Размещено на http://www.allbest.ru/

ОНП «Челябинский Многопрофильный Институт»

КОНРОЛЬНАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ ЭТИКА БИЗНЕСА

Челябинск 2013г.

Оглавление

1. Воровство как структурное зло

2. Социальная функция рекламы

Список использованных источников

зло реклама фальсификация

1. Воровство как структурное зло

Существует зло структурного характера, вытекающее из социальных структур, для того, чтобы его устранить, недостаточно личной помощи, необходимо изменить сами структуры. Например, в ситуации - надсмотрщик и заключенный - жестокость надсмотрщика - это структурное зло, вытекающее из структуры ситуации. Проблему структурного зла первым проанализировал К. Маркс. К такому злу он относил идеологию и религию как превращенные формы сознания. «Человек - это мир человека, государство, общество. Это государство, общество порождают религию как превратное мировоззрение, ибо сами они - превратный мир». Личное зло, согласно Марксу, - это продукт «структурного» (социального) зла.

Этические проблемы можно поделить на пять общих категорий: взяточничество, принуждение, обман (введение в заблуждение), воровство и несправедливая дискриминация. Эти категории охватывают наиболее тревожащие и достойные самого строгого осуждения приемы ведения бизнеса.

Воровство - это присвоение человеком того, что ему не принадлежит на правах собственности. Определение не относится к собственности, потерянной вследствие конкуренции, когда игру ведут с укорененными в культуре экономическими правилами. Однако если собственность утрачена в результате изменения правил, ее потерю считают воровством при соблюдении одного из следующих условий:

- не было возможности предпринять действия, которые соответствовали бы новым правилам;

- было невозможно своевременно предвидеть возникновение новых правил, с тем, чтобы подчиниться им до утраты собственности.

Речь пойдет не о том воровстве, которое мы осознаем и за которое можно сесть в тюрьму. Речь пойдет о том воровстве, которое мы осуществляем повседневно и даже не замечаем, что воруем. Самое интересно, что последствия такого воровства не менее тяжкие, а иногда может и более тяжкие, чем последствия воровства явного. Воровство как явление современной жизни можно представить в виде айсберга. Видимая часть -- это явное воровство. Им занимаются следственные органы. Там имеется своя классификация. Различают воров, грабителей. Говорят еще об экономических преступлениях, хотя в принципе это воровство. Воровство я бы определил как присвоение себе того, что тебе не принадлежит.

Это могут как материальные ценности, так и идеи. За это можно сесть за решетку или как минимум получить моральное осуждение. Самый же страшный вид воровства -- это воровство времени как чужого, так и своего.

Классификация воровства:

1) По критериям морали и юриспруденции:

- Уголовно-наказуемое и морально осуждаемое, - Уголовно-наказуемое, но морально не осуждаемое, - Уголовно ненаказуемое, но морально осуждаемое, - Уголовно ненаказуемое и морально не осуждаемые.

2)По критерию опознавания:

-Осознаваемое воровство, - Неосознаваемое.

3)По объекту воровства:

- Воровство имущества и денежных средств, - Воровство идей, - Воровство чести, - Воровство времени.

4) По субъекту воровства:

- Воровство у личностей и семей,

- Воровство у предприятий,

- Воровство у государства,

- Воровство у себя.

Понятие «воровство» также охватывает широкий круг нарушений этики. Собственность может быть материальной или интеллектуальной. К воровству относятся и такие сделки, при которых какое-либо лицо использует информацию, полученную благодаря своему привилегированному положению, как собственность. Воровством следует считать и подделку продуктов, и манипулирование ценами, и использование информации, являющейся собственностью какой-либо компании, в интересах другой фирмы. Такую информацию можно получить через несанкционированный доступ к компьютерам и программам компании, владеющей информацией на правах собственности. Сговор нескольких сторон в отношении цен приводит к воровству, потому что поддерживает сильно завышенные цены и таким образом лишает покупателей денег, которые они не должны были платить для совершения конкретных покупок. Нечестность при заключении и соблюдении контрактов также приводит к воровству. Обманутая сторона теряет нечто ценное, причем этой ценности ее лишают без ее согласия. Аналогично обман покупателей или продажа им несуществующих товаров лишает их какой-то ценности, так же как и несправедливое установление цен.

Осознаваемое воровство. Нас оно интересует в меньшей степени. Им занимаются воры профессионалы. В зависимости от масштабов преступления оно тщательно планируется. Здесь все происходит как в сексе. Есть идеаторная стадия, когда возникает мысль, что все-таки стоит украсть. Затем наступает время производственной стадии, когда планируются детали операции. Затем идет тренировка (пресексуальная стадия), затем идет собственно процесс воровства (аналог сексуальной стадии). Затем идет пост сексуальная стадия, которая здесь называется дележом добычи. Так вот и в воровстве, как и в сексе, самое главное -- это пост сексуальная стадия. На дележе добычи воры как раз часто не могут договориться, если живут не по «понятиям».

К сожалению, и в осознаваемом воровстве есть много невротичного. Желание кому-то что-то доказать, эмоционально разрядиться, продемонстрировать себя, отомстить кому-то и пр. Здесь также имеется много моментов связанных с психологической защитой. Чаще всего здесь встречается рационализация. «Меня государство (предприятие, некая персона) обкрадывает постоянно. Я не ворую, я просто возвращаю себе то, что было у меня украдено. КПД такого воровства часто не более 20 %, чуть больше, чем у паровоза, даже если оно удачное. Профессиональный вор затрачивает на это гораздо меньше усилий и оставляет меньше следов, да и попадается гораздо реже.

Неосознаваемое воровство. Классический пример неосознаваемого воровства описан в рассказе А.П. Чехова «Злоумышленник». Герой рассказа, неграмотный крестьянин свинчивал гайки, которыми крепили рельсы к шпалам. Эти гайки он использовал в качестве грузила для удочки. Он так и не понял, за что его осудили. Ведь он не все гайки скручивал, а только одну из четырех. Кстати, этим успешно занимались и другие односельчане.

Примеров неосознаваемого воровства можно приводить неограниченное количество. Никто не считает воровством, если проедет остановку в автобусе и не оплатит, да даже если весь маршрут проедет бесплатно, его это тоже не огорчит и он сам себя оправдает. Воруют по мелочам у себя на предприятиях. На стройке -- это стройматериалы, которые можно унести, на предприятиях продукты питания. Не будем считать воровством директор ресторана, если он пообедает в своем ресторане и не заплатит. Примеров неосознаваемого воровства можно привести достаточно много. Чаще всего воруют друзья друг у друга, не осознавая, что они воруют. Проявляется это чаще в форме «бартера». Услуга на услугу. Многие врачи жаловались на это. Подвезет сосед-водитель бесплатно груз один раз в год, а пользуется его услугами в течение нескольких лет. Наоборот тоже бывает. Услугу врач оказал один раз, а эксплуатирует много раз. Один мой знакомый психотерапевт рассказал мне забавную историю. Один из его подопечных, довольно состоятельный человек. На джипе ездит. Походил несколько раз на группы, а после группы подвозил доктора домой. В процессе езды они беседовали. Он старался затянуть эту беседу на более длительное время. Затем он и перестал ходить вообще на группы, а приезжал к концу группы для того, чтобы подвести доктора домой. Нетрудно подсчитать, сколько он у него крал. Он фактически добивался индивидуальной консультации, которая стоила столько, сколько оплачивала вся группа, а в виде бартера расплачивался услугой таксиста, которая стоила раз в 20 меньше. Конечно, ни доктор, ни пациент этого не осознавали. Затем доктор понял, что его обворовывают. Я посоветовал ему, чтобы он сам прекратил воровать -- отказаться от его услуг и вызвать такси. Сразу все стало на свои места.

Материальные ценности неосознанно воруют все-таки реже, чем интеллектуальные ценности. На такое обворовывание жалуются многие люди интеллектуального труда разных профессий. Чаще всего, стараются обворовать в этом плане юристов, врачей, экономистов, психологов, переводчиков, плановиков, чертежников, конструкторов. Воруют так на работе, в транспорте, но чаще в местах отдыха. Поэтому многие на отдыхе, в командировке и в поездке стараются не говорить о своей профессии, особенно те, кто достиг достаточно больших вершин в своем деле. Они просто скрывают свою профессию. Но чаще всего неосознанно люди воруют друг у друга самое ценное -- время. При этом считают, что еще оказывают человеку какую-то милость. Чаще всего -- это разговор по душам со своими приятелями и друзьями, которые могут затягиваться часами.

Воровство времени. Самый частый и опасный вид воровства. У нас навалом хронофагов. Хронофагией занимаются застенчивые люди. На лекциях вопрос стесняются задать, а потом пишут и письма и требуют внимания. Морально не осуждаемое и уголовно ненаказуемое. Если и осуждают, то скорее того, кто не дает себя обкрадывать. Врачей часто осуждают за то, что не хотят принять лишнего больного. Осуждают, когда он хочет брать за это деньги. Осуждают приглашаемого в гости, если он отказывается придти. Осуждается подружка, которая не хочет выслушать ваши жалобы. Ведь помочь она не может. Никто не оплачивает потерянное время, если не пришел на назначенную встречу. Человек может не придти на визит к врачу, парикмахеру, портному, хотя он уже был записан на прием. Ведь он фактически украл у него время.

Воровство у себя, уголовно ненаказуемое, часто неосознаваемое, морально приветствуемое (не считается с личным временем -- писалось в характеристиках советского времени как достоинство работника, хотя это большой недостаток). Вообще-то, в конечном итоге, каждый вид воровства -- это воровство у самого себя. Ушел от налогов -- государство беднеет и не может тебя же защитить. Не заплатил в автобусе -- их станет меньше на линии, будет давка, протрешь быстрее одежду, опоздаешь на работу. Обманул партнера -- можешь его лишиться, да еще и приобрести репутацию.

Опаснее всего воровство безнаказанное -- человек теряет контроль, расслабляется и попадается. Тяжелее судьба того, кто ворует, чем того, у кого воруют. Обворованный приобретает опыт.

2. Социальная функция рекламы

Чего греха таить, мы потребляем. Причем много. И, похоже, это единственная из способностей человека, которая может развиваться бесконечно. А коли потребность есть, ее надобно удовлетворить. И для потребления нам предлагается все больше и больше. За что, конечно, спасибо. И те, кто нам все это разнообразие любовно предлагает, хотел бы, чтобы мы отвечали ему взаимностью, и, например, взяли бы на себя в будущей пятилетке пережевать еще больше резины, заглотить еще больше воды с пузырьками, и научиться ездить на двух машинах сразу! Но! Сами мы на себя такое брать не спешим. Поэтому, нам надо помочь.

И вот тут на сцене появляется Реклама. Фея. Фага известного пирата (зачем Пирату была нужна фата? А, вот тут меня поправляют, что Фата-Моргана через черточку пишется, спасибо). Так вот. Именно ей, Великой, а зачастую, и Ужасной, поручена великая миссия: Помочь Людям Ошибиться С Радостью. Что может быть прекраснее?! Как бы мы жили без нее? Кто бы ещё объяснил нам, что наши зубы бережет вовсе не милиция, а «Дирол»? Откуда бы мы узнали, что на Руси испокон веков варили пиво? И разве мы исполнялись бы такой радостью, ставя на стол бутыль с ярко оранжевой жидкостью: «У нас не бухло, у нас туса на пять с плюсом!» Нет, куда там! Сер и уныл бы был наш быт без нее, родимой... Но, это я отвлекся. Итак, поставлена задача: потребление на душу населения должно возрастать! Человек, купивший ЭТО хотеть успокаиваться лишь на минуту, а потом снова ЭГО хотеть! Потому что без потребления нет прогресса в нашем обществе, без него сплошной застой и душевные искания выходят. Но, как можно заставить человека есть, когда он не хочет? Как можно принудить человека купить ненужную ему вещь? Что нужно сделать, чтобы человек убивал себя с чувством глубокого удовлетворения? Так на то она и фея! дело только в том, чтобы человек нашел для себя причину делать именно так, как ей надо. Итак, отныне, ты не просто ешь, ты еще вливаешься, доказываешь, что вправду крут, показываешь свою современность и оригинальность! Это сильно! Это по-нашему! Попробовав раз, ем и сейчас! А твой комп, тачка, дезодорант? Ты уже сменил Старое на Новое? нет? Но ты - ретроград и тормоз! Настоящие профессионалы выбирают Рention-Gold- Platinum-Рremium! И еще! Разве “Нет” -- это ответ? Разве я не ценю качество? Смотри вперед и держи хвост пистолетом! Ух. Не всякая птица досидит до середины рекламной паузы. Какими же качествами должны обладать мы, чтобы не расстраивать наших благодетелей? Перед перечнем хотелось бы заметить вот что. Реклама воздействует на вас, давит на невидимые кнопочки, дергает за ниточки, имеющиеся в нас, но не только. Она еще и постепенно формирует их в нас, заботливо выращивает, как лук на подоконнике. Каждый день по радио, телевидению, в газетах, на огромных щитах на улице, мы видим отполированные тяжелым трудом криэйтеров да копирайтеров ОБРАЗЦЫ ПОВЕДЕНИЯ, запечатленные в слоганах и всяческой графике. И воздействие их далеко не столь прямолинейно, как надеялись мы на заре российского рынка (тогда народ любил порассуждать: «Да, реклама - все это ерунда, вон МММ целый день по телеку крутят, а на меня не действует!» А когда МММ приказало долго жить, вдруг выяснилось, что пол - страны отдало туда деньги).

Так зачем же нам реклама? Чтобы это понять, нужно коснуться сути рекламных механизмов.

Таких механизма два: во-первых, стереотипизация мышления и, как результата, поведения, а, во-вторых - фальсификация реальности. Разберем их по-отдельности.

Стереотипизация. Смысл работы копирайтера - творчество одного ради стереотипов многих (розовая мечта любого рекламщика: написать слоган, чтоб раз ее услышав, никто ничего другого уже вспомнить не мог!). Все усилия создателя рекламной концепции направлены на создание стойкой связи в мозгу. У потребителя: товар - положительный образ/положительная реакция. Большую роль в этом нелегком деле играют разнообразные речевые формулы, именуемые «слоганами». Все эти «Мерседес -- ну надо же на чем-то ездить!» и «О'кей - Автокей » Сами по себе они никакой ценности для потребителя не представляют, но в силу своей «вязкости» мешают ему выбросить упомянутый товар из головы. Действуют они подобно компьютерным вирусам -- засядет такая «фишка» в мозгах, «запустится» от разных ассоциаций раз семь в день, человек сам про себя ее пробормочет, вот уже и ощущение, что про этот товар хороший человек рассказывал. А стереотипность мышления -- это важное и необходимое для рекламы свойство. Ну-ка, тест! Продолжите фразу - «Чистота ...» Так, мнения разделились. Старшее поколение -- «залог здоровья». молодое, соответственно, -- «чисто Тайд». Вот вам и рекламный эффект (про здоровье - это тоже реклама, только советского времени. Тогда товаров не было, поэтому чисто рекламировали). Заметим, что основной итог действия таких «речевок» - подмена собой процесса словесного творчества у простых смертных. Вы посчитайте, как-нибудь, какой процент в вашей речи составляют так называемые «афоризмы», почерпнутые из рекламных роликов! Как часто вы глубокомысленно замечаете: «У женщин свои секреты» или предлагаете: «Ну что, сделаем «дью?» Редко? Тогда признайтесь по - секрету, как часто вам это приходит в голову, но вы отгоняете такие мысли, как глупые? (Справедливости ради надо отметить, что не только реклама источает подобные перлы, но только она делает это так настойчиво.) Что же касается стереотипных действий, то они должны являться результатом «замершего» мышления и сводиться к цепочке «стимул-реакция». Но на практике такого не происходит, а вот почему -- мы увидим чуть позже.

Пункт второй -- фальсификация реальности. Какое самое большое заблуждение насчет рекламы? То, что она помогает сориентироваться среди множества товаров. Если вы и вправду так думаете, попробуйте выбрать какую-нибудь технику (пылесос, принтер, стиральную машину) на основании сравнения рекламных буклетов трех разных производителей. Ха-ха-ха! (смех истерический, я пробовал это сделать!). Вы обнаружите, что держите три описания, трех НЕIIРЕВЗОЙДЕННIЫХ, САМЫХ ЛУЧIШИХ, УНИКАЛЬНЫХ В СВОЕМ РОДЕ приспособлений, каждое из которых, в отличие от двух других, представляет собой просто образец совершенства. Если внутри одной торговой марки такое сравнение еще возможно (первая модель - хорошо, вторая - очень хорошо, а третья -- лучше не бывает!), то между торговыми марками разных производителей оно практически нереально. Каждый производитель выставляет напоказ то, что можно отнести к достоинствам, а прочее искусно затеняет. Выход -- только купить все и самому разобраться. Или найти кого-нибудь, кто это уже сделал. Так вот, следующая функция рекламы -- именно подмена объективной реальности реальностью рекламной. Где самое страшное, что вас должно беспокоить -- это перхоть и кариес. В этой реальности ты не человек, если у тебя прыщи. Или ЗАПАХ ПОТА! но там есть одно средство (только одно!), которое поможет тебе занять достойное место... и пр. Продвигая товар, реклама не использует эпиляции к доводам разума, что бы там не говорили корифеи рекламы (делят они, понимаешь, воздействия на разумное и эмоциональное). Доводы разума- это техническая документация, толстенный том которой одолеют только самые занудливые покупатели. А для остальных -- «Еще больше мяты!» «Еще выше эффективность отбеливания» и «Новый СУПЕР-ПЛЮС заменит два старых просто - супер». Есть еще такой вариант: «Я выбираю ЭТО потому что оно лучше всего подходит таким, как я». Множество продуктов одобрено всяческими Ассоциациями (стоматологов. Пчеловодов, клинических имбецилов), и это достаточный повод для нашего к ним лояльного отношения. Хотя чаще всего, эти Ассоциации и учреждены самим производителем, и основной участник их -- тоже он. То есть разумный выбор подменяется его видимостью. Каков механизм подмены? Использование терминов, количественных показателей, и прочих специфических оборотов, создающих ощущение владения полнотой информации. Яркий пример: подсолнечное масло с крупной пометкой «не содержит холестерина». Насколько я помню, источник холестерина -- жиры животного происхождения, поэтому он мог бы оказаться в подсолнечном масле, только если бы подсолнухи ели бы кого-нибудь за обедом, а не мирно ворочали головой за солнышком. Но на одной бутылки такая надпись есть, а на другой -- нету. Логично, что первая лучше, раз из нее холестерин вынули!

Но самое интересное направление нашей фабрики грез -- подмена ощущений. Человек и так не очень-то внимательно прислушивается к своим ощущениям, поэтому, когда его ощущения как бы предвосхищаются («попробовав раз -- ем и сейчас», «невозможно остановиться»), он с облегчением освобождает свою голову от проблемы выбора. Это, как и в случае со стереотипизацией мышлений, обеспечивает своеобразную экономию умственной энергии -- не надо прислушиваться к себе, анализировать, разбираться... Особенно такое «предвосхищение» важно при рекламе продуктов. Продукт может не отличаться особым вкусом, но если как следует «поездить по ушам» -- спрос возрастет многократно. Понятно, что откровенно плохого человека есть не будет, сколько ни упрашивай. Но «серединку» выдать за элитный продукт вполне можно. А основная задача такой подмены - управление ощущениями потребителя. Итак, подведем итог! Реклама потенциально нацелена на лишение человека самостоятельности в принятии решений, ограничение свободы поведения и претендует на свою определяющую роль в восприятии отдельных сторон «объективной реальности», таких как, например, пельмени или средства от простуды. Перечисленные механизмы при отдельном рассмотрении выглядят достаточно пугающе и уже не одно десятилетие вызывают гневные протесты «борцов за светлые умы». Но остальные люди почему-то не спешат громить рекламные агентства и требовать тотального истребления рекламных пауз. Выходит, если рекламу включают (печатают), значит это кому-то нужно? Воз это и есть СОЦИАЛЬНАЯ ФУНКЦИЯ РЕКЛАМЫ. Что же человек ПОЛУЧАЕТ от рекламы за свое потраченное время? Во-первых, он обретает Реальность Легких достижений. Купил дезодорант - вот ты уже и настоящий мужчина! А если тушь для ресниц, значит - девица-раскрасавица! Понятно, что эти достижения остаются лишь на «внутреннем» уровне, а вовне -- «каким ты был, таким ты и остался». Но человек-то живет именно внутри себя!

Во-вторых, эта реальность является ОБЪЕДИНЯЮЩЕЙ. То есть, поскольку все МЫ так или иначе рекламу смотрим и слушаем, у нас образуется единое смысловое поле, на котором нам легче построить повседневные отношения с окружающими. Это явление древнее - теологи вплетали в свою речь намеки и прямые ссылки на Святые Книги. читающая публика -- составляла тонкую мозаику из цитат художественных авторов, более широко использовались отрывки анекдотов, известных всем: «Как говорится, съесть-то он съесть, да хто ж ему дасть?» А афористичность и яркая образность рекламы даёт возможность пользоваться находками неизвестных героев - криэйтеров для пояснения своих мыслей или их эмоциональной нагрузки. Из веселого ролика пример вспомнил -- значит, шутит!

В-третьих, рекламная реальность проста и красива. Там яркие краски, сильные и положительные эмоции, красивые лица. Это просто притягивает. И, в-четвертых, там создается упоительная иллюзия выбора! Я выбираю между «Пепси» и «Кока-колой»! Совершенно свободно. То есть, скорее всего, просто новая рекламная кампания одного из пузырьковых монстров оказалась чуть эффективнее, ню мне-то это как раз и не важно! Важно, что в какой-то момент я вдруг подумал: «В самом деле, «Пепси » - отстой какой-то, не люблю я ее» и купил другую воду ИЗ ТОГО ЖЕ РЕКЛАМНОГО БЛОКА! Кстати, в силу последнего, четвертого пункта, и не происходит полной стереотипизации действий. То есть она присутствует в глобальном смысле, как общая позитивная установка на рекламируемые объекты. На уровне «Серьезная фирма, её рекламу целый день по телевизору крутят! » А по мелочи -- слишком сильна конкуренция производителей за каждые вздох клиента, уравновешивают они друг друга, вот и остается человеку свободное пространство для поворота головы от одной торговой марки к другой. Когда же кто-то из конкурентов вырывается вперед -- коробочка захлопывается, и выбор исчезает быстро- быстро. Так, например, современного рядового пользователя компьютера можно сильно озадачить вопросом «С какими операционными системами вы работаете?» А какие есть еще, кроме Windows? Ну вот, пора подвести итоги. При всей неприглядности своих манипуляций, реклама делает жизнь человека «сочнее»! Не только люди нужны рекламе, но и реклама нужна людям. Конечно, она не должна составлять основного содержимого газет, радио- и теле- передач, как подчас случается. Но и бороться с ней, как с гидрой империализма, тоже не нужно. Реклама сама но себе никого не зомбирует, она лишь дает человеку те иллюзии, которых ему хочется. А сетования на то, что она «отвлекает человека от борьбы за смысл жизни» оставим воинствующим любомудрам. Тем более, что глобальный выбор «смотреть - не смотреть» и «слушать - не слушать» у человека всегда остается. Не надо лишать его этого счастья...

Список использованных источников

1. Алексина Т. Этика бизнеса: Прикладная этика М., 2006.

2. Джефкинс Ф. Реклама как коммуникация: Реклама .М,, 2002.

3. Назаров В.Н. Прикладная этика. М., 2005.

4. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие. -- 3-е изд., -- М.: Дело, 2004. -- 400 с.

5. Прокофьев А.В. Справедливость и ответственность: социально-этические проблемы в философии морали. Тула, 2006.

Размещено на Allbest.ru