Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

На тему: «Профилактика деструктивного поведения сотрудников ИУ»

Содержание

Введение

1. Виды деструктивных форм поведения, встречающиеся у сотрудников ИУ

2. Способы профилактики деструктивных форм поведения сотрудников ИУ

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Проблема деструктивного поведения является очень актуальной в деятельности сотрудников ИУ. Так как именно от них, сотрудников, зависит ее эффективное функционирование.

Анализируя научную литературу, можно сказать, что над проблемой деструктивного поведения, а также его профилактикой работали такие ученые как Бойко И.Б., Гуревич П.С., Кернберг О.Ф., Михайлов А.Е., Соколов И.Н., Шамсунов С.Х. и др. Ими разработаны теоретические положения, которые лежат в основе изучения деструктивного поведения именно сотрудников ИУ.

Сотруднику как представителю системы государственных органов власти должны быть присущи профессиональные качества, необходимые для исполнения им своих должностных обязанностей. Но личность динамична, она постоянно изменяется и развивается, поэтому даже тщательный профессиональный отбор на службу в уголовно-исполнительную систему не решает проблемы становления профессионалов, так как с течением времени меняется отношение людей к службе, порой становясь негативным. Поэтому, говоря о требованиях к личности сотрудников ИУ, необходимо учитывать её изменчивость, условия, способствующие как её развитию, так и усвоению деструктивного поведения. Но деструктивное поведение сотрудников проявляется чаще всего уже на службе, когда профессиональный отбор прошел, а время меняется.

Поэтому, целью нашей курсовой работы является рассмотрение и изучение теоретических аспектов проблемы деструктивного поведения сотрудников и его профилактики.

Предметом исследования является поведение сотрудников ИУ.

Задачи:

1. Виды деструктивных форм поведения, встречающиеся у сотрудников ИУ;

2. Способы профилактики деструктивных форм поведения сотрудников ИУ.

Таким образом, в нашей курсовой работе мы постараемся достичь поставленной цели посредством решения выделенных задач.

1. Виды деструктивных форм поведения, встречающиеся у сотрудников ИУ

Деструктивность - разрушение, нарушение нормальной структуры чего-либо, уничтожение.

З. Фрейд считает, что элемент деструктивности работает в каждом существе и стремится привести его к распаду, вернуть жизнь в состояние неживой материи. Он заслуживает названия инстинкта смерти, который становится инстинктом деструктивности, когда направлен вовне: существо сохраняет собственную жизнь, разрушая чужую. Но часть инстинкта смерти остается деятельной внутри самого существа, направляется внутрь, и может проявляться нормально или патологически.

Рассмотрим основные виды деструктивных форм поведения сотрудников ИУ:

1 .стереотипные формы мышления и поведения;

2.агрессивное поведение сотрудников;

3.злоупотребление алкоголем в среде персонала ИУ;

4.нарушение служебной дисциплины;

5.аутоагрессия (суицидальное поведение).

Пенитенциарная практика свидетельствует о том, что различные нарушения в нравственной и психологической сферах личности сотрудника, а также постоянное воздействие стрессогенных факторов окружающей среды, находят свое выражение в снижении конкретных показателей служебной деятельности.

В частности, одним из механизмов обуславливающих деструктивное поведение, является стереотипные формы мышления и поведения. Важно различать позитивные стереотипы, механизмы рационального поведения личности - необходимое звено в процессе адаптации, облегчают ориентировку человека в жизни, а также включение его в те или иные виды деятельности.

Негативные стереотипы - выражают жесткие социальные установки и стереотипное мышление. Фиксируют только определенные свойства объекта или явления в соответствии с эмоциональным отношением индивида к ним. Такое поведение отличается ригидностью, однообразием форм реагирования на возникающие ситуации, а также неадекватным прогнозом развития социальных явлений. При этом, как правило, ограничиваются возможности конструктивного разрешения возникающих конфликтов, утрачивается индивидуальный стиль деятельности, в том числе и профессиональной, появляются и учащаются неадекватные формы реагирования, что позволяет говорить о возникновении личностной или профессиональной деформации сотрудника.

В основе стереотипов обыденного сознания лежат социальные и социально-психологические (как правило, эмоционально насыщенные) установки на то или иное явление без ясного и глубокого представления о нем.

Следует подчеркнуть, что негативные стереотипы упрощают, схематизируют или искажают видение социальной реальности. При этом они могут выполнять консервативную, а иногда реакционную роль в процессе социально-психологического функционирования личности или группы серьезно влиять на межличностные отношения в служебном коллективе.

Широко распространены стереотипы, искажающие смысл и мотивацию деятельности сотрудников. Например, ориентировка только на формализованные показатели работы. Такой подход характеризуется односторонностью в оценках деятельности, также свидетельствует об искаженных представлениях сотрудников об их функциональных обязанностях. Но за этим может стоять и профессиональная неподготовленность, когда компенсация чрезмерной активности в одной сфере деятельности осуществляется в ущерб другой или замещается жесткими требованиями к следованию установленным нормам и правилам.

Другая разновидность негативных стереотипов - представление о преобладании институциональных или конвенциональных норм поведения (традиции, обычаи, ритуалы и др.) над законодательно-правовыми нормами. Они значимы при становлении и воспитании молодых сотрудников, процесс адаптации которых в значительной степени зависит от эффективности и быстроты усвоения стандартов и образцов поведения в изменяющихся условиях окружающей среды, в том числе и в профессиональной деятельности.

Также, характерными стереотипами обыденного сознания в сфере социально - правовой регуляции поведения являются своеобразные двойные стандарты - подчеркнуто формальное выполнение правил функционально-ролевых обязанностей только во время несения службы и поведение, несовместимое со статусом сотрудника во внеслужебное время.

Эти стереотипы снижают уровень мотивации, порождают пассивность, скептицизм, а главное - формируют в сознании сотрудников терпимое (или безразличное) отношение к социально-нормативным отклонениям в поведении коллег по службе. Формируется среда, в которой опасность быть подвергнутым социально -- психологической изоляции способствует подмене морально - нравственных принципов внутригрупповой солидарностью, возникает круговая порука, легализуются и становятся приоритетными личные интересы отдельных членов коллектива.

Стереотип снятия ответственности за порученную работу (деперсонализация деятельности) нередко создает условия службы с жестко регламентированной иерархической системой отношений. А в сфере профессиональной мотивации личности сотрудника искажается не только ее содержательная сторона, но и психодинамическая составляющая, следствием чего является формирование авторитарного стиля организационно -- практической деятельности, формальное отношение к служебным обязанностям, нивелирование творческой активности. При этом крайне негативным является представление о подозреваемых, обвиняемых и осужденных, как о безнадежных людях («отбросах общества»), неспособных изменить свое поведение в лучшую сторону.

Знание профессиональных стереотипов имеет существенное значение для организации психологического сопровождения деятельности личного состава. Понимание особенностей и механизмов их формирования позволяет повышать эффективность воспитательной работы с сотрудниками, гибко выбирать оптимальный стиль руководства, правильно оценивать резервы работоспособности сотрудников.

Эмпирический опыт показывает, что реальность привычных стереотипных форм реагирования, неадекватных объективной ситуации вряд ли можно отрицать. Их общей направленностью является стремление избавиться от психологического дискомфорта, но при этом средства достижения (т.е. сами защитные механизмы) представлены в виде ригидных, стереотипных, плохо осознанных процессов, проистекающих без учета объективной оценки ситуации в целом и ожидаемой долговременной перспективы.

Стереотипные формы поведения - коммуникативно -- конфликтный стиль поведения.

Его причиной является наличие дефектов в сфере самосознания, самовосприятия и самооценки, т.е. тех самых социально - психологических качеств личности, которые определяют уровень самоуважения, достоинства и ответственности индивида. Особенность профессиональной деятельности сотрудников с такой стратегией заключается в том, что они видят причину всех неблагоприятных событий в их внешней обусловленности, а критику и замечания в свой адрес (даже, если они справедливые) считают незаслуженными. Они продуцируют конфликтные ситуации, при этом не видят (или не хотят замечать) собственных ошибок, а успехи других объясняют не их личностными качествами и достоинствами, а занимаемым социальным положением (связями), должностью или материальным достатком. Таким индивидам свойственна чрезмерная требовательность и властность, директивный и авторитарный стиль общения. В повседневной деятельности они создают вокруг себя атмосферу нестабильности и конфликтности. Такие факторы, как ухудшение материального положения, неудовлетворенность социально - бытовыми и жилищными условиями, при длительном психотравмирующем воздействии способствуют формированию скептицизма и недоверия среди сотрудников, являются не только источником постоянного психоэмоционального напряжения, но и благоприятной почвой для формирования доминирующих стереотипных форм поведения. Зачастую они носят пассивный характер и могут проявляться в пренебрежении служебными обязанностями, безразличии и бездействии в профессиональной и социально - психологической сферах жизнедеятельности. При дальнейшем развитии процесса возможно проявление клинических форм депрессии, вплоть до крайних форм деструктивного поведения.

Общими характеристиками для индивидуально - типологических разновидностей нерационального поведения сотрудников ИУ является низкая психоэмоциональная устойчивость, избирательная чувствительность к психогенным факторам, неадекватность реагирования и оценки ситуации, ведущие к социально - психологическим и профессиональным изменениям в личности. Следует отметить, что без своевременной коррекции этих особенностей, они не только могут стать привычным стилем деятельности, но и приобрести негативное динамическое развитие, способствующее крайним формам разрушительного поведения.

Агрессивное поведение сотрудников.

Агрессия -- физическое или вербальное поведение, направленное на причинение вреда кому - либо.

Агрессия может проявляться в прямой форме, когда человек с агрессивным поведением не склонен скрывать это от окружающих, высказывает в его сторону угрозы или проявляет агрессивность в действиях. В косвенной форме агрессия скрывается под личиной неприязни, ехидства, сарказма или иронии и оказания, таким образом, влияния на жертву.

Виды агрессивных действий (Басс, Дарки):

физическая агрессия (нападение);

косвенная агрессия (злобные сплетни, шутки, взрывы ярости, и т.д.);

склонность к раздражению (готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении);

негативизм (оппозиционная манера поведения от пассивного сопротивления до активной борьбы);

обида (зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные сведения);

подозрительность в диапазоне от недоверия и осторожности до убеждения, что все другие люди приносят вред или планируют его;

вербальная агрессия (выражение негативных чувств как через форму-- ссора, крик, визг, так и через содержание словесных ответов - угроза, проклятия, ругань).

Условно можно говорить о конструктивной и неконструктивной формах агрессии.

При конструктивной агрессии злой, преступный умысел нанести кому-либо из окружающих вред отсутствует, тогда как при неконструктивной он является основой выбора именно данного способа взаимодействия с людьми.

Конструктивную форму можно назвать псевдоагрессией.

Э. Фромм описывает в рамках псевдоагрессивного поведения непреднамеренную, игровую, оборонительную, инструментальную агрессии, агрессию как самоутверждение.

Непреднамеренная агрессия может быть признаком психопатологического типа деструктивного поведения. Суть ее в нарушении способности правильно оценивать действия окружающих и собственные реакции, в неумении просчитать и спланировать последствия собственных действий. Вследствие этого, например, дружеское рукопожатие может закончиться переломом костей кисти руки, а душевные объятия болезненным удушением. Признаки инфантилизма и интеллектуальной недостаточности способны привести к тяжелым последствиям и в рамках игровой агрессии, когда человек как бы «заигрывается» в пылу эмоциональной вовлеченности и несоизмеряет силу и выраженность движений в отношении партнера по игре или совместной деятельности.

Агрессия является неотъемлемой частью эмоционально неустойчивого и истерического расстройства личности, при которой часто вспышки гнева, раздражения и физической агрессии не имеют преднамеренного злого умысла, а формируются как ответные реакции по механизмам «короткого замыкания» или «смещенного аффекта».

При конструктивной агрессии человек реагирует на попытки окружающих уличить его во лжи, притворстве, срыве истерической маски, привлечения его к ответственности за собственные поступки, т.е. на ситуации, в которых происходит блокада удовлетворения основной потребности истерики - быть в центре внимания и оказываться значимым для окружающих.

Как правило, агрессия при истерическом синдроме не выходит за рамки вербальной. Встречается лишь битье посуды, выбрасывание и уничтожение вещей, порча мебели, а не прямая агрессия с насилием.

Неконструктивная агрессия является признаком либо криминального поведения, либо психопатологического. В первом случае агрессия человека опосредуется осознаваемым деструктивным отношением к реальности и окружающим его людям, оппозиционной стратегией и тактикой взаимодействия с действительностью, которая расценивается как враждебная. Во втором - она обусловлена психопатологическими симптомами и синдромами, чаще других затрагивающими сферу восприятия, мышления, сознания и воли.

Злоупотребление алкоголем в среде персонала исправительных учреждений (ИУ).

Алкоголизм - социальный порок, который «вписан» в нашу общественную жизнь достаточно основательно.

В нашей жизни алкоголь стал элементом социальных ритуалов, обязательным условием официальных церемоний, праздников, решения личных проблем.

Известно, что алкоголь в умеренных дозах оказывает легкое возбуждающее и в то же время успокаивающим действием и рекомендуется некоторыми специалистами при различного рода стрессовых ситуациях. Но, если человек испытывает сильное беспокойство или внутренне опустошен, то велика вероятность того, что он снова будет искать алкогольного забытья. Привыкание организма к действию спиртного, требующее повышения доз, и похмельный синдром создают дополнительные условия, повышающие алкогольную зависимость.

В данную форму зависимости могут быть вовлечены представители всех слоев населения.

Преодоление пьянства и алкоголизма - сложнейшая проблема, она включает экономический, социальный, культурный, психологический, демографический, юридический и медицинский аспекты.

Говоря о распространенности злоупотребления алкоголем среди сотрудников ИУ, следует помнить, что они такие же члены общества, имеющие свои проблемы и способы избежать их, как и все остальные.

Деструктивное поведение в виде употребления и злоупотребления веществами, вызывающими состояние измененной психической деятельности, психической и физической зависимости от них является одним из самых распространенных видов разрушающего поведения. Сутью такого поведения становится значительное изменение иерархии ценностей человека, уход в иллюзорно-компенсаторную деятельность и существенное личностная деформация.

Человек с аддиктивной направленностью поступков склонен искать в алкоголе способ ухода от реальности в иллюзорный мир, доставляющий ему наслаждение. При этом он выбирает из арсенала алкогольных напитков лишь те, которые обладают эйфоризирующим эффектом, способствующим быстрому и резкому повышению настроения, появлению благодушия, радости, любвеобилия, легкого достижения сексуального оргазма.

В одном из трех случаев сотрудники употребляют алкоголь для купирования чувства тревоги, чрезмерного психоэмоционального напряжения, субъективно переживаемого психологического дискомфорта и т.д.

Данная форма защиты со временем становится для многих пагубной привычкой со всеми вытекающими отсюда последствиями. При злоупотреблении опьяняющими веществами меняется восприятие мира, самооценка человека, постепенно формируется патологическая зависимость от вещества, искажение социальных связей человека.

Мотивы злоупотребления алкоголем сотрудников (Ц.П. Короленко, Т.А. Донских):

Атарактическая мотивация - стремление смягчить или устранить эмоциональный дискомфорт - алкоголь выступает как лекарственный препарат, снимающий негативные симптомы душевного неблагополучия, которыми являются депрессия, тревога, страх. Алкоголизм может сформироваться в силу частоты применения данного способа снятия эмоциональных проблем, психологическая зависимость - перейти в физическую.

Гедонистическая мотивация - является продолжением атарактической, но отличается от нее по качеству, проявляется в чувстве радости, удовольствия от приема алкоголя на фоне обычного ровного настроения. Опьянев, человек испытывает чувство психологического покоя, отрешенности от многих житейских проблем.

Мотивация с гиперактивацией поведения - спиртные напитки в качестве веществ, провоцирующих гиперактивность, компенсируют потребность выхода из состояния скуки, апатии, пассивности, безразличия. Употребление алкоголя является своеобразным допингом, помогающим сотрудникам исполнять свои служебные обязанности, бороться с апатией, которая зачастую вызвана нервными перегрузками.

Псевдокультурная мотивация - основана на мировоззренческих установках и эстетических пристрастиях личности. Человек рассматривает употребление алкоголя как признак причастности к кругу избранных, его традициям. Примером может служить феномен «прописки» в трудовом коллективе, когда совместно отмечают различного рода праздники на рабочем месте.

Субмиссивная мотивация - неспособность человека отказаться от предлагаемого окружающими приема алкоголя, неспособность противостоять давлению вытекает из характерологических или личностных особенностей человека, часто это обусловлено конформностью, робостью, застенчивостью, тревожностью, при которых человек старается избежать ситуаций осуждения.

Злоупотребление алкоголем можно рассматривать как своеобразную извращенную форму адаптации сотрудников к условиям своей служебной деятельности (депрессия, тревога, обреченность, отсутствие карьерного роста), попытку приспособиться к трудностям, вызванным необустроенностью быта (отсутствие жилья, культурного досуга, низкая заработная плата), желание «вписаться» в рабочий коллектив.

Социальными причинами алкоголизма являются: стресс; дезадаптация; подражание окружающим.

Психологическими причинами алкоголизма являются:

прием алкоголя, как препарата, улучшающего коммуникацию;

как антидепрессанта;

средства, снижающего уровень тревоги, усталости.

Стремление руководства пенитенциарных учреждений «не выносить сор из избы», не придавать этой проблеме большого значения снижает эффективность профилактики алкоголизма среди персонала ИУ.

Следует помнить, что алкоголизм не только несет вред здоровью человека, наносит удар по его близким и служебной деятельности, -- многие правонарушения совершаются в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Нарушение служебной дисциплины.

К. Бартол к группе статусных правонарушений относит широкий спектр действий от нарушения дисциплины до правонарушений, которые интерпретируются очень субъективно.

Исходя из этого, мы подразумеваем, в данном контексте, под деструктивным поведением сотрудников ИУ форму отклоняющегося социальных норм поведения, начиная от мелких правонарушений до деяний, которые предусматривают уголовную ответственность, совершаемых в силу специфики служебной деятельности.

Такое поведение сотрудников ИУ можно разделить на две группы:

Мелкие правонарушения, нарушение служебной дисциплины;

Нарушение законности.

Условно все преступления сотрудников можно разделить на:

связанные со служебной деятельностью (должностные преступления);

несвязанные со службой.

Остановимся на первой категории как наиболее опасной. Должностные преступления в среде сотрудников ИУ зачастую напрямую связаны с профессиональной деформацией, при которых сотрудник отождествляет себя с осужденными, мыслит и рассуждает их категориями, т.е. психически заражен.

Отсутствие должной социальной поддержки и материальное неблагополучие, а также индивидуально - психологические особенности личности толкают сотрудника на совершение сознательного должностного преступления ради дополнительного «левого» заработка. В итоге в ИУ поступают наркотики, алкоголь, другие запрещенные вещества.

Как правило, осужденные используют этих сотрудников: однажды поймав их таким образом «на удочку», шантажируют для достижения необходимых им целей. Такой сотрудник попадает в прямую зависимость от отрицательно настроенных к режиму наказания осужденных. Описываемая ситуация подразумевает подкуп, продажность должностных лиц, их деструктивное служебное поведение, связанное с полученным или обещанным вознаграждением, а данное явление называется коррупцией.

Бытовые преступления тоже, так или иначе, связаны со спецификой трудовой деятельности, профессиональными особенностями восприятия существующих явлений.

Анализ материалов служебных расследований показывает, что зачастую правонарушения в среде сотрудников ИУ совершается в состоянии алкогольного опьянения, с помощью которого персонал снимает напряжение, стресс, вызванные служебной деятельностью.

Аутоагрессия (суицидальное поведение).

Исходя из современных теорий, самоубийство рассматривается как результат социально - психологической дезадаптации личности в условиях переживаемых микросоциальных конфликтов.

Необходимо напомнить, что суицидогенность ситуации заключается не в ней самой, а определяется индивидуальными особенностями человека, его жизненным опытом, характером и устойчивостью системы отношений с окружающей средой.

В объективном плане дезадаптация проявляется в различных разновидностях деструктивного поведения личности, а субъектом выражается в широкой палитре психоэмоциональных нарушений.

В своей динамике дезадаптация проходит две фазы - пресуицидальную и собственно суицидальную, причем ключевую роль для развития этого процесса в неблагоприятном направлении играет конфликт, который занимает центральное место в структуре суицидального акта. Этот конфликт, независимо от характера побуждающих причин, всегда имеет для человека черты реального, вследствие чего сопровождается ситуационными кризисными состояниями и тягостными переживаниями.

Кризис возникает при невозможности преодоления препятствий в достижении жизненно важных целей теми способами, которые были сформированы на основе накопленного опыта.

Кризисное состояние характеризуется интенсивными отрицательными эмоциями - чувством неопределенности, беспокойством, тревогой вплоть до дезорганизации, фиксацией на психотравмирующей ситуации, переживаниями собственной беспомощности, несостоятельности, одиночестве, безнадежности, пессимистической оценкой собственной личности, актуальной ситуации и своего будущего. Существует четыре стадии кризисного состояния:

а) стадия психотравмы или психического шока, которая длится от нескольких часов до двух-трех суток;

б) стадия дезорганизации, которая продолжается от одних суток до двух недель;

в) стадия «принятия» или адаптации к утрате, длящаяся несколько недель;

г) стадия восстановления, которая продолжается от нескольких недель до нескольких месяцев.

Наиболее опасную отличают стадию дезорганизации, когда у человека складывается представление о непреодолимости создавшегося положения. В этот период резко усиливается субъективно переживаемое ощущение напряжения, тревоги или печали, истощаются механизмы психологической защиты, нарастает стремление любой ценой избавиться от интенсивных отрицательных эмоций.

По статистике за 2002 и 2003 годы было совершено соответственно 54 и 52 суицида среди личного состава.

Наиболее распространенным способом ухода из жизни являлось самоповешение (81 % от общего числа суицидов). Нередко для реализации аутоагрессивных намерений использовалось огнестрельное оружие (13,2 %), в том числе табельное (5,8 %).

Пики суицидоопасного возраста для сотрудников пенитенциарных учреждений приходятся на жизненные периоды от 18 до 25 лет (33,8 %), а также от 31 года до 40 лет (38,2 %).

В большинстве случаев стаж их профессиональной деятельности составлял от 1 года до 3-х лет (67,6 %). В числе суицидентов преобладают семейные сотрудники (60,3 %), имеющие детей (64,7 %).

Благоприятной почвой для самоубийства является состояние психологического кризиса, когда оно возникает при мощном психотравм ирующем или стрессогенном воздействии на личность совокупности факторов, которые характерны для профессиональной деятельности сотрудников. Это могут быть часто возникающие экстремальные ситуации, напряженные условия работы, несоответствие служебного и социального статуса сотрудников, необходимость применения табельного оружия и т.д.

При выборе и реализации конкретных тактических приемов профилактики суицидов следует учитывать, что фоном их совершения выступают различного рода конфликтные ситуации.

Наиболее типичные из них связаны с разрешением семейно-бытовых противоречий, возникающих по причине индивидуально-психологических особенностей сотрудника и его ближайшего окружения.

Далее по значимости следуют конфликты, лежащие в сфере служебной деятельности, основанные на неадекватных взаимоотношениях с руководством и коллегами по работе. Помимо этого причинами развития суицидальных намерений являются тяжелые формы соматических и психических заболеваний.

В ряду медико-психологических характеристик наблюдается высокий удельный вес алкогольной отягощенности лиц, совершивших самоубийства (около 60 %). Среди больных алкоголизмом общая доля суицидентов достигает 65% , а алкоголизм как причина самоубийств занимает одно из ведущих мест в перечне болезней, которыми страдали люди, лишившие себя жизни.

Отметим, что примерно каждый третий суицидент в той или иной форме ранее высказывал суицидальные намерения или пытался покончить с собой.

Таким образом, мы наиболее подробно рассмотрели формы деструктивного поведения сотрудников ИУ, такие как: 1) стереотипные формы мышления и поведения; 2) агрессивное поведение сотрудников; 3) злоупотребление алкоголем в среде персонала ИУ; 4) нарушение служебной дисциплины; 5) аутоагрессия (суицидальное поведение), также причины их возникновения.

2. Способы профилактики деструктивных форм поведения сотрудников ИУ

Деструктивное поведение сотрудников является разрушающим. Поэтому необходима его обязательная профилактика, особенно в пенитенциарной системе, с целью предотвращения ее разрушения.

В этом параграфе мы рассмотрим все способы профилактики деструктивного поведения сотрудников ИУ.

Профилактика стереотипных форм мышления и поведения.

Психологический анализ личностных особенностей сотрудников является существенной предпосылкой для успешного планирования и проведения профилактической работы в данном направлении.

Проанализировав литературу, можно выделить следующие типы сотрудников, потенциально предрасположенных к усвоению стереотипных форм мышления и поведения:

пассивно-зависимые личности -- заторможенные, как правило, со сниженной активностью, характеризуются инертностью в принятии решений, комформностью, неуверенностью в себе, стремление следовать нормативным предписаниям и инструкциям. Не рекомендуется назначать на должности, связанные с большой ответственностью, быстрым принятием решений и гибкостью поведения.

импульсивно - агрессивные личности - для них характерно постоянное, явно выраженное пренебрежение к социальным нормам и уставным требованиям, а также низкий уровень контроля своего поведения. Они отличаются агрессивностью, склонностью к дисфориям, слабым контролем над потреблением алкоголя. В прогностическом плане они отличаются слабой адаптируемостью к условиям службы в пенитенциарной системе.

ригидно - паранойяльные личности - малопригодны для работы в пенитенциарных учреждениях в любом качестве. Для них характерно упорство в отстаивании собственного мнения, прямолинейность, отсутствие психологической гибкости.

гипертимные личности - характерна легкость в принятии решений, завышенная самооценка, непостоянство в привязанностях, приобретающие инфантильную окраску, т.е. речь идет об эмоциональной незрелости. В экстремальных условиях деятельности сотрудники смелы, решительны, проявляют избыточную, но не всегда обоснованную активность, неадекватно оценивают сложную ситуацию.

Общим для всех выделенных психологических типов личности является низкая психоэмоциональная и стрессовая устойчивость, агрессивность, неумение эффективно разрешать кризисные ситуации, склонность к стереотипным формам поведения и высокий риск профессиональной деформации.

В связи с этим усилия психологов должны быть направлены на оптимизацию социально-психологического климата в служебном коллективе, предупреждение конфликтов, коррекцию неадекватных форм поведения, оказание помощи в преодолении кризисных ситуаций и успешную адаптацию к службе.

Использование наставничества, оптимальная организация условий профессиональной деятельности и последовательные системные шаги по поддержанию традиций, сплачивающих коллектив, является важным условием профилактики негативных явлений.

Профилактика агрессивного поведения.

В формировании самоконтроля над агрессивностью и сдерживании агрессивных актов большую роль играет развитие психологических процессов эмпатии, идентификации и децетрализации, лежащих в основе способности к пониманию других людей и к сопереживанию им, способствующих формированию представления о другом человеке как уникальной ценности.

Эффективное средство предупреждения агрессии - страх наказания.

Результаты исследований позволяют думать, что при низком или умеренном провоцировании и возбуждении, вызванном гневом, страх применения наказания может «предохранять» от проявлений открытой агрессии. Напротив, когда провокация и возникающий в качестве реакции на нее гнев сильны, страх наказания может не сыграть никакой роли и не оказать сдерживающего воздействия.

Без сомнения, многие люди, находясь в состоянии гнева, просто не в силах задуматься о последствиях своих действий. Поэтому они ведут себя импульсивно, «набрасываясь» на других, не задумываясь о возможных последствиях своих действий.

Исследования ученых показали, что страх наказания играет большую роль в предотвращении проявлений открытой агрессии, когда за совершение агрессивных действий грозит суровая кара, т.е. увеличение степени строгости ожидаемого наказания приводит к снижению интенсивности агрессивных проявлений.

Наказание даст долговременный эффект только в том случае, если оно осуществляется при определенных условиях:

агрессивное действие и наказание должен разделять небольшой промежуток времени;

наказание должно быть достаточно строгим и неприятным;

реципиент должен четко осознавать, что определенная форма его поведения влечет за собой наказание.

Недостатки метода предотвращения открытой агрессии, т.е. наказания:

человек расценивает его как агрессию;

оно может сдерживать одни модели антиобщественного поведения, но и способствовать актуализации других;

может служить для наказуемых примером агрессивного поведения;

его эффективность зависит от выполнения определенных условий.

Средства предотвращения человеческой агрессии.

К числу давно устоявшихся принципов психологии можно отнести принцип, согласно которому все живые организмы, включая человека, способны осуществлять две несовместимые реакции в одно и то же время. Например, трудно (практически невозможно) одновременно мечтать и выполнять сложные когнитивные действия, такие как работа на компьютере и чтение научной литературы. Подобным же образом, трудно (скорее даже невозможно) одновременно находится в состоянии восторга и депрессии. Этот принцип нашел свое отражение в проблеме предупреждения или управления человеческой агрессией в виде гипотезы несовместимых реакций. Согласно этой теории, можно уменьшить и гнев, и уровень открытой агрессии, вызывая каким-либо способом у людей чувства (эмоциональные состояния), несовместимые с гневом или агрессией.

Несмотря на то, что несовместимыми с чувствами гнева и агрессии могут оказаться самые разные реакции, исследователи обратили особое внимание на два из них: эмпатия; юмор и смех.

Эмпатия.

Сигналы о боли и эмпатия, возникающая в результате их появления, иногда может быть эффективным средством для снижения уровня открытой агрессии. Жертвы, плачущие от боли, умоляющие о пощаде, зачастую добиваются прекращений агрессивных действий по отношению к себе. Но этот метод оправдывает себя только в тех случаях, когда агрессоры не подвергались сильному раздражению.

Юмор и смех.

Многим приходилось сталкиваться с ситуацией, когда раздражает или выводит из себя какой-то человек, затем он совершенно неожиданно делает или говорит что-то, что нас смешит. Тогда наше раздражение, по крайней мере частично, исчезает. Шутки же неприязненного и оскорбительного содержания могут вызывать чувства и настроения, совместимые с агрессией.

Сюжеты юмористических материалов не должны своей основой иметь враждебность или агрессию. В противном случае влияние юмора как способа подавить агрессию может быть полностью элиминировано.

Профилактика злоупотребления алкоголем в среде сотрудников ИУ.

Особую роль в профилактике алкоголизма на ранних стадиях играют сотрудники по работе с личным составом, представители воспитательного отдела.

Основная их цель - грамотная организация досуга, что особенно актуально для практических работников ИУ в удаленных от культурной жизни местностях. Кроме этого, пристальное внимание должно отводиться выявлению сотрудников, составляющих группу риска, и индивидуальной работе с ними и их семьями. Основой успеха может стать сотрудничество представителей воспитательной службы с психологом, имеющим опыт консультирования по данным вопросам.

Для поддержки зависимых лиц рекомендуется создавать группы взаимоподдержки, где каждый страдающий алкоголизмом может обсудить свои проблемы без боязни быть осмеянным.

Профилактика нарушений служебной дисциплины.

Участие психологов в системе мероприятий по укреплению служебной дисциплины и законности должно осуществляться на всех этапах деятельности психологической службы (изучение личностных качеств сотрудников, психологическое сопровождение в процессе адаптации к условиям службы, выявление доминирующих настроений в коллективах и т.д.). Особое место в данной системе мер занимает оказание специализированной помощи лицам, отнесенным к так называемой группе повышенного внимания.

Приоритетными задачами в области предупреждения нарушений дисциплины и законности является обеспечение гарантий социально-правовой защищенности, профессиональной и личной безопасности сотрудников, создание нормальных условий для их служебной деятельности, оказание помощи в решении семейно-бытовых проблем, формирование оптимального социально-психологического климата в коллективах.

Для успешной реализации данных мероприятий (задач) является целесообразным:

создать группу из наиболее подготовленных и авторитетных в профессиональном отношении лиц, в компетенцию которых входило бы рассмотрение и справедливое решение проблем, связанных с материальными, жилищными, социальными и иными условиями жизнедеятельности сотрудников и членов их семей;

усилить требования к профессиональному отбору кандидатов для работы в органах и учреждениях УИС;

исключить случаи поступления на службу в пенитенциарную систему лиц, которые имели сомнительное прошлое, а также прямо или косвенно связанных с криминальными структурами;

проведение психодиагностического обследования не только при поступлении на службу, но и в период ее прохождения не реже одного раза в три года;

конкретизировать функционально-ролевые обязанности должностных лиц, занимающихся организацией и проведением психологической и воспитательной работы с личным составом на всех уровнях;

организовать специальные циклы занятий, направленные на повышение уровня психологической подготовленности и социально- психологической компетентности сотрудников пенитенциарных учреждений, т.е. овладение навыками уверенного и адаптивного поведения, конструктивного разрешения конфликтов;

осуществлять выработку у личного состава практических навыков в области психологии (навыки эффективного общения, налаживание отношений сотрудничества и взаимопонимания, установление деловых контактов с людьми, различающимися по укладу жизни, традициям и языковой культуре).

Проводимые мероприятия по укреплению дисциплины должны быть комплексными, научно-обоснованными, последовательными и долговременными.

Их основная цель заключается в формировании так называемого мобильного стиля служебной деятельности, который предполагает высокую работоспособность и устойчивость к влиянию стрессогенных факторов, твердость правосознания, гибкость мышления, рациональность и адаптивность поведения сотрудников к трудным ситуациям.

Психологическая диагностика и предупреждение суицидального поведения.

Для предупреждения самоубийств сотрудников руководители

различных служб и подразделений УИС совместно с психологами и психиатрами должны строить систему общей и частной профилактической работы. Основным содержанием общего направления профилактических мероприятий является ослабление степени влияния негативных социальных и социально-психологических условий профессиональной деятельности личного состава, способствующих формированию суицидального поведения сотрудников.

Частная профилактика должна быть ориентирована на своеобразное распознавание сотрудников, находящихся в кризисных состояниях и оказание им первичной психологической помощи и поддержки.

Для своевременной профилактики самоубийств рекомендуется совместная работа психолога и психиатра -- это суицидологическая диагностика. В практической деятельности диагноз складывается из определения наличия или отсутствия психической патологии и установления индивидуального суицидального риска.

Для его определения целесообразно использовать интегральный анализ двух факторов: суицидогенных и антисуицидогенных.

К первым относятся: неустойчивость к психоэмоциональным нагрузкам, неадекватная самооценка, слабость личностной психологической защиты, снижение или утрата социальных ориентации, наличие психической патологии, повышенная конфликтность, наличие суицидальных попыток в анамнезе.

Ко вторым относятся: устойчивые эмоциональные привязанности к своему ближайшему социальному окружению, выраженные родительские обязанности и чувства долга, концентрация внимания на состоянии собственного психического и физического здоровья, ориентация на общественное мнение и желание, наличие долгосрочных целей и жизненных перспектив.

Необходимо выделить объективно выраженные реакции личности, сигнализирующие о наступлении глубокого душевного кризиса, это так называемые внешние признаки суицидального поведения:

Уход в себя. Следует быть внимательным, когда замкнутость становится глубоким и длительным состоянием личности, в результате которых человек сторонится окружающих.

Депрессия. Это глубокий эмоциональный упадок, который у каждого человека проявляется по-своему. Необходим прямой и открытый разговор с человеком.

Агрессивность. Нередко явление раздражительности, гнева, ярости и жестокости к окружающим оказывается призывом суицидента обратить на него внимание, помочь ему. Но такой призыв обычно дает противоположный результат -- неприязнь окружающих, их отчуждение от суицидента.

Злоупотребление алкоголем. Способствует совершению импульсивных поступков, обострению суицидальных мыслей и намерений.

Раздача подарков окружающим. Некоторые люди, планирующие суицид, предварительно раздают близким, друзьям свои личные вещи. В каждом таком случае рекомендуется серьезная и откровенная беседа психолога с сотрудником для выяснения его истинных намерений.

6) Психологическая травма или сильный эмоциональный стресс. Эмоциональное потрясение, мелкие травмирующие переживания, которые постепенно накапливаются, могут привести к совершению аутоагрессивных действий. Если к этому добавляется развод, смерть близкого человека, какие-либо личные невзгоды, то у сотрудника могут возникать суицидальные мысли и настроения.

Резкие перемены в привычном поведении. Когда замкнутый человек неожиданно начинает много шутить, смеяться, общаться, стоит присмотреться к нему.

Демонстративная угроза. Любое высказывание, связанное с намерениями уйти из жизни должны восприниматься серьезно. При этом нельзя допускать черствости, агрессивности к суициденту, которые только подтолкнут его к исполнению угрозы. Необходимо проявить максимальную выдержку, терпение, оказать квалифицированную психологическую помощь.

В предупреждении самоубийств большое значение имеет стиль работы начальника с подчиненными, его способность создать в коллективе атмосферу благожелательности, стремление оказать практическую помощь коллегам по работе, вовремя поддержать их.

Профилактическая работа с сотрудниками, членами их семей и окружением должна быть направлена на смягчение конфликтных ситуаций, устранение причин и условий, провоцирующих их возникновение.

Итак, мы рассмотрели способы профилактики форм деструктивного поведения. Какие из них являются наиболее эффективными, какие -наименее. Рассмотрели то, какие оптимальные условия необходимы для более эффективного выполнения профессиональной деятельности, а также те важные условия, необходимые для профилактики негативных явлений в среде сотрудников ИУ.

Заключение

сотрудник деструктивный поведение агрессия суицидальный

Таким образом, в нашей курсовой работе мы подробно рассмотрели проблему деструктивного поведения сотрудников и его профилактику. А именно:

стереотипные формы мышления и поведения, а также их профилактику;

агрессивное поведение сотрудников и его профилактику;

злоупотребление алкоголем в сфере персонала ИУ, а также профилактику;

нарушение служебной дисциплины и способы профилактики;

суицидальное поведение и способы профилактики.

Необходимо отметить, что выявлением и профилактикой деструктивного поведения среди сотрудников ИУ должны заниматься, в первую очередь, компетентные психологи, а также сотрудники воспитательного отдела. Введение у ИУ психологических подразделений дает возможность осуществлять раннюю психодиагностику возникающих дезадаптивных расстройств, контроль за социально -- психологическим климатом, проводить иные мероприятия по профилактике деструктивных форм поведения личности сотрудников ИУ и их последствий.

Список используемой литературы

«Анализ социальных факторов, психологических механизмов выявления деструктивного поведения у сотрудников УИС», Методическое пособие, Екатеринбург, 2003г.

Белорусов С.А. «Психология страха смерти» II Журнал практического психолога, 2000г,№3,4.

Берковиц Л. «Агрессия: причины, последствия и контроль». СПб, 2002г.

Бойко И.Б. «Самоубийство и его предупреждение», Рязань, 1998г.

Бэрон Р., Ричардсон Д., «Агрессия: Учебное пособие», СПб, 1998г.

Гуревич П.С. «Деструктивность», М, 1998г.

7. Калита А.Н. «Профилактика самоубийств военнослужащих», М, 1992г.

Кернберг О.Ф. «Агрессия при расстройствах личности», М, 1998г.

Колесников А.А, Колос И.В, Белов Ю.А, «Профилактика суицидального поведения у сотрудников ОВД МВД России», Методическое пособие, М, 1995г.

Лукас К. «Молчаливое горе: жизнь в тени самоубийства», М, 2001г.

Мельник Э.И. «О природе болезней зависимости (алкоголизм, наркомания, компьютеромания и др.)», Одесса, 1998г.

Менделевич В.Д. «Психология девиантного поведения», М, 2001г.

«Методические рекомендации по организации индивидуально-воспитательной работы с сотрудниками «группы риска», склонных к проявлению деструктивного поведения», МПЛ, ГУИН МЮ РФ по Челябинской обл., Челябинск, 2003г.

Михайлов А.Е. «Суицид и его предупреждение», Киев, 1998г.

Овчаренко В.И. «Под знаком деструкции» // Логос, 1994г, №5.

Полищук Ю.И. «О спорном понимании самоубийства как психологического явления» // Вопросы психологии, 1994г, №1.

«Предупреждение деструктивных форм поведения сотрудников УИС», Методические рекомендации /под. ред. Шамсунова С.Х., М, 2005г.

Словарь психолога - практика. / Сост. СЮ. Головин, Минск, М, 2001г.

Соколов И.Н. «Профессиональная деформация личности сотрудников», Моногр, Рязань, 2005г.

Сысоев A.M. «Профилактика суицидального поведения в УИС МЮ РФ», Моногр, Рязань,2004г.

Хлыстун В. «Алкоголизм» // Психология зависимости, Минск, Харвест, 2004г.

Човдырова Г.С. «Суициды и их профилактика среди сотрудников ОВД», М, 2003г

Размещено на Allbest.ru