Произведем анализ степени влияния компонентов макросреды на ОАО «Ачинский завод ЖБК». Результаты представлены в таблице 2.10.

Таблица 2.10 - Анализ среды макроокружения

Компоненты макроокружения	Факторы макроокружения	Возможные последствия воздействия данных факторов на деятельность организации
Экономическая	Уровень занятости, платежный баланс, темпы экономического роста, инфляция, налогообложение.	Необходим тщательный анализ ее функционирования в рыночной среде в соответствии с категориями теории макроэкономики.
Правовая	Юридические рамки, которые регулируют поведение компании и разрешают конфликты с точки зрения общественного блага.	Потребители энергии и наемная рабочая сила защищены целым сводом законов, руководствуясь которыми компания получает возможность уверенно функционировать в постоянно изменяющейся среде.
Политическая	Государственные предприятия и учреждения, здравоохранение, социальная защита населения, образование, жилье, вопросы обороноспособности и национальной безопасности.	Электроэнергетика в настоящее время является государственной, где государство выступает с регулирующими функциями, как через тарифную политику, так и посредством законодательных актов и иных нормативных документов.
Социальная	Население региона, его структурный и численный состав, темпы роста, возраст.	Формирование потенциального рынка потребителей энергии и рынок труда.
Технико-технологическая	Состояние рынка электроэнергии.	Насыщение компании современными информационными технологиями,

К основным категориям макросреды можно отнести следующие: социально-демографическая среда - это население региона, его структурный и численный состав, темпы роста, возраст, которые формируют потенциальный рынок потребителей энергии и рынок труда.

Изучение всего многообразия социальных факторов, учет и приспособление к их постоянному изменению сулит энергокомпании повышение ее конкурентоспособности. Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию своей продукцией, от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого организацией продукта.

Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию в очень высокую зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал, с тем чтобы суметь построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками. Конкурентная сила поставщика зависит от следующих факторов: уровень специализированности поставщика; величина стоимости для поставщика переключения на других клиентов; степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов; концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами; важность для поставщика объема продаж.

При изучении поставщиков материалов и комплектующих в первую очередь следует обращать внимание на следующие характеристики их деятельности: стоимость поставляемого товара; гарантия качества поставляемого товара; временной график поставки товаров; пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.

Компания ОАО «Ачинский завод ЖБК» перешла на новый вид профиля «Green line», который выпускается концерном KBE (Германия), фасадные системы «Luxalon» (Голландия) и «Аврора» (Россия). Быстрый и качественный монтаж.

Поставщики предприятия специализируются на данном виде строительной продукции. Весьма важно хорошее качество поставляемой продукции и регулярность поставок. Изучение конкурентов направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы. К основным конкурентам относятся: ООО «Стройдеталь»; ОАО «НзЖБИ-1»; ООО «КПД».

Сравнительная оценка фирм-конкурентов представлена в табл. 2.11.

Таблица 2.11 - Сравнительные характеристики фирм-конкурентов

Показатели	ОАО «Ачинский завод ЖБК»	ОАО «НзЖБИ-1»	ООО «Стройдеталь»
Качество	Высокое	Приемлемое	Низкое
Услуги	Весь спектр услуг от консультирования клиентов до гарантийного и пост гарантийного обслуживания	Слабый технический информационный сервис, гарантийное обслуживание	Низкий уровень информационного и гарантийного обслуживания. Отсутствие консультирования клиентов.
Реклама	Постоянная с использованием всех видов носителей	Периодическая (радио, печатные СМИ, телевидение)	Периодическая с использованием всех видов носителей
Менеджмент	Достаточно гибкая структура управления, высокий профессионализм менеджеров	Структура управления неоправданно усложнена, высокий профессионализм менеджеров	Не эффективная (громоздкая) структура управления, замедленное принятие решений, низкий профессионализм менеджеров.
Цены	Цены соответствуют качеству продукции и услуг, индивидуальный подход к клиенту в области ценообразования, высока доля транспортных расходов в себестоимости	Самые низкие цены в регионе, ценовая политика не достаточно гибкая из-за неэффективной структуры принятия решений	Неоправданно высокие цены. Отсутствие гибкости в ценообразовании.
Имидж	Наибольшее качество обслуживания и продукции	Средние цены при умеренном качестве	Негативный

PEST - анализ не является общим для всех организаций, так как для каждой из них существует свой особый набор ключевых факторов. PEST - анализ для ОАО «Ачинский завод ЖБК» приведен в таблице 2.12.

Таблица 2.12 - PEST-анализ ОАО «Ачинский завод ЖБК»

Политика	Р	Экономика	Е
1	Изменение законодательства РФ		1	Инфляция
2	Государственное регулирование в отрасли		2	Динамика занятости
3	Государственное регулирование конкуренции		3	Платежеспособный спрос
			4	Затраты предприятия
			5	Затраты на энергетику предприятия
			6	Затраты на сырье предприятия
			7	Затраты на коммуникации
Социум	S	Технология	T
1	Изменения в базовых ценностях		1	Новые продукты
2	Изменения в стиле и уровне жизни		2	Развитие технологий
3	Отношение к труду и отдыху
4	Демографические изменения
5	Религиозные факторы
6	Влияние СМИ

Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может открыть перед организацией дополнительные возможности в том случае, если конкуренты не смогли устранить эту же угрозу.

Для проведения SWOT - анализа необходимо, прежде всего, оценить возможности и угрозы с точки зрения вероятности их реализации и степени влияния на организацию. Для этих целей были построены матрицы возможностей и угроз, в которых представлены наиболее важные с моей точки зрения возможности и угрозы (табл. 2.13, 2.14).

Таблица 2.13 - Матрица возможностей

Вероятность использования возможности	Влияние реализации возможностей на деятельность предприятия
	сильное	умеренное	малое
Высокая	Получение беспроцентных кредитов или под низкие проценты	Снижение налогового бремени на предприятия
Средняя		Покупка современного, но более дешевого оборудования
Низкая

Таблица 2.14 - Матрица угроз

Вероятность реализации угрозы	Возможные последствия
	разрушение	критическое	тяжелое	«легкие ушибы»
Высокая		Усиление конкурентной борьбы	1. Рост цен на электроэнергию и материалы, рост тарифов на грузовые перевозки 2. Перебои в поставке материалов
Средняя
Низкая

Таблица 2.15 - SWOT-анализ ОАО «Ачинский завод ЖБК»

	Возможности: Получение беспроцентных кредитов или под низкие проценты Снижение налогового бремени на малые предприятия Появление прогрессивного оборудования, но более дешевого, чем импортное,	Угрозы: инфляция усиление конкурентной борьбы перебои в поставке материалов
Сильные стороны: использование современных ресурсосберегающих технологий в процессе производства высокая оборачиваемость капитала низкая цена на продукцию уникальность дизайна	- Наращивание прибыли за счет использования заемного капитала - Сохранение конкурентоспособного уровня цены - Совершенствование технологий и приобретение дополнительного оборудования	- поддержание низкого уровня себестоимости продукции за счет перехода на самообеспечение материалом - стратегия развития товара - поддержание цены на низком уровне
Слабые стороны: большинство оборудования морально устарело	- стабилизация финансового положения предприятия - приобретение нового, современного оборудования	- стратегия развития рынка - экономия материала

В данной работе с целью изучения конкурентоспособности был проведен опрос клиентов ОАО «Ачинский завод ЖБК». Информация, полученная в ходе опроса, легла в основу мультиатрибутивной модели отношения. Эта модель позволяет оценить конкурентоспособность организации по основным параметрам ее деятельности и вывести интегральную оценку.

Размер выборки - 50 человек, метод сбора информации - опрос, инструмент сбора информации - анкета.

В ходе исследования были выявлены наиболее важные характеристики (атрибуты) предприятия-производителя железобетонных изделий, которые являются важными для клиентов.

В ходе исследования выявилось, что наиболее важными характеристиками являются: качество продукции, уровень цен, широта ассортимента, оформление заказа и качество обслуживания, удобство оплаты, сервисные услуги, известность фирмы, гарантии.

Далее респондентам необходимо было проранжировать по степень важности атрибуты по 8 балльной шкале, где 1 балл - «менее важен», 8 баллов - «очень важен».

Таблица 2.16 - Распределение атрибутов по степени важности

Показатели	Степень важности
	в% соотношении	в долях
Уровень цен	26,3	0,26
Широта ассортимента	21,7	0,21
Качество продукции	16,3	0,16
Известность фирмы	10,8	0,11
Оформление заказа и качество обслуживания	9,6	0,1
Удобство оплаты	7,9	0,08
Сервисные услуги	4,3	0,04
Гарантии	3,1	0,03
ИТОГО	100	1

Графически степень важности характеристик, определяющих выбор предприятия, представлен на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Распределение критериев при выборе производителя на рынке железобетонных изделий

Для клиентов ОАО «Ачинский завод ЖБК» самыми значимыми характеристиками предприятия-производителя железобетонных изделий являются: уровень цен (0,26 баллов), широта предлагаемого ассортимента (0,22 балла), качество продукции (0,16 баллов). Одними из наименее значимых характеристик является возможность предоставления сервисных услуг (0,04 балла), гарантии предприятия (0,03 балла).

После того, в ходе исследования была определена степень известности предприятия-производителя железобетонных изделий. Наибольшей степенью известностью обладают: ООО «Железобетон», ООО «Стройдеталь», ОАО «Ачинский завод ЖБК», ООО «НзЖБИ-1», ООО «КПД».

Большая часть опрошенных пользуется услугами следующих предприятий-производителей железобетонных изделий: ООО «НзЖБИ-1», ООО «Стройдеталь», ОАО «Ачинский завод ЖБК».

С целью определения степени выраженности, насколько каждая характеристика присутствует в исследуемых объектах, клиентов попросили воспользоваться 10-ти балльной шкалой, где 10 баллов - «ярко выражен», 1 балл - «не выражен». Результаты сведены в таблицу 2.17.

Таблица 2.17 - Мультиатрибутивная модель отношения

Атрибуты фирмы	Уровень цен	Широта ассортимента	Качество продукции	Известность фирмы	Оформление заказа и качество обслуживания	Удобство оплаты	Сервисные услуги	Гарантии	Среднее значение	Общая полезность	Балл с корреляцией
ОАО «Ачинский завод ЖБК»	6,2	7,0	7,6	5,3	5,5	7,3	6,3	8,3	6,7	6,6	6,4
ООО «НзЖБИ-1»	8,0	6,9	7,2	9,3	8,6	6,8	7,2	5,9	7,5	7,6	7,6
ООО «Стройдеталь»	5,2	6,2	7,0	7,0	9,2	7,5	6,9	7,6	7,1	6,6	6,7
Среднее значение	6,6	6,7	7,3	7,2	7,8	7,2	6,8	7,3	-	-	-
Важность	0,26	0,22	0,16	0,11	0,1	0,08	0,04	0,03	1	1	1
Диф-ция	1,42	1,73	1,73	1,7	1,73	1,69	1,38	1,33	-	-	-
Харак-ть	0,37	0,38	0,28	0,19	0,17	0,14	0,06	0,04	-	-	-
Норм. харак-ть	0,23	0,23	0,17	0,12	0,1	0,09	0,04	0,02	1	1	1

Анализ атрибутов, на которые клиент обращает внимание при покупке железобетонных изделий, позволяет наглядно оценить, какие производители по каким атрибутам наиболее полно отвечают запросам, а какие позиции являются слабыми, по сравнению с конкурентами. Так же анализ позволяет выявить конкурентное преимущество ОАО «Ачинский завод ЖБК».

Средний балл показывает нам рейтинги производителей рынке железобетонных изделий: явное преимущество имеет ООО «НзЖБИ-1» (7,5), на вторую позицию выходит ООО «Стройдеталь» (7,1) и на третьем месте располагается ОАО «Ачинский завод ЖБК». (6,7)

Анализ оценок по наиболее важным критериям в глазах респондентов выявил следующую ситуацию. По критерию уровень цен лидером выступает «Нз ЖБИ-1» (8,0), за ним ОАО «Ачинский завод ЖБК» (6,2) и с отрывам ООО «Стройдеталь». (5,2)

По мнению респондентов широта ассортимента в наилучшем виде представлена у ОАО «Ачинский завод ЖБК» (7,0), за ним ООО «Стройдеталь» (6,9), и на последнем месте ООО «НзЖБИ-1» (6,2).

По мнению опрашиваемых, наиболее высокое качество продукции у производителя ОАО «Ачинский завод ЖБК» (7,6), второе место у ООО «Стройдеталь» (7,2), и третье место занимает ООО «НзЖБИ-1». (7,0)

Учитывая полученные средние баллы по каждому из атрибутов, был построен многоугольник конкурентоспособности. Многоугольник конкурентоспособности, представляет собой графическое соединение оценок положения предприятия и конкурентов по наиболее значимым направлениям деятельности. Накладывая многоугольники конкурентоспособности различных предприятии друг на друга, можно выявить сильные и слабые стороны одного предприятия по отношению к другому.

Таким образом, ООО «НзЖБИ-1» на рынке железобетонных изделий обладает наиболее высоким уровнем конкурентоспособности по важным атрибутам. Меньшей конкурентоспособностью обладает ОАО «Ачинский завод ЖБК» но, не уступая лидеру по характеристикам «качество» и «широта ассортимента». Среди самых значимых из выделенных атрибутов на первом месте оказались уровень цен, широта ассортимента предлагаемых железобетонных изделий и, конечно же, качество продукции. Критериями средней значимости стали известность фирмы, оформление заявок и качество обслуживания. Наименьшую значимость для клиентов представляет факторы такие, как сервисные услуги и гарантии.

Рисунок 2.2 - Многоугольник конкурентоспособности

Таким образом, по результатам анализа видно, что руководству предприятия следует обратить внимание на усиление конкурентных позиций, а также можно предложить рекомендации по развитию дилерской сети на внешнем рынке, т.е. расширять географию рынка сбыта.

В заключение можно сделать вывод, что ОАО «Ачинский завод ЖБК» ведет грамотную кредитую политику. Сокращение дебиторской задолженности является положительным фактором. Анализ показателя чистых активов данного предприятия показал, что за отчетный период величина чистых активов незначительно увеличилась, но это свидетельствует об улучшении финансового положения предприятия. При анализе собственного оборотного капитала получили его увеличение за отчетный период. За анализируемый период собственные оборотные средства увеличились на 311,00 тыс. руб. Рост этого показателя является свидетельством улучшения финансовой устойчивости и улучшения степени ликвидности предприятия. На данный период времени предприятие является платежеспособным, находится в нормальном финансовом состоянии. Значение общего показателя ликвидности говорит об увеличении платежеспособности предприятия. Анализ ликвидности показал, что у предприятия на начало и на конец периода наблюдается излишек быстрореализуемых активов. Суммы по медленно реализуемым активам значительно превышают суммы по долгосрочным пассивам, то есть тоже имеется излишек средств. В целом предприятие обладает достаточной ликвидностью.

3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК»

3.1 Выбор направлений повышения конкурентоспособности

По результатам проведённого исследования слабыми сторонами предприятия были выявлены: имидж предприятия, уровень информационных технологий, уровень квалификации рабочих, рекламная деятельность, известность фирмы, оформление заказа и качество обслуживания, организация работы с клиентами, эффективность маркетинговых коммуникаций, высокий уровень цен по отношению к конкурентам.

Для устранения слабых сторон нами была разработана программа повышения конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК», которая нацелена на решение вышеперечисленных проблем с помощью реализации мероприятий, исполнение которых приведет к укреплению конкурентных позиций предприятия на рынке железобетонных изделий.

Таблица 3.1 - Проект программы повышения конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК»

Элементы программы	Содержание
Основание для разработки	Низкий уровень конкурентоспособности предприятия по отдельным направлениям
Основная цель	Повышение конкурентоспособности организации
Задачи программы	1. Укрепление имиджа предприятия 2. Совершенствование рекламной деятельности 3. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта 4. Повышение уровня информационной обеспеченности деятельности предприятия 5. Повышение квалификации рабочих 6. Оптимизация ценовой политики
Исполнитель	Руководители функциональных отделов
Основные источники финансирования	Собственные финансовые ресурсы организации. Заемные финансовые средства (банковские кредиты)
Ожидаемые конечные результаты	Повышение конкурентоспособности предприятия, укрепление имиджа и увеличение прибыли.
Контроль за реализацией проекта	Генеральный директор ОАО «Ачинский завод ЖБК»

Программа повышения конкурентоспособности ориентирована на наиболее важные аспекты развития организации, на те сферы деятельности, которые наиболее значимы для предприятия в конкурентной борьбе.

Цель программы - ликвидировать слабые стороны организации и разработать мероприятия для развития сильных сторон.

Предприятие ОАО «Ачинский завод ЖБК» должно обеспечить привлекательность своих товаров и услуг с помощью различных механизмов, способствующих росту конкурентных преимуществ по сравнению с предприятиями, выпускающими аналогичную продукцию.

Программа направлена на создание образа ОАО «Ачинский завод ЖБК» как процветающего, динамично развивающегося, перспективного и сильного конкурента для остальных предприятий на рынке железобетонных изделий и в сфере строительства жилых домов.

Для обеспечения стабильного и поступательного развития организации одним из непременных условий является постоянное исследование рынка, на котором работает предприятие, и непрерывное совершенствование всех элементов деятельности предприятия.

1. Укрепление имиджа предприятия.

Цель - создание благоприятного имиджа.

Задачи:

1. Создать благоприятный образ организации в глазах администрации города Новоалтайска.

2. Наладить отношения с общественностью города Ачинска.

3. Сформировать имидж надежного партнер в глазах клиентов.

Таблица 3.2 - Мероприятия по укреплению имиджа предприятия

Мероприятия	Срок реализации	Финансовая потребность, руб.	Исполнитель
Спонсорская помощь деятельности подшефному детскому дому	01.2013-2015 года	90 000	Отдел маркетинга и рекламы Профком
Оказание помощи пенсионерам ОАО «Ачинский завод ЖБК» (подарки на их юбилейные дни рождения, на Новый Год, а также материальная помощь при острой необходимости, например, в случаи болезни на медикаменты или операцию)	2013-2015 года	100 000	Отдел маркетинга и рекламы Профком
Создание должности PR-менеджера	03. 2013 года	25 200	Отдел маркетинга и рекламы
Публикация всех достижений организации, таких как, например, новая продукция или услуга в местных газетах, а также на информационном портале в Интернете Написание имиджевых статей руководителей и ведущих специалистов о деятельности ОАО «Ачинский завод ЖБК»	2013-2014 года	30 000	PR-менеджер
Рассылка клиентам поздравлений с праздниками. Поздравления руководителей крупных организаций-клиентов с личными праздниками, достижениями, успехами.	2013-2015 г.	10 000
Регулярные краткие обзоры рынка железобетонных изделий и других смежных рынков (сотрудники ОАО «Ачинский завод ЖБК» выступают экспертами)	2013-2015 г.	-
Издание фирменного проспекта: история развития, значимые достижения, руководители, перспективы	Весна 2013 года	40 000
Организация и размещение имидж-ролика на ТВ	Лето 2013 года	50 000
Изготовление сувенирной и представительской продукции (для крупных клиентов и партнеров)	2013-2015 года	50 000
Участие в городских мероприятиях (субботник, Сабан Туй, праздник цветов)	2013-2015 года	60 000

2. Совершенствование рекламной деятельности.

Цель - создание благоприятных условий для продвижения и сбыта товаров и услуг ОАО «Ачинский завод ЖБК» формирование у потребителя определённого уровня знаний о данной железобетонной продукции, побуждение потребителя обратиться к предприятию ОАО «Ачинский завод ЖБК», побуждение к приобретению именно железобетонных изделий у предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК», стимулирование сбыта продукции, ускорение товарооборота.

Задачи:

1. Повысить имидж и известность предприятия

2. Увеличить уровень продаж посредством продвижения продукции с помощью рекламы.

Рекламные мероприятия представлены ниже в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности ОАО «Ачинский завод ЖБК»

Мероприятия	Срок реализации	Исполнитель	Финансовая потребность, руб.
Аренда билборда (3 шт.)	2013-2014	Отдел маркетинга и рекламы	144 000
Изготовление билборда+макет	02.2013		12 000
Участие в выставках в регионе	2013-2015		40 000
Выпуск полиграфической продукции, сувениров	2013-2015		60 000
Размещение рекламы на портале строителей города и других информационных порталах	2013 год		63 600
Поддерживание и продвижение сайта ОАО «Ачинский завод ЖБК»	2013-2015 года		100 000
Изготовление и размещение наружной рекламы в районе первой автодороги	Лето 2013		60 000
Размещение рекламы в специализированных журналах	2013-2015		30 000
Рассылка пресс-релизов, баннерная реклама	2013-2015		-
Размещение рекламы на телевидении	2013-2014 года		431

3. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта

Цель ? разработка мероприятий, чтобы подтолкнуть потенциальных потребителей сделать покупку у ОАО «Ачинский завод ЖБК»

Задачи:

1. Разработать систему скидок

? скидки за большой объём закупок, т.е. снижение обычной отпускной цены, которая гарантируется покупателю, если он разово приобретает партию продукции железобетонных изделий в размере, превышающем установленную величину;

Например, при заказе пустотных плит длинной более 10 метров в количестве более 20 штук, то скидка составляет 2% с каждой плиты.

То есть, 6 924 руб. - 2%=6 785,52 руб.

При заказе полистиролбетонных блоков более 1000 штук, скидка составляем 2% за штуку, это 39,44 руб. - 2%=38,65 руб.

? скидки за ускорение оплаты, т.е., когда снижаются стандартные отпускные цены, которые гарантируются покупателю предприятием ОАО «Ачинский завод ЖБК» приобретающего у него железобетонные изделия, если он произведёт оплату приобретаемой партии железобетонной продукции ранее установленного контрактом срока;

? скидки для постоянных и престижных потребителей данной продукции у данного предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК», т.е. мера снижения стандартной отпускной цены на продукцию, которая гарантируется покупателю, если он приобретает железобетонную продукцию ОАО «Ачинский завод ЖБК» в течение длительного периода времени или относится к категории престижных клиентов предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК».Если клиент пользуется услугами предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК» более года с периодичностью не менее 4 раза в год, то скидка составляет 3% то суммы заказа.

4. Повышение уровня информационной обеспеченности деятельности предприятия

Цель - оснащение организации новыми современными информационными технологиями.

Задачи:

1. Создать единую базу сбора, обработки, хранения и передачи информации внутри организации.

2. Создание системы для работы с клиентами

3. Мониторинг рынка и маркетинговые исследования (то есть анализ внешней среды)

Таблица 3.4 - Повышение уровня информационной обеспеченности деятельности предприятия

Мероприятия	Срок реализации	Исполнитель	Финансовая потребность, руб.
Внедрение единой системы электронного документооборота	01.2013-03.2013	Системный администратор	40 000
Внедрение системы электронной торговли строительной продукции и услуг	Лето 2014		60 000
Внедрение автоматизированной информационной системы ОАО «Ачинский завод ЖБК», активно взаимодействующее посредством сети Интернет и веб-сайтом Министерства архитектуры и строительства	2014-2015 года		90 000
Постоянный сбор, анализ и хранение информации о состоянии внешней среды организации. Создание единой базы данных. Проведение маркетинговых исследований	2013-2015 года	Служба маркетинга	-
Подготовка и переподготовка квалифицированных пользователей информационных технологий в организации	2014 года	Начальник службы управления персоналом	30 000

5. Повышение квалификации рабочих.

Цель - повышение квалификации рабочих производственного процесса.

Задачи:

1. Провести подготовку и переподготовку рабочих производственного процесса.

2. Создать систему обучения работников производственного подразделения.

3. Создание дополнительной системы стимулирования рабочих.

Основные мероприятия по повышению квалификации представлены в таблице 3.5.

Таблица 3.5 - Мероприятия по повышению квалификации рабочих

Мероприятия	Срок реализации	Исполнитель	Финансовая потребность, руб.
Разработка положения о повышении квалификации производственного персонала	Март 2013 года	Начальник службы управления персоналом	-
Курсы повышения квалификации	2013-2015 года		70 000
Стажировка на других предприятиях с аналогичным видом деятельности	2013-2015 года		100 000
Приобретение (обновление) специализированной учебной литературы по производству железобетонных изделий	Весна 2013 года		30 000
Проведение ежегодного контрольного тестирования по проверке уровня знаний рабочих	Осень 2013-2014 года		30 000
Моральное поощрение работников, повысивших свой уровень знаний (доска почета)	Июнь 2013-2014 года	Профком	5 000
Проведение конкурса «Лучший в профессии», материальное стимулирование победителей	2013 год	Профком	10 000

6. Усиление дисциплины труда

Руководству предприятия необходимо ликвидировать такую слабую сторону предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК», как дисциплина и условия труда.

Главные причины сохранения низкой дисциплины - слабая мотивация труда из-за его низкой и несвоевременной оплаты. Если руководство предприятия всерьёз не возьмётся за эту проблему, то она может привести к снижению качества производящих железобетонных изделий, к снижению загруженности производственных мощностей.

Поэтому руководству предприятия необходимо ликвидировать данную слабую сторону и не дожидаться пока рабочие уволятся сами. В итоге может произойти непрерывное ухудшение качества персонала: первыми могут уволиться с предприятия лучшие работники, так как им легче найти хорошую работу, где предлагают наиболее приемлемые условия труда, стабильную заработную плату, а останутся худшие, которым не на что больше рассчитывать. Здесь руководству предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК» необходимо создать хорошие условия труда для работников предприятия. В результате работники предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК» будут серьёзнее и ответственнее относиться к своей работе.

Необходимо проводить различные мероприятия с участием персонала и руководства предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК» с целью создания благоприятного климата в коллективе, который также будет способствовать усилению заинтересованности работников предприятия в данном производстве железобетонных изделий. Такую политику руководству предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК» удастся реализовать только в том случае, если рядовым работникам предприятия станет понятной перспектива развития предприятия и целесообразность жёстких дисциплинарных мер.

Если руководство предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК» не имеет средств немедленно повысить заработную плату работникам и на этой основе улучшить мотивацию труда, руководство должно, по крайней мере, показать, что повышение требовательности идёт на пользу данному предприятию.

Такую сильную сторону предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК», как качество предоставляемых товаров руководству предприятия необходимо удерживать. Большую пользу в первичном улучшении качества приносит простая процедура сравнения собственной железобетонной продукции с аналогичной продукцией у его конкурентов, как правило, для профессионала не составляет труда установления причин недоброкачественности данных изделий, тем более что предприятие ОАО «Ачинский завод ЖБК» имеет квалифицированных работников отдела ОТК, которые постоянно проверяют железобетонную продукцию на прочность, испытывая ее в лабораторных условиях. В результате удержание данной сильной стороны предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК» далеко не всегда сопряжено с большими трудностями (например: с покупкой дорогостоящего оборудования).

Улучшение качества предоставляемых товаров можно реализовать за счет перехода на новые, более качественные комплектующие и материалы, более точного соблюдения норм технологии, то есть практически без дополнительных затрат.

Если руководство предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК» будет использовать все эти мероприятия, то его предприятие всегда будет конкурентоспособным, и данное сможет производить продукцию более высокого качества, чем у его конкурентов.

Таким образом, применив предложенную программу мероприятий, руководство предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК» повысит конкурентоспособность предприятия и сможет занять лидирующие позиции на рынке железобетонных изделий.

Таблица 3.6 - Затраты на реализацию данных мероприятий

Направления	Затраты (руб.)
Укрепление имиджа предприятия	455 200
Совершенствование рекламной деятельности	644 600
Разработка мероприятий по стимулирования сбыта	-
Повышение уровня информационной обеспеченности деятельности предприятия	220 000
Повышение квалификации рабочих	245 000
Усиление дисциплины труда	-
Всего	1 564 800

Финансирование данного проекта будет осуществляться из следующих источников:

1) Отчисления от прибыли - 1,5%, в денежном выражении - 773,900 тыс. руб.

2) Резервный капитал -790,800 тыс. руб.

3) Заемные средства - 100 тыс. руб. («Сбербанк России»)

Вышеприведенные мероприятия помогут организации занять лидирующие конкурентные позиции на рынке железобетонных изделий и в сфере строительства жилых домов.

3.2 Расчет эффективности внедряемых мероприятий

Оценка эффективности проекта рассчитывается по четырем основным показателям - чистый приведенный доход (NPV), индекс доходности (PI), период окупаемости (PBP) и внутренняя норма доходности (IRR).

Рассмотрим экономическое обоснование программы повышения конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК». Для реализации требуются инвестиции (I) 1 564,8 тыс. руб., длительность проекта (t) 3 года, процентная ставка (r) 15% (устанавливается между инвестором и банком).

Данные для расчета показателей экономической эффективности данного проекта представлены в таблице 3.7.

Таблица 3.7 - Данные для расчета показателей экономической эффективности программы повышения конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК»

Период	Первоначальные инвестиции, (руб.)	Экспертная оценка предполагаемых доходов (СF), (руб.)
2013 год	665 300	840 000
2014 год	569 500	780 000
2015 год	330 000	600 000
Всего	1 564 800	2 220 000

Чистый дисконтированный доход (NPV) - это прибыль по инвестиционному проекту. Определяется дисконтированные доходы минус дисконтированные затраты. NPV является основным показателем, так как его можно суммировать по всем проектам.

Чистый приведенный доход рассчитывается по формуле:

(1)

где СFt - приток денежных средств в период t;

It - сумма затрат (инвестиций) в t-ом периоде;

r - ставка дисконтирования;

n - суммарное число периодов (интервалов, шагов) t = 1, 2,…, n (или время действия инвестиции).

Пересчитаем денежные потоки в вид текущих доходов:

PV1=840 000/(1+0,15)=730 434.78

PV2=780 000/(1+0,15)І=589 792.06

PV3=600 000/(1+0,15)і=394 503.25

NPV=(730 434.78+589 792.06+394 503.25) - 1 564 800=149 930.09 руб.

NPV составляет 149 930.09 руб. Положительное значение NPV говорит о том, что исходные инвестиции окупаются. Исходя из этого можно сказать, что проект прибыльный. Наряду с показателем эффективности инвестиций NPV используется внутренняя норма доходности (IRR).

IRR характеризует экономическую прочность проекта. Это расчетная процентная ставка, измеряется в%, при которой NPV = 0.

IRR показывает предельную процентную ставку, под которую мы можем привлекать заемный капитал.

IRR = ra + (rb - ra)*NPVa/(NPVa - NPVb); (2)

Процентные ставки ra и rb выбираются произвольно, но должны быть соблюдены условия при процентной ставке rb>NPV <0; ra>NPV >0.

ra = 15%;

rb = 30%

Пересчитаем денежные потоки в вид текущих доходов при процентной ставке 35%:

PV1=840 000/(1+0,30)=646 153.84

PV2=780 000/(1+0,30)І=461 538.46

PV3=600 000/(1+0,30)і=273 099.68

NPVb=(646 153.84+461 538.46+273 099.68) - 2 220 000= -839 208.02 руб.

IRR=0.15+(0.30-0.15)* 149 930.09 /(149 930.09 - (-839 208.02))= 0.1728=17.28%

Чем выше IRR, тем эффективнее проект. Экономическая прочность проекта тем выше, чем выше разница между IRR и процентной ставкой. Разница между IRR и процентной ставкой равна 2.28%

Индекс доходности (DPI) характеризует отдачу проекта на вложенный капитал. DPI определяется как отношение дисконтированных доходов к дисконтированным затратам. DPI рассчитывается по следующей формуле:

; (3)

DPI =(730 434.78+589 792.06+394 503.25)/1 564 800=1.096

Если выполняется неравенство DPI > 1, а по нашему проекту DPI = 1,096, то проект считается эффективным.

Период окупаемости (PBP) - это период времени, за который вложенные в проект средства возвращаются инвестору. Рассчитывается на базе дисконтированных доходов и затрат. Период окупаемости (PBP) рассчитывается по формуле:

(4)

Tок=1 564 800/((730 434.78+589 792.06+394 503.25)/3)=2.73

Проект окупится через 2.73 года. Относительно небольшой срок окупаемости означает более низкую степень риска и быструю отдачу.

Таким образом, рассчитав четыре показателя оценки эффективности программы повышения конкурентоспособности в ОАО «Ачинский завод ЖБК», можно сделать следующий вывод. Данную программу можно считать прибыльной, так как NPV = 149 930.09 руб.; говорит о том, что инвестиции окупятся, разница между IRR и процентной ставкой 2,28%, говорит об экономической прочности программы; индекс доходности равен 1,096; срок окупаемости равен 2,73 года. Это относительно небольшой срок окупаемости.

На основании разработанной программы мероприятий по Повышение конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК» можно сделать вывод, что правильно спланированные действия, ориентированная на перспективу и направленные не только на получение прибыли, но и на укрепление имиджа предприятия, ведет к успешной работе комбината.

Предлагаемые мероприятия позволят улучшить отношения работников, клиентов и общественности к ОАО «Ачинский завод ЖБК» и повысить эффективность деятельности предприятия за счет увеличения продаж.

Заключение

Изучив теоретические аспекты конкурентоспособности организации, можно сделать следующие выводы:

Конкурентоспособность предприятия - это сравнительная характеристика, которая говорит отличия развития известной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовольствия своими товарами потребности людей и по результативности производственной деятельности.

Конкурентоспособность предприятия во многом находится в зависимости от конкурентоспособности товара, однако помимо конкурентоспособности продукта на конкурентоспособность организации воздействуют организационные, экономические и технические моменты.

Процесс управления конкурентоспособностью предприятия включает в свой состав последующие действия: прогноз конкурентной среды и оценку конкурентной ситуации в отрасли и на рынке; диагностика конкурентоспособности предприятия и его основных противников; конкурентное обозначение действия - выбор стратегических хозяйственных подразделов с преимуществами в конкурентной борьбе; разработка доктрины и общие направления действий управления конкурентоспособностью предприятия; реализация конкурентной общие направления действий предприятия.

Есть множество исследовательских методов конкурентоспособности организации, тем не менее самым подходящим для нашего предмета исследования является SWOT-анализ, который позволяет оценить массу, слабость, возможности и угрозы, а так же мультиатрибутивная модель. Ради выполнения SWOT-анализа были подготовлены показатели, характеризующие внешнюю и внутреннюю сферу предприятия ОАО «Ачинский завод ЖБК». Инструментом проведения SWOT-анализа является опросный лист. Матрица SWOT-анализа позволяет свести концы проведенных исследований в систему, установить линии руки между силой и слабостью, которые свойственны предприятию ОАО «Ачинский завод ЖБК». Мультиатрибутивная форма позволяет предоставить большие характеристики предприятия, которыми следуют клиенты делая выбор производителя железобетонных изделий.

Анализ управления конкурентоспособностью ОАО «Ачинский завод ЖБК» показал, что заведение работает стратегическим планированием и организацией мероприятий повышения конкурентоспособности.

Для оценки конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК» сначала был проведен анализ внешних и внутренних факторов конкурентоспособности предприятия. Настоящий анализ показал, что ОАО «Ачинский завод ЖБК» является основным учреждением по производству железобетонных изделий и строительства жилых домов.

Оценка конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК», проведенная методом SWOT-анализа, показала, что сильными руками предприятия возникают: загруженность производственных мощностей, качество предоставляемых товаров, отношения с городскими властями, уровень изучения конкурентов, общее финансовое положение, ассортиментная политика предприятия, квалификация административного персонала.

Вместе с тем были выявлены соседние истощенные стороны, снижающие конкурентоспособность предприятия: уровень цен по отношению к конкурентам, уровень изучения потребителей, расчеты с поставщиками, участие в выставках и конкурсах, дебиторская и кредиторская задолженность, организация работы с клиентами, эффективность маркетинговых коммуникаций, производительность труда, образ действия, качество принятия управленческих решений, система увеличения квалификации, рекламная деятельность, уровень производственных технологий, дисциплина труда, уровень информационных технологий, система отбора кадров, степень оснащенности рабочих мест, уровень квалификации работников, положения трактата, уровень заработной платы.

Ради повышения конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК» автором предлагается программа повышения конкурентоспособности. Платформа рассчитана на 3 года. Ее целью представляет ликвидация слабых рук предприятия и течение больших.

Платформа нацелена на решение задач организации, касающихся конкурентоспособности, при помощи мероприятий, способствующих формированию конкурентных преимуществ ОАО «Ачинский завод ЖБК».

Для укрепления имиджа предприятия было предложено следующее:

1) Спонсорская помощь деятельности подшефному детскому дому.

2) Оказание помощи пенсионерам ОАО «Ачинский завод ЖБК» (подарки на их юбилейные дни рождения, на Новый Год, а также материальная помощь при острой необходимости, например, в случаи болезни на медикаменты или операцию).

3) Создание должности PR-менеджера.

4) Публикация всех достижений организации, таких как, например, новая продукция или услуга в местных газетах, а также на информационном портале в Интернете.

5) Рассылка клиентам поздравлений с праздниками. Поздравления руководителей крупных организаций-клиентов с личными праздниками, достижениями, успехами.

6) Регулярные краткие обзоры рынка железобетонных изделий и других смежных рынков (сотрудники ОАО «Ачинский завод ЖБК» выступают экспертами).

7) Издание фирменного проспекта: история развития, значимые достижения, руководители, перспективы.

8) Написание имиджевых статей руководителей и ведущих специалистов о деятельности ОАО «Ачинский завод ЖБК».

9) Организация и размещение имидж-ролика.

10) Изготовление сувенирной и представительской продукции (для крупных клиентов и партнеров).

11) Участие в городских мероприятиях.

12) Затраты на реализацию программы составляют 1 564,8 тыс. рублей. Финансирование будет осуществляться из отчислений от прибыли в размере 1,5%, из резервного капитала и заемных средств.

Проведя экономическое обоснование предложенной программы повышения конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК», можно сделать вывод, что программа является прибыльной.

Таким образом, реализация предложенной программы повышения конкурентоспособности ОАО «Ачинский завод ЖБК» позволит предприятию повысить его конкурентоспособность, и поможет ему занять лидирующие позиции на рынке железобетонных изделий.

Список литературы

конкурентоспособность портер организация завод

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика [Текст] / Г.Л. Азоев. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. - 208 с.

2. Александров А.В. Факторы обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур [Текст] / А.В. Александров // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2011. - №5 (29). - № гос. рег. статьи 0421100034/. - Режим доступа к журн.: http://uecs.mcnip.ru

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия [Текст] / Ансофф И. - СПб.: Питер Ком, 2007. - 420 с.

4. Антикризисный менеджмент [Текст] / Под ред. проф. А.Г. Грязновой. - М.: Инфра-М, 2008. - 576 с.

5. Ахматова М. Теоретические модели конкурентоспособности [Текст] / М. Ахматова, Е. Попов // Маркетинг. - 2011. - №4. - С. 25-38.

6. Ахтямов М.К. Конкурентоспособность: новый взгляд: вначале было слово… об истоках сущности и путях обеспечения конкурентоспособности организаций [Текст] / М.К. Ахтямов, В.В. Лихолетов // Российское предпринимательство. - 2009. - №1. - С. 45-49.

7. Белоусов В.Л. Оценка конкурентоспособности фирмы [Текст] / В.Л. Белоусов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №6. - С. 109-119.

8. Богомолова И.П. Анализ формирования категории конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства экономических объектов [Текст] / И.П. Богомолов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №1. - С. 116.

9. Васильева З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка [Текст] / З.А. Васильева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №2. ¬ - С. 33-37.

10. Воронов Д.С. Конкурентоспособность предприятия: оценка, анализ, пути повышения [Текст] / Д.С. Воронов. [Электрон. ресурс] - 02 мая 2011. - Режим доступа: http://vds1234.narod.ru/? 22.html

11. Воронов Д.С. Оценка конкурентоспособности предприятия [Текст] / Д.С. Воронов. [Электрон. ресурс] - Режим доступа: http://www.kpilib.ru/article.php? page=207

12. Еленева Ю.Я. Обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий [Текст] / Ю.Я. Еленева. - М.: «Янус-К», 2009. - 296 с.

13. Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практическое пособие [Текст] / И.И. Кретов. - М.: Юристъ, 2007. - 96 с.

14. Кротков А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки [Текст] / А.М. Кротков / Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №6. - С. 79.

15. Кузьминич Г.Г. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предпринимательских структур [Электронный ресурс] [Текст] / Г.Г Кузьминич // Материалы Международной научно-практической конференции / Байкальский государственный университет экономики и права, - Иркутск, 2010. Режим доступа: http://com-nauka.isea.ru/files/s1/37Кузьминич.pdf

16. Кулагина Н.А. Способы оценки конкурентоспособности продукции (работы услуги) как фактор роста эффективности производства. Проблемы статистики и рыночных отношений [Текст] / Н.А. Кулагина // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - №2. - С. 21-22.

17. Кураков Л.П. Большой толковый словарь экономических и юридических терминов [Текст] / Л.П. Кураков. - М.: Высшая школа, 2010. - С. 489.

18. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг [Текст] / И.М. Лифиц. М: Юрайт, 2009. - 502 с.

19. Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке [Текст] / Е.П. Млоток // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №7. - С. 19-27.

20. Мошнов В.А. Комплексная оценка конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] [Текст] / В.А. Мошнов. Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/ strategy/estimate_competitiveness.shtml.

21. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: Учеб. пособие [Текст] / Н.А. Нагапетьянц. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 272 с.

22. Островский Г. Конкурентоспособность предприятия как объект управления [Текст] / Г. Островский // Консультант директора. - 2011. - №20. - С. 34-36.

23. Перцовский Н.И. Международный маркетинг: Учеб. пособие [Текст] / Н.И. Перцовский. - М.: Высшая школа, 2007. - 239 с.

24. Петрова М.А. Конкурентоспособность компании как ее жизнеспособность [Текст] / М.А. Петров // Российское предпринимательство. - 2010. - №5. Ч. 1. - С. 29-33.

25. Портер М. Конкуренция: пер. с англ.: уч. пос. [Текст] / М. Портер. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. - 608 с.

26. Савельева Н.А. Управление конкурентоспособностью фирмы: учебник [Текст] / Н.А. Савельева. - Ростов н/Д.: Феникс, 2009. - 382 с.

27. Смольянова Е.Л. К вопросу о классификации факторов и резервов обеспечения конкурентоспособности предприятия [Текст] / Е.Л. Смольянова // Вестник ТГУ, выпуск 2 (70), 2011. - С. 336-344

28. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 312 с.

29. Философова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учеб. пособие для студентов вузов [Текст] / Т.Г. Философова, В.А. Быков; под ред. Т.Г. Философовой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 271 с.

30. Царев В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология: учеб. пособие для студентов вузов [Текст] / В.В Царев, А.А. Канторович, В.В. Черныш. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 799 с.

31. Чайникова Л.Н. Конкурентоспособность предприятия: Учеб. пособие [Текст] / Л.Н. Чайникова. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2009. - 192 с.

32. Чернов В.А. Экономический анализ: Учеб. пособие [Текст] / В.А. Чернов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 686 с.

33. Шкардун В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия [Текст] / В. Шкардун // Маркетинг. - 2008. - №1. - С. 38-59.

34. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие [Текст] /Под ред. проф. А.П. Градова. - СПб.: Специальная литература, 2008. - 360 с.

35. Юданов А.Ю. Конкуренция. Теория и практика [Текст] / А.Ю. Юданов. - М.: Гном, 2011. - 270 с.

Размещено на Allbest.ru