Роль информационных технологий в повышении эффективности системы управления персоналом (на примере филиала Буровые растворы ЗАО "Сибирская Сервисная Компания")

ВЫВОД: Таким образом, мы рассмотрели краткую характеристику филиала Буровые растворы ЗАО «ССК», который оказывает широкий спектр услуг предприятиям нефтегазодобывающего комплекса. Основными видами деятельности являются: разработка типовых и индивидуальных программ промывки скважин, разработка рекомендаций по приготовлению и обслуживанию промывочных жидкостей, контролю и поддержанию их параметров и свойств, подбор рецептур, разработка и сопровождение буровых растворов.

Проведя анализ финансово - хозяйственной деятельности ЗАО «Сибирская Сервисная Компания» можно сделать вывод, что коэффициенты независимости очень низкие, очень маленькая доля собственных средств в стоимости имущества ЗАО «ССК», а удельный вес заемных средств в стоимости имущества, как раз, наоборот, очень высок, также критичен показатель соотношения собственных и заемных средств, очень много заемных средств у ЗАО «ССК», коэффициент абсолютной ликвидности тоже ниже нормативного в 2007 - 2009 гг., однако это объясняется наличием кризисных явлений на предприятии и процесса их преодоления. Но уже в 2010 - 2011 гг. укладывается в норму. В целом, предприятие рентабельно, коэффициент рентабельности собственного капитала высокий. Исходя из значения рейтингового числа, можно сделать вывод, что наиболее благоприятный был для ЗАО «ССК» 2007 год.

2.2 Оценка эффективности системы управления персоналом с применением информационных технологий на примере филиала Буровые растворы ЗАО «Сибирская Сервисная Компания»

Служба по работе с персоналом в своей деятельности руководствуется законодательством РФ, Уставом ЗАО «ССК», правилами и стандартами документационного обеспечения управления, иными нормативно-правовыми и нормативно-методическими документами, производственными и экономическими планами ЗАО «ССК».

Задачи Службы по работе с персоналом филиала Буровые растворы ЗАО «ССК»:

разработка кадровой политики и стратегии предприятия в области управления персоналом;

формирование системы материальной и нематериальной мотивации;

формирование корпоративной культуры Компании;

учет кадров.

Функции Службы по работе с персоналом филиала БР ЗАО «ССК»:

подбор и расстановка кадров;

проведение аттестации работников Филиала;

организация профессионального обучения сотрудников Компании;

оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами директора.

Персонал филиала Буровые растворы ЗАО «ССК» является ключевым ресурсом его развития. Ценность человеческой жизни -- главный приоритет при взаимодействии компании с работниками, поэтому охране труда, промышленной безопасности, сохранению здоровья персонала организация уделяет первостепенное внимание.

Приоритетами службы по работе с персоналом в филиале Буровые растворы ЗАО «ССК» являются:

усиление мониторинга региональных рынков труда на предприятиях компании для обеспечения конкурентоспособных условий стимулирования работников всех категорий;

подготовка и внедрение новых систем оплаты на основе грейдов;

развитие приоритетных социальных программ оздоровления персонала, корпоративной ипотечной программы и программы корпоративного пенсионного обеспечения; приведения вахтовых поселков и опорных баз производственного персонала к стандартам компании. [33]

Для характеристики состояния использования на предприятии трудовых ресурсов и выявления резервов увеличения объема производства и повышения рентабельности работы проанализируем такие показатели, как:

экономическую эффективность системы управления персоналом:

показатели использования рабочего времени;

производительность труда;

общая экономическая эффективность затрат на персонал.

социальная эффективность:

состав и структура персонала;

показатели движения кадров.

Далее рассмотрим данные показатели на примере филиала Буровые растворы ЗАО «Сибирская Сервисная Компания».

Показатели экономической эффективности системы управления персоналом следующие:

показатели использования рабочего времени.

В филиале Буровые растворы ЗАО «ССК» состояние использования рабочего времени характеризуется следующими данными, представленными в Таблице 8.

Таблица 8

Использование рабочего времени

филиала ЗАО «Сибирская Сервисная Компания»

Показатели использования рабочего времени	2007 год	2008 год	2009 год	2010 год	2011 год
Среднесписочная численность (чел.)	89	112	118	120	123
Время, отработанное всеми рабочими, ч.	169232,61	216164,48	231127,78	236592	245077,5
Отработано чел-дней всеми рабочими	21449	27328	29146	29760	30750
Время, отработанное одним рабочим, ч.	1901,49	1930,04	1958,71	1971,6	1992,5
Количество отработанных одним рабочим чел.-дней	241	244	247	248	250
Средняя продолжительность рабочего дня, ч.	7,89	7,91	7,93	7,95	7,97

Из данных Таблицы 8 видно, что каждый член трудового коллектива в 2011 году отработал 250 рабочих дней, а в 2010 году отработал 248 дней.

Соответственно, в 2011 году, увеличилось время отработанное всеми рабочими на 8485,5 часов. Также и увеличилась продолжительность рабочего дня на 0,02 часа, теперь рабочий день составил 7,97 часов. Сократились в 2011 году и внутрисменные потери рабочего времени в расчете на одного человека на 0,02 часа (7,97-7,95).

Производительность труда.

Для оценки эффективности конечного результата (производства) рассчитывается показатель эффективности затратности труда, то есть показатель производительности труда (Таблица 9).

Таблица 9

Производительность труда филиала Буровые растворы ЗАО «ССК»

Показатели	2007 год	2008 год	2009 год	2010 год	2011 год
Объем выполненных работ за год (в тыс. руб.)	13332672	16974073	15057855	15920219	18923851
Среднесписочная численность персонала (чел.)	89	112	118	120	123
Производительность труда (в тыс. руб.)	149805,3	151554,2	127608,9	132668,5	153852,4

Из Таблицы 9 необходимо отметить, что рост производительности труда замечен и составил на 31.12.2011 года - 153852,4 тыс.руб. Это, непосредственно, влияет на конечные финансовые результаты работы всей организации в целом, то есть на величину прибыли. Это говорит об эффективности деятельности всего предприятия в целом.

Изобразим динамику производительности труда на графике (см. рис. 2.2.).



Рис. 2.2. Динамика производительности труда

Отмечен рост производительности труда в филиале ЗАО «ССК», которое обеспечивает предприятию дальнейшее развитие и благоприятные перспективы, что, в конечном счете, ведет к повышению уровня жизни работников

По имеющимся данным можно построить тренд производительности труда и дать прогноз на 2012 - 2013 годы (см. рис. 2.3.).

Рис.2.3. Тренд производительности труда филиала БР ЗАО «ССК»

Таким образом, можно сказать, что производительность труда будет увеличиваться.

3. Показатели эффективности затрат предприятия на персонал.

Затраты на персонал представляют собой отношения по поводу образования и распределения фонда средств, направляемых компанией на осуществление мероприятий, связанных с функционированием системы управления персоналом (Таблица 10).

Таблица 10

Показатели эффективности затрат предприятия на персонал филиала Буровые растворы ЗАО «Сибирская Сервисная Компания»

Показатели	2007 год	2008 год	2009 год	2010 год	2011 год
Объем выполненных работ за год (в тыс. руб.)	13 332 672	16 974 073	15 057 855	15 920 219	18 923 851
Затраты на персонал ( в тыс. руб.) за год	44 742 589	55 997 764	58 963 438	59 685 588	61 997 864
Экономическая эффективность затрат	29,8	30,3	25,5	26,7	30,5

Из данных Таблицы 10 можно проследить рост экономической эффективности затрат на персонал с каждым годом и на 31.12.2011 года составляет - 30,5.

К показателям социальной эффективности относятся:

1. Состав и структура персонала

Высококвалифицированный персонал является непременным условием, обеспечивающим бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов и хозяйственных процессов.

Проанализируем состав и структуру кадров филиала Буровые растворы ЗАО «Сибирская сервисная компания», данные анализа приведены в Таблице 11.

Таблица 11

Численность персонала филиала Буровые растворы ЗАО «ССК

Категория персонала	2007 год	2008 год	2009 год	2010 год	2011 год
	Числ, чел.	Уд. вес,%	Числ, чел.	Уд. вес,%	Числ, чел.	Уд. вес,%	Числ, чел.	Уд. вес,%	Числ, чел.	Уд. вес,%
Рабочие	59	66,3	78	69,6	80	67,8	80	66,7	81	65,9
Руководители	11	12,4	13	11,6	14	11,9	14	11,7	15	12,2
Специалисты	19	21,3	21	18,8	24	20,3	26	21,6	27	21,9
Всего персонала, чел.	89	100	112	100	118	100	120	100	123	100

Из данной таблицы видно, что численность всего персонала филиала Буровые растворы ЗАО «ССК» выросла и составила 123 человека на 31.12.2011 года. Численность рабочих снизилась на 1 человека в 2011 году, удельный вес составил 65,9%, в этом же году численность руководителей увеличилась также на 1 человека, удельный вес которых составил 12,2%, и численность специалистов также выросла и составила на 31.12.2011 года - 27 человек, 21,9% удельного веса.

2. Проведем анализ показателей движения кадров в филиале Буровые растворы ЗАО «ССК» (Таблица 12).

Таблица 12

Движение кадров в филиале Буровые растворы

ЗАО «Сибирская Сервисная Компания»

Показатели	2007 год	2008 год	2009 год	2010 год	2011 год
Принято на предприятие	24	32	21	16	11
Выбыло с предприятия	17	9	15	14	8
В том числе:	-	-	-	-	-
На учебу	6	3	7	5	3
На пенсию и по другим причинам, предусмотренным законом	7	3	5	4	3
По собственному желанию	2	2	2	3	1
За нарушение трудовой дисциплины	2	1	1	2	1
Среднесписочная численность работающих	89	112	118	120	123
Коэффициент оборота:	-	-	-	-	-
По приему	0,27	0,29	0,18	0,13	0,09
По выбытию	0,19	0,08	0,13	0,12	0,07
Коэффициент текучести	0,04	0,03	0,03	0,04	0,02

Из данных Таблицы 12 можно сделать вывод, что в филиале Буровые растворы ЗАО «ССК» самый высокий коэффициент текучести кадров был в 2007 и 2010 годах - 0,04. Коэффициент по приему персонала самый высокий был замечен в 2008 году - 0,29, а по выбытию в 2007 году и составил - 0,19. Коэффициент постоянства кадров на 31.12.2011 года составляет 0,93 - самый высокий за рассматриваемый период.

Рассчитав показатели эффективности системы управления трудовыми ресурсами, рассмотрим информационное обеспечение системы управления персоналом на примере филиала Буровые растворы ЗАО «Сибирская Сервисная Компания».

В своей работе отдел кадров филиала Буровые растворы ЗАО «ССК» использует такие интернет - технологии, как корпоративный веб - сайт компании www.sibserv.com, на котором есть вкладка - информация о вакансиях, где можно узнать требования, предъявляемые к кандидату, условия работы, тип занятости, заработная плата, также есть образец анкеты, которую можно распечатать, заполнить и послать факсом, либо есть возможность заполнить анкету в режиме on-line. Это очень удобно, как для соискателей, не выходя из дома можно отправить свое резюме, так и для работников отдела кадров, так как это избавляет от рутинной, бумажной волокиты.

Еще одной интернет - технологией, используемой в отделе кадров филиала БР «ССК» является электронная почта - cck@sibserv.com, которая необходима для обмена электронными письмами с коллегами, между организациями, присылают запросы с Пенсионного фонда. Это очень упрощает процесс работы, делает его быстрее и удобнее, информацию можно получить в считанные секунды.

Также в своей работе отдел кадров в филиале Буровые растворы ЗАО «ССК» использует справочно-информационную систему «Консультант Плюс».

Система «Консультант-Плюс» позволяет практически мгновенно осуществлять поиски документов и их фрагменты.

Отличительная особенность - возможность выбора логических условий при формировании запроса. Другие преимущества:

возможность быстрого перехода из одного документа в другой по разветвленной системе перекрестных ссылок;

осуществлять работу в многоканальном режиме просмотра текста документов;

очень просто переносить текст выбранного документа в стандартный редактор Word и работать в нем: редактировать, добавлять новые фрагменты из других документов, а затем сохранять новый текст в необходимой папке.

В системе «Консультант-Плюс» содержатся документы, изданные высшими органами законодательной, исполнительной и судебной власти, а также министерствами и ведомствами. Поэтому здесь можно найти наиболее полную информацию по таким разделам, как гражданское законодательство, законодательство о труде, социальном обеспечении, браке и семье, административных нарушениях. [28]

Наибольший интерес и практическую ценность для работников кадровой службы филиала БР ЗАО «ССК» представляют программы «Контур- Персонал» и «Контур - Зарплата».

Программа «Контур - Персонал» позволяет автоматизировать процесс кадрового учета и документооборота.

Рис. 2.4. Главное окно программы «Контур - Персонал»

Среди функциональных возможностей программы «Контур - персонал» можно выделить следующее:

планирование штанных расписаний с формированием должностных инструкций

Рис. 2.5. Штатное расписание в программе «Контур - Персонал»

учет персонала (персональные данные о сотрудниках)

Рис. 2.6. Персональные данные о сотруднике

воинский учет

Рис. 2.7. Воинский учет в программе «Контур - Персонал»

прием работников

Рис. 2.8. Прием на работу в программе «Контур - Персонал»

увольнение работников

Рис. 2.9. Увольнение работников в программе «Контур - Персонал»

учет отпусков и больничных

Рис. 2.10. Учет отпусков и больничных в программе «Контур - Персонал»

учет рабочего времени

Рис. 2.11. Учет рабочего времени в программе «Контур-Персонал»

Также для расчетов заработной платы в филиале Буровые растворы ЗАО «ССК» установлена еще одна программа «Контур - Зарплата».

С помощью программы «Контур - Зарплата» можно проводить учет труда (табельный учет, учет стажей, больничных), вести расчеты по различным видам начислений и удержаний, выполнять специализированные расчеты (отпуск, больничный лист), а также готовить отчетность:

расчет алиментов;

расчет больничного листа;

расчет отпускных;

расчет при увольнении;

расчет пособий;

формирование отчетности. [29]

ВЫВОД: Перед нами стояла задача рассмотреть показатели эффективности системы управления персоналом на примере филиала БР ЗАО «ССК», рассчитав и проанализировав данные показатели можно сделать вывод, что на данный момент численность персонала выросла и составляет 123 человека. Коэффициент текучести кадров снизился до 0,02. Также сократились потери рабочего времени и увеличилась продолжительность рабочего дня до 7,97. Производительность труда растет, что обеспечивает филиалу БР ЗАО «ССК» дальнейшее развитие и благоприятные перспективы. Также рассмотрели информационное обеспечение системы управления персоналом в филиале БР ЗАО «ССК». В своей работе отдел кадров филиала Буровые растворы ЗАО «ССК» использует такие интернет - технологии, как корпоративный веб - сайт компании www.sibserv.com, электронную почту и пользуется такой системой, как «Консультант - Плюс». Основной весь кадровый учет ведется в программах «Контур - Персонал» и «Контур - Зарплата». На базе данной информационной системы можно решить задачи управления персоналом, такие как: штатное расписание, прием и увольнение работников, учет рабочего времени, расчет отпусков, больничных, заработной платы и отчисление налогов. Данная программа содержит минимальный набор функциональных возможностей и подходит для небольших предприятий.

2.3 Рекомендации по повышению эффективности деятельности службы по работе с персоналом на примере филиала Буровые растворы ЗАО «Сибирская Сервисная Компания»

Филиал Буровые растворы ЗАО «Сибирская Сервисная Компания» планирует в 2013 году расширится и открыть еще одну лабораторию по приготовлению буровых растворов. В связи с этим также и вырастет численность персонала.

В настоящее время предприятие для автоматизации работы отдела кадров использует в своей работе отдельные модули программ «Контур - Персонал» и «Контур - Зарплата».

Данные программы предназначены для небольших организаций, содержат в себе минимум функциональных возможностей, предоставляют неудобство в работе кадровика и расчетчика по заработной плате, так как они работают в разных программах и при передаче данных о сотрудниках могут возникать ошибки, неточности.

Для повышения эффективности деятельности службы по работе с персоналом филиала Буровые растворы ЗАО «ССК» предлагается внедрить специализированную комплексную программу 1С: «Зарплата и Управление персоналом».

Проведем анализ функциональных возможностей программ «Контур» и 1С: «Зарплата и Управление персоналом», который представлен в Таблице 13.

Таблица 13

Анализ программ по функциональным возможностям

Функциональные возможности	Программы «Контур - Персонал» и «Контур - Зарплата»	Программа 1С: «Зарплата и Управление Персоналом»
Кадровое планирование	-	+
Ведение штатного расписания	+	+
Учет движения кадров (прием, перевод, увольнение работников)	+	+
Учет персональных данных, ведение личных дел в информационной базе	+	+
Учет рабочего времени	+	+
Учет отпусков и больничных	+	+
Учет медицинского страхования	+	+
Воинский учет	+	+
Персонифицированный учет для органов Пенсионного фонда РФ	+	+
Расчет заработной платы персонала	+	+
Мотивация и льготы (мотивация по грейдам)	-	+
Подбор персонала	-	+
Адаптация персонала	-	+
Обучение и развитие персонала	+	+
Кадровый резерв	-	+
Оценка и аттестация персонала	-	+
Оценка эффективности управления персоналом	-	+

Исходя из данных Таблицы 13, можно сделать вывод, что функциональных возможностей в программе 1С: «Зарплата и Управление персоналом» намного больше, нежели в программах «Контур». Кроме того, она является комплексным решением для автоматизации процессов управления персоналом, кадрового учета и расчета заработной платы, ориентированным на средние и крупные предприятия. Функциональные возможности программного продукта позволяют обеспечить выполнение задач по всем процессам работы с персоналом.

К отличительным особенностям функциональных возможностей программы 1С: «Зарплата и Управление персоналом» относятся:

кадровое планирование

Рис. 2.12. Кадровое планирование в программе 1С: «Зарплата и Управление персоналом»

мотивация и льготы (мотивация по грейдам)

Рис. 2.13. Мотивация и льготы в программе 1С: Зарплата и Управление персоналом»

подбор персонала

Рис. 2.14. Подбор персонала

в программе 1С: Зарплата и Управление персоналом»

адаптация персонала

Рис. 2.15. Адаптация персонала в программе 1С: Зарплата и Управление персоналом»

кадровый резерв

Рис. 2.16. Кадровый резерв в программе 1С: Зарплата и Управление персоналом»

оценка и аттестация персонала

Рис. 2.17. Оценка и аттестация

в программе 1С: Зарплата и Управление персоналом»

оценка эффективности управления персоналом



Рис. 2.18. Оценка эффективности управления персоналом

в программе 1С: Зарплата и Управление персоналом»

Проведя функциональный анализ, рассчитаем совокупную стоимость владения программ «Контур - Персонал», «Контур - Зарплата» и программы 1С: «Зарплата и Управление персоналом».

Под совокупной стоимостью владения (ТСО) понимается сумма всех первоначальных и последующих затрат до момента замены системы, включая расходы на внутренний и внешний консалтинг. В анализе совокупных затрат необходимо ориентироваться на возникающие затраты на всех этапах жизненного цикла информационной системы. [39, с.157]

К ТСО относятся следующие статьи затрат:

первоначальные затраты на систему;

затраты на сопровождение программы (обновление, консультирование);

затраты на учет труда (зарплата);

иные затраты.

Первоначальные затраты на систему включают в себя совокупную стоимость приобретенных лицензий на программный продукт, стоимость внедрения.

Затраты на сопровождение программы включают в себя стоимость обновления программы, консультирование по работе с программой.

Затраты на учет труда определяются оплатой работы сотрудников кадровой службы, отвечающих за учет труда и посещаемости и вносящих в систему соответствующие данные.

Иные затраты на обработку данных включают все постоянные издержки, связанные с работой информационной системы: коммунальные услуги, электроэнергия, связь. [39, с.162]

Руководствуясь приведенным списком категорий затрат, можно рассчитать адекватную реальному положению дел совокупную стоимость владения HRM-системой (Таблица 14).

Таблица 14

Расчет совокупной стоимости владения (ТСО) программ «Контур»

Наименование статьи затрат	«Контур - Персонал»	«Контур - Зарплата»
Первоначальные затраты на систему	стоимость самой программы: 10 000 рублей; стоимость лицензии:11 600 рублей; цена за установку программы на 1 рабочее место: 1 500 рублей; цена за дополнительное рабочее место: 2 500 рублей.	стоимость программы: 23 100 рублей; стоимость лицензии: 12 800 рублей; цена за установку программы на 1 рабочее место: 1 500 рублей.
Затраты на сопровождение программы (обновление, консультация по работе с программой)	7 600 рублей	9 600 рублей
Затраты на учет труда (зарплата)	Начальник отдела службы по работе с персоналом: 45 000 рублей. Главный специалист: 35 000 рублей.	Бухгалтер - расчетчик: 40 000 рублей
Иные затраты (электроэнергия, коммунальные услуги, связь)	Электроэнергия: 250 000 рублей. Коммунальные услуги: 260 000 рублей. Связь: 15 000 рублей.
ИТОГО	725 200 рублей

В качестве сравнения рассмотрим ТСО программы 1С: «Зарплата и управление персоналом» (Таблица 15).

Таблица 15

Расчет ТСО программы 1С: «Зарплата и управление персоналом»

Наименование статьи затрат	1С: «Зарплата и управление персоналом»
Первоначальные затраты на систему	стоимость самой программы: 14 500; стоимость лицензии: 18 000 рублей; цена за установку программы на 1 рабочее место: 1 500 рублей; цена за 1 дополнительное рабочее место: 3 500 рублей (2 дополнительных рабочих места: 7000 рублей).
Затраты на сопровождение программы	10 500 рублей
Затраты на учет труда (зарплата)	Начальник отдела службы по работе с персоналом: 45 000 рублей. Главный специалист: 35 000 рублей. Бухгалтер - расчетчик: 40 000 рублей.
Иные затраты (электроэнергия, коммунальные услуги, связь)	Электроэнергия: 250 000 рублей. Коммунальные услуги: 260 000 рублей. Связь: 15 000 рублей.
ИТОГО	696 500 рублей

Если сравнить ТСО программ «Контур» и ТСО программы 1С, то можно сделать вывод, что установив программу 1С: «Зарплата и управление персоналом» в дальнейшем можно сэкономить на затратах по сопровождению программы. Экономия составит 6 700 рублей ежемесячно, в год - 80 400 рублей.

Определим расчетный коэффициент экономической эффективности определяемый отношением прибыли к затратам на приобретение программы 1С: «Зарплата и Управление персоналом» (Таблица 16).

Таблица 16

Анализ экономической эффективности

Наименование показателя	Обозначение	Числовое значение
Прибыль за 2011 год	П	1 137 007 рублей
Затраты на внедрение программы	К	696 500 рублей
Расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений	Ер	1,6
Расчетный срок окупаемости капитальных вложений	Ток	0,6

Исходя из данных Таблицы 16 можно увидеть, что затраты на внедрение программы 1С: «Зарплата и Управление персоналом» составят 696 500 рублей, а срок окупаемости данной программы составляет - 0,6, то есть примерный расчет срока окупаемости капитальный вложений - 6 месяцев.

ВЫВОД: Таким образом, в качестве рекомендаций для повышения эффективности деятельности службы по работе с персоналом в филиале Буровые растворы ЗАО «Сибирская Сервисная Компания» было предложено внедрить на предприятие программу 1С: «Зарплата и Управление персоналом».

На основе проведенного функционального анализа, расчета ТСО, рекомендуется установить программу 1С: «Зарплата и Управление персоналом» в филиале Буровые растворы ЗАО «ССК» вместо двух программ «Контур». Это способствовало бы эффективному ведению кадрового документооборота, выполнению всех учетных кадровых процедур, быстрому получению любой отчетности по персоналу, так как у нее больше функциональных возможностей. Среди основных практических результатов, которые можно получить при внедрении программы 1С: «Зарплата и Управление персоналом» - это снизить общую трудоемкость цикла управления персоналом, уменьшить суммарные затраты на сопровождение и поддержку системы - экономия составит 6 700 рублей ежемесячно, 80 400 рублей ежегодно, повысить качество информационной поддержки. При внедрении данной программы экономия будет достигаться за счет ускорения информационного обмена, более эффективной обработки данных, снижения вероятности ошибок, так как в программе 1С работник отдела кадров и расчетчик по заработной плате, которые непосредственно взаимосвязаны друг с другом будут работать в одной программе. Исходя из анализа экономической эффективности, срок окупаемости данной программы будет примерно через 6 месяцев.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В последние годы информационные технологии проникли практически во все сферы жизни человека и общества, не является исключением и управление персоналом, деятельность кадровых служб предприятий и организаций.

Владение информационными технологиями является непременным условием существования и развития организации. В сложном процессе управления крупной организацией руководство обычно выделяет для себя основные стратегические направления. Как правило, по каждому из них для облегчения сбора и сохранения учетной информации создаются отдельные информационные системы.

В данной дипломной работе были рассмотрены сущность, цели, функции системы управления персоналом, показатели эффективности системы управления персоналом и определена роль информационных технологий в системе управления персоналом, которые предназначены для оптимизации работы и повышения производительности труда.

Тема дипломной работы была рассмотрена на примере филиала Буровые растворы ЗАО «Сибирская Сервисная Компания». Компания предоставляет широкий спектр услуг предприятиям нефтегазодобывающего комплекса - подбор рецептур, разработка и сопровождение буровых растворов.

Был проведен финансовый анализ деятельности ЗАО «Сибирская Сервисная Компания», из которого можно сделать вывод, что коэффициент абсолютной ликвидности укладывается в норму. Коэффициенты рентабельности высокие, это говорит, о том, что предприятие платежеспособное.

Также изучили показатели эффективности системы управления персоналом в филиале Буровые растворы ЗАО «Сибирская Сервисная Компания» и можно сказать, что на данный момент численность персонала растет и составляет 123 человека. Коэффициенты движения кадров позитивным образом характеризуют состояние кадров филиала Буровые растворы ЗАО «ССК». Коэффициент текучести кадров снизился до 0,02, сократились потери рабочего времени и увеличилась продолжительность рабочего дня до 7,97. Производительность труда растет, что обеспечивает филиалу Буровые растворы ЗАО «ССК» дальнейшее развитие и благоприятные перспективы.

В филиале Буровые растворы ЗАО «ССК» рассматривались информационные технологии в системе управления персоналом, а именно, у предприятия есть официальный сайт, где размещены анкеты, контакты службы по работе с персоналом, есть возможность заполнить анкету в режиме on-line, это очень удобно, как для работников отдела кадров, так и для соискателей. Также в отделе кадров филиала БР ЗАО «ССК» используется в работе программа «Консультант-Плюс», которая позволяет мгновенно осуществлять поиски документов и их фрагменты. Что же касается информационной системы, то на данном предприятии работают в программах «Контур - Персонал» и «Контур - Зарплата». На базе данной информационной системы можно решить задачи управления персоналом, такие как: штатное расписание, прием и увольнение работников, учет рабочего времени, аттестация и обучение, расчет отпусков, больничных, заработной платы и отчисление налогов. Но данная программа содержит минимальный набор функциональных возможностей и подходит для небольших предприятий.

И в качестве рекомендаций для повышения эффективности деятельности службы по работе с персоналом, было предложено внедрить программу 1С: «Зарплата и Управление персоналом». Использование в филиале Буровые растворы ЗАО «ССК» программы 1С: «Зарплата и Управление персоналом» способствовало бы эффективному ведению кадрового документооборота, выполнению всех учетных кадровых процедур, быстрому получению любой отчетности по персоналу, автоматизированный расчет заработной платы с учетом информации о позициях штатного расписания, отпусках, больничных, командировках, льготах и взысканиях дал бы возможность работникам бухгалтерии точно и оперативно начислять зарплату, формировать бухгалтерские отчеты, относить затраты на себестоимость, сократились бы материальные издержки на сопровождение программы на 80 400 рублей ежегодно и тем самым, повысилась бы производительность и эффективность всего процесса в целом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

информационный персонал управление зарплата

Андреева В. И. Организационное обеспечение работы с кадровой документацией / В.И. Андреева // Справочник кадровика. - 2009. - № 3. - с. 77 - 79.

Анисов Л.М. Организация работы кадровых служб. / Л.М. Анисов. - Минск: Часта, ин-т упр. и предпр., 2009. - 55с.

Базарова Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - Мю: Юнити, 2008. - 289 с.

Балковская Т.З.Управление персоналом. Краткий курс / Учебное пособие. - Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2010. - 158 с.

Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово - хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 215с. - (Высшее образование).

Бирюзкова И.В. Кадры управления. Учеб.пособие / И. В. Бирюзкова. - М.: Экономика, 2008. - 264с.

Божко В.П. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебно - методический комплекс. / В.П. Божко. - М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. - 120с.

Васина Д.В. Управление персоналом. Учеб.пособие. / Д.В. Васина.- М.: Изд-во МАРТИН, 2010. - 65с.

Веснин Р.В. Практический менеджмент персонала. / Р.В. Веснин.- М.: Юристъ, 2007. - 376 с.

Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Учебное пособие / А.П. Волгин, В.И. Матирко. - М.: Дело, 2007. - 365с.

Глазов М.М. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал - менеджмента. Учебник / М.М. Глазов. - Спб.: ООО “Андреевский издательский дом”, 2007. - 251с.

Демушкина Е. А. Информационные технологии в кадровом менеджменте/ Е. А. Демушкина, О. В. Лезина //Молодой ученый.-2011. -№4. -с. 83-87.

Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов / А.П. Егоршин. - М.: Экзамен, 2008. - 524с.

Ермошкин Н.Н. Информационные технологии и управление персоналом / Н.Н. Ермошкин // Кадровый менеджмент: электронный журнал. - 2007. - №2. - URL: -www.ht.ru (дата обращения 11.03.2012).

Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. / П.В. Журавлев. - М.: Экзамен, 2007. - 319с.

Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.Г. Зайцев. - Санкт-Петербург: Северо-Запад, 2008. - 346 с.

Ивановская Л.В. Обеспечение системы управления персонала на предприятии. / Л.В. Ивановская. - М.: ГАУ, 2007г. - 169с.

Иванова - Швец Л.Н. Управление персоналом: Учебно - методический комплекс. / Л.Н. Иванова - Швец А.А. Корсакова, С.Л. Тарасова. - М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. - 200с.

Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. - 2-е изд., доп. и перераб. / Барановская Т.П., Лойко В.И., Трубилин А.И.; Под ред. Лойко В.И. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 416с.

Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М. 2010. - 695с.

Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов / Лысенко Д.В. - М.: ИНФРА - М, 2008. - 320с. - (Высшее образование).

Корнеев И.К. Информационные технологии. / И.К. Корнеев. - Издательство «ТК Велби», 2007. - 224с.

Логинова А.Ю. Какой должна быть система управления персоналом / А.Ю. Логинова// Управление персоналом. - 2007. - № 7. - с. 56 - 58

Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. / В.В. Лукашевич. - М: КноРус, 2007. - 232с.

Макарова И.К. Управление персоналом: наглядные учебно - методические материалы / И.К. Макарова. - М.: ИМПЭ, 2006. - 98с.

Михайлов Ф.Б. Управление персоналом. / Ф.Б. Михайлов.М.: ИНФРА - М, 2008. - 167с.

Описание программы «Босс-Кадровик» [Электронный ресурс] - URL http://www.podborkadrov.ru/software/detail.php?ID=17726 (дата обращения 20.02.2012).

Описание программы «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] - URL http://www.consultant.ru/about/software/cons/ (дата обращения 22.02.2012).

Описание программы «Контур - Зарплата» [Электронный ресурс] - URL http://www.skbkontur.ru/products/accounting/kontur-zarplata/about (дата обращения 25.02.2012).

Описание программы «Контур - Персонал» [Электронный ресурс] - URL http://kontur-personal.ru/ (дата обращения 2.03.2012).

Описание программы 1С [Электронный ресурс] - URL http://v8.1c.ru/hrm/ (дата обращения 4.03.2012).

Описание программы Sap R/3 [Электронный ресурс] - URL http://www.erp-online.ru/sap/ (дата обращения 4.03.2012).

Официальный сайт ЗАО “Сибирская Сервисная Компания” [Электронный ресурс] - URL www.sibserv.com (дата обращения 9.03.2012).

Перешивкин С.А. Информационные технологии управления персоналом. Учеб. пособие. / С.А. Перешивкин. - Спб.: Изд-во СпбГУЭФ, 2010. - 78с.

Провалов В.С. Информационные технологии управления: учеб. пособие/ В.С. Провалов - М.: Флинта : МПСИ, 2008. -- 376с.

Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник по специальности "Менеджмент". / В.П. Пугачев.- М.: Аспект Пресс, 2007. - 278с.

Саак А.Э. Информационные технологии управления. / А.Э. Саак.- Спб.: Питер, 2008. - 320с.

Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия: Учеб. пособие. / Г.В. Слуцкий.- М.:ГАУ, 2008г. - 145с.

Смирнов Б.М. Кадровое нововведение в системе управления персоналом. / Б.М. Смирнов. - М.: ГАУ, 2007. - 256с.

Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. / Э.Е. Старобинский. - М.: «Интел-синтез», 2008. - 366с.

Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. / В.В. Травин.- М.: Дело, 2008. - 388с.

Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики/ Под научн. ред. проф. Р. Марра-М.: Изд - во МГУ, 2007. - 156с.

Управленческий портал [Электронный ресурс]- URL http://www.hr-portal.ru/pages/Di/diall.php (дата обращения 2.03.2012).

Уткин Э.А. Управление персоналом / Э.А. Уткин. - М.: АКАЛИС, 2007. - 378с.

Хентце И. Теория управления кадрами в рыночной экономике. Пер. с нем. / И. Хентце. - М., 2007. - 126с.

Цветаев В.М Управление персоналом / В.М. Цветаев. - Москва: Дело, 2008. - 189с.

Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. / С.А. Шапиро. - М.: Гросс Медиа, 2007. - 247с.

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. /

С.В. Шекшня. -М.: Интел - Синтез, 2007. - 264с.

Шумахер Г.В. Издержки на персонал / Г.В. Шумахер // Кадры, персонал, 2008. - №6. - с.35-53.

1. Размещено на www.allbest.ru