В 2007 году было создано 4 новых филиала и 5 дополнительных офисов. Филиалы открыты в городах: Воронеж, Краснодар, Смоленск и Чебоксары. По состоянию на 31 декабря 2008 года региональная сеть компании состоит из 18 филиалов, 1 агентства и 8 дополнительных офисов. Виды деятельности, осуществляемые ОАО «Страховая компания»:

- страхование имущества физических и юридических лиц;

- страхование средств автотранспорта, дополнительного и вспомогательного оборудования, багажа, водителя, пассажиров и гражданской ответственности при эксплуатации средств автотранспорта;

- страхование грузов;

- комбинированное страхование строительно-монтажных работ;

- страхование экологических рисков;

- страхование машин и механизмов от поломок;

- страхование электронных устройств;

- индивидуальное страхование от несчастного случая за счет средств предприятия;

- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;

- страхование граждан, выезжающих за границу;

- страхование профессиональной ответственности строителей;

- страхование гражданской ответственности перевозчика;

- страхование физических лиц от риска радиационного воздействия;

- страхование гражданской ответственности эксплуатирующих организаций объектов использования атомной энергии;

- страхование гражданской ответственности эксплуатирующих организаций и собственников гидротехнических сооружений за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц и окружающей среде;

- страхование гражданской ответственности физических и юридических лиц;

- страхование ответственности перед третьими лицами при транспортировании радиоактивных веществ, ядерных материалов, изделий на их основе и и их отходов;

- перестрахование;

- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

- и др.

В 2008 году компания "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ" сделала значительный рывок в своем развитии по многим аспектам, переходя к розничной модели страхования. В компанию были приглашены сильные страховые команды. В "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ" пришли опытные профессионалы по Автострахованию, страхованию имущества, региональному развитию, личному страхованию. Разработаны и внедрены новые страховые продукты. Компания стала более привлекательна, как для физических лиц, так и для юридических. Показателем этого стал значительный рост страховых премий ежеквартально с минимальной убыточностью. Увеличился приток клиентов, которых устраивает качество продуктов и сервисное обслуживание. Также компания может отметить прирост в сфере сотрудничества с автосалонами, брокерами, увеличилось число агентских каналов продаж. Руководство компании выстраивает эффективную модель управления, исключая лишний бюрократизм в ведении дел, что ускоряет процесс решения многих вопросов.

ОАО «Страховая компания» подписаны партнерские соглашения по доведению своих услуг с такими ведущими финансовыми и производственными структурами как Сбербанк, Главпочтамп, МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство».

За январь 2009 г. сбор взносов по сравнению с прошлым годом возрос в 2,5 раза. Объем выплат возрос на 21% [9]

Заключение

Услуги как вид человеческой деятельности имеют длительную историю. Однако только последние тридцать лет им стали уделять наибольшее внимание. Все больше людей трудятся в сфере услуг. Практически все организации оказывают услуги в той или иной степени. Для организаций, занимающейся услугами важно понимать природу и сущность услуг, учитывать их специфику в оценке и продаже. Любая организация, занимающаяся услугами, государственная или частная, большая или малая, должна понимать как управлять такими специфическими характеристиками, как неосязаемость, изменчивость, неразрывность производства и потребления, неспособность к хранению. Помочь в этом могут признанные системы классификаций. Неуверенность потребителей и их участие в процессе приобретения услуги всегда будут объектами пристального внимания на ряду с определением того, что фактически предлагается под видом услуг. По мере расширения сферы услуг возникают проблемы регулирования этого важного сектора экономики. Трудности разработки универсальной системы регулирования связаны с многообразием услуг и их неоднородностью, а также с нематериальным характером большинства видов услуг. В мировой практике сложились 3 разрозненные группы торгово-политических мер, регламентирующих сделки в сфере услуг: национальные законодательства, устанавливающие определенные режимы деятельности иностранных фирм; двухсторонние соглашения между странами, продолжение которых распространяется и на сферу услуг; конвенции и другие положения межправительственных организаций.

По данным международной статистики в последние два десятилетия в мировой торговле наблюдалось увеличение объема экспортно-импортных операций в сфере услуг, доля которых в общем объеме в настоящее время составляет около 30%, в том числе для экономически развитых стран - 30,3%, для развивающихся - 26,2%, что в целом соответствует тенденции дальнейшего развития специализации экономической деятельности отдельных регионов и стран (в том числе и в сфере услуг) и является признаком их перехода к качественно новым условиям функционирования, основанным на дальнейшем углублении разделения труда в мировой экономической системе. Основополагающим фактором в данной сфере является клиентура, а не государство, то есть происходит ориентация по спросу, что подчеркивает конкретно рыночный характер услуг. По статистическим данным проведенных исследований услуги, оказанные населению физическими лицами, составляют третью часть в общем объеме платных услуг, при этом доля негосударственного сектора составляет 68%.

Что касается страхования, то с конца 2007-начала 2008 гг. наблюдается активизация большого количества иностранных и отечественных (по составу акционеров) страховщиков, активно развивающих «кредитное страхование жизни» аффилированных с ними банков. Дальнейшее развитие этого направления деятельности в сегменте определяется позицией ФАС по пресечению подобных монопольных соглашений. В сегменте личного страхования наблюдается активное развитие рыночного корпоративного ДМС и НС, розничного НС. Наряду с этим отмечен рост страхования от НС беззалоговых заемщиков аффилированными с банками страховщиками (фактически - тот же бизнес, что и при страховании «кредитной жизни»), а также определенная активизация схем по корпоративному ДМС. В добровольном страховании ответственности наблюдается рост сборов операторов классического страхования, при сохранении значительных показателей деятельности компаний с сомнительной репутацией. В сегменте ОСАГО нарастают кризисные явления. С одной стороны, с начала года наблюдается труднообъяснимая, исходя из логики развития сегмента, стагнация объемов выплат. В то же время, убыточность бизнеса достигла таких значений, что даже проводимая компаниями политика не спасает от утраты финансовой целесообразности работы в сегменте, в первую очередь для региональных страховщиков. Учитывая позицию ФССН, следует ожидать дальнейшего отзыва лицензий у компаний с сомнительными портфелями, при одновременной концентрации входящего бизнеса у нескольких крупнейших перестраховщиков. В целом, по итогам 9 месяцев можно говорить о продолжавшейся активной фазе роста российского страхового рынка. Основным фактором развития рынка остается розничное страхование. Корпоративное страхование демонстрирует минимальные темпы прироста в имущественных видах страхования, на фоне сравнительно более высоких темпов роста корпоративного бизнеса по личному страхованию. Несмотря на начинавшийся летом 2008 г. финансовый кризис, новая экономическая ситуация не оказала кардинального влияния на динамику рынка за рассматриваемый период времени.

Библиографический список:

1. Международная торговля услугами: учебное пособие./ Дюмулен И.И. - Издательство - Экономика. - 2003.- 320с.;

2. Мировая экономика: учеб./ В.В. Клочков, С.В. Тарасова (и др.); под ред. И.П. Николаевой. - М; Проспект, 2009,- 240 с.;

3. Мировая экономика: Учебное пособие / Хмелев И. Б. / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М.: МЭСИ, 2005. - 109 с.;

4. Мировая экономика в схемах и таблицах./ Шкваря Л.В. - Эксмо. - 2009. - 401с.;

5. Абубакиров Р.Ф. Сфера услуг современной российской экономики: состояние и перспективы развития / Экономические науки. - 2008.- № 7.- с. 41 - 43.;

6. Бережкова Е.П. Сфера услуг в условиях рыночной экономики / Экономические науки. - 2007.- №5.- с. 254 - 257.;

7. Васильева. Ю. Регионы прирастут отелями / "Российская Бизнес-газета" №683.;

8. Семёнов. В.П. Лицензионная торговля./ «Газета «Россия». - 23.10.2008 г.

9. Документы внутренней финансовой отчетности ОАО «Страховая компания»;

10. Страхование жизни / Журнал «Атлас Страхования» №2, 2009;

11. Активное наращивание оборотов / Журнал «Русский полис». - 2008. - №9;

12. Страхование ответственности / Журнал «Русский полис». - 2008. - №10;

13. Техника повышенного риска / Журнал «Русский полис». - 2008. - №11;

14. http://www.officemart.ru - Справочно-аналитический ресурс. Страхование;

15. http://insurance-expert.ru - Страховой эксперт. Интернет-журнал о страховании для потребителей страховых услуг;

16. www.advertology.ru - Реклама. Маркетинг. Пиар.

17. www.allinshurance.ru - Страхование в России. Новости. Рейтинги.

18. www.bbc-news.ru - Русская служба новостей.

19. www. business.murman.ru - Новости и Экономика;

20. www.cnews.ru - Издание о высоких технологиях;

21. www.cbr.ru - Официальный сайт Центрального банка Российской Федерации;

22. www.ereport.ru - Мировая экономика;

23. www.gazeta.ru - Газета. Бизнес, Финансы;

24. www.unrussia.ru - Официальное интернет-представительство Организации Объединенных Наций в России;

25. www.utro.ru - Утро.Ру. Новости туризма.

Приложение 1

Таблица 1

Внешняя торговля услугами Российской Федерации по основным странам-партнерам в январе-сентябре 2008 года [21]

Таблица 2

Рост объемов рынков страхования стран Восточной Европы и бывшего СССР, 2002 и 2007 гг., премия, тыс. евро

Таблица 3

Показатели страхового рынка по итогам 3 кв. 2006, 2007 и 2008 гг., млн. руб.

Данные по Азербайджану, Беларуси, России и Украине включают премии по обязательным видам страхования. Данные по Болгарии не включают премии по медицинскому страхованию. Данные по Боснии и Герцеговине являются суммарными показателями Федерации Боснии и Герцеговины и Республики Сербской.

Таблица 4

Основные показатели российского страхового рынка за 9 мес. 1998 г. и 2008 г.

Рисунок 1. Страхование жизни в 2005-2008 гг., млн. руб.

Рисунок 2. Личное страхование в 2005 - 2008 гг., млн. руб.

Рисунок 3. Имущественное страхование в 2005-2008 гг., млн. руб.

Рисунок 4. ОСАГО в 2005-2008 гг., млн. руб.

Таблица 5.

Региональные операторы ОСАГО с наиболее высоким уровнем выплат по итогам 9 мес. 2008 г.

Таблица 6

Сводный отчет деятельности ОАО «Страховая компания» за дек.2008 г. - январь 2009 г. на территории Смоленской области [9]

Размещено на Allbest.ru