Программа итоговой государственной аттестации. Комплексный государственный экзамен "Кадровый менеджмент"

3. Зеер Э.Ф.Психология профессионального образования - М, изд-во: МПСИ, 2003.

4. Каверин С.Б. Мотивация труда. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998.

5. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. Изд. 2-е, дополн. М., 2000.

ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА

Труд и социально-трудовые отношения

Труд как вид деятельности. Элементы процесса труда. Формы проявления труда. Труд как социальный процесс. Классификация видов труда.

Формирование и использование трудового потенциала организации. Структура персонала: профессиональная, функциональная, половозрастная, образовательная, социальная.

Система социально-трудовых отношений, ее структура: принципы и типы, факторы развития.

Социальные основы трудовой деятельности

Функции социологии труда. Роль социологических исследований в управлении трудовой деятельностью. Группа и личность в трудовой деятельности. Личные цели, реализуемые посредством труда. Основы трудового поведения личности.

Социальная политика организации. Социологические исследования в организации.

Трудовой потенциал общества, организации, человека

Трудовой потенциал общества. Трудовой потенциал организации. Способности генерации новых идей, методов, образцов поведения, предложения на рынке труда.

Трудовой потенциал человека: психофизиологические возможности участия в общественно- полезной деятельности.

Основные компоненты, составляющие потенциал общества, организации и человека в условиях современной экономики.

Социально-трудовые отношения и их регулирование

Понятие социально-трудовых отношений. Структура социально-трудовых отношений. Экономические, психологические и правовые элементы, соединяющие индивидуумов и социальные группы в трудовой деятельности.

Патернализм, партнерство, конкуренция, солидарность, дискриминация, конфликт как основания социально-трудовых отношений.

Социальное партнерство. Вклады различных социальных групп в накопление доходов предприятий и национального дохода страны.

Нормирование труда

Определение необходимых затрат рабочего времени на выполнение конкретного объема работ в конкретных организационных условиях. Нормируемое и ненормируемое рабочее время. Классификация затрат рабочего времени. Время работы. Время перерывов. Структура нормы времени. Нормы времени. Норма выработки. Нормы обслуживания. Нормы численности. Технически-обоснованные и опытно-статистические нормы. Нормы - установленная величина, определяющая максимально допустимую затрату труда (живого или общественного) на единицу продукции или вид работы или минимально допустимый выход полезного эффекта на единицу затрачиваемого ресурса.

Изучение затрат рабочего времени

Способ получения информации об использовании фонда рабочего времени, рациональности выполнения производственных операций в целях повышения производительности труда. Основные методы изучения затрат рабочего времени. Фотография рабочего дня как процесс изучения и изменения всех затрат рабочего времени на протяжении рабочей смены или её части. Фотография используется для расчета норм и нормативов подготовительно-заключительного времени, времени на техническое обслуживание рабочего места, времени на организационное обслуживание рабочего места, времени на отдых и личные надобности. Выявление потерь рабочего времени в течении рабочего дня. Индивидуальные, групповые, бригадные и самофотографии, непрерывные и маршрутные.

Хронометраж как способ изучения операций путем наблюдения и измерения затрат на выполнение отдельных, повторяющихся при изготовлении каждой единицы продукции в целях определения норм времени на отдельные операции. Коэффициент устойчивости хроноряда Число необходимых наблюдений при хронометраже. Максимально допустимые величины коэффициента устойчивости хронорядов.

Метод моментальных наблюдений. Определение структуры затрат рабочего времени на основе количества моментов (случаев), соответствующих наблюдаемым состояниям рабочих и оборудования. Способы фиксации состояния рабочих мест: через равные или через случайно выбранные промежутки времени. Выбор интервала наблюдений. Преимущества метода моментальных наблюдений. Подготовка, порядок поведения и обработки результатов метода моментных наблюдений, определение количества моментальных наблюдений.

Анализ и планирование трудовых показателей

Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами. Сравнение фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Оценка соответствия квалификации рабочих сложности выполняемых работ. Соответствие фактического уровня образования каждого работника занимаемой должности. Квалификационный уровень работников.

Показатели движения рабочей силы: коэффициент оборота по выбытию, коэффициент оборота по приему, коэффициент текучести кадров, коэффициент постоянства состава персонала предприятия.

Анализ использования фонда рабочего времени. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период. Анализ производительных затрат труда.

Анализ производительности труда. Обобщающие частные, вспомогательные показатели уровня производительности труда. Факторы, управляющие на уровень среднегодовой выработки работников предприятия.

Анализ эффективности использования трудовых ресурсов по показателю рентабельности персонала.

Анализ трудоемкости продукции по показателям динамики трудоемкости, по выполнению плана по ее уровню, причинам ее изменения и влиянию на уровень производительности труда. Показатели удельной трудоемкости по видам продукции.

Анализ фонда зарплаты. Определение абсолютного и относительного отклонения по фонду зарплаты. Причины изменения переменной и постоянной зарплаты. Анализ уровня оплаты труда персонала предприятия с учетом инфляции. Соотношение между темпами роста средней зарплаты и производительностью труда.

Показатели эффективности использования фонда заработной платы. Структурно-логическая схема факторного анализа показателей эффективности использования фонда зарплаты. Показатель чистой прибыли на рубль заработной платы, ее изменение за счет факторов, определяющих уровень среднечасовой выработки.

Библиографический список

Винокуров М.А., Горелов Н.А.. Экономика труда. СПб.: Питер. 2004.

Волгин Н.А., Ю.Г. Одегов Ю.Г. Экономика труда. М., 2003.

Кулинцев И.И.. Экономика и социология труда. М., 2003.

Мазин А.ПР. Экономика труда. Учебник. 2-е изд. перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

Остапенко Ю.М.. Экономика и труда. М., 2003.

Чапек В.Н., Максимов Д.В. Экономика труда. Учебник. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

ОСНОВЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА

Нормативно-правовые, нормативно-технические, методические, организационные и информационные основы управления безопасностью труда

Основные направления государственной политики в области охраны труда (ОТ). Обеспечение приоритета жизни и здоровья работников. Принятие и реализация нормативно-правовых и нормативно-технических основ безопасности труда (БТ). Государственный надзор и контроль за соблюдением охраны труда. Координация деятельности в области ОТ, охраны окружающей среды и других видов экономической и социальной деятельности. Участие государства в подготовке специалистов по БТ и финансировании мероприятий по ОТ. Проведение эффективной налоговой политики, стимулирующей создание безопасных условий труда.

Охрана труда, как система законодательных актов, социально-экономических, организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда.

Задачи и функции системы управления БТ (СУБТ). Обеспечение безопасности производственного оборудования, инструмента, технологических процессов, выпускаемой продукции, зданий, сооружений, территории предприятия, организации производства, эксплуатации транспорта. Обеспечение безопасного обслуживания и содержания рабочих мест. Нормализация санитарно-технических условий труда. Обеспечение благоприятных психофизиологических условий труда, режимов труда и отдыха. Профессиональный отбор работающих отдельных специальностей. Обучение работающих безопасности труда. Обеспечение работающих СИЗ. Санитарно-бытовое обеспечение работающих. Организация лечебно-профилактического обслуживания работающих. Планирование работ по безопасности труда. Организация выполнения работ и функционирования СУБТ.

Информационные основы управления. Методология создания эффективной системы информации о состоянии БТ. Общая модель сбора данных (доаварийное и послеаварийное обследование). Документальное представление исходной информации. Обработка информации.

Библиографический список

1. Конституция РФ, М., 1993.

2. ФЗ «Основы охраны труда в Российской Федерации». Собрание законодательства РФ. 1999. №23. Статья 3702.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации. М., 2002.

4. Рекомендации по организации службы охраны труда в организации (Приложение к постановлению Минтруда России от 8 февраля 2000г. №14.)

5. Белов С.В. Безопасность жизнедеятельности. Учебник для ВУЗов. М., 1999.

6. Девисилов В.А. Охрана труда. Учебное пособие. М., 2006.

7. Кукин П.П. и др. Безопасность технологических процессов и производств (охрана труда). М., 2004.

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Понятие, виды и функции социального конфликта

Становление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знаний. Подходы к пониманию сущности конфликта. Конфликт в системе социальных процессов. Противоречие как основа конфликта. Причины, объект и предмет социальных конфликтов. Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления.

Виды социальных конфликтов (внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой) и их особенности. Специфика организационного конфликта. Проблема оценки конфликта: анализ конструктивных и деструктивных функций.

Типология конфликтов

Проблема типологии конфликтов. Основания для типологизации конфликтных ситуаций. По характеру причины (противоречия), вызвавшей конфликт: внутренние и внешние, антагонистические и неантагонистические, главные и второстепенные. По сферам проявления: экономические, политические, идеологические, социальные (этнические, религиозные, межнациональные, организационные, экологические, демографические, конфликты культуры и духовных ценностей, деловые, эмоциональные), финансовые, бытовые, семейные. По субъектам конфликтного взаимодействия: внутриличностные, межличностные, конфликты личность группа, межгрупповые (от микрогруппы до межнациональных взаимодействий). По рангу участников: горизонтальные, вертикальные, диагональные (отношения косвенная подчиненность), смешанные.

По характеру протекания: канализируемые (предполагающие ограниченную сферу соперничества) и эскалирующие (расширяющаяся сфера взаимодействия). По потребностям субъектов взаимодействия: ресурсные (материальные потребности), статусно-ролевые (социальные потребности), конфликты ценностей, норм, принципов (духовные потребности).

Структура социального конфликта

Конфликт как целостная динамическая система. Основные этапы развития конфликта: предконфликтная ситуация, инцидент, кульминация, разрешение, постконфликтная ситуация.

Объективные и субъективные компоненты конфликта. Характеристика участников конфликта. Макро- и микросреда социального конфликта. Психологические доминанты поведения субъектов конфликта: мотивы, цели, интересы, ориентации, потребности. Взаимозависимость объективных и личностных элементов социального конфликта.

Управление конфликтами

Прогнозирование социальных конфликтов. Управление конфликтами: симптоматика; диагностика; профилактика; предупреждение; локализация; урегулирование; разрешение. Стратегии разрешения конфликта: соперничество, избегание, компромисс, приспособлении, сотрудничество. Переговоры как способ разрешения конфликтных ситуаций. Психологические механизмы и технология переговорного процесса.

Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений. Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами.

Библиографический список

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 2000.

Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. М., 2002.

Козлов В., Козлова А. Управление конфликтом. М., 2004.

Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. Спб., 2005.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.

Светлов В.А. Конфликт, модели, решения. СПб., 2005.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА

Нормирование труда персонала в современных условиях

Сущность организации труда и необходимость ее совершенствования. Этапы развития организации труда. Научная организация труда - понятие, содержание, задачи, принципы. Организация процессов труда по управлению коллективом. Виды умственного труда, методы и средства выполнения управленческих операций.

Организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда

Устройство и планировка помещений и размещение рабочих мест. Принципы обустройства и планировки рабочих мест. Техническое оснащение рабочих мест. Условия труда. Освещенность помещений. Уровень шума. Режим труда и отдыха. Анализ и проектирование рабочего места. Создание автоматизированного рабочего места персонала.

Экономическая эффективность научной организации труда

Критерии оценки уровня организации труда. Методы оценки организации труда. Эффективность структуры рабочего дня. Метод оценки использования рабочего времени. Метод экспертного нормирования. Метод экспертных оценок.

Показатели эффективности совершенствования научной организации труда: рост производительности труда и годовой экономический эффект от мероприятий по усовершенствованию организации труда.

Библиографический список

Волгин Н.А., Одегов Ю.Г. Экономика труда. СПб., 2006.

Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. М., 2005.

Персональный менеджмент / Под ред. С.Д. Резника. М., 2005.

Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами. М., 2005.

Нормирование организации труда. М., 2006.

ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

Общение в деловых отношениях

Общение, как одна из ведущих форм взаимодействия в профессиональной деятельности человека. Функции и типы общения. Структура общения. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения. Типичные ошибки восприятия. Идентификация и стереотипы восприятия в процессе профессионального общения менеджера. Коммуникация как эффективный обмен информацией. Барьеры общения и пути их преодоления Барьеры общения и пути их преодоления. Вербальные и невербальные средства общения. Организация коммуникативного пространства.

Слушание: виды поведения и парадоксы при слушании. Помехи при слушании и способы их устранения. Техника активного слушания. Классификация ролевых позиций с точки зрения взаимодействия.

Этические аспекты взаимодействия. Индивидуальное и социальное в общении. Убеждение и внушение как способы коммуникативного воздействия на аудиторию. Активное слушание. Специфика профессионального общения менеджера /управленца.

Этика в современном деловом мире

Понятие о профессиональной этике. Этические проблемы в сфере управления и бизнеса. Три типа правил и норм этики деловых отношений.

Руководитель и подчиненный: этика взаимоотношений. Этический аспект бюрократизма. Значимость этического аспекта на этапе принятия решения. Этические аспекты с точки зрения самоактуализации человека. Негативные стрессовые состояния как следствие внутриличностного конфликта в случае нравственных нерешенных противоречий.

Библиографический список

1. Ковалева О., Юферова Е. Лицом к лицу с будущим сотрудником: как провести эффективное интервью при приеме на работу. - М.: Айрис-Пресс. Рольф, 2001

2. Белолипецкий В.К. Этика и культура управления : учеб.-практ. пособие / В.К. Белолипецкий, Л. Г. Павлова. - М.: МарТ, 2004.

3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений : Учеб. Пособие. М.:Финансы и статистика, 2005.

4. Психология и этика делового общения: Учеб. / Под ред.В.Н. Лавриненко, 4-е изд., М.: ЮНИТИ, 2003.

5. Зарецкая Е.Н. Деловое общение : Учеб. Т. 1,2. М.: Дело,2004.

6. Деловое общение. Деловой этикет: учеб. пособие / Сост. И. Н. Кузнецов, М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

7. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учеб. М.: ИНФРА-М, 2005.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Информационный контур управления персоналом

Актуальность внедрения и использования информационных технологий в деятельности службы кадров.

Аппаратно-техническое и программное обеспечение управления персоналом. Автоматизированное рабочее место кадровой службы, принципы его построения.

Понятие информации в бизнес-процессе управления персоналом, ее основные характеристики. Информационные потоки и их взаимосвязь в процессе управления персоналом. Правовой статус информации.

Системы классификации и системы кодирования. Примеры использования системы кодирования в деятельности службы кадров.

Информационная система управления персоналом и информационная технология. Информационные системы в управлении персоналом, их классификация.

Прикладные программные продукты по управлению персоналом

Характеристика и классификация современных программных средств. Системное программное обеспечение.

Вычислительные сети и средства мультимедиа, их классификация.

Основные группы компьютерных программ, представленные на рынке кадрового программного обеспечения.

Этапы развития информационных систем по управлению персоналом и их взаимосвязь с развитием вычислительной техники.

Программы для ведения кадрового делопроизводства.

Экспертные системы службы управления персоналом. Комплексные программы, предназначенные для выполнения документооборота, психологического тестирования, компьютерного профотбора, аттестации, обора резерва на выдвижение. Пример экспертной системы в управлении персоналом - комплексная программа БОСС-Кадровик.

Экономическая эффективность применения автоматизированных информационных технологий в управлении персоналом.

Библиографический список

1. Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами. М.: ИНФРА-М., 2003.

2. Информационные технологии управления: Учеб. Пособие для вузов. /Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. - 2-е изд., доп. М.: Юнити, 2005.

3. Гагарина Л.Г. и др. Компьютерный практикум для менеджеров: информационные технологии и системы. М.: Финансы и статистика, 2006.

4. Пятибратов А.П. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации. 3-е изд., доп. М.: Финансы и статистика, 2006.

5. Новак Б.В. Поиск персонала на компьютере. Как сэкономить на кадровом агентстве. СПб.: Питер, 2006.

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ

Управление социальным развитием организации: направления, формы и современные тенденции

Организация как социальная система. Внутренняя социальная среда организации как объект управления. Факторы, влияющие на социальную среду организации. Основные формы и направления социального развития организации.

Приоритеты социального развития. Влияние на организационное развитие социальной политики государства. Показатели качества жизненных условий в Российской Федерации.

Социальное партнерство: основные задачи, особенности, методы реализации. Субъекты социального партнерства. Профсоюзные организации и их роль в регулировании социально-трудовых отношений на предприятии.

Опыт российских предприятий по созданию благоприятных условий труда, быта, досуга персонала, повышения качества трудовой жизни в организации. Социальная инфраструктура организации. Задачи и функции социальной службы организации.

Отечественный и зарубежный опыт социального развития организаций

Принципы и методы управления социальной средой в России в 1917 - 1922 гг. Командно-административное управление социальной средой в 1923-1953 гг. Формы и методы стимулирования труда в СССР с 1953 по 1991 гг. Проблемы и новые подходы к управлению социальным развитием организации в 90-е годы ХХ века. Положительные и отрицательные эффекты социальных реформ в Российской Федерации на этапе перехода к рыночной экономике, их влияние на развитие организаций.

Зарубежный опыт социального развития организаций. Опыт предприятий США. Концепция качества трудовой жизни. Европейский опыт в области социального развития. Методы и формы социального развития корпораций Японии.

Библиографический список

Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации - М.: ИНФРА-М, 2001.

Киселев В.Н., Смольков В.Г. Социальное партнерство в России - М., 1998.

Луков В.А. Социальное проектирование - М.: Изд-во «Флинта», 2003.

Попов С.Г. Социальный менеджмент - М.: Изд-во «Ось - 89», 2000.

Управление персоналом организации : учебник / Под ред. А. Я. Кибанова, М.:ИНФРА-М, 2005.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Организационная культура и ее изменение

Понятие и структура организационной культуры. Содержание организационной культуры. Принципы и методы формирования и поддержания оргкультуры. Влияние оргкультуры на организационную эффективность. Организационная культура и имидж организации.

Модели и технологии организационной культуры

Структурная модель В. Сате. «Двухглавая» структурная модель В.А. Спивака. Цикличная модель Э.М. Короткова.

Исторические типы организационных культур Д. Коула. Современные организации как поликультурные образования.

Типология профилей организационной культуры Дила-Кеннеди, основанная на комбинации двух факторов (риск менеджеров и тип обратной связи).

Типология на основе конкурирующих ценностей Камерона-Куинна (континуум 1 - от гибкости, дискретности, динамизма до стабильности, предсказуемости, порядка и контроля; континуум 2 - от организационной сплоченности и согласованности до организационной разобщенности и независимости): бюрократия/иерархия, рынок, клан, адхократия.

Типология оргкультур как отношения власти Р. Акоффа: корпоративный, консультативный, «партизанский» и предпринимательский типы культуры.

Дихотомическая типология организационных культур Ю.Д. Красовского: «общий дом», «мыши в норах».

Типология социокультур на основе стилей управления Р. Рютингера. Уравновешенные стили: специалист - тип социокультуры «жесткая сетка»; интегратор - тип социокультуры «миротворческая»; игрок - тип социокультуры «авторитарная»; смешанный тип уравновешенных стилей - тип социокультуры «директивная». Социокультуры акцентуированных типов: бюрократический, драматический, параноидный, депрессивный, шизоидный.

Библиографический список

1. Гибсон Дж.Д., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл Организации: поведение, структура, процессы. М.: ИНФА-М. 2000.

2. Дафт .Р.Л. Менеджмент. СПб.: Питер. 2002.

3. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». 2003.

4. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер. 2001.

5. Фокина Т.П. Организационная культура : учеб. пособие / Т. П. Фокина, С.Н. Спиридонова. Саратов: ПАГС. 2006.

6. Фокина Т.П. Теория организации: Курс лекций / Т.П. Фокина. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2003.

7. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер. 2002.

МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Теоретические основы трудовой мотивации

Сущность и ключевые понятия мотивации трудовой деятельности как комплекса общественно-экономических, социально-психологических, морально-этических факторов, форм и методов побуждения людей к труду.

Взгляды зарубежных ученых (Э. Мейо, Ч. Бернара, Дж. Гелбрейта) на мотивацию трудовой деятельности.

Содержание теории мотивации А. Маслоу, Ф. Герцберга, К. Альдерфера и Д. МакКлелланда о соотнесении и иерархии материальных и духовных потребностей. Процессуальные теории мотивации К. Левина, В. Врума, Д. Аткинсона, Л. Портера и Э. Лоулера, С. Адамса, Д. МакГрегора, Б. Скинера о разнообразии интересов, ожиданий и ценностных установок.

Классификация мотивов по их содержанию, источникам возникновения, видам деятельности, профессиональной направленности, силе проявления и другим признакам. Разнообразие стимулов. Материальное (денежное и не денежное), моральное, трудовое (организационное) стимулирование.

Структура, функции и механизм трудовой мотивации

Структура элементов трудовой мотивации. Функции мотивации труда.

Механизм формирования трудовой мотивации. Социокультурная среда и формирование трудовой мотивации. Этапы формирования трудовой мотивации. Социокультурные стереотипы труда и особенности трудовой морали российских народов.

Механизм функционирования мотивации, его основные компоненты: включенность в трудовую деятельность, мотивационное ядро личности, удовлетворенность трудом, трудовое поведение.

Оплата труда, ее определяющая роль в системе вознаграждения

Материальное стимулирование труда - основное направление мотивации. Сущность, социальная природа заработной платы, ее номинальный и реальный уровни, динамика и порядок регулирования, доля в совокупном доходе работника и его семьи. Потребительский бюджет (рациональный и минимальный) как основа определения минимального размера оплаты труда и прожиточного минимума, минимальной и средней заработной платы. Формы и системы тарифных и бестарифных моделей оплаты труда. Учет трудового вклада.

Оплата труда в России. Зарубежный опыт оплаты труда.

Библиографический список

Амиров Д.А. Трудовая мотивация. М.: Проспект. 2005.

Иванова С.В. Мотивация на 100%. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

Мишуров И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала. М., 2004.

Соломандина Т.О., Соломандин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. М.: «Журнал «Управление персоналом», 2005.

Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. М., Гросс-медиа, 2006.

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организа-ции: Учеб.-практ.пособие.- 4-е изд. М., 2004.

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Инновационное управление трудом

Государственная инновационная политика. Государственные приоритеты в сфере инновационного менеджмента в кадровой работе.

Типы, виды организационных структур управления инновациями в кадровом менеджменте.

Принципы, методы, функции инновационного менеджмента в кадровой работе.

Стратегическое управление инновациями.

Содержание и классификация нововведений в кадровой работе

Понятие и цели кадрового нововведения. Основания для классификации кадровых нововведений. Профессионально-образовательные нововведения. Нововведения, связанные с поиском и отбором кадров. Нововведения в процессе труда и в сфере высвобождения персонала.

Нововведения в работе кадровых служб.

Системные и масштабные кадровые нововведения. Псевдонововведения. Сопротивление нововведениям. Экономическая и социальная эффективность нововведений в кадровой работе.

Библиографический список

1. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2006.

2. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Технологии. - М.: Юнити-Дана, 2005.

3. Инновационный менеджмент / Под ред. д.э.н., проф. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2001.

4. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005.

5. Управление персоналом. Учебное пособие / Под ред. к.э.н., проф. О.И.Марченко. - М.: Ось-89, 2004.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО В КАДРОВОЙ СЛУЖБЕ

Законодательное, нормативно-методическое и организационное регулирование деятельности кадровой службы

Общегосударственные законодательные и нормативно-методические акты, регулирующие деятельность службы кадров (Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Общероссийские классификаторы, ГСДОУ, ГОСТы и др.)

Внутренние организационно-правовые документы по работе с кадрами. Порядок разработки, оформления, подписания (согласования, утверждения) и введения в действия (устав, коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, структура и штатная численность, положение, должностная инструкция).

Особенности документирования трудовых правоотношений и текущая работа с персоналом

Понятие «документ», «система документации», «типовая система документации», «унифицированная система документации». Признаки системы документации.

Унифицированная система организационно-распорядительной документации (УСОРД). Взаимосвязь кадровой документации с УСОРД.

Унифицированные формы кадровой документации (Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты). Порядок их заполнения.

Порядок документального оформления трудовых отношений с работниками организации (при приеме на работу, переводе, поощрений, дисциплинарных взысканий, отпусков, командировки, увольнения (прекращения (расторжения) трудового договора с работником).

Организация работы с кадровыми документами и защита структурированных комплексов персональных данных

Документирование учета и отчетности по кадрам (регистрация первичной информации, формирование обновление учетных массивов, составление регламентированной отчетности).

Оформление, ведение и закрытия личных дел.

Оформление и ведение трудовых книжек. Внесение исправлений и изменений в них.

Защита персональных данных и документов в работе кадровой службе (Трудовой кодекс).

Подготовка дел для сдачи в архив организации (экспертиза ценности документов, оформление дел, обработка дел по личному составу, составление описей, сдача в архив).

Библиографический список

1. Конституция Российской Федерации //М., 1993 г.

2. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации //Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 31 (ч.1). Ст.3448 .

3. Федеральный закон «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 31 (ч.1). Ст.3451.

4. Федеральный закон от 22.10.2004 «Об архивном деле в Российской Федерации»//Собрание законодательства Российской Федерации.2004. № 44.

5. Трудовой кодекс Российской Федерации. от 30.06.2006 № 90-ФЗ (с изм.) //Бюллетень трудового права и социального законодательства Российской Федерации. 2006. № 8, С.1-159.

6. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2003 г. № 225 «О трудовых книжках»// Собрание законодательства Российской Федерации.2003. № № 13. Ст.1539.

7. Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей. (утв. постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2003 г. № 225)// Собрание законодательства Российской Федерации.2003. № 13. Ст.1539.

8. Инструкция по заполнению трудовых книжек (утв. постановлением Минтруда России от 10 октября 2003 г. № 69. Нормативные акты для кадровика. 2004. № 1. С.8-13.

9. ГОСТ 17914-72. Обложки дел длительных сроков хранения. Технические условия. М.: Изд-во стандартов, 1984.

10. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М.: Госстандарт России, 1998.

11. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. М.: ИПК Издательство стандартов, 2003

12. Государственная система документационного обеспечения управления. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения управления. М., 1991.

13. Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету и его оплаты (утв. постановлением Госкомстата РФ от 05.01.2004 № 1).-М.: НИПИстатинформ Госкомстата России, 2004.//Нормативные акты для кадровика. 2004. № 6. С. 58-77.

14. Основные правила работы архивов организаций. М., ВНИИДАД. 2002.

15. Перечень типовых документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения (утв. Руководителем Федеральной архивной службы России 6 октября 2000 г.). - М.: Росархив, ВНИИДАД, 2000.

16. Примерное положение о постоянно действующей экспертной комиссии организации (утверждено Приказом Росархива от 19.01.1995 г. № 2).

17. Андреева В.И. О сложных вопросах документирования трудовых отношений //Служба кадров и персонал. 2006. № 10. С.78-92.

18. Андреева В.И. Заявление об отпуске с последующим увольнением; как оформить отказ. //Служба кадров и персонал. 2006. № 9. С.45-60

19. Архипкина Г. Система «Учета кадров»// Служба кадров и персонал. 2006. № 6. С.89-91.

20. Доронина Л. Хранение кадровых документов.// Служба кадров и персонал. 2006. № 7. С.81-86.

21. Доронина Л. Регистрация и индексация кадровой документации// Служба кадров и персонал. 2006. № 5. С.84-88.

22. Красавин А. Трудовая книжка: Внесение исправлений и дополнений // Служба кадров и персонал. 2006. № 3. С.85-87. № 4. С. 81-83.

23. Кузнецова Т.В. Кадровое делопроизводство - М.: ООО «Интел-синтез АПР», 2005.

24. Санкина Л.В. Справочник по кадровому делопроизводству. Изд. 3-е, доп. - М.: МЦФР, 2004.

ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Деловая оценка персонала

Место оценки персонала в системе работы с кадрами. Цели проведения деловой оценки персонала. Задачи, решаемые оценочной процедурой.

Классификация критериев оценки. Содержание профессиональных, деловых, личностных и интегральных критериев оценки. Необходимость научного определения критериев оценки. Соответствие критериев оценки профессиональной деятельности работника.

Комплексный характер оценочной процедуры. Элементы оценки персонала: объект оценки, субъект оценки, методы оценки, процедура оценки.

Понятие объекта оценки. Классификация объектов оценки. Понятие предмета оценки. Взаимосвязь целей и предмета оценки. Понятие субъекта оценки. Классификация субъектов оценки. Периодичность проведения оценки.

Оценка результатов труда персонала

Содержание оценки результатов труда персонала. Методы оценки. Классификация методов оценки. Количественные и качественные методы оценки. Сочетание традиционных и экспериментальных методов оценки в практике работы современных российских организаций.

Процедура оценки. Нормативно-правовое обеспечение оценки результатов труда персонала.

Понятие аттестации персонала организации. Аттестация как персонал-технология. Эволюция аттестационной процедуры. Явные и латентные функции аттестации.

Формы и методы аттестации. Система автоматизированной аттестации руководителей и специалистов (СААРС). Технология центра оценки.

Библиографический список

Борисова Е. Оценка и аттестация персонала. СПб., 2003.

Дмитриенко Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала. Киев: Изд-во МАУП, 2002.

Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К. Технология управления персоналом. - М.: Изд-во Экзамен, 2000.

Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом современной организации: отбор и оценка при найме и аттестации. М.: Экзамен, 2005.

Хруцкий В.Е., Толмачев Р.А. Оценка персонала: современные системы и технологии. М., 2004.

Вязигин А.В. Оценка персонала высшего и среднего звена - М.: Вершина, 2006.

Формирование карьеры персонала

Карьера как технология развития персонала

Понятие карьеры. Место и роль карьерного продвижения в системе управления персоналом. Объективные и субъективные условия формирования карьеры, критерии, классификации и виды карьер, существующие в практике управления персоналом. Факторы¹, влияющие на формирование карьеры. Классификация карьеры. Тип личности и выбор карьеры. Вертикальная, горизонтальная и центростремительные виды карьеры.

Основания для классификации карьеры в современной России. Субъективные и объективные условия формирования служебной карьеры. Типы карьеры: змея, лестница, перепутье, трамплин. Стадии карьеры.

Управление карьерой персонала

Методология управления карьерой в современной организации. Роль кадровых служб в обеспечении традиционной карьеры персонала. Функции и методы управления карьерой персонала. Карьера и служебное продвижение: общее и особенное. Организация планирования и развития карьеры сотрудников. Создание резерва руководящих кадров, подразделение кадровых служб организации, ответственные за планирование и развитие карьеры сотрудников. Работа с кадровым резервом.

Карьерограмма и профессиограмма. Механизм служебного продвижения руководителей. Технология управления развитием карьеры персонала Последовательность шагов по организации планирования и развития карьеры сотрудников.

Зарубежный опыт развития карьеры сотрудников

Профессионально-квалификационное продвижение персонала в организации. Место и роль обучения в формировании и управлении карьерой. Мотивационные аспекты выбора карьеры. Объективные и субъективные факторы служебного продвижения в зарубежных странах. Методы оценки эффективности управления карьерой.

Библиографический список

Журавлев П.В., Карташов С.А. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2003.

Лукьяшко А.В., Капустин В.М. Профессиональное развитие персонала.// Справочник по управлению персоналом.- 2003.- №3.- С.82-83.

Маусов Н.К., Безделов Д.С. Управление карьерой. Учебное пособие.- М.: Российская экономическая академия, 2001.

Молл И.В. Управленческая карьера в России. М., 2003.

Резник С.Д., Иегошина И.А., Резник B.C. Управление личной карьерой. - М., 2004.

Сивец С.Д. Технология карьеры. - М.: Вершина, 2006.

Сотникова С.И. Управление карьерой: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М., 2001.

Тихенький В.Г. Трудоустройство и деловая карьера. М., 2004.