Совершенствование организации экспортной деятельности ОАО "Термоприбор"

Решение Комиссии Таможенного союза от 08.12.2010 N 494 «Об Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа» утвердило инструкцию о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа, в которой определяется порядок предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа. Решение Комиссии Таможенного союза от 08.12.2010 N 494 «Об Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа»// Официальный сайт Комиссии Таможенного союза http://www.tsouz.ru/, 10.12.2010.

Согласно «Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа» при совершении таможенных операций с использованием электронной таможенной декларации (ЭТД) документы, предоставление которых предусмотрено таможенным законодательством Таможенного союза, представляются в виде электронных документов и (или) документов на бумажных носителях. Там же. К таким документам, в соответствии со статьей 197 пунктом 1 Таможенного кодекса Таможенного союза, относятся:

- коммерческие или иные документы, содержащие сведения об отправителе и получателе товаров, стране отправления и назначения товаров, наименование, описание, классификационный код товара по Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности на уровне не менее первых четырех знаков, количество, вес брутто и стоимость товаров;

- обязательство в письменной форме о подаче отправителем таможенной декларации и представлении необходимых документов и сведений не позднее десятого числа месяца, следующего за месяцем выпуска товаров, содержащее сведения о целях использования товаров и таможенной процедуре, под которую помещаются товары;

- документы и сведения, подтверждающие соблюдение запретов и ограничений. «Таможенный кодекс Таможенного союза» (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) (ред. от 16.04.2010)// «Собрание законодательства РФ», 13.12.2010, N 50, ст. 6615. - Статьи 197.

Структуры и форматы ЭТД согласно «Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа» определяются законодательством Таможенного союза и (или) законодательством государств - членов Таможенного союза. А порядок информационного взаимодействия таможенных органов с декларантами и (или) таможенными представителями при совершении таможенных операций, связанных с помещением товаров под таможенную процедуру с использованием ЭТД, определяется в соответствии с положениями главы 4 Таможенного кодекса Таможенного союза. Решение Комиссии Таможенного союза от 08.12.2010 N 494 «Об Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа»// Официальный сайт Комиссии Таможенного союза http://www.tsouz.ru/, 10.12.2010.

В соответствии со статьей 43 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные операции могут совершаться с использованием информационных систем и информационных технологий, в том числе основанных на электронных способах передачи информации, а также средств их обеспечения. Внедрение информационных систем и информационных технологий осуществляется с учетом соответствующих международных стандартов и обеспечения требований информационной безопасности, установленных законодательством государств - членов Таможенного союза. А для целей обеспечения взаимодействия таможенных органов на таможенной территории таможенного союза создаются интегрированные информационные системы и информационные технологии. «Таможенный кодекс Таможенного союза» (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) (ред. от 16.04.2010)// «Собрание законодательства РФ», 13.12.2010, N 50, ст. 6615. - Статьи 43.

Таким образом, таможенные органы государств - членов Таможенного союза взаимодействуют между собой посредством использования информационных технологий. Следовательно, в государствах созданы условия для применения электронного декларирования товаров, и ОАО «Термоприбор» сможет беспрепятственно осуществлять электронное декларирование.

3.3 Анализ обработки и защиты персональных данных при использовании средств автоматизации

При внедрении на предприятии системы электронного документооборота и автоматизированной системы управления для достижения оптимизации процесса обслуживания клиентов и формирования единого информационного пространства на предприятии необходимо рассмотреть вопрос обработки и защиты персональных данных работников и клиентов, а также защиты информации, предоставляемой иностранным контрагентам. Для этого необходимо проанализировать Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) «О персональных данных», Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также Федеральный закон от 10.01.2002 N 1-ФЗ (ред. от 08.11.2007) «Об электронной цифровой подписи».

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) «О персональных данных» регулируются отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, юридическими лицами, физическими лицами с использованием средств автоматизации. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) «О персональных данных»// «Российская газета», N 165, 29.07.2006. - Статья 1.

Целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Там же. Статья 2.

Данный Федеральный закон дает определение понятия «персональные данные». Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных). Там же. Статья 3.

Обработка персональных данных должна осуществляться в соответствии с принципами законности и добросовестности целей и способов обработки персональных данных, достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Там же. Статья 5.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных, а также обработка персональных данных может осуществляться с согласия субъекта. Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) «О персональных данных»// «Российская газета», N 165, 29.07.2006. - Статьи 6, 7, 9.

В соответствии со статьей 16 указанного Федерального закона запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы. Такие решения могут приниматься при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Там же. Статья 16.

Согласно статье 19 Федерального закона «О персональных данных» оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий. Также оператор обязан сообщить субъекту персональных данных или его законному представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с ними при обращении субъекта персональных данных или его законного представителя в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Там же. Статьи 19, 20.

В соответствии со статьей 21 вышеуказанного Федерального закона в случае выявления неточных персональных данных или неправомерной обработки персональных при обращении или по запросу субъекта персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки. Там же. Статья 21.

До начала обработки персональных данных оператор обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных. В свою очередь уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных должен обеспечивать контроль и надзор за соответствием обработки персональных данных требованиям настоящего Федерального закона. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 23.12.2010) «О персональных данных»// «Российская газета», N 165, 29.07.2006. - Статьи 22, 23.

Проанализировав Федеральный закон «О персональных данных» следует отметить, что ОАО «Термоприбор» должно получить согласие работников, а также клиентов, для использования и обработки их персональных данных при использовании средств автоматизации. Также завод должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных работников и клиентов, принимать меры по защите данных от неправомерного уничтожения, блокирования и распространения. Таким образом, все электронные документы, в которых используются персональные данные работников компании и других лиц, должны тщательно проверяться.

При внедрении в ОАО «Термоприбор» автоматизированных средств управления предприятием иностранные контрагенты могут отслеживать стадии исполнения экспортных контрактов. Следовательно, необходимо следить, чтобы иностранным контрагентам была доступна определенная информация. А также при общении с покупателями, в том числе и иностранными, по средствам электронной почты, следует проанализировать Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Данный Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при:

- осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации;

- применении информационных технологий;

- обеспечении защиты информации. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»// «Российская газета», N 165, 29.07.2006. - Статья 1.

В соответствии со статьей 6 указанного Федерального закона обладателем информации может быть гражданин (физическое лицо), юридическое лицо, Российская Федерация, субъект Российской Федерации, муниципальное образование. Обладатель информации вправе разрешать или ограничивать доступ к информации, определять порядок и условия такого доступа, использовать и распространять информацию по своему усмотрению, принимать меры по защите информации, защищать установленными законом способами свои права в случае незаконного получения информации. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»// «Российская газета», N 165, 29.07.2006. - Статья 6.

Ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами. Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, если она является государственной и профессиональной тайной, а также запрещается требовать от физического лица предоставления информации о его частной жизни, в том числе информации, составляющей личную или семейную тайну, и получать такую информацию помимо воли физического лица. Там же. Статья 9.

В соответствии со статьей 15 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» на территории Российской Федерации использование информационно-телекоммуникационных сетей осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области связи, настоящего Федерального закона и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. Передача информации посредством использования информационно-телекоммуникационных сетей осуществляется без ограничений при условии соблюдения установленных федеральными законами требований к распространению информации и охране объектов интеллектуальной собственности. Там же. Статья 15.

Согласно статье 16 данного Федерального закона защита информации представляет собой принятие правовых, организационных и технических мер, направленных на обеспечение защиты информации от неправомерного доступа, уничтожения, модифицирования, блокирования, копирования, предоставления, распространения, соблюдение конфиденциальности информации ограниченного доступа, реализацию права на доступ к информации. Там же. Статья 16.

Таким образом, проанализировав Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», можно сделать вывод о том, что ОАО «Термоприбор», предоставляя определенную информацию своим контрагентам, должно обеспечить доступ к ней, соблюдать конфиденциальность соответствующей информации, а также вправе защищать информацию.

Федеральный закон от 10.01.2002 N 1-ФЗ (ред. от 08.11.2007) «Об электронной цифровой подписи» регулирует отношения в области использования электронной цифровой подписи, возникающие при совершении гражданско-правовых сделок. Целью данного закона является обеспечение правовых условий использования электронной цифровой подписи в электронных документах, при соблюдении которых электронная цифровая подпись в электронном документе признается равнозначной собственноручной подписи в документе на бумажном носителе. Федеральный закон от 10.01.2002 N 1-ФЗ (ред. от 08.11.2007) «Об электронной цифровой подписи»// «Российская газета», N 6, 12.01.2002. - Статья 1.

Данный Федеральный закон раскрывает понятия «электронный документ» и «электронная цифровая подпись». Электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме. Электронная цифровая подпись - реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе. Там же. Статья 3.

Согласно статье 4 указанного Федерального закона электронная цифровая подпись в электронном документе равнозначна собственноручной подписи в документе на бумажном носителе. Для использования электронной цифровой подписи необходимо, чтобы сертификат ключа подписи, относящийся к этой электронной цифровой подписи, действовал на момент подписания электронного документа, чтобы была подтверждена подлинность электронной цифровой подписи в электронном документе. Там же. Статья 4.

В соответствии со статьей 5 Федерального закона «Об электронной цифровой подписи» создание ключей электронных цифровых подписей осуществляется для использования в информационной системе общего пользования ее участником или по его обращению удостоверяющим центром, а также корпоративной информационной системе в порядке, установленном в этой системе. При создании ключей электронных цифровых подписей для использования в информационной системе общего пользования должны применяться только сертифицированные средства электронной цифровой подписи. Использование несертифицированных средств электронной цифровой подписи и созданных ими ключей электронных цифровых подписей не допускается. Федеральный закон от 10.01.2002 N 1-ФЗ (ред. от 08.11.2007) «Об электронной цифровой подписи»// «Российская газета», N 6, 12.01.2002. - Статья 5.

Для проверки принадлежности электронной цифровой подписи соответствующему владельцу сертификат ключа подписи выдается пользователям с указанием даты и времени его выдачи, сведений о действии сертификата ключа подписи и сведений о реестре сертификатов ключей подписей. Там же. Статья 6.

Владелец сертификата ключа подписи обязан хранить в тайне закрытый ключ электронной цифровой подписи (уникальная последовательность символов, известная владельцу сертификата ключа подписи), немедленно требовать приостановления действия сертификата ключа подписи, если тайна закрытого ключа электронной цифровой подписи нарушена. Там же. Статья 12.

В соответствии со статьей 17 указанного Федерального закона порядок использования электронных цифровых подписей в корпоративной информационной системе (это масштабируемая система, предназначенная для комплексной автоматизации всех видов хозяйственной деятельности больших и средних предприятий) устанавливается решением владельца корпоративной информационной системы или соглашением участников этой системы. Там же. Статья 17.

Согласно статье 18 Федерального закона «Об электронной цифровой подписи» иностранный сертификат ключа подписи, удостоверенный в соответствии с законодательством иностранного государства, в котором этот сертификат ключа подписи зарегистрирован, признается на территории Российской Федерации в случае выполнения установленных законодательством Российской Федерации процедур признания юридического значения иностранных документов. Там же. Статья 18. Данной положение следует учитывать при осуществлении сделок ОАО «Термоприбор» с иностранными контрагентами.

При внедрении в ОАО «Термоприбор» системы электронного документооборота для облегчения работы этой системы лучше использовать электронную цифровую подпись. Данная подпись в электронном документе равнозначна собственноручной подписи в документе на бумажном носителе. Для этого необходимо получить сертификат ключа подписи.

Выводы по экономико-правовой главе

Проанализировав нормативно-правовую базу, которая регулирует внешнеэкономическую деятельность ОАО «Термоприбор», можно сделать вывод, что при заключении с иностранными контрагентами контрактов на экспорт продукции ОАО «Термоприбор» должен руководствоваться «Конвенцией Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров» (заключена в Вене 11.04.1980), в которой приняты единообразные нормы, регулирующие договоры международной купли-продажи товаров.

Осуществляя экспортную деятельность в странах СНГ, входящих в зону свободной торговли и в Таможенный союз, ОАО «Термоприбор» следует учитывать особенности таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между этими государствами. Данные особенности и возможность осуществления электронного таможенного декларирования с использованием электронной таможенной декларации регулируются Таможенным кодексом Таможенного союза, Соглашением от 08.10.1999 «О порядке таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между государствами - участниками Соглашения о создании зоны свободной торговли» и Решением Комиссии Таможенного союза от 08.12.2010 N 494 «Об Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа».

А при использовании в ОАО «Термоприбор» системы электронного документооборота, автоматизированной системы управления предприятием (АСУ), а также общения с контрагентами по сети Интернет, завод должен руководствоваться Федеральными законами «О персональных данных», «Об информации, информационных системах и защите информации» и «Об электронной цифровой подписи». Согласно анализу данных законов ОАО «Термоприбор» должно использовать и обрабатывать персональные данные работников и иных лиц только при получении их разрешения и соблюдать конфиденциальность персональных данных. Предоставляя необходимую информацию по сети Интернет и разрешая иностранным контрагентам доступ к отслеживанию исполнения контрактов, предприятие должно обеспечить этот доступ к информации, а также вправе защищать ее. Также использование электронной цифровой подписи, предназначенной для защиты данного электронного документа от подделки, позволит улучшить работу системы электронного документооборота и АСУ.

Глава 4. Использование сетевого планирования для оптимизации процесса обмена документацией по экспортным контрактам

Метод сетевого планирования позволяет рационально осуществлять весь управленческий процесс предприятия, планировать, организовывать, координировать и контролировать любой комплекс работ, обеспечивая эффективное использование денежных, материальных и временных ресурсов.

Внедрение в ОАО «Термоприбор» системы электронного документооборота позволит оптимизировать процесс обмена документацией в процессе исполнения экспортных контрактов. С помощью метода сетевого планирования необходимо оценить на сколько сократятся сроки исполнения контрактов по экспорту с использованием системы электронного документооборота.

Целью экономико-математической главы является оптимизация процесса обмена документацией по экспортным контрактам с помощью метода сетевого планирования.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

- изучение особенностей метода сетевого планирования;

- определение состава и продолжительности операций по обмену документацией;

- построение сетевого графика документооборота.

4.1 Теоретические основы метода сетевого планирования

Метод сетевого планирования является методом решения задач исследования операций, в которых необходимо оптимально распределить сложные комплексы работ. Характерной особенностью таких проектов является то, что они состоят из ряда отдельных, элементарных работ. Они обуславливают друг друга так, что выполнение некоторых работ не может быть начато раньше, чем завершены некоторые другие.

Сетевое планирование состоит из трех основных этапов:

1) структурное планирование;

2) календарное планирование;

3) оперативное управление.

Структурное планирование начинается с разбиения проекта на четко определенные операции, для которых определяется продолжительность. Затем строится сетевой график, который представляет взаимосвязи работ проекта. Это позволяет детально анализировать все работы и вносить улучшения в структуру проекта еще до начала его реализации.

Календарное планирование предусматривает построение календарного графика, определяющего моменты начала и окончания каждой работы и другие временные характеристики сетевого графика. Это позволяет, в частности, выявлять критические операции (операции, имеющие наибольшую продолжительность), которым необходимо уделять особое внимание, чтобы закончить проект в установленный срок. Во время календарного планирования определяются временные характеристики всех работ с целью проведения оптимизации сетевой модели, которая улучшает эффективность использования какого-либо ресурса.

В ходе оперативного управления используются сетевой и календарных графики для составления периодических отчетов о ходе выполнения проекта. При этом сетевая модель может подвергаться оперативной корректировке, вследствие чего будет разрабатываться новый календарный план остальной части проекта.

Сущность метода сетевого планирования заключается в особом моделировании исследуемого процесса. В качестве модели используется графическая модель в виде сетевого графика. Весь комплекс операций в модели разделен на отдельные, чётко определённые работы. Сетевой график изображается в виде ориентированного графа (множество вершин, соединённых направленными дугами).

Основными понятиями сетевых моделей являются понятия события и работы.

Работа - это некоторый процесс, приводящий к достижению определенного результата и требующий затрат каких-либо ресурсов, имеет протяженность во времени.

Термин «работа» может иметь следующие значения:

1. действительная работа, требующая затрат времени и ресурсов на определённую операцию;

2. «ожидание» - т.е. процесс, не требующий затрат труда, но занимающий время;

3. фиктивная работа, которая указывает на логическую связь между двумя или несколькими операциями, не требующая ни затрат времени, ни ресурсов. Она изображается на графике пунктирной линией (стрелкой) и указывает на то, что начало последующей операции, зависит от результатов предыдущей.

По количеству затрачиваемого времени работа, может быть:

? действительной, т.е. требующей затрат времени;

? фиктивной, не требующей затрат времени и представляющей связь между какими-либо работами.

Событие - момент времени, когда завершаются одни работы и начинаются другие. Событие представляет собой результат проведенных работ и, в отличие от самих работ, не имеет протяженности во времени. Таким образом, начало и окончание любой работы описываются парой событий, которые называются начальным и конечным событиями. Поэтому для идентификации конкретной работы используют код работы (i, j), состоящий из номеров начального (i-го) и конечного (j-го) событий, например (2,4); (3,8); (9,10). Жигулин Г.П., Серебров А.И., Яковлев А.Д. Прогнозирование устойчивости. Учебник. - СПб.: СПбГУ ИТМО, 2004. - с. 133.

На этапе структурного планирования взаимосвязь работ и событий изображаются с помощью сетевого графика, где работы изображаются стрелками, которые соединяют вершины, изображающие события. Работы, выходящие из некоторого события, не могут начаться, пока не будут завершены все операции, входящие в это событие.

Событие, не имеющее предшествующих ему событий, то есть с которого начинается проект, называют исходным событием. А событие, которое не имеет последующих событий и отражает конечную цель проекта, называется завершающим.

При построении сетевого графа необходимо следовать следующим правилам:

? для действительных работ используются сплошные стрелки, а для фиктивных - пунктирные стрелки;

? каждая операция должна быть представлена только одной стрелкой;

? не должно быть параллельных работ между одними и теми же событиями, для избегания такой ситуации используют фиктивные работы;

? номер начального события должен быть меньше номера конечного события;

? не должно быть висячих событий, кроме исходного;

? не должно быть тупиковых событий, кроме завершающего;

? не должно быть циклов.

Поскольку работы, входящие в проект могут быть логически связаны друг с другом, то необходимо всегда перед построением сетевого графика дать ответы на следующие вопросы:

- какие работы необходимо завершить непосредственно перед началом рассматриваемой работы?

- какие работы должны непосредственно следовать после завершения данной работы?

- какие операции могут выполняться одновременно с рассматриваемой работой?

Путь - это любая последовательность работ в сетевом графике, в которой конечное событие одной работы совпадает с начальным событием следующей за ней работы. Полный путь - это путь от исходного до завершающего события. Критический путь - максимальный по продолжительности полный путь.

Критическая работа - любая работа на критическом пути. Особенность критических работ состоит в том, чтобы каждая из них начиналась точно в момент времени, когда закончилась предыдущая и, кроме того, продолжаться она должна не более того времени, которое ей отведено по плану. В противном случае критический путь увеличится. Следовательно, критический путь должен быть всегда под контролем руководителей работ. Ларионова И.А. Управление производством. Сетевое планирование: Учебное пособие. - М.: МИСиС, 2009. - с. 12.

При расчете сетевой модели рассчитывают временные параметры событий:

- ранний срок наступления события i - Tр (i);

- поздний срок наступления события i - Tп (i);

- резерв времени наступления события i - R(i).

Tр (i) - это время, необходимое для выполнения всех работ, предшествующих данному событию i.

Tп (i) - это такое время наступления события i, превышение которого вызовет аналогичную задержку наступления завершающего события сети.

R(i) - это такой промежуток времен, на который может быть отсрочено наступление этого события без нарушения сроков завершения разработки в целом.

Расчет ранних сроков свершения событий ведется от исходного к завершающему событию.

1) для исходного события: Tр (i) = Tп (i) = 0;

2) для всех остальных событий: Tр (i) = max [Tр (k) + t(k i)], где максимум берется по всем работам, входящим в событие i.

k - работа, входящая в событие i, а t (k, i) - продолжительность работы, входящей в событие i.

Поздние сроки свершения событий рассчитываются от завершающего к исходному событию.

1) для завершающего события: Tп (i) = Tр (i).

2) для всех остальных событий: T (i) = min [T (j) - t (i j)], где минимум берется по всем работам, выходящим из события i.

j - работа, выходящая из события i, а t (i j) - продолжительность работы, выходящей из события i.

3) R(i) = Tп (i) ? Tр (i)

На основе ранних и поздних сроков событий можно определить временные параметры работ сети.

Разность между продолжительностью критического пути (Tкр) и продолжительностью любого другого пути (TL) называется полным резервом времени пути L. Этот резерв показывает, на сколько в сумме может быть увеличена продолжительность всех работ данного пути L, чтобы при этом не изменился общий срок окончания всех работ, т.е. Tкр . Кудрявцев Е.М. Методы сетевого планирования и управления проектом: Учебное пособие. - М.: ДМК Пресс, 2007. - с. 63.

Сетевые графики можно оптимизировать. Целью оптимизации чаще всего является сокращение времени выполнения проекта в целом. Эта оптимизация имеет смысл только в том случае, когда длительность выполнения работ может быть уменьшена за счет использования дополнительных ресурсов. Оптимизацию критического пути производят в соответствии с принятыми критериями.

4.2 Построение сетевого графика документооборота

Внедрение системы электронного документооборота в ОАО «Термоприбор» позволит улучшить организацию экспортной деятельности предприятия. При этом сотрудники, которые для обмена необходимой информацией не используют современные технологии, смогут избежать задержек в оформлении и предоставлении документов по экспортным контрактам.

Метод сетевого планирования позволит оценить, насколько быстрее будет выполняться оформление и обмен документацией при использовании системы электронного документооборота.

Процесс исполнения экспортных контрактов включает в себя не только заключение договора, но и его регистрацию в банке, оформление паспорта сделок, документов для таможни, отправку продукции, оформление справки о подтверждающих документах, а при поступлении денежных средств от покупателя оформление справки о поступлении валюты Российской Федерации.

В процессе исполнения контрактов по экспорту менеджеры осуществляют работу с документацией. Работы, а также время их выполнения менеджерами без системы электронного документооборота и с использованием системы представлены в таблице.

Необходимо построить сетевой график, который отражает выполнение работ по оформлению и обмену документацией без использования системы электронного документооборота. Нулевой работой следует считать подготовку к исполнению экспортного контракта.

Таблица 3

Работы по оформлению и обмену документацией, необходимой в процессе исполнения экспортных контрактов

Название работы	Длительность работы без использования системы электронного документооборота, дни	Длительность работы с использованием системы электронного документооборота, дни
Подготовка к исполнению экспортного контракта	0	0
Сбор документов для регистрации экспортного контракта в банке	2	1
Сбор документов для оформления паспорта сделок	3	1
Оформление справки о подтверждающих документах	7	2
Оформление необходимых документов для таможни	5	2
Проверка документов главным бухгалтером	2	1
Оформление справки о поступлении валюты РФ	3	2

Рисунок 2. Сетевой график, отражающий выполнение работ без использования системы электронного документооборота

Критический путь:

L = 0; 1; 2; 3; 5; 6

t (L) = 2+3+7+2+3 = 17.

Таким образом, все работы с документаций по исполнению экспортного контракта выполняются менеджером без использования системы электронного документооборота за 17 дней.

Необходимо построить сетевой график, который отражает выполнение работ по оформлению и обмену документацией при использовании системы электронного документооборота. Нулевой работой также следует считать подготовку к исполнению экспортного контракта.

Рисунок 3. Сетевой график, отражающий выполнение работ при использовании системы электронного документооборота.

Критический путь:

L = 0; 1; 2; 3; 5; 6 или L = 0; 1; 2; 4; 5; 6

t (L) = 1+1+3+1+2 = 8.

Все работы с документаций по исполнению экспортного контракта выполняются менеджером при использовании системы электронного документооборота за 8 дней. Таким образом, экономия времени на подготовку необходимой документации составляет 9 дней. Следовательно, внедрение в ОАО «Термоприбор» системы электронного документооборота способствует оптимизации процесса обмена документацией.

Выводы по экономико-математической главе

С помощью метода сетевого планирования можно решать задачи исследования операций, в которых необходимо оптимально распределить сложные комплексы работ, а также рационально осуществлять процессы планирования, организации, координации и контроля любого комплекса работ.

В данном исследовании необходимо было оптимизировать работу менеджеров ОАО «Термоприбор» в области обмена документацией по экспортным контрактам. Для этого были построены две сетевые модели, отражающие выполнение работ с документами без использования системы электронного документооборота и с использованием данной системы. В результате метод сетевого планирования позволил выявить экономию времени на обработку и обмен документами. Экономия времени составляет 9 дней, а значит, это позволит более оперативно и слаженно организовывать работу отделов с финансовой службой в области обмена документацией, предоставляя ее в срок.

Выявление экономии временных ресурсов подтверждает значимость рекомендации по внедрению в ОАО «Термоприбор» современных технологий для обмена необходимой информацией. А это значит, что использование системы электронного документооборота позволит компании устранить задержки в обмене документацией в процессе исполнения экспортных контрактов, так как позволяет регистрировать входящую и исходящую корреспонденцию, создавать электронный архив документов, контролировать исполнение документов, организовывать внутренний информационный портал предприятия и его отделов. Следовательно, будет меньше возникать разногласий между заводом и его клиентами, в том числе и иностранными, и работа предприятия улучшиться и в сфере экспортной деятельности.

Заключение

Международная торговля - одна из наиболее развитых и традиционных форм международных экономических отношений. Экспортно-импортные отношения являются формой международных отношений.

Благодаря процессам глобализации и росту взаимозависимости большинства стран мира повышается значимость торговли в мировой экономике. Многие страны заинтересованы в расширении своей внешней торговли с целью сбыта национальной продукции на внешних рынках и необходимостью получения определенных товаров извне. Приоритетным во внешней торговле следует считать ориентир на развитие экспорта, так как способность компании успешно продавать товары за рубежом показывает ее реальную конкурентоспособность, а экспорт - это качественно новая ступень развития компаний.

Осуществлять экспортную деятельность организации могут самостоятельно или опосредованно. Обмен продукцией на международном рынке, так же, как и на внутреннем, происходит путем заключения с контрагентами договора международной купли-продажи.

Экспортный потенциал - это способность экономики производить продукцию, конкурентоспособную на мировом рынке, и экспортировать ее в достаточном объеме. Для развития экспортного потенциала необходима государственная поддержка производителей экспортной продукции. Так России необходимо укреплять экспортный потенциал, оказывая поддержку российским организациям-экспортерам, так как это обеспечивает увеличение объемов отечественного производства, рост налоговых поступлений в бюджет и создание дополнительных рабочих мест.

Для укрепления экспортного потенциала необходимо повышать эффективность экспортной деятельности предприятий. Анализ эффективности экспортных операций предприятия является условием для осуществления экспортной деятельности и помогает принять решения для оптимизации экономических показателей внешнеэкономической деятельности. Эффективность экспорта можно определить путем расчета рентабельности экспортной продукции, а также расчета базового и альтернативного коэффициентов эффективности, которые показывают, выгоден ли экспорт продукции реализации этой продукции на внутреннем рынке.

В данном исследовании осуществлялся анализ экспортной деятельности ОАО «Термоприбор». ОАО «Термоприбор» производит медицинские и производственных термометры, приборы контроля и регулирования технологических процессов, стеклошарики для дорожной разметки, а также осуществляет продажу своей продукции на внутреннем и внешнем рынках.

Основными зарубежными рынками сбыта продукции для ОАО «Термоприбор» являются рынки Украины, Белоруссии, Казахстана, Молдавии. Сделки с иностранными контрагентами осуществляются путем заключения договора международной купли-продажи товаров (контракта).

Оценив эффективность экспортной деятельности предприятия, можно сделать вывод, что экспорт продукции ОАО «Термоприбор» с 2008 по 2010 года неэффективен, т.е. прибыль от продажи продукции внутри страны больше, чем от экспорта этого товара. Однако экспорт товара хоть и не достаточно эффективен, но ОАО «Термоприбор» все равно получает прибыль от экспорта, что связано с экономическим кризисом. Поэтому для увеличения эффективности экспорта продукции предприятию следует улучшить организацию экспортных операций.

Для улучшения организации экспортной деятельности ОАО «Термоприбор» следует ввести систему электронного документооборота, которая позволит компании устранить задержки в обмене документацией в процессе исполнения экспортных контрактов. Также внедрение автоматизированных систем управления предприятием позволит ОАО «Термоприбор» более оперативно осуществлять внешнеэкономические операции с иностранными контрагентами и в целом улучшить сотрудничество завода с ними.

Привлечение иностранных инвестиций и приходящие с ними новые технологии и методы управления дадут ОАО «Термоприбор» мощный толчок для развития более конкурентоспособного производства, и как следствие увеличение объемов продаж производимой продукции. Также для повышения эффективности экспортной деятельности ОАО «Термоприбор» стоит сотрудничать с новым иностранным контрагентом на уже известном рынке, что позволит заводу увеличить объем экспорта промышленных и медицинских термометров.

Данные рекомендации не нарушают действие Федеральных законов «О персональных данных», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и «Об электронно-цифровой подписи». При использовании на предприятии системы электронного документооборота или автоматизированной системы управления ОАО «Термоприбор» должно руководствоваться данными Федеральными законами. Согласно этим Федеральным законам завод должен сохранять конфиденциальность персональных данных работника, предоставляя иностранным контрагентам доступ к отслеживанию исполнения контрактов, предприятие должно обеспечить этот доступ к информации, а также вправе защищать ее. Также использование электронной цифровой подписи, предназначенной для защиты данного электронного документа от подделки, позволит улучшить работу системы электронного документооборота и АСУ.

ОАО «Термоприбор» при заключении с иностранными контрагентами контрактов на экспорт продукции должно руководствоваться «Конвенцией Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров», в которой приняты единообразные нормы, регулирующие договоры международной купли-продажи товаров.

Осуществляя экспортную деятельность в странах СНГ, входящих в зону свободной торговли и в Таможенный союз, ОАО «Термоприбор» следует учитывать особенности таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между этими государствами, которые обозначены в Таможенном кодексе Таможенного союза, Соглашении от 08.10.1999 «О порядке таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между государствами - участниками Соглашения о создании зоны свободной торговли» и Решении Комиссии Таможенного союза от 08.12.2010 N 494 «Об Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа». Также эти нормативно-правовые документы позволяют осуществлять электронное таможенное декларирование с использованием электронной таможенной декларации.

Следуя рекомендации по использованию на предприятии системы электронного документооборота можно устранить задержки в оформлении и обмене документацией в процессе исполнения экспортных контрактов. В экономико-математической главе с помощью метода сетевого планирования была определена экономия времени для оптимизации работы менеджеров ОАО «Термоприбор» в области обмена документацией по экспортным контрактам. Были построены две сетевые модели, отражающие выполнение работ с документами без использования системы электронного документооборота и с использованием данной системы. В результате метод сетевого планирования позволил выявить экономию времени на обработку и обмен документами, которая составляет 9 дней.

Выявление экономии временных ресурсов подтверждает значимость рекомендации по внедрению в ОАО «Термоприбор» современных технологий для обмена необходимой информацией. А это значит, что использование системы электронного документооборота позволит компании более оперативно и слаженно организовывать работу отделов с финансовой службой в области обмена документацией, предоставляя ее в срок. Следовательно, организации работы завода с иностранными контрагентами улучшиться, что положительно повлияет на эффективность экспортной деятельности.

Список литературы

1. «Конвенция Организации Объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров» (заключена в Вене 11.04.1980) (вместе со «Статусом Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 11 апреля 1980)» (по состоянию на 4 мая 2011 года))// «Вестник ВАС РФ», N 1, 1994.

2. «Таможенный кодекс Таможенного союза» (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) (ред. от 16.04.2010)// «Собрание законодательства РФ», 13.12.2010, N 50, ст. 6615.

3. Соглашение от 08.10.1999 «О порядке таможенного оформления и таможенного контроля товаров, перемещаемых между государствами - участниками Соглашения о создании зоны свободной торговли»// «Бюллетень международных договоров», N 12, 2000.

4. Решение Комиссии Таможенного союза от 08.12.2010 N 494 «Об Инструкции о порядке предоставления и использования таможенной декларации в виде электронного документа»// Официальный сайт Комиссии Таможенного союза http://www.tsouz.ru/, 10.12.2010.

5. Федеральный закон от 10.01.2002 N 1-ФЗ (ред. от 08.11.2007) «Об электронной цифровой подписи»// «Российская газета», N 6, 12.01.2002.

6. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»// «Российская газета», N 165, 29.07.2006.

7. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) «О персональных данных»// «Российская газета», N 165, 29.07.2006.

8. Абанина И.Н. Мировая торговля и мировые товарные рынки: Курс лекций. - М.: МГАДА, 2011. - 55 с.

9. Акулич И.Л. Международный маркетинг. - Минск: БГЭУ, 2007. - 496 с.

10. Жигулин Г.П., Серебров А.И., Яковлев А.Д. Прогнозирование устойчивости. Учебник. - СПб.: СПбГУ ИТМО, 2004. - 204 с.

11. Кудрявцев Е.М. Методы сетевого планирования и управления проектом: Учебное пособие. - М.: ДМК Пресс, 2007. - 238 с.

12. Ларионова И.А. Управление производством. Сетевое планирование: Учебное пособие. - М.: МИСиС, 2009. - 53 с.

13. Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2003. - 520 с.

14. Маховикова Г.А. Внешнеэкономическая деятельность: учебный курс. - М.: ЭКСМО, 2009. - 286 с.

15. Международные экономические отношения: Учебник/ Под общ.ред. В.Е. Рыбалкина. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2009. - 623 с.

16. Мысник В.Г. Организация внешнеторговой деятельности: учебное пособие. - Хабаровск: ДВГУПС, 2008. - 191 с.

17. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б.Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 495 с.

18. Российский статистический ежегодник. 2010: Стат.сб./Росстат. - М., 2010. - 813 с.

19. Семенов К.А. Международные экономические отношения: Курс лекций. - М.: Гардарики, 2007. - 336 с.

20. Стефанов С.И. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника. - М.: Гелла-принт, 2008. - 320 с.

21. Стровский Л.Е. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2010. - 584 с.

22. Филиппова И.А. Организация международной торговли: Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2002. - 140 с.

23. Интернет-сайт по финансовому руководству, источник: http://www.financialguide.ru/article/economics/eksportnyj-potencial-rossii

24. Официцальный сайт группы компаний Terrasoft, источник: http://www.terrasoft.ru/products/CRM/

25. Официальный сайт ЗАО «Росэксимбанк», источник:

http://www.eximbank.ru/state_support/

26. Официальный сайт компании DHL, источник:

http://www.dhl.ru/ru/express/small_business_solutions/business_across_borders.html#exporting

27. Официальный сайт ОАО «Термоприбор», источник:

http://www.thermopribor.com/

28. Официальный сайт транспортно-экспедиторской компании «Prime Logistics», источник: http://www.primelog.ru/cmr.html

29. Портал машиностроения, источник:

http://www.mashportal.ru/machinery_russia-21401.aspx

30. Свободная энциклопедия, источник: http://ru.wikipedia.org/wiki/

31. Федеральная служба государственной статистики, источник: http://www.gks.ru/

Размещено на Allbest.ru