Совершенствование организации экспортной деятельности ОАО "Термоприбор"

В числе покупателей продукции ОАО «Термоприбор» - крупные фармдистрибьюторы, компании газо-нефтедобывающей и химической отрасли, ведущие предприятия других отраслей промышленности, гидрометеослужбы многих зарубежных государств.

ОАО «Термоприбор» сотрудничает со следующими иностранными контрагентами:

- Научно-производственное инженерное общество с ограниченной ответственностью «Белросттеплосервис» (г. Минск, республика Беларусь) - предприятие является одним из поставщиков контрольно-измерительных приборов и автоматики для предприятий энергетического комплекса Республики Беларусь;

- Совместное общество с ограниченной ответственностью «Завод теплотехнических приборов» (г. Минск, республика Беларусь) - высокотехнологичное предприятие, специализирующееся на разработке, серийном производстве и поставке приборов для измерения давления, температуры и влажности, а также различной вспомогательной арматуры;

- Общество с ограниченной ответственностью «Митек» (г. Киев, Украина) - дистрибьюция лекарственных средств российского производства;

- Товарищество с ограниченной ответственностью «БиоХимПрибор» (г. Алматы, Казахстан) - розничная продажа медикаментов, медицинских изделий и оборудования.

Органами управления ОАО «Термоприбор» являются:

- общее собрание акционеров (высший орган управления обществом);

- совет директоров;

- генеральный директор (единоличный исполнительный орган).

Органом внутреннего контроля за финансово-хозяйственной и правовой деятельностью общества является ревизионная комиссия. Постоянно действующий орган общего собрания - счетная комиссия. В соответствии с Федеральным законом от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 30.11.2011) «Об акционерных обществах» функции счетной комиссии ОАО «Термоприбор» выполняет регистратор.

Также ОАО «Термоприбор» подлежит обязательному аудиту, в связи с этим у общества заключен договор с аудиторской компанией, которая проводит проверку всей финансово-хозяйственной деятельности.

Организационная структура ОАО «Термоприбор» представлена на рисунке 1.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1

ОАО «Термоприбор» осуществляет экспорт выпускаемой продукции, а также импорт некоторых составных частей для производства термометров.

Внешнеэкономической деятельностью в организации занимается менеджер по ВЭД, главный бухгалтер, а также в ОАО «Термоприбор» есть должность менеджера-декларанта, который отвечает за экспорт продукции.

Менеджер-декларант подготавливает пакет документов для клиента, а по прибытии перевозчика декларант снимает копии с документов, а также передает необходимые документы в бухгалтерию.

Менеджер по внешнеэкономической деятельности занимается всеми вопросами, касающимися этой сферы. Основные обязанности менеджера по ВЭД:

- осуществление руководства разработки предложений и мероприятий по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей, научно-технического и экономического сотрудничества с зарубежными странами;

- организация установления прямых, производственных и научно-технических связей;

- решение вопросов производственно-технической кооперации с предприятиями и фирмами других стран;

- разработка технико-экономического обоснования по установлению прямых производственных связей с зарубежными фирмами;

- осуществление подготовки и участие в переговорах с иностранными фирмами;

- организация в установленном порядке приема представителей зарубежных и отечественных предприятий (фирм), прибывших для решения вопросов по внешнеэкономической деятельности;

- разработка рекомендаций по развитию новых форм внешнеэкономического сотрудничества;

- организация сбора, систематизации, изучения и обобщения информационных материалов по маркетингу, экономической, сбытовой и прочей деятельности предприятий (фирм), с которыми заключены договора о сотрудничестве;

- предоставление информации о конкурентоспособности выпускаемой предприятием продукции и о требованиях к аналогичной продукции на мировом рынке;

- организация работы по увеличению объема экспортных поставок, вовлечению в экспорт других видов товаров и ресурсов;

- контроль выполнения договоров с внешнеторговыми организациями по поставкам продукции на экспорт;

- осуществление согласования работы предприятия в области внешнеэкономической деятельности с соответствующими республиканскими ведомствами;

- подготовка для руководства предприятия информации по всем вопросам внешнеэкономических связей.

Менеджер по ВЭД имеет право:

- знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;

- по вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению внешнеэкономической деятельности предприятия;

- осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений;

- запрашивать и получать от руководителей структурных подразделений и специалистов необходимую информацию;

- подписывать и визировать документы в пределах своей компетентности;

- требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

Для осуществления внешнеэкономической деятельности у ОАО «Термоприбор» открыты рублевые и валютные (в долларах США и евро) счета в ОАО «Сбербанк России» и банке «Возрождение».

Правовое обеспечение внешнеэкономической деятельности организации осуществляется через банк. Банк производит валютный контроль, регистрирует контракты и оформляет паспорт сделки.

При оформлении документов при осуществлении внешнеэкономической деятельности ОАО «Термоприбор» руководствуется Служебной инструкцией «О правилах оформления документов при осуществлении внешнеэкономической деятельности и порядок предоставления резидентам уполномоченным банкам подтверждающих документов, связанных с проведением валютных операций».

В данной инструкции:

- определен порядок заключения контракта с иностранным покупателем;

- описаны правила оформления резидентами в уполномоченных банках паспорта сделки, его переоформления и закрытия;

- определен порядок оформления таможенной стоимости товаров, расчет экспортных ввозных пошлин, таможенных сборов, декларирование вывозимых товаров;

- определен порядок предоставления резидентами уполномоченным банкам документов и информации при осуществлении валютных операций;

- описаны требования валютного законодательства, определенные Федеральным законом от 10.12.2003 N 173-ФЗ (ред. от 06.12.2011) «О валютном регулировании и валютном контроле» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2012), и ответственность за их нарушение.

Согласно этой инструкции при заключении внешнеторгового договора (контракта) необходимо верно определить нерезидента в целях валютного регулирования и валютного контроля. Необходимо получить копии учредительных документов, подтверждающих регистрацию юридического лица в соответствии с правилами того или иного государства. При оформлении контракта с иностранным покупателем необходимо четко определить предмет сделки и согласовать базисные условия поставок. При составлении контракта необходимо руководствоваться правилами толкования торговых терминов «Инкотермс - 2010».

2.2 Оценка экспортной деятельности ОАО «Термоприбор»

ОАО «Термоприбор» осуществляет экспорт выпускаемой продукции, а именно термометров и других приборов контроля и регулировании технологических процессов, медицинских термометров и другой медицинской техники, а также стеклошариков для дорожной разметки. Завод экспортирует свою продукцию в основном в страны СНГ.

Сотрудничество ОАО «Термоприбор» с иностранным контрагентом оформляется путем заключения международного договора купли-продажи (контракта). После заключения контракта с иностранным контрагентом, контракт регистрируется в уполномоченном банке, и банк оформляет паспорт сделки (Приложение 1). Для отправления товара покупателю составляется справка о подтверждающих документах, в которой содержатся счет на оплату продукции, товарная накладная, счет-фактура (инвойс), спецификация к контракту, доверенность водителю на перевозку товара. После получения товара покупателем на счет экспортера перечисляются денежные средства по контракту. ОАО «Термоприбор» составляет справку о поступлении валюты Российской Федерации, в которую входят платежное поручение и уведомление банка о зачислении на счет экспортера денежных средств, поступивших от нерезидента (покупателя).

У ОАО «Термоприбор» заключен контракт с таможенным представителем. Таможенный представитель занимается таможенным оформлением документов для экспорта продукции.

В процессе работы с иностранными контрагентами происходят изменения в контракте, которые отражаются в дополнительных соглашениях к контракту. При этом на дополнительное соглашение оформляется паспорт сделки.

Для экспорта продукции завода менеджер-декларант подготавливает пакеты документов для иностранного покупателя и для таможни. Пакет документов для покупателя:

- копия Контракта, подписанного обеими сторонами;

- 2 оригинала Контракта, подписанного со стороны экспортера (если отсутствует оригинал Контракта, подписанный обеими сторонами);

- 2 оригинала Спецификации к Контракту, подписанные со стороны экспортера;

- Сертификаты с описаниями на каждый вид продукции, заверенные печатью завода;

- счет на оплату продукции;

- счет-фактура;

- товарная накладная.

Документы для таможни:

- копия контракта;

- копия паспорта сделок;

- комплект СМR CMR накладная это международный документ, заполняемый отправителем. Он содержит информацию об отправителе и получателе груза, весовые параметры груза, его количество и наименование, данные перевозчика. CMR заполняют в нескольких экземплярах, перевозчик при прохождении границы оставляет один экземпляр на таможне. Официальный сайт транспортно-экспедиторской компании «Prime Logistics», источник: http://www.primelog.ru/cmr.html (Международная товарно-транспортная накладная) (дает водитель) (Приложение 2);

- калькуляция на каждый вид продукции;

- сертификаты на каждый вид продукции;

- инвойсы (или счета-фактуры, если контракт в рублях) (Приложение 3).

Если машина с TIR, то его прикладывают к таможенным документам.

В зависимости от договоренностей с клиентом в Дмитровской Межрайонной Торгово-Промышленной Палате (ДМТПП) оформляют сертификат происхождения.

Для определения эффективности экспортной деятельности ОАО «Термоприбор» необходимо провести ее анализ. Данный анализ позволит определить, насколько эффективен экспорт производимой продукции, а также послужит основанием для разработки путей повышения эффективности экспортной деятельности.

В анализе эффективности экспортной деятельности будут использованы данные 2008 - 2010 годов, полученные в ОАО «Термоприбор».

Для определения экономической эффективности экспортной деятельности ОАО «Термоприбор» необходимо рассчитать показатели валютной эффективности.

По оборотно-сальдовой ведомости по счету 90.1.1 можно определить выручку от экспортной деятельности за 2008, 2009 и 2010 года. В 2008 году экспортная выручка составила 115544087,18 рублей. В 2009 году выручка от экспорта продукции составила 185328047,88 рублей, а в 2010 году - 67321253,51 рублей. Несмотря на увеличение экспорта медицинских и промышленных термометров, большую долю экспорта завода составляют стеклошарики для дорожной разметки. Уменьшение экспортной выручки в 2010 году связано с сокращением объемов экспорта стеклошариков. Таким образом, доля экспортируемой продукции в общем объеме продаваемой продукции в 2010 году сократилась по сравнению с 2008 и 2009 годом. В 2008 году доля экспортируемой продукции от всего объема продукции составляет 37%, в 2009 году - 47%, а в 2010 году - 20,4%.

Показатель валютной эффективности экспорта, используемый для перспективного обоснования включения того или иного товара в экспортный план, рассчитывается по формуле:

Kвал= B ? (Cэкс+ tэкс),

где Квал - коэффициент валютной эффективности экспорта товара;

В - валютная выручка от экспорта товара (внешнеторговая цена);

Сэкс - себестоимость экспортного товара;

tэкс - транспортные и накладные расходы по доставке товара до границы.

1) коэффициент валютной эффективности экспорта товара в 2008 году:

;

2) коэффициент валютной эффективности экспорта товара в 2009 году:

;

3) коэффициент валютной эффективности экспорта товара в 2010 году:

.

Как видно из расчетов в 2008 и 2010 годах экспорт продукции неэффективен, так как значение коэффициента валютной эффективности экспорта меньше 1. А в 2009 году экспорт продукции был эффективен, так как значение коэффициента больше 1. В 2009 году увеличился объем экспорта стеклошариков, несмотря на снижение объемов экспорта термометров.

Также для оценки эффективности экспортной деятельности рассчитывается базовый и альтернативный коэффициенты эффективности. Базовый коэффициент эффективности экспорта:

,

где Кэб - базовый коэффициент эффективности экспорта;

Вэ - выручка от экспорта;

Ст - себестоимость товара;

Тр - транспортные расходы;

Ор - организационные расходы.

Транспортные расходы включают в себя расходы на транспортировку товара, которые несёт предприятие-экспортёр. Эти расходы зависят от цены контракта, и при экспорте принято использовать цену FOB товара. Организационные расходы - это расходы предприятия на заключение контракта, таможенные пошлины и сборы при перевозке товара через таможенную границу.

Рассчитаем базовый коэффициент по трем годам:

1) базовый коэффициент эффективности экспорта в 2008 году:

;

2) базовый коэффициент эффективности экспорта в 2009 году:

;

3) базовый коэффициент эффективности экспорта в 2010 году:

.

В 2008 и 2009 годах Кэб больше 1, следовательно, экспорт эффективен. Но после кризисного 2008 года, когда объем продаж у ОАО «Термоприбор» уменьшился, в 2009 году произошло увеличение экспорта в основном за счет продажи стеклошариков для дорожной разметки в Германию и Виргинские острова. В 2010 году базовый коэффициент эффективности экспорта равен 0,91, а значит, экспорт не очень эффективен.

Для определения эффективности экспорта кроме базового коэффициента необходимо рассчитать альтернативный коэффициент эффективности экспорта и выяснить, является ли экспорт товара более выгодной операцией, чем продажа этого товара внутри страны. Альтернативный коэффициент эффективности экспорта:

,

где Кэа - альтернативный коэффициент эффективности экспорта;

Вв - внутренняя выручка (выручка от продажи товара внутри страны); остальные элементы аналогичны элементам предыдущей формулы расчета базового коэффициента.

Также как и базовый коэффициент эффективности, альтернативный коэффициент рассчитывается по трем годам:

1) альтернативный коэффициент эффективности экспорта в 2008 году:

;

2) альтернативный коэффициент эффективности экспорта в 2009 году:

;

3) альтернативный коэффициент эффективности экспорта в 2010 году:

.

В 2008 и 2010 годах значения альтернативного коэффициента эффективности экспорта меньше 1. Следовательно, экспорт продукции ОАО «Термоприбор» неэффективен, т.е. прибыль от продажи продукции внутри страны больше, чем от экспорта этого товара. Однако значения базового коэффициента эффективности экспорта больше 1, значит экспорт товара хоть и не достаточно эффективен, но ОАО «Термоприбор» все равно получает прибыль от экспорта.

Снижение экспортной выручки в 2010 году и, как следствие неэффективность экспорта, вызвано уменьшением выручки от экспорта стеклошариков для дорожной разметки в 3 раза (в 2009 году экспортная выручка была 180830809,05 рублей, а в 2010 году - 59291938 рублей).

В 2009 году значения базового и альтернативного коэффициентов эффективности экспорта больше 1, следовательно, экспорт термометров и стеклошариков эффективен. В 2009 году завод увеличил объем экспорта продукции, а также снизились затраты на экспорт, что и привело к повышению эффективности экспорта.

Недостаточная эффективность экспорта ОАО «Термоприбор» является результатом влияния экономического кризиса. Однако чтобы не допустить дальнейшее снижение эффективности, необходимо принять меры по улучшению организации экспортных операций в ОАО «Термоприбор».

2.3 Предложения по улучшению организации экспортной деятельности ОАО «Термоприбор»

Главным условием рациональной организации внешнеэкономической деятельности является четкое разграничение учетных функций внутри предприятия и исключение дублирования всех учетных работ. Для того чтобы исключить дублирование учетных работ необходимо предусмотреть рациональный документооборот и возможность обмена информацией между сотрудниками ОАО «Термоприбор».

В ОАО «Термоприбор» сотрудники для обмена необходимой информацией не используют современные технологии, такие, как обмен информацией по средствам корпоративной электронной почты или с помощью системы электронного документооборота. В связи с этим на предприятии происходят некоторые задержки в предоставлении менеджерами из отдела продаж документов по экспортным контрактам в финансовую службу.

Для достижения требуемого качества документооборота, а также для устранения задержек в обмене необходимой документацией в процессе исполнения экспортных контрактов можно внедрить систему электронного документооборота, что позволит сделать работу предприятия, в частности в области внешнеэкономической деятельности, более оперативной и эффективной.

Основным объектом использования систем электронного документооборота, автоматизации этого процесса являются документы и бизнес-процессы, представляющие как движение документов, так и их обработку.

Основными принципами электронного документооборота являются:

- однократная регистрация документов, позволяющая идентифицировать документ;

- возможность параллельного выполнения операций, что позволяет сократить время движения документов и повысить оперативность их исполнения;

- непрерывность движения документа, позволяющая идентифицировать (установить) ответственного за исполнение документа в каждый момент времени;

- единая база документной информации, которая позволяет исключить возможность дублирования документов;

- эффективно организованная система поиска документа, позволяющая находить документ, обладая минимальной информацией о нем.

- развитая система отчетности по различным статусам документов, позволяющая контролировать движение документов по процессам документооборота и принимать управленческие решения, основываясь на данные из отчетов. Свободная энциклопедия, источник: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D1%DD%C4

Система электронного документооборота позволит регистрировать входящую и исходящую корреспонденцию, создавать электронный архив документов, контролировать исполнение документов и поручений, создавать и управлять библиотекой регламентов управленческих процедур, оформлять командировки, организовывать внутренний информационный портал предприятия и его отделов, контролировать выполнение должностных инструкций.

Внедрение таких технологий позволит ОАО «Термоприбор» более слаженно организовывать работу отделов с финансовой службой в области обмена документацией, предоставления ее в срок. При соблюдении данной рекомендации будет меньше возникать разногласий между заводом и его клиентами, в том числе и иностранных, это позволит улучшить работу предприятия и в сфере экспортной деятельности.

В работе ОАО «Термоприбор» в сфере внешнеэкономической деятельности не использую современные средства связи в общении с иностранными контрагентами. Внедрение современных систем связи, использование автоматизированных систем управления предприятием позволит ОАО «Термоприбор» более оперативно осуществлять внешнеэкономические операции с иностранными контрагентами и в целом улучшить сотрудничество завода с ними.

Автоматизированная система управления (АСУ) - комплекс аппаратных и программных средств, предназначенный для управления различными процессами в рамках технологического процесса, производства, предприятия. АСУ применяются в различных отраслях промышленности, энергетике, транспорте и т.д. Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2003. - с. 12.

Функции АСУ устанавливают в техническом задании на создание конкретной АСУ на основе анализа целей управления, заданных ресурсов для их достижения, ожидаемого эффекта от автоматизации и в соответствии со стандартами, распространяющимися на данный вид АСУ. Каждая функция АСУ реализуется совокупностью комплексов задач, отдельных задач и операций. Функции АСУ в общем случае включают в себя следующие элементы (действия):

· планирование и (или) прогнозирование;

· учет, контроль, анализ;

· координацию и (или) регулирование. Свободная энциклопедия, источник: http://ru.wikipedia.org/wiki/

Необходимый состав элементов выбирают в зависимости от вида конкретной автоматизированной системы управления. Одним из видов АСУ является система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система).

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система, Customer Relationship Management) - прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. Свободная энциклопедия, источник: http://ru.wikipedia.org/wiki/CRM

В CRM-системе центром философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.

Основная цель внедрения CRM-стратегии - создание «конвейера» по привлечению новых клиентов и развитию существующих клиентов. Очень важную роль в воплощении CRM-стратегии в жизнь играют информационные технологии. Программные средства CRM представляют собой специализированные системы, разработанные для автоматизации тех самых бизнес-процессов, процедур и операций, которые реализованы в виде CRM-стратегии предприятия. CRM-приложения минимизируют человеческий фактор при работе с клиентами и позволяют повысить прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.

Группа компаний Terrasoft, созданная в 2002 году с миссией повышать эффективность взаимодействия между контрагентами, предлагает четыре вида CRM-систем, чтобы каждая компания смогла выбрать подходящую систему. Официцальный сайт группы компаний Terrasoft, источник: http://www.terrasoft.ru/products/CRM/

Учитывая, что ОАО «Термоприбор» не имеет опыта использования систем управления, то на предприятии можно внедрить программу Terrasoft Sales. Terrasoft Sales - простая CRM-система для эффективного управления продажами, предоставляющая базовую CRM-функциональность.

Программа Terrasoft Sales может стать отличным стартом для увеличения количества сделок и оптимизации цикла продаж.

Простая CRM-система Terrasoft Sales позволяет решать следующие задачи:

· управление контактами, формирование истории взаимодействия с клиентами;

· управление продажами;

· управление директ-маркетингом;

· учет счетов и платежей;

· формирование библиотеки документов;

· управление рабочим временем;

· отслеживание результатов работы и аналитика.

Данная система не требует длительного внедрения, трудоемких настроек и доработок системы. Terrasoft Sales поддерживает распространенные (в том числе, бесплатные) системы управления базами данных (СУБД) и проверенные рынком стандарты и протоколы. Это позволяет обеспечить высокую надежность и производительность и, вместе с тем, делает CRM-систему Terrasoft Sales доступной для компаний, которые не обладают большим штатом IT-специалистов. Официцальный сайт группы компаний Terrasoft, источник: http://www.terrasoft.ru/products/CRM/sales/

Благодаря CRM-системе Terrasoft Sales создается единый реестр всех компаний, с которыми взаимодействует предприятие. У предприятия есть возможность регистрировать подробные сведения о своих клиентах, партнерах, поставщиках, конкурентах.

Система Terrasoft Sales обеспечивает удобный поиск всех зафиксированных в ней данных: можно быстро найти координаты интересующей компании, данные об отрасли, к которой она принадлежит, банковских реквизитах и другую важную информацию. Вся история встреч, переписки, заключенных и планируемых сделок с компанией-клиентом будет всегда под рукой. При этом можно разграничить доступ пользователей к различной информации о контрагентах.

Система Terrasoft Sales делает возможным составлять планы по любым показателям в различных срезах, например, планировать доход по продажам в разрезе менеджеров, стран, продуктовых направлений. При этом можно самостоятельно настраивать логику построения плана на заданный период времени, вводить значения плана, фиксировать выбранные записи, задавать вероятность выполнения плана. Расчет фактических показателей на основе хранящейся в системе информации дает возможность оперативно отслеживать соотношения плановых и фактических значений, а также анализировать изменения показателей в динамике.

Воронка продаж - это один из наиболее мощных инструментов управления продажами, который обеспечивает возможность графического отображения продвижения сделок по этапам цикла продаж. Позволяет контролировать показатели работы менеджеров, сравнивая их с плановыми значениями. Использование воронки продаж выявляет наиболее проблемные зоны в цикле продаж, а, следовательно, вовремя принять решения по устранению проблем.

В данной системе можно регистрировать все выставляемые клиентам счета, формировать списки продуктов, заказанные по тому или иному счету, визировать счета, используя механизм электронных подписей. А также есть возможность прямо в системе подготовить печатную форму счета для последующей отправки клиенту по факсу либо e-mail. Это позволит меньше тратить время на работу со счетами, и работа с иностранными покупателями ускорится.

Количество пользователей Terrasoft Sales не может превышать 50 человек. Стоимость системы в зависимости от количества лицензий представлена в Таблице 2. При покупке системы необходимо приобрести руководство по ее внедрению стоимостью 199 Евро.

Таблица 2

Количество лицензий	Цена за единицу, евро
1 - 4	199
5 - 9	177
10 - 24	159
25 - 49	151

В результате внедрения системы Terrasoft Sales ОАО «Термоприбор» сможет достичь оптимизации процесса обслуживания клиентов, повышения эффективности работы сотрудников и сформировать единое информационной пространство на предприятии, а все это будет способствовать более оперативному и эффективному исполнению контрактов и с иностранными контрагентами. Если иностранные контрагенты будут иметь лицензию на пользование данной системой и доступ к информации об исполнении их контрактов, то они смогут отслеживать исполнение контракта. При этом, приобретя CRM-систему Terrasoft Sales, ОАО «Термоприбор» в дельнейшей работе сможет снизить затраты на обмен документацией с иностранными клиентами. А в целом использование автоматизированных систем управления позволит улучшить взаимоотношения завода с иностранными клиентами.

Для увеличения эффективности экспорта продукции ОАО «Термоприбор» следует использовать в производстве термометров новые технологии. Применение новых технологий позволит заводу сделать свою продукцию более конкурентоспособной на рынке. Чтобы привлечь финансовые ресурсы на модернизацию, улучшение технологий производства, необходимо привлечь инвестора.

Для привлечения инвесторов необходимо четко сформулировать и обосновать востребованность результата проекта. Инвестору необходимо доказать, что использование новых технологий производства термометров смогут сократить время изготовления продукции, а также сделает продукцию более качественной, отвечающей современным стандартам.

Внедрение новых технологий невозможно без современного оборудования. ОАО «Термоприбор» старается выделять денежные средства из бюджета для закупки нового современного оборудования.

Привлечение иностранных инвестиций и приходящие с ними новые технологии и методы управления дадут ОАО «Термоприбор» мощный толчок для развития более конкурентоспособного производства, и как следствие увеличение объемов продаж производимой продукции.

Помимо привлечения инвестора существует другой путь повышения эффективности экспортной деятельности ОАО «Термоприбор». Выход предприятия на новый зарубежный рынок или сотрудничество с новым иностранным контрагентом на уже известном рынке позволит заводу увеличить объем экспорта промышленных и медицинских термометров, а также других приборов контроля и регулировании технологических процессов.

Продукция ОАО «Термоприбор» хорошо известна и пользуется спросом в странах СНГ, особенно в Белоруссии, Казахстане, Молдавии, а также в Украине. Выход на новый рынок требует больших материальных затрат, обширного исследования ситуации на рынке, поиск потенциальных клиентов, разработка маркетинговой стратегии и так далее. Также для выхода на новый рынок ОАО «Термоприбор» следует воспользоваться услугами специалистов, которые выявят тенденции нового рынка, поведение потребителей, спрогнозируют спрос на продукцию, определят особенности сбыта продукции на новом рынке, оценят уровень и качество конкуренции, определят конкурентные преимущества предприятия и его конкурентов.

В итоге сотрудничество с новым иностранным контрагентом на рынке Белоруссии, Украины или Казахстана является на данный момент времени наиболее перспективным вариантом по следующим причинам:

- отсутствие затрат на маркетинговое исследование нового рынка сбыта;

- возможность легче найти компанию для сотрудничества, т.к. потенциальные клиенты могут быть наслышаны об экспортере ввиду его присутствия на этом рынке;

- нет необходимости разрабатывать отдельную маркетинговую стратегию для рынка, т.к. она уже разработана и реализуется.

Плюсом увеличения клиентов на рынках Белоруссии, Украины и Казахстана является небольшое количество конкурентов «Термоприбора». Так, например, в Украине основным конкурентом ОАО «Термоприбор» является завод ПАО «Стеклоприбор». Этот завод занимает ведущее место на рынке лабораторной посуды и контрольно-измерительных приборов, обеспечивая своей продукцией крупнейшие производственные предприятия и торговые фирмы, как в Украине, так и на территории России, Белоруссии, Узбекистана, Казахстана, Кыргызстана, Азербайджана, Армении, Грузии, Молдавии, стран Прибалтики и Туркмении.

Найти нужного контрагента - зарубежную фирму - можно либо по специальным товарно-фирменным или отраслевым справочникам, каталогам, рекламным указателям, публикациям в прессе, сети Интернет и другим материалам. Среди перечисленных источников большую пользу представляют фирменные справочники. Они охватывают большое число фирм, содержат реквизиты фирм - адрес, телекс, телефон, перечень вырабатываемых товаров, услуг, банк, число предприятий, объем продаж, прибыль, капитал и т.д. Выбирая фирму (контрагента), необходимо хорошо знать ее реальное положение на рынке, показатели хозяйственной деятельности, эффективность работы.

Затем, чтобы внешнеторговая операция состоялась необходимо направить предложение (оферту) покупателю, подтверждение заказа покупателя, участие в переговорах, оформление и подписание контракта, и организация его исполнения.

Сотрудничество с новыми иностранными контрагентами позволит ОАО «Термоприбор» увеличить объем экспорта производимой продукции, а, следовательно, увеличится эффективность экспортной деятельности.

Выводы по проектной главе

ОАО «Термоприбор» производит весь диапазон стеклянных жидкостных и ртутных термометров, широко применяемых в различных отраслях промышленности, сельском хозяйстве, научных исследованиях и в быту, а также занимается производством других приборов контроля и регулировании технологических процессов, медицинской техники и стеклошариков для дорожной разметки. Предприятие осуществляет продажу своей продукции на внутреннем и внешнем рынках.

Иностранными контрагентами ОАО «Термоприбор» являются компании, осуществляющие свою деятельность в Белоруссии, Казахстане, Украине, Молдавии, а также Виргинских островах и Германии. Сделки с иностранными контрагентами осуществляются путем заключения договора международной купли-продажи товаров (контракта).

Оценив эффективность экспортной деятельности предприятия, можно сделать вывод, что экспорт продукции ОАО «Термоприбор» с 2008 по 2010 года неэффективен, т.е. прибыль от продажи продукции внутри страны больше, чем от экспорта этого товара. Однако экспорт товара хоть и не достаточно эффективен, но ОАО «Термоприбор» все равно получает прибыль от экспорта.

Для увеличения эффективности экспорта продукции предприятию следует улучшить организацию экспортных операций. Для чего следует ввести систему электронного документооборота, которая позволит компании устранить задержки в обмене документацией в процессе исполнения экспортных контрактов. Также использование автоматизированных систем управления предприятием позволит ОАО «Термоприбор» более оперативно осуществлять внешнеэкономические операции с иностранными контрагентами и в целом улучшить сотрудничество завода с ними.

Привлечение иностранных инвестиций и приходящие с ними новые технологии и методы управления дадут ОАО «Термоприбор» мощный толчок для развития более конкурентоспособного производства, и как следствие увеличение объемов продаж производимой продукции.

Также для повышения эффективности экспортной деятельности ОАО «Термоприбор» стоит сотрудничать с новым иностранным контрагентом на уже известном рынке, что позволит заводу увеличить объем экспорта промышленных и медицинских термометров.

Глава 3. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности ОАО «Термоприбор»

Целью экономико-правовой главы является анализ правового регулирования внешнеэкономической деятельности ОАО «Термоприбор».

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

- анализ норм, регулирующих договоры международной купли-продажи товаров;

- анализ положений, регулирующих таможенное оформление и таможенный контроль товаров, перемещаемых между государствами-участниками соглашения о создании зоны свободной торговли;

- анализ положений, связанных с обработкой и защитой персональных данных при использовании средств автоматизации, а также анализ принципов правового регулирования отношений в сфере информации, ее защите.

Для анализа нормативно-правовой базы будут рассмотрены следующие документы:

1) «Конвенция Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров» (заключена в Вене 11.04.1980) (вместе со «Статусом Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 11 апреля 1980)» (по состоянию на 4 мая 2011 года));

2) «Таможенный кодекс Таможенного союза» (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) (ред. от 16.04.2010);

3) Соглашение от 08.10.1999 «О порядке таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между государствами - участниками Соглашения о создании зоны свободной торговли»;

4) Решение Комиссии Таможенного союза от 08.12.2010 N 494 «Об Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа»;

5) Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 23.12.2010) «О персональных данных»;

6) Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

7) Федеральный закон от 10.01.2002 N 1-ФЗ (ред. от 08.11.2007) «Об электронной цифровой подписи».

3.1 Особенности договоров международной купли-продажи товаров

ОАО «Термоприбор» осуществляет сделки с иностранными контрагентами путем заключения договора международной купли-продажи товаров (контракта). В связи с этим следует рассмотреть особенности составления договоров международной купли-продажи товаров.

В «Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров» (заключена в Вене 11.04.1980) приняты единообразные нормы, регулирующие договоры международной купли-продажи товаров и учитывающие различные общественные, экономические и правовые системы.

Согласно статье 1 пункту 1 «Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров» настоящая Конвенция применяется к договорам купли-продажи товаров между сторонами, коммерческие предприятия которых находятся в разных государствах. «Конвенция Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров» (заключена в Вене 11.04.1980) (вместе со «Статусом Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 11 апреля 1980)» (по состоянию на 4 мая 2011 года))// «Вестник ВАС РФ», N 1, 1994. - Статья 1.

В соответствии со статьей 2 настоящей Конвенции не применяется к продаже:

a) товары, которые приобретаются для личного, семейного или домашнего использования, за исключением случаев, когда продавец в любое время до или в момент заключения договора не знал и не должен был знать, что товары приобретаются для такого использования;

b) с аукциона;

c) в порядке исполнительного производства или иным образом в силу закона;

d) фондовых бумаг, акций, обеспечительных бумаг, оборотных документов и денег;

e) судов водного и воздушного транспорта, а также судов на воздушной подушке;

f) электроэнергии. Там же. Статья 2.

Следовательно, продажа заводом «Термоприбор» термометров и стеклошариков для дорожной разметки иностранным юридическим лицам не попадают под действие указанной статьи. Поэтому в отношении ОАО «Термоприбор» можно применять нормы «Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров».

Согласно статье 7 пункту 1 Конвенции она носит международный характер и содействует достижению единообразия в ее применении и соблюдению добросовестности в международной торговле. «Конвенция Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров» (заключена в Вене 11.04.1980) (вместе со «Статусом Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 11 апреля 1980)» (по состоянию на 4 мая 2011 года))// «Вестник ВАС РФ», N 1, 1994. - Статья 7.

В соответствии со статьей 12 указанной Конвенции любое положение Конвенции, которое допускает, чтобы договор купли-продажи, его изменение или прекращение соглашением сторон либо оферта, акцепт или любое иное выражение намерения совершались не в письменной, а в любой форме, неприменимо, если хотя бы одна из сторон имеет свое коммерческое предприятие в Договаривающемся Государстве. Там же. Статья 12.

Российская Федерация, Украина и Республика Беларусь являются договаривающимися государствами, следовательно, ОАО «Термоприбор» должно заключать международные контракты с контрагентами из этих стран в письменной форме.

Из содержания части II «Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров» следует, что предложение о заключении договора, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, является офертой, если оно достаточно определено и выражает намерение оферента считать себя связанным в случае акцепта. Оферта вступает в силу, когда она получена адресатом оферты, а заявление или иное поведение адресата оферты, выражающее согласие с офертой, является акцептом. Там же. Статьи 14, 15, 18.

Также в Конвенции говорится о нарушении и расторжении договора. Так нарушение договора, допущенное одной из сторон, является существенным, если оно влечет за собой такой вред для другой стороны. Заявление о расторжении договора имеет силу посредством извещения одной стороны другой, и договор может быть изменен или прекращен путем простого соглашения сторон. Там же. Статьи 25, 26, 29.

ОАО «Термоприбор», осуществляя экспортную деятельность, выступает в роли продавца, а, следовательно, имеет определенные права и обязанности. Так продавец обязан поставить товар, передать относящиеся к нему документы и передать право собственности на товар в соответствии с требованиями договора и настоящей Конвенции. «Конвенция Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров» (заключена в Вене 11.04.1980) (вместе со «Статусом Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 11 апреля 1980)» (по состоянию на 4 мая 2011 года))// «Вестник ВАС РФ», N 1, 1994. - Статья 30. При этом свободный от любых прав или притязаний третьих лиц товар должен по количеству, качеству и описанию соответствовать требованиям договора и должен быть упакован так, как это требуется по договору.

Если, исходя из условий контракта, продавец обязан обеспечить перевозку товара, то он должен заключить такие договоры, которые необходимы для перевозки товара в место назначения надлежащими способами транспортировки и на условиях, обычных для такой транспортировки. А также, если продавец не обязан застраховать товар при его перевозке, он должен по просьбе покупателя представить ему всю имеющуюся информацию, необходимую для осуществления такого страхования покупателем. Там же. Статья 32.

Продавец должен поставить товар в установленную договором дату или же определенный период времени и обязан передать документы, относящиеся к товару в срок, в месте и в форме, требуемых по договору. Там же. Статьи 33, 34.

Согласно статье 36 «Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров» продавец несет ответственность по договору и по Конвенции за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее. Там же. Статья 36.

В случае неисполнения продавцом какого-либо обязательства по договору или указанной Конвенции, покупатель вправе:

- потребовать исполнения продавцом своих обязательств;

- установить дополнительный срок разумной продолжительности для исполнения продавцом своих обязательств;

- заявить о расторжении договора;

- потребовать возмещения убытков. «Конвенция Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров» (заключена в Вене 11.04.1980) (вместе со «Статусом Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 11 апреля 1980)» (по состоянию на 4 мая 2011 года))// «Вестник ВАС РФ», N 1, 1994. - Статья 45.

ОАО «Термоприбор» при осуществлении экспортной деятельности заключает договор международной купли-продажи своей продукции с иностранными контрагентами, которые являются покупателями. Согласно «Конвенции Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров» покупатели так же, как и продавец, имеют определенные права и обязанности.

В соответствии со статьей 53 указанной Конвенции покупатель обязан уплатить цену за товар и принять поставку товара в соответствии с требованиями договора и настоящей Конвенции. Там же. Статья 53. При этом покупатель обязан уплатить цену в день, который установлен или может быть определен, согласно договору.

Согласно статье 60 обязанность покупателя принять поставку заключается в совершении им всех таких действий, которые можно было разумно ожидать от него для того, чтобы позволить продавцу осуществить поставку и в принятии товара. Там же. Статья 60.

Если покупатель не исполняет какого-либо из своих обязательств по договору, продавец вправе:

- потребовать от покупателя уплаты цены, принятия поставки или исполнения им других обязательств;

- установить дополнительный срок разумной продолжительности для исполнения покупателем своих обязательств;

- заявить о расторжении договора;

- потребовать возмещения убытков. Там же. Статья 61.

Момент принятия покупателем на себя риска в отношении товара оговариваются в условиях договора. Но утрата или повреждение товара после того, как риск перешел на покупателя, не освобождают его от обязанности уплатить цену, если только утрата или повреждение не были вызваны действиями или упущениями продавца. Там же. Статья 66.

В главе V «Конвенции Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров» рассматриваются положения общие для продавца и покупателя. Так сторона может приостановить исполнение своих обязательств, если после заключения договора становится видно, что другая сторона не исполнит значительной части своих обязательств. А также, если до установленной для исполнения договора даты становится ясно, что одна из сторон совершит существенное нарушение договора, другая сторона может заявить о его расторжении. «Конвенция Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров» (заключена в Вене 11.04.1980) (вместе со «Статусом Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 11 апреля 1980)» (по состоянию на 4 мая 2011 года))// «Вестник ВАС РФ», N 1, 1994. - Статьи 71, 72.

В соответствии со статьей 74 убытки за нарушение договора одной из сторон составляют сумму, равную тому ущербу, включая упущенную выгоду, который понесен другой стороной вследствие нарушения договора. Там же. Статья 74. При этом если сторона допустила просрочку в уплате цены или иной суммы, другая сторона имеет право на проценты с просроченной суммы без ущерба для любого требования о возмещении убытков.

Согласно статье 79 пункту 1 указанной Конвенции сторона не несет ответственности за неисполнение любого из своих обязательств, если докажет, что оно было вызвано препятствием вне ее контроля и что от нее нельзя было разумно ожидать принятия этого препятствия в расчет при заключении договора. Там же. Статья 79.

ОАО «Термоприбор» при составлении контракта на экспорт своей продукции, а также при исполнении контракта, учитывает положения «Конвенции Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров». В случае возникновения разногласий с иностранными контрагентами по контракту ОАО «Термоприбор» руководствуется данной Конвенцией.

3.2 Особенности таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между государствами - участниками Соглашения о создании зоны свободной торговли

Иностранными контрагентами ОАО «Термоприбор» являются компании, осуществляющие свою деятельность в Республике Беларусь, Казахстане, Украине и Республики Молдова. Эти государства вместе с Россией входят в зону свободной торговли стран СНГ, также Россия, Белоруссия и Казахстан образуют таможенный союз. На территории зоны свободной торговли и таможенного союза есть особенности таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между государствами-участниками. Поэтому необходимо рассмотреть особенности экспорта продукции ОАО «Термоприбор» в государства - члены таможенного союза и в государства - участники Соглашения о создании зоны свободной торговли.

Для изучения обозначенных выше особенностей экспорта товаров необходимо проанализировать следующие нормативно-правовые акты:

- «Таможенный кодекс Таможенного союза» (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) (ред. от 16.04.2010);

- Соглашение от 08.10.1999 «О порядке таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между государствами - участниками Соглашения о создании зоны свободной торговли»;

- Решение Комиссии Таможенного союза от 08.12.2010 N 494 «Об Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа».

Целью Соглашения от 08.10.1999 «О порядке таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между государствами - участниками Соглашения о создании зоны свободной торговли» является:

- установление упрощенного порядка таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между государствами - участниками настоящего Соглашения;

- унификация и упрощение таможенных процедур в отношении товаров, происходящих с территорий государств - участников СНГ, без нанесения ущерба национальным интересам каждого из указанных государств. Соглашение от 08.10.1999 «О порядке таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между государствами - участниками Соглашения о создании зоны свободной торговли»// «Бюллетень международных договоров», N 12, 2000. - Статья 2.

В соответствии со статьей 3 пунктом 3 настоящее Соглашение не применяется в отношении товаров:

- относящихся к специальным грузам, продукции военного назначения и товарам двойного применения;

- облагаемых акцизами на территориях государств - участников СНГ.

Промышленные и медицинские термометры, а также стеклошарики для дорожной разметки, экспортируемые ОАО «Термоприбор» не являются специальными грузами и не облагаются акцизами, следовательно, при экспорте продукции завода можно руководствоваться положениями указанного Соглашения.

По данному Соглашению стороны (государства - участники Соглашения) устанавливают упрощенный порядок таможенного оформления товаров, ввозимых на таможенные территории государств - участников СНГ. В соответствии со статьей 5 упрощенный порядок таможенного оформления товаров включает применение:

- унифицированных бланков грузовых таможенных деклараций;

- унифицированных бланков таможенных пассажирских деклараций;

- унифицированных правил таможенного оформления товаров и транспортных средств. Там же. Статья 5.

Для улучшения организации экспортной деятельности ОАО «Термоприбор» использует унифицированные бланки грузовых таможенных деклараций и руководствуется унифицированными правилами таможенного оформления товаров. Также для устранения задержек в обмене необходимой документацией в процессе исполнения экспортных контрактов в ОАО «Термоприбор» целесообразнее производить таможенное декларирование в электронной форме.

Электронное таможенное декларирование регулируется «Таможенным кодексом Таможенного союза» (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) (ред. от 16.04.2010) и Решением Комиссии Таможенного союза от 08.12.2010 N 494 «Об Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа».

У ОАО «Термоприбор» заключен контракт с таможенным представителем, который занимается таможенным оформлением товаров, а в соответствии со статьей 179 пунктом 2 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенное декларирование товаров осуществляется непосредственно декларантом или таможенным представителем, действующим от имени и по поручению декларанта. Согласно статье 179 пункту 3 таможенное декларирование производится в письменной и (или) электронной формах с использованием таможенной декларации. А согласно статье 180 пункту 5 таможенная декларация может быть представлена в виде электронного документа. «Таможенный кодекс Таможенного союза» (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) (ред. от 16.04.2010)// «Собрание законодательства РФ», 13.12.2010, N 50, ст. 6615. - Статьи 179, 180. Таким образом, является возможным производить таможенное декларирование в электронной форме и использовать электронную таможенную декларацию, что позволит сократить сроки декларирования, а также будет способствовать увеличению скорости работы в отношениях с новыми иностранными контрагентами.