Рассмотрим структуру заработной платы работников СООО «АРВАС».

С 01.02.2009 г. установлена тарифная ставка первого разряда в размере:

- руководители - 522 500 р.

- специалисты - 346 060 р.

- рабочие - 544 500 р.

Должностной оклад начисляется в связи с тарифным разрядом работника по ЕТС, тарифным коэффициентом ЕТС, с учётом надбавок за работу по контракту, за сложный и напряжённый труд. Также в структуру заработной платы включаются премии за интерес и напряжённый труд.

Общая сумма средств, направляемых на выплату надбавки и включаемых в затраты, учитываемые при налогообложении, не должна превышать 30 % суммы должностных окладов этих категорий работников. Суммы средств, направляемых на выплату надбавки, относятся на счета расходов в соответствии с законодательством.

Размер надбавки устанавливается с учетом финансового положения предприятия дифференцированно в зависимости от степени сложности, напряженности работы, уровня квалификации и профессионализма работника, объема и качества выполненной работы.

Выплата надбавки производится на основании приказа руководителя предприятия. Размер надбавки определяется в зависимости от степени личного вклада работника в результаты деятельности Предприятия (филиала), один раз в месяц.

Общая сумма средств, направляемых на выплату надбавки и включаемых в затраты, учитываемые при налогообложении, не должна превышать 20 % суммы должностных окладов (окладов) этих категорий работников.

Далее рассмотрим уровень образования персонала предприятия. Сведения об уровне образования приведём в таблице 2.25.

Таблица 2.25 - Уровень образования персонала предприятия

Наименование	2007 г.	2008 г.	2009 г.
1	2	3	4
Количество руководителей, имеющих:
- высшее образование	15	15	15
- средне специальное образование	1	1	1
- профессионально-техническое	1	1	1
- общее среднее	?	?	?
- общее базовое (включая начальное)	?	?	?
Количество специалистов, имеющих:
- высшее образование	22	22	22
- средне специальное образование	5	5	5
- профессионально-техническое	6	6	6
- общее среднее	4	4	4
- общее базовое (включая начальное)	?	?	?
Количество рабочих, имеющих:
- высшее образование	1	1	1
- средне специальное образование	9	9	9
- профессионально-техническое	3	3	3
- общее среднее	31	31	31
- общее базовое (включая начальное)	?	?	?
Количество других служащих, имеющих
- высшее образование	1	1	1
- средне специальное образование	?	?	?
- профессионально-техническое	?	?	?
- общее среднее	?	?	?
- общее базовое (включая начальное)	?	?	?
Комплектование кадров
Прием - всего	18	13	19
в т.ч. на замену уволенных по уважительным причинам (ВС, пенсия, по состоянию здоровья, на учебу и др.)	0	0	0
прирост численности в связи с ростом объемов производства	18	13	19
Источники комплектования
принято по направлению:
- высших и средних спец. учебных заведений	6	3	4
- прочие источники	12	10	15
В резерве состояло	3	7	7
Выдвинуто из резерва	3	4	4

Основной состав работающих ? это работники с высшим и со средним специальным образованием, имеющие большой опыт работы на предприятии. Административноуправленческий персонал преимущественно имеет высшее техническое и экономическое образование.

На предприятии проводилась работа со специалистами, зачисленными в резерв. С этой целью на них возлагались обязанности временно отсутствующих руководителей, на чьи должности они зачислены в резерв, привлекались к разработке бизнесплана, к подготовке и участию в работе различных производственных совещаний.

По возрастному цензу работники СООО «АРВАС» за 2009 г. распределяются следующим образом (см. рис. 2.5).

Наибольший удельный процент занимают сотрудники в возрасте 40-49 лет и составляет он 53,54 %. Наименьший удельный вес имеют молодые специалисты и работники пенсионного возраста. Это типичная ситуация организаций: молодые специалисты являются неопытными, поэтому их процент не велик, а сотрудники с возрастом 55 и старше являются людьми пенсионного возраста. А сотрудники возрастной категории 4049 вполне опытны, поэтому и составляют высший процент. Также, на мой взгляд, на преобладание данной возрастной категории повлиял и тот факт, что на предприятии не приветствуется расширение штата, поэтому состав сотрудников практически не меняется.

Рисунок 2.5 - Диаграмма возрастной структуры персонала

2.3 Выводы о существующих резервах совершенствования производственно-хозяйственной деятельности СООО «АРВАС»

Выбор и обоснование резервов совершенствования предприятия зависит от результатов проведенного анализа факторов внешней и внутренней среды, которые непосредственно или косвенно оказывают влияние на деятельность организации.

Резюмируя анализ основных показателей производственнохозяйственной деятельности предприятия, следует отметить, что в 2009 г. было выполнено плановое задание по росту объёма произведенной продукции, кроме того, анализ финансового состояния СООО «АРВАС» за 20072009 гг. показал, что оно является самофинансируемым и финансово устойчивым предприятием. Оборотные средства СООО «АРВАС» составляют наибольший удельный вес в средствах предприятия, а 92,6 % капитала предприятия составляют собственные источники. Прибыль предприятия с каждым годом увеличивается, рост прибыли за 2008 г. составил 27 %, а в 2009 г. он составил 20 %.

Ещё не все сегменты белорусского рынка по реализации продукции задействованы, что говорит о перспективах и возможностях СООО «АРВАС» расширять свою деятельность. Достижение данной цели возможно путём активного участия практически во всех профильных конкурсах на поставку приборов. Однако абсолютной победе в конкурсах предприятию мешает высокое ценовое предложение, которое стало причиной проигрыша в девяти конкурсах из двадцати двух за 2009 г.

Понижение цены и увеличение конкурентоспособности продукции «АРВАС» возможно путём уменьшения себестоимости, наибольший удельный вес в структуре которой имеют сырьё, материалы и покупные комплектующие. Следовательно, одним из наиболее значительных резервов снижения себестоимости продукции является уменьшение прямых материальных затрат, таких как расходы на основные материалы, режущий инструмент, основную заработную плату, и др. Также на себестоимость оказывают влияние производительность труда, технический уровень производства, организация производства и сервиса, а также инновации.

На производительности труда отрицательно сказывается плохая мотивация персонала. Не используется карьерный рост как инструмента управления деловой активностью персонала, а также не применяются социальнопсихологические факторы в процессе мотивирования персонала.

Ещё одним из препятствий к расширению деятельности предприятия, на мой взгляд, является небольшая стоимость основных фондов. За шестнадцать своего существования предприятие всё ещё арендует площади и здания под производство и сервис, что отрицательно сказывается на уровне его рентабельности.

Предприятие, на мой взгляд, не уделяет должного внимание рынкам СНГ и странам дальнего зарубежья. На данном этапе странойэкспортёром СООО «АРВАС» является только Россия, где предприятие успешно налаживает партнёрские отношения с российскими коллегами и наращивает объёмы экспорта продукции.

Нельзя оставить без внимания и внутреннюю среду организации.

Является естественным то, что с определения объёма продаж начинается процесс тактического планирования. Практически вся система внутрифирменного планирования базируется на этом показателе. На основе плана продаж осуществляется планирование производственной программы предприятия, своевременная подготовка сырья, материалов, комплектующих изделий, инструмента, оборудования для изготовления конечной продукции. Чтобы не потерпеть поражение в конкурентной борьбе, каждое предприятие должно тщательно прогнозировать потребности рынка. Однако в деятельности СООО «АРВАС» не задействован плановоэкономический отдел. Деятельность данной службы помогла бы повысить прибыль и рентабельность предприятия.

Также на предприятии наблюдается нехватка основных рабочих, а т.к. предприятию в целях экономии невыгодно расширять штат, то работникам приходится совмещать профессии и выполнять разносторонние функции. В связи с отсутствием на предприятии инспектора по кадрам не проводится тарификация рабочего времени, а также не осуществляется подготовка кадров и повышение квалификации, что отрицательно сказывается на производительности труда.

Если учесть все недостатки внутренней среды организации и посодействовать их устранению, то, по моему мнению, увеличится заинтересованность работников предприятию в результатах его деятельности, их работоспособность и производительность труда.

Таким образом, сделав анализ внешней и внутренней среды организации, я обнаружила множество недостатков производственнохозяйственной деятельности и, на мой взгляд, для достижения поставленных целей и совершенствования своей деятельности СООО «АРВАС» необходимо, прежде всего, уделить внимание таким из них, как:

- отсутствие на предприятии плановоэкономического отдела;

- недостаточно эффективная работа сервисного центра;

- отсутствие инспектора по кадрам на предприятии.

3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СООО «АРВАС»

3.1 Создание плановоэкономического отдела на СООО «АРВАС»

Как показал проведённый во второй главе анализ производственнохозяйственной деятельности СООО «АРВАС», на предприятии не осуществляется планирования производственной программы предприятия, которая, с одной стороны, максимально полно отвечала бы требованиям потребителей, а с другой, обеспечивала бы предприятию возможность минимизировать издержки производства. Поэтому предлагается создать на предприятии плановоэкономический отдел, что позволит увеличить его прибыль и рентабельность.

Для создания нового отдела необходимо привлечь четыре новых сотрудника. Структура данного отдела представлена на рисунке 3.1:

Рисунок 3.1 Структура плановоэкономического отдела СООО «АРВАС»

Специалистам плановоэкономического отдела необходимо будет реализовывать единую методику планирования, прогнозирования развития, обеспечивать своевременное и целевое финансирование расходов предприятия в соответствии с утверждёнными сметами доходов и расходов, нормами и нормативами, обеспечивать контроль над исполнением смет расходов, а также формировать оперативную информацию об имущественном и финансовом положении предприятия.

Главной целью отдела является экономический анализ деятельности, финансового состояния и ресурсов предприятия для обеспечения эффективного руководства его деятельностью, разработки планов функционирования и развития.

Для достижения данной цели отдел должен осуществлять следующие функции:

- экономическое планирование работы на предприятии, направленной на организацию рациональной хозяйственной деятельности в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов, выявление и использование резервов производства с целью достижения наибольшей эффективности работы предприятия;

- подготовку проектов текущих планов подразделениями предприятия по всем видам деятельности в соответствии с заказами потребителей продукции, работ (услуг) и заключенными договорами, а также обоснований и расчетов к ним;

- составление среднесрочных и долгосрочных комплексных планов производственной, финансовой и коммерческой деятельности (бизнеспланов) предприятия;

- доведение плановых заданий до подразделений предприятия;

- разработку прогрессивных плановых техникоэкономических нормативов материальных и трудовых затрат, проектов цен на продукцию предприятия, тарифов на работы (услуги) с учетом спроса и предложения и с целью обеспечения запланированного объема прибыли, составление нормативных калькуляций продукции и контроль за внесением в них текущих изменений плановорасчетных цен на основные виды сырья, материалов и полуфабрикатов, используемых в производстве, сметной калькуляции товарной продукции;

- подготовка заключений на проекты оптовых цен на продукцию, поставляемую предприятию;

- проведение комплексного экономического анализа всех видов деятельности предприятия и разработка мероприятий по эффективному использованию капитальных вложений, материальных, трудовых и финансовых ресурсов, повышению конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, повышению рентабельности производства, увеличению прибыли, устранению потерь и непроизводительных расходов;

- контроль за выполнением подразделениями предприятия плановых заданий, а также статистический учет по всем производственным и техникоэкономическим показателям работы предприятия, подготовка периодической отчетности в установленные сроки, систематизация статистических материалов;

- подготовку предложений по конкретным направлениям изучения рынка с целью определения перспектив развития предприятия, осуществление координации проведения исследований, направленных на повышение эффективности его производственнохозяйственной деятельности;

- разработку рациональной учетной документации;

- разработку методических материалов по техникоэкономическому планированию деятельности подразделений предприятия, расчету экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, организационнотехнических мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности продукции, работ (услуг);

- разработку унифицированной плановой документации, экономических стандартов, внедрение средств механизированной и автоматизированной обработки плановой и учетной информации;

- осуществление методического руководства деятельностью других структурных подразделений по экономическим вопросам;

- осуществление, в рамках своей компетенции, ведения делопроизводства, формирование и отправление/получение корреспонденции и другой информации по электронным каналам связи;

- осуществление организации ведения нормативносправочной информации, относящейся к функциям отдела;

- обеспечение в пределах своей компетенции защиты сведений, составляющих государственную тайну, и иных сведений ограниченного распространения;

- осуществление в соответствии с законодательством Республики Беларусь работы по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в ходе деятельности отдела.

Также в приложении В приведены основные задачи отдела, права и ответственность.

Для расчёта эффективности предлагаемого мероприятия необходимо определить структуру затрат на внедрение нового отдела согласно таблице 3.2.

Таблица 3.2 Ежемесячные затраты на оплату труда сотрудников планово- экономического отдела

Сотрудник	Колво, чел.	Заработная плата/месяц, тыс. р.
Начальник ПЭО	1	1210
Экономист по плановоучётной деятельности предприятия	1	930
Экономист по проектносметной документации	1	870
Экономист по техникоэкономическому анализу деятельности предприятия	1	650
Итого	3	3660

При расчете экономической эффективности прибыль будет уменьшена на размер оплаты труда специалистов данного отдела, плюс размер налогов от ФОТ:

Исходные данные:

- анализируемое время - 12 месяцев;

- средняя месячная заработная плата специалистов - 3660 тыс. р.

- налог на ФСЗН - 34 % от ФОТ;

- отчисления в Белгосстрах - 0,6 % от ФОТ.

ЗПпэо = 12 · 3660 · (1+0,34+0,006) = 59 116 тыс. р.

Следовательно, в целом ежемесячно затраты на оплату труда работников плановоэкономического отдела составят 3660 тыс. р., а за год 59 116 тыс. р.

После подбора специалистов необходимо будет организовать четыре рабочих места. Для этого потребуется: мебель, оргтехника, канцтовары. Затраты на мебель включают в себя: затраты на столы, стулья, шкафы. Затраты на оргтехнику включают: покупка компьютеров, принтера, телефона, копировального аппарата. Но помимо мебели и оргтехники в отдел необходимо будет приобрести канцелярские товары (бумага, ручки, карандаши, корректирующие роллеры и другие канцелярские принадлежности).

Таким образом, издержки, связанные с оборудованием рабочих мест для сотрудников вновь созданного отдела, составят 11 700 тыс. р. согласно таблице 3.3.

Таблица 3.3 Затраты на оборудование рабочих мест для сотрудников отдела обучения

Наименование затрат	Количество, шт.	Цена, тыс. р.	Сумма, тыс. р.
1) Покупка мебели	-	-	2900
- столы	4	400	1600
- кресла	4	200	800
- шкафы	1	500	500
2) Покупка оргтехники	-	-	7700
- компьютер	3	2100	6300
- принтер	1	500	500
- телефон	1	150	150
- копировальный аппарат	1	750	750
3) Канцтовары	-	500	500
ИТОГО:	-	-	11 700

По результатам анализа можно сделать вывод, что для внедрения планово-экономического отдела в 1-й год предприятие понесёт текущие затраты на заработную плату сотрудников отдела (59 116 тыс. р.), и инвестиционные на организацию рабочих мест (11 700 тыс. р.).

При техникоэкономическом обосновании необходимо для сопоставления разновременных доходов и затрат привести их к единому моменту времени - к началу расчётного периода. В качестве расчетного года примем год начала инвестиционных вложений. Приведение затрат и результатов осуществляется путем их умножения на коэффициент дисконтирования. Эти коэффициенты рассчитываются с помощью формулы:

, (3.1)

где коэффициент дисконтирования, в долях единицы;

- норма дисконтирования или темп изменения ценности денег (обычно

принимается на уровне среднего процента по банковским кредитам), в

долях единицы;

- номер года с момента начала инвестиционных вложений .

Норма дисконтирования будет включать в себя безрисковую ставку дисконта, инфляционную премию и премию за риск. В качестве безрисковой ставки дисконта может быть принята реальная величина следующих ставок:

- ставка Национального Банка Республики Белпрусь;

- средняя депозитарная или кредитная ставка;

- индивидуальная норма доходности инвестиций;

- средневзвешенная стоимость капитала;

- альтернативная норма доходности по другим возможным видам инвестиций.

Безрисковую ставку дисконта определим через ставку рефинансирования Национального Банка Республики Беларусь: с 17 февраля 2010 г. Национальный Банк Беларуси понизил ставку рефинансирования до 13 % годовых.

Также необходимо учитывать влияние на показатели коммерческой эффективности проекта инфляционных процессов и неоднородность инфляции. При прогнозе инфляции следует уделять внимание официальным сведениям, а также экспертным оценкам, учитывающим дефлятор валового национального продукта (ВНП). В соответствии с прогнозом Национального Банка темпы инфляции составят в Белоруссии в 2010 г. - 8,7 % (факт - 10,1 %), 2011 г. - 7,8 %, 2012 г. -7,1 %. Кроме того, целесообразно при проведении оценки проекта введение поправки на риск, в соответствии с данными таблицы 3.4.

Таблица 3.4 Определение коэффициента дисконтирования

Наименование показателя	2010 г.	2011 г.	2012 г.
1. ставка дисконтирования, %	28,1	25,8	25,1
1.1 инфляционная премия, %	10,1	7,8	7,1
1.2 премия за риск, %	5	5	5
1.3 безрисковая ставка дисконта, %	13	13	13
2. коэффициент дисконтирования	1	0,79	0,64

Дисконтированный годовой доход и затраты определяется по формулам (3.8) и (3.9) соответственно:

Pt =at · П, (3.2)

Et =at · ЗПск, (3.3)

где - дисконтированный доход в году t, р.;

- коэффициент дисконтирования в в году t, доли ед.;

- чистая прибыль в году t, р.;

Et - дисконтированные затраты на заработную плату специалистов нового отдела, тыс.р.;

ЗПпэо - заработная плата специалистов нового отдела, тыс. р.

Практика проведения подобных мероприятий показывает, что при внедрении планово-экономического отдела происходит увеличение прибыли предприятия на 57 % в год. Согласно таблице 3.4 прибыль СООО «АРВАС» увеличится на 7 %.

Чистый доход, полученный вследствие внедрения мероприятия, с учётом коэффициента дисконтирования приведены в таблице 3.5.

Таблица 3.5 - Определение дисконтированного дохода

Год	Прибыль, тыс.р., П	Прирост прибыли, тыс.р.	Коэффициент дисконта	Рt, тыс.р.
2010	962 000,0
2011	1 029 340,0	67 340,0	0,79	53 198,6
2012	1 101 393,8	72 053,8	0,64	46 114,4

Вследствие организационного мероприятия на предприятии появиться новый планово-экономический отдел, состоящий из четырёх специалистов. При расчёте экономической эффективности прибыль будет уменьшена на размер оплаты труда данной службы в год П' согласно таблице 3.6.

Таблица 3.6 - Изменение размера прибыли вследствие внедрения плановоэкономического отдела

Год	Pt, тыс.р.	ЗПск,, тыс.р.	Et, тыс.р.	П', тыс.р.
2011	53 198,6	59 116	46 701,6	6 497
2012	46 114,4	59 116	37 834,2	8 280,2

Чистый дисконтированный доход представляет собой разность дисконтированных на один момент времени (обычно на год начала реализации проекта) показателей дохода и инвестиционных расходов (капитальные вложения). Расчёт производится по формуле (3.4):

, (3.4)

где - чистая текущая стоимость инвестиционного проекта, р.;

- количество лет, в течение которых инвестиции будут генерировать

доход;

- годовой доход от инвестиций в году t, р.;

- затраты (инвестиции), вкладываемые в году t, р.;

- коэффициент дисконтирования в году t, доли ед.

В 2010 г. годовой эффект равен нулю, объём инвестиций равен 11 700 тыс. р. Последующие годовые доходы рассчитаны, а инвестиции 2011 г. и 2012 г. будут равны нулю, так как они вкладываются один раз в начале проекта. Таким образом, чистый дисконтированный доход равен:

NPV = (0 - 11 700) + (6 497- 0) + (8 280,2- 0) = 3 077,2 тыс. р.

Так как NPV значительно больше нуля, проект является прибыльным, а значит, инвестирование в него является целесообразным.

Срок окупаемости (PP) это количество лет, в течение которых инвестиции возвратятся в виде чистого дохода. Данный проект окупиться на второй год, т.к. увеличение прибыли больше чем затраты, необходимые для внедрения этой системы.

PP = 1 + (11 700-6 497) /8 280,2 = 1,63.

Таким образом, срок окупаемости данного проекта составит год и 230 дней.

Рентабельность инвестиций (PI) является одним из основных показателей эффективности предприятия с точки зрения использования привлеченных средств (3.5). Он представляет собой отношение суммы чистого приведенного дохода, полученного за весь расчетный период, к суммарным приведенным затратам за этот же период.

, (3.5)

PI = (6 497+8 280,2)/11 700 = 1,26.

Так как индекс доходности инвестиций больше 1 (PI>1), то можно сделать вывод о прибыльности проекта (доходы больше вложенных средств), а так как PI больше единицы, значит, проект окупается и с учётом фактора времени.

На основании осуществлённых расчётов можно сделать вывод о том, что предложенное мероприятие в целом является эффективным, т.к. уже во второй год оно окупится и принесёт небольшую прибыль предприятию, а в последующие годы прибыль будет нарастать и рентабельность предприятия, соответственно, будет увеличиваться.

3.2 Совершенствование деятельности планово-диспетчерского отдела СООО «АРВАС»

С момента основания СООО «АРВАС» и до настоящего времени технология технического обслуживания приборов в сервисном центре предприятия не менялась и представлена следующим образом:

1) Приём приборов, привезённых заказчиками, на входном контроле в сервисном центре и определение инженером по наладке и испытаниям (далее по тексту мастером) неисправностей, если таковые имеются. Если прибор неисправен, то оформляется акт на ремонт прибора с указанием неисправностей.

2) Передача заказчиками в диспетчерский отдел диспетчерам паспорта на приборы и акты на их ремонт, если приборы нуждаются в ремонте, для оформления документации на приборы и регистрации их в специальной регистрационной книге.

3) Выдача диспетчерами заказчикам актов о приёмке приборов в поверку и (или) ремонт с указанием номера акта, названия и заводских номеров приборов, а также контактных номеров диспетчерского отдела, по которым заказчики могут узнать о готовности приборов.

4) Поверка и (или) ремонт приборов длятся от двух до четырёх недель в зависимости от состояния приборов и (или) сложности ремонта. По окончании поверки и (или) ремонта приборов начальник сервисного центра предоставляет в диспетчерский отдел ремонтные акты, где указываются объём проделанных работ и комплектующие, которые использовались во время ремонта.

5) Диспетчера регистрируют ремонтные акты в книге, где изначально регистрировались приборы во время приёма их у заказчиков.

6) На основании актов главный диспетчер выписывает счёт на поверку и (или) ремонт приборов и составляет калькуляцию на ремонт, которые затем по факсу высылаются заказчику на оплату.

7) Заказчики, оплатив счёт в банке, могут приезжать за приборами. Необходимо иметь при себе квитанцию об оплате, акт о приёмке приборов, доверенность от организации на лицо, прибывшее получить приборы, и, если приборы установлены на жилом фонде, соответствующую справку. Данная справка освобождает заказчика от уплаты налога на добавленную стоимость (НДС) на услуги, оказываемые СООО «АРВАС». В случае отсутствия доверенности разрешается выслать её по факсу и получить приборы при условии, что оригинал доверенности будет выслан по почте или доставлен заказчиком. Справка, подтверждающая, что прибор установлен на жилом фонде, по факсу не принимается, поэтому в случае неподготовки заказчиками соответствующей справки им выписывается счёт с НДС. Однако если заказчики работают с предприятием длительное время и ни разу не подводили, диспетчера, на основании доверия, выписывают счёт без НДС при условии, что в ближайшее время справка будет довезена заказчиками.

8) Диспетчера на основании счёта выписывают заказчикам товарную (ТН) или товарнотранспортную (ТТН) накладную, если заказчики или перевозчики прибыли на транспорте и имеют при себе путевой лист.

9) С данной накладной заказчики отправляются на склад и получают приборы.

Если прибор гарантийный, то на акте о приёме прибора и на ремонтном акте указывается, что прибор является гарантийным, и в этом случае счёт на оплату не выписывается, прибор выдаётся заказчикам на основании акта о приёме прибора и доверенности от организации на лицо, приехавшее за прибором.

Наглядно данную систему технического обслуживания можно представить с помощью рисунка 3.2.

Проанализировав данную систему, я бы хотела указать на некоторые, на мой взгляд, недостатки данной технологии технического обслуживания приборов и предложить следующие мероприятия.

На входном контроле приборы осматриваются одним мастером, который проверяет приборы на исправность. Вследствие этого могут образовываться большие очереди во время сезона, когда одновременно приезжает большое количество заказчиков с большими партиями приборов.

На основании осмотра приборы оформляются в поверку и (или) ремонт, если обнаружена неисправность приборов. Однако данную систему можно упростить.

Рисунок 3.2 - Система работы сервисного центра СООО «АРВАС»

Предлагается не проверять исправность приборов на входном контроле, а сразу сдавать их на склад и оформлять в диспетчерском отделе акт сдачи приборов в поверку. В данном случае выписывается сразу счёт на поверку приборов, а если затем обнаружится, что необходим ремонт, то на основании акта выполненных работ выписывается дополнительный счёт на ремонт приборов, который по факсу высылается заказчикам на оплату.

Таким образом, время, затрачиваемое на приём одного прибора, в среднем составляет 15 мин., а на выдачу приборов после технического обслуживания 20 мин. Предлагается на основании выявленных недостатков и предложений упростить процедуру приёмкивыдачи приборов учёта и утвердить хронометражи по приёмке и выдаче прибора заказчику (приложение Г, Д).

Таблица 3.7 - Хронометраж операций по приёмке вычислительных приборов в поверку и ремонт

Наименование работ	Нормы времени, чел. мин.
Приём прибора у заказчика	0:02
Внесение данных о приборе в БД компьютера	0:02
Выписка акта приёмкипередачи прибора	0:02
Выписка счёта на поверку прибора	0:04
Итого	0:10

Таблица 3.8 - Хронометраж операций по выдаче вычислительных приборов из поверки и ремонта

Наименование работ	Нормы времени, чел. мин.
Сверка оплаты заказчиком счёта на услуги	0:03
Выписка товарной или товарно-транспортной накладной	0:07
Выписка акта выполненных работ	0:03
Выдача прибора заказчику	0:05
Итого	0:18

Согласно данным хронометражам, время, затрачиваемое на приём и выдачу одного прибора заказчику, будет в сумме составлять 28 мин., что позволяет сэкономить 7 мин. Следует также учесть тот факт, что заказчики редко привозят только один прибор, в основном приборы везут партиями и время в таком случае на приём и выдачу приборов затрачивается значительно меньше, нежели их принимали бы по одному. В целом за восьмичасовой день сервисный центр сможет принять на 20 % приборов больше (7/35100=20 %), в результате чего чистая прибыль вырастет в среднем на 5 %., что составит за год 26,8 млн. р.:

Пч = Эф(Вр?Стр), (3.6)

где Пч - чистая прибыль, полученная в результате совершенствования работы сервисного центра СООО «АРВАС», р.;

Эф - рост эффективности работы сервисного центра, %;

Вр - выручка от реализации, р.;

Стр - себестоимость технического обслуживания и ремонта, р.

Пч = 0,05(1648553752?1112073892) = 26 823 993.

Также освободятся средства на оплату труда мастера в связи с его сокращением. Посчитаем экономию денежных средств предприятия.

Исходные данные:

- анализируемое время - 12 месяцев;

- средняя месячная заработная плата специалистов - 866 765 р.

- налог на ФСЗН - 34 % от ФОТ;

- отчисления в Белгосстрах - 0,6 % от ФОТ.

Экономия 1-го года:

ЗПм = 12·866765·(1+0,34+0,006) = 14 млн. р.

Однако успешность данного мероприятия будет зависеть непосредственно от работы поверителей, которые согласно коллективного договора должны в течение всего восьмичасового дня присутствовать на рабочем месте и следить за тем, как поверяются приборы. Но, к сожалению, не всегда поверители добросовестно выполняют свои обязанности.

Ещё одной проблемой сервисного центра является то, что не ведётся статистика, сколь было израсходовано и сколько необходимо в ближайшее время в наличии у диспетчеров термосопротивлений (ТСП) для доукомплектации ими вычислительных приборов. Приборы доукомплектовываются новыми ТСП в том случае, если старые были утеряны или забракованы. В случае отсутствия ТСП диспетчера не могут вернуть заказчикам уже поверенные приборы. Поэтому было бы целесообразно вести статистику за тем, в какой месяц и сколько необходимо ТСП для доукомплектации приборов.

Немаловажной проблемой, на мой взгляд, является и то, что правом подписи на накладных помимо диспетчеров обладают начальник сервисного центра и ведущий инженер. В связи с этим диспетчерам необходимо нести накладные на подпись начальнику или ведущему инженеру, однако бывают случаи, когда их нет на месте в связи с выездом на объекты или по другим причинам. В этом случае необходимо обращаться к заместителю директора. В целях экономии времени и упрощения данной процедуры я считаю целесообразным разрешить право подписи инженерам, которые работают в сервисном центре предприятия.

В настоящее время многие предприятия отказываются от долгих записей в книгах и предпочитают создавать документы в электронном виде, что позволяет экономить время и бумагу, а также не собирать лишнюю макулатуру. Целесообразно было бы и СООО «АРВАС» отказаться от регистрации вычислительных приборов в регистрационных книгах, а заносить все данные о приборах в базу данных компьютера в «Акты приёмки-передачи приборов», где в примечании можно указывать, готов ли прибор и будет ли производиться ремонт.

Усовершенствовать технологию приёмки и выдачи приборов из поверки и ремонта предлагается на основании разработанного «Положения о приёмке и выдаче приборов учёта тепловой энергии из поверки и ремонта», которое упрощает порядок работы планово-диспетчерского отдела СООО «АРВАС» (приложение Е).

Таким образов, в результате совершенствования технологии технического обслуживания приборов учёта тепловой энергии загруженность работников сервисного центра увеличится, а, следовательно, увеличится и производительность труда, в результате чего повысится выручка от технического обслуживания и ремонта приборов. Также высвободятся средства предприятия на оплату труда и канцелярские товары.

3.3 Внедрение должности инспектора по кадрам на СООО «АРВАС»

В данный момент ситуация на СООО «АРВАС» такова, что на предприятии нет отдела, занятого управлением кадрами. На мой взгляд, данный отдел необходим на предприятии, т.к. во II и III кварталах загруженность персонала значительно возрастает и основной состав работников не справляется с текущими объёмами работ. В связи с этим предприятие вынужденно нанимать временных работников. Специалисты же отдела, занятого подготовкой кадров, создают программы найма, отбора, переобучения и переподготовки кадров, а также программы повышения производительности труда персонала. На COOO «АРВАС» основные функции отдела кадров по приёму на работу, увольнению, ведению трудовых книжек и начислению заработной платы и отпускных осуществляет бухгалтерия. Однако, учитывая тот факт, что численный состав работников предприятия небольшой, предлагается усовершенствовать организационную структуру предприятия путём внедрения должности инспектора по кадрам.

На должность инспектора по кадрам назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование, специальную подготовку по установленной программе и стаж работы по профилю не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии не менее 1 года.

Инспектор по кадрам должен знать законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по ведению документации по учету и движению персонала, трудовое законодательство, структуру и штаты предприятия, а также порядок установления наименования профессий рабочих и должностей служащих, общего и непрерывного стажа определенной работы, льгот и компенсаций, оформления пенсий работникам.

Я предлагаю, чтобы в должностные обязанности инспектор по кадрам включались следующие функции:

- ведение учёта личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной документации;

- оформление приёма, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другой установленную документацию по кадрам;

- формирование и ведение личных дел работников, внесение в них изменений, связанных с трудовой деятельностью;

- подготовка необходимых материалов для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представление работников к поощрениям и награждениям;

- заполнение, учёт и хранение трудовых книжек, подсчёт трудового стажа;

- внесение информации о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия;

- ведение учёта предоставления отпусков работникам, осуществление контроля за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков;

- оформление карточки пенсионного страхования, других документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, установления льгот и компенсаций;

- изучение движения и причины текучести кадров, участие в разработке мероприятий по её снижению;

- осуществление контроля за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего и трудового распорядка.

На мой взгляд, инспектор по кадрам имеет право знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности; по вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности предприятия и совершенствованию методов работы служащих, замечания по деятельности работников предприятия, варианты устранения имеющихся в деятельности предприятия недостатков; привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него; требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

Более подробно должностные права и обязанности инспектора по кадрам рассмотрены в приложении Ж.

Оценка эффективности того или иного решения по организационной структуре должна приниматься с учётом установленного критерия экономической эффективности совершенствования структуры в организации.

Для оценки экономической эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры управления в организациях следует использовать традиционный метод расчета эффективности, широко применяемый в экономической литературе. Это отношение годового экономического эффекта к затратам на совершенствование управления. Аналитически это отношение можно определить по формуле:

=/, (3.7)

где - коэффициент эффективности совершенствования управления;

- годовой экономический эффект, полученный в результате

проведения мероприятий;

- затраты на мероприятия по совершенствованию управления.

Планируется, что с появлением инспектора по кадрам повысится эффективность труда работников предприятия, работники, выполнявшие ранее его обязанности, смогут более тщательно выполнять свои обязанности, в результате чего рост чистой прибыли предприятия увеличится на 2 %, что равно 19 240 000 р. (962 млн.0,02).

Произведём оценку затрат предприятия в связи с привлечением инспектора по кадрам.

Расходы предприятия на заработную плату инспектора по кадрам будут состоять из размера оплаты труда инспектора и налогов от ФОТ:

Исходные данные:

- анализируемое время - 12 месяцев;

- средняя месячная заработная плата инспектора 840 тыс.р.

- налог на ФСЗН 34 % от ФОТ;

- отчисления в Белгосстрах 0,6 % от ФОТ.

ЗП = 12 · 840 · (1+0,34+0,006) = 13 567,7 тыс. р.

Таблица 3.9 - Затраты на внедрение в производственно-хозяйственную деятельность предприятия инспектора по кадрам

Наименование затрат	Сумма затрат, тыс.р.
1) Заработная плата/год	13 567,7
2) Покупка мебели
стол	400
кресло	200
3) Покупка оргтехники
компьютер	2100
принтер	500
телефон	150
4) Канцтовары/год	100
ИТОГО:	17 017,7

Таким образом, для того, чтобы внедрить инспектора по кадрам, предприятию необходимо произвести дополнительные расходы в размере 17 017,7 тыс. р., что составляет примерно 1,8 % от чистой прибыли предприятия. Однако, учитывая ожидаемый рост прибыли предприятия в связи с данным мероприятием на 2 %, посчитаем коэффициент эффективности внедрения инспектора по кадрам:

Кэф =19 240/17 017,7 = 1,13.

Данный коэффициент показывает, что уже менее чем через год затраты на внедрение инспектора по кадрам в производственно-хозяйственную деятельность предприятия окупятся, а с каждым последующим годом прибыль от данного мероприятия будет возрастать.

3.4 Совершенствование технологии производства многоточечного цифрового термометра с интерфейсом MicroLAN

Цифровой термометр, разрабатываемый в данном дипломном проекте обладает следующими характеристиками:

Диапазон измеряемых температур: зависит от применяемых датчиков.

Дискретность: 0,5 С°.

Количество датчиков: 8 штук.

Напряжение питания: +5 В.

Разрядность индикатора: 2 знака.

Цифровой термометр обладает следующими возможностями: измерение температуры в заданных пределах, отображение информации на индикаторе, установка порога температуры для каждого датчика, информирование пользователя о датчике, показания которого превысили порог, миганием светодиода, смена опрашиваемого датчика при помощи клавиш.

Обоснование выбора более качественных и недорогих элементов для многоточечного цифрового термометра с интерфейсом MicroLAN:

1) Датчик температуры DS18S20

Широко распространенная микросхема цифрового термометра DS18S20, выпускаемая фирмой DALLAS, обеспечивает измерение температуры в диапазоне -55..+125 °C с дискретностью 0,5 °C. Стоимость микросхемы DS18S20 составляет примерно 2$ [14].

Рисунок 3.3 Внешний вид микросхемы цифрового термометра DS18S20.

С помощью дополнительных вычислений дискретность представления температуры можно уменьшить до 0.1°C. Самым привлекательным является то, что такой термометр уже откалиброван на заводе, гарантированная точность составляет ±0.5 °C в диапазоне -10..+85 °C и ±2 °C во всем диапазоне рабочих температур. Типичная кривая ошибки измерения температуры приведена на рисунке 3.4.

Рисунок 3.4 Типичная кривая ошибки термометра DS18S20

Несмотря на ограниченную абсолютную точность, малая дискретность представления температуры является весьма желательной, так как очень часто на практике требуются относительные измерения.

DS18S20 допускает напряжение питания от +3 до +5,5 В. В режиме ожидания потребляемый ток близок к нулю (менее 1 мкА), а во время преобразования температуры он равен примерно 1 мА. Процесс преобразования длится максимум 750 мс [14].

Принцип действия цифровых датчиков температуры фирмы DALLAS основан на подсчете количества импульсов, вырабатываемых генератором с низким температурным коэффициентом во временном интервале, который формируется генератором с большим температурным коэффициентом. Счетчик инициализируется значением, соответствующим 55 °C (минимальной измеряемой температуре). Если счетчик достигает нуля перед тем, как заканчивается временной интервал (это означает, что температура больше 55 °C), то регистр температуры, который также инициализирован значением 55 °C, инкрементируется. Одновременно счетчик предустанавливается новым значением, которое задается схемой формирования наклона характеристики. Эта схема нужна для компенсации параболической зависимости частот генераторов от температуры. Счетчик снова начинает работать, и если он опять достигает нуля, когда интервал еще не закончен, процесс повторяется снова. Схема формирования наклона загружает счетчик значениями, которые соответствуют количеству импульсов генератора на один градус Цельсия для каждого конкретного значения температуры. По окончанию процесса преобразования регистр температуры будет содержать значение температуры.

Для DS18S20 температура представляется в виде 9битного значения в дополнительном коде. Поскольку это значение занимает 2 байта, все разряды старшего байта равны знаковому разряду. Дискретность представления температуры составляет 0.5 °C. Зависимость выходного кода от температуры приведена в таблице 3.10.

Таблица 3.10 ? Зависимость выходного кода от температуры

Температура	Выходной код (Binary)	Выходной код (Hex)
	Ст. байт	Мл. байт
+125 °C	0000 0000	11 111 010	00FAh
+25 °C	0000 0000	110 010	0032h
+0,5 °C	0000 0000	0000 0001	0001h
0 °C	0000 0000	0000 0000	0000h
0,5 °C	11 111 111	11 111 111	FFFFh
25 °C	11 111 111	11 001 110	FFCEh
55 °C	11 111 111	10 010 010	FF92h

Более высокая разрешающая способность может быть получена, если произвести дополнительные вычисления на основе значений COUNT_REMAIN (значение, оставшееся в счетчике в конце измерения) и COUNT_PER_C (количество импульсов на один градус для данной температуры), которые доступны. Для вычислений требуется взять считанное значение температуры и отбросить младший бит. Полученное значение назовём TEMP_READ. Теперь действительное значение температуры может быть вычислено по формуле:

TEMPERATURE=TEMP_READ-0.25+(COUNT_PER_C - COUNT_REMAIN)/COUNT_PER_C

В нашем случае такой расчет позволяет получить дискретность представления температуры 0,1 °C.

Каждый экземпляр DS18S20 имеет уникальный 48битный номер, записанный с помощью лазера в ПЗУ в процессе производства. Этот номер используется для адресации устройств. Кроме серийного номера в ПЗУ содержится код семейства (для DS18S20 это 10 h) и контрольная сумма.

Кроме ПЗУ DS18S20 имеет промежуточное ОЗУ объемом 8 байт, плюс два байта энергонезависимой памяти. Карта памяти DS18S20 показана на рисунке 3.5.

Байты TH и TL представляют собой температурные пороги, с которыми сравниваются 8 бит каждого измеренного значения температуры (младший бит отбрасывается). С помощью специальной команды можно организовать сигнализацию выхода температуры за пределы этих порогов. Если такая функция не нужна, байты TH и TL можно использовать для хранения любых данных пользователя [14].

Рисунок 3.5 Карта памяти DS18S20

Считывание значения измеренной температуры, а также передача команды начала преобразования и других команд производится с помощью 1проводного интерфейса (1WireTM) фирмы DALLAS. На основе этого интерфейса фирма DALLAS даже создала сеть, называемую MicroLAN (или µLAN). Для работы в этой сети выпускается целый ряд устройств, таких как адресуемые ключи, АЦП, термометры, часы реального времени, цифровые потенциометры. Такой же протокол обмена имеют и цифровые ключи IButton (или Touch Memory), которые сейчас широко используются в системах ограничения доступа.

2) Микроконтроллер PIC16F876

Характеристики МК PIC16F876:

- высокоскоростная RISC архитектура;

- 35 инструкций;

- все команды выполняются за один цикл, кроме инструкций переходов, выполняемых за два цикла;

- тактовая частота (макс.)

- 8х4 слов FLASH памяти программ.

- 368х8 байт памяти данных (ОЗУ).

- 256х8 байт EEPROM памяти данных.

- система прерываний (13 источников).

- 8уровневый аппаратный стек.

- прямой, косвенный и относительный режим адресации.

- сброс по включению питания (POR).

- таймер сброса (PWRT) и таймер ожидания запуска генератора (OST) после включения питания.

- сторожевой таймер WDT с собственным RC генератором.

- режим энергосбережения SLEEP.

- выбор параметров тактового генератора.

- высокоскоростная, энергосберегающая CMOS FLASH/EEPROM технология.

- программирование в готовом устройстве (используется два вывода микроконтроллера).

- широкий диапазон напряжений питания от 2,0 В до 5,5 В.

- повышенная нагрузочная способность портов ввода/вывода (25 мА).

- малое энергопотребление:

1) < 0,6 мА @ 3,0 В, 4,0 МГц,

2) 20 мкА @ 3,0 В, 32 кГц,

3) 1 мкА в режиме энергосбережения (SLEEP).

Характеристики периферийных модулей:

- таймер 0: восьмиразрядный таймер/счетчик с восьмиразрядным программируемым предделителем.

- таймер 1: 16разрядный таймер/счетчик с возможностью подключения внешнего резонатора.

- таймер 2: 8разрядный таймер/счетчик с 8-разрядным программируемым предделителем и выходным делителем.

- два модуля сравнение/захват/ШИМ (ССР):

1) 16разрядный захват (макс. разрешающая способность 12,5 нс),

2) 16разрядное сравнение (макс. разрешающая способность 200 нс),

3) 10разрядный ШИМ.

- многоканальное 10разрядное АЦП.

- последовательный синхронный порт MSSP ведущий/ведомый режим SPI ведущий/ведомый режим I2C.

- последовательный синхронно-асинхронный приемопередатчик USART с поддержкой детектирования адреса.

- ведомый 8разрядный параллельный порт PSP с поддержкой внешних сигналов RD. WR, CS (только в 40/44-выводных микроконтроллерах).

- детектор пониженного напряжения (BOD) для сброса по снижению напряжения питания (BOR) [14].

Основные температурные и электрические характеристики МК PIC16F876 приведены в таблице 3.11.

Таблица 3.11 ? Температурные и электрические характеристики МКPIC16F876

Название параметра (характеристики)	Значение
Предельная рабочая температура	от -55 °С до +125 єС
Температура хранения	от -65 °С до +150 єС
Напряжение VDD относительно VSS	от -0,3 В до +7,5 В
Напряжение относительно VSS	от 0 В до +14 В
Напряжение на остальных выводах относительно VSS	от -0,3 В до VDD+0,3 В
Максимальный ток вывода VSS	300 мА
Максимальный ток вывода VDD	250 мА
Макс. выходной ток стока канала ввода/вывода	25 мА
Макс. выходной ток истока канала ввода/вывода	25 мА
Макс. выходной ток стока портов ввода/вывода PORTA, PORTB и PORTE	200 мА
Максимальный выходной ток истока портов ввода/вывода PORTA, PORTB и PORTE	200 мА

Структурная схема нового МК PIC16F876 представлена на рисунке 3.6.

Рисунок 3.6? Структурная схема микроконтроллера PIC16F876

Назначение используемых выводов приведено в таблице 3.12.

Таблица 3.12? Назначение используемых выводов МК

Обозн. вывода	Номер выв.	Назначение вывода
OSC1, OSC2	9,10	Подключается кварцевый резонатор
	1	Вход сброса МК
Vdd	20	Положительное напряжение питания
Vss	8,19	Общий вывод
SCL	14	Вход/выход тактового сигнала I2C интерфейса
SDA	15	Вход/выход данных I2C интерфейса
RA0…RA3, RB0…RB7	2…5, 21..28	Порты A и B ввода/вывода. Через их осуществляется вывод на устройство визуализации

3) Остальные компоненты:

- индикатор светодиодный семисегментный двухразрядный с управляющими катодами;

- стабилизатор напряжения КР1157ЕН501А.

Выбор данных компонентов позволит сделать термометр более практичным, надёжным, лёгким в эксплуатации, а главное, значительно уменьшит затраты на его изготовление. Данный термометр более конкурентоспособен и соответствует всем параметрам, позволяющим удовлетворить потребности потребителей.

4 ВЛИЯНИЕ УСЛОВИЙ ТРУДА НА ЭКОНОМИКУ ПРЕДПРИЯТИЯ

4.1 Совершенствование производственно-хозяйственной деятельности СООО «АРВАС» в системе улучшения условий труда на предприятии

В практике работы по совершенствованию производственно-хозяйственной деятельности важной составной частью является улучшение условий труда. На их осуществление расходуется примерно одна четверть всех планируемых затрат.

Большое значение улучшения условий труда объясняется тем, что они в основном представляют собой производственную среду, в которой протекает жизнедеятельность человека во время труда. От их состояния в прямой зависимости находится уровень работоспособности человека, результаты его работы, состояние здоровья, отношение к труду.

С целью совершенствования организации труда на СООО «АРВАС» постоянно проводится оценка условий труда на рабочих местах, в ходе которой изучаются санитарногигиенические факторы (состояние воздуха, освещенность, шум и вибрация, различные виды излучений и т. д.), эстетические (цветовое и световое оформление производственных помещений и т. п.), эргономические (характеристики конструкций оборудования, оснастки, средств визуальной информации) и другие факторы производственной среды, применяются меры по устранению недостатков в организации рабочих мест, выявляются резервы увеличения производительности труда. Состояние условий труда на производстве характеризуют основные элементы, отображенные в схеме (рис. 4.1).

Рисунок 4.1 - Элементы условий труда

Микроклимат производственных помещений предприятия характеризуется температурой, влажностью воздуха, скоростью перемещения воздушных масс, воздействием шума, а также тепловым излучением от нагретых оборудования, машин, предметов труда. Выполнения работы в условиях теплового излучения и высоких температур вызывает резко выраженные физиологические сдвиги в организме работающих. Их работоспособность в таких условиях снижается на 50 %.

На работников оказывают воздействие следующие опасные и вредные производственные факторы:

- Физически опасные и вредные производственные факторы:

1) повышенная температура поверхностей оборудования, материалов;

2) запыленность и загазованность воздуха рабочей зоны;