая ситуация так быстро меняется, что приходится постоянно вносить изменения и дополнения в первоначальную схему. То есть они полагают, что в быстроменяющихся экономических условиях достаточно все держать в уме и нет необходимости тратить время на планирование своих действий.

Однако, специалисты и руководители крупных предприятий относят планирование к деятельности высшего порядка и считают, что оно предоставляет немало выгод:

помогает руководству фирмы мыслить перспективно;

способствует четкой координации предпринимаемых усилий;

формирует систему целевых показателей деятельности для последующего контроля;

готовит предприятие к возможным внезапным переменам;

демонстрирует взаимосвязь обязанностей всех должностных лиц.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. - М.: ИНФРА-М, 2003, 400 с.

2.Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник. - Мн. ООО "Мисанта", 2001, 635 с.

3. Тихомирова Т.П. Практикум по планированию на предприятии: Учеб. пособие. - Екатеринбург: Изд-во РГППУ, 2002, 101 с.

4. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: Учеб. пособие для студентов экономических факультетов и вузов. - М.: ИКЦ "Март", 2003, 592 с.

5. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М., Финансы и статистика, 2003, 248 с.

6. Горемыкин Ф.А. Планирование на предприятии. - М.: Филинъ, 2003, 520 с.

7. Лопушинская Г.К., Петров А.И. Планирование в условиях рынка: Учеб.пособие. - М.: Изд. - торг. Корпорация "Дашков и К°", 2003,252 с.

8. Агапцов С.А., Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская Л.С. Индикативное планирование как основа стратегического развития промышленного предприятия. Монография. М.: Высшая школа, 2002.

9. Сухова Л.Ф. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003, 160 с.

10. Соломатина А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учеб. пособие. - М: ИНФРА-М, 2001, 246 с.

11.Морозова Т.Г., Пикулькина А.В. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. - М.:ЮНИТИ, 2000, 212 с.

Размещено на Allbest.ru