Организация нормирования и оплаты труда
Определение оперативного времени обслуживания одного абонента оператором справочно-информационной службы, нормы времени и выработки. Расчет коэффициент уплотнения и занятости работника. Особенности определения темпа роста производительности труда.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | задача |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.11.2013 |
| Размер файла | 17,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Задание
Спроектируйте нормальную структуру рабочего времени, используя данные, полученные в результате фотографии рабочего времени исполнителя.
Время рабочей смены (Тсм) = 480 мин.
Время подготовительно-заключительной работы (Тпз) = 10 мин;
Время обслуживания рабочего места (Том) =15 мин;
Время регламентированных перерывов (Трп) = 30 мин;
Время перерывов более 3-х мин. из-за отсутствия нагрузки (Тпер>3мин) = 6 мин;
Время перерывов менее 3-х мин. из-за отсутствия нагрузки (Тпер<3мин) = 10 мин;
Время перерывов из-за нарушения трудовой дисциплины (Тнд) = 15 мин;
Время перерывов по техническим причинам (Ттех. причинам) = 15 мин.
Время перерывов по организационным причинам (Торг. причинам) = 12 мин.
В остальное время исполнитель выполнял свои производственные функции (доля основной работы составила 85%).
При проектировании нормальной структуры необходимо учесть следующие рекомендации:
- сократить время подготовительно - заключительной работы на 5%
- увеличить время регламентированных перерывов на 10%
- сократить время на обслуживания рабочего места на 5%.
Сделайте вывод и рассчитайте структуру по фактическим и нормативным данным.
Определите оперативное время на обслуживание одного абонента оператором справочно-информационной службы, норму времени и норму выработки.
|
Элемент операции |
Номер замера |
||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
||
|
Прием вызова и служебный разговор |
4 |
5 |
5 |
6 |
5 |
7 |
3 |
4 |
7 |
5 |
6 |
6 |
7 |
6 |
|
|
Оформление заявки |
20 |
25 |
30 |
31 |
33 |
32 |
34 |
35 |
35 |
29 |
30 |
32 |
40 |
29 |
|
|
Поиск нужной информации для ответа на заявку |
12 |
15 |
17 |
18 |
16 |
17 |
18 |
18 |
19 |
20 |
18 |
19 |
19 |
20 |
|
|
Выдача ответа абоненту |
25 |
18 |
20 |
19 |
30 |
30 |
37 |
29 |
27 |
28 |
30 |
28 |
29 |
30 |
|
|
Служебный разговор |
4 |
5 |
5 |
5 |
6 |
7 |
8 |
5 |
4 |
7 |
8 |
5 |
5 |
4 |
Решение:
1) Проектируем нормальную структуру рабочего времени:
Таблица 1
|
Виды затрат рабочего времени |
Фактическое время, мин. |
Заданные параметры и рекомендации |
Установленный норматив, мин. |
Лишнее время (Тл), мин. |
Дополнительное время (Тд), мин. |
Нормальная структура, мин. |
Фактическая структура, % |
Нормативная структура, % |
|
|
Т см |
480 |
||||||||
|
Т пз |
10 |
v5% |
9,5 |
0,5 |
9,5 |
2,08 |
1,98 |
||
|
Т оп : |
367 |
413,25 |
76,46 |
86,09 |
|||||
|
Т осн |
312 |
85% Т оп |
351,26 |
64,99 |
73,18 |
||||
|
Т всп |
55 |
61,99 |
11,47 |
12,91 |
|||||
|
Т ом |
15 |
v5% |
14,25 |
0,75 |
14,25 |
3,13 |
2,97 |
||
|
Т пер<3 |
10 |
10 |
|||||||
|
Т пер>3 |
6 |
6 |
0 |
||||||
|
Т орг |
12 |
12 |
0 |
||||||
|
Т тех |
15 |
15 |
0 |
||||||
|
Т нд |
15 |
15 |
0 |
||||||
|
Т рп |
30 |
^10% |
33 |
3 |
33 |
||||
|
ИТОГО: |
49,25 |
3 |
480 |
Вывод: По рассчитанной структуре можно сделать вывод, что доля Топ увеличилась на 9,64 процентных пункта. (Топф - Топн)
2) Рассчитываем коэффициент уплотнения:
|
Куп = |
Тл - Тд |
(х 100%) |
, где Тл - лишнее время, Тд - дополнительное время. |
||||||
|
Т см |
|||||||||
|
Куп= |
46,25 |
(х100%) = |
9,64 |
% |
|||||
|
480 |
Вывод: На 9,64% работник может быть догружен основной работой в связи с сокращением времени регламентированных перерывов.
3) Рассчитываем коэффициент занятости работника:
|
К зн,ф = |
Т см - Т перн,ф |
(х 100%) |
, где Т перн,ф - любые перерывы. |
||||||
|
Т см |
|||||||||
|
Т перф = |
88 |
мин. |
Т перн= |
43 |
мин. |
||||
|
К зф= |
392 |
(х 100%)? |
82 |
% |
|||||
|
480 |
|||||||||
|
К зн= |
437 |
(х 100%)? |
91 |
% |
|||||
|
480 |
Вывод: Занятость работника увеличилась на 9 процентных пунктов, с 82% до 91%.
4) Рассчитываем темп роста производительности труда (идеальный):
|
I ПТР = |
Т опн |
(х 100%) = |
413,25 |
(х 100%) ? |
113 |
% |
|
|
Т опф |
367 |
Вывод: Производительность труда может увеличиться до 113%.
5) Определяем нормативный коэффициент устойчивости (К устн) по каждому хроноряду (ХР) соблюдая условие «Если более трёх значений в ХР превышает 10 сек., то К устн = 1,5, в противном случае К устн = 2»:
Таблица 2
|
Элемент операции |
Номер замера |
К устн |
||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
|||
|
Прием вызова и служебный разговор |
4 |
5 |
5 |
6 |
5 |
7 |
3 |
4 |
7 |
5 |
6 |
6 |
7 |
6 |
2 |
|
|
Оформление заявки |
20 |
25 |
30 |
31 |
33 |
32 |
34 |
35 |
35 |
29 |
30 |
32 |
40 |
29 |
1,5 |
|
|
Поиск нужной информации для ответа на заявку |
12 |
15 |
17 |
18 |
16 |
17 |
18 |
18 |
19 |
20 |
18 |
19 |
19 |
20 |
1,5 |
|
|
Выдача ответа абоненту |
25 |
18 |
20 |
19 |
30 |
30 |
37 |
29 |
27 |
28 |
30 |
28 |
29 |
30 |
1,5 |
|
|
Служебный разговор |
4 |
5 |
5 |
5 |
6 |
7 |
8 |
5 |
4 |
7 |
8 |
5 |
5 |
4 |
2 |
6) Проверяем каждый ХР на устойчивость:
К устн? К устф , где К устф - коэффициент устойчивости фактический по каждому ХР;
К устф = Tmax / Tmin
ХР1: Tmax = 7, Tmin = 3, К устф = 7/3 ? К устн (2) - хроноряд неустойчив;
ХР2: Tmax = 40, Tmin = 20, К устф = 40/20 ? К устн (1,5) - хроноряд неустойчив;
Для достижения устойчивости убираем в таблице 2 редко встречаемые максимально-минимальные значения, пока условие устойчивости не будет соблюдено:
ХР1: убираем значение 3;
ХР2: убираем значения 20 и 40.
Аналогичную процедуру проделываем с каждым хронорядом.
7) Определяем среднеарифметическое время по каждому ХР (по умолчанию данные в хронокарте даны в секундах):
ХР1: Ќ1 = (4+5+5+6+5+7+4+7+5+6+6+7+6)/13 = 5,62 сек.
ХР2: Ќ2 = 31,25 сек.
ХР3: Ќ3 = 18 сек.
ХР4: Ќ4 = 27,82 сек.
ХР5: Ќ5 = 5,57 сек.
труд производительность выработка норма
8) Определяем нормативное оперативное время на обслуживание одного абонента:
tопн = Ќ1 + Ќ2 + Ќ3 + Ќ4 + Ќ5 = 5,62 + 31,25 + 18 + 27,82 + 5,57 = 88,26 сек.
9) Определяем норму времени:
Н вр = tопн (1 + Д) , где Д - коэффициент допустимых затрат времени
Д = (Тпзн + Томн + Трпн) / Топн = (9,5+14,25+33)/413,25 = 0,14
Н вр = 88,26*1,14 = 100,6 сек.
10) Определяем норму выработки (в час):
Н в = 3600/100 = 36 операций/час.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность, значение и история возникновения нормирования труда. Определение нормы времени и выработки на участке. Классификация затрат рабочего времени и использования оборудования. Расчет эффективности замены опытной нормы выработки на обоснованную.
курсовая работа [84,2 K], добавлен 05.12.2013Сущность и содержание нормирования труда. Процесс определения затрат рабочего времени на выполнение заданного объема работ. Формы организации производственного процесса. Нормы времени, затрат, длительности, трудоемкости, времени обслуживания, выработки.
контрольная работа [27,3 K], добавлен 05.06.2014Принцип материальной заинтересованности работника в результатах своего труда. Возрастание тарифных коэффициентов. Меры затрат труда на изготовление единицы изделия. Нормы выработки, времени, обслуживания, численности. Формы и системы оплаты труда.
курсовая работа [113,3 K], добавлен 14.04.2013Определение потерь рабочего времени при нерациональных планировочных решениях и возможного роста производительности труда. Методы нормирования труда и их классификация. Методы формирования фонда заработной платы. Организация оплаты труда в бригаде.
курсовая работа [4,2 M], добавлен 05.09.2010Сущность и функции нормирования труда. Классификация и принципы установления норм труда. Способы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени. Особенности нормирования труда на предприятиях агропромышленного комплекса. Оплата труда работника АПК.
курсовая работа [104,4 K], добавлен 02.11.2015Основная и дополнительная заработная плата. Тарифная система, нормирование труда, формы его оплаты. Расчет баланса рабочего времени на одного рабочего, времени работы оборудования (график загрузки). Расчет общего годового фонда оплаты труда на участке.
реферат [51,9 K], добавлен 24.01.2016Нормы и системы оплаты труда, тарификация работы по разряду. Определение выработки продукции на одного работающего. Фондовооруженность и производительность труда работников предприятия. Потери рабочего времени, вызванные нарушением трудовой дисциплины.
курсовая работа [82,6 K], добавлен 23.01.2015Результаты фотографии рабочего дня с установлением индекса рабочего времени. Сводка времени работы. Распределение непроизводительных затрат. Организация труда оплаты труда в бригаде. Проектирование норм выработки локомотивных бригад грузового движения.
курсовая работа [137,0 K], добавлен 10.06.2013Различные формы и системы оплаты труда работников организации, способы его стимулирования. Определение индекса роста производительности труда в расчете на одного работника. Расчет плановой численности рабочих-сдельщиков. Индекс себестоимости продукции.
контрольная работа [52,5 K], добавлен 26.02.2015Методы нормирования труда при изучении затрат рабочего времени. Описание действующих на предприятии форм и систем оплаты труда. Состав и структура персонала. Анализ движения кадров. Расчет удельного веса затрат на оплату труда в себестоимости продукции.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 03.06.2009
