Выбор клавиатуры

Клавиатуру желательно выбирать полностью эргономичную. То есть и с разворотом 2х блоков относительно друг друга, и с "горбом". Проще говоря, наиболее хороша клавиатура MS Natural Pro и ее имитации. Да, и на расположение клавиш тоже стоит обратить внимание. Оно должно быть привычным и удобным.

Если имеется возможность поменять «классическую» клавиатуру на эргономичную - лучше это сделать. Лучше одновременно с мышью. 2 недели неудобств - и будет гораздо удобнее. И запястья перестанут уставать.

4.2 Условия труда инженера-эксперта

Факторы, окружающие инженера-эксперта, на рабочем месте:

· напряжение зрения;

· опасности и вредности, источником которых является ПЭВМ;

· напряжение внимания;

· нервно-эмоциональное напряжение;

· интеллектуальное напряжение;

· рабочее место, рабочая поза;

· сменность;

· продолжительность работы;

· температура воздуха на рабочем месте.

Проведем расчет интегрального показателя условий труда по методу арифметического усреднения баллов биологически значимых показателей. На основании краткой характеристики технологического процесса или вида трудовой деятельности составим карту условий труда на рабочем месте (табл. 0.1.), где каждый из факторов получит оценку в баллах.

Таблица 0.1. Карта условий труда на рабочем месте

№	Показатели условий труда, единицы измерения.	Оценка показателей	Длительность воздействия	Балл с учетом экспози ции
		Абс.	Балл	мин	Доля смены
А. Психофизиологические нагрузки
1	Напряжение зрения:
	освещенность РМ, лк	400	2	480	1	2
	размеры объекта, мм	1	1	480	1	1
	разряд зрительной	3-4	2	480	1	2
	работы
	энтропия зрительной	8	1	480	1	1
	информации,
	бит/сигнал
	число информационных	<75	1	480	1	1
	сигналов в час
2	Напряжение слуха:
	уровень шума, дБ	<ПДУ	1	480	1	1
	Отношение	80	1	480	1	1
	сигнал/шум, %
	энтропия слуховой	8	1	480	1	1
	информации,
	бит/сигнал
3	Напряжение внимания:
	длительность	<25	1	480	1	1
	сосредоточения
	внимания, % времени
	смены
	Число важных объектов наблюдения	<5	1	480	1	1
	- число движений	<360	1	480	1	1
	пальцев в час
4	Напряжение памяти :
	необходимость помнить	1	2	480	1	2
	об элементах работы
	свыше 2-х ч., число эл.
	поиск рассогласований	10	1	480	1	1
	в % от числа
	регулируемых
	параметров
5	Нервно-эмоциональное	1	1	480	1	1
	напряжение
6	Интеллектуальное	1	1	480	1	1
	напряжение
7	Статическая нагрузка в
	течение смены, кгс*сек:
	на одну руку	<	1	480	1	1
		18000
	- на обе руки	<	1	480	1	1
		43000
	- на весь корпус	<	1	480	1	1
		61000
8	Рабочее место, поза,	Поза	1	480	1	1
	пере-мещение в	свобо
	пространстве.	д-ная
	Экспертная оценка.
9	Сменность	одна	1	480	1	1
10	Продолжительность	8	2	480	1	2
	работы в течение суток, ч
11	Монотонность:
	число приемов в	5-3	3	480	1	3
	операции
	длительность повтора	20-30	3	480	1	3
	операции, с
12	Режим труда и отдыха	Обосн	1	480	1	1
		ованн
		ый,
		гимна
		стика
Б. Санитарно-гигиенические условия
13	Температура воздуха
	на рабочем месте, С :
	теплый период	23-28	3	480	1	3
	- холодный период	17-19	2	480	1	2
14	Промышленная пыль,	-	1	480	1	1
	кратность превышения
	ПДК
15	Ультразвук в воздухе	<ПДУ	1	480	1	1
	ПДУ + превышение, дБ,
16	Тепловое излучение,	0	0	480	1	0
	Вт/см
17	Ионизирующие	<ПДУ	1	480	1	1
	излучения, мр/ч
В. Оценка условий труда
18	Число факторов,					3
	формирующих тяжесть
	труда, п
	Сумма баллов					9
	Усредненный балл					3

Рассчитаем интегральную оценку категории тяжести труда инженера-эксперта по формуле:

kУ = 19.7 * kсp - 1.6 * kcp 2 , (0.1)

где kср - усредненный коэффициент, вычисляемый по формуле: kcp = (k1+k2+...+kn)/n,(0.2)

где k1 k2 , ... , kn - баллы факторов, формирующих тяжесть труда, n - число факторов, формирующих тяжесть труда.

Поскольку факторы монотонности и температура воздуха в теплый период имеют значение 3, то они рассматриваются как формирующие тяжесть труда, а остальные факторы не принимаются во внимание при расчете kср.

kcp = (3+3+3)/3 = 3

kУ - 14,7*3-1,6*9 = 29,7 (балл * 10)

Зная величину kУ, находим категорию тяжести труда. Таким образом, работу инженера-эксперта можно отнести к категории тяжести II. Для этой категории тяжести труда характерны: допустимые условия труда, высокая работоспособность, отсутствуют функциональные сдвиги по медицинским показателям.

4.3 Расчет кондиционирования

Из результатов, полученных в предыдущем пункте видно, что одним из трех значимых факторов, формирующих тяжесть труда, является повышенная температура воздуха в теплый период. Проведем расчет кондиционирования для принятия мер по улучшению условий труда инженера-эксперта.

В помещениях различного назначения действуют две основные категории тепловых нагрузок:

· тепловые нагрузки, возникающие снаружи помещения (наружные);

· тепловые нагрузки, возникающие внутри зданий (внутренние).

Наружные тепловые нагрузки представлены следующими составляющими: теплопоступления или теплопотери в результате разности температур снаружи и внутри здания через стены, потолки, полы, окна и двери. Разность температур снаружи здания и внутри него летом является положительной, в результате чего имеет место приток тепла снаружи во внутрь помещения и наоборот - зимой эта разность является отрицательной и направление потока тепла меняется от солнечного излучения через застекленные площади. Данная нагрузка проявляется в форме ощущаемого тепла. Солнечное излучение всегда создает положительную нагрузку, как летом, так и зимой. Летом эта нагрузка должна быть компенсирована, а зимой она незначительная и интегрируется с теплом, вырабатываемым установкой искусственного климата наружный вентиляционный воздух и проникающий в помещения воздух (за счет инфильтрации) может иметь также различные свойства, которые, однако, почти всегда контрастируют с метеорологическими требованиями помещений: летом горячий и влажный (в некоторых широтах наоборот - сухой) наружный воздух существенно влияет на работу установки, охлаждающей и осушающей воздух; зимой холодный и сухой (или наоборот - влажный) наружный воздух должен быть подогрет и увлажнен. И только в промежуточный период между двумя этими временами года наружный воздух может в какой-то мере быть использован в форме бесплатного охлаждения помещений.

Внутренние тепловые нагрузки в жилых, офисных или относящихся к сфере

обслуживания помещениях слагаются в основном из:

· тепла, выделяемого людьми;

· тепла, выделяемого лампами и осветительными приборами, электробытовыми приборами: холодильниками, плитами и т.д. (в жилых помещениях);

· тепла, выделяемого работающими приборами и оборудованием: компьютерами, печатающими устройствами, фотокопировальными машинами и пр. (в офисных и других помещениях);

Кроме температуры воздуха в помещении, важным параметром микроклимата является влажность. Для определения нужной производительности системы кондиционирования или вентиляции нужен расчет влажностного баланса в помещении. Расчетное количество влаги, на которое должен быть рассчитан воздухообмен в помещении, равен разности выделения и поглощения влаги, с учетом всех источников.

4.4 Рабочее место инженера-эксперта

В комнате инженера-эксперта находится АРМ инженера-эксперта (системный блок с монитором) (см. рис. 1).

Рис. 1. Рабочее место инженера-эксперта.

Основные параметры комнаты:

· ширина - 3,9 метра;

· длина - 2,7 метров;

· высота потолков - 3,5 метра;

· количество постоянно находящихся людей - 1 человек;

· источник освещения - 12 люминесцентных ламп мощностью 18 Вт каждая (3 светильника по 4 лампы Philips TLD 18W/54);

· оконный проем на юго-восточную сторону (двойное остекление в одной раме) - 2 х 2,5 метра.

4.5 Расчет воздухообмена

Влага выделяется в результате испарения со свободной поверхности воды и влажных поверхностей материалов и кожи, в результате дыхания людей и т.д. В данном случае влага выделяется только одним человеком. Количество влаги, г/ч, определяется по формуле:

W=N*w, (0.1)

где N - число людей, N = 1 человек;

w - количество влаги, выделяемое одним человеком, г/ч,

w = 50 г/ч при t = 22C.

По формуле (0.1) получаем:

W=1 *50 = 50(г/ч)

Необходимый воздухообмен для влажного воздуха рассчитывается по формуле:

(0.2)

где W - количество водяного пара, выделяющегося в помещении, г/ч, W = 50 г/ч;

D, d - влагосодержание вытяжного и приточного воздуха, г/кг, определяется по температуре и относительной влажности воздуха;

р - плотность приточного воздуха, р = 1.2 кг/ м3;

d = 10 г/кг при температуре рабочей зоны 22 °С;

D = 16 г/кг - принимается равным предельно допустимому, т.е. при tpз=26 0С , =75 %.

Таким образом расход воздуха (по формуле 0.2) равен:

G = 50/ (16-10)*1,2= 6.9 м3/ч

4.6 Расчет выделений тепла

Тепловыделения от людей:

Qn = n*q , (0.3)

где п - количество людей в помещении, 1 мужчина; q - удельная теплота, выделяемая человеком (тепло при t = 22 °С), Вт; q = 110 Вт;

По формуле (0.3) получаем: QЛ=1 * 110 =110 Вт.

Расчет тепла, поступающего в помещение от солнечной радиации Q0CT через остекленный проем производится по формуле:

Qост = Fост *qост * Аост (0,4)

где F0CT - площадь поверхности остекления, м2,

F0CT=5м2

q0CT - тепловыделения от солнечной радиации, Вт/м, через 1 м2 поверхности остекления (с учетом ориентации по сторонам света), q0CT =160 Вт/м2, т.е. окна с двойным остеклением с ориентацией на юго-восток;

Аост - коэффициент учета характера остекления, Аост = 1,15 (двойное остекление в одной раме).

Подставив все полученные значения в формулу (0.4), получим:

Q0CT = 5* 160* 1,15= 920 Вт.

Расчет тепла, поступающего в помещение от солнечной радиации Qп через покрытие производится по формуле:

Qп = Fп * qп, (0.5)

где Fп - площадь поверхности покрытия, м2,

Fп= 10,5 м2

qп - тепловыделения от солнечной радиации, Вт/м2, через 1 м2 поверхности покрытия,

qп = 6 Вт/м

Подставив все полученные значения в формулу (0.5), получим:

Qп= 6* 10,5 = 63 Вт.

Расчет тепловыделений от источников искусственного освещения Qocb, Вт, производится по формуле:

Qocb = N* л , (0.6)

где N - суммарная мощность источников освещения, Вт,

N= 12 * 18 = 216 Вт, где 18 Вт - мощность одной люминесцентной лампы, а всего в помещении 12 ламп;

л - коэффициент тепловых потерь, = 0,55 для люминесцентных ламп.

По формуле (0.6) имеем:

Q0CB = 216* 0,55 = 118,8 Вт.

Для расчета тепловыделений от устройств вычислительной техники используется формула (0.6) с коэффициентом тепловых потерь примерно равным 0,5. В помещении стоит компьютер типа IBM PC AT мощностью 400Вт (системный блок и монитор). Тогда: QBT = 400 * 0,5 = 200 Вт. Таким образом, в помещении выделяется всего избыточного тепла:

Qизб = Qл + Qoct + Qocb + QBT = 1 Ю + 920+ 118,8 + 200 = 1348,8 ВТ.

По формуле (0.7) посчитаем объем вентилируемого воздуха для теплого времени года:

где Qизб - теплоизбытки, Qизб= 1348,8 Вт;

Ср -- массовая удельная теплоемкость воздуха, Ср = 103 Дж/кг*°С;

р - плотность приточного воздуха, р = 1,2 кг/м3;

tyд, tnp - температуры удаляемого и приточного воздуха, °С.

Температура удаляемого воздуха определяется по формуле:

tуд = tpз + а * (Н - 2), где tpз - 22 °С (рабочей зоны);

а - нарастание температуры воздуха на каждый 1 м высоты, °С/м,

а =0,5 °С/м;

Н - высота помещения, Н = 3,5 м. Следовательно,

tуд = 22 + 0,5 * (3,5 - 2) = 22,75 °С.

Температура приточного воздуха tnp при наличии избытков тепла должна быть на 5 ОС ниже температуры воздуха в рабочей зоне, поэтому tnp = 17 0С. Подставив полученные значения в формулу (0.7) найдем:

3600*1348,8

1000* 1,2* (22,75-17)

При одновременном выделении тепла и влаги сравниваются соответствующие воздухообмены, необходимые для их удаления, и выбирается наибольший. Поскольку GT = 703,7 м3/ч, a G = 6,9 м3/ч, то система кондиционирования должна обеспечивать воздухообмен Gвент = 703,7 м3/ч с минимальной мощностью кондиционера 1400 Вт.

4.7 Выбор типа и модели кондиционера

Очевидно, что высокие мощностные требования к системе кондиционирования не предъявляются (1400 Вт, 703,7 м3/ч). Кроме того, избыточный шум на рабочем месте инженера-эксперта не желателен. В данных условиях оптимальным будет выбор сплит-системы с выносным блоком системы теплообмена. В качестве конкретной модели можно порекомендовать Panasonic CS-A18BKP или General Electric AS1АН18GWO.

4.8 Организация режима труда и отдыха

Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья инженера-эксперта, на протяжении рабочей смены должны устанавливаться регламентированные перерывы. Кроме того, необходимо делать. При работе с ПЭВМ количество и продолжительность перерывов зависят от продолжительности рабочего дня и категории сложности работы. Исходя из текущего количества пользователей УЦ, по сложности работа была отнесена к II категории. Следовательно, минимальная суммарная продолжительность регламентированных перерывов составляет 30 минут при продолжительности рабочего дня в 8 часов. Регламентированные перерывы следует установить через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый. Принимая во внимание повышенную монотонность работы в течение рабочего дня необходимо помимо регламентированных перерывов делать паузы в работе. В течение паузы инженеру-исследователю рекомендуется принимать стоячее положение для изменения характера нагрузки на мышцы спины и при этом совершать упражнения по снятию усталости с пальцев рук и глаз рекомендованные соответственно в приложениях 17 и 16 СанПиН 2.2.2.542-96

Таблица 0.1. График труда и отдыха

Время	Событие	Длительность	Интенсивность работы
9:00	Работа	15	высокая
9:15	Пауза	1	-
9:16	Работа	14	высокая
9:30	Пауза	1	-
9:31	Работа	14	высокая
9:45	Пауза	1	-
9:46	Работа	14	высокая
10:00	Пауза	1	-
10:01	Работа	14	высокая
10:30	Пауза	1	-
10:31	Работа	14	средняя
10:45	Пауза	1	- -
10:46	Работа	14	средняя
11:00	Перерыв	15	-
11:15	Работа	15	высокая
11:30	Пауза	1	-
11:31	Работа	14	высокая
11:45	Пауза	1	-
11:46	Работа	14	средняя
12:00	Пауза	1	-
12:01	Работа	14	средняя
12:15	Пауза	1	-
12:16	Работа	14	средняя
12:30	Пауза	1	-
12:31	Работа	14	низкая
12:45	Пауза	1
12:46	Работа	14	низкая
13:00	Обеденный	60
	перерыв
14:00	Работа	15	высокая
14:15	Пауза	1	-
14:16	Работа	14	высокая
14:30	Пауза	1	-
14:31	Работа	14	высокая
14:45	Пауза	1	-
14:46	Работа	14	высокая
15:00	Пауза	1	-
15:01	Работа	14	средняя
15:30	Пауза	1	-
15:31	Работа	14	средняя
15:45	Пауза	1	-
15:46	Работа	14	средняя
16:00	Перерыв	15	-
16:15	Работа	15	высокая
16:30	Пауза	1	-
16:31	Работа	14	высокая
16:45	Пауза	1	-
16:46	Работа	14	средняя
17:00	Пауза	1	-
17:01	Работа	14	средняя
17:15	Пауза	1	-
17:16	Работа	14	низкая
17:30	Пауза	1	-
17:31	Работа	14	низкая
17:45	Пауза	1
17:46	Работа	14	низкая

4.9 Расчет информационной нагрузки

Инженер-эксперт, в зависимости от подготовки и опыта, решает задачи разной сложности, но в общем случае его работа строится по следующему алгоритму:

Алгоритм (кратко)

Этап	Содержание	Затрата времени, %
I II	Постановка задачи Изучение материала по поставленной задаче	6.25
III	Определение метода решения задачи	6.25
IV	Составление алгоритма решения задачи	12.5
V	Построение модели в САПР	25
VI	Отладка модели, составление отчета	50

Данный алгоритм отражает общие действия инженера-эксперта при решении поставленной задачи независимо от ее сложности.

Алгоритм (подробно)

Этап	Член алгоритма	Содержание работы	Буквенное обозначение
I	1	Получение первого варианта технического задания	А1
	2	Составление и уточнение технического задания	В1
	3	Получение окончательного варианта технического задания	С1j1^2
	4	Составление перечня материалов, существующих по тематике задачи	H1j2
	5	Изучение материалов по тематике задачи	А2
	6	Выбор метода решения	C2J3
	7	Уточнение и согласование выбранного метода	В2^2
	8	Окончательный выбор метода решения	C3j4
	9	Анализ входной и выходной информации, обрабатываемой задачи	H2
	10	Выбор метода построения модели	C4J5
	11	Определение структуры модели	H3C5q1
	12	Составление блок-схемы модели	C6q2
	13	Составление описания модели	C7w1
	14	Логический анализ модели и корректирование ее	F1H4w2
	15	Компиляция модели	F2 v18
	16	Исправление ошибок	D1w3
	17	Сбор всех частей модели в единую систему	F2H5B3w4
	18	Моделирование	F3
	19	Анализ результатов моделирование	H6w5 ^15
	20	Тестирование	C8w6 ^15
	21	Подготовка отчета о проделанной работе	F4

Подсчитаем количество членов алгоритма и их частоту (вероятность) относительно общего числа, принятого за единицу. Вероятность повторения i-ой ситуации определяется по формуле:

Pi = k/n,

где k - количество повторений каждого элемента одного типа.

n - суммарное количество повторений от источника информации, одного типа. Результаты расчета сведем в таблицу 4:

Источник информации	Члены алгоритма	Символ	Количество членов	Частота повторений Pi
1	Афферентные - всего (п), в том числе (к):		6	1,00
	Изучение технической документации и литературы	А	2	0,33
	Наблюдение полученных результатов	F	4	0,67
2	Эфферентные - всего, В том числе:		18	1,00
	Уточнение и согласование полученных материалов	В	3	0,17
	Выбор наилучшего варианта из нескольких	С	8	0,44
	Исправление ошибок	D	1	0,06
	Анализ полученных результатов	Н	6	0,33
	Выполнение механических действий	К	0	0
3	Логические условия - всего в том числе		13	1,00
	Принятие решений на основе изучения технической литературы	j	5	0,39
	Графического материала	q	2	0,15
	Получение действующей модели	w	6	0,46
	Всего:		37

Количественные характеристики алгоритма (Табл.4) позволяют рассчитать информационную нагрузку инженера-эксперта. Энтропия информации элементов каждого источника информации рассчитывается по формуле, бит/сигн:

где m - число однотипных членов алгоритма рассматриваемого источника информации.

H1 =2*2 + 2*4= 10

Н2 = 3 * 1,585 + 8*3 + 0 + 6* 2,585 = 44, 265

Н3 = 5 * 2,323 + 2*1+6 + 2,585 = 29,125

Затем определяется общая энтропия информации, бит/сигн:

HУ = Н1 + Н2 + Н3,

где H1, H2, H3 - энтропия афферентных, эфферентных элементов и логических условий соответственно.

HУ = 10 + 44,265 + 29,125 = 83,39

Далее определяется поток информационной нагрузки бит/мин,

где N - суммарное число всех членов алгоритма;

t - длительность выполнения всей работы, мин.

От каждого источника в информации (члена алгоритма) в среднем поступает 3 информационных сигнала в час, время работы - 225 часов,

83,39*37*3*225

Ф = 13500 = 2,7 бит/с

Рассчитанная информационная нагрузка сравнивается с допустимой. При необходимости принимается решение об изменениях в трудовом процессе. Условия нормальной работы выполняются при соблюдении соотношения:

фдоп. мин <ф оасч. <Ф доп.макс.

где Фдоп.мин. и Фдоп.макс. - минимальный и максимальный допустимые уровни информационных нагрузок (0,8 и 3,2 бит/с соответственно); Фрасч. - расчетная информационная нагрузка 0,8 < 2,7 <3,2

4.10 Выводы по охране труда

Комфортные условия труда на рабочем месте играют важную роль в обеспечении высокой производительности труда. Кроме того, требования современных законодательных и нормативно-правовых актов обязывают к их обеспечению. В данных условиях (рабочее место инженера-эксперта), наиболее важной составляющей комфортности труда является эффективное кондиционирование помещения, расчет которого с последующим выбором типа кондиционера был произведен в данной части дипломного проекта.

Чрезвычайно важно, чтобы в кондиционируемых помещениях не было шума, который оказывает вредное воздействие на организм человека, особенно на его нервную систему. Главными источниками шума являются неправильно спрофилированные лопатки перемещающих воздух вентиляторов, контактирующие с воздушным потоком поверхности незвукоизолированных воздуховодов и другие элементы систем кондиционирования воздуха. Использование выносного блока тепло-, воздухообмена в выбранной сплит-системе обеспечивает отсутствие шума от лопастей вентилятора, а размещение настенного блока кондиционера выше человеческого роста, обеспечивает отсутствие сквозняков в теплое время года.

Для эффективной и безвредной работы за ПЭВМ инженеру-программисту необходимо делать частые перерывы в работе, соблюдая рекомендации приложений 17 и 16 СанПиН 2.2.2.542-96.

Заключение

Появление экспертной и консультативной деятельности является закономеpным pезультатом pазвития экономики. Объективная необходимость использования экспертов, консультантов и аналитиков в администpативном аппарате непpеpывно возpастает. Hаpяду с пpочими фактоpами эта необходимость связана с быстpыми изменениями в окружающем нас миpе. Успешно пpименявшиеся pанее пpоцедуpы планиpования и упpавления становятся малоэффективными. Отсуствие pациональной, целенапpавленной политики пpиводит к экономическим потеpям, к снижению темпов научно-технического пpогpесса.

Существуют две пpичины, пpепятствующие использованию более совеpшенных методов и пpоцедуp пpинятия pешений. Пеpвая из них связана с тpадиционными пpедpассудками сотpудников администpативного аппаpата, пpивязанностью к пpивычным фоpмам подготовки pешений. Втоpая - с несовеpшенством стиля и методов pаботы консультантов, с недостаточным учетом ими человеческих фактоpов.

Применение экспертизы при принятии управленческого решения, в том числе и бизнес-плана для компании, позволяет не только провести независимую оценку бизнес-планов экспертами, но уменьшить риски и потери компании при выборе неоптимального проекта потому, как затраты на использование экспертов несоизмеримы с потерями компании при реализации непродуманного проекта или бизнес-плана.

Целью дипломной работы являлось проведение экспертизы бизнес- плана фирмы «Уруштын» по оборудованию учебного центра.

Для достижения этой цели были решены следующие задачи:

· анализ технологии подготовки, принятия и реализации решений;

· исследован предмет экспертизы;

· экспертная оценка бизнес-плана;

· исследованы вопросы экологии и охраны труда инженера-эксперта.

Для проведения экспертной оценки была разработана математическая модель задачи, для решения которой был использован симплекс-метод.

Получены следующие результаты экспертизы.

При выборе ПК для установке в офисе учебного центра необходимо руководствоваться следующими критериями:

1. при выборе монитора: нужна максимальная яркость и диагональ, при том, что цена - чуть ниже средней, а видимая область - немногим выше обычной;

2. при выборе клавиатуры и колонок нужно руководствоваться максимальным размером и минимальной ценой.

На основании этих показателей и нужно закупать компьютеры для оборудования “Уруштына”.

Результаты работы могут быть использованы как для решения частной задачи экспертизы бизнес-плана фирмы «Уруштын», так и для экспертной оценки других проектов.

Список использованных источников

1. Jensen M. Value Maximization, Stakeholder Theory, and the Corporate Objective Function//Journal of Applied Corporate Finance, V. 14, N 3, Fall 2001, Р. 8-21.

2. Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Cambridge Mass.: HBS Press, 1996.

3. Автоматизированное рабочее место в системе управления предприятием. Сборник научных трудов. - Л.: СЗПИ, 1997 г.

4. Бекляшов В.К. Технико-экономические расчеты в дипломных проектах. Л.: СЗПИ, 1989 г.

5. Брук В., Копейкин М. Большие системы управления: критерии оценки и моделирование. Уч. пособие. - Л.: СЗПИ, 1994.

6. Кини Р. Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1991 г.

7. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. М.:Олимп-Бизнес, 1999.

8. Методические рекомендации по оценке инвестиционных проектов. (Вторая редакция). М.: ОАО "НПО "Изд-во "Экономика", 2000.

9. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом "Вильямс", 2000 г.

10. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2004.

11. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием. // Проблемы теории и практики управления. 2000. №4.

12. Шураков В.В. Автоматизированное рабочее место для статической обработки данных. - М.: Финансы и статистика, 2002 г.

Размещено на Allbest.ru